公司员工安全行为手册全套（合集5篇）

第一篇：公司员工安全行为手册全套

-0-公司员工安全行为手册 安全与你 在 xxx 公司，我们首要目标是保证你和其他员工以及在厂内工作的其他人员的安全。安全是工作时首先考虑的因素，它超过其他任何因素，任何人都应当严格自觉遵守。

在安徽海金水泥技术发展有限公司工作时，你必须对你自己和你同事的安全负责。

在你日常工作中，我们希望你坚持安全操作，无任何工伤事故发生。为了确保你完全明白怎样才能实现公司所期望的安全业绩，你将会接受一系列安全培训。除了其他安全方面的内容外，培训的重点将放在你工作中所涉及的安全规定。你必须一丝不苟地遵守工作中的安全规定，我们鼓励每一位员工积极参与安全活动并且为促进安全出谋划策。

违反本手册中所制定的主要规则，则可能伤害到你或他人的人身安全及损坏公司财产。违反有关规则将受到处罚，处罚应按照<<安全手册>>和安全管理制度有关规定执行，包括终止劳动合同。

祝愿大家在 xxx 公司的事业成功并且工作平安。

请记住“安全出于警惕，事故出于麻痹”、“高高兴兴上班，平平安安回家”。

-1-目录

01 重要电话号码 02 一般性安全规则 03 紧急行动计划 04 紧急急救和事故报告 05 防火和消防 06 人员保护措施 07 设备挂牌/上锁程序 08 装载、运输和卸货 09 限制区 10 员工通道和安全通道 11 吊装和起重 12 人工搬运物体 13 材料储存和搬运 14 电 15 噪声 16 焊接和切割带危险物品的管道时应注意的安全措施 17 员工确认书

-2-一

重要电话号码 国内电话 火警电话号码 ：119 匪警电话号码 ：110

医疗急救电话 ：120 备注：在国外请留意所在国的应急电话信息并熟记

二

一般性安全规则 操作设备  未经培训严禁操作或维修任何机械设备。

 在维修机械设备前，确信已将电源断掉且关机不再运转，进行调整时需要机械设备保持运转状态除外。

 给正在运转过程中的机械设备上润滑剂，要注意安全，以防发生危险。

 在维修和操作机械设备前应知道在紧急状况下如何迅速停止机器运转。

 不要启动任何挂有“有人操作，严禁合闸”警示标志的机械设备。

 定期检查及维修安全防护装置。在安全防护装置未复位前，严禁操作任何机械设备。

 在移动式设备处于升高状态时，严禁对其进行操作或者维修，直到该设备完全停机复位后才能进行，包括确保轮子或履带已经锁定，以防滑动。

 当驾驶私人、公司或租用的移动式设备或车辆时，应让路上或路边的大型运输车辆优先通过。

 当重型移动式设备通行时，不论你正在行走或者驾驶车辆，须立即停下，并与该设备保持一定距离。

 将车辆停放在指定的停车地点或采取其它安全方式停放。

 注意观察工厂内所标出的所有交通管制或警告标记并遵照执行。

 当传输机正在运转时，不得用手去清擦传输机轮子。

 在操作机器和设备或在其附近工作时，禁止穿戴宽松式或撕破的衣服、领带或围巾、项链及其它个人饰物，因为这些东西由于其尺寸或长度，可能缠入或绊住机器造成危险。

-3- 在给发动机加油时，要确保在发动机冷却之后进行；给水箱开盖加水时，应避免正对，盖子不能开启过快，以防高温水或蒸汽喷出烫伤人。

 当打开机械设备检查门或维修时，应采取措施将其固定住，或者把门开到安全位置。

• 如果门后边有垃圾或有其它可能伤害人的物品，开门时应站在门的一边，避免这些物品从门里出来造成伤害。

 禁止独自进入不熟悉的区域或接触可能发生危险的设备。

焊接

 焊接场所 10 米之内不得存放易燃易爆物品，氧气瓶、乙炔瓶远离明火 10 米以上。

 雨天不得进行露天作业，在潮湿地方作业，操作人员应站在铺有绝缘物品的地方并穿好绝缘鞋。

 气焊设备严禁沾染油污和塔架各种电缆。

 未经严格培训，禁止使用电、气焊设备。

 进行焊接操作时，应对现场进行防护并保持通风。

 使用焊接或切割设备时，应使用焊帽或防护眼镜。

 在焊接和切割现场，禁止观看焊接设备工作时发出的强光，除非佩带防护眼镜或使用面罩。

 进行焊接和切割或在机械设备旁工作时，如果头发超过 10CM 应戴好发网。

 进行焊接时，仔细检查气管或电缆有无损坏。

 进行焊接时应注意防止回火，当发现回火时，应立即关闭乙炔发生器和氧气阀门，拔掉胶管。

电动工具和手工工具  更换所有正在使用的已损坏或有缺陷的手工或电动工具，保持工具处于良好状态。

 应立即更换正在使用的已成磨菇形的凿头或其它类似的手工工具。

 当进行工作(和/或)使用手工工具或电动工具时，应对工作进行预先分析：

• 预先分析工作中可能会出现的危险情况、出现危险时的防护措施。

• 在工作时应严格按照安全程序进行。

 当使用手工工具或电动工具时，设想如果发生意外事故可能会造成什么危险。使

-4-用安全的方式和程序，确保在发生意外事故时避免造成人员伤害。

 禁止在口袋中装任何工具，尤其是锋利和带尖端的工具。

 在不使用剪切工具时，要覆盖好其锋利部分和刀片。

封闭空间  当人上半身或头部处于封闭或密闭环境中时，就视为进入封闭空间。这包括沟壕、屋顶、料斗、磨机、储油罐、窑、冷却机及任何出入和通风有限制的空间。

 必须申请许可证后，才可以进行封闭空间工作，在工作前必须保证所有的安全要求已得到满足。

 一张许可证只对一项工作有效并且最长在一天内有效。

叉车  只有相关部门认可的操作人员才可以驾驶叉车。

 禁止作为乘客搭载叉车，严禁用叉子或轮胎作为工作平台。

 外协单位不允许操作公司的叉车。

 不准用货叉直接叉运易燃、易爆等危险物；严禁超载、超速。

 不准在空车快速行驶中转弯或下坡时急转弯，以免造成倾覆。

化学物品  化学物品能够严重影响你的眼睛，皮肤和呼吸系统。为安全起见，应避免直接接触，穿戴适当的防护用品。

 知道如何保护自己和在不慎接触时怎样处理，参考公司化学有害物的管理程序。

 在使用化学物品、清洁剂和消毒剂时，必须遵循相应的警告，以防止事故发生，在不使用此类物品时，应存放在指定地点。

个人行为  严禁一切可能对自己或他人引起不必要伤害的喧闹或其它一些类似的行为。

 走安全路线，严禁抄近路穿越水泥库、窑、磨机、高架螺旋输送机、皮带输送机等危险设备和不安全线路。

 当使用空气炮时，应注意反吹出来的热气和(或)粉末物体。

 只有在指定工作时间内或公司要求加班时才能进入厂区，得到部门经理允许者例

-5-外。

 当在木板或其它类似材料搭起的临时工作台上进行工作时，应确保该临时工作台的绳索及锁紧装置的捆绑和安装牢固，不会发生突然坍塌，工作时应系好安全带及安全绳。

 不得切断、占用、损坏、妨碍或干扰厂内所用的任何紧急通信系统(电话和/或双向无线电通信)。

 在海金水泥技术发展有限公司，你及其他员工的安全是高于其它一切因素的。任何人不能以任何理由，例如节省工时等原因而进行安全上的冒险。

 为避免危险，班前 4 小时不得饮酒，工作时间禁止喝酒，任何忽视规定的人员将立即被处罚考核，严重的解除劳动合同。

 在公司工作时间不得睡觉。

 小心湿滑的地面。

 小心不要从栏杆上滑下。

 知道你工作区域的紧急出口。

 在照明不好的地方或上下楼梯时要小心。

 遇到有障碍物挡道时要绕行，不得攀越。

清洁  良好的环境卫生可节省时间并且有效防止事故发生。

 随时保持清洁，发现脏的地方立即打扫，安全整洁地存放物品。

 及时处理垃圾和废弃物，保持地面，楼道和通道畅通，没有障碍物和其它零乱的东西存在。

 在使用完易燃物品后，及时送回存放地点。

高空作业  不可在栏杆或防护装置外工作。

 不要站在栏杆上。

 不要从高处跳下。

 工作高度超过 2 米时或进入封闭空间工作时，必须系安全带、安全绳。

 不得在高处向下随便投掷物品。

手部安全  根据统计报告，工伤中手部受伤的比例最大。

 不要用手去清理机器或清理堵塞。

 员工工作涉及到化学或腐蚀性的物质及高温液体时要戴上防护手套。

 当需要用手接近机器运转的部位时，不得戴手套。

 在你无法观察的情况下不要用手操作。

其它安全规定 交通安全

 所有车辆都具有一定的危险性，无论是驾驶员还是行人都应注意和小心。

 所有进入厂区车辆的驾驶员必须持有有效驾驶执照，所有进入公司的车辆必须有登记并且是安全的。

 在生产厂区里行驶速度不得超过 15 公里/小时，在出入厂房、生产现场、停车场、加油站等场所不得超过 10 公里/小时。

 严禁疲劳行驶和酒后开车。

 驾驶员应做好出车前、作业中、收车后的检查，禁止开“病车”。

访问或合同方人员

 进入公司访问或承包方人员在任何时候都必须有海金水泥技术发展有限公司的人员陪同。在需要参观工厂时必须经总经理及副总经理或总经理及副总经理授权的人员同意。

 来访者或承包方人员不允许操作工厂中的任何设备。

 来访者或承包方人员必须严格遵守海金水泥技术发展有限公司所制定的所有安全管理规定。

 办公室安 全  不可掉以轻心，在办公室里也可能有许多危险存在。

 在办公室里不要跑动。在地面刚清洁后，注意地面湿滑。

 不要站在椅子上取东西，应使用梯子。

-7- 在柜子不用时，保持柜子门关闭。

 在工作结束后最后离开办公室时，你有责任锁上门窗及文件柜，并关掉电气设备电源。

三

紧急行动计划 紧急情况是指各种需要他人注意，否则会引起严重后果的情况。例如火情或不明烟雾，严重受伤或事故等。要求各部门班组制定书面紧急行动计划，这些措施主要帮助员工在发生火情、化学物溢漏、风暴和洪水等情况时作出迅速反应。

 员工应接受安全撤离程序培训，清楚自己所应该做的事情。

 培训包括了解楼平面布置图和工作场所局部图，图中将清楚的标出紧急撤离路线。

 从楼中或岗位撤出之后，在下列“安全”区域与同组人员汇合：

 综合办公楼员工----从楼道撤离，在楼前区域汇合。

 维修职工----在机修房前的安全区域汇合。

 生产岗位员工----在综合楼前的空地汇合。

 向组内指定负责人报告，负责人应及时了解是否所有人员安全撤出。

 在没有得到现场负责人允许时，不要离开汇合地点或回到楼内或岗位上。

 发生火情时：

 应很熟悉部门或岗位上灭火器的具体位置。

 如果你认为火情可以控制，并能保证人身安全，你可在自愿的基础上进行灭火工作。

 如果你认为在几分钟之内不可能将火扑灭，你可立即撤离现场并向值班经理或安全办公室报告，不要采取不必要的冒险措施。

 如果你在地下工作时发生火灾，应立即撤离到安全的地方。

 在发生风暴或洪水时：

 如果遇到风暴或发生洪水时，公司总经理或副总经理应通知各部门经理迅速组织人员到指定地点汇合参加抢险，公司总经理或副总经理不在的情况下，当班值班经理应控制整个现场直到公司总经理或副总经理到达现场。

-8-四

紧急急救和事故报告  受伤或疾病  如果你在工作中受伤或生病，不论轻重都应向你的上级领导报告。

 任何导致疾病或受伤的事故发生后都必须写一份事故报告书，在治疗和报告的同时就要着手填写，并且必须在 24 小时内完成。

 如果隐瞒任何受伤或导致疾病事故不报告，将有可能影响你医疗费用的报销。

 即使是微小的受伤也要及时治疗。

 你的及时报告可以让我们立即进行事故调查，调查目的不在于责备谁，而是在于消除所有造成事故的因素，以防止类似的事故再次发生。

 险情  险情是指有可能，但并没有引起人员伤亡或公司财产损失的事故。

 这类事故是严重的，因为一旦再次发生有可能造成人员伤亡或者财产损失，因而必须进行调查。

 及时向上级领导、安全负责人或值班领导报告，这样可以立即进行调查并作出改进。

 在发生紧急情况、重大危险、严重天灾、火灾或其它有关造成生产中断的情况时，所有职工如果在处理紧急情况中不需要提供援助，必须立即到位于综合办公楼前的紧急汇合点报到。

 有必要帮助严重受伤的人员撤离危险区。

五

防火和消防 一般性防火措施  在下列情况时严禁吸烟或使用明火：

 在储存、运输、处理或使用易燃溶剂、易燃液体或其它易燃材料时；  在储存、运输、处理或使用油或润滑脂时；

 在吸烟或使用明火可能引起火灾或爆炸等不安全因素的部位。

 变电站和储存易燃或可燃液体的未掩埋油罐附近的工作区，在 2.5 米以内不得堆放可燃物品(如:碎布、纸板盒、木材、干植被等等)。

 在重点防火部位(如：煤磨/煤粉仓/油库/炸药库/变电站等)需要焊接工作，-9-必须申请动火许可证。

 一张许可证只对一项工作有效并且最长在一天内有效。

易燃液体和溶剂  储存易燃液体时，应严格按照国家<<易燃易爆化学物品消防安全监督管理办法>>执行。

 发生易燃或可燃液体溢漏时，应采用安全方式进行控制。

 严禁在可能发生火情的地方堆放易燃和可燃废料、润滑脂、润滑剂或易燃液体。

 严格处理可能引起火情的含油废物和碎布，并将其放入带盖的金属箱内。

 不得在明火或其它火源附近使用溶剂。

 当分发可燃或易燃液体可能引起火灾危险时，用集油盘接泄漏和溢漏出的液体，接完之后，立即将集油盘清理干净。

 对存放过易燃或可燃物质的管道或容器进行加热处理时，必须首先在通风效果较好的地方，把残留在里面的物质彻底清理干净。

气瓶安全知识  不得在存放和指定存放油或润滑脂的房间或地区存放氧气、乙炔瓶。

 氧气瓶和乙炔瓶上的压力计和调节计应保持清洁无油垢。

 严禁将氧气瓶和乙炔瓶存放在同一空间。不使用时，应将氧气瓶和乙炔瓶阀门关掉。

 气瓶一般应立放（乙炔瓶禁止卧放），且不得靠近火源，一般情况下应与明火或可燃气体保持至少 5 米以上距离。

 在运输过程中，严禁抛、扔、敲击气瓶。

发动机  向内燃机(柴油机除外)带动的设备上的油箱加油时，如果该油箱与设备联为一体，应将需要加油的移动式设备停下，并关掉其发动机。

 操作自行式设备时，确保车内备有合适的灭火器。

焊接和切割  未经严格培训，不得进行焊接、切割、电弧焊或钎焊操作。

-10- 进行焊接或切割时，确保已采取有效措施，防止闷烧的金属或火花引起火灾。

带明火的焊接/ / 切割  确保在工作现场备有足够的多用途干粉灭火器或灭火设备。

 在操作之前和之后，用水把可燃材料及可燃材料和操作区之间的地段浇湿。

 如果浇湿后效果不理想，应将可燃材料或操作区封蔽起来，以防闷烧金属或火花引起火灾。

 如果上述措施都不理想，应在现场增派一人负责观察和灭火。

 操作后一小时内应检查现场，如果发现危险迹象，应增加检查次数或采取其它预防措施。

 在楼房结构不易燃部位或未堆放可燃物品部位进行焊接和切割，把发生火情的可能性降低到最低限度。

存放可燃物品的地区  切割或焊接条件：

 除非操作环境不易产生易燃现象及可燃物品已被移走或做好防护措施，否则不得进行焊接或切割。

 更换工作场地：

 如果可能应将工作更换到焊接/切割比较安全的地方去进行。

 移动易燃危险品：

 如果工作场地不便更换，应将附近所有易燃危险品移到安全地段。

 工作场地和易燃危险品都不便更换或移走时：

 如果工作场地或易燃危险品都不便更换或移走，应使用防护板保护不便移走的易燃危险品和附近的人员，以防火花和溶渣伤害到人或物。

 可燃的地面：

 用水或湿沙、薄金属片或其它类似材料覆盖和保护可燃地面。

 附近的孔口(裂缝)：

 将地面上的所有裂缝或孔口涂好、封好。

 对墙上的裂缝或孔口、开着的门或开着的窗户以及破裂的窗户也采取同样的防护措施。

其它防火措施

 灭火器：

 进行焊接和切割时，一定保证备有足够的灭火器。

 灭火设施包括消防栓、消防水带、各种灭火器等等。

 需要使用灭火器的时候：在容易引起大火的地方或在下列情况时，进行焊接或切割应使用灭火器。

 在可燃材料附近：楼房建筑内放有可燃材料或该材料距离操作地点少于 10 米。

 孔口：在半径为 10 米范围内的墙上或地面上有孔口，包括墙上或地面上隐藏的地方，暴露出附近存放的可燃材料。

 金属墙：当可燃材料存放在金属隔板/墙/天花板或楼顶等对面附近，由于传热或辐射容易点燃。

高温工作条件：

 在临时指定地方和/或附近存放可燃材料非常容易引起火灾的地方，进行焊接或切割之前必须先采取措施，将发生火情的可能性降低到最低限度，并在开始操作前，使该操作区具备高温工作所需条件。

易燃容器

 对装过易燃材料的容器进行焊接和切割之前，应采取一切必要的防护措施，并使其具备高温工作所需的条件。

救火和紧急程序  如在厂内发现火情，应立即通知附近的其他人员，并设法报告值班经理或公司主管安全人员。

 可以使用附近备好的灭火器进行灭火，但要确保人身安全，而且一定要在自愿的前提下进行。

 如果自愿灭火时发现火情在几分钟之内无法扑灭，应立即撤离现场到安全地点汇合。

 如果发生的火情涉及到爆炸物或爆炸物的危险，应立即撤离现场到安全地方。

-12- 如果火情失去控制不可能立即扑灭，值班经理或指定人员应立即拨打“119”报警电话；值班经理或指定人员应指挥赶来的紧急救援人员到事故现场。

 熟悉了解岗位内灭火器的存放位置，如果发现灭火器丢失或不能使用，应立即向值班经理或安全负责人报告。

六

人员保护措施  在工厂内工作时，应穿戴齐全劳动防护用品（如：安全鞋/安全帽/防尘口罩等）。

 戴好防护镜，确保眼睛不受伤。

 戴带有黑边防罩的黑色防护镜或戴气焊眼镜，以免在进行焊接工作或穿过工作区时被火花烫伤。

 戴能将面部全部护住的安全镜或防护镜，以免空中飘浮的颗粒、溅起来的化学物或液体进入眼睛伤害眼睛。

 如果在 2 米以上的高空地方工作，应系好安全带和安全绳以免掉下。

 焊接、切割或熔融金属时，应穿好防护衣或戴上面罩以及护目镜。

 如果工作时有可能落入水中的危险，应事先系上安全带、穿上救生服。

 当观察窑时，戴好防护镜。

 观察窑、烟室或熟料冷却机时，应戴好面罩或类似的保护器材，以免烧伤。

 应穿好防护服或使用防护设备，以免烧伤。

 应戴好防尘面具或使用防护设备，以免受到有害灰尘的伤害和/或受到空气中飘浮的灰尘和烟雾的伤害。

七

设备挂牌/上锁程序 所有在例行的调整或维修时可能会突然发生开机现象的设备都被列入本项计划之内。本项计划称之为设备挂牌/上锁程序。该计划涉及到所有危险能量源，包括电、机械、液压、气动、化学、热量等等。

 当设备需要修理或调整时，应通知相应的维修部门。

 在设备进行修理或调整时，将其上锁并贴上标签或挂“有人操作，严禁合闸”标志牌。

 确保设备在修理或调整之后能安全使用。

 使用设备时，应严格遵守设备安全操作规则。

-13-八

装载、运输和卸货  只有持有相关部门核发的操作证的人员才能驾驶装载机。

 使用设备之前，排除可能影响安全的设备故障。

 开动设备或设备行驶之前，通过信号或其它方式，警告并确信所有人员和其它设备均已撤离到安全距离。

 禁止坐/靠/站/跨越在机械传动链、传动皮带或斗式输送机上。

 设备运转速度应与道路路面、坡度、间隙、能见度、交通等状况及所用设备型号保持一致。

 如果操作移动式设备，应确保在设备开动时能运转控制自如。

 在驾驶员离开驾驶室到达安全地点之前，禁止转动铲斗或将吊载升高超过驾驶室或运输车辆，除非卡车是专门设计的，能保证驾驶员不被掉下来的货物砸伤。

 在通知该设备操作员前，不得试图在设备上爬上或爬下。

 装载机正在工作时，不得在铲斗下工作或在附近站立/行走。

 从工作区穿过时，应注意爱护所有设备和工具。

 作业结束后，应将铲斗、推土铲、叉以及其它类似的移动部件降至地面保护好。

 运输设备进行装载时，应装载完好尽量避免在运输途中出现散落现象。

 不得在行驶或运行中的设备上爬上爬下。

 牵引重型设备时，应用结构坚固的牵引装置或其它相应的的控制方法进行。

 更换所有有故障的设备，以免该设备在操作时出现不安全因素。

 确信在提供带有音频报警装置的重型移动式设备时(例如:倒车报警)，该报警装置发出的报警声音应大于周围的环境噪音。

 由于故障或操作人员疏忽而造成移动式设备/车辆失控时不得试图跳车。

九

限制区 厂区的某些区域是禁止无关人员进入的，请留心这些区域前的提示，除非被授权，否则不要进入。因为一旦进入将可能威胁到你自己的安全和在这些区域中工作人员的安全。这些区域包括:发电机房、配电室、变电站、房顶、炸药库、油库、因调试安装和施工而临时限制的区域等等。

 除非受过培训，并得到授权，否则不得进入限制区。

 得到授权，进入限制区时，应严格遵守有关限制区规定。

-14- 不得进入可能对身体或生命有直接危险的任何限制区。

 不得进入未能与有害能源有效隔离的任何限制区。

 进入有专门人员守护的限制区时，应采取某种通信措施，随时与守护人员或其他进入限制区的人员保持联系。

十

员工通道和安全通道

 人行横道、高架人行道、高架坡道和楼梯，应保持良好状态。

 应使用结构坚固的阶梯。

 应确保轻便式钢性梯子在使用时安全可靠。

在使用梯子工作时必须遵守以下规定：

 工作要安排在尽可能短的时间内完成。

 使用者必须坚实地站在梯子上并且一只手抓紧梯子。

 必须穿安全鞋，并且保证鞋是干净的，没有油污或泥土附着。

 梯子必须放置在平实且不湿滑的地面上，且梯子上端必须有依靠。

 上下梯子时要面向梯子，双手抓紧，不要手持东西上下。

 自我支撑的梯子(人字梯)必须放置在平整的地面，在高于 1.5 米的时候，梯子的最上面两层不能使用。

 不要操作任何会使你失去平衡的物体。

 不要扭曲身体或侧转身体远离梯子，尽量保持身体靠近梯子，另外一个人必须在一旁监护。

 双手空手时，抓好扶手，在没走到最底部的梯级时，不得从阶梯上跳下来，以免摔伤。

 使用扶梯时，应抓好扶手，以免滑倒或摔下来。上下扶梯时，不得跑上跑下。上楼时，应一个梯级一个梯级的上，不得连续跳过几个梯级。

 只能从指定的跨越点跨越正在运行的运输机。

 如果发现人行道、通道、楼梯或其它人行道路面太滑、有油或者太杂乱，应先将其清理干净，然后再去干其它工作。

十一

吊装和起重  在开动起重机或给起重机驾驶员作手势准备开动起重机时，应确信其它人员在其

-15-工作场地知道这一情况。

 开始起吊时，应确信所吊物品受到振动时不会散落下来，也不会从吊索上滑落。

 不得使用起重撑板去塞或支撑货物，应使用起重吊索。

 摆放钢或其它较大重物体或设备时，应在起吊点离地之前，确信已将其拴牢或夹紧，以防物体滑倒。

 不得把手和手指放在扭点或连接点或其它容易受到冲击的地方，以免被挤伤、夹伤。

 应保证高空作业区上的松散材料不会掉下来对人身造伤害。

 检查吊车和吊索的最大起吊重量，确保起吊物重量总是低于最大起吊重量。

 确保起吊物已被放置稳妥。

 起吊时，起吊物下面或附近严禁有人。

十二

人工搬运物体 背部受伤可能因抬、举、搬运物体或推拉物体时姿势不当而引起，人工搬运物体时要注意以下要点：

正确的提拿姿势

 不要尝试提升或移动任何超过你体能限制的物体。

 如果物体太沉或太笨重应向他人寻求帮助。

 提升物体时保持正确的姿势。

 膝盖弯曲。

 保持背部平直。

 通过直立膝盖提升。

 同时保持身体平衡。

 搬运物体时，尽量保持物体靠近身体，不要搬运过长的距离。

 搬运时不要扭曲身体。

 上下楼梯时，不要搬运太沉或笨重的物体。

 不要搬运任何挡住视线或有可能导致身体失去平衡的东西。

 搬运时保持物体在肩和腰之间。

 如果上述方法都不适用，应想出最安全最有效的方法去搬运。

-16-十三

材料储存和搬运  储存从容器中突然掉出来后容易发生危险的材料时，应尽最大可能减少其发生危险的可能性。

 储存危险材料时，应储存在有关部门认可的容器里，并在容器上贴上标签，写明所储存的东西。

 悬吊时需要保持平稳和控制的货物上，应加带钩绳索。

 操作叉形起重机及类似的自动装卸车时，应按照下列方式进行：

 将倾斜的车背立起来，保持平稳，固定好货物。

 当上升坡度或下降坡度超过 10%时，一般应在上升位置装载。

 除非进行小的调整，应在没有提升或下降时装载。

 当装载衔接装置在没有装载的情况下滑动时，装载衔接装置下降。

十四

电  除了经过专门的培训并得到允许外，不得打开配电板等电器设备或者对其进行修理。

 在涉及用电时，不要冒险。除非相当确信，否则一律假定电气设备是带电并且是危险的。

 移动式设备不得碾过电力导线、不得拖着东西压过电力导线，除非该导线采取了保护措施。

 在带电设备上进行维修前，请遵守设备挂牌/上锁的步骤。

 电源电路进行维修前，应关掉电源，除非使用绝缘操作工具。

 在放置容易发生电击危险的配电盘和电力控制开关的地上应垫上绝缘垫或其它不导电的材料。

 未经批准，不得进入装有大型电器装置的地方。

 不得在高压电器上使用手动电动工具。

 在电路通电的情况下，不得用手拔或更换保险丝，除非该设备及其技术设备经过专门设计，在这种情况下，不会发生电击危险。

 在高压电路上插拔或更换保险丝时，应使用熔线管钳或绝缘操作工具。

 变压器室门应锁好，未经批准不得擅自入内。

 在离开工作区域时,不允许未加保护的电源接线板或接线箱处于带电状态。

-17- 定期检查导线的安全状况，插头附近经常发生的破裂和磨损非常危险。

 应使用与电气设备上的导线相同尺寸和型号的连接线，导线和电源插座不得超负荷。

 在有油和潮湿的地方，不得使用中间接线，除非该线可防油和防水。

 使用中间接线时，应注意避免人员在行走时发生拌倒的危险，不得将线挂到照明装置器材上。

 不得用自动装卸车或其它移动式设备压连接线或碾过未加保护的线。

 应使用三相式插头和三相式电源插座，不得将三相式插头掰段或掰弯一相插到两相插座上。

 将插头插到电源插座上之前，应先检查一下插头，确保插头上面无灰尘、无油脂等等。

 如果插头在插座里断裂，除了合格的电工之外，其它人不得企图将插头拔下。

 从插座上拔插头或插插头时，应用手抓紧，直上直下地插入或拔出。

 及时报告所有破损的开关和接线及任何电气方面的缺陷。

 非电工不准进行电气操作。

 临时接线必须事先经过批准，走线须远离水，机器的运转部分和人员来往频繁的通道。

十五

噪声  在办公区或隔音操作室以外进行工作时，应戴好听力保护器。

 在没有戴好听力保护器的情况下，不得进入噪声超过 115 分贝的地方。

 在指定的贴有标记的地方，应戴好听力保护器。

十六 焊接和切割带危险物品的管道时应注意的安全措施 清洗容器

清洗容器的准备工作

 在清洗容器之前，应先清楚了解容器以前所装危险物品的性能。

 如果不清楚容器以前装过什麽物品，不得对其进行清洗和焊接，如果在没有弄清楚容器以前装过什麽物品的情况进行清洗和焊接，容易发生危险。

 如果无法确定容器以前所装物品的成份和来源，无法对其化学成份进行分析，应

-18-将该容器处理掉（如果不将容器处理掉，所装材料可能是易燃、有毒和高热材料，导致危险）。

 采取有效措施，以防身体受到危险物品的伤害。

 如果可能的话，应将容器移到室外。如果必须在室内清洗容器的话，应确保室内通风效果较好，这样危险气味能够很快消失，以保证人体安全。

 将容器清除干净，包括将所有内管、弯管、立管清除干净。清除淤渣和沉淀物，将清出的淤渣按照环保要求处理掉。

-19-员工确认书

我现在确认收到 xxx 公司《安全手册》，手册中对主要的安全要求作出了规定，我同意执行手册中所规定的有关安全条例。

员工签字：

日期：

公司领导签字：

日期：

注意事项：每一位 xxxxxx 员工都必须阅读理解并签署本确认书，同时公司领导也在确认书上签字，证明该手册已发给你本人，本确认书原件保存在员工档案或培训档案中。

第二篇：电梯公司员工安全手册

物业管理质量手册

第一节 物业管理质量手册概要

一、质量手册的概念

对于贯彻实施2000版ISO9001标准的组织，标准要求编制和保持质量手册。质量手册是规定质量管理体系的文件。它系统识别了影响质量的各个直接和间接过程，描述了这些过程之间的相互关系，并规定了对重要过程进行有效控制的各项准则。

ISO 8402：1994《质量管理和质量保证--术语》将质量手册定义为：阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。质量手册可以涉及一个组织的全部活动 或所选择的部分活动。例如，可根据产品或服务、过程、合同要求、政府法规或组织自身的性质确定具体要求。

质量手册是一部质量“胜”经。其编制依据是ISO9001标准，ISO9001标准从是几十年质量管理历史中摸索和总结出来的，并在几十年实践中证实是有效和适用的。可以说，标准的每一个条款都是不少企业经验教训的总结和结晶，也是将质量管理的普遍原理与公司实践相结合的产物。

质量手册是一部“法典”。质量管理体系的核心价值观在于“法治”。质量手册作为质量管理体系的纲领性文件，其地位相当于“宪法”。其它各类文件（管理性文件、作业指导书等）则相当于单项“法规”，规定了某些方面的具体要求。质量手册的编制就是“立法”，发布后的宣贯就是“普法”，让每一个人员“知法懂法”，并自觉地“依法办事”。还需要职能部门当“警察” “执法”，不断地依据质量手册的要求去发现和纠正偏差。

质量手册是一本教材。各级员工通过对质量手册的学习能够获取有益的质量管理知识，从而不断提高意识和能力。比如，可以了解到公司的概况、质量理念和大政方针，可以找到自己在质量管理体系中的位置，知道到自己要扮演的“角色”，搞清楚自己是谁的“顾客”，以及谁又是自己的“顾客”。

质量手册是一本宣传书。它是证实质量活动有效开展的重要证明性文件，这是第一个层次的证实，通过文件来证实你是不是“有法可依，有章可循”。对于有些客户，他们还会进行第二层次的证实，那就是到公司来进行现场的第二方审核，审核依据就是质量手册，看你是不是“说到做到”，看你是不是在“规定一套，执行一套”。这在国外非常普遍，国内已有这种发展趋势。可以断言，加入WTO后，这种发展趋势肯定会加速。

组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：

a）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性

b）为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；

c）质量管理体系过程之间的相互作用的表述

2、理解要点

a、“规定组织质量管理体系的文件”称为质量手册。质量手册是组织所建立的质量管理体系概要性的描述，所有采用本标准的组织均应编制质量手册。

b、内容：

（1）清楚的阐明质量管理体系所涉及的产品、区域和活动的范围，如果存在删减 需求时，则需说明删减内容及删减的合理性；

（2）要有“形成文件的程序”（如文件控制、记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制）或对其引用；

（3）对质量管理体系的众多相互关联的过程之间的相互作用进行描述，其格式可以依据标准的文件结构格式，也可采用流程图格式，结合组织的类型、规模以及其他需求来编制。

二、质量手册的作用

质量手册用来对组织的质量管理体系进行充分阐述,规定质量管理体系的基本结构,并指导组织实施体系的主要文件。因此,组织的质量手册就成为建立并运行质量管理体系的重要标志。1 体现了组织对质量管理体系的总体策划的思路

组织在对其质量管理体系进行总结策划时,必须高瞻远瞩,从组织的整体利益和长远发展角度出发, 对质量管理体系进行全面的统筹规划。质量手册中的所有规定正是这种全面规划思路的体现。组织围绕产品或服务质量形成全过程的各个阶段, 考虑应开展的过程控制和质量活动,对这些过程和活动的控制要求进行系统设计和描绘,并将相应的责任明确分配落实到有关部门和人员。对于策划过程中发现的管理薄弱环节,组织还要按照标准的要求,制定各项管理制度和操作规程,实施重点控制,通过运行、纠正和完善,不断总结提高,最终实现持续改进,以上所有的策划输出就构成了质量手册的全部内容。为贯彻组织的质量方针、目标、程序和要求提供依据

质量手册阐述了组织在质量管理方面所追求的总的宗旨和方向,即质量方针。最高管理者对如何贯彻本组织的质量方针明确作出承诺, 并通过质量手册的发布, 要求全体员工都能认真理解并遵照执行。质量手册同时也阐述了组织的质量目标,对质量管理体系的各种程序、原则和方法也给予了明确规定。这些都为组织有效地实施质量管理体系提供了有力保证, 使得所有与质量有关的过程能够自始至终都处于受控状态。组织只有切实地按照质量手册的要求去做, 就能不断提高产品或服务质量,最终实现其质量战略目标。

使组织的质量管理体系能够有效运行

质量手册是组织实施质量管理体系的灵魂,手册明确规定了承担质量管理工作的各个职能部门、岗位及各类人员的质量职能和分工, 相互配合,相互协调,形成了事事有人管、环环有人控制的格局,为现实过程受控奠定了基础。质量手册同时也对质量管理体系运行所需的资源, 包括人力资源、基础设施和工作环境作出相应的规定,这些都为体系的有效运行提供了可靠的保障。质量手册对于协调各个部门之间关系, 保证质量活动能够顺利进行起着积极的作用, 很多质量活动需要各个部门之间密切配合,相互协作,共同完成,如果协调工作做不好, 就会出现相互推诿扯皮的现象,势必影响到活动的有效开展。质量手册充当了协调员的角色,编制质量手册的过程,实际上就是理顺各部门相互之间配合关系的过程。通过手册编制分清责任、明确配合方法,加强协调,将对各项质量活动的开展起到积极作用。为质量管理体系审核提供依据,证实组织的质量管理体系符合标准要求

质量手册阐述了组织质量管理体系过程及其过程的控制要求,明确了影响质量的各类人员的职责、权限和相互关系,同时也涉及进行各项质量活动的程序、原则、方法,因此它是各类质量审核活动的依据。质量审核是保证组织质量管理体系正常运行的有力手段。在进行质量审核时,审核人员要检查质量手册中规定的内容是否得到了贯彻,各部门、各级人员的质量职责是否予以落实, 各项程序是否按照规定要求得到实施,以判断组织的质量管理体系运行的有效性。由此可见,组织向顾客和认证机构介绍自己的质量管理状况、质量保证能力,证实本组织已经按照标准的要求建立并实施了质量管理体系,这些都离不开质量手册。

强化组织质量控制手段,保证质量管理体系持续有效

组织的质量手册是建立在科学的质量管理原则基础上,手册的编写往往吸取了大量成功的质量管理经验, 汇聚了众多质量控制的先进做法, 这些无疑将有力地促进组织的质量管理活动,提高组织实现增值的能力。为使质量管理体系能够持续有效地运转,保证组织的产品或服务质量持续稳定地提高,需要对质量管理活动中的一些共性和有规律性的要求加以提炼和总结,以质量手册和程序文件的形式固定下来,作为组织从事质量管理工作长期遵循的规范,无论组织的内外部环境发生什么变化,组织都能够以质量手册为基础,进行修改、补充和完善,及时做出调整,以保持质量管理体系的持续有效。为按照质量管理体系要求开展有效的人员培训提供依据

质量手册也是组织进行质量管理体系培训的主要教材。为了使质量管理体系有效运行,需要依据质量手册对组织的各级人员进行系统的培训和教育,以强化全体员工的质量意识,理解并掌握质量管理体系要求和运行方法,这是确保产品质量形成和实现全过程都处于良好受控状态的关键。

三、质量手册的基本类型 根据不同的标准可划分为：

1、按质量体系层次划分，可分为总质量手册、分部门质量手册及专用质量手册。

2、按不同环境中的质量体系划分，可分为质量保证手册和质量管理手册。

3、按手册使用者承担的责任划分，可分为受控的质量手册和不受控的质量手册。

四、质量手册的管理

1、质量手册的编写、审核与批准：

质量手册在管理者代表的领导和主持下由质量管理办公室组织编写，经管理者代表审核后，再批准发布。

2、质量手册的发放、保管控制：

内部使用的手册和提交认证机构的手册按受控版本管理，由质量管理办公室加盖“受控”印章并编制分发号后发放，并履行签字登记手续。处员工只能使用有“受控”印章及分发号的手册。

质量手册持有者应妥善保管，不得随意更改、涂写、转借、复印。如有遗失应及时报质量管理办公室登记补发。

3、质量手册的更改、换版：

质量手册在实施过程中需要修改时，须经管理者代表审核并报主任批准后，由质量管理办公室将修改内容以“文件更改通知单”的形式通知各持有手册的部门和人员；各持有手册的部门和人员按更改通知单的要求进行更改，并在手册所附的更改记录表中注明有关情况。

当需一次性更改的内容太多或更改次数太多而影响手册使用时，经批准后，由管理者代表主持，质量管理办公室组织质量手册的换版。

质量手册的更改、换版程序按《文件控制程序》执行。需留用作废的手册时应作出明显的作废标识。

五、质量手册的使用

一个公司的质量手册是经最高管理者批准后才颁发的，因此要充分发挥其在质量体系和质量管理中的作用。具体使用时：

1、公司组织员工学习培训，使员工理解质量手册规定的质量方针和质量管理的内容，并熟悉自己职责范围内的质量工作内容；

2、根据质量手册规范各部门和各一级各类人员的质量职责，减少或杜绝推诿扯皮，使各项质量工作的接口处于受控状态；

3、利用质量手册对质量体系进行审核，对各项质量工作进行监督、检查和考核；

4、按需要向需方或第三方(第三方：对于组织和组织相关方而言的外部独立的组织。)提供质量手册，作为企业质量体系健全和运行正常的“证据”，并作为其对企业进行认证审核的依据。

第二节 物业管理质量手册的编写要点

一、质量体系要素的表达方法

质量手册一般由概述、正文及补充说明三大部分组成的，重点是在正文部分。正文部分主要由组织机构、职责、质量体系要素组成。对每一个质量体系要素，要从以下几个方面给予阐述。

1、要素的名称。可直接按ISO9000系列标准的要素名称来写，如“合同评审”、“文件和资料控制”等。

2、要素的目的（概述），为什么要采用该要素，该要素要达到什么样的结果，编写时要紧扣标准条文中的要求。说明为什么开展该项活动。

3、要素的应用范围。说明活动涉及的（产品、项目、过程、活动......）范围。

4、职责：说明活动的管理和执行、验证人员的职责。

5、程序内容：详细阐述活动开展的内容及要求。

6、相关文件。列出与本要素活动有关的文件名称及编号，通常本要素的程序文件是必须列出的。

二、质量手册的结构

1、封面

2、批准页

3、目录

4、修订页

5、发放控制页

6、定义（术语）

7、前言

8、组织概况的介绍

9、质量方针和目标

10、机构、职责和要限

11、质量体系要素描述

12、质量手册编写说明及阅读指南

13、支持性文件附录

第三节 物业管理质量体系要素的理解

一、管理者职责

最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：

a）向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；

b）制定质量方针；

c）确定质量目标的制定；

d）进行管理评审；

e）确保资源的获得。

二、质量体系

三、合同评审

四、设计控制

五、文件和资料控制

六、采购

七、顾客提供产品的控制

八、产品标识和可追溯性

九、过程控制

十、检验和试验

十一、检验、测量和试验设备的控制

十二、检验和试验状态

十三、不合格品的控制

十四、纠正和预防措施

十五、搬运、贮存、包装、防护和交付

十六、质量记录的控制

十七、内部质量审核

十八、培训

十九、服务

二十、统计技术

在ISO9000系列标准中，质量方针和目标居于核心的位置，有什么样的质量方针和目标就会产生什么样的质量体系文件和质量管理组织制度，而质量方针和目标的确立又受企业价值观的约束。例如，在以用户为中心的企业价值观的指导下，质量方针和目标就必须时刻以最大限度地满足用户的要求作为最高尺度，树立“用户的难题就是我的课题、用户的要求就是我的质量标准和用户永远是正确的”等质量价值观念，并以此为指导，建立与之相适应的质量体系文件和质量管理组织制度，而质量体系文件和质量管理组织制度是实现企业价值观，尤其是企业质量方针和目标的重要保证。

第三篇：公司员工手册

公司员工手册

第一章

公司文明职工规范

热爱企业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，是企业文明建设的一项重要内容。

1.爱集体、爱企业、爱岗位，不做有损企业的事，不说有损企业的话。

2.忠于职守，按质量按时完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。

4.增强质量意识，杜绝质量事故。严格执行“三规一制”，遵守安全操作规程。

5.廉洁奉公，确保安全生产，不发生人身、设备事故。

6.自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊师重徒，家庭、邻里和睦。

7.言行一致，举止文雅，不参与赌博迷信活动，敢于同丑恶现象作斗争。

8.优质服务，没有冷、硬、顶、撞。

第二章

文明车间班组规范

车间班组是企业的组成部分，每位员工应从我作起，把企业的利益放在首位。竭诚奉献，顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。

1.团结、互助，没有打骂、吵架行为。

2.完成生产任务，没有拖拉现象。

3.坚持标准、确保质量，没有粗制滥造、弄虚作假。

4.文明生产、安全第一。

5.工作场所整洁，没有脏、乱、差。

6.操作原始记录完整，如有误填应按规定改正。

7.工作中必需统一穿着工作服上岗。

8.严格按军事化管理执行交接班制度。

第三章

文明生产规范

实现文明生产是强化企业内部管理，夯实基础、练好内功，提高经济效率的保证，文明生产要纪律严明，操作规范。以安全生产为第一，实现文明生产规范化。

1.按章操作，职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制)，不违章作业。

2.严格上岗，工作集中精力，全神贯注，不打瞌睡、不走神。

3.按时上下班，不早退、不迟到、不串岗。

4.安全生产，安全是企业的第一效益，防火、防盗，防止事故隐患。经常进行预防事故教育。

5.对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。

6.勤俭节约、节能降耗、降低成本，严防跑、冒、滴、漏，不浪费一度电、一度水。

7.对技术精益求精，有强烈的工作责任心。操作现场环境整洁，各种工具及设施严格按定置管理摆放。

8.尊师爱徒、师徒文明，尊师学艺、爱徒传教，团结互助、互帮互学。

第四章

文明办公规范

机关工作人员要公正廉洁，忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责，提高工作效率，端正服务态度，提倡文明办公。

1.提前到岗，提前准备，按时开始工作。不迟到、不早退，有事必先请假。

2.工作有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求工件效率和工作质量，力求精益求精。

3.上班时间不安排私人会客，不要长时间占用电话。若有朋友来电来访，尽量缩短通话时间和接待时间。

4.自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境，讲究礼节，不要防碍他人办公。

5.外出工作要办差单，说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作，应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。

6.下班时要做到：物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门，确保安全不留稳患。

7.熟悉业务，掌握政策，注意收集信息，为领导当好参谋助手。

8.请示、汇报或安排工作，要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮、推诿责任。

9.上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁，女士化妆要适度、大方。

10.认真钻研业务，深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。

第五章

文明会议规范

会场是严肃的场合，同时又是众人聚会的地方，参加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律，列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录，积极发言。尊重会议报告者，注意维护会场清洁卫生。

1.召开会议要有准备，开短会，讲短话，讲求实效。

2.遵守纪律，按时到会，有序退场。

3.注意听讲，做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。

4.精神饱满，坐姿端正(按军事化管理的坐姿)，热情鼓掌。

5.进入会场，将手机、传呼等一律关闭，保持会场安静。

6.禁止吸烟，保持会场整洁。

第六章

文明电话规范

1.说普通话，热情大方，语言文明，语调平和，不允许争吵。

2.轻放电话，电话铃响三次前必须接电话。

3.通话时尽量简短、扼要，不得拖沓、无谓闲聊，打电话前先考虑清楚，以提高效率，节省时间。

4.通话路途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意，如同时有其他电话打进，要分清轻重缓急。

打电话：

当电话拔通后，“您好，某某部(办)，请......?”

若对方拔错电话：“对不起......”

通完电话：谢谢您!再见!对方挂机后,才能放下电话。

接电话：

拿起话筒：“您好，请......”，打完电话后：“再见、谢谢”若找的人不在：“对不起，能帮我转告吗?”;若不能转告：“留下电话号码，再联系”

若对方所了解的事情自己不清楚：“对不起，我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话;B现负责的同志不在，能否留下您的电话号码或传呼号码，等他回来后与您联系，好吗?若对方找的人正通电话，请稍等或过一会打过来。

第七章

文明乘车规范

交通车是接送员工上下班的专用车，乘车上下班是公司员工接触较多的场合，乘车员工众多时，要时时想到他人，互相礼让、上下有序，发扬风格，自觉维护全体员工利益，尊重司机，注意车内卫生，行车安全、文明乘车。

1.文明乘车，员工乘车时，自动礼让，按顺序依次上下车，不能插队，一哄而上、乱挤乱撞，夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。

2.维护秩序，上车后不堵车门，注意安全，车内切不可拥挤，上车后主动向内移动，为他人上车提供方便。

3.互相体谅，先上车者不要抢占坐位，要主动为老、弱、病、残等人让座，行驶途中有碰撞时，应相互谅解。

4.保证安全，严禁将易然易爆物品带上车，以保证车辆安全运行。

5.尊重司机，要尊重驾驶人员的劳动，对他们使用文明语言，称谓要恰当，不能使用不礼貌的称呼。

6.讲究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮等脏物。

7.文明驾驶，驾驶人员要文明行车，不开快车，关好车门。

第八章

文明就餐规范

餐厅作为公司员工接触较多的场所，自觉保持餐厅的公共卫生，是每位员工应尽的义务。

1.按时就餐。到了就餐时间，员工打卡后，进入餐厅，自觉排队打饭，不得插队或代打饭，黄线以内只能站三人，不得记帐吃饭。

2.餐厅卫生。就餐时，不得在餐桌上乱扔食物残渣，饭后将公物放在指定位置。

3.禁止浪费。吃多少打多少，树立节约粮和他人的健康，拒绝吸烟。

4.就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。

第九章

文明娱乐规范

娱乐场所是人们交往的重要场所，在娱乐场所要物别注意自己的言谈兴止，文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物，不起哄、不说脏话，不随地吐痰，不乱扔脏物，注意卫生，保护环境严禁赌博活动。

第十章

文明宿舍规范

集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所，集体宿舍成员要有集体主义精神，关心集体，团结有爱，讲究卫生，爱护公物，讲究公德，不随意留宿他人。

1.团结、互助、和睦，没有打、骂、吵架行为。

2.遵纪守法，严禁赌博、迷信、酗酒，严禁观看淫秽物品等现象。

3.行为文明、待人有礼。

4.宿舍摆放整齐，无脏、乱、差。

5.公共财完好，无损坏现象。

6.节约水、电，无“长明灯、长流水”。

7.防盗、防火，注意安全。

8.禁止留宿外来人员。

9.严格遵守宿舍管理的各项规章制度。

第十一章

文明家庭规范

家庭是社会的细胞，搞好家庭文明，要尊老爱幼，家庭和睦，家长应成为儿童文明的表率，教育子女，注意品德，努力学习，孝敬老人，形成文明家规家风，夫妻互敬，讲究美德，邻里团结，共创一个融洽和谐的生活环境。

1.爱国有家，人类社会基于家庭，爱家爱国，国本兴帮，坚定社会主义信念，建设美好家庭，为国为民无私奉献。

2.遵纪守法，文明家庭，守法光荣，严守法度，维护公正，情操高尚，见义勇为，不参与违法活动，不赌博，争当文明市民。

3.孝敬老人、双方父母，善其衣食，慰其精神，体贴孝顺，使老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心，相互照应，关系融洽，不争不吵，团结可亲，计划生育，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主动调适情感交流，互免互敬，风雨同舟，为共同的理想和事业携手共进。

6.教育好子女，严爱相济，爱而不宠，严格训示，品行端正，艰苦朴素，在家庭成为好成员，在学校成为好学生，在单位成为好职工。

7.邻里有善，与邻居友好相处，以和为贵，莫争高下，与人为善，借东西要还，损坏东西要赔，宽厚待人，助人为乐，相互照应，不拔弄事非，有了困难热心帮助，有了矛盾相互谅解。

8.讲究公德，爱护公共设施，讲究楼道公共卫生，不从高处乱扔脏物，不影响他人休息。

9.住宅内要保持窗明几净，种养花草，保持室内清洁，搞好家庭和成员个人卫生。

10.移风易俗，破除封建迷信，不参加迷信活动，婚丧嫁取不大操大办，勤俭持家，不铺张浪费，不重男轻女，一律平等。

第十二章

文明楼院规范

树立较强的主人翁意识，体现公司员工良好的道德品质，自觉维护好楼院卫生、公共设施、治安措施、邻里和睦，实现文明楼院规范化。

1.环境优美，绿化好、安静。

2.公共设施完好，楼院墙面整洁，无破墙乱开门面，门窗无损坏。

3.楼道内、阳台上无杂物，室内外无蚊蝇，无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。

4.实行垃圾袋装化，无卫生死角。

5.居住人员遵纪守法，无赌博、迷信活动。

6.综合治理措施落实，无刑事犯罪发生。

7.育龄妇女自觉执行计划生育，无计划外怀孕。

8.邻里团结、相互帮助，无民事纠纷。

9.家庭和睦、敬老爱幼。

第十三章

接待参观人员文明规范

1.带领参观人员参观，热情大方，按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。

2.主动为参观人员和迎接人员介绍，主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。

3.与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题，但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。

4.送客人时要主动为客人开门，待出接待地点后，与客人并肩而行，送到什么位置可根据情况。送到公司门口，送客人上车。

5.与客人握手，说：“谢谢，感谢对公司的支持”，“再见”。

第十四章

请示汇报工作规范

1.轻敲门，待请进后，方可推门进入办公室。

2.领导未表示请进，不能冒然闯进。

3.领导示意后，方可入座。

4.向领导汇报工作，应简明扼要，节约时间。

5.向领导递交报告(文件)时，应双手呈送。

6.当请示完工作后，待领导同意后，退出办公室，轻身掩上房门。

第十五章

对外交往规范

1.与客人见面，应主动与对方握手。如对方是领导或小姐(女士)，待对方有握手之意后，方可与对方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿势应为：伸出手臂，臂微曲，握手时力度适中，保持一定距离，一般根据对方意愿掌握握手时间。

3.交谈：热情大方，语调平和，语言文明，声音大小要适度。

4.交换名片：递名片时，双手递出。

5.收名片：双手接收。

第十六章

对外接待规范

热情大方，主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。

1.先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及时向客人敬茶。

3.站姿：双手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿态端正，不能跷“二朗腿”。

第四篇：公司员工手册

xxxx投资有限公司员工手册

一、企业精神：敬业、勤奋、有序、高效

二、经营理念：务实、真诚、守信、创新

三、发展战略：建立品牌房地产投资企业

四、业务目标：三年内完成xxx房地产项目开发

五、公司机构

六、人才理念人才是资本, 人才是xx的资本。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是xx走向成功的首要因素。公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是xx人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为员工要有社会责任感，创新协作精神，能够管理自己。经理的职责是为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。xx的员工要在社会上与众不同，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取的。因此，

企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。

在xx，员工不仅要满足基本生活要求，还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标，通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现企业与个人的良性互动。

七、客户尊重客户，让客户满意 衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。表面上看，员工的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，就会因员工优秀的表现而筑成闪光的xx品牌。对待100名客户的服务里，只有一位客户不满意，对我们来说只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意，当我们用客户的感受对待这1％的话，xx将是行业的领跑人。一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救，重要的是这种补救未必能起到作用。在其它人的眼中，你就代表xx。

八、学习学习是一种生活方式 一个学习型的组织是这样一群人：他们为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。xx致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，员工全身心投入,体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。xx的管理者认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情，你必须学会如何学习，你应该自信地说“我不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。”我们共同目标的实现，有赖于充满激情的创新精神。

九、管理条例前言第一章 入职指引第二章 员工纪律 第三章 薪金第四章 福利第五章 奖励与处分第六章 劳动合同第七章 员工关系与沟通第八章 员工职务行为准则第九章 其它前 言 [4][5][6][7][8]下一页

第五篇：公司员工手册

员工手册

1.0 目的为了使员工全面了解公司的基本情况，熟悉公司的规章制度，从而增强员工对公司的认知度，提高工作效率，特制定本手册。

2.0适用范围

本手册适用于公司全体员工。

3.0公司管理的原则

公司在企业建设中崇尚“以人为本，共创辉煌”的管理思想，明确提出“企业是人为的”。公司认为：首先应塑造出一流的员工，然后才能追求产出世界一流的产品。为此，公司在管理上奉行以下原则：

3.1责任原则：公司建立了严明的岗位责任制，每一位员工应明确自己应负的责任和公司赋

予的职权，忠实地履行自己的职责。对工作不尽心、不尽力甚至漠不关心的，公司将追究其相关责任。

3.2利益原则：公司的总体利益高于一切，是不容侵犯的，靠每一位员工共同创造和精心维

护。公司的利益分配是与员工职责、贡献相关联的。对忠实维护公司总体利益的员工，公司将尽力考虑和维护其利益；对损害公司总体利益的行为，公司将坚决予以制裁。

3.3纪律原则：严明的纪律是企业建立正常秩序的保证。无条件的遵守公司的每一条纪律是

公司对每一位员工的一致要求。员工无论其职务高低或对企业贡献的大小，在纪律面前一律平等。

3.4道德原则：公司力求营造成一个和睦、团结、文明、拼搏进取、不断创新的大家庭。

公司的管理制度是在维护社会公德和职业道德的前提下建立和实施的。公司要求每一位员工在生产、工作和生活中遵守社会公德和职业道德，并把这一要求溶入到公司的各个环节之中去。

4.0员工的使命

4.1保证工作质量。产品质量是企业的生命，是由工作质量决定的。因此，每一位员工在做

每一项工作时应该有强烈的品质意识，认识到自己所做的即使看起来是很细小的事情，都可能对公司的兴旺发达起到重大的影响。

4.2确保高效率和低消耗。用最少的投入获得最大的效益是公司追求的目标之一。因此，公

司每一位员工在您着手某项工作之前，都应该缜密的思考：如何干得更快、更好、而且付出的较低、较少。革新、创造、节约、挖掘可以说是无止境的，公司要求“人人参与、集思广义”。

4.3遵守规章制度。公司的规章制度综合反映和代表了公司员工的集体智慧、意志和愿望，其严肃性和权威性不容藐视和挑战的。希望员工理解和支持，并得到顺利贯彻和实施。公司认为：员工精心维护和严格遵守规章制度、高质、高效地工作，是爱护公司的最好表现。

5.0招聘制度

5.1人力资源管理中心负责办理员工招聘的有关手续，各部门依岗定编定人，用人遵循公正、公平、平等与竞争、回避原则，考核时注重综合素质及发展潜力。

5.2公司不招聘未满16周岁的员工。

5.3各部门用人严格控制在编制范围内，超编招聘必须经总经理批准后才能执行。

5.4公司在招聘、晋职晋级、薪酬等方面不因区域、种族、性别、年龄等因素而存在岐视。

5.5报到程序。

5.5.1应聘人员接到报到通知后，在指定日期到人力资源管理中心办理入职手续。

5.5.2公司安排食宿并按规定时间发放厂服。

5.5.3到试用部门报到，接受工作安排。

5.5.4公司保留审查员工所提交个人资料的权利，如有虚假，将对员工进行相应处分。

5.5.5试用期。一般为1至3个月，最长不超过6个月。工作成绩优秀者可缩短试用期。

试用期内需参加岗前、岗中培训。

6.0出勤

6.1考勤

6.1.1员工的厂牌可作考勤使用。有损坏或遗失必须立即到人力资源部申请补办，补办一

次为10元手续费，直接充入员工基金。

6.1.2公司实行上下班打卡考勤制度，出勤日未打卡的需填写《漏刷卡抵补单》，说明原因，人力资源部复核生效。

6.1.3员工因病或因事不能出勤，可以请假。需要提供病历的应当提供真实的病历，不能弄虚

作假。

6.1.4公司不允许员工迟到、早退、旷工，对违者将提出批评或实行纪律处罚。

6.2工作时间

6.2.1每周工作6天，每天工作8小时，节假日正常休息；每天正常上班时间为上午：08：

00--12：00，下午14：00－18：00。因生产需加班时，加班时间每天一般不超过2小时。

6.2.2出勤要求：员工必须按照规定的时间和要求上下班。

7.0工资福利

7.1公司实行以计件工资与计时工资相结合的工资分配方式，不低于中山市最底工资标准。工资主要由正常工资、津贴、补助金、奖金等组成。所有员工的工资要保密。

7.2试用期满经考核合格即正式录用，对试用期内表现较好并有突出贡献的员工，可以提

前转正。

7.3工资按月发放到银行卡上，不以现金方式发放。公司可在适当的时机调整工资，调整的范围、比例、幅度由公司根据生产经营的效益决定。

7.4公司根据员工的需要办理社会保险、意外险。员工因公造成伤残或死亡的，依照社保有关条款处理。

7.5根据各岗位职能不同，公司免费或提供食宿，具体情况根据当时实际情况而确定。

7.6公司按国家法定的节假日放假时间放假。主要假期有：春节、国庆节、劳动节、清明

节、端午节、中秋节、元旦节等，具体安排由人力资源管理中心统一通知。

7.7基本福利

7.7.1公司为相关人员发放劳保用品，以防意外事故的发生。

7.7.2提供热水，夏季提供凉茶，每日提供电视等。

7.7.3公司在淡季组织员工运动会。

7.7.4公司成立员工基金会，为家庭困难、个人发生意外、住院等的员工提供一定帮助。8.0 离职

8.1 员工在合同期内提出辞职的，须提前一个月向公司提出书面辞职申请，经部门审核、人力资源管理中心审批，职员级以上（含）报总经理核准，由人力资源管理中心负责向当事人及部门领导回复批复的实际离职日期，员工离职日期最终以批复的日期为准，经批准后辞职人员在离厂前应办妥工作移交手续，非个人工具、证件、数据和其它物品须悉数上交，并由有关部门负责人签名认可。

8.2 辞退者在办理完交接手续后，到财务结算工资，将自己的物品全部搬至保安室，然

后立即离厂，保安值勤人员有权对其进行督促和检查。

8.3 严重违纪的员工将被开除出厂，公司一律不再重新录用。

8.4 员工在职期间连续旷工三天以上（含三天）或一个月累计旷工四次的作自动离职处

理，公司不予工资结算。

9.0安全

9.1所有员工必须熟悉和掌握安全操作规程和安全守则，并严格遵照执行。若因违章操作而

引发人身、设备事故，操作者须承担相应的责任。

9.2 对非自己操作使用的设备、电器、工装模具等，未经领导同意，不可随意拨弄、使用。

9.3严禁在禁烟区吸烟，重点防火区域严禁明火作业。

9.4员工在上班时间内，禁止打赤膊、穿短裤、拖鞋；女员工在上班时间内禁止穿短过膝盖

以上的裙子或裤子等。在有搅拌、卷夹危险的场所，女员工长发必须拢起，不得散开。严禁在劳动场所嘻戏打闹。

9.5自觉维护本部门的工作秩序，保持物品整齐有序和通道畅通，发现事故隐患或事故时，应主动排除并及时报告。

9.6 管理人员不得骚扰、虐待工人。

10.0卫生管理。

10.1禁止随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及其它杂物，不准在墙上乱写乱画，不得在走

廊、楼梯、通道等公共场所堆放杂物，所有垃圾必须倒入固定的垃圾桶内或其它指定位置。

10.2保持洗手间卫生清洁，不得随地大小便，严禁将硬质物扔入便池，便后应自觉冲洗，水笼头应及时关闭。

10.3爱护花草树木，不得践踏草坪，折枝采花，攀爬树木。

11.0员工行为规范

11.1遵守公司纪律和管理制度,上班不迟到、不早退、不旷工，上下班打卡要排队。工作时

间保持良好的精神状态，不睡觉、不串岗闲聊，不做与工作无关的事情。

11.2遵守职业道德，严格按章行事，不以职务、工作之便图谋私利。

11.3服从领导、勤奋工作，团结协作，拼搏进取，关心他人。

11.4公正平等，诚实守信，维护集体荣誉，严守公司机密。

11.5讲文明，讲礼貌，克勤克俭，着装得体，养成良好的生活习惯。

11.6不酗酒，不打架斗殴，不盗窃他人财务，不参与赌博、吸毒及黄色淫秽等违法犯罪活

动。

11.7爱护公物，节约能源，不开长明灯、长流水、不在厂区集体宿舍做饭。

11.8做好日常的5S工作，保持工作场所的清洁、整齐。

11.9遵守安全制度，不私带公司以外人员进入厂房，不在办公室内接待外来人员。

11.8按时归宿，不在宿舍内大声喧哗，不影响他人正常休息，不私留外来人员在公司宿舍

过夜。

11.11文明就餐，食堂用餐自觉排队，不插队、不浪费粮食、不乱倒剩余饭菜，维持餐厅清

洁卫生。

11.12进入厂区统一按规定穿厂服、戴厂牌，并主动配合保安员的查验和管理。

12.0 与本制度雷同或有冲突的自本制度发行之日起立即废止。

13.0 本制度由人力资源部负责执行。

14.0 本制度的最终解释权归总经办所有。

15.0 本制度公示期为七天，如有疑问请与人力资源部联系。如无异议则视为认可本制度条款，并自愿、自觉遵守。