和人沟通交流技巧[共5篇]

第一篇：和人沟通交流技巧

与人沟通交流的技巧 1 1..沟通的重要性

无论在社会、家庭或是职场，掌握一门有效的沟通技巧能让我们更有魅力，能够让我们在人际交往中游刃有余既有威摄力又不容易伤害他人，同时有效的沟通还能增进感情，提高我们的影响力，掌握了沟通的艺术你就掌握了你人生的人脉圈 2 2..沟通前的准备

（E E mmm，作为沟通界的小白，这是一个需要 慢慢积累的过程，切勿心急呀）

①首先社会阅历是很重要的，你应该多阅历接触更多的人，观察他们的说话方式，取其精华去其糟粕，把学到的东西运用起来，在与人交流时刻意练习学到的沟通技巧，将说话对象反馈给你的信息记下来，把所有的反馈结果放到一起进行比较，发现问题，总结经验，学以致用。

②和身边的高手学习，去和身边那些沟通能手请教，听听他们的说话之道，看看和自己的说话方式有什莫不同，优点在哪里，以及如何将他的方法运用到你的交流方法之中。和高手学习能够更快的提高我们的技能，让我们少走弯路，成功的道路没有捷径，但少走弯路能让我们更快达成目

的。3..沟通时的小技巧哦

（虽然想要成为一个沟通能手，需要不断的积累和锻炼过程，但是在沟通中，我们仍然有一些可以现学现用的小技巧哦 ~~~）

① 面带微笑

都说伸手不打笑脸人，就算一个人脾气再怎么不好、情绪再如何低落，我想他们都无法抗拒一个面带微笑、一直传递正能量给自己的人，所以与人沟通的过程中面带笑容，用你的微笑去感染身边的每一个人，我想你处理任何事情时的速率都会比较高。

② 学会夸奖

不要吝啬你的赞美，因为你的赞美之词让会他人感到十分愉悦。无论他是否表现出来，那个被你夸奖的人内心都是美滋滋的哦！这招与人沟通的技巧男女老少通用。所以在你和别人沟通的时候，多多夸奖别人吧，让对方更愿意与你交谈，当然夸奖要懂得灵活运用，夸奖的自然得体体，别太夸张像拍马屁反而有反效果。

③ 学会倾听

倾听不仅是用耳朵听，还要用心思考。在与人交往时候不必一直当演说者，有时候当一个倾听者，偶尔给出你比较中肯的意见，会让别人认为你是一个非常可靠和值得信赖的人。这样很容易交到好朋友哦。

④ 学会让步

不管对方说的是否正确，都不要当时就指责或者批评，这是与人沟通的技巧攻略，即使你是对的也不要试图去争论什么。吵得面红耳赤最后证明你是对的有什么用呢?是在争吵时候即使那个人知道自己是错的也不愿意承认，因为人类有虚荣心，这是一个心理学知识，希望你能了解，退一步海阔天空，迂回引导才是正道。

⑤ 产生共鸣

俗话说话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人，也就是我们常说的产生共鸣。当对方认为自己说的话做的事情，都与你相符合，那么对方也会更愿意与你分享自己的内心想法，从而达到沟通的良好效果。

4.最后给大家分享一些小套路嘞 ①面对“生人”和“熟人”备好两套聊天系统 当这两种人都出现在一个饭桌上的时候，对熟人要略收敛，对生人要多问询，只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人，还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。

不能因为有熟人在场表现得无所顾忌，最终往往是丢了朋友的面子，也丢了自己的。

② 不做闭环回答把话头丢回去 比如我不太看足球，饭局里如果有人问起，昨天看球了吗?如果回答一句“我不看球”，这话题就聊死了。可以换一种说法，“我最近没怎么关注，昨天有啥比赛啊?” 大部分人在提问的时候都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些，“是吗?”“啊?”“后来怎么样了?”这个话题就估计会聊很久。

不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。

③ “ 抱歉我说话比较直接 ” 是最苍白无力的解释 任何时候都别期望你说了直接的话之后，用 “ 抱歉我说话比较直接 ” 就能把伤害降低到最小。

人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。

得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。

④ 每个人都喜欢被夸奖但是尽量别超过三句 称赞多了不是显得假就是会显得生分。

称赞要发自内心，但要讲究技巧。

有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用，因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。

对女生来说，直接过度的称赞会一时赢得好感，之后会落得油嘴滑舌的印象。

⑤ 如果不想回答反问是最好的回答 总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题，这

个时候你可以直接用原话题反问他，尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。

如果对方就是想打破砂锅问到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。

⑥ 聊天的 “ 浅谈资 ” 来自于每天的碎片阅读 浅谈资很多时候来自于你每天的碎片阅读。

这个特别适合那种同事关系，中午在一起吃饭，下午在茶水间遇到，偶尔闲聊几句打发尴尬。

比起聊同事的绯闻、领导的八卦，还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息，基本上就会成为最基本的谈资。

⑦ 培养一两个小爱好让它成为你话题的一部分 八小时你属于工作，八小时之外你属于自己，如何丰富自己是能不能好好聊天的开始。阅读、音乐，这些东西有时候挑人群，并不是人人都能欣赏和有共鸣。做模型，收集标本更是特别冷门小众，估计也只有同好才能分享。但是美食、电影，这些大部分人都会涉猎和能发表自己的看法。

尝试选一两项比较大众的事去做，会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人，请先从丰富自己的生活开始。

⑧ 在话题的结尾把话题抛给下一个人

当你的发言太长时，请尝试在话题的结尾把话题抛给下一个人。

你难免会遇到一个你比较擅长的话题，或者你知道得比较多的话题，成为话题的中心也没什么不好，但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人，总觉得话题说着说着就说完了，不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。

比如午餐有人提起某个明星，而你刚好看到一个他最近的八卦，你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿，不如后面加一句，不过你是怎么开始喜欢他的?或者是，他最近不是还演了一个什么电视剧来着么?你觉得怎么样啊? ⑨ 用对了是 “ 幽默 ” 用不对还不如 “ 沉默 ” 幽默这个东西是天生的，这不是背会了笑话或者段子就能表演的。所以如果你还是个新手，我建议你先在圈子里找一个你觉得幽默的对象，然后把他的段子和梗背下来，在另外一个别的聚会上小用一下练练手，如果有反响就是棒棒哒，如果没有反应就当尝试一下，也没什么不好。

千万不要死记硬背硬上场，到时候伤了自尊是小事，留下阴影更麻烦。

⑩ 别怕冷场这不是你要填的坑 我有段时间有这样的强迫症，很怕出现话题空当，感觉几个人面对面干坐着很尴尬，那就聊聊天，可总会在聊了一个阶段之后出现空场，这时

候我总会觉得自己特别有义务去填补这个“空场”，结果越是想说，越想把气氛炒热越尴尬。

现在已经很淡定地拿起杯子假装喝水，就让冷场停在那就好，反正总会有人再开口说话的。

说话看似不起眼，却是生活中最需要重视的一门艺术。

第二篇：护士沟通交流技巧

护士沟通交流技巧

护士是从事护理工作的人，在从事护理工作的时候离不开人际之间的交流与沟通，护士除了与同事、医生及其他人之间进行沟通信息外，在按护理程序护理病人的每一个环节中需要与病人进行沟通，有效的沟通能增进护患间的互相理解，提高信任度，减少护患矛盾。

积极的良性语言可以治病，消极的恶性语言可以致病。护士要学会在沟通中根据不同对象、不同环境、不同时间，应用不同的语言有效表达自己的意图和病人进行沟通。充分发挥语言沟通的积极作用。护士必须加强语言修养，使用规范的语言，培养良好的语言习惯，恰当使用解释语言，鼓励性语言和积极的暗示性语言，切忌简单化语言和伤害性语言。重视反馈你表达的信息与对方接受的信息是否相同。

主要体现在词汇、语速、语调和声调、幽默、清晰和简洁、可信度几方面

一、护士与病员的沟通：

（一）护士同病人语言交流时应注意的事项：

1．严肃性

2。高尚性

3。保密性

4。注意语言的情感性

5。注意语言的规范性

（二）护士应提倡和发扬的语言方式：

1．亲切问候式

2。解释说明式

3。关心体贴式

4。耐心开导式

5。准确合理式

（三）护士不良语言方式的表现：

1．命令式

2。训斥式

3。冷漠式

4。含糊式

5。随便式

6。讽刺式

（四）下面总结一下语言沟通技巧： 1．获得好感的说话技巧（1）多提一些善意的建议。（2）记住对方所说的话。

（3）及时发现对方微小的变化。（4）记住对方的名字。2．让语言充满亲和力

（1）态度诚恳，表现出兴趣，表示友善、轻松、愉快、幽默。适应别人，谦虚有礼。（2）注意倾听：勿随意打断对方谈话，勿插话。（3）平等待人

（4）掌握分寸，言谈举止文明，异性之间不开过分的玩笑，不谈人隐私，揭人短处，不背后议论他人。

3.非语言性沟通：

非语言性沟通是伴随沟通的一些非语言行为，比语气信息更真实，更趋向于自发和难以掩饰。它的重要性甚至超过语言沟通。护士应注意自己非语言行为的影响，善于观察病人非语言

1）目光接触

眼神是心灵的窗户，它可以表达和传递情感。目光反馈有利于谈话双方的语言协调，目光接触的多少可以反映听者的注意程度。（2）面部表情

脸面是心灵的镜子，面部表情能迅速真实的反映复杂的内心活动，有位心理学家经研究总结出一个公式：一个信息的总效果=7%的语句+38%的音调+55%的面部表情，护士在与病人交谈时尽量使自己的面部表情自然可亲，同时观察病人的面部表情变化。护士在与病人交流时，最常用和最有效的是微笑，真诚的微笑对病人极富感染力。病人焦虑时，我们面带微笑与交谈，本身就是一种安慰。

（3）身体运动的姿势

肢体语言。手势配合语言提高表现力和感染力，也是护理工作长远的技巧。身体运动 提供的是情绪的强度，而面部表情提供的是情绪的本质。护士能从身体运动和姿势中，概略地了解到病人的体质和心理状态。

（4）触摸

适当的触摸可以起到治疗作用，表达关心、理解和支持，使情绪不稳定者平静下来，也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方法。应用触摸应注意其性别、社会文化背景及触摸的形式与双方的关系。护士应谨慎应用这一沟通方式。4.文明礼貌用语

（1）用病人喜欢听的称谓，不以床号、编号代称。（2）操作时用商量的口吻，避免用命令式语气。

（3）病人吵闹或不配合时，予以耐心的安慰、开导，而不是训斥、顶撞。5.语言交流的禁忌（1）说话含糊其辞（2）过多使用专业术语（3）说教式的语言（4）虚假式安慰（5）态度欠佳 6.服务忌语

（1）不知道，去问医生

（2）你怎么这么烦，又按铃了。

（3）动作这么慢，像你这样，我们忙也忙死了。（4）你静脉不好没办法打，打针是痛，喊什么（5）家属陪着干啥的，叫家属做（6）又来病人了，真倒霉

7.护士与病人交谈结束时的技巧：

要想结束谈话，应在病人的话题告一段落时，说些安慰体贴的话之后，或者可说一些结束的话，比如：“好吧！今天就谈到这儿，我看你也累了，要注意休息。”或者把话题引向较短的内容，再结束谈话。不可突然中断说话，更不可在冷场之后，无缘无故的离开，这样易使病人产生顾虑。

二、医生与护士的关系及沟通技巧

（一）医护要保证和谐的关系：

医生和护士是医疗战线的两只队伍，二者的职责是不能截然分开的，他们的关系应是相互监督与促进，相互尊重与理解，分工中有合作，协调配合。

理想的医护关系模式是：交流---合作---互补型。即： 1.有关病人的信息应及时互相交流。

2.医护双方对工作采取配合、支持、协助态度，尤其在病人病情突变或须急救时，能相互代替应急处理日常工作满意满足彼此的角色期待。

3.切实按医护双方道德关系即：尊重、信任、协助、谅解、制约、监督的原则处事。

（二）医护关系的沟通技巧 1.把握各自的位置和角色。

(1)医生和护士虽然工作的对象、目的相同，但工作的侧重面和使用的技术手段不尽相同。(2)医生主要的责任是做出正确的诊断和采取恰当的治疗手段。

(3)护士的责任是能动、及时地执行医嘱、做好躯体和精神护理，向病人解释医嘱的内容，取得病人的理解和合作。

(4)不盲目执行医嘱。如果发现医嘱有误，能主动向医生提出意见和建议，协助医生修改、调整不恰当的医嘱。

2.沟通技巧原则：真诚合作、互相配合。关心体贴、互相理解。互相监督、建立友谊。

沟通技巧对护士来说是一门必修的技术，也是一门艺术，是执行一切护理活动的基础。每位护士应将有效的沟通技巧结合个人生活体验和健康方面的理论知识，针对病人的情感、知识、愿望和态度，创造一个自然有价值的、令双方满意的有效沟通方式。

交流与沟通技巧也是我们以病人为中心，创满意医院的必修课。在沟通实践中，树立以人为本的服务理念，不仅治病救人，还要满足病人的心理需求。服务中做到：微笑真一点，语言美一点，责任强一点，说话轻一点，动作快一点，脾气小一点，胸襟宽一点，理由少一点，做事多一点，效率高一点，为病人提供优质人性化的服务。

特殊病人的沟通技巧:

(1)在病人生气发怒时,护士应首先证实病人是否在生气或愤怒,可问他:“看来你很不高兴,是吗？“然后说:“我能理解你的心情”以表示接受他的愤怒,其次是帮助病人分析发怒的原因,并规劝他做些可能的体力活动。最主要的是不能以愤怒对待愤怒,有效的处理病人的意见、要求和重视他的需要是较好的办法。

(2)在病人哭泣时,应让他发泄而不要阻止他,哭有时是一种健康的和有用的反应。最好能与他在僻静处待一会,可以轻轻地安抚他。哭泣停止后,用倾听的技巧鼓励病人说出流泪的原因。

(3)抑郁病人说话往往慢,反应少和不主动,由于他很难集中注意力,有悲观情绪、或者显得很疲乏,所以不容易交谈,护上应以亲切和蔼的态度提出一些简短的问题。并以实际行动关心照顾他。(4)与危重病人交谈应尽量简短,不要超过10～15分钟,避免一些不必要的交谈。

(5)对丧失听力的病人,可轻轻的抚摸让他知道你的到来,并要站在病人的视野之内。让患者能看到你的脸部和口形,并可用手势和脸部表情来加强你的表达。

(6)对视力不佳的病人,在你走进或离开时都要告诉病人,并通报你的姓名,在接触盲人时要给以说明,并对发出的声响作解释,应避免或减少非语言信息,尽力补偿一些可能因看不见而遗漏的内容。

第三篇：客服沟通交流技巧

客服沟通交流技巧

客服与客户沟通的流程：欢迎客户阶段——对话咨询——议价——支付交易——物流售后——欢送客户及评价

指导原则：客户是我们衣食父母，在与客户的交流过程中客服应避免使用否定词以及敷衍性回答，诸如：不能 不可以 没有 我不知道 你自己去看 嗯 哦 啊，如果一定要使用否定性的回答，应对客户解释清楚。

一、欢迎客户阶段

1、接到客户的询问后第一个原则就是要快速反应，要求在15秒内快速回应，如果确实很忙，可以设置快捷短语进行前期回复。碰到正在纠结的客户时一定抽出时间回答新客户，不放过每一个客户。

2、欢迎语模式：您好，我是XXX店客服，很高兴为您服务，有什么我可以帮助您的。

欢迎光临XXX店，我是客服XXX，现在由我为您服务

二、对话客户阶段

对话客户阶段是决定客户是否购买的最重要阶段，对话客户要求我们客服对于产品细节，促销活动，物流和售后有非常清楚的认识，对于主推广的产品客服应烂熟于心，这样才能做到快速且准确的回答。

1、客户会经常问到我们的挂钟尺寸，材料做工，这就要求客服将产品的规格信息记得非常清楚，中间会涉及到一些体积长度单位的换算，客服也应一并了解。

2、对话客户过程中如果遇到不了解不清楚的问题，一定不要不回应客户，可以使用：您好，稍等我为您详细查询一下等用语，或者咨询其它同事了解再回答。

3、遇到客户在尺寸、颜色的选择上迟疑不定的时候，客服可以根据客户的室内装修和以往的购买经验适当的为客人提些推荐意见，帮助客户做决定。切忌使用：你自己想清楚吧、你想好再来买吧、我也不知道选什么好适合你等话语来回答。这个环节要求客服有一定的装修搭配和基本审美能力，平时可以多看一些装修论坛，墙面搭配之类的以提升。

三、议价环节

咨询的客户很多都会提出议价，这也是客服最头疼的环节。买家还价分为以下几种情况

1、贪点小便宜，还个一元两元也要还，还价已成习惯

2、尝试性还价，试探卖家这个东西是不是真值这个价

3、还价但不直接体现在价格的减少上，通过其它形式达到还价目的 对于还价的客户，客服应首先表明，我们的产品都是优质的，且公司制定的网上销售价格是已经远低于实体店销售价的，并可以给出实体店销售价格。部分客户对于这个回答还会继续深入还价，这时可以拿出我们店铺此时正在做的促销优惠活动，如送赠品、好评返现，满多少元减多少等达到转移客户还价的视线。

议价的核心思想：能不还价尽量不还价，实在不行要还价就少还价，以告知客户我们的产品价格是符合商品的价值为前提（有快捷短语），结合客户的要求适当给以赠品补偿、优惠活动。如果实在还的很多，决策不了打电话问艳姐，目标就是一定要拿下来问的每一位顾客。

四、支付环节

支付环节只有一点需要强调，部分买家拍下订单后迟迟没有付款。这时客服应主动联系客人，旺旺联系的客户可以直接在旺旺上联系，静默拍下未付款的买家如果旺旺上联系不到，可以尝试短信以及电话等形式进行联系。

联系的时候可以使用：亲，您好，是不是在支付上遇到问题了，有不清楚的地方我们可以为您提供帮助。

亲，拍下的订单请及时支付哦，这样我们就能在第一时间为您安排订单发货了。

客户在成功支付以后，客服可以回复诸如：亲，您已支付成功，我们将在第一时间（今天、明天、两天之内等）为您安排发货，收到货满意请5分好评，有其它问题及时联系我们解决，祝您生活愉快。

五、物流环节

物流会直接影响到买家的购买体验，我们要保证最快时效的前提下对客户进行解答。

1、买家咨询快递物流，客服回答我们默认全峰和韵达快递，如果偏远地区不到我们会给您发EMS，如果需要其它快递则商讨咨询后作答。切忌不可以说：我们没有这个快递，我们不发这个快递，你拍的地方不到等。

2、时效声明，客户会问及到多少天能到达，我们必须告诉顾客：由于快递的精准到达时间不受我们控制，我们无法保证多少天一定能达到，我们会在第一时间（保证今天）给您发货，到达时间会在XX天左右。

3、遇到着急型买家，比如结婚装修要用，送人等要求多少天一定到达，这时可以跟客人沟通发顺丰之类的快递，我们承担基础运费，结合挂钟的体积，重量，运送地，超过的运费由买家自行承担，解释清楚。

六、售后环节

售后的环节基于有专门的经验售后人员解决，不做多于赘述。一般的流程以：安慰——查找原因——全力解决——解决问题+真诚道歉——感谢理解为准则。

七、完成交易评价

客户在完成交易后，客服在可联系的情况下引导客户进行5分好评，上清晰效果好的图进行评价。客户如果不会上图，或者遇到其它原因不愿意5分好评，我们一定要耐心解答，切忌使用：就那样上图啊，你自己看看，随便拍个传上去之类的话语进行回答。

客服的用证技巧核心在于积极主动，重点在于应变，理念在于以客户为主导，打造客户良好的购买体验过程，成效在于坚持。不断自我学习，不懂多问，切记！

第四篇：教师与学生沟通交流方法和技巧

教师与学生沟通交流方法和技巧

教师是实施素质教学的直接参与者，教师的教学水平与教学艺术关系到学生知识的构建和个体素质的形成。倘若教师不注重自身素质的调整与提升，那么新课改精神在教学中不可能得以透彻的体现：再者，有了较高的综合素质，能否有意识的把艺术运用到教育学中去，这将直接影响到我们教育教学效率高低的问题，也将直接影响到我们培养、什么样的人才问题。

该如何艺术的运用好自身综合素养，与学生沟通交流点滴感受呢？我推荐给大家几种方法和技巧，希望有所帮助。

首先，教师要与学生划清课内外的界限。为了让课堂气氛活动起来，教师可以调动自身所有素养的灵活驾驭课堂节奏来实现，但要活而有度。为此，教师在平常的交流中就要明确告诉学生，上课是一个严肃的事情，它不等同于课外活动。在课外活动中，老师可能是大家的亲戚、长辈、朋友，此时，师生关系就不那么清晰了。但在课堂上，它是一个整体，是一个师生互动共同学习知识的过程，此时，就是师生关系。学生在课外的某些言行不能随便带到课堂上，当然我们也要做好准备，比如：衣着、发型、手势、体态、仪表，甚至在课上站立的姿势都是学生学习与模仿的对象。俗话说：正人先正己。

在这个大前提下，我们与学生在课内外的沟通与交流工作就可以融洽、和谐的而有活力的开展了。

一、教师在课外与学生沟通与交流的技巧和方法

在课堂外，老师与学生都是自然人，大家都有喜怒哀乐，也有悲欢离合，因此，你与学生之间是平等的。当学生跟你开个小小的玩笑时，不要认为是对你至高无上尊严的挑战。我们都有这样的体会，一个成绩平平的学生，在生活中和老师相处时，总是自然、大方的和老师说话，而且语言幽默、风趣、得体，你一定觉得这学生还可以，不说让你非常喜欢，但至少不会让你觉得讨厌。那么我们在学生的心目中，又何尝不是这样呢？比如，我们在校园内外经常遇到学生对你说“老师好”此时，你的一个微笑、一个手势、一句开心的话，会让学生觉得自己和老师之间没有距离，又一中、种亲近的感觉。当学生对我说“老师好”时，我会回答一句“你也好”或“你也不错”、或“都好都好”之类的话，引得学生一片欢笑。当我遇到一些表情不正常的学生时，如果主动和他（她）说话，他（她）会觉得老师在关注他（她），在这种心理支配下，他（她）会说出平常在办公室或教师里很难听到的话。当我看见某学生衣着单薄时，我会体醒他（她）“天气凉了，要多穿衣服，现在时要温度而不是要风度的时候”。他（她）微微一笑，跑掉了。晚上放学，我会去教室催促他们说“抓紧回宿舍，要不然锁门了啊”，他们一溜烟似的抛出教室。我又会说“下楼地慢点，后面没老虎”，直到楼下，还会听见他们的笑声。当我发现某学生病了，我会去宿舍慰问，用半责备半可怜的语气说“为什么不注意点，你看多难受啊！”或说“你看，生病多伤身体，还耽误学习，多不值得呀！”我想，学生听了老师的话，一定能理解老师的善意与真诚，一定感觉心里暖乎乎的，有种风雨共患难的感觉，因为任何一个人生病或受伤时，都会渴望得到别人的关注与关爱

当然，教师与学生在生活中的交往远远不止这些。如果老师们真的放下架子，与学生平等相待，那么我们的心与学生的心会贴的更近，我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通，我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜，我们就能走进学生的内心世界，发现他们存在的问题，进而有针对性的开展工作，这对我们教育教学工作是大有帮助的。

二、教师在课内与学生沟通与交流的技巧

课堂是教师对学生进行德育和智育教学的主要阵地，用好这一块地，对学生的人生观、价值观、世界观以及学科知识的学习都会受到事半功倍的效果，为此，我给大家再推荐几点建议。

1、教师要学会用“美丽的谎言”

所谓“美丽的谎言”，就是老师再必要的时候，应当使用一些善意的谎话，来安慰平息学生不平衡的心态。这样既安抚了学生还保住了我们完美形象，一举两得何乐而不为呢？

2、教师在学生面前要诚实

在这里，指的是知识方面的问题。大家都知道，任何一个人的知识都有许多空白领域，不可能什么知识都无所不通无所不晓。面对学生提出的问题，“知之为知之，不知为不知。”我认为这样，不但不会暴露我们知识的缺失，反而会留下教师严谨治学的印象。

总之，教育教雪并不是深奥莫测的，而是实实在在的目标，一个有追求的教师完全可以从一般教学经验的“彼岸”，通过积累、探索、创新，达到理想的教学艺术的“彼岸”，去攀摘更多的教育教学艺术之花。

当然，教师与学生在生活中的交往与接触远远不止这些。如果老师们真的放下了架子，与学生平等相待，那么我们的心与学生的心会贴得更近，我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通，我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜，我们就能走近学生的内心世界，发现他们存在的问题，进而有针对性的开展工作，这对我们教育教学工作是大有好处的。

二、教师在课内和学生沟通与交流的技巧和方法。

课堂是教师对学生进行德育和智育教育教学的主要阵地，用好了这一阵地，对学生的人生观、价值观、世界观以及学科知识的学习都会收到事半功倍的效果，为此，我认为教师在教育教学中，应做好以下几方面的工作。

①教师要学会使用“美丽的谎言”。

所谓“美丽的谎言”，就是教师在必要的时候，应当使用一些善意的谎话，来安慰或平息学生不平衡的心态。比如，我们平常都要求学生上每节课时都不要迟到，但是，因为这样那样的原因，总有学生还是要迟到，在纪律面前，学生一般都会受到批评或处罚，我们这样做的原因，无外乎是想让学生明白，纪律面前人人平等，通过批评或处罚，起到一定的警示作用。那么，我们老师是否也能完完全全的做到上每节课都不迟到呢？我想，这可能有点难。比如，上课前，某老师要找你调一节课，可能耽搁了一点点时间，让你迟到了；某领导听了你的课，课间与你交流情况，彼此多说了两句，让你迟到了；有家长到学校与老师交流孩子在校或在家情况，可能让你迟到了；为了抓紧时间改完最后两个作业本，可能让你迟到了„„所有这些情况，我们必须向学生如实说明情况，要让大家明白，老师为什么迟到，这不是主观原因造成的，大家要理解。但有些时候，是自己的主观失误造成的，如果完全如实地告诉学生，那可能你的形象与魅力就会大打折扣了。比如，课间与同事谈话，正在兴头上，上课的铃声没能引起你的注意，你可能迟到了；今天正逢赶集，计划好的时间可能突破了，你可能迟到了；因为起床晚了些，你迟到了；因处理家务超了时，你可能迟到了；因为你印象中那节课不是你的，当同事提醒你时，你又迟到了„„诸如此类的事，一次两次你可以向学生如实说明，自觉向学生作检讨，并向学生表明，自己会受到学校有关制度的处理，保证以后不再出现类似的问题，这样不但不会有损自身形象，反而为学生起到承认错误并改正错误的表率。当然，如果这种现象屡次出现，并重复这种处理，那说明你老师言而无信，就会给学生带来负面的影响。为此，面对这种情况，就需要我们作教师的使用“美丽的谎言”了。谎言的内容，可以是前面讲到的客观现象中的任何一种。如此这般，我们的自身形象不是很完美了吗？

②教师在学生面前要诚实

在这里，指的是知识方面的问题。大家都知道，任何一个人的知识都有许多空白的领域，不可能什么知识都无所不通无所不晓。面对学生向我们询问知识时，“知之为知之，不知为不知。”这就是说，对学生的问题，如果自己的确不知道，必须明白地告诉学生，不能不懂装懂或敷衍了事，即使是翻阅教参也最好马上完成；如果不能当场解答，必须告诉学生待课后去查阅有关资料给予解答，即使没有查到相关的资料，也需如实地告诉学生。我认为如此这般，不但不会暴露我们教师知识的缺失，反而会给学生留下教师严谨治学的印象，对他们养成严谨的学风具有重要的作用。

③教师要艺术地进行组织教学

预备铃刚响，教室内的情景是多种多样的，面对各种情景，我们应当怎样艺术地处理，才能为顺利上完、上好这节课作保障呢？

事例一，这节课本来不是你的，当你走进教室时，学生会发出疑问，有的还可能表示不满。这时，你不要向学生发火，而是心平气和地给学生作解释，说明情况，求得学生的理解，中高年级及初中学生都是会理解的，这样就为你这节课得以顺利开展奠定了基础。如果这节课本身是英语课，我们可以用英语课开始时的师生对话来开始，下课也同样如此；如果是体育课，我们可以用体育课上常用的“立正、稍息、解散”等语言来上下课。这样学生会非常开心，觉得老师真风趣，真了不起，什么都知道。反之，如果将这节课强加于他们，以“我说了算”的这种语气和口吻来处理的话，学生心里是很不高兴的，并有可能产生抵触、排斥的情绪，即使你上完了这节课，也不会收到好的教育教学效果。

事例二，当我们走近教室时，火热的打闹还没有停止，如果我们一声喝斥，故然能制止这种现象，但每次都这样处理，恐怕就难说了。此时，我们不防换一种方法，比如悄悄走近最热闹的地方，像其他学生一样，俯首去听听他们都说些什么；或者嘴里还说，“这么好听啦，让我也来听一听。”这时学生会为自己的表现感到不安的，老师进而点评一下，表现出自己的宽容与理解的态度，接下来便可以顺利上课了。

事例三，有些课节的课，内容比较多，需要学生和我密切配合才能完成，遇到这种情况，我常在刚上课时就跟学生约定条件，只要大家认真听课，离下课时节约的时间可以给大家讲笑话、猜谜语、讲名人趣事、为他们唱一首流行歌曲或完成作业等内容，这一悬念的设置，吊起了学生的胃口，激了他们学习的兴趣，为快节奏的顺利完成教学任务创造了重要条件，此法对中小学生都管用。它比教师强迫学生听课，效果要好得多。

④教师要善于根据教材内容激发学生学习兴趣。

对于学生而言，由于身体和年龄特点，决定了他们不能长时间将注意力集中到同一个事情上，单调乏味的学习常会让他们疲惫不堪，不要说聚中精力，就是应付也没有心思，更不必说那些爱打磕睡的孩子了。此时，如果我们教师采用批评、罚站、罚作业等方法来让学生听你的课，那是没有什么效果的，甚至会让学生对你乃至对该科产生厌恶的心理，若出现了这种情况，我们的教育教学工作肯定是失败的。大家不都说“兴趣是最好的老师”吗？下面，我就谈谈我在上课过程中，如何根据教材内容来激发学生的学习兴趣。

事例一，在小学五年级的一节数学课上，我讲完新课内容，与学生一起完成课后巩固练习题，这题是这样的：“一只母鸡一年可下蛋230只，照这样计算，15只鸡3年可下蛋多少只？”我帮他们读题后，发现好多学生并不在意，于是，我提醒大家说：“听好哟，我再读一遍”，于是我又读了一遍，故意将题中的“母鸡”读成是“公鸡”，读完后，我问学生“听清楚了吗？”部分学生大声说：“听清楚了。”这时，偶有几个认真听课的学生说：“母鸡”读成了“公鸡”，然后，全班同学像炸开了锅似的热闹起来，才发现老师是在考验他们。经过这一折腾，全班学生的精神提起来了，解题的兴趣也高了不少。你看，就地取材激发学生的兴趣，对改变我们枯躁无味的教学有多么重要的作用。

事例二，在初中《世界历史》课上，莎士比亚的悲剧与喜剧各有两部，悲剧是《罗密欧与朱丽叶》、《哈姆雷特》，喜剧是《仲夏夜之梦》、《威尼斯商人》。对这个问题，不少学生只能靠死硬背，既单调又痛苦。面对纷繁复杂的各种知识，作为老师能为学生做点什么呢？我告诉学生这样的记忆方法：莎翁的两部悲剧是“罗密欧、朱丽叶和哈姆雷特”因三角恋爱而酿成了悲剧，学生哄然大笑，课堂气氛顿时就活跃起来，每个学生都在重复老师刚才的话，他们在笑声中记住了知识；两部喜剧是“威尼斯商人在仲夏夜做了一个好梦”，学生念念有词，都表现出轻松与快乐的神情。又如，法国资产阶级革命的起止年限是1789年至1814年，在众多的历史时间中，要记住这些年限，的确有点为难他们，我告诉学生：“一吃八九（1789）斤，一般要死（1818）。”经我稍作解释，学生便恍然大悟，一下就明白了，并在以后的巩固中得以强化。

⑤教师要艺术地设计课堂提问的方法。

教师课堂教学提问一要注意“问什么”，即要精心设计将要提问的问题；二要注意“问谁”，即要考虑所提问题的对象；三要注意“怎么问”，即要讲究提问的方法与技术。如此，方可增强教学提问的艺术性，使之更加富有成效。

为了活跃课堂气氛，我们抽学生回答问题，常采取不同的形式。比如同一个问题只抽同一姓氏的学生来回答，同时也引起其他学生注意；或者是同一个问题只抽某一横排的或某一纵排的学生来回答；或者男生抽两个，女生抽两个来回答，然后由老师作裁判员，宣布正确答案；或者随便抽几个学生来回答，然后叫一个成绩较好的学生来把脉，作出正确的判断；或者由学生对回答问题的同学进行举手表决；或者对争论不休的问题，教师给予引导，让学生在教师的引导下作出判断等等。所有这些，都是为了激发学生思考问题的积极性。

教师的提问，学生可能一次就回答对了，但若教师急于给予肯定，那么学生将不再进一步去思考，继而其印象也就不是很深。面对这种情况，我采用反问的方法（比如：对吗？会不会还有别的答案？真是这个答案吗？是吗？不是吗？）来给予强化和巩固。

⑥教师课堂语言应严谨而风趣

无论哪一科，教师在课堂上授课时的语言都应该严谨、严肃而又认真，但是，我们也不能因为这个而束缚了我们教师风趣而幽默的语言，否则，我们的课堂就会变得死板，毫无生机，我们的课堂就会变得程式化、机械化，我们自已也就成了照本宣课的机器人了。为此，我们在授课时，除了严谨、严肃、认真之外，应当恰当地运用我们自己风趣而幽默的语言来调节课堂气氛。

事例一，面对小学中高年级及以上学生，他们有时在课堂上玩小东西或是看小说之类的书籍，我们教师是不是动辄就去收了呢？我想，先给学生一个改过的机会，让他自觉地将这些与课堂无关的东西收拾起来并能认真听课，是最关键的。为此，我在处理这种事情的时候，就对他们这样说：“上课时别做与课堂无关的事哟，要不然，我要没（mo）收你的，下课时你向我要，我会说没（mei）收,别来找我。”经过这番风趣而幽默的调侃，学生会在同学们的笑声中红着脸将东西收拾起来，这样既调节了课堂气氛，又不失分寸地教育或批评了不认真的学生。我想，这比破口大骂加强行没收要让彼此都愉快得多，何乐而不为呢？

事例二，面对上课打瞌睡的学生，让他们站着听课，我想不是最好的办法，而且有关制度也要求我们不能这样做。怎么办呢？我常用这些小方法：比如叫学生的小名（建建、勇勇等）提醒他要集中注意力了；或对打瞌睡的学生说，别睡了，感冒了要打针哟；或者我自己模仿该同学打瞌睡的神态，或者故意用英语让他起立和坐下等等，所有这些方法，都会让学生觉得新鲜而又好奇，在同学的哄笑声中，睡意大减，而其他学生也没刚才那么疲倦了。

事例三，我在初三语文课上，复习修改病句这一知识点时，对一些相对较难的例句，不是由我来给大家讲解，而是将问题交给学生：请所有同学都来当一回“医生”，首先给例句诊断病情，请张教授说说自己诊断的情况，再请李教授说说自己诊断的情况„„如此这样，学生的注意力全集中到这个问题上了，到底谁的诊断最正确呢？所有的学生都会从各个角度去思考，从而增强了他们思考问题的积极性，当我这个“院长”给予肯定后，再让学生说说给例句动手术的方案，最后大家达成共识后，再作修改。

这样的事例太多了，我想这些方法，比起枯燥的说教要有兴趣得多，学生的思维也要活跃得多，教学效果自然就要好得多了。不过，这些做法都不能牵强附会地乱用，要根据实际情形驾驭课堂节奏，做到既不影响课堂纪律，又不影响教学进度，还要达到较好的教育教学效果才行。

总之，教育教学艺术并不深奥莫测和虚无缥缈，而是实实在在的目标，一个有追求的教师完全可以从一般教学经验的“此岸”，通过实践的积累、探索、创新，达到理想的教学艺术的“彼岸”，去攀摘更多的教育教学艺术之花。

第五篇：教师和学生沟通交流的技巧与方法（模版）

教师和学生沟通交流的技巧与方法

教师是实施教育教学的直接参与者，教师的教学水平与教学艺术关系到学生知识的建构和个体素质的形成。倘若教师不注重自身素养的调整与提升，那么新课改精神在教学中不可能得以透彻的体现；再者，有了较高的综合素养，能否有意识地有艺术地运用到教育教学中去，这将直接影响到我们教育教学效率高低的问题，也将直接影响到我们培养什么样的人才的问题。

下面，以我自身的经历，谈谈在教育教学中如何艺术地运用好自身综合素养，与学生沟通与交流的点滴感受。

首先，教师要与学生划清课外和课内的界线。

为了让课堂气氛活动起来，我们教师可以调动自身所有素养和灵活驾驭课堂节奏来实现，但要活而有度。为此，教师在平常的交流中就要明确告诉学生，上课是一个严肃的事情，它不等同于课外的生活。在课外生活中，老师可能是大伙儿的亲戚、长辈、晚辈，甚至可能是吃住在一起的亲属或朋友，此时，师生关系就不那么清晰了，甚至可以说没必要以师徒相称了；但在课堂上就不一样，它是一个整体，是一个师生互动共同学习知识的过程，此时，师生关系已经构成，学生在课外的某些言行不能随便带到课堂上来，教师也要做好相应的课前准备，比如：你的衣着、发型、手势、表情、眼神、体态、仪表，甚至在课堂上站立的姿势都是学生学习与模仿的对象，不要在教育学生的同时，连自己的问题都没收拾干净，你的美好形象、你的人格魅力等将从何体现呢？俗话说：正人先正已。

在这个大前提下，教师与学生在课内外的沟通与交流工作就可以融洽、和谐而有活力地开展了。

一、教师在课外与学生沟通与交流的技巧和方法。

在课堂以外，老师与学生都是自然人，大家都有喜怒哀乐，也有悲欢离合，因此，你与学生之间是平等的。当学生跟你开个小小玩笑时，你不要认为这是对你至高无尚的尊严的挑战。我们每位教师都有这样的体会，一个成绩平平的学生，在生活中和老师相处时，总是自然、大方地和老师说话，而且语言幽默、风趣、得体，你一定会觉得这学生还可以，不说让人挺喜欢，但至少不会让人觉得讨厌。那么我们教师在学生的心目中，又何尝不是这样呢？比如，我们在校园内外经常遇到学生对你说“老师好”，此时，你的一个微笑、一个手势、一句开心的话，会让学生觉得自己和老师之间没有距离，有一种挺亲切的感觉。当有学生对我说“老师好”时，我会回答一句“你也好”、或“你也不错”、或“老师好累”、或“老师好热”、或“老师好饿”之类的话，引得学生一片欢笑；当我遇到一些表情不正常的学生时，如果主动和他（她）拉话，他（她）会觉得老师在关注他（她），在这种心理的支配下，他（她）会说出平常在办公室或教室里很难听到的心里话；当我与某学生擦肩而过时，我提醒他（她）“天气下凉了，要多加点衣服哟”，或“天气热了，你的头发是不是该剪了”，或者是“春天来了，出去吃饭，注意卫生哈”，或“今天你又„留‟老师了，回去走快一点，天快黑了，注意安全哈”，或“家里面都有谁在家，谁照顾你”，或者是“你家离学校有多远，要走多少时间，一般是几点钟起床”等诸如此类的话，从事实来看，即使是一个调皮的学生，都不会对我这样的话不予理会，一定会和我交流几句，而且一定是真实的话语；当我看到学生在吃零食时（这已经是司空见惯的现象），我对他（她）说，“好吃，看得见”（这是一句广告词），我故意将“好”字读成三声和四声，学生会红着脸，对着我和同学开心一笑，然后走开了，我想他（她）一定会觉得这样的老师挺好玩的，至少不会产生敌对情绪；当我发现有的学生生病或受了伤时，我会用半责怪半可怜的语气对他说“为什么不注意点，你看多疼啊！”，或“平时叫你们小心些，你看这不就出问题了？”，或“你看，生病了多伤身体，还耽误学习，多不值呀”等。我想，学生听了老师的话，一定能理解老师的善意与真情，一定感觉心里暖乎乎的，有种同风雨共患难的感觉，因为任何一个生病或受伤的人总会渴望得到别人的关注与关爱。

当然，教师与学生在生活中的交往与接触远远不止这些。如果老师们真的放下了架子，与学生平等相待，那么我们的心与学生的心会贴得更近，我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通，我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜，我们就能走近学生的内心世界，发现他们存在的问题，进而有针对性的开展工作，这对我们教育教学工作是大有好处的。

二、教师在课内和学生沟通与交流的技巧和方法。

课堂是教师对学生进行德育和智育教育教学的主要阵地，用好了这一阵地，对学生的人生观、价值观、世界观以及学科知识的学习都会收到事半功倍的效果，为此，我认为教师在教育教学中，应做好以下几方面的工作。

①教师要学会使用“美丽的谎言”。

所谓“美丽的谎言”，就是教师在必要的时候，应当使用一些善意的谎话，来安慰或平息学生不平衡的心态。比如，我们平常都要求学生上每节课时都不要迟到，但是，因为这样那样的原因，总有学生还是要迟到，在纪律面前，学生一般都会受到批评或处罚，我们这样做的原因，无外乎是想让学生明白，纪律面前人人平等，通过批评或处罚，起到一定的警示作用。那么，我们老师是否也能完完全全的做到上每节课都不迟到呢？我想，这可能有点难。比如，上课前，某老师要找你调一节课，可能耽搁了一点点时间，让你迟到了；某领导听了你的课，课间与你交流情况，彼此多说了两句，让你迟到了；有家长到学校与老师交流孩子在校或在家情况，可能让你迟到了；为了抓紧时间改完最后两个作业本，可能让你迟到了……所有这些情况，我们必须向学生如实说明情况，要让大家明白，老师为什么迟到，这不是主观原因造成的，大家要理解。但有些时候，是自己的主观失误造成的，如果完全如实地告诉学生，那可能你的形象与魅力就会大打折扣了。比如，课间与同事谈话，正在兴头上，上课的铃声没能引起你的注意，你可能迟到了；今天正逢赶集，计划好的时间可能突破了，你可能迟到了；因为起床晚了些，你迟到了；因处理家务超了时，你可能迟到了；因为你印象中那节课不是你的，当同事提醒你时，你又迟到了……诸如此类的事，一次两次你可以向学生如实说明，自觉向学生作检讨，并向学生表明，自己会受到学校有关制度的处理，保证以后不再出现类似的问题，这样不但不会有损自身形象，反而为学生起到承认错误并改正错误的表率。当然，如果这种现象屡次出现，并重复这种处理，那说明你老师言而无信，就会给学生带来负面的影响。为此，面对这种情况，就需要我们作教师的使用“美丽的谎言”了。谎言的内容，可以是前面讲到的客观现象中的任何一种。如此这般，我们的自身形象不是很完美了吗？

②教师在学生面前要诚实

在这里，指的是知识方面的问题。大家都知道，任何一个人的知识都有许多空白的领域，不可能什么知识都无所不通无所不晓。面对学生向我们询问知识时，“知之为知之，不知为不知。”这就是说，对学生的问题，如果自己的确不知道，必须明白地告诉学生，不能不懂装懂或敷衍了事，即使是翻阅教参也最好马上完成；如果不能当场解答，必须告诉学生待课后去查阅有关资料给予解答，即使没有查到相关的资料，也需如实地告诉学生。我认为如此这般，不但不会暴露我们教师知识的缺失，反而会给学生留下教师严谨治学的印象，对他们养成严谨的学风具有重要的作用。

③教师要艺术地进行组织教学

预备铃刚响，教室内的情景是多种多样的，面对各种情景，我们应当怎样艺术地处理，才能为顺利上完、上好这节课作保障呢？

事例一，这节课本来不是你的，当你走进教室时，学生会发出疑问，有的还可能表示不满。这时，你不要向学生发火，而是心平气和地给学生作解释，说明情况，求得学生的理解，中高年级及初中学生都是会理解的，这样就为你这节课得以顺利开展奠定了基础。如果这节课本身是英语课，我们可以用英语课开始时的师生对话来开始，下课也同样如此；如果是体育课，我们可以用体育课上常用的“立正、稍息、解散”等语言来上下课。这样学生会非常开心，觉得老师真风趣，真了不起，什么都知道。反之，如果将这节课强加于他们，以“我说了算”的这种语气和口吻来处理的话，学生心里是很不高兴的，并有可能产生抵触、排斥的情绪，即使你上完了这节课，也不会收到好的教育教学效果。

事例二，当我们走近教室时，火热的打闹还没有停止，如果我们一声喝斥，故然能制止这种现象，但每次都这样处理，恐怕就难说了。此时，我们不防换一种方法，比如悄悄走近最热闹的地方，像其他学生一样，俯首去听听他们都说些什么；或者嘴里还说，“这么好听啦，让我也来听一听。”这时学生会为自己的表现感到不安的，老师进而点评一下，表现出自己的宽容与理解的态度，接下来便可以顺利上课了。

事例三，有些课节的课，内容比较多，需要学生和我密切配合才能完成，遇到这种情况，我常在刚上课时就跟学生约定条件，只要大家认真听课，离下课时节约的时间可以给大家讲笑话、猜谜语、讲名人趣事、为他们唱一首流行歌曲或完成作业等内容，这一悬念的设置，吊起了学生的胃口，激了他们学习的兴趣，为快节奏的顺利完成教学任务创造了重要条件，此法对中小学生都管用。它比教师强迫学生听课，效果要好得多。

④教师要善于根据教材内容激发学生学习兴趣。

对于学生而言，由于身体和年龄特点，决定了他们不能长时间将注意力集中到同一个事情上，单调乏味的学习常会让他们疲惫不堪，不要说聚中精力，就是应付也没有心思，更不必说那些爱打磕睡的孩子了。此时，如果我们教师采用批评、罚站、罚作业等方法来让学生听你的课，那是没有什么效果的，甚至会让学生对你乃至对该科产生厌恶的心理，若出现了这种情况，我们的教育教学工作肯定是失败的。大家不都说“兴趣是最好的老师”吗？下面，我就谈谈我在上课过程中，如何根据教材内容来激发学生的学习兴趣。

事例一，在小学五年级的一节数学课上，我讲完新课内容，与学生一起完成课后巩固练习题，这题是这样的：“一只母鸡一年可下蛋230只，照这样计算，15只鸡3年可下蛋多少只？”我帮他们读题后，发现好多学生并不在意，于是，我提醒大家说：“听好哟，我再读一遍”，于是我又读了一遍，故意将题中的“母鸡”读成是“公鸡”，读完后，我问学生“听清楚了吗？”部分学生大声说：“听清楚了。”这时，偶有几个认真听课的学生说：“母鸡”读成了“公鸡”，然后，全班同学像炸开了锅似的热闹起来，才发现老师是在考验他们。经过这一折腾，全班学生的精神提起来了，解题的兴趣也高了不少。你看，就地取材激发学生的兴趣，对改变我们枯躁无味的教学有多么重要的作用。

事例二，在初中《世界历史》课上，莎士比亚的悲剧与喜剧各有两部，悲剧是《罗密欧与朱丽叶》、《哈姆雷特》，喜剧是《仲夏夜之梦》、《威尼斯商人》。对这个问题，不少学生只能靠死硬背，既单调又痛苦。面对纷繁复杂的各种知识，作为老师能为学生做点什么呢？我告诉学生这样的记忆方法：莎翁的两部悲剧是“罗密欧、朱丽叶和哈姆雷特”因三角恋爱而酿成了悲剧，学生哄然大笑，课堂气氛顿时就活跃起来，每个学生都在重复老师刚才的话，他们在笑声中记住了知识；两部喜剧是“威尼斯商人在仲夏夜做了一个好梦”，学生念念有词，都表现出轻松与快乐的神情。又如，法国资产阶级革命的起止年限是1789年至1814年，在众多的历史时间中，要记住这些年限，的确有点为难他们，我告诉学生：“一吃八九（1789）斤，一般要死（1818）。”经我稍作解释，学生便恍然大悟，一下就明白了，并在以后的巩固中得以强化。

⑤教师要艺术地设计课堂提问的方法。

教师课堂教学提问一要注意“问什么”，即要精心设计将要提问的问题；二要注意“问谁”，即要考虑所提问题的对象；三要注意“怎么问”，即要讲究提问的方法与技术。如此，方可增强教学提问的艺术性，使之更加富有成效。

为了活跃课堂气氛，我们抽学生回答问题，常采取不同的形式。比如同一个问题只抽同一姓氏的学生来回答，同时也引起其他学生注意；或者是同一个问题只抽某一横排的或某一纵排的学生来回答；或者男生抽两个，女生抽两个来回答，然后由老师作裁判员，宣布正确答案；或者随便抽几个学生来回答，然后叫一个成绩较好的学生来把脉，作出正确的判断；或者由学生对回答问题的同学进行举手表决；或者对争论不休的问题，教师给予引导，让学生在教师的引导下作出判断等等。所有这些，都是为了激发学生思考问题的积极性。

教师的提问，学生可能一次就回答对了，但若教师急于给予肯定，那么学生将不再进一步去思考，继而其印象也就不是很深。面对这种情况，我采用反问的方法（比如：对吗？会不会还有别的答案？真是这个答案吗？是吗？不是吗？）来给予强化和巩固。

⑥教师课堂语言应严谨而风趣

无论哪一科，教师在课堂上授课时的语言都应该严谨、严肃而又认真，但是，我们也不能因为这个而束缚了我们教师风趣而幽默的语言，否则，我们的课堂就会变得死板，毫无生机，我们的课堂就会变得程式化、机械化，我们自已也就成了照本宣课的机器人了。为此，我们在授课时，除了严谨、严肃、认真之外，应当恰当地运用我们自己风趣而幽默的语言来调节课堂气氛。

事例一，面对小学中高年级及以上学生，他们有时在课堂上玩小东西或是看小说之类的书籍，我们教师是不是动辄就去收了呢？我想，先给学生一个改过的机会，让他自觉地将这些与课堂无关的东西收拾起来并能认真听课，是最关键的。为此，我在处理这种事情的时候，就对他们这样说：“上课时别做与课堂无关的事哟，要不然，我要没（mo）收你的，下课时你向我要，我会说没（mei）收,别来找我。”经过这番风趣而幽默的调侃，学生会在同学们的笑声中红着脸将东西收拾起来，这样既调节了课堂气氛，又不失分寸地教育或批评了不认真的学生。我想，这比破口大骂加强行没收要让彼此都愉快得多，何乐而不为呢？

事例二，面对上课打瞌睡的学生，让他们站着听课，我想不是最好的办法，而且有关制度也要求我们不能这样做。怎么办呢？我常用这些小方法：比如叫学生的小名（建建、勇勇等）提醒他要集中注意力了；或对打瞌睡的学生说，别睡了，感冒了要打针哟；或者我自己模仿该同学打瞌睡的神态，或者故意用英语让他起立和坐下等等，所有这些方法，都会让学生觉得新鲜而又好奇，在同学的哄笑声中，睡意大减，而其他学生也没刚才那么疲倦了。

事例三，我在初三语文课上，复习修改病句这一知识点时，对一些相对较难的例句，不是由我来给大家讲解，而是将问题交给学生：请所有同学都来当一回“医生”，首先给例句诊断病情，请张教授说说自己诊断的情况，再请李教授说说自己诊断的情况……如此这样，学生的注意力全集中到这个问题上了，到底谁的诊断最正确呢？所有的学生都会从各个角度去思考，从而增强了他们思考问题的积极性，当我这个“院长”给予肯定后，再让学生说说给例句动手术的方案，最后大家达成共识后，再作修改。

这样的事例太多了，我想这些方法，比起枯燥的说教要有兴趣得多，学生的思维也要活跃得多，教学效果自然就要好得多了。不过，这些做法都不能牵强附会地乱用，要根据实际情形驾驭课堂节奏，做到既不影响课堂纪律，又不影响教学进度，还要达到较好的教育教学效果才行。

总之，教育教学艺术并不深奥莫测和虚无缥缈，而是实实在在的目标，一个有追求的教师完全可以从一般教学经验的“此岸”，通过实践的积累、探索、创新，达到理想的教学艺术的“彼岸”，去攀摘更多的教育教学艺术之花。