售后服务措施

售后服务措施

公司按照GB/T19001–2016 质量管理体系要求、GB/T 24001–2016 环境管理体系要求和GB/T 28001–2011 职业健康安全管理体系要求，经过三项管理体系严格有效的运行，进一步健全和规范了我公司的质量、环境和职业健康安全管理的管理水平，提高企业运行质量，向顾客提供满意的产品和服务，创造良好的环境条件和保障所有在组织控制下工作的人员及相关方的职业健康与安全，提高了企业整体管理水平，确保了产品质量的高质量，更好地促进企业的发展壮大。

我公司技术力量雄厚，拥有一批高素质的管理人才和一支训练有素、纪律严明的员工队伍，大专毕业以上人员占职工总数的40%以上。拥有高级工程师1名，工程师2名，助理工程师4名，试验员5名，持证上岗率100%。

公司产品能满足大、中型项目常用砌筑、抹灰、地面和防水等施工需要，而且灵活性强，可根据用户不同的需求及时生产出具有防水、保温、隔热、防火、装饰等性能各异的产品，满足不同的施工工艺和设计需要，特别适合现场机械化施工（如喷涂施工，垂直泵送等），可以大大提高工效，加快施工进度，节约施工中的人工成本。

二、质量问题的处理

1、在设计施工期间，甲方及其监理团队可以随时到本企业进行产品质量跟踪监督。

2、在混砂浆施工期间，定期进行用户访问、主动征询意见、解决问题、改进工作，优先保证供应。我们秉承以客户满意为基准的原则，对客户定期回访，填写《客户满意度调查表》，对我们的产品质量，服务质量，运输及现场服务，客户抱怨处理回馈等信息进行收集处理，为我们以后的发展，我们会持续改进。

3、积极配合招标人和施工总承包单位进行施工，无偿提供技术资料和数据分析，做好服务。

4、在施工期间，我们将积极配合参与提取需检测的试块、试样等及相应的保护工作。如果出现质量问题，经过各方检验核实是由我方出现的生产质量问题，由此引起的费用均由我方承担。

坚持以专业化的制造技术，专家化的管理手段确保高品质产品的生产，以完善的市场保障系统、专情化的服务理念满足客户的需求，创造更多的优质工程。