第一篇：关于三排查三清零“回头看”工作开展情况的报告
县脱贫攻坚领导小组办公室：
根据县脱贫攻坚领导小组办公室三排查三清零“回头看”工作有关要求，我部高度重视，及时进行了贯彻落实，现就三排查三清零“回头看”工作开展情况报告如下：
一、关于三排查三清零“回头看”工作
6月5日，全省三排查三清零“回头看”工作会后，我县做了安排部署，根据省上会议精神和我县的安排部署，县委宣传部于6月9日召开了领导班子专题会议，对三排查三清零“回头看”工作进行专题研究，分析研判，并安排人员，对“三排查三清零”整改责任单位10镇和县民政局“三排查三清零”整改工作进行了详细的排查。
关于我部认领的“对脱贫攻坚工作成效总结不够全面，对形成的一些好经验、好做法宣传推广不够广泛。”整改问题，各镇能系统总结回顾脱贫攻坚以来的工作成效和好经验、好做法，并进行梳理、提炼，形成素材库；
其次，各镇能充分利用微信公众号等自媒体，不断加大脱贫攻坚宣传。我部也先后在《陕西农村报》《陕西日报》等省市媒体宣传了脱贫攻坚先进典型。邀请宝鸡市“决战决胜脱贫攻坚全媒体县区行”集中采访活动走进**，对我县脱贫攻坚工作好做法、好经验开展了集中宣传采访报道活动。第三，我部组织开展了“全县脱贫攻坚扶志扶志教育巡回宣讲”活动，通过道德讲堂、扶志夜校等多种方式加大脱贫攻坚典型宣传。
关于我部认领的“仍有贫困户小富即安，乐于现状，自主发展、参与式发展动力仍有不足”整改问题，首先，各镇（村）都能深入持续开展“三评两榜一奖惩”活动，第一季度，全县共开展“三评两榜一奖惩”活动102场，评出红榜人员209人，黑榜人员101人。第二季度“三评两榜一奖惩”活动也在有序开展。各镇村能充分利用扶志夜校、道德讲堂开展扶志教育。2020年第一季度开展道德讲堂、扶志夜校141场；
其次，县民政局制定了“爱心超市”长效机制，各镇村积极利用“爱心超市”积分激励政策，有效引导贫困群众自力更生，自主脱贫。第三、各镇利用新时代文明实践站扎实开展理发、洗衣、洗澡、文艺演出等公益服务。第四，我部在各镇组织开展了“扶志扶志教育暨传统道德文化”巡回宣讲，引导群众弘扬文明新风，激发群众自主脱贫的积极性力。
根据排查，各镇前段时期的“三排查三清零”整改工作措施扎实得力，效果突出，全部于5月31日前完成了整改，并能坚持巩固、完善。根据排查结果来看，没有出现新的问题。
二、关于涉贫舆情及网上突发事件应急处置工作
我部积极发挥舆情处置机制。制定印发了《**网络舆情检测分析处置机制》《**网络信息安全应急预案》《**网信联席会议制度》，建立健全信息共享机制，及时发现网络舆情，回应社会关切，积极与群众沟通，理顺社会情绪。今年以来，全县发现并处置网络舆情7起，为我县经济社会高质量发展提供了良好的网络环境。
截至目前，我部三排查三清零“回头看”工作已经全部完成，下一步我们将继续深化、完善、巩固整改效果，在防止反弹上下功夫。
中共**县委宣传部
第二篇：乡镇三排查三清零脱贫攻坚百日冲刺实施方案
乡镇三排查三清零脱贫攻坚百日冲刺实施方案
2020年是脱贫攻坚的决战决胜之年，为了高质量打赢打好脱贫攻坚战，按照县脱贫攻坚工作领导小组的安排，从现在开始，到5月底，利用近一百天时间，开展X镇“三排查三清零”百日冲刺行动，集中查漏补缺，补齐短板弱项，夺取脱贫攻坚战全面胜利，结合我镇工作实际，特制定如下实施方案：
一、总体要求
全面贯彻落实总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会议上的重要讲话精神，紧扣打赢脱贫攻坚战总体目标，对标中省市县的部署安排，深刻认识打赢打好脱贫攻坚收官之战的重要性、艰巨性和紧迫性，切实扛起政治责任，采取超常举措，聚焦“三落实、三精准、三保障”方面的突出问题，在全镇范围内深入开展以“排查政策落实、脱贫任务清零；排查存在问题、整改任务清零；排查长效机制、漏点短板清零”为主要内容的“三排查三清零”工作，紧盯问题短板，紧扣时间节点，紧抓责任落实，着力补齐工作短板，补强脱贫弱项，有效应对X疫情对脱贫攻坚的影响，确保如期高质量打赢脱贫攻坚战。
二、主要内容
“三排查三清零”工作重点围绕三个方面开展，坚持逐村、逐户逐人彻底排查，边排查边整改，边整改边销号。
（一）排查政策落实，脱贫任务清零。
全面对标中共中央、国务院关于打赢脱贫攻坚战的《决定》和“三年行动”《指导意见》确定的各项目标任务、政策措施和时间节点，结合“三排查三清零”部署要求，对全镇、各村脱贫攻坚工作进行认真排查梳理。主要排查4方面内容：1.帮扶措施落实情况。重点关注2014、2015年脱贫户、收入可能会下降至5000元以下的户、大病残疾户、独居老人户4类重点人群，确保特殊困难群体同步脱贫致富。①对标“两不愁三保障”对所有已脱贫户逐户排查，看五项指标是否全部达标，帮扶措施能否支撑脱贫，还存在那些问题。②对剩余76
户116
人贫困人口制定的帮扶措施逐户排查，看帮扶措施是否精准，有劳动能力的是否有产业和就业帮扶措施，无劳动能力的是否有兜底保障措施。
2.“三保障”和安全饮水达标情况。①对所有农户安全住房逐户排查，看住房是否达到A级或B级标准，是否有住建部门出具的住房安全鉴定书。已享受危改工程的户是否按照程序兑付补助款，正在进行的危改工程是否能5月底前按期竣工②对所有农户义务教育情况进行排查，主要排查义务教育控辍保学、精准资助、送教上门等政策落实情况，看家中是否有义务教育阶段辍学学生。③对所有农户基本医疗情况进行排查，主要排查贫困人口参合参保情况，先诊疗后付费、“一站式”结算、慢病签约服务、大病集中救治等政策落实情况。④对所有农户安全饮水逐户排查，看饮水是否安全，供水是否正常，是否存在季节性缺水问题。
3.三年行动指导意见任务完成情况。对标对表《三年行动实施意见》，进行各项任务全面扫尾清零，重点：①对13个行政村通客车情况进行排查，看具备条件的行政村是否通客车。②对所有贫困人口参加养老保险情况进行排查，看贫困人口养老保险是否全覆盖。（）③其他工作任务完成情况。（牵头单位）
4.行业部门政策落实情况。①排查贫困户享受“六个一批”政策落实情况，看产业、就业、危房改造、小额信贷、义务教育、健康扶贫、兜底保障等扶持政策是否按照标准、范围落实到位。（负责领导：各相关领导，牵头单位：镇六个一批业务办公室，责任单位：各村）②重点看村级集体经济组织是否规范运行、村卫生室是否正常运行，有无过期药品等。（负责领导：）
（二）排查存在问题，整改任务清零。
1.各级反馈问题整改情况。聚焦“三精准”“三落实”“三保障”，全面梳理中央专项巡视“回头看”、各级成效考核、九三学社民主监督及纪检审计等反馈问题整改情况，找准、找全、找细问题，对未整改到位的问题建立台账，扎实整改。（负责领导：，具体负责单位：镇扶贫办，责任单位：各村）
2.信息档案完善情况。①以全国扶贫开发信息系统为基础，对建档立卡信息数据质量全面开展排查，更新信息数据，确保账账相符、账实相符。（负责领导：X，具体负责人：X，责任单位：各村）②对扶贫项目资金受益户关联情况开展排查，确保受益对象精准。（负责领导：）③对行业部门、镇村户档案资料全面细致开展排查，看归档是否规范完善齐全，查脱贫攻坚以来档案整理归档情况。（负责领导：X，具体负责人：，责任单位：各村）
3.信访化解处理情况。对近年来扶贫领域群众信访化解处理情况进行排查，对排查出的隐患问题逐项解决，确保问题化解到位。（负责领导：X，责任单位：镇扶贫办、镇信访办，配合单位：各村）
4.干部结对帮扶情况。①对13个村驻村干部进行全面排查，看工作力量配备是否到位、驻村制度是否落实到位、工作保障是否到位，每月驻村是否达到22天，签到、考勤、工作日志是否完善；驻村干部工作补贴、交通补助等是否落实到位。②对13个村排查建档立卡贫困户结对帮扶是否全覆盖，看帮扶工作是否经常，贫困群众是否满意。（负责领导：X、，责任单位：镇党建办、镇财政所，配合单位：各村、各帮扶单位）
（三）排查长效机制，漏点短板清零。
1.围绕建档立卡户主要致贫原因逐户排查，看影响脱贫和巩固成果的弱项是否消除。①缺技术户：看户内是否有至少1名有劳动能力的贫困人口通过参加各类技能培训，实现稳定就业。（负责领导：X，具体负责人：，配合单位：各村）②缺资金户：看是否通过金融扶贫、产业直补、产业搭载、社会捐赠等方式，有效解决发展缺少资金问题（负责领导：X，具体负责人：X，责任单位：各村）
③因病户：看家庭所有成员是否全部纳入基本医疗保险、大病保险和医疗救助等保障范围；常见病、慢性病能够在县、镇、村三级医疗机构获得及时诊治；得了大病、重病基本生活有保障。（负责领导：X，具体负责人：X，责任单位：各村）④因学户：看户内义务教育阶段适龄儿童除身体原因不具备学习条件外，是否不失学辍学，确保有学上、上得起学（负责领导：X，具体负责人：X，配合单位：各村）。⑤缺劳力户：看是否通过落实赡养责任、监护责任、社会保障政策等多种举措，稳定解决“两不愁三保障”问题。（负责领导
：X，具体负责人：X，配合单位：各村）⑥因残户：看是否落实各类社会保障政策，支持有劳动能力的家庭成员发展产业就业增收，稳定脱贫不返贫。（负责领导：X，具体负责人：X，责任单位：各村）⑦自身发展动力不足户：看是否通过思想发动、技能培训、典型引领、搭载带动等形式，激发贫困户内生动力，积极创业就业，稳定增收脱贫。（负责领导：X，具体负责人：X，配合单位：各村）⑧因灾户：看是否落实各类救助政策，支持有劳动能力的家庭成员发展产业就业增收，稳定脱贫不返贫。（负责领导：X，具体负责人：X，配合单位：各村）
2.巩固脱贫成效机制建立落实情况。①看是否落实“按劳分配”与“按贫分配”相结合的收益分配机制，实现多劳多得、少劳少得，激发贫困群众内生动力。②看是否落实扶贫资产管理机制，摸清资产底数，建立台账，分类管理，充分发挥扶贫资产效益。③看是否落实产业扶贫市场化运作机制，明细产权，规范管理，实施的产业项目发挥效益。④看是否落实乡村治理示范引领机制，实施示范带动，引领农村全面发展。⑤看是否落实防返贫机制，每月开展排查摸底，建立台账，及时帮扶，防止新的贫困发生。⑥看是否建立政策落实长效机制，严格落实“四个不摘”，巩固脱贫成效。⑦看是否落实杜绝形式主义减轻基层负担的工作机制，完善扶贫干部绩效管理措施，切实减轻基层负担。（负责领导
：X、X，牵头单位：镇扶贫办、产业办，责任单位：各村）
3.扶贫项目实施情况。①对脱贫攻坚以来实施的扶贫项目全面排查，看资金用途是否符合政策要求。②排查项目建设过程是否规范，看公示公告、招投标、实施是否到位，是否发挥效益。（负责领导
：X、X，牵头单位：镇扶贫办、镇财政所，责任单位：各村）
三、统筹做好四项重点工作
（一）加快推动扶贫项目建设。
围绕扶贫项目，各相关村切实做好环境保障工作，确保扶贫项目顺利实施，积极对接，优先组织贫困劳动力参与扶贫项目建设。各村要抓住春耕时机，有序组织群众积极开展农业生产，尤其要让贫困户根据自身能力积极发展产业扶贫项目。各村要提前谋划，全力协助贫困群众及时准备春播所需种子、农药、化肥等农资物品，有序组织贫困户在做好自身防护的情况下积极开展春季各项农业生产。（二）认真落实疫情期间各项政策。
各村、各基层站所要精准高效落实应对疫情影响10条措施，确保疫情防控不缺位、脱贫攻坚不断档。镇民政站、残联要秉持特事特办的原则，及时对接上级业务部门，快速落实临时救助、低保、残疾人补贴等社会保障政策，重点关注低保户和散养五保户，确保贫困群众疫情防控期间基本生活有保障。镇劳保所、各村要多措并举做好受疫情影响贫困劳动力就业问题，摸清贫困劳动力就业需求和意愿，分类施策，多途径促进转移就业；对无法输出的贫困劳动力，通过龙头企业吸纳、扶贫项目优先聘用、公益岗位安置等途径，实现就地、就近转移。镇产业办、金融办要摸清贫困群众复工复产资金需求积极联系要县农业农村局、金融办等部门落实好针对带贫企业、贫困群众产业扶持政策，促进企业复工，扶持贫困群众发展增收产业，确保贫困群众收入稳步增长。（三）做大消费扶贫拓宽增收渠道。
把消费扶贫作为助力打赢脱贫攻坚战的长效抓手，围绕茯茶、蔬菜、养殖等产业，扎实做好产品开发包装、扶贫产品认定等工作，综合运用机关单位助销、产业协作订销、对口扶贫帮销、社会力量代销、电子商务营销、旅游带动促销等措施，全面提升供应水平和品牌质量，做好产品宣传推介。充分发挥龙头企业、专业合作社作用，促进扶贫产品销售，帮助贫困群众持续增收。（四）加强驻村帮扶提升帮扶水平。
加强基层一线帮扶队伍管理，用好帮扶干部管理机制，充分调动贫困村驻村工作组发挥中坚力量。坚持“每周五天四夜”驻村工作制度，协助村“两委”重点围绕产业、就业制定发展计划，规范管理村集体经济，有序组织贫困户外出务工发展生产经营，落实产业就业等治本性措施，把疫情影响降到最低程度。分级分类开展干部培训，提高扶贫干部精准扶贫、精准脱贫的业务知识和业务能力。四、工作措施
（一）统一指挥作战。
镇脱贫攻坚指挥部负责“三排查三清零”行动统一指挥调度工作，挂图作战，协调推进。各村总队长、“四支队伍”要全员参战，立即进村入户，开展排查清零。（二）立查立改清零。
本次活动不分阶段，各村工作开展实行一周一汇报，镇扶贫办采取一周一排名、“三色”促进度的方式，推进工作落实。各村要立即行动，扎实排查，排查出的问题要建立台账、制定措施、立查立改，确保所有问题5月底前全部清零见底。对问题排查不彻底、隐瞒不报、整改不到位，在各级检查仍然出现的问题，严肃追责问责。（三）专班督导督战。
镇脱贫攻坚指挥部会同镇纪委组成X镇“三排查三清零”工作督导组，从现在开始，不定时不打招呼不间断开展督导，根据各村工作推进和任务完成情况，随时督查，挂牌重点问题，推进工作落实。实行责任倒查、严肃责任追究，对不担当不作为、不严不实、行动迟缓、作风漂浮等给全镇大局造成影响的，要一查到底，严肃问责，绝不姑息。第三篇：“三排查”工作机制
乡镇 “三排查”活动
工作机制
按照上级有关部门对要求，结合我镇的实际情况，决定从2011年4月至11月，在辖区范围内集中组织开展排查调处矛盾纠纷、排查整治混乱地区和突出治安问题活动、排查安全隐患，为使此项工作有序开展，特制订此工作机制。
一、工作目标
（一）建立健全全镇各村各部门各单位矛盾纠纷排查化解工作机制，努力实现无群体性事件、民转刑案件和群体上访等非正常访案件，确保全镇社会和谐稳定。
（二）建立健全各地各单位突出治安问题和治安混乱地区排查整治、社会治安形势分析评估、基层治安防范和重点人员、重点场所管理等工作机制，确保全镇刑事、治安案件发案率得到有效遏制，人民群众的安全感进一步增强。
二、工作重点
（一）排查工作要在深摸细查影响社会稳定和谐的社会矛盾、民间纠纷、信访问题和突出治安问题、治安混乱地区下功夫；在建立完善预警机制，提早发现消除苗头性、倾向性问题上下功夫。
（二）化解和整治工作要从关注民生、保障民生，解决群众最关心、最直接、最现实的利益出发，切实提高对各类矛盾纠纷的化解成功率；要从维护社会稳定，着力解决影响社会稳定的突出治安问题，整治治安混乱地区；要从最大限度地保护群众利益出发，切实加强治安防范工作，预防和减少刑事、治安案件发生。
三、工作步骤
此次专项行动自2011年4月至11月结束，共计4个月的时间，分三个阶段进行。
（一）宣传发动阶段（4月——5月）
此阶段的主要工作是：
1、制定工作方案，建立健全领导和工作组织；
2、召开动员部署会；
3、开展多种形式的宣传造势，营造氛围。宣传内容主要围绕两个重点：一是“三个排查”专项行动的重要意义、工作目标和工作重点。二是动员广大群众积极参与、主动配合有关部门化解矛盾纠纷、摸排黑恶线索、检举犯罪人员、揭发违法行为，消除治安隐患、堵塞防范漏洞。
（二）排查整治阶段（6月——10月）
此阶段的主要任务是：
1、深入细排各类社会矛盾、民间纠纷、信访问题和治安突出问题、治安混乱地区。对摸排出来的上述问题进行登记造册，逐一明确包保领导、具办单位（个人）、解决期限和主要措施。
2、充分利用各种调解力量，集中化解矛盾和信访问题，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。短时期内难以彻底解决的问题，做好群众思想工作，帮助群众解疑答惑，理顺情绪、排忧解难。同时，要逐一落实措施，防止矛盾积累和激化，坚决防止群体性上访发生。
3、对排查出来的治安混乱地区和突出治安问题，逐一列表造册，按照问题性质和管理权限，逐一制定整改方案，逐一落实牵头部门、责任单位和责任人，逐一明确整治目标、措施和期限。坚持多管齐下、标本兼治，限期改变面貌、堵塞漏洞、消除隐患。对情况复杂、整治效果不明显的，查明原因、分清责任，必要时进行挂牌督办或组织工作组驻点整治。特别是对治安混乱的重点地区（单位）和长期没有解决的突出治安问题，涉及到的单位和部门主要负责人要亲自包点督办，做到局面不改、人员不撤、工作不停，确保实现由乱到治。
4、切实加强基层治安防范和社会管理。加强社会治安防控体系建设，充分发挥已建成的警务室的作用，积极开展“十户联防”技防设施进农家活动；加强对小集贸市场、完小及周边地区的管理控制。加强对旅店、网吧、游戏厅等重点场所和型释解教人员、涉毒人员、监外执行人员等重点人员的管理，尽力减少稳定隐患。
5、健全完善工作制度，努力形成长效机制。通过专项行动，推进矛盾纠纷排查化解、社会稳定，使严打整治等工作长效机制真正建立和落实。
（三）总结验收阶段（11月）
此阶段的主要工作是：
1、对专项行动期间摸排登记的矛盾纠纷、社会问题化解情况和治安混乱地区、突出治安问题整治情况逐一进行检查验收。
2、对未能实现化解或整改目标的，进行补差补缺、整改完善。
3、对短时期内暂时无法彻底解决的，做好防止矛盾和问题激化的善后工作。
四、工作要求
（一）加强组织领导。为切实加强对专项行动的组织领导，镇综治委决定成立全镇“三个排查”专项行动领导小组及办公室。领导小组组长由镇长曾建同志担任，镇综治办主任索朗边久同志任副组长，镇直有关单位负责人为成员。领导小组下设办公室，综治办主任索朗边久杰兼任办公室主任。各村、镇直有关单位也要建立相应的组织。
（二）扎实开展工作。各村、镇直各单位要按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，认真落实单位和部门责任，深入排查影响社会稳定和治安安定的突出问题。排查工作要实现全覆盖，纵到底，横到边，不留盲点和死角。要通过“三个排查”，真正把影响社会稳定的矛盾纠纷摸全摸实、把影响群众安全感的问题找准。要建立并落实排查工作的责任制和责任倒查、责任追究制，确保排查工人深入扎实。对排查出来的矛盾纠纷和社会问题，要逐一落实化解责任；对摸排出来的治安乱点和突出治安问题，要逐一落实责任确保化解和整治工作的扎实有效。各村、镇直单位要建立“三个排查”专项行动台账，及时准确掌握工作进度、工作信息和存在的各种问题。要按照中央、自治区、地委、县综治委要求，及时反馈工作信息，及时掌握工作开展情况。镇委镇政府将组织工作组，对各单位工作开展情况，定期或不定期进行督查，发现问题，及时提出整改意见，推动这项工作的顺利开展。
（三）严格检查考评。镇委镇政府将开展的“三项排查”专项行动作为重点工作纳入社会治安综合治理检查考评，并将各单位排查化解矛盾纠纷和整治突出治安问题、治安混乱地区的数量、质量作为考核的主要依据，实行一票否决。各单位要严格按照工作要求，采取有效有力的工作措施，认真抓好所部署的各项工作，突出重点难点，抓出成效，确保各项工作措施落到实处
中共乡镇人民政府 二0一一年三月
第四篇：“三指定”专项治理回头看整改报告
“三指定”专项治理回头看整改报告
**供电公司
按照国家电监会统一部署和省、市公司关于开展2011年用户受电工程“三指定”专项治理工作要求，我公司认真查找、清理工作中涉嫌“三指定”的行为，取得了实效。
一、整改工作的基本情况
1、公司成立了以总经理为组长，营销副总经理为副组长，公司部室负责人为成员的“三指定”专项治理工作领导小组，根据各自的职能和管理权限，全面开展自查工作，分解目标落实责任到人，查出的问题按照“四不放过”的原则进行追究和处理。
2、梳理管理制度和流程。公司严格按照国家电监会和省市公司“三指定”行为整改要求，认真组织学习属于供电企业用户受电工程“三指定”的20种行为等相关文件，并对相关人员进行了培训，提高了对“三指定”专项治理工作重要性的认识，逐项逐条对照检查，全面清理涉及用户受电工程的各项规章制度、管理流程、表格工单、信息系统等方面可能存在的问题，对涉嫌“三指定”的制度、流程、管理及各种痕迹进行了纠正和清除，对自查发现的问题，从深层次挖掘原因，采取有效措施积极主动进行了整改。
3、规范时限管理，完善业扩工程档案。为了提高客户服务效率和质量，按照客户业扩报装流程时限标准，结合实
际，在规定时限基础上缩短了流程节点时限，提高了办理效率，主动接受客户监督，建立了客户回访制度，对客户提出的意见和建议及时整改进行反馈。建立业扩工程档案管理制度，实行专人负责管理，严格按照流程环节梳理业扩工程档案资料，进行统一编码，各个环节衔接到位。
4、规范信息公布方式，重视用户自主选择权利。指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应是客户受电工程“三指定”专项治理工作的主要内容，重新梳理了旧规章、制度、办理流程等，对涉嫌“三指定”的形式和内容进行了整改，重新制定了新规章、制度和办理流程，并在营业场所显著位置公布了12398电力监管投诉举报热线公示牌、服务监督电话，公示了供电监管办法和供电服务监管办法等内容，在申请业务受理处摆放河南省电监办网址和具有资质的单位名称和联系电话，在用户受电工程办理过程中，及时告知用户自主选择的权利并尊重客户的选择。
5、理顺主业与多经企业的关联关系。全面检查人员劳动关系，对主业和多经企业人员交叉兼职，工作职责交叉和薪酬来源交叉进行了认真梳理，实现了利益分开、资产分开、业务分开、人员分开、管理分开五分开。
6、加大对承揽单位有关资质的查验。重点检查了直接、间接或变相指定客户受电工程设计、施工和设备材料供应单位的违章行为，对承揽用户受电工程单位的资质进行了网上
查验，对电监会没有公示和审验的设计、施工和设备供应单位不准为客户工程进行设计、施工和设备材料供应，确保用户受电工程质量得到保证，利益不受损害。
二、存在问题整改的具体情况
1、客户报装信息未及时录入营销系统。主要是因客户报装流程中自主选择设计、施工和设备供应单位时，时限过长导致营销系统从报装到装表接电整个流程超时。具体整改情况：自2011年6月1日起将客户报装及时录入营销系统，采取以下保证措施。一是强化责任。建立层层负责制，客户经理对客服主任负责，客服主任对营销主任负责，营销主任对主管经理负责，主管经理对总经理负责，客户经理与客服主任签订承诺责任书，明确责任，落实到人。二是加强检查监督。落实三级监督机制，即：业扩报装班长对每个客户工程进行检查，客服主任每周对客户工程进行逐个检查，营销部主任每月对客户工程进行抽查。三是实行周例会报告制度。每周一对上周客户工程进展及业务流转情况进行汇报。
2、个别客户存在业扩报装流程倒置现象。主要是县政府招商引资企业入驻**，客户要求用电时间急促，导致流程中个别环节超前，形成流程倒置。具体整改情况：自2011年6月1日规范了业务流程，完善了流程资料。采取以下保证措施。一是责任到人。建立层层负责制，客户经理对客服主任负责，客服主任对营销主任负责，营销主任对主
管经理负责，主管经理对总经理负责，客户经理与客服主任签订责任书，明确责任，落实到人，一经发现有倒置环节，直接追究到人，严肃处理。二是加强检查监督。落实三级监督机制，即：客户对自主工程流程进展清楚，并监督到位，对公布流程环节控制情况实施评价。95598呼叫中心对投运的客户工程进行回访监督，征求意见和建议。监察审计部定期对业务流程和客户意见和建议进行监督。三是实行周报告制度。每周对客户工程流程运转情况向营销部主任进行汇报。
三、有关建议
1、建议统一规范一套标准的客户工程存档资料。按照客户工程电压等级和用电性质分类规范客户需提供资料和存档资料。
2、建议统一规范营销系统，统一管理模式，规定统一格式的报表、统计表、台账，确定统一的实现功能，与市公司衔接到位。
3、建议统一规范标准、制度、岗位人员配置及业务流程控制。
4、建议简化流程环节，体现绿色通道优越性。
第五篇：县地质灾害排查报告篇三
县地质灾害排查报告篇三】
XX县人民政府：
国庆期间，我局根据各乡镇对地质灾害情况的报告，组织XX省核工业地质局二八三大队专业技术人员到部分乡镇情况比较严重的灾害点进行了现场调查，发现国庆期间由于降雨量大、时间长，全县地质灾害隐患急剧增多增大，部分灾害隐患点情况比较危急，相关部门和乡镇急需采取紧急措施，以避免发生人员伤亡灾害。为此，特就有关情况报告如下：
一、调查情况
本次调查的乡镇有XX乡、XX镇、XX镇、XX镇、XX乡。调查的已列入地质灾害隐患点在本次持续强降雨中有明显变形迹象的点有：XX乡XX村1组雷家院子崩塌、XX镇中心村1组贺家院子滑坡、XX镇程家沟村8组槽房院子滑坡、XX镇XX村8组三板桥滑坡、XX镇XX村1组金山沟滑坡、XX镇土地坪村6组新寨子滑坡、XX镇凉水井村7组烂田塝滑坡。本次调查新发生的点有：XX镇XX村8组XX寺滑坡、XX镇XX村8组简家坝子滑坡、XX镇XX村5组皂角坝危岩、XX乡XX村7组红花山滑坡。本次调查已消号灾害点复活的有：XX镇XX村8组耳子山滑坡。
二、各灾害点情况简介及防治方案建议
（一）XX乡XX村1组雷家院子崩塌
据现场调查，该边坡为修建村道形成的人工边坡，此危岩危岩边坡上侧，危岩体两侧及前方均临空，并且后侧裂缝已基本贯穿，主崩方向为84°，危岩体方量约6m3。该危岩岩性为砂岩结构裂隙发育，现危岩体两侧已基本形成贯穿裂隙，裂隙目前已将危岩体于母体基本分离。此危岩存在安全隐患，对公路过往行人及下侧4户8人形成威胁。
建议对此处危岩采用人工清危方式对危岩进行清除。
（二）XX镇中心村1组贺家院子滑坡
该滑坡体宽约120m,长约60m,滑坡体厚度约4m，滑坡体体积约2.88万方，滑坡体后缘位于公路上，后缘裂缝长约60m,裂缝宽2-200px,主滑方向52°，滑坡体前缘程阶梯状；该滑坡目前处于欠稳定状态，该滑坡主要影响交通的通行。
建议及时交由交通局组织专业单位进行设计施工，进行应急治理。防治措施可采用挡土墙+截排水沟。
（三）XX镇程家沟村8组槽房院子滑坡
该滑坡体宽约80m,长约40m,滑坡体厚度约3m，滑坡体体积约0.96万方。滑坡体前缘坡度较陡约45°，滑坡体后缘裂缝长约15m，宽4—200px，裂缝贯穿，滑坡左侧有一冲沟。该滑坡目前处于欠稳定状态。滑坡影响2户8人的生命财产安全。
建议及时避让搬迁。
（四）XX镇XX村8组三板桥滑坡
该滑坡体宽约200m,长约150m,滑坡体厚度约3m，滑坡体体积约9万方。9月至10月的连续强降雨，使得该滑坡变形加剧，裂缝加宽，滑坡中部裂缝横向贯穿长度约50m,宽0.5-50px，下挫约3-125px,滑坡后缘裂缝宽约4-625px,延伸长度约15m，深约0.5m。滑坡体前缘坡度较陡，坡度约35°；该滑坡目前处于欠稳定状态，该滑坡主要影响该区域24户85人的居民聚集区的生命财产安全。
建议及时组织专业单位进行勘查设计施工，进行应急治理。防治措施可采用桩板墙+截排水沟。
（五）XX镇XX村1组金山沟滑坡
该滑坡体宽约40m,长约20m,滑坡体厚度约3m，滑坡体体积约0.24万方。滑坡主滑方向为272°滑坡体坡度较陡约30°-45°，滑坡体后缘裂缝长约40m，宽0.5—250px，裂缝贯穿，滑坡体前缘堡坎鼓胀变形，有稀泥浆涌出。地形呈圈椅状。该滑坡目前处于欠稳定状态。滑坡影响2户2人的生命财产安全。
建议及时避让搬迁。
（六）XX镇土地坪村6组新寨子滑坡
该滑坡体宽约40m,长约50,滑坡体厚度约4m，滑坡体体积约0.8万方。滑坡主滑方向为120°滑坡体坡度较陡约25°-30°，滑坡体后缘裂缝长约40m，宽5—250px，裂缝贯穿。地形呈圈椅状。该滑坡目前处于欠稳定状态。滑坡影响1户3人的生命财产安全。
建议及时避让搬迁。
（七）XX镇凉水井村7组烂田塝滑坡
该滑坡体宽约100m,长约120,滑坡体厚度约3m，滑坡体体积约3.6万方。滑坡主滑方向为355°，滑坡体坡度较陡约25°-30°。由于此次降雨在滑坡体后缘裂缝长约20m，宽0.5—50px，裂缝贯穿。该滑坡目前处于欠稳定状态。滑坡影响12户66人的生命财产安全。
建议加强监测，遇险情及时避让，陆续完成避让搬迁。
（八）XX镇XX村8组XX寺滑坡
该滑坡为此次降雨引起的新灾害点，该滑坡体宽约60m,长约40m,滑坡体厚度约4m，滑坡体体积约0.96万方。滑坡主滑方向为248°，滑坡体坡度较陡约30°-40°。由于此次降雨在滑坡体后缘下挫50-1750px，公路裂缝长约40m宽3—125px，裂缝贯穿。该滑坡目前处于欠稳定-不稳定状态。滑坡影响XX寺的安全，及交通安全。
建议及时采取应急治理，治理措施可采用挡土墙，以及时恢复道路的安全通行。
（九）XX镇XX村8组简家坝子滑坡
该滑坡为此次降雨引起的新灾害点，该滑坡体宽约80m,长约60m,滑坡体厚度约4m，滑坡体体积约1.92万方。滑坡主滑方向为105°。由于此次降雨在滑坡体后缘下挫30-1250px，公路裂缝长约20m，宽,5—750px，裂缝贯穿。该滑坡目前处于欠稳定-不稳定状态。滑坡影响5户26人的生命财产安全，及交通安全。
建议加强监测并对影响区住户及时进行避让。
（十）XX镇XX村5组皂角坝危岩
据现场调查，危岩体两侧及前方均临空，并且后侧裂缝已基本贯穿，主崩方向为222°，危岩体方量约10m3。该危岩岩性为砂岩结构裂隙发育，现危岩体两侧已基本形成贯穿裂隙，裂隙目前已将危岩体于母体基本分离。此危岩存在安全隐患，对公路过往行人及下侧1户6人形成威胁。
建议对此处危岩采用人工清危方式对危岩进行清除。
（十一）XX镇XX村8组耳子山滑坡
该滑坡为此次降雨引起的复活灾害点，该滑坡为山脊两侧坡体分别沿两侧坡向方向滑坡，主滑方向分别为162°、263°。该滑坡体宽约100m,长约80m,滑坡体厚度约3m，滑坡体体积约2.4万方。滑坡体后缘裂缝长约20m，宽0.5—75px，裂缝较多，部分房屋开裂。该滑坡目前处于欠稳定-不稳定状态。滑坡影响5户26人的生命财产安全。
建议将此灾害点重新纳入地灾隐患监测点，并加强对该点监测并对影响区住户及时进行避让。
（十二）XX乡XX村7组红花山滑坡
该滑坡为此次降雨引起的新灾害点，滑坡体位置地形呈“圈椅状”，滑坡左右边界以地形左右山脊未界，滑坡后缘为坡后砂岩陡崖与缓坡交接处为界，滑坡前缘为XX水库岸坡。滑坡体宽约200m,长约500m,滑体厚度2-5m,滑坡总方量约35万立方米。该滑坡为浅层土质滑坡。该区滑坡直接威胁下方居住村民约12户53人的生命财产安全。
建议由乡政府牵头立即组织实施避让搬迁工作。
三、我局拟采取的措施
（一）对部分隐患点，立即向省、市国土资源部门汇报，争取列入治理或应急排危计划或全省地质灾害隐患点预案内监测点实施监测。
（二）再次对全县灾害情况进行全面排查。
（三）协调乡镇和相关部门做好应急处置工作。
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