在职护士操作技能培训模式改良与效果评价论文[五篇范文]

第一篇：在职护士操作技能培训模式改良与效果评价论文

【摘要】 目的 探讨提高在职护士操作技能的有效培训模式。方法 采用“细化操作流程-总带教老师培训带教老师并摄制规范操作录像-全体护士可视训练与带教老师细节指导相结合”的改良后新培训模式，对培训模式改良前后52名在职护士的护理操作考核成绩进行对比，同时测评52名在职护士对改良后新培训模式的认可度。结果 通过采取改良后的新培训模式，在职护士的操作考核成绩明显提高(P<0.01，P<0.05)，护士对新的培训模式认可度达96.15%，90%以上的护士认为新的培训模式提高了护士操作训练的效率、规范了护士自身的操作行为、提高了对患者病情的评估和判断能力，80%以上的护士认为新的培训模式提高了护士操作训练的主动性、与患者的沟通能力、加强了护士对患者的人文关怀。结论 改良后的新培训模式，能显著提高在职护士操作技能培训的效果，有效地提高了在职护士的操作技能。

【关键词】 在职护士;操作技能培训;模式;录像;带教老师

护理学是一门集理论性与技术性为一体的专业性学科，而护理操作则贯穿于所有专业的疾病护理之中[1]，护理操作是临床护理工作的重要组成部分，准确、标准、熟练的操作技术有利于保证护理安全，改善护患关系，使患者安全、舒适达到治疗效果[2]。因此，为了满足患者的需求，切实提高在职护士的操作技能，规范护士的操作行为，我院护理部在2007年11月—2009年12月期间，护理操作技能采用改良后的新培训模式对在职护士进行操作培训，效果显著，现报道如下。对象与方法

1.1 对象 参加改良后操作培训的在职护士共计52名，均为女性。职称结构：护士22名，护师27名，主管护师3名;年龄结构：20～30岁27人，30～45岁25人;学历结构：中专29人，大专19人，本科4人。

1.2 方法

1.2.1 培训方法 参照《临床护理教程》[4]及《全国卫生系统护士岗位技能训练护理技术操作考核要点》[3]的流程标准，对在职护士进行培训。原培训模式：由护理部安排护士长或高年资护师分别承担所需操作的示教工作，在示教前发放书中制定的操作流程，示教中先分解讲述整个操作过程，然后进行规范操作示教，示教结束后护士自行训练，如遇到问题再请教护士长或示教老师。改良后新培训模式：护理部设总带教老师1名，各部门内设带教老师1名，负责在职护士的操作培训工作;由总带教老师负责细化操作流程及考核标准，经护理部审核后对各部门带教老师进行培训、考核，将带教老师最规范的操作录像制成DVD拷贝到各部门;现场培训程序同原模式，护士参加培训后结合观看规范操作录像进行可视训练，在训练过程中由带教老师负责对护士进行细节方面的指导工作。

1.2.2 评价方法(1)操作考核：回顾性对培训模式改良前后4项基本操作(静脉输液、心肺复苏、无菌技术、吸氧)的考核成绩进行对比分析。(2)问卷调查：对2007年11月—2009年12月期间全程参加培训的52名护士采用自制问卷进行无记名调查。问卷调查内容包括7个方面，每项内容以“是”或“否”来回答。共发放问卷52 份,回收率和有效率为100%。

1.2.3 统计学方法 采用SPSS11.5 统计软件进行t检验。结果

2.1 新培训模式实施前后4项常用护理操作考核成绩比较 见表1。

2.2 52名参加培训护士对新培训模式认知度的调查 见表2。表1 新培训模式实施前后4项常用护理操作考核成绩比较 例(均分)表2 参加培训护士对此新模式认知度的调查(n=52)讨论

3.1 改良后的培训模式提高了护士操作训练的效果 通过采取改良后新的培训模式，在职护士的操作考核成绩明显提高(P<0.01、P<0.05)，护士对新的培训模式认可度达96.15%。在原操作训练模式中，操作培训是一次性的，护士看过后对一些细节容易忘记，在练习时往往以个人的知识面和认知度来自我训练，难以得到较为规范的后续指导，因此影响了训练效果。改良后的培训模式采用录制规范操作,与部门内带教老师细节指导相结合的方式，比较好的弥补了这方面的不足。

3.2 专人负责、实用培训 在院领导支持下护理部设总带教老师1名，专门负责在职护士的理论技能培训工作，各部门相应设带教老师1名，负责对部门内护士的操作训练指导工作。专人负责强化了责任心，通过总带教老师与护理部对操作流程和评分标准进行细化，护士更明确了操作的要求，由于明确并统一细化了标准，使操作有章可循，不再盲目，观看录像可视训练和带教老师的细节指导相结合的方式，提高了护士的训练效率。调查结果显示，有92.30%的在职护士认为新的模式提高了护士的训练效率，96.15%的护理人员认为通过操作培训规范了护士的行为。

3.3 制度明确、主动参与 护理部明确了考核制度，将护理操作纳入每月常规质控考核的内容，列入部门内的总护理质控成绩，同时作为每位个人的操作考核成绩列入护士的质控成绩档案中，与奖惩挂钩。利用每月的护士长会议对操作考核情况进行点评，表扬进步、指出需改进细节，同时不断向护士阐述进行操作训练提高护士自身技能的意义。以上措施促进了护士操作训练的主动性，调查结果显示有88.46%的护士认为新的培训模式提高了操作训练的主动性。

3.4 注重人性化服务管理、提高了护士综合能力 临床护理操作需要得到患者的理解与配合，因此护士与患者的交流解释工作非常重要，同时加强对患者的评估和病情观察能力，加强对患者的人文关怀也是我们护士必须具备的素质。因此，在护理操作培训中，特别注重加强了对患者评估、病情观察、沟通交流、人文关怀方面的示范指导，并在日常护理操作中进行了强化考核，从而提高了护士的综合素质。调查显示：92.30%的护士认为新的培训模式提高了对患者病情的评估和判断能力，82.69%的护士认为加强了对患者的人文关怀，80.77%的护士认为提高了与患者的沟通能力。新的操作技能培训模式，能长久受益于医院在职护士，特别是对新进院的护士，通过观看录像，能得到统一的操作程序和评价标准;也可通过观看录像，可以进一步为个人的操作予以定向、模仿、整合、熟练[5]。4 结论

改良后新培训模式的应用，给护士创造了一个训练操作的平台，提高了护士的操作技能训练的效能，促进护士综合能力的提高。

【参考文献】张振路.护理程序基础操作手册.广州：广东科技出版社，2007：1-2.陈利涛，蒲小红，甘秀妮,等.影响临床护理技术操作带教因素分析及改革效果探讨.护士进修杂志, 2007,22(4):324-326.《全国卫生系统护士岗位技能训练护理技术操作考核要点》.上海市护理质控中心，2007年8月.戴宝珍，余剑珍.临床护理教程.上海：复旦大学出版社，2005.郭素霞,杜国香.在基础护士教学中注重操作技能的培养.卫生职业教育, 2001,19(10):40.

第二篇：护士礼仪培训效果评价

惠安县医院护士礼仪培训及效果评价

护士礼仪是一种建立在公共礼仪基础上的特殊职业礼仪，是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，对提高护理服务质量起到积极的促进作用。为此我院于 2014年6月邀请厦门市中山医院陈媛护士长来我院培训，对全院护士进行了礼仪培训及素质讲座，取得了很好的效果，全院护士323名参加培训。

一、培训内容 ：

1、思想教育培训:护理人员认识到礼仪修养是护士必备的基本素质在工作中对患者具有真心、爱心和责任心。

2、礼仪知识培训:护士在上班时精神饱满、身体健康、着装整洁。站姿、走姿、端坐姿态、下蹲拾物等。接待患者、收集资料、晨晚间护理、乘坐电梯等。语言礼仪：语言和气、文雅、谦虚。

3、标准礼貌用语及作为培训：在护理患者过程中克服无称谓、无表情、无语言，做到患者入院时有问候、患者不适有安慰、操作不成功由道歉、健康教育有解释、患者出院由祝福。

二、评价: 成立护士礼仪指导小组，由护理部两位督导和病区护士长组成，结合礼仪规范标准不定期对全院进行检查、指导，采用自行设计的问卷调查，患者对护士的仪表、举止、语言、行为的满意度分为满意、一般、不满意三个等级。由护理部在培训前后分别向住院一周以上患者及医院其他工作人员发放调查问卷300 份，回收有效问卷 300 份，有效回收率 100%。

三、效果

经过礼仪与素质培训后，患者对护士的满意度达到 98.25%。高于培训前的 89.82%，医院其他工作人员对护士的满意度到达 99.52%。高于培训前的 90.83%。住院患者对护士的仪表、举止、语言行为的满意度均提高，体现了护士礼仪在护理工作中的地位越来越重要，是密切护患关系的关键，在护理过程中用，护士良好的言谈举止给患者营造了一个温馨健康的治疗氛围，使患者得到心理上的满足和安慰，双方产生感情上的共鸣，最终使护患关系更加密切。良好的护士礼仪也可以增进护士与医院其他工作人员的交流与合作，有利于医护关系的融洽，进而提高患者与其他工作人员对护士的满意度，加强合作，提高护理质量和工作效率。

护理部 2015年18月25日

第三篇：我院护士礼仪培训方法及效果评价(论文)

我院护士礼仪培训方法及效果评价XXXXXXXXXXXXX

关键词：护士礼仪、培训效果

摘要：目的谈论护士礼仪培训的方法及评价效果，方法对280名护士采用理论授课、师范表演、观看录像的形式进行培训，培训结束后以问卷调查方式了解患者对护士礼仪服务的满意度及护理人员对培训效果的评价，结果98%的护士认识了礼仪培训及素质提高在护理工作中的必要性，培训后患者对护士的仪表、举止、语言、行为的满意度显著优于培训前。结论：护士礼仪培训及提高素质有利于护士执业情感的培养，提高患者满意度，融洽医护关系。

关键词：护士礼仪、培训效果

护士礼仪是一种建立在公共礼仪基础上的特殊职业礼仪，是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，对提高护理服务质量起到积极的促进作用[1]。为此我院于2013年对全院护士进行了礼仪培训及素质提高讲座，取得了极好的效果，现介绍如下：

一、对象与方法

1.1对象

全院护士280名，其中男性8名，女性272名，年龄18-43（32.15±5.86）岁。

1.2培训方法

1.2.1教师准备

由一名受过护士礼仪培训的护士长和护理部人员共同设计护士礼仪规范标准，由2名经过护士礼仪培训、形象好、气质佳的年轻护士在教师授课的同时进行示范表演并观看录像。

1.2.2护士准备

护理部向全院护士统一发放“护士礼仪规范标准”，由护士长在科室业务学习时组织护士学习。

1.2.3培训内容

思想教育，护理人员认识到礼仪修养是护士必备的基本素质在工作中对患者具有真心、爱心和责任心。

礼仪知识的培训:

包括仪表礼仪：护士在上班时精神饱满、身体健康、着装整洁。举止礼仪：包括站姿、走姿、端坐姿态、下蹲拾物等。

行为礼仪：接待患者、收集资料、晨晚间护理、乘坐电梯等。语言礼仪：语言和气、文雅、谦虚。

并制定了一系列标准礼貌用语及动作作为参照，包括：在护理患者过程中克服无称谓、无表情、无语言，做到患者入院时有问候、患者不适有安慰、操作不成功由道歉、健康教育有解释、患者出院由祝福。

1.3评价

①、成立护士礼仪指导小组，由护理部两位主任和病区护士长组成，结合礼仪规范标准不定期对全院进行检查、指导，采用自行设计的问卷调查，患者对护士的仪表、举止、语言、行为的满意度分为满

意、一般、不满意3个等级。由护理部在培训前后分别向住院1周以上患者及医院其他工作人员发放调查问卷300份，回收有效问卷300份，有效回收率100%。

②、采用自设问卷对护士礼仪培训形式、方法是否结合临床等进行调查。由护理部方法问卷120份，回收有效问卷120份，有效回收率100%。

二、效果

礼仪培训后，患者对护士的满意度达到99.25%。高于培训前的89.82%，医院其他工作人员对护士的满意度到达99.82%。高于培训前的90.83%。

三、体会

经过护士礼仪培训后，住院患者对护士的仪表、举止、语言行为的满意度均提高，体现了护士礼仪在护理工作中的地位越来越重要，是密切护患关系的关键，在护理过程中用，护士良好的言谈举止给患者营造了一个温馨健康的治疗氛围，使患者得到心理上的满足和安慰，双方产生感情上的共鸣，最终使护患关系更加密切。良好的护士礼仪也可以增进护士与医院其他工作人员的交流与合作，有利于医护关系的融洽，进而提高患者与其他工作人员对护士的满意度，加强合作，提高护理质量和工作效率。

参考文献：

1、张晓楠，加强护士礼仪培训提高护理服务质量，J，护理管理杂志，2002.2.S.47-48

第四篇：护士在职教育的方法与效果分析

护士在职教育的方法与效果分析

【摘 要】 目的 探讨开展护士在职教育的方法与效果。方法 建立三级护士在职教育管理组织和护理人员分层次培训考核制度，制定实施培训计划；通过院内培训和院外培训等多种形式对护士进行在职教育。对实施前（1998年）与实施后（2002年）护理人员的理论、技术操作考核成绩、护理科研水平、护理质量检查成绩、病人满意度进行比较。结果 开展护士在职教育后护士的理论、技术水平、科研能力、护理质量、病人满意度与开展前比较有显著性差异（P＜0.05）。结论 开展护士在职教育，提高了护士专业素质和护理质量，是护理人员继续教育的一种有效途径。

【关键词】 在职教育 护士 素质 随着护理学科的迅猛发展和整体护理的不断深入，对护理人员的素质要求越来越高。护理人员必须不断充实自我，才能适应学科的发展需要。护士在职教育无疑是护理人员不断更新知识、充电加能的有效途径。在新形势下如何实施护士在职教育，是目前护理学科探讨的重要课题［1］。我院自1998年起对全院护理人员开展了较规范的护士在职教育，取得了较好的效果，现报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料我院床位700张，1998～2002年有护理单元24个，护理人员393人，其中本科学历1人，大专毕业 33人，中专毕业318人，无学历41人；主管护师42人，护师165人，护士186人。期间增加或离开护理岗位的不计算在内。

1.2 方法

1.2.1 建立护士在职教育三级管理组织 护士在职教育由一名护理部副主任负责，每年制定护士在职教育培训计划，下设护士继续教育培训小组，负责各项培训工作的落实，各科设一名教学组长，在护士长的领导下制定本科室培训计划，并组织实施。

1.2.2 建立护理人员培训考核制度 如全院护士业务学习制度，轮科培训制度，新毕业护士见习期内培训制度，院内、院外进修制度，护理查房、读书报告会制度，“三基”培训考核制度，科内学习制度，继续教育学分规定等。

1.2.3 制定不同层次护理人员在职教育目标 针对我院护理人员学历层次偏低，知识结构不合理的特点，根据不同年资、不同层次护理人员制定不同的培养目标和要求。

1.2.3.1 对毕业1～2年的护士要求以“三基”为主要训练内容，并逐步掌握专科常见疾病的护理常规及各项护理规章制度。毕业第一年必须通过19项基础护理技术操作考核及综合技能考核，完成规定的基础护理工作量。

1.2.3.2 对毕业3～4年的护士实行院内轮科培训，要求在熟练掌握基础护理的基础上，掌握专科护理理论及技术，能配合抢救，逐步掌握急、危、重症的处理原则，掌握沟通技巧及对患者实施整体护理的知识与技能，能指导护生临床实习。

1.2.3.3 护师职称的护士相对固定专科，重点加强专科护理知识和技能的培训。除达到高年资护士培训要求外，还应具备一定的临床教学能力和开展新业务、新技术的能力，参与科研工作，每年完成一篇护理论文，能供助字典阅读本专业外文书刊，了解国内外护理进展情况。

1.2.3.4 对主管护师或以上职称的护士、护士长要求精通本专科临床护理理论与技能，熟悉与专科有关的现代科技知识及社会人文科学知识，掌握一门外语，了解国内外护理新动态。有较强的管理、教学、科 1

研能力，可承担专科护理课程授课及教学管理，并具有领导及组织护理科研工作的能力，每年发表高质量护理论文一篇，继续教育学分不低于25学分。

1.2.4 制定培训计划 为确保各项培训制度的落实，达到护士在职教育目标的要求，根据医院发展的总体目标和护理发展规划，每年制定具体的培训计划。如全员培训计划，护士长、教学组长培训计划，专科进修学习计划，配合科室新业务、新技术开展制定科内培训计划等。

1.2.5 培训形式与内容

1.2.5.1 院内培训

①全院培训 护理部根据每年制定的全院护士业务学习计划，每月举办1～2次全院性护理学术讲座，邀请国内、省内护理专家，院内护理骨干和专科医生进行专题讲学，内容包括专科新理论、新技术、护理管理、临床教学管理、医院感染控制、整体护理、科研设计与论文写作、法律知识、护士礼仪等，每年还组织新毕业护士岗前培训，举办护士长管理学习班，带教老师培训班，电脑知识、英语学习班等。

②护士轮科培训及院内进修 毕业5年内护士实行轮科工作培训，每年轮转一个科室，护士长及护理骨干轮流到ICU进修学习一个月。

③科内学习科室每月组织专科理论学习，技术操作示范，疾病护理查房、读书汇报会，外出进修学习汇报等。

·杨 磊－－京城首位“男护士长” ·李树贞－－以人为本提升护理专业价值 ·解 晨－－护理管理是一门艺术 ·杜文建－－济南四院社区卫生服务工作的一支奇 ·郭树忠－－我国首例“换脸”手术医生 ·袁 群－－糖尿病与足护理 ·张俊红－－儿童保健与喂养 ·郝 波－－细心呵护新生儿 ·娄凤兰－－点亮未来明灯 ·林菊英－－中国护理前景美好

护士在职教育的方法与效果分析

2006年11月25日来源：中护网 关键字:教育 护士 医学 【大 中 小】

④坚持护理人员考核制度 护理部每年组织一次全院护理人员理论、操作技术考核。士级人员“三基”理论，十九项基础护理操作。师级或以上职称人员考专科理论、专科技术和急救技术，护士长考管理知识和急救技能。理论考核80分为合格，技术操作考核85分为合格。考核成绩列入科室护理质量评比及个人技术档案中。

1.2.5.2 院外培训

①外出进修学习护理部根据每年制定的专科护理进修计划有计划的选送护理骨干到北京、上海、广州等国内著名医院进修专科护理技术。组织护士长到国内外医院参观学习。全体护士长和部分护理骨干到南方航空公司进行服务技能和服务礼仪培训，选送护理骨干参加各种护理专题讲座及学术会议。学习后在院内或科内汇报学习收获，使用权大家共同受益。

②在职学历教育 护理部提出了到2005年全院40岁以下护理人员达到大专以上学历的发展规划。鼓励和大力支持护理人员参加脱产或业余护理大专、本科、研究生班的学习或参加高等护理教育自学考试，并在排班上大力支持，对早期毕业的护理人员给予表彰和奖励，在全院内形成积极向上的学习氛围。

1.3 评价指标  ①理论水平以“三基”理论、专科理论等考试成绩为指标。

②技术水平以基础护理技术操作、专科技术操作、急救技能考核成绩为指标。

③护理科研水平以在杂志上发表或在会议上交流的论文和科研立项课题为指标。

④护理质量检查成绩 以每季各项护理质量检查得分作为指标。

⑤病人满意度 每月由护理部组织向各科住院病人随机派发满意度调查表，每季每科各50份，了解病人对护理质量，服务态度等项目的满意度。效果开展护士在职教育后，护士理论、技术操作成绩，护理科研水平，护理质量检查成绩，病人满意度比较。(见表1)

表1结果显示开展护士在职教育前后护士理论、技术操作成绩比较，经t检验，差异有极显著的统计学意义（P＜0.01)，护士发表护理论文、获批准立项的护理课题比较，经x2检验差异有显著的统计学意义（P＜0.05)，护理质量检查成绩、病人满意度比较经t检验P＜0.05，差异有显著的统计学意义。说明开展在职教育后各项护理专业水平得到明显提高。

3.讨论

3.1开展护士在职教育的必要性

随着现代医学发展及高新科技的广泛应用，特别是护理模式的转变对护理人员的知识结构提出了更高的要求。但由于我国传统的护理教育和长期功能制护理的影响，目前大多数临床护士在知识结构和思维习惯等都与整体护理有很 表1 开展护士在职教育前后护理专业水平和护理质量比较组别护士理论考试成绩护士理论考核成绩护士发表论文数护理科研立项数护理质量检查成绩护理服务满意度护士数成绩（x加减s），护士数成绩（x加减s），护士数论文数护士数立项数科室数成绩（x加减s），科室数满意度（x加减s）。1998年39390．12加减5.1339391.26加减4.19393633931 2496.83加减1.782495.23加减2.98。2002年39393.31加减3.5239395.18加减3.6739395393 92498.02加减0.752497.71加减2.85。t=10.165，t=13.952，x2=8.112，x2=6.483，t=3.018，t=2.946。P＜0.01P＜0.01P＜0.01P＜0.05P＜0.05P＜0.05 大的差距［2］，一个护士在护校学到的知识，在不到10年时间内将出现老化［3］。困此，护士凭在护校学到的知识要很好的为现代临床护理工作服务，满足群众对健康的需求，就显得力不从心。只有开展护士在职教育、不断扩充更新知识，才能适应现代护理工作的需要。从表1可见，通过开展护士在职教育，提高护士的专业水平，护理质量及病人满意度也相应得到提高。

3.2处理好在职教育与护士人力不足的关系

目前，我国在护士缺编的情况下开展整体护理。人力不足与在职教育需求的增加之间的矛盾成为护理管理者必需妥善处理的焦点问题之一［1］。我院全部病区实行整体护理，护理人员与床位比虽达到0.4∶1，但因经常出现收治病人超编现象并且有近50%的护理人员参加业余学历班学习，造成护理人员相对不足，工作与学习矛盾凸现，为了既不影响护理工作又能满足广大护士的学习要求，护理部将全院性的学习安排在晚上进行，科内学习安排在下午班后进行，基本上不占用护士班内时间。同时鼓励年资低的护士参加高护自学考试，减少护士班内的非临床工作时间，既不影响临床护理时数，又间接起到了增加护理人力资源的作用，较有效地化解了工作与学习的矛盾。

3.3在职学习的内容必须贴近实际组织护士在职学习的根本目的在于提高护理质量［4］。因此在制定培训计划和学习课程与内容安排上必须具有实用性和必要的超前性。必须与临床实际紧密相连，并要根据医院业务发展和护理学科发展的趋势，有计划地安排好学习内容，使护士经过培训后知识得到充实和更新，达到在职教育的目的。

3.4 建立完善的教育制度和激励机制，营造良好的在职教育环境要提高护理人员参与在职教育的积极性和自觉性，营造良好的学习环境，必须建立一套完善的规章制度，保证护理人员人人都有机会参加在职教育学习和确保培训计划的落实。如全院护士培训制度，轮科培训制度，班外学习制度等。同时引入一系列激励措施，激励护理人员参加在职教育的积极性。我院对早期参加在职学历教育和高等护理自学考试取得好成绩的给予报销学费和奖励；对工作优秀的护理人员选派到新加坡、香港等著名医院进修学习；凡发表护理论文医院均予报销版面费并给予奖励；有论文被学术会议录用的，可外出参加学术交流。参加在职教育取得的学分与职称晋升和五星护士评选、科室护理质量评比挂钩，使护士参加在职教育的积极性明显的提高，大大地提升了护理人员的专业素质。

第五篇：《对护士实施规范化培训的效果评价》

对护士实施规范化培训的效果评价

李春芳陕西省白水县人民医院715600

【摘 要】 目的 探讨对护士实施规范化培训效果评价。方法 我院护理部2007年开始对全院工作5年内78姓护士实施系统化规范化培训：制定培训计划、选择带教科室带教老师、按层次进行培训、多渠道加大人才培养、完善考核管理方法。结果 护士学历水平有较大的提高，完成专升本科学历教育12人，完成成人高等护理教育23人，在读本科10人、在读大专23人；三基础理论考试，合格率达96.15%，住院患者对护士的满意度97.43%。结论规范化培训一种行之有效的管理模式，可以提高护士综合素质。

【关键词】护士；规范化培训；效果评价

[1]护士培训是护理人力资源管理的重要组成部分，规范化培训是护理学发展的关键环

节，是护理人才梯队培养的重要任务。我院护理部2007年开始实施系统化规范化培训方法，取得了良好的效果，提高护理服务质量，报告如下。培训对象与方法

1.1 培训对象 全院工作5年内护士，共78人；其中大学本科12人，大专25人，中专学历41人，年龄18～28岁，平均(21.8±2.6)岁，平均工作时间(1.8±0.9)年。

1.2 培训方法

1.2.1 制定培训计划 护理部根据不同年限不同职称的培训内容不同，护理部制定详细的培

[1]训计划，按计划、按步骤进行落实，将全年、全院开展的新业务、新技术的内容指定给专

业水平高、有讲课能力护士长，每月进行一次业务讲座，规定各科室每周的业务学习日，由在职护士轮流讲课或轮流进行实际技术操作，科室有疑难的护理问题，提出护理会诊。

1.2.2 选择带教科室带教老师 规范化培训轮转的专科由护理部质量控制小组集体讨论决定，承担带教工作的科室，要求具有规范的护理管理，过硬的护理质量，扎实的带教基础。选择临床经验丰富具有大专学历以上的护师/主管护师为总带教老师，总带教老师根据规范化培训轮转计划把专科带教目标分解给各位临床带教老师，要求带教老师加强工作技能及专

[3]业理论的学习，能够把握专业的最新动态，体现学科发展的方向。

1.2.3 按层次进行培训(1)示范法。用于低年资护士教育，她们基本技能薄弱，护理部组织她们观看录像、多媒体课件并且由小教员进行现场示范，使受教育者形象直观地了解常用护理技术操作的方法、程序和注意事项。(2)模拟场景教学法。用于有一定临床经验用护士的教育。依据临床常见或典型病例，设置场景，营造现场紧张气氛，要求护士迅速做出判断并实施抢救措施，考评人员予以评判，提高应急条件下综合分析、判断决策能力。(3)教学查房法。病历式：教育对象主要是低年资护士，使其对某一个疾病从病因到运用护理程序进行护理，有一个完整的认识和了解；问题式：教育对象是具有一定临床经验的护士，查房内容以临床遇到的护理问题为主，解决临床护理工作中存在的疑难护理问题，提高护士在护理实践中发现问题、分析解决问题的能力。

1.2.5 多渠道加大人才培养 鼓励中专文凭的护理人员，参加成人高等护理教育；大专文凭护理人员参加成人专升本科学历教育，要求各科护士长在不影响正常工作的前提下，保证学员的听课和考试，对顺利取得毕业证书的护士，医院给予适当的奖励。有计划地安排护理人员参加国家级、省级继续教育项目计划，学习新知识、新理论、新技术、新方法。

1.2.6 完善考核管理护理部成立了由部分科室护士长参加的考核领导小组，以考核标准为依据，负责全院护士上岗业务资格认定、在职教育考核管理以及科室考核成绩的评定工作；科室成立了考评小组，负责本科护士考核。考核内容分为基础理论及临床实际工作能力两部 1

分；考核形式为笔试、口试、技术操作；科室每月考核一次，护理部每季组织一次抽考，每年组织l～2次全面考核。护理部、科室还利用晨时教学、教学查房、护理查房对不同年资护士的临床实际工作能力进行考核。将各种考试成绩记录在卡，上交护理部存档，通过考核发

[4]现规范化培训中的不足及缺陷，并不断改进、督促以提高护理工作能力。结果

护士学历水平有较大的提高，完成专升本科学历教育12人，完成成人高等护理教育23人，在读本科10人、在读大专23人。三基础理论考试，合格率达96.15%（75/78），住院患者对护士的满意度97.43%96.15%（76/78）。体会

现代医学不断发展，促进了护理技术向着高精尖方向发展，2l世纪医疗市场的竞争归根

[4]结底是人才的竞争，培养建设综合素质较高的护理人才队伍，对护理事业的发展至关重要。

护理人员规范化培训与继续教育是全面提高我国护理人员整体素质，保证护理学科不断跟上科学日新月异发展的重要途径，为此，按照护理专业特点，进行规范化专业培训，克服了培洲过程中的盲目性、随意性，有利于快出人才，出好人才，有利于护理队伍的梯队建设，使整体护理水平跟上医学发展的需要。我们通过制定培训计划、选择带教科室带教老师、按层次进行培训、完善规范化培训考核管理、多渠道加大人才培养、完善考核管理，在医院内形成了学习的良好氛围，使培训对象普遍感受到有一定的压力，从而产生竞争动力，取得了良好的效果，结果护士学历水平有较大的提高，三基础理论考试合格率高，住院患者对护士的满意度高，使全体护士的自身素质都能得到提高，促进护理学科的进一步发展。

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