关于市局暗访存在问题整改报告

第一篇：关于市局暗访存在问题整改报告

***烟草专卖局（营销部）关于市局暗访存在问题整改报告

市局内管办：

***局（营销部）1月10日接到市局内管办下发的内部专卖管理监督整改通知书后，沾化县局高度重视，对存在问题的进行深刻剖析并进行整改和学习。现将整改情况汇报如下：

一、基本情况

（一）提高认识，强化培训

在接到市局下发的整改通知书后，利用周四理论知识学习的机会，组织人员对内部监管各项制度进行了深入学习，让全体干部职工更深入的了解“四条生命线”的重要性和必要性。

（二）深刻剖析，明确责任

由于市局下发的整改通知书未明确到具体位置，有稽查大队协同各稽查分队分队长，对城区、乡镇驻地、城乡结合部以及边远地区进行重点自查，各稽查分队分队长为第一责任人。通过自查并写出自查报告上报县局内管科备案留存。

（三）落实到位，及时整改

1、未按省局批复进行促销：

经过核实，四季度发生的未按省局批复进行促销是有**中烟公司自行发起的故没有省局批复。由于出现此类情况后县局内管科组织营销科，对市局下发的关于促销的文件进行了学习，要求营销科按照审批流程逐项审批上报开展的促销活动，促销活动结束后写出促销总结上报内管科备案存档。此项营销部门已于1月12日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。

2、个别零售户对投诉咨询举报电话不清：

由于各稽查分队在日常的走访中对投诉咨询举报电话宣传讲解不到位造成的零售户对此电话不够了解，责令三个稽查分队要在以后日常走访中加大对咨询投诉举报电话的宣传力度，确保零售户能够明确知道咨询投诉举报电话的用途，并将此项工作纳入县局（菅销部）2012年考核工作重点。三个稽查分队已于1月12日、14日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。

3、十月份无监管痕迹：

通过调查核实，造成十月份无监管痕迹有一下原因： 一是由于**稽查分队十月份休年假较为集中，导致个别线路出现了无监管痕迹。

二是因十月份属于两节重要时间段，县局要求以稽查大队为主，各稽查分队为辅，重点区域、重要路段进行有效地监管，致使部分线路出现了无监管痕迹的发生。

此项工作**稽查分队已于1月12日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。

4、个别零售户反映促销品与实际宣传不一致：

通过了解，此项促销是有**中烟公司发起的促销活动，有县局营销人员协助发放促销品，因在发放过程中出现了物料短缺，用其他物料顶替补全才导致了前去宣传与实际促销品不一致。此项工作**稽查分队与营销部门已于1月12日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。

二、下步工作打算和考核措施

（一）以省、市局（公司）会议精神为指导，不断提高全员规范自律的意识，不断提高精耕细作的能力，不断提高县局规范发展的水平，完善各类规章制度确保严格规范。

（二）组织学习上级局（公司）有关文件，进一步统一员工思想，强化规范意识，坚持以制度建设工作为基础，以办事公开民主管理为主线，以规范“一项一卷”工作为重点，从思想上重视，从行动上执行。

（三）组织相关人员对严格规范工作开展定期和不定期的监督考核，对发现的不规范问题及时通报整改，充分发挥监督与再监督的职能作用，从维护企业和个人“生命线”的高度，推进企业持续健康快速发展。

第二篇：存在问题整改报告

幼儿园存在问题整改报告

尊敬的教育局领导：

你们好！经过2013年1月5日教育二科的安全检查，我园还存在受检项目不达标的问题，通过检查组各领导的指出，我园高度重视，全体教职工积极配合，立即按照相关建园标准和各位领导的要求进行了整改，现将整改情况向各位领导报告如下：

1.针对指出的幼儿园校牌问题，我园立即与装潢部门联系订做校牌，以展我园园风。

2.针对指出的二楼幼儿洗手水龙头略高问题，我园现已将水龙头改装，便于幼儿使用。

3.针对指出的充实大班区域活动玩具问题，通过教师废旧物品的制作和幼儿园添置，现已充实到位。

以上是我园针对安全检查中出现的问题进行的整改情况，恳请各位领导再次莅临我园进行检查指导，我们相信在各位领导的关心和要求下，我园一定能够以更加崭新的面貌为我县的幼儿教育作出新的贡献。

第三篇：(参考)暗访整改

9项措施提升窗口服务质量

本报讯（记者 张喜逢）24日上午，市委书记毛万春针对群众反映的办证时间长、项目办理不规范等问题，到市行政服务中心进行暗访。市行政服务中心迅速行动，就存在的问题提出9项整改措施。

一是协调地税、房管、银行三单位加班加点、特事特办。上午提前一小时上班，最大限度地提高窗口办事能力，减少群众等候时间，并推行预约服务。

二是实行领导带班值班制度。领导班子及分管科室工作人员分7组，轮流在专设的服务台值班，为办事群众、企业解疑释惑，同时收集建议，并监督检查窗口人员规范服务等情况。

三是尽快做好中心网络升级改造，增大网络带宽，提高窗口办事效率；同时，更新叫号机、指纹考勤机、服务评价器等硬件设施。

四是进一步做好政务公开。针对目前办证时间长的地税、房管等业务，在市行政服务中心专网及窗口单位专网公示，并通过设置公示栏、印发资料等方式，便于大家了解办理程序、承诺时限等相关内容。

五是进一步规范窗口单位项目办理工作。修订完善相关工作的效能考评办法，每季度对进厅项目办理效率进行评定排序；全面推行网上审批和电子监察，争取纪检监察部门支持，进一步规范行政审批事项的办理。

六是加强与窗口单位沟通，共同抓好窗口服务工作。建立与窗口单位齐抓共管的互动机制，充分发挥窗口单位作为窗口人员管理第一责任人的作用；在办件量较大的窗口专设集团用户窗口，实行一人多件办理、一人单件办理分窗口受理等方式，加快办证速度。

七是开展窗口评议活动。聘请人大代表、政协委员、媒体记者，对窗口的服务质量、作风纪律等方面进行明查暗访，每月公布一次查访结果，为年（季）考核提供重要依据；通过设意见箱、发评议表、电话回访服务对象等形式，对窗口工作情况进行考评，做到及时发现并解决服务中存在的问题。

八是围绕“如何优化我市发展环境”的主题，通过多种形式，营造各窗口单位争创优质服务窗口的浓厚气氛。

九是进一步加强窗口人员监管和业务培训工作。与窗口单位及窗口人员签订作风纪律承诺书，建立窗口作风纪律周通报、月点评制度，每天对窗口作风纪律检查不少于3次；同时，进一步抓好政务礼仪、文明用语、服务技能培训工作。

市行政服务中心主任、市效能促进局局长王跃进表示，该中心将以此为契机，加快作风转变，提升窗口服务质量。

第四篇：活动存在问题整改报告

奇台六中民族团结进步模范学校创建活动存在问题整

改报告

根据奇台县创建办下发的《奇台县民族团结进步模范县创建活动考核验收工作中需重视和解决的几个问题》的要求，奇台六中于2011年12月21日召开专题分析研究会议，对照文件要求，认真查找学校在创建活动中存在的问题，并进一步部署我校在创建工作中一些薄弱环节的工作，并与当前教育党委组织的‚奇台县教育系统‘热爱伟大祖国 建设美好园’民族团结专题教育活动‛紧密结合，一起实施，力争在短期内将创建活动的薄弱环节整改到位。

一、存在的问题

1、创建延伸不够。有‚民族团结进步模范学校创建就是抓好本学校内部创建‛的片面认识。对学生家长的民族团结教育拓展、延伸不够。

2、信息上报不及时。奇台六中是一所典型的民汉合校和典型的双语学校，创建工作中做了大量富有成效的工作，但是在宣传工作方面不能及时总结和宣传，社会各界对于六中的好做法了解较少，影响了创建工作的社会效益。

3、创建活动与教育教学工作紧密结合不够充分。有时存在就创建抓创建的现象，未能有效地将民族团结进步模范学校创建活动充分融入到‚十项重点工作‛和‚四项活动‛中。使得创建工作覆盖面还不够宽。

二、整改措施

1、延伸创建活动的覆盖面。召开教职工会议，明确创建民族团结进步模范学校的意义，使师生明确创建活动不止仅限于学校内部，还应该覆盖学生家长及相关人员，注重创建工作的社会作用。可以采取家长学校、家校联系会、教师与家长个别交流、邀请家长参观学校的方式，积极选产创建活动，开展一些有效的互动活动，提高创建工作的实效性。特别是充分发挥学生与家长的‚小手拉大手‛的作用，使创建工作上水平。

责任部门：德育处

责任领导：俞永升

完成时间：2011年12月

监督人：马建昌

2、抓好创建宣传工作。进一步明确宣传工作领导小组成员，在各部门建立有效的宣传渠道，建设一支有水平、有热情的撰写宣传队伍，采取各种激励措施使他们投身到信息撰写的工作中去。学校创建领导小组成员要经常关心此项工作，创建办采取提供信息来源、约稿等方式提高信息的数量和质量，真正使学校的创建宣传工作走上新台阶，使社会各界更多了解奇台六中的创建工作。

责任部门：学校信息办

责任领导：王菊英

完成时间：2011年底

监督人：马建昌

3、创建活动与教育教学工作紧密结合。创建民族团结进步模范学校，其内容涵盖学校工作的方方面面，不能只是局限于表面上的民族团结，特别是对于民汉合校、双语教学的奇台六中来说，创建工作的内容更丰富，在创建工作中，就要有效地结合‚十项重点工作‛和‚四项活动‛，开展活动，收集资料，使创建工作覆盖面更宽。

责任领导：许辉娥、李清华（教学工作）

张建瑞（综治工作）

李津（总务工作）

张新（行政工作）

责任领导：王学军

完成时间：2011年12月底

监督人：马建昌

相信通过以上三方面整改，奇台六中的创建工作会走上新台阶。

奇台六中创建办

2011年12月22日

第五篇：社区存在问题整改报告

2014年****党委党的群众路线实践 活动整改落实情况报告

根据中央开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，以及市，区，街道三级的相关要求，****党委紧密联系“两委”班子成员的思想、工作、生活实际和成长进步经历，紧扣为民务实清廉的主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，做到加强学习、征求意见、查摆问题、分析解剖，现将对照检查情况报告如下。

一、组织学习，提高认识 ****党委组织全体班子成员***街道群众路线教育实践活动动员大会召开后，****党委迅速召开“两委”会，召集“两委”成员以及各支部书记，传达上级会议精神，并结合社区实际，成立了以书记唐义华为组长，“两委”班子成员为组员的群众教育实践活动领导小组，制定活动实施方案和计划，确保活动围绕社区中心、层层有序推进。****党委根据上级要求和实际情况，在学习教育、听取意见环节精心组织了党员干部学习。采取了集中学习和自学相结合、书本学习与网络学习相结合的方式，在学习中注重创新活动的载体。学习了中央教育实践活动领导小组指定的《论群众路线--重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费--重要论述摘编》

等几本重要教材，学习党章和党的十八大报告、以及总书记一系列重要讲话精神，通过网络在线学习党的光辉历史和优良传统，重温杨善洲，焦裕禄同志的先进事迹，通过学习使得****党委全体成员对这次群众路线教育实践活动的重要性和必要性有了新的认识。3月28日，****党委组织社区全体党员召开党的教育实践活动动员大会暨第一次集中学习，邀请社区分管领导****为党员上了一趟党课。分别于4月2日，4月11日，4月18日，召开“两委”班子集中学习，邀请分管领导为社区两委同志上党课，统一学习活动下发的材料。每月的支部党员生活会，各支部书记将会与党员同志共同学习上级下发的相关学习材料，并在学习后积极发表学习感想。4月28日，****党委组织社区全体党员召开一次专题党课，邀请街道党工委书记来为党员同志上课。活动期间，****按照制定的方案计划，开展学习教育活动，共召开了1次党委（扩大）会议，1次全体党员大会，3次“两委”成员集中学习，支部集中学习8次，及时传达贯彻上级有关指示精神，使得群众教育实践活动真正落到实处。****通过集中学习+自我学习的方式，使得社区“两委”以及党员同志对教育实践活动的认识更深刻。

二、认真“四风”方面存在的突出问题

（一）有的组织观念淡薄，纪律松驰，迟到早退。主要表现在：一是有的成员对组织缺乏应有的向心力，对领导布

置的工作任务没有认真完成。二是不遵守相应的规章制度，工作中纪律松弛，工作时间干着自己私人的事情，有的同志上班迟到早退。

（二）有的服务群众意识不强，坐等上门多，主动问需少。主要表现在：一是深入辖区了解情况，服务居民，指导帮助不够；二是在为居民办事的时候存在一定的推诿，对居民群众的需求少有询问，坐等事情上门，对居民的服务意识淡薄。

（三）有的落实政策死板操作，不善于思考解决问题。主要表现在：业务知识总体掌握得不够，工作业务能力有待进一步加强。由于长期以来只负责自己的工作，而缺乏对其它业务知识的学习，造成了居民来询问办事流程，“说不清楚，讲不明白”。及时偶尔学习其它业务知识，也是应付当前工作，造成学习的内容不系统，成效不大。钻研业务有惰性，工作中动脑筋不够。缺乏掌握先进的知识也是发挥共产党员先进性的具体表现的思想认识。

（四）有的工作方法简单，对待群众缺乏耐心。主要表现在，在服务群众的时候服务态度方面有待提高，耐心程度欠缺，将情绪带到工作中，解决问题时不动脑筋，致使群众办事程序复杂。

（五）有的党员同志意识淡化，党性观念不强，组织生活不正常。具体表现为：有的党员同志经常不参加支部的组

织生活，对支部组织的学习活动也不来参加，时常找借口推脱；有的党员更是没有定期缴纳党费，将党组织的规定之于不顾。

三、产生问题的原因分析

在“四风”问题上之所以存在上述这些现象和倾向，说明离岗位要求和人民群众的要求还有差距，应引起高度警醒和深刻反思。

（一）理想信念不够坚定。****党委全体成员作为党员干部，受党培养教育多年，对于加强主观世界改造，坚定理想信念，态度上是自觉的，认识上是一贯的，立场也是坚定的。但随着年龄增大，对自己工作、学习等各方面的自我要求有些放松，对加强对主观世界的改造坚持得不够好。

（二）宗旨意识有所削弱。随着工作年限的增加，对工作的热情不断减少，平时在工作中缺少下社区的时间，对辖区居民的酸甜苦辣的感受也不那么深切直接了，导致不同程度地存在这样那样脱离群众的现象。

（三）知识积累不足形成了执行阻力。一是由于理论学习不系统，在学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观这些政治理论时，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解这些理论，没有深刻认识其思想的精髓，用这些理论的立场、观点、方法分析和解决实际问题的本领不够。二是由于技术业务知识不

够，对工作自信心不足，管理不够大胆，不能突出领导作用。

四、今后的努力方向和整改措施

通过群众路线教育实践活动，使得****党委全体班子成员清醒地认识到了自己存在的问题，也更增强了我们改正错误、提高自身素质的信心和决心。在今后的工作中，社区党委决心要按照党章及党员先进性具体要求来审视自己、规范自己、严格要求自己，从以下几方面进行改进：

（一）进一步坚定理想信念，增强宗旨意识。作为共产党员，要时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，振奋工作精神，加倍努力，围绕本职工作，努力做好社区党建工作，推动社区党员的群众路线教育工作，大力培养社区年轻党员队伍，为****党组织注入新鲜的血液。

（二）强化学习提升境界增强能力。一是要加强党的政治理论学习，牢固树立为人民服务的宗旨意识，增强密切联系群众的自觉性，倾听群众的意见和呼声，真心实意的为群众办好事、办实事。二是要认真钻研业务知识，深入研究和把握党建工作规律。三是坚持学以致用，理论联系实际，将学习体会和成果转化为谋划工作的思路，提高解决问题的本领。

（三）加强自身作风建设。一是向杨善洲学习，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，保持共产党员的良好形象，在生篇二：六型社区整改报告

海淀区“六型社区”申报单位整改报告

申报单位：海淀区 街道/镇 社区 第三方评估得分： 填写日期： 2012 年 8 月 14 日

社区居委会主任签字： 街道/镇主管领导签字：（加盖单位公章）（加盖单位公章）

注：表格中“第三方评估诊断问题”应列出《诊断报告》中所有黑体字标出存在问题的项目内容，不得删减。1.干净型整改内容（得分：）2.规范型整改内容（得分：）3.服务型整改内容（得分：）4.安全型整改内容（得分：）篇三：社区党支部群众路线整改措施落实情况报告

社区党支部群众路线整改措施落实情况报告

为深入贯彻落实总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的重要讲话精神，持续用力抓好各项整改任务落实，按照《关于对教育实践活动整改落实情况进行“回头看”的通知》重点内容逐项梳理党支部整改落实情况，现将整改情况报告如下：

一、教育实践活动整改落实情况

（一）加强理论学习，交流学习心得

整改措施：社区党支部组织社区党员及党员积极分子学习了十八大会议、十八届三中全会、十八届四中全会及总书记系列讲话等精神，保证现场有学习反馈，相互交流学习心得。更将理论联系实际，对于上级领导下发的各项工作指示精神及工作任务要求进行逐条研读，必要的做好公示工作，后期根据各项工作指标结合本社区实际情况认真研究分析，再此期间工作非常顺利，这种学习交流我们必将长期延续，为社区长久的发展奠定基础。党员群众们说，这样的形式真好，我们必定坚持每次到达学习现场，年岁大了看电视记不住，报纸看不清楚，有了这个平台我们也能够更快更扎实地学习和了解党的政策和精神。

整改效果：已完成整改，并将长期坚持

（二）党支部班子成员召开交流会 整改措施：通过开展“社区党支部班子交流会”、“社区老党员交流会”、“社区党员积极分子交流会”等会议，每次会议都是最“接

地气”的学教活动，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总体要求，以“为民务实清廉”为主要内容。大家边学边查边改，着力反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，切实在改进作风上有新变化新气象，真正做到理论联系实际。党员群众们说，现在人都懒了，自制能力不强，通过这样的交流会我们可以相互监督，相互指正，共同学习，共同进步，感谢支部提供这样的交流空间。整改效果：已完成整改，并将长期坚持

（三）深入全面开展沟通方式

整改措施：社区党支部定期召开思想沟通座谈会，结合每位同事的实际情况从业务工作上到个人思想意识方面进行交流。每次各自将自己所遇到的突出问题及解决问题的方式方法以及解决后的成效进行一一列举，好的方面党员们共勉，没有取得明显成效的地方或是解决问题不当的事情上在当次会议中党员们相互交流，出谋划策，找到更好的解决办法。党员群众们说，这样的座谈会非常必要，不仅提高了自身的思想意识，还进一步解决了突出问题，加强了大家的参与性。整改效果：已完成整改，并将长期坚持

（四）组织开展各种支部活动

整改措施：通过开展“社区党员廉政反腐宣传”、“党支部入户慰问社区老党员”、“喜庆重阳”“、十一慰问解放前老党员”“、党员志愿者apec会议期间保驾护航”“、创文月末清洁日”、“群众路线教育实践活动之法律进社区”等各项活动，多彩的活动不仅丰富

了社区党员群众的业余生活，更进一步拉近社区党支部与群众们的距离。党员群众们说，感谢支部对我们的照顾和关心，感谢支部做开展的这些活动，让我们感觉到党支部的凝聚力。

整改效果：已完成整改，并将长期坚持

（五）增强工作创新意识

整改措施：整改期间，社区党支部带领全体党员在工作中树立服务群众的观念，增强党员责任意识，牢固树立用科学发展观实践、以求真务实的态度去服务群众，把时间和精力更多投入工作同时，也对理论知识再学习，处理好工作和学习的关系。解决问题时，采取不同方案同步实施，最终取得不同成效，对比选出最佳解决方案，将其列入工作创新范畴，从而逐步增强社区党支部及党员的工作创新意识。党员群众们说，这样的方式方法非常新颖，逐步实施必定能够良好的解决工作中的各种问题。

整改效果：2014年10月底已经完成，并将长期坚持

（六）加强工作主动性，全心全意为民服务

整改措施：中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。社区党支部班子成员在工作中发挥领头羊作用，对布置的工作做到一竿子插到底，工作中亲力亲为，不会“摆架子、推责任”。工作的同时也及时了解群众之所想，组织安排社区干部入户走访慰问。杜绝办事推诿，怕负责任的现象，及时对社区工作人员进行教育学习，强调自身业务要勇于担责，迎难而上。党员群众们说，每次来咱们支部办事大家都是热情招待，从不推诿，没有架子，咱们的社区肯定越来越好。

整改效果：2014年10月底已经完成，并将长期坚持

（七）增强迎难而上的思想意识

整改措施：社区党支部对本社区党员提出明确要求：各位党员，无论在何时、何地，我们都要保持党员的先进性，工作中要迎难而上，表现出精益求精的工作精神，切实加强党建工作，充分发挥党员同志的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。党员群众们说，我们一直都保持这样的工作作风，克服工作中的畏难情绪，坚决迎难而上，永不退缩。整改效果：2014年11月底已经

完成，并将长期坚持

（八）增强工作中勤俭意识，避免铺张浪费

整改措施：坚决落实中央八项规定，牢固树立“厉行节约、反对浪费”的思想，社区党支部宣扬：节约用电，每次离开注意检查是否关好水电，尤其是饮水机和电脑。空调要在适当的时候打开，不能因个人需求而随意浪费。注意办公室打印纸张的管理，打印时不浪费，不随意丢弃纸张。党员群众们说，咱们居委会的办事方式非常严谨，再这样的工作环境中同志们齐心协力，发扬了党员的艰苦朴素的工作作风。

整改效果：2014年11月底已经完成，并将长期坚持

二、整改过程存在的问题及原因分析

社区党支部在整改落实上已经将整改工作逐步落实，也取得了阶段性的成效，但与上级领导的要求，与人民群众的期盼相比，还有一些差距。党支部在“回头看”中找到自身不足，明确进一步整改着力点。一是对整改落实的认识还有待进一步提高。前期整改过程中，支部制定了整改措施，结合业务做了大量的工作整改，但是还存在工作积极主动性的意识不够强。二是整改落实的力度还需要进一步加大。特别是在全心全意为民服务和工作难点两项重点整改任务上，涉及工作种类繁重，工作协调难度较大，需要进一步加大推进的力度。三是整改落实工作发展不够平衡。对已一些容易落实的工作，支部内部党员积极分子能够雷厉风行、立说立改，而对于一些周期较长、难度较大的整改任务，需要在下步工作中持之以恒地抓好落实。

三、下步加强整改落实的具体措施

通过群众路线教育实践活动，使得社区党支部班子成员清醒地认识到了自己存在的问题，也更增强了我们改正错误、提高自身素质的信心和决心。在今后的工作中，社区党支部决心要按照党章及党员先进性具体要求来审视自己、规范自己、严格要求自己，让支部整改落实各项工作永远在路上，下一步从以下方面进行改进：

（一）进一步坚定理想信念，增强宗旨意识。

作为共产党员，要时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，振奋工作精神，加倍努力，围绕本职工作，努力做好社区党建工作，推动社区党员的群众路线教篇四：石臼公共卫生项目存在问题整改报告

公共卫生项目存在问题的整改报告 区卫生局：

由于社区工作人员的限制，加之公共卫生服务人员工作水平、认识水平的相对差异，我们虽然对公卫人员以及乡村医生进行了多次的培训和交流，但此项工作仍然没有完全的做到达标，正如我们下乡建档人员、体检人员虽然也很努力，但在建档人数与分类统计表数据仍然有不同，包括索引表、分类登记表信息不完善，体检表缺项、空项，慢性病人的随访不到位、产妇访视不及时、工作等等。为了进一步的完善我院基本公共卫生服务项目的管理，保证基本公共卫生服务的可及性和完善性，根据省卫生厅近日对我街道检查中现场出现的问题、针对基本公共卫生服务项目中所出现的问题查找存在的原因，作出整改如下：

一、院班子成员包片制：建立健全公共卫生服务项目的管理、协作工作机制，切实负责本片内的督导检查工作，与包社区工作人员以及村医签订出工作目标责任书。

二、社区卫生服务中心工作人员包社区制：主要负责协调监督管理和业务指导，并且具有相关职称的人员，并协作社区卫生室工作人员准确掌握本社区常驻人口数据和名单，并做好纸质档案、电子档案的登记、核查，并保证每个档案的真实性。

三、社区卫生室工作人员包队制，要求社区乡医准确掌握本队常驻人口的数据与名单，认真核查已建居民健康档案的真是有效性，辅助社区工作人员做好各种分类数据的登记、上报工作以及电子档

案的录入和变更统计等。

四、保证四对照，即索引表、分类表、纸质档案、电子档案编号顺序相对照，并对所有档案进行核实，做到面对面，并深入到每家每户。

五、规范开展重点人群的随访服务，加强重点人群的筛查，发现目标人群及时纳入管理，规范填写健康管理记录表，并及时录入电子档案。

六、认真完善各类登记表、体检表、随访表，做到信息真实，不缺项、不空项、不漏项，并且包括各项辅助检查单据的真实性。

七、传染病的防治工作，做到门诊有日志，有传染病登记本，规范填写每个项目，建立建全各种传染病资料，做到资料完整，发现传染病及时上报，处理好疫点，记录完整，不漏报、不瞒报、不迟报，把日常工作做好，做到安排有序，分工明确，责任到人，职责清楚。

八、门诊免疫规划工作，我们重新摸底，把0—6岁儿童彻底摸清，做到各年龄组儿童无遗漏，数字清楚，建立接种证发放登记记录，相关信息、底册和预检三对照，规范管理好疫苗出入库记录的相关登记工作，并经常与区疾控中心进行工作上的沟通，把0—6岁儿童没有登记的流动儿童再重新造册、登记、上网。

九、加强对儿保人员妇保人员的培训，明确《儿童保健手册》《孕产妇保健手册》的填写标准做到准确真实，无缺项。

十、规范健康教育工作。根据实际情况制定可操作性、系统详

细的健康教育计划，并严格按照制定计划开展健康教育活动，做到质量与数量双保证。其次，还要建立健康教育领导小组成员，规范健康教育工作记录，杜绝弄虚作假。使各项健康教育活动达到《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》的要求。

十一、健全传染病和突发公共卫生实践报告制度。开展卫生监督协管工作，掌握辖区餐饮，饮用水，学校等重点地区，完善建立健全协管工作制度和管理规定，以做到按时及时报告，按有关管理规范的要求及时做好相关工作记录，并保证记录内容的齐全完整，真实准确。

十二、加强公共卫生资金管理。明确资金专帐专页和明细科目，杜绝其资金混合记账。严格对乡村卫生室的考核。考核标准统一，公平公正透明。