秘书资格考试练习题：秘书的保密工作（五篇模版）

第一篇：秘书资格考试练习题：秘书的保密工作

一、填空题 1.保密工作是为防止秘密外泄，并使其有效地控制在一定范围内发挥_______的工作。2._____是人们把不让外界知悉的秘密加以保守或保护，使之不外泄。3.秘密指的是______，保密指的是______，保密工作指的是行为方式。4.从情报学的观点看，秘密就是______。5.保密机关常采用______的、______的和_____的强制措施与手段，这是保密排他性在实际工作中的体现。6.维护某种一_____是确定保密工作的根本目的所在。7.保密的______指保密有一定的时间和范围。考试用书 8.保密的封闭性是由秘密的______决定的。9.按层次划分，秘密有_______秘密、_____秘密、_____秘密。10.按形态分，秘密有______秘密、_____秘密。11.秘密的等级有____、____、____。12.保密内外有别的原则有三层意思.C1)国内国外有别;C2)______有别;C3)_____有别。13.保密的责任分责任、责任两种。

二、判断题 1.秘密指的是事物，保密指的是行为，保密工作指的行为方式 2.秘密是保密的对象和行为客体。3.保密工作是秘密的条件和保证。4.保密工作是实现保密目标的手段和措施。5.保密的相对性是由秘密的隐蔽性决 6.在保密的期限和范围内，封闭的越严密，越能证明保密和保密工作的成效 7.维护某种利益是确定保密工作的根本目的所在 8.保密机关常采用行政的、技术的强制与措施保证秘密的安全9.保密没有一定的时间和范围 10.保密工作的好坏，关系到国家的声誉和形象 11.保密工作的优劣和社会的安定与否没有直接的联系。12.由原制发机关或个人产生的初始秘密叫原始秘密。13.由接收机关经过加工处理的秘密叫再生秘密。14.保密工作要把立足点放在预防上。15.保守党和国家的秘密仅是国家工作人员的义务。

三、单选题 1.保密有一定的时间和范围，这是保密的（）特点。A．封闭性 B．排他哇 C．利益性 D．相对性 2.涉及国家经济和社会发展的秘密事项属于（）。A．政治秘密 B．军事秘密 C．涉外秘密 D．经济秘密 3.具有秘密内容的文件、电报、信件等的秘密属于（）。A．公文秘密 B．会议秘密 C．信访秘密 D．涉外秘密 4.保密工作不应事无巨细，面面俱到，这是保密的（）原则。A．积极防范 B．突出重点 C．有保有放 D．内外有别 5.与朋友交谈中涉及到秘密事项时，应（）。A．直言相告 B．不置可否 C．佯装不知转移话题 D．严词拒绝 6.注意保密是秘书工作中必须遵循的一条（）。A．规定 B．任务 C．原则 D．要求 7.只有依据（）才能使保密工作的行政管理具有法律效力。A．保密法规 B．保密措施 C．保密要求 D．保密制度 8.秘书部门最经常、最基本的保密工作是（）工作。A．涉外保密 B．会议保密 C．科技保密 D．文件保密 9.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室工作的（）。A．外在要求 B．内在要求 C．一般要求 D．基本要求

四、多选题 1.保密的相对性是指（）。A．任何保密都有时间性 B．任何保密都有空间性 C．密与非密都有一定的界限 D．任何秘密都有阶级性 2.按形态分，秘密有（）。A．原始秘密 B．科技秘密 C．军事秘密 D．再生秘密 3.秘书职业秘密范围有（）。A．公文 B．会议 C．信访 D．涉外 4.秘密的等级有（）。A．特密 B．绝密 C．秘密 D．机密 5.保密的内外有别原则是指（）A．国内国外有别 B．上级下级有别 C．党内党外有别 D．新老同志有别 6.保密的措施有 A．强化保密教育 B．完善保密制度 C．充实保密队伍 D．严肃保密纪律 7.保密的责任有（）。A．过失责任 B．故意责任 C．纪律责任 D．法律责任 8.保密工作的重点是（）等核心机密 A．绝密文件 B．科学技术机密 C．重要会议 D．上司的行踪 9.对一般办公室而言，保密工作主要内容是（）A．来访保密 B．文件保密 C．会议保密 D．保密技术

五、名词解释

1、秘密

2、保密

3、保密工作

4、绝密5机密

六、简答题 1.保密的特点。2.保密工作的意义。3.秘书职业秘密的范围。4.保密的原则。5.保密的措施。6,秘书工作中常见的保密方法有哪些具体内容? 7.保密的责任。

七、论述题 1.简述秘密、保密、保密工作三者之间的关系。2.《党和国家工作人员保密守则》都有哪些规定?

八、工作实务题 某集团公司召开重要会议，对人事安排进行重要的调整，你作为筹备并列席会议的秘书，应如何做好会议保密工作机密?

第二篇：秘书保密工作之我见

秘书保密工作之我见

摘要：秘书在组织中处于一个特殊的位置，他们与组织的决策中心有着亲密接触，掌握着涉及国家、行业、组织等多方面不宜公开的秘密。保密工作是秘书日常工作的一项重要内容，贯穿于秘书工作的所有环节。然而在实践中，秘书保密工作存在着许多的问题，对保密工作进行多方面的改进既有利于维护国家和组织的利益，同时又有利于秘书行业和个人的发展。

关键词：秘书 保密工作 保密范围 泄密原因 保密措施

“秘书”在古义里指的是秘密文书，后来指秘密文书工作者，在近代逐渐发展发展为一种社会职业。虽然“秘书”一词随时代变迁含义有所不同，但始终与“秘密”一词紧紧相连。保密工作作为秘书工作的一条主线，几乎融入了秘书的所有工作中。由于秘书特殊的身份、地位和工作条件，使秘书能够接触大量的机密，所以，它直接关系到组织甚至是国家的生死存亡。秘书必须要把保密工作放在极其重要的位置，不能有丝毫的大意和马虎。【1】

一、秘书保密工作的特点

秘书作为领导的助手，发挥着“参谋”、“智囊”的作用。秘书工作是一项综合性很强的工作，内容包罗万象，多而繁杂，工作范围几乎涉及到组织的各个方面。这就使得秘书成为了离秘密最近的人，也成为保密工作的直接参与者，介入了保密工作的全过程。秘书的保密工作做得如何会直接影响到保密工作的效果，进而影响到组织的前途命运。秘书部门特殊的工作性质和特殊的工作环境, 决定了秘书部门保密工作具有以下特点：

1、秘书保密工作具有很强的政治性。因为领导的主要责任是制定事关组织发展的战略和政策, 为组织成员谋利益, 具有很强的政治性，特别是行政秘书。而秘书人员的职责就是为领导服务,因此, 秘书部门的保密工作同样是一项极强的政治性工作。

2、秘书保密工作具有严格的封密性。秘密含有隐蔽的意思, 从情报学 的观点看, 秘密就是情报, 保密就是对秘密情报加以封锁, 防止失密、泄密。在保密的期限和范围内, 封闭得越严密, 越能表明保密和保密工作的成效。

3、秘书保密工作具有一定的利益性。保密就是保护某种利益, 使之不受或者少受损害, 因此, 保密具有很强的利益性，保护自身的各种利益。

4、秘书保密工作具有一定的相对性。秘书部门的保密内容有一定的时间、空间和范围要求。再绝密的事项, 也必须有一定的保密时限和知密范围, 世间没有任何人知道的秘密是根本不存在的。【2】

二、秘书保密工作的范围

保密，就是知悉无形秘密或掌管有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。保密工作概括地说，就是从组织的安全和利益出发，将秘密控制在一定的范围和时间内，防止被非法泄露和利用，使其自身价值得到充 分有效地实现，而采取的一切必要的手段和措施。秘书保密工作主要有两大类内容：一是国家秘密；一是工作秘密。所谓国家秘密就是关系国家的安全利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。所谓工作秘密，就是在公务活动中产生的，不属于国家秘密而又不宜于对外公开的秘密事项。【3】就一般的秘书部门而言，保密工作的主要内容包括以下几个方面：

1、文件保密：秘书经常要和各种文件打交道，而这些文件中常涉及组织的秘书。因此，做好文件保密工作是秘书最基础的保密工作。一是涉密文件的打印和印刷需要由专人负责，校样、废纸等应及时销毁。二是涉密文件的发放要有明确的发放范围，发放时也应由专人负责。三是涉密文件的保管，要认真做好登记，专人专柜保管，并经常清理、检查。四是管好自己，秘书工作人员要有很强的保密意识，做到不该看的坚决不看，不该说的坚决不说。

2、会议保密。召开内部重要会议，会前就要布置保密工作，作必要的保密安排。会议期间和会后，对会议是否公开，何时公开，都应由领导机关和领导人做出决定；在未正式公开之前，秘书人员不得泄露。对会议上高级领导人的重要讲话和重要内容不得随意扩散。会后，秘书工作人员应在会场和与会者住地进行检查，看有无会议重要文件遗失。会上发放的文件，需要清退的，应办理退还手续，规定让与会者带回的文件，也要求回去后交机关保密部门妥为保管，私人不应留存

3、通讯保密。利用电讯设备来进行通讯，是秘书部门上情下达、下情上传的有效手段。各单位秘书部门越来越多地配备了各种有线电和无线电通讯设备，在使用这些设备时，要按有关保密规定进行，防止监听、窃听。秘密信息不要在普通电话里传递。

4、电脑保密。加强计算机网络保密是现代办公自动化中的一项不可忽视的工作。企业秘书要加强对网络系统的安全防护, 特别是对黑客的入侵, 计算机网络病毒的威胁要加强防范, 要设定相应的系统对外来数据、网络资源、光软盘资源病毒的检测, 预防系统遭受侵害;对计算机网络端口、传输线路和处理器等有可能因屏蔽不严或未加屏蔽而发生的电磁泄密,也要做好技术保密, 以防泄密。【4】

5、涉外保密。涉外活动应注意内外有别，友好归友好，保密归保密。涉密单位不得擅自接待外国人参观访问。凡有外国人常驻单位的，不得让外国人接触我方秘密文件或者参加秘密会议，中方人员也不得在外国人面前谈论秘密事项。

三、秘书泄密原因

保密不仅是秘书的日常工作，更是秘书的职业道德。但在现实生活中，秘书泄密的事时有发生，原因多种多样，有主观的，也有客观的。秘密泄露的危害是巨大的，不仅泄密者个人信用丧失、职业前途暗淡，而且易影响企业内部和谐和外部发展。综合来看，秘书泄密的原因主要有个：

1、保密意识淡薄。在实际工作中，总有一部分秘书没有充分认识到保密工作的重要性，因而易在无意之间泄露秘密，从而给组织造成损失。一些秘书是为了炫耀自己的地位，通过讲述自己知道的秘密来凸显自己的重要性；一些秘书因为工作经验不足，对涉密的信息敏感性不强，将涉密信息当做一般信息来对待而泄密；一些秘书是应对能力不足，加之不重视保密工作，被人套话而泄密。

2、利益诱惑。在信息化时代，获取一个组织的秘密所带来的利益是巨大的，因而总有人希望通过非法手段获取权力主导者或者竞争对手的秘密，秘书便成了这些人的目标。在利益的诱惑下，一些秘书放弃了职业道德，泄露了组织的秘密。

3、保密制度和设施不齐全。由于保密工作具有相对性，这使得一些人认为“无密可保”，觉得所有的秘密都会被人知道，因而忽视了保密工作的制度设计。定密工作随意性大，使组织成员无法明确秘密的相应等级。同时保密设施不齐全主要表现在某些部门没有真正意义上的保密设施，保密文件的管理极其不规范，没有专门的地方保管秘密文件，泄密的可能性大大提高，可能直接危害到整个单位和整个部门的安全和利益。

4、技术防范水平跟不上时代的要求。随着科技化、信息化进程的加快，窃 密手段逐渐翻新，手段科技化，方式隐蔽化。办公自动化在方便了工作的同时，也隐藏了许多泄密的潜在危险。网络上许多不法分子常常依靠病毒、黑客或其他的入侵手段来达到窃密的目的，这给保密工作的技术防范水平提出了很大的挑战。

四、改进秘书保密工作的措施

根据我国《保密法》规定：“保守国家秘密的工作，实行积极防范、突出重点，既确保国家秘密又便利各项工作的方针。”此方针也适用于保守单位、组织秘密。当前可在此总方针的领导下，改进秘书保密工作，具体措施如下：

1、强化秘书的保密意识。企业秘书作为企业中的一级智囊机构, 接触的信 息量大, 需要保密的多, 这就要求企业秘书时时刻刻都有保密意识要重视保密工作, 把它渗透到秘书业务工作中去, 作为本职工作的一项重要内容。可以通过加强对秘书人员的培训，如：办培训班、专题辅导、集中教育等方式提高他们的保密意识，让他们充分认识到保密工作的重要性和严肃性。

2、强化秘书的法律意识，运用行业规范来约束违反职业道德的行为。一是普及法律法规, 经常组织办公室秘书人员学习《保密法》、《保密法实施细则》以及《刑法》、《反不正当竞争法》中有关保密的部分内容, 积极营造自觉护法守密的良好氛围。二是进行形势任务警示教育, 深入剖析失泄密案例及其根源, 细算保密工作的政治经济帐。【5】三是建立秘书行业协会的个人信用平台，协会内的企业与秘书行业协会实行联动，通过及时提供和共享有关信息来准确掌握秘书从业人员信用方面的情况。

3、完善保密制度和设施。要根据科技的发展和企业的实际情况对传统的保密制度进行不断的完善, 对现代办公自动化也要制定严格的保密规章制度。秘书不仅要在工作中严格执行保密制度, 而且无论在何时、何地、何种情况下, 都要自觉遵守保密纪律。组织还应提供安全的保密设施，配套做好保密工作。

4、加强保密技术的研发和学习。现代化的保密工作要求秘书人员也必须要适应现代化的要求和需要，秘书人员应该努力学习信息论、系统论、管理学和有关的计算机知识等，从而不断提高自身的保密管理水平。特别是对涉密计算机的管理方面是现代化的保密工作中所不能缺少的，这都要求秘书人员要努力学习新知识，掌握新技能，学会应用科学的管理方法，只有这样才能把保密工作做好。

【1】 杨婧.浅谈秘书与保密工作[J].成功（教育）2008，（08）【2】 黄毅静.对秘书部门保密工作的思考[J].天津职业院校学报，2008，（06）【3】 杨路平.试论现代办公条件下的秘书保密工作[J].黑龙江科技信息，2011，（19）

【4】 吴兴峰.浅谈企业秘书如何做好保密工作[J].办公室业务，2003，（04）【5】 王金圣.试论商业秘密与企业秘书工作[J].工会论坛（山东省工会管理干部学院学报），2008，（06）

第三篇：浅谈秘书的保密工作

浅谈秘书的保密工作

[摘要]秘书在保密工作中担任着重要角色，承担着重要的责任，秘书与保密工作有着密切的联系。在当前这样一个科学技术迅速发展、利益多元化的新形式下，我国的保密工作中存在着许多问题，这些问题对各单位、各部门甚至是国家的经济利益和政治利益都有着严重的威胁。所以，我们必须要探讨应对这些问题的措施，使我国的保密工作开创一个新的局面。

[关键词]保密工作；保密内容；问题；管理

秘书工作是一项综合性很强的工作，秘书工作的内容包罗万象，多而繁杂，其中保密工作是秘书的一项重要的职责。由于秘书特殊的身份、地位和工作条件，使秘书能够接触大量的机密，所以，它直接关系到企业的生死存亡。

一、保密工作的主要内容

保密工作概括地说，就是从国家的安全和利益出发，将国家秘密控制在一定的范围和时间内，防止被非法泄露和利用，使其自身价值得到充分有效地实现，而采取的一切必要的手段和措施，其内容包括保密立法，保密宣传教育，建立健全规章制度，研制开发和应用防窃密、防泄密的技术设备，依法进行保密检查监督，追查处理泄密事件，以及开展保密工作的理论研究，这些工作需要许多专门的职能部门来完成，就一般的秘书部门而言，保密工作的主要内容包括：（1）文件保密，文件保密是秘书部门保守秘密的一个重点，包括发文办理的保密和收文办理的保密；（2）会议保密，会议工作是秘书部门的一项重

第四篇：浅谈秘书保密工作

浅谈秘书的保密工作

专业：09文秘班级：1班姓名：闵雪学号：309073212

5摘要：秘书在保密工作中担任着重要角色，承担着重要的责任，秘书与保密工作有着密切的联系。在当前这样一个科学技术迅速发展、利益多元化的新形式下，我国的保密工作中存在着许多问题，这些问题对各单位、各部门甚至是国家的经济利益和政治利益都有着严重的威胁。所以，我们必须要探讨应对这些问题的措施，使我国的保密工作开创一个新的局面。关键词：保密类型：保密要求：保密意义

秘书工作是一项综合性很强的工作，秘书工作的内容包罗万象，多而繁杂，其中保密工作是秘书的一项重要的职责。由于秘书特殊的身份、地位和工作条件，使秘书能够接触大量的机密，所以，它直接关系到组织甚至是国家的生死存亡。秘书必须要把保密工作放在极其重要的位置，不能有丝毫的大意和马虎。

[5]{1}

一、秘书保密工作的关系与意义

关系：

1.秘书是保密工作的直接参与者。作为领导身边的助手、参谋和智囊，秘书工作的范围几乎涉及到组织的各个方面，所以，在保密工作中秘书是直接的参与者，秘书的保密工作做得怎么样直接影响到组织的发展和前途命运。

2.秘书参与到保密工作的全过程。例如在企事业单位或政府部门中，一些如制定重大决策等的带有秘密性质的会议，一般都会有秘书人员到场做会议记录，而秘密文件的传递、登记、送批、翻印、保管等过程也大都先经秘书之手。

意义：

1.保密工作关系到国家的命运

一个国家的存在与发展，首先同这个国家的军备和国防紧密相联。在国际上“情报战”、“技术战”日益激烈的情况下，国家秘密特别是军事秘密，往往成为敌对势力窃取的主要目标。一旦国家秘密特别是军事秘密泄露出去，就会直接威胁到这个国家的安全，甚至决定着这个国家的存亡。

2.保密工作关系到社会的安定

安定的政治局面，是改革开放和经济建设的重要保证。保密工作的作用，就是保障改革开放和现代化建设的顺利进行。保密工作的好坏，常常影响社会的安定与否。一旦国家秘密或单位秘密泄露出去，就会成为一个国家、一个地区或一个部门、一个单位的不安定的重要因素。

3.保密工作关系到经济社会的发展

经济是基础，科学技术是第一生产力。一个国家、一个地区和一个企业的地位和实力如何，首先取决于经济发展和科技进步的程度。在国际经济技术交流与合作日益广泛和频繁的新形势下，国家与国家、部门与部门、企业与企业之间，一方面严守自己的经济的科技情报，另一方面又加紧窃取对方的经济和科技情报。因此，做好新形势下的保密工作，特别是经济和科技方面的保密工作，已经成为保密工作的重要内容。

4.保密工作关系到领导工作的成败

自古以来，保密工作与领导工作密不可分。这是因为：秘书人员在领导者身边和中枢机关工作，经常接触各种秘密，包括党和国家的核心机密。他们不仅知密的时间早、知密的范围广，而且直接经管各项保密事项，如会议保密、文件保密、通讯保密和信访保密等。秘书

和秘书工作的这种机要性质，要求秘书人员必须严守秘密，并认真做好秘书机构的保密工作。如果秘书机构发生失、泄密事故或窃密事件，就会直接影响领导工作，甚至造成领导工作的失误。

[4]

二、秘书保密工作的原则

1.积极防范的原则；

2.突出重点的原则；

3.有保有放的原则；

4.内外有别的原则。

[6]

三、秘书保密工作的类型

1.文件保密

秘书部门需经常同各种各样的文件、资料、图表等打交道，这是秘书工作的一大特点，而其中许多文件是保密的，甚至有的是绝密的，因此，做为文件保密工作是秘书部门最经常、最基本的保密工作内容。要做好文件保密，秘书人员要注意把好四关：一是文件的接收关，该文件是否属于本部门接收的范畴，文件是否齐全；二是文件的传阅等，要严格按照文件传阅的范畴和途径，传送文件，控制范围不多传，弄清对象不传错，及时收回不传丢；三是文件的保管关，凡接收的文件要认真登记，妥善管理，极其重要或绝密文件要送专门的保密机要部门管理；四是管好自己，秘书工作人员要有很强的保密意识，做到不该看的坚决不看，不该说的坚决不说。

2.会议保密

召开内部重要会议，会前就要布置保密工作，作必要的保密安排。会议期间和会后，对会议是否公开，何时公开，都应由领导机关和领导人做出决定；在未正式公开之前，秘书人员不得泄露。对会议上高级领导人的重要讲话和重要内容不得随意扩散。会后，秘书工作人员应在会场和与会者住地进行检查，看有无会议重要文件遗失。会上发放的文件，需要清退的，应办理退还手续，规定让与会者带回的文件，也要求回去后交机关保密部门妥为保管，私人不应留存。

3.新闻报道和出版的保密

企事业单位的秘书部门，同新闻单位来往比较多，而且单位、部门的许多新闻素材，也来自秘书工作人员。因此，凡新闻报道除机关的宣传等职能部门把关外，秘书工作人员也要对报道或出版物是否涉及到本单位的机密进行把关，或在请示领导确定报道范围的基础上，对报道内容适当的处理。

4.科技和涉外活动保密

对我国科学技术的发明创造，我国所特有的工艺技术等，都应该有很强的保密观念。秘书部门去负责对外接待工作中，不得泄露有关机密事项，遇到问题，要主动及时向当地主管这方面工作的领导机关请示。要防止外国人以参观访问为由，窃取科技机密的事件发生。

5.电讯设备及通讯保密。

利用电讯设备来进行通讯，是秘书部门上情下达、下情上传的有效手段。各单位秘书部门越来越多地配备了各种有线电和无线电通讯设备，在使用这些设备时，要按有关保密规定进行，防止监听、窃听。

6.经济、军事情报的保密

秘书人员对于重要的经济动态、经济法规的制定和执行情况；对于军队编制、装备、驻防、调动等军事情况和动态，都要有严格保密的观念，严防不法分子盗窃经济、军事情报，或由于工作疏漏，造成经济、军事情报、遗失。这都将给国家和单位造成很大的损失和极其严重的后果。

7.现代办公设备保密管理

随着社会的进步和科技的发展，计算机等一些自动化办公设备已普遍办公室，由于计算机的储量大，因此，往往机密非常集中，若泄露损失就非常大，这就要求注意计算机的管理和使用。有的单位和部门的计算机若已联网，就更要注意做好安全防范措施，防止“看不见的手”劫取机密。此外，复印机、传真机、对讲机、无绳电话、录音机、录像机等众多现代办公设备也要时刻注意安全保密问题。

[1]

四、秘书保密工作的内容

从保密信息的内容上看，不同的组织会为自己划分保密范围，但每个组织中都会规定如下一些特殊类型的信息需要保密，它们包括：

1.人事信息

2.财务信息

3.产品信息

4.客户信息

[3]

五、秘书保密的要求

从载体上分信息的安全及保密工作通常包括：

1.口头信息的安全及保密工作

(1)员工在岗前培训时即被告知不要在组织内部和外部谈论有关单位的保密信息，包括对其他工作人员、客户、朋友或亲属；

(2)在没有确认电话对方身份和是否被授权获得信息之前，不要通过电话、手机、答录机给出保密信息；

(3)只向来访者提供组织允许提供的信息，若超出范围，应向上司汇报；

(4)遵照会议的要求传达会议信息。

2.纸面信息的安全及保密工作

纸面信息包括利用纸张、各种胶片等物质作为载体的文字、表格、图形等信息，做好纸面信息的安全，可采用下述方法：

(1)接收任何保密文件、资料等都要签收并登记；

(2)文件或其他纸面保密信息只发给或传阅到被授权的人员，并要签收；

(3)在传递保密文件或资料时，要放在文件夹、盒中携带，以防失密或散落丢失；

(4)所有保密的信息应归类在专用文件夹中，并清楚标明“机密”，保存在带锁的、防火的柜子里；

(5)离开办公室时，不把机密信息和文件留在办公桌上，应锁入抽屉或柜子，并锁好门窗；

(6)用邮电发送保密信息，信封要封口，并标记“秘密或保密”；

(7)为了确保安全，高密级信息可以由工作人员亲自送交收件人；

(8)复印完成后应将保密原件取走，不要留在玻璃板上；

(9)当传真保密信息时，须使用具有保密功能的技术设备或要求接收人等在传真机旁及时收取；

(10)极为重要且不常使用的纸面信息可以制成缩微胶片，保存到银行保险柜里。

3.电子信息的安全及保密工作

(1)计算的显示器应放置在他人看不到屏幕的地方，如果来访者走近，应迅速关闭页面或关小亮度，或保存你的信息关闭显示器；

(2)计算机打印保密材料要人不离机，负责保存和传递；

(3)在提交电子信息之前，应向上级核对，不能给未被授权的人；

(4)每一个使用者应该有自己的识别码，密码必须保密，经常更换；

(5)应该使用密码来保护计算机数据，并定期更换；

(6)计算机必须经常进行查毒、杀毒，并为了安全，不要安装借来的程序；

(7)重要的文件要做备份，并存储在安全、加锁的地方，但要记住磁盘不能保存在过热和过冷的地方；

(8)有保密信息的软盘不应该带出单位，以防止数据落到不应得到这些信息的人手上；

(9)有可能计算机应安装警报系统，防止信息被盗。

参考文献

[1] 王煕梅，王景清.现代秘书学通论[M].北京: 海洋出版社,1993

[2] 董继超.普通秘书长[M].北京:中央广播电视大学出版社，1996

[3] 段柄仁.论秘书长[M].北京:京华出版社，2004

[4] 比彻姆，乔治.课程理论[M].北京:人民教育出版社，1989

[5] 袁维国.秘书学[M].北京：高等教育出版社，1987

[6] 杨路平.试论现代办公条件下的秘书保密工作[J].黑龙江省教育学院，1994，（06）

第五篇：秘书资格考试心得

秘书资格考试

第一章：秘书资格考试心得：行合十礼应注意哪些规范

（一）合十礼又称“合掌礼”，属佛教礼节，通行于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区，我国傣族聚居区也用合十礼。行礼时，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。

（二）合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合十礼三类。跪合十礼适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合，行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚;蹲合十礼是盛行佛教国家的人拜见父母或师长时所用的礼节，行礼时身体下蹲，将合十的掌尖举至两眉间，以示尊敬;站合十礼是信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间相见，或公务人员拜见长官时所用的礼节，行礼时端正站立，将合十的掌尖置于胸部或口部，以示敬意。行合十礼时，可以问候对方或口颂祝词。

（三）因佛教中不兴握手，所以在我国，一般非佛教徒对僧人施礼，也以行站合十礼为宜。

第二章：全能秘书的全部内涵

（一）传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的，而我想澄清的是这是一种认识上的误区。目前上海经济发展势头很好，外资企业越来越多，秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节。所谓“行行出状元”，秘书也是一门职业，不谦虚地讲，我认为自己也可以算是这一行里的“状元”之一。我是首席秘书，也叫一秘，那势必就有二秘、三秘，这是从职务大小、责任范围和公司地位来划分的。我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质。现在不是流行复合型人才吗?我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才，甚至可以说是“全能型”秘书。

（二）首先，硬件设备是必不可少的。掌握一门外语———通常指英语，是最基本的条件;做文秘的人工作在办公室，文字处理的工作特别多，所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说地最基本的能力，尤其是电脑。

（三）其次，秘书的职业道德备受重视，每一行有每一行的规矩，秘书也不例外。平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件，保守秘密就显得分外关键。这也可以说是秘书最重要的守则，因为它不仅是个人的事情，更关系到整个公司的利益。

（四）另外，秘书是工作在老板身边最亲近的人，老板出差不便看邮件时，我们要处理一些文件，有时需要立即替他批复。所以一个好秘书，除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。这些有时候需要多年的锻炼和培养。所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历。

（五）还有一点，我时刻提醒自己要保持一颗平常心。作为一秘，责任越大权力也就越大，我的确处于“一人之下”的地位，但实际上和公司其他员工是平等的。要在老板和同事两头之间做到平衡，人际关系才不会有很大问题。不能给人一种盛气凌人的感觉，要具有亲和力。虽然“不想当将军的兵不是好兵”，但不能忘记秘书的天职，越权的事情是绝对不能做的，否则结果就是被扫地出门。

（六）最后，要讲究公私分明。千万别搞老板秘书恋，真正的好秘书是不会依仗这种手段在职场上攀升的。

第三章：秘书资格考试心得：必须了解的待人处事小技巧

（一）美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，每个人都有足够的条件成为主管，平步青云，但必须要懂得一些待人处事的技巧，以下是教授的建议：

（二）无论你多么能干、多么自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一孤岛，在同事中，你需要找一两位知心朋友，平时大家有个商量，互通心声。

（三）你发觉同事中有人跟你唱反调，不必为此耿耿于怀，这可能是“人微言轻”的关系，对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得一些前辈的支持，让人对你不敢小视。

（四）若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说“不”字，尽管你缺乏工作经验，但无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色表现。

（五）凡事尽力而为，也要量力而行，如果你身处的环境中，有的同事对你虎视眈眈，随时可能指出你的错误，你需要提高警觉，除按部就班把工作完成好外，学会与他们相处、沟通，这是每一位成功人员必备的条件。

（六）利用进餐时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之间的隔膜，有助于你的事业发展。

第四章：秘书资格考试心得：商务谈判的技巧

（一）商务谈判并不是空谈的学问，而是一门有着丰富内涵的融多方面知识为一体的综合性学科。作为一个营销人员如何在商务谈判开始之前和之初与客户沟通，建立和谐的交际关系，给对方留下良好的印象，是十分重要的。

（二）“嚗光”前热身运动:

（三）步骤1：积极的参与，尽可能的收集对方的信息

知己知彼，百战不殆。对于谈判对手，你手里有多少资料可供你了解的。尽可能的熟悉它，手里还没有的，马上利用网络收集到，仔细研究他们公司的背景，经营范围，生意场上的信誉，高层领导概貌等等。只要能达到掌握资料的第一步，以后工作的开展就成竹在胸了。

（四）步骤2：往好处想提高自信心掌握主动

大家都经历过与陌生人见面前的惶恐不安，而去谈判，你要有掌握主动的心理准备，因为你有积极的心态，想做成对方的生意，你就要把事情往好处想。如果还没开始谈判你把困难设想得象不可逾越的高山，那么你的脸上势必会显露出畏难的表情，人的底气不足，形象气质会大大受损。

（五）步骤3：准备自我介绍给对方留下深刻印象 好的自我介绍，必须神采奕奕而且精简有力，并以不超过30秒为原则，介绍的重点应该包括姓名以及一句简短的话，让对方不但知道你是谁，而且不容易把你忘记。

（六）另外根据不同的场合，不同的对象，要注意介绍自己的着重点的不同作自我介绍的时候，眼睛要看着对方，口齿清晰的说。有的人可能是出于自卑，心里总觉得自己是小人物，不值得别人记得，介绍的时候含糊的滑过去，结果给对方造成不诚恳的印象，对你办事的能力产生了怀疑。另外有些人，介绍自我的时候心不在焉，好像人家早已知道自己是谁，说不说都没关系，只想快快的进入主题，结果欲速则不达。还有的人在介绍自己的时候夸大其词，胡吹乱扯，结果呢？别人连看都不看他一眼。

第五章：秘书资格考试心得：做好秘书必备五绝招

（一）市场经济下，大大小小的公司不断涌现，对秘书的需求增加，所以，秘书这个字眼在最近几年人才市场中频频出现，其需求连续多年在招聘排行榜上位居前列。随着中国加入WTO步伐的加快，会有越来越多的外资企业进入我国，对秘书的需求量也会有所增加。

（二）难道秘书真是一个干不久的吃青春饭的工作吗?其实不然!做好秘书工作，必须具备以下素质：

（三）没有权力欲。常言“不想当元帅的士兵不是好士兵”。这句话在秘书这个行当是不适用的。

（四）做事干练，能严守机密。秘书是工作在领导身边最近的人。领导的一些个人行为不可能全部避开秘书的眼睛，他们的喜怒哀乐也会情不自禁地流露。如果秘书不注意守密，会使领导的工作被动。

（五）熟练操作各种办公自动化设备。

（六）具有较强的文字处理能力。要能听得懂领导的话，领会得了领导的意图，并有能力将其组织成文字。

（七）主动热情，遵守纪律，性情随和。外交型的人才做秘书，将使领导左右逢源。

第六章：秘书的分类

（一）初级秘书

应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。他们的职责一般比较单一，技术含量较低，薪金相对低一些，在职者的年龄一般不超过25岁。

（二）中级秘书

包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书。他们的权力和责任相对大一些，处理各种事件的能力要求也高一些，外语水平和计算机应用的能力要求更高一些，并要有很好的协调能力，薪水自然也高一些。这些人的年龄一般在25～35岁左右。

（三）高级秘书

则包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼，很多人持有外国护照，年龄也偏大，这是秘书职位的顶点，到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。一般的外资企业，他们需要的高级秘书是35～45岁的职业女性，要有长期的外企工作经历，要有良好的外语条件，良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力……而具备这些条件的女性凤毛麟角。

第七章：秘书资格考试心得：怎样当好办公室秘书

（一）有些事要想到领导前边

虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。

（二）领导布置的工作要提前交卷

如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。

（三）注意保密工作

秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。

（四）负责做领导与他人的沟通工作

当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。

（五）平时多给领导提供资料

领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。

（六）善于听取领导意见

对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。

（七）不要轻易在领导面前告别人的状

轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。

（八）不向领导提过高的有利于自己的要求

比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。

（九）多到群众中去

听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

（十）要关心领导的生活

经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。

第八章：秘书资格考试心得：秘书必备的四种能力

对于一个秘书来说，如果她仅仅具备全面的业务知识，那她还不能算是个优秀的秘书；一个优秀的秘书，要能根据工作中出现的具体情况，灵活地运用自己所掌握的知识和技能，做出及时有效的判断，并与各方面进行沟通，圆满完成上司交代的工作，因此，她还必须具备高度的理解能力、敏锐的洞察能力、广泛的信息收集能力、优秀的写作能力和出色的交流沟通能力。

（一）判断能力与执行能力

秘书于雪已与税务局王局长约好，今天下午2点陪自已的上司钱总登门拜访他，商谈明年本公司环保节能产品免税的事。正准备动身，前台来电话，说东北地区的总代理郑总来访，现在正在会客室。现在已经1点半了。如果按原计划去拜访王局长，那就不能接待郑总；如果在家接待郑总，那就得推迟或取消对王局长的拜访；不仅不好选择是见王局长或是郑总，而且也不好向任何一方解释。现在办公室主任一时也联系不上，没法向他请示。于雪应该怎么办？

1、能分析问题

尽管事情很急，但于雪仍然需要冷静。首先应该分析可以采取哪些补救措施：给王局长或郑总去电话，推迟或者取消拜访；尽快与办公室主任联系上，听取他的指示；如果不能按原计划拜访王局长，那么，在告诉王局长不能践约时，一定要诚实，说明真正原因，尽量注意说话时的语气；在处理好这些问题之后，就要充分估计取消或推迟拜访造成的各种后果；如果有消极后果，就要采取新的措施以把这种后果减轻到最小程度；另外，由于上司活动日程的变更，要及时与有关方面（比如司机）联系，以保持各部门工作的协调。当然，秘书应当采取的补救措施不止这些，但是，这些措施要求秘书一气呵成，在两三分钟内完成，因为总共剩下的时间不到半小时了。比如说这次不能践约去拜访王局长，并不意味今后也不去了；把原因说明，王局长不一定就会计较；而对郑总来说，由于与钱总有很深的私交，这次没有接待好，在知道了事情原委之后，也许会一笑了之。于雪在分析这些问题时，实际上就已经把公司的利益摆在了首位。

当问题出现在你面前之后，你要能分析出问题的本质，它到底是一个什么性质的问题。要能做到这一点，就要求秘书经常保持一种“问题意识”；只有这样，你就不管遇到什么问题都会不慌不忙，从容面对。

（二）具备解决问题的常识和经验

把问题分析清楚了，还要有具备解决问题的常识和经验。在这种情况下，于雪还应想好孰先孰后，是先给王局长打电话还是先去见郑总？是先听取办公室主任的指示还是先接原计划办，再向办公室主任汇报……哪些措施应该优先，判断的唯一标准是怎么对上司有利就怎么做。反过来说，就是那些没有什么实际意义的东西暂时就不要想那么多。

遇到问题了，就要想出解决问题的办法，因此，秘书必须具备丰富的常识和经验。只有这样，不管遇到什么问题，你都能找到灵活的解决办法。

（三）能迅速采取行动

想好了办法就立即付诸实施。在这种时候，秘书一定要镇静，如果你心里一着急，话就不一定说得明白；对方在电话里半天还没听清你说的是怎么回事，那么，他可能也会跟着你着急。这样，不仅浪费时间，而且会把关系弄僵，乱上加错。无论你把问题看得怎样透彻，也无论你想出了什么高明的解决办法，如果你不迅速采取行动把问题解决，那问题仍然还是问题。对于上司来说他看重的是结果，所以，秘书的实际行动是最重要的。

（四）理解能力与洞察能力

小钢是一家生产速冻蔬菜的民营企业的总裁秘书。快到年底了，老板一反常态，既不是与财务经理讨论今年的决算，也没与销售部经理多讨论明年的市场销毁问题，与他们通电话也就三五分钟的事；相反，他经常带着研发部的经理与当地旅游局的人喝酒聊天，似乎一天到晚不务正业。这到底是为什么？小钢通过琢磨，终于理解老总已经看到了生产速冻蔬菜难以形成新的利润增长点，因为出口欧盟和日本的速冻蔬菜的技术壁垒越来越高，所以，决定利用本公司的传统优势，开发以观光和休闲为特色的生态农业……在了解了老板的意图之后，于是他抓紧时间，搜集进入生态观光农业的各种信息，特别是目前一些企业的经验及存在的问题，赶在年初董事会召开之前，把材料交给了老总。老总一看，大加赞赏，当即指示负责这个项目的筹备工作。

作为秘书需要有这样准确的判断能力，对自己上司的工作及整个公司的情况有全面而又深刻的了解。如果你能站在上司的角度看问题，那么，你不仅能理解上司对你各项工作的要求，而且能主动提前做好相应的准备工作。当然，作为秘书不能擅作主张甚至超越自己的权限。但是，作为秘书，应该对自己下一步的工作有个基本的把握，对自己应该做的和能够做的工作有个准确的判断。为了节省上司的时间，作为秘书应预先知道上司会把什么工作交办给自己，从而提前做好准备。

（五）信息收集能力和写作能力

在上面这个例子中，作为秘书应该有高度的理解能力与敏锐的洞察能力，但是，光有这个还不行，你还要有广泛的信息收集能力和优秀的写作能力。

对于上司来说，秘书的一项主要工作就是为自己调查和收集有用而又全面的决策信息，并且及时地向自己报告。因此，对于秘书来说，你首先要知道“什么是信息”，只有这样你才能知道哪些是上司现在需要的信息。由于情况在不断变化，你收集到的信息也处在变化之中，所以，为了能给上司提供准确无误的信息，秘书应对自己所收集的信息有相当的了解。

你知道了上司准备进入生态观光农业，他需要大量这方面的信息，你在为他收集信息时，当然能从网上和报纸杂志上找到许多，但有些信息如开发成本，投资回报率这些信息在网上找不着，只有通过朋友或熟人帮忙才能找到，所以，作为秘书必须有广泛信息收集的能力。

第九章：秘书资格考试心得：待人接物的基本礼仪

做客：

（一）进入室内之前应敲门。未请入，不可闯入;未请坐，不可坐下;雨伞等物，应留于室外或主

（二）主人有事，应速退去。

（三）未见主人，可留便条。

（四）旧客去时，新客应起立相送。

（五）访问时间要选择在主人方便的时候。

（六）室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起耍弄。

（七）坐应讲究姿势，注意适当和自然，如坐得笔挺，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬;坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。

（八）作客不可始终不作声。

（九）不要时常看手表，或做出心烦意乱的样子。

（十）初访，不宜久坐。

（十一）探望病人，应注意安静，要尊重医护人员的意见。

（十二）亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈。

（十三）平时不相识者，不可贸然造访。

（十四）说了告辞，应立即起身。来客：

（一）有人敲门，应回答“请进”或到门口相迎。

（二）客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。

（三）敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果是夏天酷热，要递扇子，或开电扇。

（四）吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。

（五）接受客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。

（六）客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。

（七）客人坚持要回去，不要勉强挽留。

（八）送客应到大门外，走在长者后面。

（九）10、分手告别时，应招呼“再见”或“慢走”