烟草公司助学行动先进事迹材料

第一篇：烟草公司助学行动先进事迹材料

“金圣学子路，功到自然成。”——继连续多年资助贫困学子迈入大学校门之后，为了继续帮助在艰苦中奋斗、在逆境中成长，并取得优异成绩的贫困学子们圆大学之梦。在20xx年6月24日，**中烟工业公司再次携手**慈善总会、江南都市报正式启动了以“金圣学子路，功到自然成”为主题的20xx金圣助学行动。

自20xx金圣助学行动启动以来，共有300多名学子报名申请这项助学。这些学子大多为穷且益坚的贫困学子，他们当中许多都是当地县市的高考状元，在报名者中600分以上的学子多达50多名，这些学子中八成被清华、北大、复旦、人大、浙大等国家985重点大学录取。主办方精心筛选后将最后确定50名品学兼优的贫困学子为金圣学子，每人也将获得由**中烟工业公司资助的5000元金圣助学金。

20xx年8月19日，50名来自**省内各地的金圣学子齐聚一堂。在20xx年金圣助学金发放仪式现场，一双双眼睛流露着希望和感动，一阵阵掌声传递出爱心与温情。

当这50名金圣学子从本次活动的主办方手中接过饱含爱心的5000元金圣助学金之后，这也标志着20xx年金圣助学行动画上了一个圆满的句号。

在发放仪式上，金圣学子们讲述了自己在贫困环境中穷且益坚的奋斗故事，并向**中烟工业公司表达了深深的敬意，这发自肺腑的感言让全场动容。如金圣学子代表傅某某在发言中称，在来南昌的两天时间里，他们先后参加了义卖金圣矿泉水以及将义卖爱心款送到南昌sos儿童村等一系列活动，自己也经历了从一名受助者到爱心传递者的过程，付出了汗水，但学会了感恩。还有，金圣学子们更是纷纷表示，通过这次金圣助学行动，他们收获的远远不止是5000元的金圣助学金，更多的是精神上的一种洗礼和鼓舞，以后他们也要向**中烟人一样尽其所能回报社会。

金圣的公益之路

——致力于公益事业的默默耕耘

“做一件好事容易，难的是做一辈子好事。”如今，金圣助学行动已经走过了6年。

事实上，“金圣”致力于公益事业的默默耕耘，远不止6年的光阴。早在1996年，**中烟工业公司下属南昌卷烟厂就开始捐建金圣希望小学，到20xx年金圣助学行动圆满落幕，“金圣”已经成就了20xx余名的贫困学子圆了上学梦，以“功到自然成”的精神鼓舞并照亮了无数学子的锦绣前程，以“爱不贵浓而贵长”的理念将金圣爱心薪火相传，同时也体现出了**中烟工业公司高度的社会责任心。

1996年，南昌卷烟厂刚刚起步，就先后捐资60万元，在峡江、石城、万安等革命老区建起了3所金圣希望小学。1997年，南昌卷烟厂捐资25万元，设立**省金圣青年志愿者服务基金。20xx年，南昌卷烟厂一次性慷慨捐资100万元，设立金圣助学基金，先后赞助了1570名贫困中小学生顺利完成学业。20xx年，“金圣”将此助学基金增加到120万元，并正式启动了金圣助学行动，每年划出专款资助**省内考入北大、清华的优异学生。20xx年至20xx年，共有150名北大、清华贫困学子每人得到8000元资助；20xx年，80余名中国人民大学等高校的贫困学子通过南昌市慈善总会得到了“金圣”的资助。20xx年，金圣助学基金再次增加100万元，50名北大、清华等高校学子每人一次性得到5000元的资助。

十几年以来，“金圣”始终坚持回馈社会；始终以爱的名义关注、关心、关怀弱势群体；始终秉承“功到自然成”的理念，不懈地奋斗在金圣公益助学的道路上。如今，曾受企业资助的金圣学子们都取得了更加优异的成绩，并成为国家强盛的必备之才，这无疑体现了“金圣”十几年以来坚持开展公益助学的初衷与目的。

金圣的特色之路

——聚焦于中式低害卷烟的不断探索

其实，“金圣”社会责任心不仅体现在致力于公益事业的默默耕耘，更是体现在“金圣”一直聚焦于“中式低害卷烟”领域的不断探索，持续创新、持续减害，从而帮助广大消费者选择危害相对较小的卷烟产品，切实维护消费者的健康利益。

在上个世纪90年代初，南昌卷烟厂在原料、设备和资金上毫无优势，且负债累累。能否找出一条独具特色的差异化发展道路，对**烟草工业的发展至关重要。面对困境，不甘落后、勇于探索的**中烟人开始了敢为人先的大胆创新——他们尝试传承中华民族几千年的中医理念，将中草药精华融入现代卷烟产品的制造工艺中，利用本草的功能特点实现本草香与烟草香的协调融合，提升卷烟品质。

1992年，南昌卷烟厂开始与**中医学院、中国军事医学科学院等研究机构合作。

第二篇：烟草公司客户经理个人先进事迹

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创新

烟草公司客户经理个人先进事迹

在市烟草专卖局（公司）只要一提起客户经理王睿，全体干部员工都会自豪地说：“他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理，于11月22日专程赴北京参加了表彰大会，姜成康局长亲自为他颁发了荣誉证书，他是我们践行‘两个至上’行业共同价值观的楷模，是我们学习的榜样！”；而在桂林市全州县龙水镇和大西江镇一带的287户卷烟零售客户中，只要一提起王睿的名字，无不竖起大拇指说：“他是我们的客户经理，是我们卷烟零售客户的贴心人！”

王睿于1992年7月毕业于广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业，毕业后被分配到一家国营企业工作，敢于挑战自我的他尔后下海经商。在此期间，他曾东至福建推销过器械，南下广州叫卖过饮料，西往大同贩卖过桠柑，北上吉林经销过蜜桔，经过几年的摸爬滚打，不仅磨练了意志，增长了见识，而且使自己所学的理论知识与实践得到了较好的结合。恰在此时，他得知全州县烟草公司广募人才，于是满怀信心，欣然前往应聘，并依靠实力如愿以偿，自1999年1月与烟草结下了不解之缘。

到烟草公司后，王睿曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有30个村委，大大小小共有374个自然村，辖区总人口7.36万，持证卷烟零售客户287户。当时，低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的51.3%，单箱销售金额不足5000元，而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势十分严峻。

走上客户经理岗位后，王睿进一步意识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，是提供服务的主体，是一线队伍的核心力量，他铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息的职责，他深知自身肩负的重任，秉持“让我们的服务与桂林山水同美”的服务理念，严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营知识的辅导员和为客户排忧解难的服务员，在走访客户

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中，他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。

在5月29日那一天，因疾风骤雨、闪电雷鸣，在王睿所服务的区域内--大西江镇锦塘村至五星村路段的电话全部中断，电订员无法为该区域的15户零售户成功订购卷烟。当电订员将这一信息告知王睿时，他十分着急，心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟，将会给客户造成很大的损失，给消费者带来很多的麻烦。想到此，他立即将情况报告市场部经理，并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益，同意了他的请求，叮嘱他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好头盔，匆匆跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急，道路泥泞，几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时，已近中午12点，此时的他，已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子，很是感动，杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭，以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意，叫杨老板赶快把订单报给他，他还要赶去五星村，因为那里还有6户零售户在焦急地等着采集订单。杨老板见他执意不肯吃午饭，只好倒了一杯清茶，这时他才发现喉咙干哑，于是毫不推辞，接过清茶，一饮而尽。杨老板说：“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单，真是我们零售客户的贴心人啊！”听到这话，他心头一热，疲劳消去了一大半，心里感到甜滋滋的，说了一声谢谢，拿起订单就马不停蹄地赶往下一站„„就这样，他一家一户地采集订单，直到下午二点多钟，订单终于采集完毕，他谢绝了零售客户的再三挽留，顾不上吃午饭，立即驱车赶往县城，回到单位时已近下午四点钟，全身上下见不到一根干纱的他向市场部经理作了简短汇报后，马上与远在桂林市电话订购中心联系，当他报完最后一份订单时，长长地吁了一口气，心头的一块石头终于落了下来，脸上露出了惬意的微笑。

在王睿所服务区域内的龙水镇上，有一位叫蒋纯志的残疾卷烟零售客户，他年逾半百，长年靠轮椅行走，经济来源全靠经营食杂店，外加一个小烟摊，他的卷烟月销量不足80条。在龙水镇采访时，笔者了解到，当王睿第一次拜访零售客户蒋纯志时，见他的烟柜上布满灰尘，里面横七竖八地仅摆有甲天下、红梅、白沙三个品牌，最贵的也不过是零售价5元的盖白沙。当时，蒋老板看到王睿去

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拜访他，态度很不友好，见此情景，王睿真有些心寒，但“让我们的服务与桂林山水同美

”的服务理念在王睿的脑海里盘旋，“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的号召在王睿的耳边回响，王睿想到，帮助零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管蒋老板对他的态度如何，他一如既往地帮助蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量（附近有两家饭店，且常有高端消费者惠顾）耐心地为蒋老板分析，建议蒋老板增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开始时，蒋老板总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”蒋老板越倔，王睿越想设法说服他！通过王睿的诚心服务、耐心开导、细心分析和真心帮助，人心都是肉长的，固执三个月后，蒋老板终于动心了，但又无可奈何地对王睿说：“我想订购一些中高档烟，一是没有钱，二是担心卖不出去。”王睿当即许诺：“我先借给您500块钱进烟，等您把烟卖掉后再还给我，如果真的卖不掉，算我的。”至此，蒋老板开始尝试着经营中高档卷烟了，只要王睿一有空，就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，蒋老板便把500块钱还给了王睿。还钱给王睿时，蒋老板平时的铁板脸上终于挂起了灿烂的笑容，他对王睿非常感激。而今，蒋老板都是主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达56个，卷烟销售额90000余元，月均销量达263.3条，年售烟利润达10000元以上。如今，蒋老板把王睿看成了恩人，逢人便说：“王经理真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！”

作为客户经理，王睿非常乐意为零售客户提供增值服务，比如逢年过节时，他主动抽空帮助农村残疾客户到银行换取零钱、新钞，积极为零售客户排忧解难。有一次，龙水镇一客户的店铺夜间被盗，次日清晨发现时，在报案之前店主第一个电话打给王睿，叫他马上帮其将银行存折挂失，王睿急客户所急，立即到银行为其进行口头挂失，减少了客户的损失„„

王睿就是这样一个喜欢从小事做起，从点滴做起，从细节做起，诚心服务客户，热情帮助客户，讲究团队协作，服从领导安排，注重加强学习，不断迎接挑战，不断超越自我的一位烟草行业的客户经理。工夫不负有心人，在他的不懈努力下，他所服务区域的卷烟销售总量达1776箱，创历史新高，完成了年计划任务1720箱的103.3%，较同期的1680箱增加了96箱，增长了5.7%，其中低档

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烟销售完成了年计划任务的105.6%，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，以实际行动切实践行了“两个至上”行业共同价值观。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xianjinshiji/

第三篇：烟草公司客户经理个人先进事迹

在市烟草专卖局（公司）只要一提起客户经理王睿，全体干部员工都会自豪地说：“他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理，于11月22日专程赴北京参加了表彰大会，姜成康局长亲自为他颁发了荣誉证书，他是我们践行‘两个至上’行业共同价值观的楷模，是我们学习的榜样！”；而在桂林市全州县龙水镇和大西江镇一带的287户卷烟零售客户中，只要一提起王睿的名字，无不竖起大拇指说：“他是我们的客户经理，是我们卷烟零售客户的贴心人！”

王睿于1992年7月毕业于广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业，毕业后被分配到一家国营企业工作，敢于挑战自我的他尔后下海经商。在此期间，他曾东至福建推销过器械，南下广州叫卖过饮料，西往大同贩卖过桠柑，北上吉林经销过蜜桔，经过几年的摸爬滚打，不仅磨练了意志，增长了见识，而且使自己所学的理论知识与实践得到了较好的结合。恰在此时，他得知全州县烟草公司广募人才，于是满怀信心，欣然前往应聘，并依靠实力如愿以偿，自1999年1月与烟草结下了不解之缘。

到烟草公司后，王睿曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有30个村委，大大小小共有374个自然村，辖区总人口7.36万，持证卷烟零售客户287户。当时，低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的51.3%，单箱销售金额不足5000元，而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势十分严峻。

走上客户经理岗位后，王睿进一步意识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，是提供服务的主体，是一线队伍的核心力量，他铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息的职责，他深知自身肩负的重任，秉持“让我们的服务与桂林山水同美”的服务理念，严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营知识的辅导员和为客户排忧解难的服务员，在走访客户中，他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。

在5月29日那一天，因疾风骤雨、闪电雷鸣，在王睿所服务的区域内--大西江镇锦塘村至五星村路段的电话全部中断，电订员无法为该区域的15户零售户成功订购卷烟。当电订员将这一信息告知王睿时，他十分着急，心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟，将会给客户造成很大的损失，给消费者带来很多的麻烦。想到此，他立即将情况报告市场部经理，并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益，同意了他的请求，叮嘱他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好头盔，匆匆跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急，道路泥泞，几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时，已近中午12点，此时的他，已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子，很是感动，杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭，以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意，叫杨老板赶快把订单报给他，他还要赶去五星村，因为那里还有6户零售户在焦急地等着采集订单。杨老板见他执意不肯吃午饭，只好倒了一杯清茶，这时他才发现喉咙干哑，于是毫不推辞，接过清茶，一饮而尽。杨老板说：“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单，真是我们零售客户的贴心人啊！”听到这话，他心头一热，疲劳消去了一大半，心里感到甜滋滋的，说了一声谢谢，拿起订单就马不停蹄地赶往下一站……就这样，他一家一户地采集订单，直到下午二点多钟，订单终于采集完毕，他谢绝了零售客户的再三挽留，顾不上吃午饭，立即驱车赶往县城，回到单位时已近下午四点钟，全身上下见不到一根干纱的他向市场部经理作了简短汇报后，马上与远在桂林市电话订购中心联系，当他报完最后一份订单时，长长地吁了一口气，心头的一块石头终于落了下来，脸上露出了惬意的微笑。

在王睿所服务区域内的龙水镇上，有一位叫蒋纯志的残疾卷烟零售客户，他年逾半百，长年靠轮椅行走，经济来源全靠经营食杂店，外加一个小烟摊，他的卷烟月销量不足80条。在龙水镇采访时，笔者了解到，当王睿第一次拜访零售客户蒋纯志时，见他的烟柜上布满灰尘，里面横七竖八地仅摆有甲天下、红梅、白沙三个品牌，最贵的也不过是零售价5元的盖白沙。当时，蒋老板看到王睿去拜访他，态度很不友好，见此情景，王睿真有些心寒，但“让我们的服务与桂林山水同美

第四篇：助学先进事迹

个人事迹

沧浪里社区闫杰

我是一名活泼开朗的小女孩。名叫闫杰，家住河东区沧浪西里，现在是一名即将升入初中的中学生。我们家中共有5人，爸爸在我很小的时候就离开了妈妈，由于无房只能跟姥姥他们家挤在一起。姥爷有病，妈妈只能同姥姥一起照顾姥爷。我还有一个小姨，因工厂不景气，也失业在家，工作不稳定。一家5口人的生活来源只能靠姥姥那微薄的退休金来维持生计。

俗话说：“穷人家的孩子早当家”。生活的困难却磨练了我的意志。，因为贫穷，我很早就体味到生活的艰苦，但在社区无微不至的关怀下，我依旧过的很幸福。很小的时候妈妈就告诉我要好好学习，将来才有出息。我谨记妈妈的苦言，在学习方面不敢怠慢，因为我深知在我身上寄予了妈妈太多的希望，我不能让妈妈失望。所以我在小学升初中的各科考试中成绩都是优良。

在学习之余，我还爱参加社区组织的各项活动，来充实自己的课余生活。因为我知道是社会养育了我，我要无时无刻心系祖国、心系社会。在这几年里，我参加了国庆60周年社区青少年书画展、东新街道小记者团、帮助社区布置宣传栏等活动，并得到了领导们的一致好评。

因为家境贫寒，所以我从不乱花钱。我会把每个月仅有的几块零用钱积攒下来，等到了一定数目，用一半买书，再用另一半捐给“红十字会”慈善机构，捐给那些更需要帮助的小朋友们，让他们也能像我一样能感受到社会带来的温暖。

回首逝去的岁月，纵然有苦、有累、有心酸也有快乐，但毕竟心中是充实的。因为社会给了我一切。让我憧憬到了充实而有意义的明天。使我在各个方面都获得了巨大的进步。

所以，在这里我要特别感谢社会对我大力帮助，社区阿姨们在学习和生活中给我的支持与帮助。没有他们给予我的爱与力量，我就不可能走到今天。在此，我想深深的道上一句谢谢。今后我要更加严格的要求我自己，以求有更好的表现，从而报答祖国与社会对我的养育之恩。

第五篇：烟草先进事迹

他叫xxx。xxx年，他从山东农村老家经过层层选拔，应聘到大连市烟草专卖局担任稽查员的工作。从此，小郭的人生翻开了新的一页。他深知工作的得来不易，分外珍惜这份工作。在大连烟草工作的四年里，他始终牢记自己是一名共产党员，忠诚的履行着自己作为一名党员应尽的义务，为保卫大连地区卷烟零售户的合法权益鞠躬尽瘁地工作着。

为了多收集违法卷烟信息，掌握不法烟贩的活动规律，他经常化装成拾荒人、摆摊小贩、卖报纸的、过路人等，无论是凛冽寒风中还是炎炎酷暑里，无论是大雨滂沱中还是漫天飞雪里，无论是静悄悄的黎明还是幕沉沉的夜晚，他那纤瘦灵巧的身躯里怀揣着一颗赤诚之心，艰难而愉悦地活动在大连的街头巷尾。

为了查找一个违法线索，小郭总是细心观察卷烟市场的动态，不放过蛛丝马迹，常常连续几个昼夜对可疑目标进行监控。为此，也经常受到人们的误解，有时还会招来陌生人警惕或挑衅的目光甚至是警察的盘问。但为了不暴露目标，他默默地承受了这一切，尽管这样的忍受让他很痛苦。

非法卷烟的暴利总能让不法分子采取各种措施最大限度地逃避惩罚。特别是近年来，为了保住自己日益萎缩的市场，揽住为数不多的客户，不法分子的经营手法不断翻新，行为更加隐蔽，方式更加灵活，给专卖工作带来了很大困难，打击非法卷烟活动一度陷入僵局。在这种情况下，为了便于监控不法分子，他自费购买了一台二手的小摩托车。利用摩托车的机动灵活性，再加上单位执法车辆的配合，对不法分子的监控能力得到了较大的提高，也总能出其不意的打击不法行为。不法分子的非法经营行为频频被小郭查处，使他们对小郭和他的小摩托感到头疼，于是就有人以各种价钱要“买”他的小摩托，有的不法分子找到小郭直言不讳地说：“只要你不跟踪我，我可以每个月给你开工资。”得到的是小郭断然否决的表情和义正严词的斥责。他们恨透了这个对他们来说形同鬼魅的小稽查员，公开叫嚣要么将小郭放躺要么将他的小摩托砸烂。终于在一次执行任务时，小郭的摩托车被几个陌生人疯狂地砸烂了。不法分子不明白：这个身高1米7的小稽查员为什么这么顽强这么不好对付呢？难道他从山东农村到大连来不就是为了挣钱过好日子么？放着现成的钱不要，放着现成的好日子不过，究竟想要什么？而小郭心里明白。他说，我也知道钱好，知道自己的工作危险，但我更知道自己是一名党员，是一名神圣的烟草稽查员，是党旗下的一个兵，君子爱财但要取之有道，大雪压青松，青松傲然挺。小郭二话没说，掏钱又买了一台摩托车，继续为打击非法经营活动奔跑着。

都说忠孝不能两全，但真正去面对这种选择的时候的的确确让人痛苦和遗憾。XX年3月，大连烟草开展了一场力度前所未有的整治活动，每天，除了用于睡觉的时间，大家几乎把整个精力都投入到工作中去。这时，小郭身患重病的父亲又一次住院了。父亲知道小郭工作忙，不让家里人告诉他住院的消息。直到接到医生的病危告知书，方寸大乱的妹妹才流着眼泪给远在异地的小郭打了一个电话，这时，已经是父亲住院的第四天了。放下电话，坚强的小郭落泪了。为了自己，为了这个家，父亲含辛茹苦地操劳了一辈子，当年小郭准备去参军时，由于他的哥哥因病早逝，家里的亲人和周围的邻居都一致反对小郭外出参军，但是体弱多病的父亲却义无返顾地支持小郭，把他送到兵营去尽义务。去年又操持着帮小郭把婚事办了。那时，孝顺的小郭就暗暗地在心底发誓：一定要让历经坎坷的父母住上新买的楼房，安享晚年。小郭明白了此时的父亲真的与时无多了，再耽误下去恐怕留给自己的将不仅仅是终生的遗憾。当他风尘仆仆地赶到家时，几乎认不出自己的父亲了。躺在病榻上的那个老人宛若风中即将熄灭的残烛。已经失去语言能力的父亲伸出粗糙的手颤颤巍巍地拉住儿子，艰难地触摸了一下他身上佩带的烟草专卖的徽章，几个月以来头一次露出了一丝笑容。几小时后，一直苦苦等待儿子归家的父亲悄无声息地离开了这个世界。跪在父亲的坟头前，小郭完全听不见亲人们的苦苦劝阻，一直长跪不起。父亲没有穿过儿子买的新衣，父亲没有住上儿子买的新房，父亲没能听到儿子获得荣誉时的掌声，就这么去了。

在处理完父亲丧事的第二天，小郭就登上了返连的轮船。他知道多病的母亲需要儿子，年幼的妹妹需要哥哥，新婚的妻子需要丈夫，而他又何尝不想在母亲身边尽孝道、呵护妹妹、照顾妻子，但是父亲在临终前摸过的徽章敦促着他：既然选择了这条路，就要坚持走下去，要走好走稳，坚决不能给父亲丢脸。他相信，父亲正在天堂里注视着他。他深知，“党旗下，我永远是一个兵”，正是在这个信念的支持下，小郭在自己的岗位上实践着理想信念，实践着做维护国家利益和消费者利益的忠诚卫士的诺言。