众利物业公司整改措施

第一篇：众利物业公司整改措施

众利物业公司整改措施

集团公司：

针对10月5日对我公司大检查中存在的问题，我公司整改具体措施如下：

1.小区绿化及卫生：

（1）、迎宾园小区草坪中枯草已清理大部分，其他正在清理中。草坪和树木已督促再次浇水。

（2）、楼道卫生已彻底打扫干净。

（3）、圣德融圣.锦苑装修垃圾已清理完毕。

（4）、捷区道路两侧绿化带枯死的草明年补种。

2.合同档案备案合同电子版与实际数量不符，缺少3份合同。

整改：两份为资料合同经营办答复为我公司不用存档。一份为我公司与电信公司签署的高层用电合同，因电信公司提供的印章两个不相同，已打回电信重新盖章，因电信公司是到乌市总公司盖章，因此还没返给我公司，预计下周返还给我公司。

3、客户登记资料中报修台帐未填写接电话人员姓名，维修台帐反馈信息不完整。

已整改完毕。

4、日常工作中入库台帐有个别不完整处。

已整改完毕。

5、收发文台帐登记与打印名称不相符。

已整改完毕。

奎屯众利物业服务有限公司

2011年10月13日

第二篇：物业公司整改措施

物业公司物业管理纠风工作整改方案和措施

2014年8月，团行风评议小组采取发放调查问卷、走访职工、摸底调查等形式，向小区居民了解物业公司行风建设的情况，梳理出了存在的问题。2014年9月，物业公司领导班子对物业管理纠风工作进行了会议讨论，对存在的问题制定整改方案和措施：

问题一：存在个别工作人员服务态度欠佳现象。

整改目标：树立服务意识，提高物业公司工作人员人员服务态度，加强理论学习，提高工作人员的素质。

整改措施：根据公司实际情况,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

保障措施：物业公司主管责任人向小区业主了解工作人员工作服务态度情况，对存在问题的工作人员加强素质教育。

整改时间：现时整改

责任人：吕连起（物业公司副经理）监督部门：一八八团新城社区 问题二：小区整体环境还有待提高。

整改目标：抓好小区绿化维护工作，提升小区居住环境。整改措施：制定物业小区绿化管理制度，绿化管理员按规定承担辖区绿化的日常巡视、养护、监管任务，并按时填写绿化日常养护定期作业及检查表。

保障措施：物业公司绿化班班长负责监督落实，主管领导负责监督检查。

整改时间：现时整改

责任人：吕连起（物业公司副经理）监督部门：一八八团新城社区

问题三：居民对小区车辆停放管理感到普遍不满意。整改目标：规范辖区内的车辆停放，为业主提供高效而且安全的服务。

整改措施：所有车主在物业管理区内均要按照物业公司规定的有关场地、路线和时间行驶以及停放。禁止工程车、农机车停入小区院内，保障车辆停放有序，交通顺畅。9月之后，海川家园小区大门将逐步实行封闭，保留一个车辆进出口大门，避免车辆丢失事故的发生。

保障措施：物业进出车辆管理人员在小区的工作受物业公司领导，受业主的监督，并定期给予打分，对考核不称职的物业进出车辆管理人员物业公司有权给予罚款，造成公司严重损失的，解除其合同。整改时间：2014年9月至2014年12月 责任人：吕连起（物业公司副经理）监督部门：一八八团新城社区

问题四：存在对居民反映的物业情况，不解释、拖着不解决的现象。

整改目标：针对反映的问题及时解决，提升物业公司公信度。整改措施：切实从业主的利益出发，物业工作人员对反映的问题建立记录台账，做到反映问题有答复，问题解决有记录，真正做到想群众之所想、急群众之所急，把业主的利益放在第一位。

保障措施：进一步提升物业服务质量，主管领导对反映的问题牵头解决，对台账记录责任做到落实到人，为业主做出合理答复。

整改时间：制定出相应制度，现时整改。责任人：吕连起（物业公司副经理）监督部门：一八八团新城社区

问题五：维修人员还存在乱收费、收费不给票据的现象。整改目标：加强维修人员维修收费正规化。

整改措施：在对本辖区小区居民上门维修中，制定以市场价的标准收费服务，设立维修费用标准公示栏，严格要求维修人员按要求开具维修票据。

整改时间：现时整改，狠抓落实 责任人：吕连起（物业公司副经理）监督部门：一八八团新城社区

问题六：小区安全措施和对公共设施的维护不到位。整改目标：保证设备运行正常，无重大管理责任事故。整改措施：公共配套服务设施维护周到，道路、公共照明完好，小区范围内的道路畅通，路面平坦；制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。

整改时间：现时整改，狠抓落实 责任人：吕连起（物业公司副经理）监督部门：一八八团新城社区

目前，由于物业由于财力、人力有限，针对小区公共设施的建设、维护、小区改道及增加监控设施方面的问题需要团党委的大力支持和帮助。今后，物业公司将按照团纠风办的要求，落实整改措施，由一八八团新城社区负责监督，降低小区业主与物业公司之间矛盾纠纷情况的发生。

一八八团新城社区 一八八团物业公司

2014年9月9日

第三篇：物业公司内审不合格项整改措施验证报告

2014年内部审核纠正/预防措施验证报告

公司于2014年10月30日、10月31日、11月5日分别对公司职能部门、***客户服务中心等9个单位进行了为期3天的内部质量管理体系审核工作，此次内审共发现不合格项85份，其中严重不合格8项、一般不合格61项、观察项15项、1项不适宜。

针对审核发现的不合格项，各受审部门针对不合格项认真分析原因、制定相应的纠正/预防措施，并组织实施。公司内审组于2014年11月11-19日分别对不合格项纠正/预防措施实施情况进行了检查验证，各受审核单位不合格项已按期整改完成，所采取的纠正/预防措施实施有效。

一、质量目标（共有6项不合格项，占8.7%）：在公司内普遍存在，主要问题是员工对部门质量目标及岗位目标内容不清楚、完成情况统计不完善等。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、对员工进行质量目标分解培训，强化员工对质量目标的知晓度；

2、采用现场抽问方式对培训效果进行了验证，培训效果较好；

3、按时对质量目标完成情况进行统计并分析。

二、岗位职责（共有8项不合格项，占11.6%）：各区域普遍存在，主要问题是员工对岗位职责内容不清楚。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、分别对员工进行了岗位职责的培训，强化员工岗位职责的知晓度；

2、采用现场抽问方式对培训效果进行了验证，培训效果较好。

三、测量设备（共有4项不合格项，占5.8%）：公司全部项目均存在，未按规定对万用表、兆欧表等仪器进行定期检测、校对。

纠正预防措施制定及实施情况：

以新采购的合格品为参照物，对万用表等常规检测仪器进行对比校对，防雷测试仪等高精度专业仪表计划送专业检测机构进行校对。

四、记录控制（共有8项不合格项，占11.59%），公司各部门/项目普遍性问题，记录不完善或缺失记录（消杀记录、工具借用记录、投诉处理结果记录、药物使用记录等），纠正预防措施制定及实施情况：

1、各部门/项目整理完善了相关记录表格；

2、分别针对记录控制不合格项进行作业文件的内容、表格记录要求培训。

五、培训工作（共有5项不合格项，占7.25%），对培训内容不清楚，未制定培训计划等。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、各区域整理完善了相关记录表格；

2、对员工进行专项培训，并加强培训效果的验证工作；

3、各部门按时间提交培训计划，并由项目主任审核。

六、装修管理（共有5项不合格项，占7.25%），装修申请表记录不完善，装修巡查未彻底实施，存在的工程问题未汇总等。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、完善装修办理手续，完善各类记录；

2、对客服中心和工程班员工进行培训，严格按照装修管理标准作业规程和入伙管理标准作业规程内容执行；

3、采用实际工作中现场操作方式验证了培训效果，培训效果较好。

七、报事报修工作（共有5项不合格项，占7.25%），存在的主要问题是报事报修单填写不完善，缺失处理信息、回访人员等内容。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、完善报事的相关记录；

2、对客服中心和工程班员工进行培训，严格按照报事管理标注作业规程内容执行；

3、采用实际工作中现场操作方式验证了培训效果，培训效果较好。

八、工作计划（共有3项不合格项，占4.35%），主要问题是未制定消杀、绿化工作计划。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、补充完善保洁绿化班工作计划；

2、对保洁绿化班长进行了要求，严格按公司要求，制定每周、每月、每工作计划，并报区域领导进行审核。

九、工作环境（共有4项不合格项，占5.8%），存在的主要问题是区域内办公室不整洁、物品摆放凌乱，清洁卫生差等。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、组织进行了区域内务整理，包括办公室、员工宿舍、值班室等工作环境；

2、加强对内务整理、工作环境的抽检考评。

十、突发事件/消防监控（共有13项不合格项，18.84%），存在的主要问题是突发事件处理记录不完善或没有，未制定当年的灭火预案、消防演习计划，对消防设备操作不熟悉或未持证上岗，消防器材未定期检测维保等。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、完善了区域突发事件处理记录；

2、制定灭火预案、消防演习计划；

3、完善消防设备设施运行记录；

4、调整员工工作岗位，严格按消防持证上岗要求执行；

5、加强消防器材管理，对过期的灭火器进行充装更换，将灭火器分区放置；

6、对员工进行培训，培训主要内容为消防设备设施的操作方法，设备设施运行的记录等；

7、采用实际工作中现场操作方式验证了培训效果，培训效果较好。

十一、数据分析（存在3项不合格项，占4.35%），存在的主要问题是无回访统计表及相关数据分析。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、按客户中心作业文件**/ZG-KH-13，回访管理标准作业规程第4.4客服中心每月对回访结果及对发现的回访不合格项目路进行统计、分析，并登录于《回访统计表》中报客户中心主任，同时通报相关职能部门的要求，对回访记录进行了统计分析；

2、对客户中心员工进行了培训，严格按照作业文件内容执行。

十二、公共巡查（共有3项不合格项，占4.35%），存在的主要问题是区域巡查次数不足，区域巡查记录不完善或无公区巡查记录。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、完善巡查记录表；

2、严格按照作业文件要求及品质检查要求对区域进行巡查，并做好记录。

十三、业主档案管理（共有1项不合格项，占1.45%），存在的问题是业主档案资料不完善、目录与内容不符等。

纠正预防措施制定及实施情况：

1、完善了业主档案资料；

2、重新编制了业主档案袋目录；

3、对客户服务中心员工进行培训，严格按照作业文件/ZG-KH-15。业主档案管理标准作业规程执行。

十四、供方评审（共有1项不合格项，占1.45%），问题是未按要求对日常保洁、工程材料供应商合格供方进行评审，为此行政部制定了纠正预防措施并组织实施，其措施实施情况如下：

1、完善对日常保洁、工程材料供应商合格供方的评审工作；

2、详细列明合格供方名录，并按名录对合格供方进行管理；

3、加强了对部门员工的培训，严格按照作业文件**/ZG-XZ-33，供方评审与管理标准作业文件执行。

品质部

2014年11月23日

第四篇：北京利众易成国际工艺品商贸有限公司企业文化

北京利众易成贸易有限公司（简称利众易成）座落于北京市海淀区西直门商务区，紧邻西北二环城市主干道、交通便利、花园式办公环境，地铁2号线、4号线、13线西直门直达。北京利众易成国际贸易中心主要经营中国结、十字绣、布艺画、珠绣、工艺鞋垫等一系列设计新颖、艺术丰富的手工艺产品的大宗采购及国内外贸易。总部是集研发、生产、贸易为一体的大型现代化企业，总部先后斥巨资建立规模宏大的生产基地。为了企业的发展也为了弘扬中华的传统布艺工艺，公司成立了集国内“顶尖”布艺设计大师和布艺制作大师的研发制作阵容；从单一的加工走向自主开发、设计、生产、贸易为一体的多元化生产模式。现公司已研发设计生产出1000多个品种，并远销港澳台、欧美、东南亚等世界各地，受到了国内外客户的广泛好评。新颖的设计、丰富的艺术气息，布艺大师的杰作为企业的发展注入了恒久的生命力！被国家评为AAA 企业，质量信得过单位，并通过国际质量体系认证。

我们的愿景：建立有文化特征的国际化企业。

我们的使命：为团队、客户、社会创造价值。

我们的理念：以事业吸引人、以发展培育人、以价值回报人。

我们的经营理念：追求卓越，不断创新，客户满意，用续经营。

我们的管理理念：人性科学化，永远自由竞争发展。

企业理念：公司本着服务为先、诚信为主、质量为本的服务宗旨，创新、务实、高效的经营理念，不断开拓进取，通过企业文化的延伸及新市场的不断拓展的理念，成为布艺行业的高新尖型发展企业，必将为中国布艺的发展做出更大的贡献。

企业战略：思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化。

团队作风：自我超越、同心同德、团结拼搏、精诚合作、携手共进。

企业愿景：崇尚继承创新，提升市场价值，打造商海旗舰。

企业精神：前瞻、先机；协作、团队；人尽其能、才尽其智；百折不挠；追求卓越。企业使命：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会承担责任。

企业行为准则:稳健经营，持续提升企业价值； 恪守承诺，为客户提供优质服务； 回报社会，做有责任感的企业公民.

第五篇：个人“六查六看”问题及整改措施(李利明)

个人“六查六看”问题及整改措施（李利明）

这次开展“争当人民好公仆”教育实践活动对党员干部来说意义重大，是一次重要的审视自我、反思自我、解剖自我、提高自我的大好机会，是让自己进一步增强责任感、压力感，增加荣誉感、自豪感，提高发挥党员先进性的自觉性、保持先进性的持续性的一次重要机遇。

一、对照“六查六看”内容，全面总结自己半年多来的思想、工作和作风，发现自己在学习、工作和作风等方面还存在不少问题和不足，主要有以下几个方面：

1、政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与自身岗位有关的内容，跟其他岗位的联系沟通较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距。导致自己虽然是一名税务工作者，对时时处处保持先进思想这根“弦”绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

2、工作方法和管理方法欠缺。主要表现在一是干事情有急于求成的想法，干事情思维分析不细致、不全面；二是对反映问题的部分纳税人有时不耐心，态度生硬；三是定期到管户巡查的时间还应增加，巡查力度要进一步加强；四是有时固执己见，对同事的意见不愿意采纳。

3、创新意识不足，有自我满足情绪。有时想着自己是大学生毕业生，比其他老同志的文化素质高，而且也不是新上岗的同志，从而一度放松了对自己的要求，缺少了刚参加工作时的那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚，对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够严格，没有从时时处处争一流的标准上去把握，离“争当人民好公仆”教育实践活动的要求还有一定差距。

4、在无私奉献上做得还不够好，有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等等。在所内人员平均年龄偏大的情况下，遇到工作的时候，有逃避思想，主观能动性还欠缺，没有充分发挥年轻骨干的作用。

二、下一步整改措施：

1、在工作方面要以大局为重。在完成上级对自己传达的任务的同时，也要去帮助同事完成其他工作，并及时的、自觉的接受上级未传达出去的新任务，使单位的工作效率得到提高，是管理效能达到最优化。时时刻刻把人民的利益摆到第一位，宁愿牺牲自己的利益，也要去完成每项为国家税收利益着想的任务，强化宗旨意识，诚心诚意的为人民谋利，全心全意为人民服务。

2、加强学习，提高素质。全面系统学习税收理论知识，把有关党的路线、方针、政策学深学透，把党性修养与税收业务结合起来，及时掌握新业务知识、操作方法，努力探索新思路和新方法，与时俱进谋发展，开拓创新展形象。

3、振奋精神，创先争优。首先树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记“聚财为国、收税为民”的宗旨，大胆工作，努力提高学习的自觉性，学无止境。作为一名基层税务工作者，始终把“公仆意识”作为工作标准，尽自己全力奉献税收事业，做出应有的贡献。

4、从自身做起切实落实工作效果。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与“六查六看”标准进行对照，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立创先争优的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满意，让上级领导放心。

李利明

二○一一年十二月五日