2020年党政机关办公室工作要点（最终5篇）

第一篇：2020年党政机关办公室工作要点

办公用房管理方面。1.按照全省党政机关办公用房信息化管理系统“全省数据上下联通，报送、更新一盘棋”要求，加快推进我县党政机关办公用房信息化管理系统建设；

2.强化全县党政机关办公用房规范管理，统筹做好2020年全县党政机关办公用房清理、登记工作，更新县级办公用房管理台账，确保账账相符、账实相符、账证相符；

3.加强科学统筹协调，提高办公用房资源的合理“流动性”，继续推进全县党政机关办公用房调配、维修等管理工作，规范做好调整单位资产接收和闲置资产处置工作，加大办公用房管理政策规定执行力度和相关配套制度建设；

4.针对超标配置办公用房等违规使用开展督促检查，突出工作重点，将副科级以上领导办公室纳入重点监管和定期复查范围，通过标准不降、力度不减、警钟长鸣，有效防止超标违规问题反弹回潮。

安全生产管理方面。1.扎实开展习近平总书记关于安全生产和应急管理系列重要论述，特别是在中共中央政治局十九次集体学习上重要讲话精神的学习贯彻；

2.统筹深入推进安全生产清单制管理，拟定2020年机关事务办安全生产工作计划，不断提升安全生产治理和应急管理水平；

3.强化源头管控，加强安保、县委食堂、司勤安全监管，持续做好安全隐患排查和问题整改工作，实行闭环管理，将隐患风险点扼杀在萌芽状态；

4.全力做好安全隐患预案管理，科学制（修）订各类事故灾难预案，重点抓好群体性冲突事件预案管理，着力提升预案针对性、实用性、可操作性。扎实开展应急预案演练。

安保管理方面。1.开展安保人员业务素质能力强化训练，规范接待用语，提升队伍整体形象；

2.进一步完善安保管理工作制度，激发队员主观能动性；

3.加快配备应急设施设备。

保洁管理方面。1.抓好日常管理，健全管理制度，激发队员主观能动性；

2.持续做好日常保洁监督检查工作，以查促改，以改促进；

3.强化服务意识、规矩意识、中心意识宣传教育，凝聚团队向心力。

绿化管理方面。1.结合党政大楼实际情况，定期对党政大楼及其附楼灌木进行修剪，制定党政大楼绿化提质增效工作方案，进一步美化办公环境；

2.充分发挥服务外包优势，创新思路办法，健全完善服务内容，用心把工作做实、做深、做细。

电梯管理方面。1.充分利用电梯宣传窗口，结合县委县政府中心工作，统一制作宣传栏，进一步宣传合江；

2.强化电梯日常维保、巡查工作，完善应急预案机制，扎实开展应急演练。

保密工作管理方面。1.通过宣传培训，进一步强化全体机关干部保密意识；

2.做好密件送、借、存管理工作；

3.加强办公电脑、u盘等硬件设备日常监管；

4.较好完成按可替代工程相关工作。

第二篇：党政机关办公室工作人员培训讲义

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

党政机关办公室工作人员培训讲义

办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。

按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持 “办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。

一、内强素质，外塑形象—办公人员必须具备“四种”功底

（一）着力锤炼“四种”素质

一要发扬忘我工作的作风。良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。要加强理论学习，坚定理想信念，熟悉统计业务，掌握业务技能，做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失，甘当无名英雄。

二要发扬实事求是的作风。坚持说实话、办实事，扎扎实实做事，诚诚恳恳做人，说话朴实、作风扎实、办事老实，不摆花架子，不做表面文章，凭真抓实干，靠真才实学，求真功实绩。

三要发扬一丝不苟的作风。文秘工作要经得起推敲，事务性工作要经得起检验，临时性任务要经得起端详，提高一次工作完成率和工作质量精品率。

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

四要发扬雷厉风行的作风。对既定的各项目标、措施、任务落实要不折不扣、迅速到位，绝不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。对局领导交办的事情，要快办、办好；对县区反映的问题，要认真分析，及时汇报；对上级下达的指示，要准确记录，及时传达。同时，要解放思想，与时俱进，适应新形势，理清新思路，拿出新招数，开创新局面。

（二）着力塑造“四种”形象

一要树“笔杆子”形象。办公室是出材料、出思路的地方，人人都要力争成为“笔杆子”。如果不会耍“笔杆子”，就很难发挥更重要的作用。办公室人员成为“笔杆子”应该做到4点：一是勤学习。当今社会知识更新很快，办公室人员如果不注意学习、积累和提高，就很难写好材料。要坚持学理论，学经济，学业务，不断提高理论和业务水平，提高分析问题、解决问题能力，为写材料打下良好的基础。二是多实践。要写一手好材料，必须要有持之以恒的精神，多想多思，多写多练，在实践中不断提高。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”的材料，多记读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，就能练就一手过硬的“笔功”，成为名符其实的“笔杆子”。三是善观察。办公室工作的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，又要善于观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民情，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一个人综合素质的体现。写好材料既需要有较高的文字表达水平，也需要有较高的政策理论水平，更需要吃透情况、熟悉业务。这就要求办公室人员要注意研究经济，研究数字，研究问题，特别是对全年重点工作要跟踪调查，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性，避免大而空。

二要树“活电脑”形象。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、历史地理、文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

边缘科学、前沿知识都要有所涉猎，努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。办公室人员要成为信息灵通人士，对国际、国内以及本地本部门发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是情况要熟。办公室人员要做“有心人”，注意搜集整理各层面的情况，成为领导的“资料库”。对兄弟市州地好的经验和做法，注意搜集总结，并结合实际加以吸收利用；对本地本部门的情况要了如指掌，尤其是对当年重点工作、经济发展情况、基层先进典型等要掌握具体，能够熟记在胸，做到心中有数。四是反应要快。坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。对局领导交办的事项要区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日结，不推诿扯皮，不拖拉散漫。

三要树“老黄牛”形象。一是敬业。办公室工作非常辛苦，加班加点是家常便饭，在这里工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。因此，办公室人员必须有强烈的事业心和责任感，有高度的敬业精神，有踏踏实实的工作态度，干一行、钻一行、爱一行。二是实干。“老黄牛”精神的实质就是干。在办公室工作尤其需要实干，花招是站不住脚的。办公室人员要象“老黄牛”一样，既要抬头看路，盯准目标方向，又要低头实干，靠实干取得政绩，靠实干赢得领导和同志们的信任，靠实干树立良好的形象。三是诚信。诚信是人生第一大财富，也是一个人思想品质的重要体现。办公室人员要以诚信为本，操守自重，一诺千金，不说空话，更不允许欺上瞒下，弄虚作假。四是奉献。办公室工作辛苦，生活清苦。在办公室工作本身就是对一个人党性、意志和品格的锻炼。办公室人员应该以苦为荣，安贫乐道，真正耐得住清贫，抵得住诱惑，守得住防线。

四要树“勤务员”形象。无论是想问题、办事情，还是出主意、搞协调，都要自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。脑勤，就是要多动脑，多思考，特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，经常

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

提出一些建设性意见和建议。腿勤，就是要求办公室人员对负责的每一项工作要认真抓，多跑腿，加快工作节奏，提高工作效率，确保工作落实。口勤，就是要对基层热情接待，不厌其烦；向领导多请示、多汇报，争取支持；与同志多交流、多谈心，加强沟通。手勤，既要多办事，勤办事，会办事，又要多写多练，不断提高文字表达能力，提高以文辅政水平。

二、统筹兼顾，善弹钢琴—实践中要正确处理“四个”关系

办公室工作纷繁复杂，如何在“两眼一睁，忙到熄灯”的处境中理出一点头绪来，在工作中争取一点主动，少一点被动呢？

一要处理好大事和小事的关系。办公室管了许多事，有大事、也有小事。怎样处理好大事和小事的关系？基本的出发点是小事不能不管，大事不能不抓，应把任何事都当大事来做。作为办公室主任或人秘科长，首先应该把自己的主要精力放在协助局领导解决大事上。局领导一个时期想什么问题，研究什么问题，需要提供什么信息，也就是办公室主任或人秘科长同时期应该抓的大事。也就是说，应该适应决策层的要求来安排和组织办公室的工作。特别重要的是，要千方百计替局领导挡小事，让领导能集中精力抓大事。挡小事不是不管大事，而是把小事揽过来，由办公室消化掉，不要使一些小事去干扰领导工作。这样，办公室看起来办了一些小事，但让领导能集中精力抓大事，从某种意义上说，也是抓了大事。

二要处理好主动和被动的关系。办公室工作有很大的被动性，这是办公室的工作特点所决定的。但也不是完全处于被动的地位，关键是要妥善处理好主动和被动的关系。一是要具有善于主动参政的意识。办公室的工作比较接近局领导，对上级的精神、同级党委、政府和部门一个时期的中心工作及领导的思想意图，一般来说能较早的知道。领导的思想、意图都离不开上级的精神，离不开每个时期的中心工作。只要吃透精神，熟悉情况，领导的思想意图也是不难掌握的，这样就可以及时准确地为局领导提供情况，出主意，提建议。二是要通过规范化变

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

被动为主动。在办公室工作的同志常感到最头痛的是难以掌握领导的行动，作为办公室可以建议局领导对工作实行长计划、短安排，用“碰头会”或其它形式，把一周或一个月的工作部署及每位局领导的工作安排，由办公室按周或按月排出日程安排表，印发各位领导和各科室，并由办公室协调、组织、实施。同时还要注意多与省局、队及市委、市人大、市政府、市政协等方面联系，加强联系和衔接。这样，不仅工作的计划性和主动性增强了，而且办公室的工作也会主动许多。三是要注意总结办公室工作的规律性。办公室工作虽然头绪多，但只要善于总结，都有规律可循，大事小事按照客观规律去办，都会主动的。特别是在超前服务上多动脑筋、多想办法，把工作做细做实做精，被动的问题就会迎刃而解。

三要处理好政务和事务的关系。办公室的工作从大的方面分就是两大块，一是政务，一是事务。而我们普遍感到，办公室事务性的工作太多，两眼一睁，忙到熄灯，回头一想又不知忙了些什么。别的科室述职时，一二三四，甲乙丙丁，一条一条明明白白，而办公室的工作，一堆乱麻，理不出个头绪，没有一条能提得起、道得明。但是，无论是政务，还是事务，都是办公室份内的工作，都需要办好。这也是办公室的职能、性质所决定的。我局办公室按政务类和事务类作了较为明确的内部分工，将政务类与事务类工作分而管之，政务和事务的关系问题得到了较好的解决，这样就不至于把主要负责同志缠在事务堆里。但作为办公室主任或人秘科长，应该有全局观念、整体观念，眼睛不能只盯在办公室这个小范围，主要精力应该放在配合局领导处理好关乎全局的政务工作上。办公室主任或人秘科长分管一大摊子，要保证杂而不乱，有章法地工作，就要象毛泽东同志讲的那样“会弹钢琴”，按照办公室“参谋、协调、服务”这个主旋律，奏出一个协调的乐章来。

四要处理好工作与学习的关系。办公室主任或人秘科长没有不忙的，可以说基本上没有时间学习，真是“入不敷出”。怎么办？最好的办法是在工作中学习，文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

在实践中学习。一是要认识到学习如逆水行舟，不学则退，会无所作为。二是要善于抓住各种机会，向领导学习，向同事学习。平时应注意学习领导同志观察分析和处理问题的方法；勤于发现、吸纳同事的长处，善于取长补短。三是要利用各种文件、资料、信息，勤于思索，勤于积累，学以致用，为用而学，不断充“电”，才不致落后。

三、创新服务，提高效率—促使办公室工作向“五化”转变

如何进一步做好统计部门办公室工作？我个人的体会是必须在强管理、抓协调、重服务、促高效上下功夫，只有这样，才能使办公室工作提高到一个新的水平，更好地适应统计事业发展的需要。

（一）管理要科学化

管理出效率、出成绩。近年来，市统计局人秘科坚持了周一例会、事务值班、人秘科长工作请示、信息报送督查、财务季报和目标管理考评6项制度，在作用发挥上尽职尽责，积极主动，在事务管理上严格程序，力求规范，在任务落实上督办到位，扎实有效，在全省统计系统办公室主任会议和全市党委秘书工作座谈会议上交流了经验。

一要强化职责。一是明确分工。对办公室工作要按性质合理分工，使人人有责任、有任务，个个各司其职，精诚协作，形成精干、高效、创新、团结的战斗团队。对临时性工作要切忌同时交给同一职级的两个人。否则，就会出现“龙多不下雨”、“三个和尚没水吃”等相互推诿、互相扯皮的现象。即使不得已需要两位或多位同志办理同一工作时，也要讲明责任，明确谁牵头，谁配合。二是量化考核。要建立岗位目标责任制，从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员肩上的任务，都要科学合理地设置，尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的岗位，如办会、办事、收发、接待等不宜量化的环节，制定规范目标；对以效率质量为主的岗位，制定效率质量目标。三是靠实责任。对领导交办的任务要“热

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

心办、马上办、办得好”，不推拖、延误。把“办公室里无小事”的工作理念印在脑海，牢记每一件事都牵涉大局，关乎局机关整体利益，必须时刻注意。

二要抓主保重。办公室工作的运转形态大致有两类：一是确定性的，二是非确定性的。每项确定或不确定的工作都有相对稳定的办理方式和程序。对确定性的工作只要在总结经验的基础上，制定出规范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的运行机制；对非确定性的工作，主要是指局领导临时交办任务、应急工作和突发事件的处理等，除加强预见性外，更重要的是要有灵活应变能力，做到“三巧”：巧筹划、巧运时、巧用兵。巧筹划，即工作上分清轻重缓急，把重点放在抓大事、急事上；巧运时，即合理运筹时间，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱；巧用兵，即运用分权、分责等办法，调动众人的积极性。这样，工作再重、再急、再难，也可做到井然有序。

三要力求规范。提高办公室工作效率和服务质量，必须把加强制度建设、强化内部管理、大力推进办公自动化放在突出位置，将各项工作纳入规范化轨道。一是规范行为。建立健全各项规章制度，对各个岗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。二是规范工作。对办公室各项工作应遵循和注意的环节，制定严格标准，使各项工作程序化；努力改进办公室工作条件，实现办公自动化、信息网络化。三是规范机制。在办公室内部建立良好的选人、用人机制。在选人上，要严把“入口关”，真正将那些思想政治素质高、热爱办公室工作的同志充实进来；在用人上，引入竞争机制，真正将那些埋头苦干，业务精湛，群众信得过，领导满意度高的同志安排到重要岗位上来。

（二）协调要规范化

协调是纽带、是桥梁。在具体工作中，我们始终坚持“两不”、“两多”、“两少”、“五不让”。“两不”，即“鞍前”不越位，“马后”不掉队；“两多”，即事先多商请，事后多沟通；“两少”，即少摆架子，少添乱子；“五不让”，即不让领导安排

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com 的工作在科里延误，不让办理的文件、事务在科里积压，不让各种差错在科里发生，不让衔接的事项在科里断档，不让局机关的形象在科里受损害。

一要发挥桥梁纽带作用。在协调方面，要特别注意做好上情下达和下情上报，既有纵向的沟通，也要有横向的联络，充分发挥好办公室的桥梁纽带作用。这就要求我们必须找准位置，选好切入点。办公室是窗口，代表着统计部门、统计队伍的形象，平时待人接物的几句话、接电话的口气都关乎桥梁纽带的作用的发挥，确实没有小事。同时，督办、信息、保密、文书处理等工作，对下都有管理、指导、协调职能，不仅要做好办公室自身工作，还要拿出足够的精力去管理和指导面上的工作。安全保卫、后勤服务等工作，都需要据情督查落实，杜绝出现不到位的问题。

二要发挥综合协调作用。沟通、协调、综合是办公室的一项重要工作。情况综合、工作协调、确实不容易。比如召开一次会议顶多半天、一天时间，但具体的协调、综合任务提前数天就得着手准备，领导讲话要赶写，有关情况要搜集综合，开会时间、地点、参会人员要协调，会后各县区的贯彻落实情况还要整理反馈，一环扣一环，环环不可少，少了哪一个环节都会出问题。因此，综合情况角度要准，有理有据，准确可靠；协调工作要有力度，横到边，竖到底，发挥最大效能。

三要发挥“一盘棋”作用。办公室是一个整体，要使这架机器正常运转，就需要各个岗位和全体工作人员之间的相互合作。怎样做到相互配合支持、沟通协调呢？一是要搞好相互之间的团结。没有全体人员思想感情的沟通和交流，就不会有工作上的沟通和交流，就没有好的工作基础和氛围，也不可能把工作做好。二是要加强在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。要像运动员踢足球、打篮球一样，必须做到球到人到，配合默契，才能取得好成绩。如果能在工作上达到这种默契的状态，就能使整个办公室的工作水平提高一个层次。

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

（三）服务要优质化

优质服务的关键是创新。要根据新形势、新任务的需要，突出抓好服务方式的创新，强化“三种意识”，实现“三个转变”。

一要强化超前服务的意识，实现由被动服务向力争主动服务转变。一方面，要善于分析、总结办公室工作的规律，积极运用这种规律努力增强工作的主动性；另一方面，要增强工作的计划性，科学规划工作，注重超前预测，既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，掌握做好工作的主动权。

二要强化服务全局的意识，实现由只办好具体事务向当高参转变。这要求办公室工作人员要勇于开拓，敢于创新，在抓好日常具体事务的同时，围绕中心工作想事、谋事、干事，做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，推动当年重点工作和全局工作的开展和落实。

三要强化优质服务的意识，实现按“惯例”办事向开拓新局面转变。要优质服务，以实现工作“零差错”为标准，严谨细致地做好每一个环节的工作。特别是要克服墨守成规的经验主义做法，面对不断发展变化的新形势，善于应变求新，尽可能堵塞工作上、制度上的漏洞，为统计业务工作的顺利开展提供全过程的优质化服务。

（四）信息要超前化

信息是领导掌握全局、决策工作的第一手资料。多年来，我们坚持按月编发以经济分析、调研报告为主的《庆阳统计》和以发布各行业月进度数据为主的《庆阳统计月报》两种信息内刊，在拓展信息资源上下功夫，在丰富咨询内容上做文章，在提升服务水平上求实效，为领导决策、经济发展、社会需要提供了大量的经济社会信息资料。实践中要做好信息工作，必须突出“三点”、把握“三性”、抓好“三新”。

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

一在信息内容上应突出“三点”。一是捕捉亮点。在实施“工业强市、产业富民”战略进程中，全市、各县区、各行业、各部门的工作都卓有成效，但最重要的是要善于透过进度数据寻觅亮点、通过调研反映综合的、行业的、部门的闪光之处。二是关注热点。不仅要及时报送各行业经济社会发展的动态信息，而且要特别注意扣紧群众反映强烈、领导极为关注的重大经济社会问题，超前编报苗头性、倾向性的预警信息。三是剖析难点。对重大的经济现象，例如与西陇海西兰经济段的对接、长-环经济带的发展、油煤气产业的开发等，要在深入调研的基础上，剖析问题及原因，有针对性地提出对策建议，帮助领导“解难”。

二在信息质量上应把握“三性”。一要有真实性。要全面准确反映客观现象，切忌随意修饰、笔下生花，必须用事实和数据说话，避免掺杂个人主观成份，切实做到不渲染、不遮掩、不扩大、不缩小，有喜报喜，有忧报忧，为领导提供真实可靠的信息。二要有时效性。信息的时效性是关乎信息质量的重要因素。信息一经形成，提供的时间越短，其价值就越大，而时间的延误，会使信息的价值衰减以至消失。同时，要充分发挥信息网络优势，增强信息传输时效。三要有超前性。要从新情况、新问题中筛选信息，要从领导关心而亟待解决的问题中透视信息，要从不同时间带倾向性和关键性的问题中过滤信息，做到靠前提供，超前预警。

三在信息拓展上应抓好“三新”。一要在发展、变化中抓新。要善于寻觅无形的新信息，如观念转变、思想变化、作风改进等方面的信息；善于借鉴外地的新信息，要及时整理反映外地、外部门各有千秋、各具特点的新鲜经验；善于捕捉隐性的新信息，要把握发展过程中量的增减以及对质所产生的影响和作用。二要在观察、思考中出新。只观察不思考尽管有时能捕捉到新信息，但难免浮浅，只思考不观察又易出现空泛，观察加思考才能收到珠连壁合的功效。三要在比较、对照中求新。经济社会发展的快慢、优劣，皆因比较对照而显现。丰富信息内容

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

就必须从内外对比、纵横比较中找差距、提建议，编报高质量的信息。

（五）运行要高效化

高效是衡量办公室工作质量和水平的重要标志。如何使办公室工作高效运转、规范运作？

一在表率上，要当好领航员，不作观察员。凡时凡事凡工作都要带头干，吃苦在先、享受推后；自觉地、模范地执行党纪政纪和局机关制定的一系列规章制度；树立“终身学习”理念，用学习来解决一切思想认识问题，讲政治，讲纪律，用浩然正气凝聚人心，感召大家；工作以身作则，身体力行，作风上求实求细求精求真，以模范的行为和规范的言行感染、影响身边的人和事。不袖手旁观，作“甩手掌柜”。

二在服务上，要当好勤务员，不作巡视员。时刻要为大家着想、为工作着想，优质、超前服务于领导、服务于同志、服务于工作，以全心全意为人民服务、对人民负责的思想和默默奉献的行动提供保障服务，手快脚勤，主动热情，甘当通讯员，当好勤务员。不能得过且过，应付差事。

三在协调上，要当好联络员，不作指导员。凡事凡文件凡指示，要按程序上下衔接、左右通气，上令下传、下情上报准确无误，及时督办、反馈；遇事冷静、果断，大事小事一样认真办理，坚持有始有终，务必落实、办理有果；坚持政治纪律，不该说的话坚决不说，言行一致，摆正位置。不能目中无人，夜郎自大，决策指导。

四在参谋上，要当好情报员，不作参谋长。准确、及时收集、汇总各方面情况及信息，汇集归类梳理，视领导需要适时提供使用，做好会议记录、工作日志、电话记录；重大问题必须经过广泛深入调查取得旁证后方能整理上报，不人云亦云，切忌冒报“二百五”；不能将自己与领导等同起来，更不能凌驾于领导之上发号施令。不能左右领导，更不能超越领导。

文秘热线--资深的文秘专业网

www.xiexiebang.com

第三篇：办公室工作要点

神木五中2017——2018学第二学期

办公室工作要点

一、指导思想

以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以创建省级文明校园为核心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好内部建设，努力提高素质，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。

二、具体工作及措施：

（一）常规工作：

1、及时收发书面和教育系统网上的文件和通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案，按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。

2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

3、做好全校教职工的考勤工作。办公室将一如既往的按照公正、公平的原则，严格考勤全体教职工。每天早、午两次签到、会议签到、平时查岗，办公室统计考勤人员将坚持原则，以强烈的责任感严把考勤关，一视同仁，并每周公布一次考勤结果。积极开展每周一次的“双查工作”力争做到按时检查，及时反馈通报并督促整改到位。

3、及时向县教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

4、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

5、做好学校会议的筹备工作、记录工作。

6、继续做好各种迎检和接待工作。

7、做好相关的各类信息统计工作。

8、做好一年一度的续聘、调资和年检工作。

9、做好校园网站管理工作。办公室人员要及时上传学校计划、总结及学校重大活动的方案、通讯稿及过程性资料，不断充实网站内容。要及时更新网站内容，利用校园网大力宣传学校。

10、做好电子屏标语拟写工作。办公室人员要根据学校工作实际，拟写电子屏标语，要做到一周一更新。

11、做好校长及校委会安排的临时指令性工作。

（二）、重点工作：

1、进一步做好各部门的统筹协调工作。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，确保学校以教学工作为中心，各项工作顺利开展。

2、努力创建省级文明校园。通过不断的完善与创新，力争巩固已经取得的市级文明校园创建成果，以主题教育和社团活动为载体，进一步提升学校文化建设水平，为继续争创省级文明校园打好基础。办公室将积极筹备，全校师生要统一认识、高度重视、通力合作，进一步对照省级文明校园考核验收细则，逐条对照，查漏补全，整改不足，为省级文明校园的验收顺利通过收集、准备大量过程性资料。

3．积极开展达标创建工作。办公室将统筹安排、提前行动，积极准备各类创建材料，确保各类创建材料资料真实详细。办公室全体人员将统筹协调、联合教务处、教科室、德育处、总务处等部门积极开展各类达标创建活动，力争使我校在最短时间内顺利通过各类达标创建验收。

4、加强学习，协助学校党支部积极开展“星级党支部”创建活动。办公室将对照上级创建星级党支部的相关文件，逐条对照，查漏补全，进一步充实完善我校党支部相关规章制度。力争2018年将我校党支部创建成神木市教育系统星级党支部。

5、大力提升校园文化建设。按照“一校一特色”理念，做好校园环境文化、制度文化、节日文化、传统文化、安全文化的有效融合，使学校表象文化向精神文化逐步过渡。不断优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校网站、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好校园文化建设工作，巩固并发展校园文化建设成果。

第四篇：办公室工作要点

*********

2009年下学期办公室工作要点

2009.08

今年上半年，校办室在学校党政的关心和领导下，在广大教职工的支持和配合下，认真贯彻党的方针政策，严格遵照上级的指示、决定，坚持以学校总体工作目标为出发点和落脚点，坚持“为学校、为教师、为学生服务”工作宗旨，各项工作均取得了不同的进展。新学期伊始，加之祖国60年大庆即至，对校办室工作提出了更高的要求，能否有目的、有条理、高效率地开展好工作、服务全面，既是考验也是挑战。

经过上学期对于校办室工作的接触，让我深深地感受到在这个部门更需要团队合作的力量，发挥每名工作人员的特长则是能否迅速有效地完成工作的关键，由于办公室工作比较琐碎，各种事情容易积压，这就对校办室工作人员提出了比其他处室职员更高的要求，要真正学会华罗庚老先生的统筹方法，在众多琐事面前沉下心来，冷静分析，从而可以真正有条不紊将工作完成。

对于人员管理方面，要责任到人，能否细分工作是完成工作的关键，但由于办公室部分工作突发性比较强，这就要求办公室工作人员要相对其他处室提前成为复合型人才，就是说，每个人在负责本应该负责的工作内容同时都可以接任其他人的岗位。从而进一步完善办公室工作人员个人素质，提升个人能力修养。

具体说来，办公室主要有以下工作：

一、常规工作

1、及时收发书面和网上文件，按照流程递交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室办理或通知相关教师；

2、及时向教育局和其他上级部门上报学校各类的工作材料；

3、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知；

4、做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的组织及记录工作；

5、负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等；

6、做好节、假日的行政值班安排工作；

7、管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信；

8、进一步做好来人来客的接待工作；

9、根据各处室工作计划，合理地制定好学校该学期工作计划汇总。

二、重点工作

1、协助校长督促校内各职能部门积极做好工作；

2、广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，加强与各处室的信息沟通；

3、做好学校档案管理工作。针对各科室的工作实际，完善档案管理制度和资料归档范围，同时加强对档案管理员的业务培训和各科室的考核，使档案管理更科学、规范；

4、做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时报相关领导查阅；

5、继续做好办公室卫生评比工作；

6、积极组织好教职工读书心得评比活动。

在做好以上工作的同时要把握以下几个原则：

一、规范化原则：这是最为重要的一条，所谓“无规矩不成方圆”，在进行一些表格汇总的时候，要做出模板让各责任处室按照模板内容填写，既可以规范格式，又能减少后期汇总所不可避免的操作误差，从而大幅度提高工作效率。

二、及时性原则：要做到做事不拖拉，对于重要事情的办理，要及时和主管校长沟通，养成及时上报工作进度的习惯。

三、公示公开原则：自觉接受老师们的监督，认真听取意见和建议，取得理解和配合，不断完善自身，提高工作能力和服务水平，真正做到全心全意为学校、为教师、为学生服务。

四、方便他人原则：对于上报的资料要做到理清再报，减少上报文件时由于查找文件而浪费的时间。

五、团结互助原则：同事之间互相学习、互相帮助，“精一岗但不专一岗”，要做到每个岗位每个人都可以胜任，减少空岗事件的发生。

以上便是办公室本学期的具体工作思路，不妥之处，请指正。

第五篇：办公室工作要点

办公室工作要点

利用办公室中层干部竞争上岗任职集体谈话的机会，作为在办公室长期工作的一名“老兵”，与大家一起交流点体会，简单地归纳为“十要十不要”：

一要政治坚定，不要三心二意。政治坚定是办公室人员最基本的素质，是能够进入办公室工作的首要条件。办公室同志，要以绝对服从为天职，切实把政治坚定的各项要求体现到工作推进、融入于思想深处、转化为自觉行动。做到政治坚定，就是要最听党的话，时刻保持政治敏感性和政治鉴别力，始终与党中央、国务院保持高度一致，带头贯彻党的路线、方针、政策，在参与决策、文稿起草、思想言论上尤其要注意把握；做到政治坚定，就是要最听市委市政府的话，始终围绕中心、服务大局，不折不扣地把各项决策部署落到实处，确保政令畅通；做到政治坚定，就是要最听服务领导的话，深刻领会领导意图，注重维护领导权威，自觉维护领导形象，发挥好参谋助手作用；做到政治坚定，就是要加强自身修养，做到纪律严明、令行禁止，不探密、不泄密，不信谣、不传谣，不该问的坚决不问，不该说的坚决不说；做到政治坚定，就是要安心工作、用心做事，倍加珍惜办公室提供的优良平台和大好机遇，坚持以能力博得领导欣赏、靠实绩赢得政治前途、用奉献书写人生境界。

二要服务大局，不要个人至上。服务是办公室的基本职能，无论是服务领导、服务基层，还是服务群众，都是服务宿迁改革、发展和稳定这一大局，都是服务全市546万老百姓这一大局。衡量办公室工作的核心标准，主要是水平看文稿、权威看协调、形象看接待。要始终坚持服务大局不动摇，深入研究办公室服务的内涵，进一步增强大局观念，树立品位意识，领悟服务精髓，不断创造更多的服务精品。所谓对领导服务，就是既要当好高参，为领导出谋划策、建言献策，又要当好助手，身居一线，协调矛盾，处理问题，做领导推进工作、抓好落实的好帮手。同时，还要做好日常服务工作，不缺位也不越位、不生硬也不卑微，自然流畅，轻重有度，大方得体。所谓对基层服务，就是要认清职责、摆正位置，平和待人、勤快干事，切实让基层感觉到办公室的服务处处存在、热情到位；坚决摒弃“领导有多大、秘书就有多大”的错误心态，绝不能趾高气扬、目空一切，曲意理解、借势压人，更不能拉大旗做虎皮，打着领导的旗号办私事、谋私利。所谓对群众服务，就是要在内心深处把群众当作亲人来对待、把群众来信当做家书来处理、把群众难事当作家事来办理，接好每一个电话，处理好每一份信件，力所能及地帮助他们释疑解惑、排忧解难，以优质的服务树立党和政府的良好形象，不断增强广大群众对政府的认同感和满意度。

三要深入学习，不要浅尝辄止。学习是办公室人员的一项基本能力。特别是处在这个知识爆炸的时代，科技进步日新月异，知识创新速度加快，如果不学习，知识就会很快老化、思想就会不断僵化、能力就会逐步退化。只有不断地加强学习，才能与时俱进，更好地发挥参谋和助手作用。学习可以提高服务水平。坚持“以文立身”、“以文辅政”，边工作边学习、边学习边服务，摆脱干扰读书，放下应酬学习，沉下身子调研，不断提高办公室服务水平。学习可以增长个人才干。我们经常说，某人理论功底深、思维层次高、工作能力强，其实没有什么奥秘可言，就是坚持不懈学习的结果。我们都要牢固确立“学习为本”、“终身学习”的理念，把学习当成一种生活态度、一种精神追求、一种工作责任，孜孜不倦地学习，持之以恒地钻研，锲而不舍地探索，在追求学习中不断增强综合素质。学习可以找到自身差距。学，然后知不足；不学习感觉不到差距的存在，越学习越感觉到不懂的东西太多。办公室所服务的领导，都有过人的工作能力和较高的领导艺术，特别是市委、市政府主要领导，学历层次高，对谋划区域发展、部署重大项目、处理经济社会生活中的复杂矛盾和问题都技高一筹、高人一等。我们不仅要看到知识上的巨大差距，更要看到学习上的难得机遇，认真学习领导同志厚实的理论功底、丰富的社会实践和高超的领导艺术。

四要敬业奉献，不要敷衍应付。干好秘书工作，就要敬业奉献，最起码要做好三点：一是勤动脑。脑子越动越灵，思维越用越活。要坚持多动脑、多思考，多调研、多分析，学会发现事物之间的联系、洞察现象之中的本质、找出发展背后的规律，及时为领导提供决策参考。二是多动手。办公室工作既有较强的专业性，又有一定的综合性。办公室人员要追求素质全面、争当复合型人才，不能满足于“单打一”，从事事务的不懂文字，搞文字的不适应事务。全面发展就要靠多动手、多练习，以勤奋造就熟练、靠熟练提高悟性、用悟性引发领导共鸣，确保办文经得起推敲、办会经得起检验、办事经得起核查。三是肯吃苦。办公室工作的确受苦、受累，有时还要受气。受苦，就是工作艰苦、生活清苦；受累，就是一天到晚忙个不停，“三更灯火五更鸡，正是秘书写稿时，欲知笔耕苦与乐，甘为他人作嫁衣”，这正是受苦受累的真实写照；受气，就是有时因工作不到位或领导、社会误解而受到批评、抱怨。对此，我们要学会自我减压，学会调整心态，学会忙里偷闲、苦中找乐。办公室的同志要静如处子，动如脱兔，团结紧张，严肃活泼，该忙的时候要全力去忙，该放松的时候也要健康娱乐。同时，也要坚信，辛勤耕耘必有收获，加倍耕耘必有加倍收获，默默耕耘必有意外收获。

五要开拓创新，不要因循守旧。创新是新宿迁的光荣传统。创新也是提高办公室服务水平的重要举措。如果没有创新，总局限于一些老规矩、老办法、老套路，就永远跟不上领导节拍、达不到满意效果，办公室必将是“一潭死水”。办公室工作也最容易创新，也正是勇于创新，才有网络问政等一些成果。目前，有些同志仍习惯于按部就班，追求四平八稳，行动如同算盘上的珠子，拨一拨才能动一动，有的甚至拨了也不动，活力不足，不思进取。一般来说，高明、开明的领导往往都是喜欢敢于善于创新、敢于善于出点子、提建议的下属。我们要继续保持敢闯敢试的精神状态，始终树立创新观念，坚持想在前、做在前、服务在前，始终用创新的思维对待工作、谋划发展、推动跨越。

六要勇于争先，不要得过且过。总体说，办公室的争先氛围较浓，特别是通过竞争上岗选拔起来的同志，能力、为人、实绩各方面都表现不错，大家也比较认同。但是，也有少数同志惰性思想突出，争先状态不足，主要表现在三个方面：一是在内部分工上，喜欢拎拎包、跑跑腿，不想坐板凳、写材料，热衷于在领导面前表现，不愿在领导背后吃苦。二是在工作开展上，不求有功，但求无过，只求过得去，不求过得硬，懒字当头，庸庸碌碌，喜欢过太平日子。三是在追求进步上，有的同志喜欢论资排辈，不愿比实绩、比贡献，常常把“我是什么时候进办公室的”挂在嘴边，却不讲“我工作做得怎么样、为办公室做了哪些争光的事情”；有的同志在办公室连续干了四、五年而不如后来的同志干四、五个月所做的事情多，却热衷于动不动找熟人打招呼、时不时找领导要提拔。政治上要求进步无可厚非，这也是每个同志做好工作、推动事业不断进步的重要动力。但是必须知道，组织对干部提拔的基础是看其实绩，回报的前提是靠其奉献。要继续坚持“以能力定取舍、凭实绩用人才”的用人导向，坚持看能力，不拘泥于资历深浅；坚持看水平，不拘泥于年龄大小；坚持看实绩，不拘泥于文凭高低；坚持看人品，不拘泥于远近亲疏，真正创造一个公开、平等、竞争、择优的用人环境。

七要正视差距，不要感觉良好。人与人之间的差距是客观存在的，理性地分析差距能激发斗志，催人奋进，助人成长；错误地看待差距会挫伤信心，迷失自我，误入歧途。办公室大多数同志都能正确看待政治上的差距，但也有少数同志自我感觉良好，感觉受了组织亏待，总觉得别人提拔快就是得到了领导的特殊关照，靠的是“跑关系”、“走后门”，却不想在自己身上找原因，不愿在工作上找差距。对此，我们要经常设身处地“想一想”：想一想领导交给我的任务是不是尽善尽美地完成了，领导满意了吗？想一想与同事比较，我的实绩是不是一流的，大家佩服了吗？想一想自己有没有认识到目前这个岗位的重要性和优越性，机遇珍

惜了吗？只要我们经常地“想一想”，不仅能找到差距、而且能找出原因；只要我们全面地“想一想”，不仅能找到差距，而且能找准方向；只要我们深入地“想一想”，不仅能找到差距、而且能找到措施。

八要低调做人，不要颐指气使。大家经常说，要低调做人，但往往很难做到，社会上总有一些人会不时地张扬个性、炫耀财富、暗示地位。但是在办公室工作，必须学会控制情绪、低调做人。这是因为：第一，低调是办公室人员的必备素质。办公室是市政府的形象窗口。我们不经意间的一句话、习以为常的一个行为、司空见惯的一个做法，少数人却会“上纲上线”，借机发泄不满情绪，甚至引发媒体炒作，带来不必要的麻烦。因此，我们必须时时低调、处处低调，把低调养成一种习惯、成为一种性格，成为办公室工作人员的一种精神特质。第二，低调是维护领导形象的重要方式。在常人眼里，秘书的形象从某种意义上就代表了领导的形象。在日常交往中，要内敛不张扬、厚道不霸道、明理不蛮横、简朴不铺张、谦虚不骄傲、平和不狂妄，始终做到事事防止负面影响、处处维护领导形象。第三，低调是自我成长的长远之计。古人云：“地低成海，人低成王”。欲想成事必先成人，欲想成人必须低调，在办公室工作的每一个同志，都要充分认识到“权位只是脚下的台阶，不是一个人真正的高度；荣耀只是脸上的脂粉，不是一个人真正的肤色”，唯有低调，方为本色，方为领导所欣赏、为同事所认同、为群众所拥护。一个人的形象是干出来、做出来的，不是靠讲出来、吹出来的。办公室的同志都要做到少说多干，讷于言而敏于行，不张扬、不狂妄，尽快成熟、快速成长。

九要维护团结，不要拉帮结伙。懂团结是大智慧，会团结是大本事。《淮南子·兵略训》中言，“千人同心，则得千人力；万人异心，则无一人之用”，意即，如果同心协力，一千个人就会发挥一千个人的力量；如果人心各异，一万个人就连一个人的力量都发挥不出来。“三个和尚没水吃”也是这个意思。办公室人多事多，只有团结共事，才能成就大业。团结是形象，是一个单位政治风气的重要标志。办公室是一个大集体、大家庭，但总有那么几个人，喜欢搞些小团体、做些小动作、制造些小影响，其最终不会有好的结果。大家要强化“大集体”观念，杜绝“小团体”意识，调整好心态，团结一致地做好各项工作。团结是责任，是每个同志应尽的义务。“铁打的营盘，流水的兵”。大家来到办公室的第一天就要想到离开办公室的那一天，就应倍加珍惜大家在一起的每一天。能够在办公室工作，是一种缘分，每个人对自己更多地要看到短处、“静坐常思己过”，对他人要更多地看到长处、“闲谈莫论人非”。同事之间，要多一点坦诚、少一点虚伪，多一点

清雅、少一点世俗，多一点帮助、少一点指责，取长补短，拾遗补缺，切实形成团结和谐的生动局面。团结是力量，是推动各项工作的重要保障。团结出力量，也出干部。实践证明，相互补台才能好戏连台，相互拆台只会一起垮台。我们既要善于团结人，又要善于被人团结，以相融相亲、相互理解、相互给力换来各尽所能、各得其所、各有进步。

十要廉洁自律，不要违法乱纪。办公室绝大部分同志在这方面做得很好，但也有极个别的人出现了一些问题，受到了组织上的处理，必须高度警觉，引以为戒。每位同志，都要认真算好“三笔帐”：一算政治帐。办公室的同志在领导身边工作，身份特殊，地位重要，领导信任，社会尊重。只要我们老老实实做人，踏踏实实工作，绝大部分同志都会有一个好的前程，像建市初在“两办”工作的，现在绝大部分都已走上了领导岗位，有的还是重要领导岗位，但也有把握不好，违法乱纪，一失足成千古恨。二算经济帐。随着经济的发展，公务员工资有较大幅度增长，事业编制人员福利待遇也正在不断改善。我们要比那些不在机关工作的同龄人，相比农民工、城市下岗人员，不知要强多少倍。所以，工作要向高标准的比、永不止步，生活要与低水平的比、甘于满足。三算亲情帐。党纪国法是“高压线”，碰不得、更越不得，一旦触犯，往往家破人亡，妻离子散，身败名裂，追悔莫及。廉洁靠什么？靠教育、靠制度，更靠自律，什么东西不该拿、什么饭不该吃、什么地方不能去，心里要算“明白账”、不做“糊涂人”，不留“把柄”给别人，不留“闲话”给社会，不留“痛苦”给家人，始终保持办公室风清气正的良好环境和党员干部的高风亮节。

有人说，一个人就是一个世界，一个人就该有一部历史，这部历史的撰写者，就是我们自己。这话很有道理。我衷心希望办公室各位同志都能以更加积极的姿态、更加勤奋的工作、更加出色的成绩，书写好在市政府办公室工作的这段历史，谱写出无愧于时代、无愧于社会、无愧于自己的绚丽而华美的人生乐章！