网点服务检查自查情况汇报5篇范文

第一篇：网点服务检查自查情况汇报

接上级通知现需对我社网点服务进行自查，自查情况汇报如下：

外部环境：网点门前卫生干净，无杂物摆放，无安全隐患，门窗整洁，地面无污渍，无乱张贴。

门楣标牌保持清洁，无污渍，无损毁。

网点名称牌、营业时间牌位置恰当，保持整洁。

进入营业厅通道畅通，门前未设置停车位，已设置无障碍通道。

内部环境：营业厅环境干净整洁，无乱张贴情况，营业厅设备摆放整齐，安防设施齐全，营业厅分区服务设置合理，咨询台，叫号机摆放显著位置，填单台摆放有序，但客户等候区由于大厅布局限制直接面对现金区。利率显示屏在合理位置，便民设施齐全，宣传物品摆放整齐，意见簿摆放显著位置。

自助区环境干净整洁，有24小时自助服务标识，规范清洁，自助运行正常。

柜台标识齐全各类标识不遮挡视频监控视角，柜台一米线标识合理，柜台干净整洁，客户视线内无私人物品。

柜员点钞机显示正常，客户查看清晰。

厅堂服务：大堂经理在岗合规，服务形象良好，迎接客户主动热情，主动巡视并维护大厅服务环境，做到及时响应并解决客户诉求，预防投诉发生，并能主动向客户提供帮助，主动指导客户填写业务凭证。大堂经理主动营销，主动送别，应对客户着急支取时能耐心安抚客户。

综合柜员：柜员服务形象良好，着装规范，按规定佩戴工号牌、领带、头花、口罩，基本做到标准手势引导。叫号后基本做到主动迎接客户，确认需求，耐心审核资料，基本做到礼貌递交指示，核对提示，基本做到主动营销并且礼貌送客，应对客户着急取钱时能耐心安抚客户，快速办理业务。

运营主管：在岗情况正常，服务形象良好，能够做好柜面业务指导，及时、准确指导柜员进行业务操作，能够组织开展优质文明服务，协调、妥善解决柜员与客户之间矛盾，应对异常取款能做好柜面业务指导，合理安排各项业务正常进行。

发现的问题：

1、保安保洁人员：有发现保洁保安聊天情况，已对相关责任人现场纠正。

2、机具方面：迎泽信用社叫号机已损坏，无法修复，不能正常叫号，暂时由大堂经理维持秩序。

3、部分网点led屏能正常运行，宣传内容合规，但城管不让开。

第二篇：督导检查自查汇报材料

体育卫生工作专项督导检查自查评估报告

某某是一所教育理念新，教师素质高，教学效果好的特色鲜明的市级示范性学校。在各级教育行政部门的领导下，我校认真贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，积极落实《学校体育卫生工作条例》、《学校食堂管理与学生用餐卫生管理条例》等有关规定，进一步加强和改进学校的体育、卫生、教育工作，通过扎实的工作和不懈的努力，工作取得了可喜的成绩。结合实际，对我校贯彻落实体育卫生教育工作情况进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：

一、高度重视，提高认识

学校领导首先在校行政会上向中层以上干部传达和学习文件精神，认识体卫艺专项督导检查是贯彻党的教育方针，促进和加强学校体卫艺教育工作的重要措施，接着向全体教职工传达文件精神，组织全体教师学习《学校艺术教育工作规程》、《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》，通过学习，大家提高认识，统一了思想，决心共同把体卫艺教育专项检查工作做好。

二、制定方案，开展工作

我校一贯把体育卫生教育工作纳入到学校整体工作计划之中，建立校长领导下的学校体育卫生教育工作领导小组，实行分管负责制。工作流程为：校长—分管领导—体育卫生教师一条线。学校主要领导积极学习国家体育、卫生教育工作政策和法规。学校每学年的工作计划和年终工作总结中，都把体育卫生教育工作的内容作为重要的一项。学校还有专项的体育、卫生教育工作计划和专项工作总结，从而为这项工作的顺利开展奠定坚实的基础，提供可靠的保障。

三、自查评估结论

体 育

体育工作作为素质教育的重要组成部分列入学校总体规划，作为学生和谐发展的重要内容。篮球是学校特色，以提高群体素质为基础，以校本课程作保证。学校每年举行一次校运会，每周三节体育课。师资队伍学历达标，课堂教学质量较高。学校每年投入一定的教育经费给予有力支持，经广大师生的努力，近年取得一系列成绩，包括船模、健美操均获区上好的成绩。

（一）组织机构管理

1、学校体育工作有校长负责，有领导小组，主管校长熟悉学校体育工作的政策法规。

2、学校在制定工作计划、总结工作、评选先进时，把体育工作列为重要内容。

3、班主任能教育和督促学生积极参加体育活动。

（二）体育场地、器材与经费

4、体育器材不能完全达到国家或省级器材配备目录要求；体育场地较小。

5、体育器材有安全保证，性能合理。体育场地平整、整洁，设施布置合理，符合教学基本要求。

6、体育器材、场地的管理有专人负责；设置有体育器材室；每学年对体育器材的数量品种、添置、损耗有明确的记载。

7、每年学校体育经费不少于学校经费的1%。

（三）体育教师

8、严格按照《九年义务教育全日制小学课程计划》，配备专职或兼职教师，确保每个教学班保质、保量的上好每一节体育课和每一次活动课。

9、教师做到爱岗敬业，团结协作，为人师表，无体罚和变相体罚学生现象；具有基本的体育理论知识，具有从事体育教学必需的基本能力，包括：口令清晰、响亮，口哨运用自如，动作示范准确，语言表达清楚、简练，教法恰当、新颖，队列调度合理；有教学总结和教研能力，有组织体育竞赛和运动训练的能力；学历达到国家规定的要求。

10、每个教师每年接受不少于7天（可分散、可集中）的多种形式的业务培训。

11、体育教师职务评聘充分考虑其工作特点；体育课时费计算和其他课同等对待；体育教师工作量严格按照教育部门规定执行；执行教育行政部门对体育教师工作服装配置及室外补贴的有关规定。

（四）体育教学：

12、学校按国家规定的中小学课程计划开足体育课。

13、体育教学按学年、学期、单元计划进行，有教案且包括课次、教学任务、准备活动内容及程序、教学内容及程序、技术要领及难点、教学方法、保护与帮助、场地器材布置意图、运动量等内容，保证每项教材施教前进行集体备课。

14、课堂教学让学生身心愉悦。学校严格执行天山区教教育局下发的《学校体育、卫生、艺术工作计划》，在课程表上落实“两操两活动”，广播操、眼保健操、课外活动长期坚持。推行自编课间操，并严格要求专课专用，不许占课，教导处随机抽查。每星期的体育课是快乐体育的主渠道。以转变观念，实施“快乐教育”为突破口，增强体育教学的趣味性、娱乐性、健身性、实效性。体育教研组老师深入钻研教材、精心备课、以加强教材建设为着眼点，使学生全面掌握新课程所规定的各项健康常识及体育技能，以改革教学方法和组织形式为基本途径，不断优化课堂教学。体育课有课堂常规，教学有一定的质量，学生注意力集中，情绪活跃，运动负荷适宜。

15、体育教师学历全部达标（其中党员1人），高级2人，一级3人，二级5人。教师具有教学、组织竞赛、运动队训练的能力，完成论文数篇，学历达国家规定。积极参加和完成各类培训及教研活动。能认真钻研备课教材，按计划上好每一节课，运动量密度达到要求，双基落实。严格考试制度，执行体育合格标准。95%的学生掌握所学知识，90%的学生基本掌握所学技能。

16、器材有专职保管员1人，保管、维修。场地使用井井有条，器材进出有明细帐。体育课严格考试有记载。执行《中小学生体育合格标准》。

（五）课外体育活动：

17、体育器械让学生快乐起来。我们把现有的固定体育器械进行定期改造和维修，充分利用上这些体育器材所能发挥的作用。强调每个学生人手一件随身携带的小体育活动器材，有橡皮筋、跳绳、毽子、乒乓球、沙包等，使学生随时随处都可以健身，保证学生每天一小时体育活动时间。学校还不断添置一些体育器材，每学期都有所投资，还落实体育器材管理员一名(体育教师兼)并做好记录。

18、阳光体育运动让学生喜闻乐见。

（１）创设宽松、和谐的兴趣活动氛围。我校组建乒乓、短绳等体育兴趣活动小组，主要以培养学生体育运动的兴趣，增强学生体质为主要宗旨，喜欢体育运动的学生都能参加。

（２）为了认真落实国务院《关于加强青少年体育，增强青少年体质的意见》，落实“健康第一”的指导思想，我校提出了“活动半小时，快乐一整天”的活动理念。切实加强学校体育工作，依据学生年龄特点、季节特点、地方文化特色，本着易于学习、易于推广、易于普及的原则，认真组织并实施着阳光体育“三个一”活动（一人一绳、一人一拍、一人一毽）“一武一绳一舞”活动。在“每天锻炼一小时，幸福生活一辈子”的号召下，我校师生积极参加各种体育锻炼，随时随地开展小型竞赛活动。学校开展了以“我运动、我健康、我快乐”为主题的体育活动，活动器材以自制为主，学校还举行了校园自编操比赛，开展了以班级为单位的集体性体育游戏项目。让学生体味了快乐、合作、和谐，同时也丰富了校园文化。每年学校还召开一次运动会，邀请学生家长参加，让家长关心孩子的体质，支持学校体育工作。通过以上体育竞赛，使学生不断增强体质，不断产生竞争意识，培养了学生的进取精神。

19、为了更好地调动班主任组织学生参加体卫活动的积极性，学校把要求班主任掌握学生体质状况、督促学生参加体育活动作为对班主任期末考评工作之一，全校性的体育活动，班主任组织学生参加率达到100%，活动中取得了较好的成绩。学校体育运动场地较小，我们采取轮流活动的方法，坚持小型多样，时间错开的方式，使课外活动得以坚持。全体学生统一做操，统一管理，保证了学生每天一小时体育锻炼时间，并且各班有专人检查，并把评比结果与文明班级的评比联系起来，形成制度。在锻炼身体，增强体质的同时，也培养了孩子团结协作，奋勇争先、热爱家乡，保护环境的良好品德。20、在校学生《国家体育锻炼标准》平均达标率在96%以上。

（六）课余体育训练与竞赛：

21、有体育代表队，课余体育训练有计划、经常化，并形成传统。我校已建好学生地下体育馆。

22、参加课余体育训练学生文化课平均成绩达到及格以上。

23、学校坚持每年春季举行一次全校性的田径综合运动会；能开展其他小型多样的体育竞赛活动，学校体育竞赛执行国家有关体育竞赛制度的规定。

（七）体质状况

从体锻达标率来看，学生身体素质已达市的平均水平以上。

（八）其他

李沫老师和赵萍老师的两节现场课和说课均获自治区一等奖的好成绩。同事教案和论文也得到大家认可；教师能运用现代化教育技术，为体育教学服务。

卫 生

学校卫生工作是教育教学工作的重要组成部分，它关系到孩子们能不能健康生活、学习和成长的一个重要问题。对学校而言，培养学生健康的体魄、健全的人格，远比传授知识更重要。因为如果没有健康的身体，学习知识将是非常困难的事；如果没有健全的人格，就不能很好利用所学知识贡献社会。因此身体和心理的健康，是学生成长的两根支柱，它关系到学生生存、做人、求知和发展。所以学校教育中健康教育尤为重要，它是其他教育工作的基础。我校围绕《学校卫生工作条例》及争创“健康促进学校”这条主线开展一系列活动，广泛对全体师生进行卫生知识、卫生习惯的规范教育，对学校卫生工作进行规范管理，以全面提高学校卫生工作的整体水平。

（一）组织机构与管理：

1、学校卫生工作有校长负责，有领导小组，主管校长熟悉学校卫生工作的政策法规。

2、学校在制定工作计划、总结工作、评选先进时，把卫生工作列为重要内容。

3、班主任能教育和督促学生讲究卫生。

（二）条件与经费

4、教室的采光照明符合《中小学教室采光和照明卫生标准》。

5、黑板无裂缝、无反光、无眩光。

6、课桌椅符合《学校课桌椅卫生标准》。

7、学校能为学生提供充足的、符合卫生标准的饮用水 [或要求学生自带饮用水]。

8、学校有卫生室；卫生室设备按国家教委《中小学卫生室器械与设施配备目录》或省级有关规定进行配备，有各项卫生工作制度（卫生室、食堂卫生、校容卫生责任制）和检查评比制度，做到常规卫生工作部门负责，校园环境区域包干、职责到人，专项工作专人负责。

9、在文明组室、先进集体等评选中，将卫生工作作为考核内容。

10、学校将卫生经费纳入核定的教育经费预算。

（三）校医与保健教师

11、学校在编制额度内，根据《学校卫生工作条例》要求配备专职或兼职卫生技术人员，合理解决卫生人员的技术职务和待遇。

12、专职卫生技术人员有中专以上学历（或初级以上专业技术职务）或兼职卫生人员接受过专业培训。

13、卫生技术人员每年接受不少于48小时（可集中、可分散）的多种形式的培训。

（四）健康教育

14、我校每周保证1课时的健康教育课，学校每学期开设健康教育讲座。健康教育课教学按计划进行；有符合国家规定的教材；有满足教育需要的教具、挂图；有规范的教案；教师授课质量高。

15、学校通过举行家庭教育专题讲座、家长学校开放日、观摩民族团结教育阶段成果展和学生科技作品展等活动，不断提高家长的教育水平。学校主动与青少年心智拓展训练营联系，建立共建关系，组织学校部分班级开展“亲子教育”、“心智训练”等活动；开展咨询服务；对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题，给予较好的解决。专业、稳定的心理健康教师队伍是学校开展心理健康教育的保障。

16、学校开设了“知心姐姐信箱”、“阳光小屋”，并聘请“小主人报”的心理健康咨询师开展对学生的“阳光小屋” 一对一的心理辅导，帮助学生形成良好的心理品质。

17、学生个人卫生做到头发整洁、无异味、无头虱。

18、校医务室配备有卫生箱，卫生箱里有可处理一般疾病、创伤的医疗器具和药品。按照中小学卫生室器械与设施配备目录及有关规定进行配备。

19、在学校经费紧张的情况下，学校出资，选派和鼓励自身心理素质较好、乐于交流沟通的教师，参加各级心理健康教育的培训。目前，有心理健康教育专业本科生1人，国家二级心理咨询师1人。学校班主任队伍中现有国家级心理辅导员9名。

20、专职人员学历达标。卫生技术人员每年接受超过48小时的培训，包括：甲肝疫苗接种培训、爱国卫生春季灭鼠培训、专职业务培训、国际人道法和红十字基础知识培训班、艾滋病12〃1世界日培训等等。

21、学校卫生防疫工作坚持以预防为主的方针，做好各种传染病的预防宣传工作，组织全体学生打防疫针，定期组织师生进行身体检查，建立学生健康档案，做好防近、防龋、防腮腺炎、防流感、预防血吸虫的宣传教育工作。每学期开设健康教育讲座，放假前进行饮食卫生教育，每学期出专题黑板报3-4期。坚持眼保健操制度，利用宣传栏、家长会、班队会、各班订阅卫生小报，向学生家长宣传卫生保健知识。学校开设心理咨询课。

22、重视校园环境卫生、教室卫生、师生个人卫生的监督检查和管理。学校校园及教室的卫生每天一大扫，两小扫。学生个人讲卫生，手洁、指甲勤剪；面、耳、颈干净；衣服、鞋帽整洁、无异味。

23、坚持眼保健操制度；利用宣传栏、家长会、班队会、广播、卫生小报等多种形式向学生、家长宣传卫生保健知识。学生健康教育知识知晓率达85%以上。

（五）公共卫生与常见病、传染病防治

24、学校环境卫生有专人负责，有定期检查制度；教学用房地面无烟头、无纸屑，墙壁无污迹，窗明、桌椅净；校园无乱丢废弃物，无痰迹，无污水洼，无乱写乱画；厕所清洁，有消毒措施，无乱写乱画。

25、学生每日在校学习时间不超过5小时，学校对参加劳动的学生进行安全教育，提供必要的安全和卫生防护措施。

26、学校食堂严格执行《食品卫生法》，有管理制度与措施，食堂环境整洁；炊管人员无传染病，每年进行一次体检。

（六）健康状况

27、开学初做好学校秋季传染病、流行病的预防、接种工作，及季节性多发病预防。做好防传染病、流行病预案，制定行之有效的疫情控制措施。做到学校、班级两级重点监控。学生体质健康卡片健全，学生每年一次体质健康检查；对学生体质健康检查资料进行统计分析。有学生缺课率统计，缺课率低于5‰。

28、学校有常见病、传染病防治计划；学校和班主任共同加强“六病”防治工作。预防近视眼、沙眼、龋齿、蛔虫、营养不良、贫血。特别是加强了近视的预防。重点监控学生视力，近视生常抓不懈要持平。切实保证眼保健操时间、带操、检查、监督四落实，做到穴位准确手法正确。我们密切配合学校“写字工程”，严格落实“三个一”（一尺一拳一寸），规范用眼卫生，使学生从小养成良好的用眼卫生习惯。协同家长对学生预防近视、保护视力的宣传教育，做到预防为主保护为主，及早发现、及早纠正、及早治疗，共同保护学生视力，严格控制和实现近视率在15％以内，新发近视率在5％以下。

29、学校注重将心理健康教育与师德教育和教师培训相结合，引导教师正确认识自己、认识职业，提升职业幸福感，改善教师的教育教学环境，开展青年教师野外拓展训练、教师广播操比赛、徒步等活动。让教师缓解了压力，放松了心情，提升教师对集体的归属感，促进了学校中教师和谐心理氛围的形成。

（七）其他

近两年来，学校无传染病和中毒事件。学校荣获“区口腔健康小学”、“市级红十字会示范学校”、“区示范小学”、“区绿色学校”等荣誉称号。

2008年学校还外派2名教师进行心理咨询专业培训，并取得了国家心理咨询辅导教师资格，为我校的“阳光心语室”工作的开展奠定了基础。

五、存在的主要问题与整改措施

总之通过几年努力，学校在体育、卫生等教育工作中取得了一定的成绩，丰富了学生的课余生活，为发展学生个性特长提供了的舞台，增强了学生的体质。但也存在一些问题

一是应试教育思想依然较为严重，轻视学校体育卫生工作的现象依然存在。

二是学校资金不足，体育器材配备也不够全，使得学生的锻炼有了限制性；食堂设施简陋。

三是由于场地的限制，体育场地规划没有达到应配标准数；学校学生健康教育知识知晓率较低，卫生习惯也存在不少问题。

四是体育卫生师资严重缺乏，学校卫生工作质量得不到保证。面对这些问题，学校将加大工作力度，对力所能及的问题立即整改到位，暂时学校难以解决的问题（如体育器材达标和场地等问题），学校将制定长远规划，积极争取上级部门的支持，分步实施到位。

2011-8-26

第三篇：上级瓦斯专项检查自查汇报

迎接江西煤矿安全监察局开展煤矿瓦斯防治专项检查自查汇报

根据《国家煤矿安全监察局关于开展煤矿瓦斯防治专项检查的通知》（煤安监技[2015]7号）的要求，和江西煤矿安全监察局开展煤矿瓦斯防治专项检查的通知。我矿对照专项检查内容于2015年7月3日，矿长熊春平主持各部相关人员参加对照专项检查内容于进行了专项检查，对自查出的隐患，严格按照要求进行了整改。，现将此次检查情况汇报如下：

（一）、落实瓦斯防治制度情况

1、成立了以矿长为首的瓦斯防治领导小组（关于设置东村矿“一通三防”管理机构的通知）东矿发【2015】15号文。（详见附件）

2、落实了煤矿企业瓦斯防治主体责任。严格煤矿瓦斯防治责任考核：实行瓦斯防治目标管理，进一步贯彻落实国家、省、集团公司有关煤矿瓦斯防治工作的安排部署，落实煤矿安全生产的两个主体责任，查找瓦斯防治的薄弱环节，建立健全瓦斯防治管理制度，全面提升煤矿瓦斯防治水平。健全了以总工程师为首的瓦斯防治技术管理体系，配齐通风专业技术人员2个、抽采专业人员9个、防突专业人员7个、地质测量专业人员5个。做到了定机构、定人员、定计划、定措施、定资金，杜绝瓦斯超限作业，实现煤矿安全生产。

3、建立了东村煤矿瓦斯“零超限”目标管理制度；（详见附件）成立了2015“一通三防、瓦斯零超限”管理组织机构。严格瓦斯超限分析处理制度，有效控制和减少瓦斯超限次数，牢固树立瓦斯超限“可防、可控”、瓦斯事故可以杜绝、瓦斯超限就是事故的理念，坚持以瓦斯“零超限”为目标，对瓦斯超限，严格按事故进行分析追查，责任人进行严肃处理，并通报处理结果，制定防范措施，有效控制瓦斯超限。严格执行瓦斯超限立即撤人，按《新余矿业公司瓦斯超限分级管理规定》和《英岗岭煤矿瓦斯超限分级管理规定》对瓦斯超限事故进行分析整改和追究责任。今年1～6月份我矿瓦斯超限共3次，未出现一个月内2次及以上现象。

4、建立了通风、瓦斯异常分析制度，（详见附件）对瓦斯异常变化及时查明原因，及时采取措施。加强了矿井通风、瓦斯管理，对通风、瓦斯异常隐患情况及时分析排查，实现超前预警、超前治理，坚决杜绝通风、瓦斯事故。

（二）落实煤矿瓦斯先抽后采、先抽后掘和抽采达标情况：

本矿是单一煤层，采用顺层钻孔预抽煤巷条带煤层瓦斯。瓦斯抽放方法为：掘进工作面采用掘前预抽和边掘边抽两种瓦斯抽放方式。防突工作应做到“多措并举、可保必保、应抽尽抽、效果达标”。

区域防突措施采用顺层钻孔预抽煤巷条带煤层瓦斯，区域防突措施的钻孔控制的条带长度不小于60m，并要求钻孔控制顺槽外侧的范围为巷道两侧轮廓线外至少各15m；允许进尺40米。

掘进工作面局部防突措施采取扩散摸岩超前钻孔排放瓦斯。采用1.5KW电煤钻，扩孔钻头直径90mm，使用直径42mm的麻花钻杆。通风区使用煤电钻进行施工，煤层厚度达到1.6m以上时，不少于三排布孔。每次施工完毕排放钻孔后，排放时间不得少于2小时以上。超前排放钻孔单孔深度不小于8m（遇到岩层除外），允许进尺3m，确保5m的超前距离。

△h2值和Smax值的临界值规定：△h2值的临界值为380Pa（地质构造带340Pa），＜380Pa为无突出危险，≥380Pa为有突出危险;Smax值的临界值为6Kg/m，＜6Kg/m为无突出危险，≥6Kg/m均为有突出危险，两个指标中任一指标测定为有突出危险，则该工作面验证为有突出危险，只有当两个指标均确定为无突出危险时方可验证为无突出危险。验证方法严格按英岗岭煤矿《关于印发英岗岭煤矿钻屑解析指标法测定突出危险性现场取样操作的通知》（英矿通字 【2011】120号）文件执行。

强力推进煤矿瓦斯抽采系统建设；

（1）东村煤矿于2013年10月，在童家风井安装了2台型号为：2BE1-253型水环式瓦斯抽放泵，功率为75KW，气量为2375 m3/h的瓦斯抽放泵，完善了地面永久瓦斯抽采系统，巷道主管路选用6寸管路、支管选用4寸管路、分管路选用3寸管路。主要负责抽放回采工作面两道的瓦斯和东三采区的瓦斯。

（2）东村煤矿于2013年9月在-340东二采区3407上山安装了2台瓦斯抽放泵，型号为：2BE1-253型水环式瓦斯抽放泵，功率为45KW，气量为1880 m3/h，主要负责抽放3323掘进工作面垱头瓦斯。

（3）东村煤矿于2015年3月在3409二甩安装了2台瓦斯抽放泵，泵型为2BE1-153，电机功22KW，抽气量为600m3/h。主要负责抽放3223掘进工作面垱头瓦斯。

按照江西省煤业集团公司审核的矿井生产方案，编制了东村煤矿2015—2017年矿井生产发展规划和2015瓦斯抽采达标计划，已上报新余矿业公司审批，确保了“抽掘采平衡”，2015年抽采计划240万m3，内容符合《煤矿瓦斯抽采达标暂行规定》第十一条要求。（详见附件2015-2017年瓦斯抽采达标实施规划和附件2015瓦斯抽采达标计划）

（三）、贯彻落实《防治煤与瓦斯突出规定》情况

1、落实《防治煤与瓦斯突出规定》，做好煤矿瓦斯区域性防突治理措施。编制了东村煤矿各采掘地点（含石门揭煤工作面）综合防突设计，防突设计包括了区域突出危险性预测、区域防突措施、区域措施效果检验和区域验证四项内容。真正做到了不采突出面、不掘突出头，并落实到位.（详见各采掘工作面综合防突设计）。各采掘工作面的防突风门均设置了正反两道防突风门，并严格 按照一通三防风门管理规定执行。按规定每年进行矿井瓦斯等级鉴定：2014瓦斯鉴定结果：瓦斯相对涌出量为20.1 m3/t；绝对瓦斯涌出量为5.41m3/min。根据2003年江西煤矿安全检测中心鉴定报告，本矿煤尘无爆炸性；煤的自燃发火等级为Ⅱ级，自燃发火期为3-6个月；2008年江西省煤炭研究所对本矿井下煤层瓦斯参数测定结果为：煤层瓦斯压力为0.97MPa；煤层瓦斯含量为14.47 m3/T；煤层透气系数为1.33×10-2m2/Mpa2·d；钻孔每百米瓦斯涌出量为0.061～0.303/0.128 m3/分·百米；钻孔流量衰减系数为0.062d-1。抽放半径为1.5-2.0米.（四）、安全监测监控系统运行情况：

东村煤矿原采用的是KJ65型瓦斯监控系统主机，经2008年9月份升级改造为KJ65N型瓦斯监控系统主机，瓦斯监控系统主机实现了双回路供电。有备份主机，备份主机能在5分钟内投入工作，安装在地面微机房，调度室有显示终端。能对井下各地点的瓦斯、CO、风速、温度等模拟量和风门开关、设备开停、馈电状态等开关量等进行24小时连续监控，具有后备电源，能实现瓦斯电闭锁，故障闭锁，异地断电闭锁。井下分站全都设置在进风巷道中，井下传输电缆使用的是专用阻燃电缆。监控系统及瓦斯传感器的安装使用符合《煤矿安全规程》和《国家监控标准》的要求。各探头安设位置均符合要求，具体安设位置和有关参数如下：T1探头紧跟掘进工作面，且距掘进工作面不得大于5米，探头T2在巷中距回风口10米处，：

瓦斯报警浓度：T1、T2均为≥1% 瓦斯断电浓度：T1 ≥ 1.0% T2 ≥ 1.0% 瓦斯复电浓度：T1、T2均为＜1.0% 断电范围：T1、T2—掘进巷道内全部非本质安全型电气设备。所有断电开关必须要求瓦斯浓度在0.99%以下，方可进行人工复电。我矿按要求配备了瓦斯监测监控专业技术人员5名，并且专业技术人员均有安全操作资格证。

（五）、瓦斯事故隐患排查治理情况：

1、加强瓦斯事故隐患排查治理。我矿每月由总工程师组织生产科、安全科、通风区进行一次“一通三防”质量标准化检查，并将检查情况予以通报，对检查出来的隐患限时整改。我矿从2015年5月起，对采掘工作面安全生产风险情况进行分析，并予报告形式上报矿部。

2、加强煤矿瓦斯超限管理。严肃认真落实瓦斯超限问责工作要求，严格按照国发办【2011】26号文，对瓦斯超限实行分析管理，对瓦斯事故隐患治理，严格按照“五定”原则进行整改落实。落实煤炭生产安全费用提取使用政策。我矿按吨煤30元提取煤炭生产安全技措费用，2014年生产原煤14.4万吨。提取安全技措费用368.91万元；60%以上用于瓦斯治理，确保了瓦斯治理的成效。2015年瓦斯防治资金420万元，主要用于通风设备更新、瓦斯抽采管路的完善和抽采计量器具的完善、回风巷道修理和通风设施的完善等。今年一、二季度，我矿每月瓦斯超限未出现2次及以上现象。

3、我矿核定生产能力18万吨/年，2014年生产原煤14.4万吨。通风和抽采能力能满足生产要求。

4、矿井在进行通风系统调整及突出煤层揭煤时，都有矿带跟班领导在现场跟班。

东 村 煤 矿 2015年7月6日

第四篇：保密检查自查情况的汇报

保密检查自查情况的汇报

市委保密委：

接你委合密〔2012〕 号文件后，我区领导高度重视，立即组织人员，认真开展自查，现将自查情况汇报如下：

一、计算机使用保密管理情况

1、我区结合工作实际制定和完善了《计算机信息网络保密管理制度》（其中包括涉密计算机和涉密移动存储介质的保密管理），并按照使用类型分别建立涉密计算机、互联网计算机的保密管理台账，并基本实施动态管理。

2、涉密计算机已按照相关要求装配了杀毒软件并及时进行更新，也已就涉密计算机情况向市保密委提请安装外联监控。目前涉密计算机无违规使用非涉密移动存储介质、违规连接互联网情况。

3、我区机关目前使用的办公网络经过本单位保密委员会准确鉴定涉密与非密，但未向同级保密行政管理部门报备（以前无此要求）。

4、非涉密计算机、非涉密移动存储介质无违规存储涉密文件资料，不存在连接互联网计算机中存储、处理、传输涉密文件资料。

5、互联网接入终端经过单位保密工作机构审批，不存在多种接入方式。

6、在单位互联网门户网站发布信息严格按照保密审查制度的要求，不存在违规发布问题。

二、保密工作管理情况

我区保密委及各局室负责人严格按照相关保密责任制要求，高度重视，落实职责，带头垂范。区划调整以来，我区结合工作实际，制定和完善了保密管理制度等各项保密制度，并在工作中加大落实力度，提高保密工作质量。涉密文件信息资料由专人负责管理，传递、保管等程序按要求执行。涉密人员由开发区机关统一管理，按期参加各项保密培训并签订保密承诺书，严格按照涉密人员保密教育和管理制度执行。我区保密要害部门严格按照《保密要害部门部位管理制度》的要求进行日常管理和运作。

本次自查中，我区发现相关保密制度的可操作性不强，制度细节仍需完善；涉密计算机的使用率不高；涉密人员的教育培训也有待提高开展次数；我们将在今后的工作中尽快进行整改提高。另外，我区目前使用的办公网络未向市委保密委报备，我区将尽快整理报备。

二〇一二年六月十九日

第五篇：储蓄网点规范化服务自查整改报告

储蓄网点规范化服务自查整改报告

2011年++月++日上午，++领导对我++营业部规范化服务采用抽查回放电视监控录的形式，进行了督导检查，++领导指出我++营业部在硬件设施的配备、营业室办公物品、机具部放、软件环境卫生、员工文明服务素质、临柜人员着装等方面存在很多问题，与标杆营业场所差距很大。

一、存在的问题。

我++营业部是在++++年前改造装修，办公物品、机具部放显得很陈旧，办公桌子上面的电脑、打印机、章证印台等物品摆放显得有些混乱。在回放电视监控录时很清楚的看到：

（一）在晨会时有员工没有统一着装，具体表现在有极少数员工没有配带领结，还有个别员工穿牛仔裤，员工鞋子没有统一；

（二）柜员办公桌物品摆放杂乱；

（三）临柜人员在接待客户时礼仪没做到位；

（四）营业室内外有蜘蛛网；

（五）没有专职大堂经理；

（六）环境卫生没有做净、齐、美等。

在观看完我+++营业部电视监控录象后，我+++领导又亲自到所辖的++++储蓄所、++++储蓄所、+++储蓄所、+++储蓄所进行了全面检查，从检查来看储蓄网点不同程度的存着上述问题。

二、整改措施及方法

针对这次检查中发现的问题,为认真做好规范化、标准

化文明服务，向标杆营业储蓄网点看齐，全面提升我++的对外文明服务形象，增强我+++全员争先创优服务意识。我++将按照+++的要求，自上而下形从现在开始，进行统一规范，以标杆网点的服务模式为指针，从严要求杜绝不文明的行为发生、杜绝有章不循违规违纪的行为发生，从根本上掘弃脏、乱、差现象，提高我+++的综合服务水平，争做标杆营业储蓄网点，特制定整改措施如下。

(一)做好整章建制工作。要达到预定的目标要求，首先要拿出一套规范化、标准化、统一计划的工作制度。按照标杆储蓄网点的要求，我+++对《规范化文明服务制度》中存在的缺陷立即完善，打印成册人手一份。为提高我+++储蓄网点的服务水平，树立良好的信合形象，增强市场竞争力，我++同时制订了《+储蓄网点规范化管理办法》。

(二)储蓄网点服务统一标准严格规范。

一是服务环境标准化，物品摆放做到“三定”。即物品合理定位，有序摆放；落实专人负责对设备定时开关，对宣传信息定时更新；对营业柜台和填单台台签实行定制摆放，创造规范环境。通过“三定”规范，形成物品摆放井然有序、环境面貌焕然一新、业务办理有条不紊的良好局面。

二是提升服务效率做到“两限一分”。对各类业务办理的时限进行严格规定，提高柜面业务服务效率；对窗口等候人数进行量化限制，有效地对前台业务量进行调控；当以上指标超出规定值时，由大堂经理及时进行调度和分流，避免客户挤压。用“两限一分”来提高工作效率，克服业务高峰期的忙乱现象，提升客户满意度。

三是服务礼仪做到“四统一”保障规范到位。在学习培训服务礼仪的基础上，我++从++月++日推行统一标准、统一用语、统一形象、统一流程等专业化标准，促使大家明确自己应该做什么、怎么做、如何做到位，从而使我们的服务变得更加专业化，增强对客户的吸引力赢得客户的尊重。

四是服务流程管理做到“全天候，五步走”。对各岗位人员一天的工作进行近乎流水作业式的管理，规定了班前准备、营业期间、临时离岗、中午交接、营业结束等各个时段内各岗位的职责和工作流程，监督每个人自觉地按顺序执行，不再推诿扯皮，或无所适从。

（三）加快硬件设施的配置、营业网点的升级改造。我++在++月+日上午，向+++呈报了所辖网点《整改硬件配备需求单》明细表，详细列示了必需配置的设施名称和数量。在++月份递交了+++储蓄所升级改造计划书。

（四）每个员工学会应急处置“六种情况”的问题。为有效处置突发事件，我++将突发事件的处理制度化，规定了客户争吵、收缴假币、客户投诉、线路故障、媒体采访、客户发病等情况下的处理方式和统一口径，避免了将问题简单化和处理的随意性。

规范化的服务必将赢得社会各界的一致好评，我++各项业务将在规范服务的指引下，步入快速、高效发展的快车道，在+++金融领域树立文明、优质、高效、快捷服务的新形象。