招聘全流程介绍

招聘全流程

一、公司招聘人员的基本流程

确定招聘需求——制定招聘计划——进行人员甄选——进行招聘评估

二、招聘人员的基本工作流程：

流程概述：

（一）用人部门提出申请，部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由；

（二）人力资源部门对用人部门的申请进行复核，并由最高管理层审核招聘计划

（三）人事部根据部门递交的《人员需求申请表》，确定招聘的职位名称和所需的名额；

（四）对应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、年龄、所需能力和经验等；

（五）所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定；

（六）制定及发布招聘信息，准备通知单或公司宣传资料，申请办理日期；

（七）联系人才市场或张贴招聘通知；安排面试时间、场地及面试方式。

（八）最终确定人员，办理试用期入职手续，合格录用转正及手续。

（九）签订合同并存档。

流程细分：

（一）《人员需求申请表》的填写

1、用人部门提出申请：当组织机构变化，部门人员离职、业务拓展等原因导致某部门需补偿人员时，该部门可向人事部门申请领取《人员需求申请表》；

2、《人员需求申请表》必须认真填写，包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资格必须参照《岗位描述》来写。

3、填好后的《人员需求申请表》必须由用人部门主管的签批后上报人力资源部。

4、人力资源部接到部门的《人员需求申请表》后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。

5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。

（二）确定招聘计划阶段

1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。

2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。

（1）招聘人员不多，且公司内部较为稳定、人员储备比较充足时可选择内部招聘；

（2）所有招聘岗位，内部人员推荐的合适人员优先面试和录用；

（3）大规模招聘多岗位时可通过学校双选会、招聘广告以及大型的人才交流会等方式招聘；

（4）招聘普通专业人员、管理人员可通过网络、参加招聘会等方式招聘

（5）招聘经验丰富专业人员、高级管理人员或高级技术人员可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。

3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：

（1）招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。

（2）公司宣传资料。

（3）《应聘人员登记表》、《员工应聘表》、《复试、笔试通知单》、《复审（才艺表演）通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。

（三）人员甄选阶段

1、收集应聘资料，进行初试

（1）根据任职资格等要求对求职简历进行筛选；

（2）对有特殊要求的岗位组织笔试；

（3）符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。

2、面试：

根据不同招聘岗位和招聘方法选择合适的面试形式和方法，面试形式主要有：一对一面试、一对多面试、多对多面试，面试方法有行为面试法、领导小组讨论法、文件筐、职业性格能力测评工具、微表情、压力测试、情景测试、小组面试、结构化面试、非结构化面试、半结构化面试等。

（1）中层以下人员由人事部门和用人部门共同面试，特殊岗位技术人员可邀请相关分管副总共同参加。面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

（2）中层及以上人员面试，由总经理、分管副总、用人部门及人事部门共同面试。按以下程序组织：人力资源部对应聘人员进行初次面试，并将收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；部门经理进行筛选后将通过者名单交于人力资源部；人力资源部通知复试，复试人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。

（3）应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料

a）居民身份证复印件、户口本复印件、学历证明复印件、1寸照片3张。

b）《求职应聘表》，个人简历及其他能证明身份和能力的资料。

3、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：

（1）精神病史、传染病或其它重疾者

（2）有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者

（3）国家卫生防疫部门规定不能从事商业零售工作者

（4）未成年者

（5）曾在本公司被除名者

（6）和其他企业劳动合同未到期者

4、笔试及复审相关规定

（1）复试合格者才有资格参加笔试

（2）参加笔试者必须按时到场，因特殊原因不能到场者应先和人力资源部工作人员联系安排其他场次。应试人员未事先通知或非特殊原

因迟到半小时以上者，视为自动放弃所应聘工作。不再安排下一场次笔试和复审。

（3）应试者在笔试试卷上必须认真清楚填写“姓名、应聘岗位、联系电话”。

（4）笔试通过者有资格参加复审；

（5）复审主要是给应聘人员个人展示的机会，是对应聘人员的最后把关；

（6）复审有各级主管领导、人力资源部经理参加，是各级主管领导与应聘员工的一次会面，工作人员须先安排布置好场地，主持人须保持场面气氛活跃且有序进行，真正体现公司的精神面貌。

5、员工录用

（1）复审结束后，由各级总经理和人力资源部经理共同确定录取人员和候补人员名单，并向总经理汇报；

（2）工作人员对最后确定的录用人员名单按编号发放《员工录取报到通知》和《致谢函》，通知上需注明：被录取者姓名、编号、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。

（3）员工录用后须办理担保手续，签订《担保书》。新录员工须提供担保人身份证复印件、户口本复印件、房产证复印件、及经担保人签字盖章的担保书。

（4）人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料，（身份证复印件、学历证复印件、照片等相关资料）。

（5）对新员工进行入职引导（公司环境、欢迎仪式、同事介绍、设备位置、门禁卡等）和入职培训（企业文化、企业制度、岗位说明书学习、考试等）

（6）入职后面谈：

a）与员工确认工作适应的情况、部门团队协作的情况、上级管理的问题等

b）与员工的上级确认工作胜任力、员工工作态度、团队协作情况等

（四）招聘评估

（1）招聘工作评估小组由各级主管领导、人力资源部经理、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。

（2）总结招聘过程，对招聘方法、面试过程、招聘人员工作情况、招聘各岗位人员到位情况、应聘人员满足岗位的需求情况、应聘录用率、招聘单位成本控制情况等方面进行评估。

图1 招聘流程图

三、招聘渠道

1、招聘渠道类别

招聘渠道的选择涉及线上招聘、线下招聘、员工和外部推荐、招聘外包。

（1）线上招聘包括：企业官网，免费网站（58同城、赶集网、百姓招聘、各地人才网等），收费网站（智联招聘、前程无忧、猎聘网、BOSS直聘等），报纸招聘（部分行业可行），电视招聘（现在很少用），猎头（高端岗位更多），社群招聘（微信、QQ等），社交招聘（脉脉、豆瓣、领英），行业网站等

（2）线下招聘包括：现场招聘会、校园招聘、校企联合办学、企业专场招聘等。（3）员工和外部推荐：通过企业内部员工或外部认识的人把求职者简历直接推给HR

（4）招聘外包：把招聘直接外包给专业公司做，一般大公司常用

2、各招聘渠道的优劣势

（1）网络招聘

优势：网络招聘不受时间和地域限制，受众人数多，覆盖面广，可以获取大量的应聘者信息。HR还可以根据用人需求直接通过关键词进行筛选筛选，使得结果更加准确。

劣势：大企业可能会收到大量简历，同时，也可能充斥着大量的虚假信息，HR需要花费一定的时间和精力去筛选简历。而对于小企业而言，很可能会出现无人问津的尴尬局面。

（2）内部竞聘

优势：内部招聘可以保证企业内部员工的稳定性，员工有机会获得晋升机会，也是一种有效的激励手段。并且内部招聘成本低，内部员工对企业和业务都较为了解，可以很快适应新职位。除此之外，内部竞聘不需要人事部门花费额外的时间对员工进行入职引导和培训。

劣势：企业如果过多的使用内部竞聘，缺乏外界人才的输入，可能会出现员工工作思维固化，缺乏活力等情况。

（3）员工推荐

优势：员工推荐可以激发企业全体员工参与招聘。并且企业和应聘者双方掌握的信息基本对等，中间介绍人也更了解求职者的真实情况，并向企业介绍，节省了企业对求职者进行初步了解的时间。

劣势：企业员工或高层可能为了巩固自己在公司势力，在关键岗位故意安排自己的亲信，形成恶性竞争的小团体。

（4）猎头招聘

优势：猎头是专业做中高端人才招聘的机构，他们知道整个行业及人才的整体动态和发展形势，可以较好的理解企业招聘需求，并给出有建设性的意见，并且快速、准确的定向寻找人才。

劣势：正规的猎头公司收费较高，一般是入职员工年薪的20%左右，如果是高端核心人才猎头公司的服务费会可能会达到年薪的30%。

（5）校园招聘

优势：校企合作能够为公司提供丰富的人才库，且都是较为年轻、专业度高的人才。同时，利于企业品牌打造、雇主品牌宣传，可以进一步提高企业在各校区的知名度。

劣势：校园招聘具有一定的时间限制，通常在学生毕业季。并且通过校园招聘招来的求职者一般缺乏工作经验，需要企业投入较多的精力进行系统的引导和培训。除此之外，由于应聘者较为年轻，所以入职后的工作稳定性也会差一些。

（6）现场招聘

优势：现场招聘一般包括招聘会及人才市场两种方式。HR可以直接与求职者进行简单的交流，迅速淘汰部分不合适的人选，节省企业初次筛选简历的时间成本。

劣势：现场招聘具有一定的地域性限制，随着互联网的快速发展，现场招聘已逐步被网络招聘所取代。

3、招聘渠道的选择

（1）招聘人力资源、行政、财务、实习生

a）豆瓣：可以把相关岗位招聘信息发帖

b）应届生、人人网、实习僧（招聘实习生）

（2）技术或者研究领域相关职位

a）36氪、虎嗅网：媒体类的平台，可以关注发帖质量高的楼主。

b）知乎：免费，社区性质

c）CoCoaChina、OSCHINA、ITPUB、CNBLOGS：技术论坛的招聘板块可以用来找技术相关岗位

（3）运营、产品、市场、BD、PR等岗位

a）LinkedIn：适合经理以上且更适合外企的职位

b）boss直聘：平台大、用户多，且部分岗位免费

c）脉脉：新兴的人脉社交招聘，较适合内推

d）拉勾网：互联网垂直招聘网站，匹配度比较高，效率也比较高，比较适合初级岗位，部分岗位免费

e）、微博微信：免费，耗时长，适合业内人员互相推荐

f）PMcaff产品经理社区：产品经理岗位非常多

（4）UIUX等设计职位

a）红动中国、蓝色理想、ZCOOL：岗位很多比较初级，有很多学生党

b）Dribbble-Popular ：专业人士邀请制社区

四、案例分析

已确定案例情况：为微软公司招聘一个工作地点在上海的软件工程师，要求学历本科以上、英语流利，如何制定招聘策略？

拟定情况：有Android apps方面开发经验，不限职位级别，薪资25000-50000元/月。

（一）招聘计划简介

由于公司组建新项目需要有Android apps方面开发经验的人员，现软件部提出申请招聘一名Android apps软件工程师。经过部门总监审阅，并通过批准此人员招聘。

（二）岗位分析

主要职责:

• 根据公司要求负责 Android apps 开发, 在计划时间内完成项目；

• 指导并跟进与第三方开发公司合作开发的项目；

•对手机APPS开发，进行测试，维护及档案控管。

任职资格：

• 本科以上学历，计算机/编程专业优先；

• 至少3年以上APP开发工作经验，能独立开展工作；

• 英语可作为工作语言；

• 应聘者须有责任心，并具有团队合作精神。

详细内容参看《岗位说明书---Android apps 软件工程师》

（三）招聘流程

同图1招聘流程图所示。

（四）招聘渠道

1、企业官方招聘：企业官网

2、网络招聘：前程无忧、智联招聘、猎聘网、中国人才热线、卓博网等

2、微招聘：企业官方招聘微信公众号、QQ群

3、员工内推（成功录用后支付推荐员工奖励3000元，奖励拆分：入职30%，过试用期30%，服务满一年40%）

4、社交招聘：脉脉、豆瓣、领英

5、猎头招聘：如果公司的人事部门初步招聘效果一般，则可以将职位推给公司合作的猎头公司，让专业猎头进行推荐

（五）招聘周期

考虑到此岗位为专业技术类，周期可以稍微长一些。由2021年12月10日至2022年6月30日。

（六）结构化面试问题大纲

1、个人素质（英文）

.请您自我介绍一下自己

.您觉得您个性上最大的优点就是什么？

.说说您最大的缺点

.您朋友对您的评价

2、专业技术（英文）

.从业以来您开发过哪些Android apps方面的重要项目，请您简单介绍一下？

.您最擅长的技术方向是什么？

.请详细描述一个最能体现您能力的项目，在这个项目中您所担任的角色是什么？

.这个项目用到了哪些技术，过程中遇到了哪些困难？最后完成了哪些功能的开发？

.您最近就是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？

3、沟通和协作能力

.您在原来的公司主要工作职责是什么，您如何评价您原来的团队？

.在完成某项工作时,您认为领导要求的方式不就是最好的,自己还有更好的方法,您会怎么做？

.如果您的工作出现失误,给本公司造成经济损失,您认为该怎么办？

4、抗压能力

.您对加班的看法?

.有没有快到期了还交不出成果的任务，您是怎么处理的？

.您通常如何保证工作在规定时间内完成？

5、主动性

.在项目进展过程中您遇到一个比较棘手的问题，通常怎样解决？

.举例说明当您发现您的团队在业务上或者是管理上出现问题时你是怎么做的？

6、稳定性

.为什么选择这一行，五年之内您对自己的职业发展规划是怎样的？

.如果通过这次面试我们单位录用了您,但工作一段时间却发现您根本不适合这个职位,您怎么办？

7、基础问题

.您为什么会选择我们公司的这个机会？

.您对薪资的看法

.您还有什么想要了解的吗？

附件：

1、岗位说明书---Android apps 软件工程师（内容由相关用人部门和人事部共同负责制定）

2、笔试试卷或机考（内容由相关用人部门负责制定）

3、关键能力素质评分表（后附评分表一份）

关键能力素质评分表

应聘人： 初试时间： 复试时间：