第一篇：ERP文员工作职责
ERP文員工作職責(具體體流程)如下:
1.早上上班先查看電子郵件，查看前一天下班後香港營業部發出的客戶資料,如要求用新彩盒,新說明書等,系統需將原舊彩盒及說明書編號更新版次並寫上新彩盒及新說明書型號(如說明書IB-4/333C-FA),系統更改完成後需發郵件通知PMC、採購部更改欠料表及採購單。新的說明書及彩盒編號在物料主檔建立，建立後要在系統工程更改模塊用ECN形式更改(必須寫明更改原因),更改時用新的說明書及彩盒編號代替舊的編號，還需返回物料主檔將舊的說明書及彩盒編號打上取消字體，在描述欄注明取消原因，並在新的編號附加資料之 “Repot Issue Date”欄內注明更改時間及原因。
2.核對香港營業部發出的生產訂單，根據生產訂單的要求檢查ERP系統資料是否正確，如舊產品有涉及功能結構方面的更改需詢問工程師，如需更改，需追工程師發出工程變更通知單更改系統，舊機型生產訂單還需核對生產訂單之相應客型號與ERP系統編號是否與一致，如生產訂單上的ERP編號有誤則需通知香港營業部更正.此外，還需核對系統包裝箱嘜資料是否對應生產訂單包裝的要求，如不更改箱嘜資料則可不用新建BOM，只需按生產訂單要求及客人PS資料更改.還需核對底殼字嘜資料是否符合客人要求，如系統資料是啤塑，生產訂單上要求用貼紙，則必須取消字嘜啤塑增加底殼字嘜貼紙，更改完成後需通知各部門核對資料.3.收到工程師發出的產品零件確認書時，要先檢查工程師提供的零件編號是否符合編碼規則，如不符合則退回給工程師更改正確編號另,還需檢查封面編號已有建立，如有編號則不需新增,如系統未有此編號則先建立編號，後按照工程確認書的要求注明零件名稱，單重，尺寸規格等。如此零件為新增,則需詢問工程師是否需將此零件增加到BOM內,若需要增加,則新BOM未發出受控或試產前, 可要求工程師提供電郵或書面形式給ERP人員更改BOM,更改後需通知各部門.若是舊產品BOM更改需要求工程師提供工程變更通知單更改，工程確認書用於確認零件,不可於更改BOM.4.每次收到工程師提交的工程變更通知書時，需確認新零件編號是否符合編碼規則，如不符合可退回給工程師檢查更改，如編號正確ERP文員需在編號下方簽名確認，如是機電組更改需交主任肖工簽名，發熱組則交主任楊工簽名。待主任簽名後ERP言語員還需依據工程變更通知單的要求更改系統，如更改多個BOM時，需在外部查詢系統的工程變更模塊內依次依工程更改通知單之要求更改，更改完後還需檢查是否所有需更改的BOM、所有零件都有改到，如沒問題需過帳處理（為避免系統混亂，每改完一個變更單需即刻過帳，不得留到隔天過帳）。改完後必須重新檢查確認系統已完全按工程變更通知單的要求更改，才能交工程部經理確認發出。另，還必須確定每一份工程更改通知單在由工程部大門發出時系統皆已更新，否則將會引起訂錯料的麻煩。5.工程師所發出的工程變更通知單，如是舊零件升版本時，ERP人員需在ERP
Page:1of6 內部系統的零件用途中查詢此零件所用到的BOM有哪些，如變更單要求更改的產品少於零件用途所用的產品時，需詢問工程師是否需全部升版本，如需全部更改則將工程更改通知單退回給工程師重新更改涉及BOM編號。如只更改個別產品的零件需特別留意，只能更改工程更改通知單上涉及更改的BOM,改完需再三確認，不能多改或漏改，以免造成系統混亂。如是全部更改，則必須將所有用到此舊零件之BOM用大量工程更改一次性更改，舊版本零件則需打上取消二字，並注明取消原因，取消後用哪個零件代替，新零件則標明更改原因及更改單號。
6.如工程師發出的工程更改通知單為更改原材料時，必須核對其零件編號是否與原料對應,還必須詢問工程師，要求其確認是否所有顏色之塑膠零件都需更改,如是則需更改此零件所對應顏色之零件,如原材料編號系統沒用過則需重新建立新原材料編號,並要工程師確認色種（色粉）編號,確認水口重量，才可建立新的啤塑BOM,並用工程更改形式將系統之舊零件編號全部以新零件替換.並在PMC、啤塑部及貨倉完工時將舊零件之啤塑BOM取消，以減少PMC訂錯料的機會。
7.工程師提供的工程變更通知單如有五金或塑塑零件更改版本時，必須核對，確保工程圖紙上的編號與工程更改單面上的編號相同，才建立新零件編號，還需給新零件建立一套五金沖壓BOM,如是塑膠則需建立塑膠啤塑BOM.舊版本的沖壓BOM及塑膠啤塑BOM在收到各部門做完所有工作完工指示後在ERP系統中取消。建立新的塑膠啤塑BOM需在舊啤塑BOM的基礎上重新核算更改用量；需要更改材料的零件建立塑膠啤塑BOM時需特別留意，需確認色種或色粉是否有所更改，如用舊色種（色粉）則只需改原料，但需留意原料與色種的比例，如與舊原料不相同時必須重新核算更改。如色種有更改也必須注意色種及原料的比例，按照比例重新核算原料及色種用量。如模具使用色粉啤塑，則用每啤用量除以1份25得出色粉用量。
8.五金沖壓BOM更改時必須要工程師確認新零件原材料是否與舊零件原料相同，如原料資料相同可照按照舊零件資料建立新的五金沖壓BOM，如原料材料、尺寸不同則需要求五金部提供更新後的五金開料資料，還需留意同一五金件其沖壓表面處理鏡光或砂光時所用的原料是否相同，如不相同則需建立兩個相同規格而表面處理不同的原料編號，用以建立相應的五金沖壓BOM。9.每個產品收到PE部所發的分層資料時，需交給工程師確認，如工程師確認可以按PE分層資料更改則更改系統。更改時首先查看需更改的產品共有幾份BOM，將更改前的BOM用瀏覽BOM全部導出保存於桌面。再重新導出一份BOM核對分層資料進行分層，按照分層資料一般有3個環節，一是如果一個零件要求分到組件而此零件剛好在成品時，需將此零件搬到組件中並將成品中的零件刪除；二是A組件中產品需分到成品時，需將A組件內此零件刪除後，再到成品內增加此零件，更改此環節時A組件必須在零件中用途中查詢共有幾個產品使用A組件，如涉及到其他產品使用則需重新建立一個新的B組件
Page:2of6 在此產品中供分層使用；三是零件由A組件搬到B組件，取消A組件內多余的零件，或者是新增一個新的C組件，並把新組件內的零件涉及的A組件或B組件、成品中刪除。改完後需將分層後的BOM與分層前導出的BOM逐個零件核對，分層後多則刪之，少則加回，這樣反復的檢查，一個BOM全部分層完成至少需檢查3遍，如果一個產品有5份BOM則至少需更改15次，檢查15次才勉強合格。分層前後整個BOM的零件還必須與分層前的零件用量一致，不能增也不能減。
10.收到各部門發出的內部聯絡書時需交給工程師確認，如工程師確認沒問題則要求其提供工程更改通知單，ERP文員則需按工程更改通知單核對更改系統BOM。
11.新產品試產前必須追工程師提供資料建立工程BOM.收到工程師建BOM資料，首先需核對零件編號是否符合編碼規則，資料中是否有提供零件編號、重量、水口等，還需查看編號是否與圖號對應，然後在物料主檔建立編號（在外部系統物料主檔模塊物料編號碼處建入新編號，在物料組別中選擇（塑膠為A，五金為B，電子為C等；在名稱欄錄入零件名稱、顏色、原料、模號、規格等；在名稱長寫欄，錄入相關詳細資料。在附加資料一欄錄入版本、圖號、製造商、發放日期等。在包裝規格欄中錄入零件重量，然後保存、確認，還需確認定更新客戶物料名稱、更新供應商名稱、更新物料清單名稱，塑膠零件還需注明一模出幾數等）。資料齊全後建立BOM。
12.建立塑膠零件編號後還需建立塑膠啤塑BOM。在外部系統之物料/工序規格建立啤塑BOM（首先建立物料清單編號如R-2517PM03-0201（此編號必須與塑膠零件的模號、材質、顏色對應）,在物料編號一欄填上所建立對應模之零件編號，在工序一欄選擇ZS-001，於已報告欄處打勾，之後返回物料列出，錄入正確的原材料及色種（色粉），需要用到拉粒的還需錄入拉粒編號。在副產品處錄入相應的其他於此模啤出的塑膠零件編號及此模啤出的用量，還需錄入相應的水口及用量，把所有膠件的重量加上水口的重量則得出一啤的重量，然後用一啤的重量乖以色種比例得出色種用量，一啤用量減去色種重量則得出原料用量，如有拉粒還需根據拉例與原料的比粒計算原料及拉粒的用量。再拿膠件本身單重除以一啤重量得出膠件在此模中所占比例及水口所占比例。再返回通用資料，在所有物料列出及所有工序列出欄打勾，並保存過帳。13.建立五金零件編號時需注明五金零件的名稱，規格尺寸、硬度等。還需確認五金零件之製造商，如五金零件為本廠制做，需要求五金部提供五金件制作之五金模號及五金開料資料，建立五金沖壓BOM.五金原料編號與原料之規格尺寸必須對應，規格描述需按五金開料表注明材料尺寸、硬度、材質、表面處理、是否加PVC、原料形狀等，還需按照開料表提供的製作用量計算五金沖壓BOM中原料的用量，廢料用量及所占比例等。在外部系統之物料/工序規格建立對應模具的零件清單如W-2901DM01，在零件編號欄注入五金件編號，在工序欄選擇CY-01在已報告打勾，根據五金開料表尺寸錄入相應的原
Page:3of6 料編號於物料列出，再以五金件重量加上廢料得出原料用量；在副產品中錄入相應的廢料編號及其用量，再返回通用資料在所有物料確認及所有工序確認欄打勾並保存過帳。
14.建BOM時需按照工程師的要求把零件一一列入，如有組件，則先建立組件。組件清單編號與組件編號一致（如RF04-2901XX-02-02-C07），工序規格列選擇ZP-01裝配，在已報告欄打勾，在物料列出列錄入組件需要的零件編號及其相應的用量，輸用量時要小心不得多也不能少。零件錄完後，需在通用資料之所有物料確認，所有工序確認中打勾，並保存。在物料清單批核中找到此組件清單，檢查沒問題後過帳, 15.新建立的線仔（線仔必須注明內徑、外徑及長度、規格等）必須建立開線BOM(因所有線仔都用個為單位，但采購部訂料都用米為單位，故所有的PC線仔都必須建立下一層開線編碼，以供建立開線BOM之用，並需計算清楚每條線仔所需用到的開線用量，以供訂料)。在物料工序/規格中，錄入零件清單編號及零件編號（零件清單與零件編號相同），在工序中選擇KS-01開線，在物料列出內輸入開線編號及計算用量，返回確認所有物料確認及所有工序確認，再保存過帳。
16.新零件編號全部建立後必須重新核對，確保系統資料與工程師給的資料完全一致。如沒問題需在物料主檔核對中登記過帳。
17.所有零件編號建立後需著手建立工程BOM。在物料工序/規格欄內錄入新的產品零件清單及零件編號（零件清單編號可與零件編號相同）。在工序欄選擇ZP-01裝配，已報告項打勾，在物料列出欄依照工程師的資料將零件編號及組件一一列入，同時需按工程師的要求一一分出層次。零件錄完後需確認所有物料確認及所有工序確認並保存，檢查後將記過帳。工程BOM建好後需通知產品工程師，要求工程師核對並確認是否此BOM已OK，如需更改則請工程師提供新的資料（試產前ERP人員可憑工程師電郵或書面形式更改。）18.工程師於生產前發出的受控BOM資料，ERP人員需核對BOM，如系統資料與受控資料有誤差，則需更改系統資料。為防止錯漏，在更改完BOM後需重新將系統BOM與受控BOM逐個零件一一核對，每個BOM至少要核對2遍，如一個產品有6份BOM，便需核對6次，特殊情況還需反復核對。19.新產品收到由營業部發出的生產訂單時，需詢問工程師工程BOM是否有更改，如沒有更改ERP人員則按生產訂單要求由工程BOM導出建立客戶BOM的工能部分；按照訂單箱嘜要求通知包裝工程師提供包裝尺寸資料建立試產包裝。其次，還需按照生產訂單及PS資料要求建立新客彩盒型號、說明書（注明印刷編號）、保證卡、POP貼紙等資料,還需追PMC陳志傑提供PS詳細資料，建立底殼字嘜資料（如啤塑或貼紙），確認彩盒及說明書型號、客維修地址表，外箱及彩盒貼紙等。
20.根據PS資料核對顏色組合圖（需注意其外觀要求，如A01-12591X0803-M漏斗架地注噴銀油，則需建立啤油零件編號PA01-1259108K03-08，還需在物料
Page:4of6 /工序規格中建立噴油BOM（注噴油BOM的物料清單編號及零件編號皆為噴油編號，其下一層編號則為零件之啤塑編號）。如顏色組件要求零件外發，同樣需建立外放BOM，如需電鍍也需建立電鍍BOM，此外還有水轉木BOM，蝕格子紋之零件BOM，外發移印，外發噴油等BOM，ERP人員均需建立不同的子BOM代PMC及採購訂料。
21.如生產訂單中對發熱管有指訂供應商資料，還需核對系統內發熱管是否已為指定之供應商，如不同則需更改。此外還需核對電源線是否符合生產訂單要求（如是否需符合ROHS，REACH 花梨規格。，還需按照生產訂單的要求，更改膠袋資料（如克色環保+四國語膠袋）等„„
22.ERP系統必須按照生產訂單的要求，不同的國家、不同的客戶、不同的顏色、不同的客型號、不同的包裝要求都需建立不同的BOM,建立各客BOM時必須注意不同的客戶有不同的規格及包裝要求，必須確保系統資料與客戶資料相一致.每建立一個客戶BOM前必須與產品工程師核對工能BOM避免出錯，如電源線及馬達與其它客不同等，可要求工程師提供詳細的資料。客BOM建好後需發電郵通知香港營業部、PMC、采購部等，並要求香港營業部發放PS大貨資料，提供相應的包裝及底殼字嘜資料，建立相對應的客產品BOM。
23.ERP收到其它部門的投訴問題，必須核對清楚，如涉及工能問題，需將問題反溃給產品工程師讓確認後發工程工改通知單更改。如涉及包裝尺寸的問題需將其轉由包裝工程師確認更改，如發現相關客資料問題則需詢問香港營業部，要求其提供准確的信息，以供更改系統之用。24.新的客戶訂單發下來前還需建立新客戶之新的ERP產品編號給營業部，待新訂單下來後則需建立客戶BOM供PMC訂料用，並要求香港營業部後確認包裝資料。如發現生產單內相應客型號之ERP編號有誤還需通知香港營業部要求其更改訂單上的編號。
25.每天收到文控發送的受控生產單時,需重新核對一遍系統是否符合生產訂單要求,如有問題需及時更改;收到受控的客產品PS資料時,需核對客BOM,還需重新核對Z盤之生產資料,確認客資料與系統資料一致.生產訂單核對完畢需分類,分別存於機電發熱組生產單訂單文件夾內,以供備用.PS受控封面資料亦需存檔,如文件夾內有舊版本需用新版本取代舊版本.26.日常需幫助工程師查找其需要的零件編號，幫其導出物料成本清單；還需幫忙查找零件用途，導出BOM等,如有相關客資料需更改,還需催促工程師發出工程更改通知書更改系統.27.如CDF有要求產品中同一個零件可以使用幾個供應商的，則需建立不同的編號供產品備用，如CDF要求用A供應商而系統內用的是B供應商零件時需由工程師確認後ERP依照CDF更改客戶BOM。建立不同的供應商的零件編碼時，零件描述內必須注明供應商，以免訂料出錯。若要求使用之零件有舊零件編號而無法確定時則可詢問工程師或採購員，要求其幫忙確認。
28.所有電子PCB電路板需追電子工程師張軍提供詳細的零件描述資料錄入系
Page:5of6 統，因有多家供應商製作PCB板，建立編號時還可要求工程師確認需建立哪家供應商之零件編號。
29.新增工作：每個星期發出PDS詢問工程師產品開發進度及流程是否有更新，如有更新則需在白板上按工程師提供的PDS資料重新更新日期。
30.新增工作：收到張軍或陳生發過來需存檔的電子板資料，需打印出來分類,再到相對應的文件夾中將其一一存檔，並需注明時間先後順序。
31.新增工作：因近期採購訂購舊原材料常有出錯，現應肖工要求本人需制作一份（五金原材料詳細描述清單），將五金原料將近750個原料在系統裏面一個個找出再轉到EXCEL表格（表格需將零件編號、零件名稱、原材料零件編號、材料名稱、材料尺寸、材質、硬 度、表面處理、PVC、原料形狀、備 注），ERP需結合五金開料表將資料分類錄入表格，表格制作完成後，需檢查是否資料有欠缺，如有空格未填上則發給五金部及採購部，要求這兩個部門配合提供完整的資料，做完整張表格為期至少要2個禮拜.到時如果五金部及採購部提供資料後還需核對系統重新更改五金原材料,為期至少也要三五個月.Page:6of6
第二篇：ERP文员工作内容与职责
ERP文员
讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group 公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP —Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
A.MIS系统阶段(ManagementInformationSystem)
企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
B.MRP阶段(MaterialRequirePlanning)
企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。
C.MRPⅡ阶段(ManufactureResourcePlanning)
在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
D.ERP阶段(EnterpriseResourcePlanning)
进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
E.电子商务时代的ERP
Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。
ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。
电子商务ERP在这几年的电子商务快速发展中，已经成为一个热门词。电子商务的迅速发展使得涉及电子商务的企业对电子商务平台上的软件系统产生了新的需求。一位服装电子商务的用户的想法似乎代表了很多电子商务用户的心声。她说，随着品牌的做大，她发现作为卖家越来越需要一种线上的个性化的产品，帮助她实现从前端到后端的无缝的数据对接，即从策划、设计、销售、到供应商、客户体验以及客户回访的一个完整的数据整合ERP系统。通过系统分析产品的市场前景，从而提高客户体验，为企业带来更大效益，让企业更积极参与到电子商务中去。
及时、准确地掌握客户订单信息，经过对数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给生产部门，并及时对收集用户反馈，整合整条生产链的数据，并真正实现零库存，极大减少资金占用，企业参与电子商务热情的高涨势必影响电子商务与ERP的融合。
流程化的管理，即利用流程规范去控制人，避免人为不遵守流程而犯错。数据记录详细，便于查询，统计，分析。简单的电子商务ERP起到分析基础数据的作用，最简单地，把财务、销售、仓储的信息集成在同一个软件里，可以实现数据化管理。
第三篇：文员工作职责
文员工作职责
1、负责办公室的清洁卫生。
2、负责电话接听、记录、传达等，接待来访人员，负责公司会
议的记录。
3、熟练传真机、打印机的使用，负责打字、打印、复印、传真
件的收发。
4、熟练操作office办公软件（EXCEL表格、WORD文档、PPT
等），每月负责各门店销售月报表、营业员业绩报表、公司月收入明细表等各类报表的制作。
5、负责公司各类及外来文件的收集、整理、归档、保密工作。
6、熟悉社保局办理社保流程，负责新进人员录用登记、社保办
理、离职等手续。
7、负责办公用品的采购、保管、发放工作，做好物品出入库的登记。
8、负责公司网站的维护和更新工作。
9、每月负责税务局发票的申领、发放、登记工作等。
10、负责每月国税、地税税款缴纳，社保款项缴纳。
11、熟悉电脑进销存软件，负责加盟店发货的货款结算，制作
配货单，协助仓库配货。
12、其他临时性工作。
第四篇：文员工作职责描述
文员工作职责描述
1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；
8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；
10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；
11．严格遵守“劳动法”及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；
15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；
16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。行政人事主要负责： 1 掌管公司人员的名单，详细资料，档案，职位，工资。负责为各个部门招聘相关人员。负责公司员工入职与离职的交接办理。负责公布公司内部通知，以及新员工的入职培训（主要是培训公司里的制度及公司简介）配合行政经理的各种工作。
还有就是负责公司员工的社保及公积金这些。
办公室文员
一：负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印：邮件收发，传送，以及相关文件，材料领取，保存。
二：认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图并认真传达。
三：将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
四：负责办公室的其他日常事务，并负责来访，接待，引见，收发传真，考勤登记，以及接听电话等。五：办公室文员岗位工作还有一个非常重要的职责，参与，策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，另外还需要负责会议记录，会议结束后的材料的整理，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅。六：收集有关信息，向领导提出必要的意见建议，并提醒领导需要尽快办理的有关工作，合格的办公室文员都需要认真完成这一使命。
七：办公室文员岗位工作还包括协调人事，财务，甚至仓库等部门的关系。八：及时完成领导交代的事务，并做好办公室的清洁卫生工作。基本要求、技能技巧：
1、掌握办公软件、办公自动化设备的使用（文字输入word/excel/打印、复印、传真机等），中英文输入熟练。
2、良好的文字表达能力。
3、声音甜美，具有一定亲和力。
4、具备一定的独立处事能力。
5、服务意识强，有良好的职业道德。
工作态度：
1、学习能力强，有较强的自学能力和动力。
2、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动。
3、工作效率高，责任心强，具有团队精神。
4、能独立处理陌生人拜访询问，保密意识强。
1、负责前台服务电话的接听和电话的转接，做好来电咨询工作： 1）须在电话铃响三声内接起。2）使用礼貌用语。
3）如有需领导接听的电话，需提前问清楚对方情况。
4）不允许向任何人透漏高管的任何联系方式，如对方有急事，可记下对方联系方式，然后通知相关领导。5）接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。6）不可随便透漏公司情况，包括电话，地址等。7）重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、收发传真、信件、快递和报刊等，及时送达相关人员。
3、来访客人的接待、基本咨询和引荐：客户上门——引导接待入座（询问来访原因，来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记《来访出入登记表》。
4、严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节、礼貌。
5、安排约会、会议室等。
6、负责公司前台或接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
7、管理打印机、传真机、复印机等办公器材： 1）上班：打开电源，打印机、传真机、复印机打开备用 2）下班：各种办公器材均关闭。
3）出现问题，及时拨打维修电话，尽快处理，以免耽误工作。
8、录入、打印、复印文件和管理各种表格文件，及时送交领导或按要求传送给客户。
9、监督并承办员工的外出登记：员工外出需填写《员工外出登记表》经部门经理和分管领导签字方可外出。
10、负责公司各类会议的通知及其他各类日常工作的协调。
10、负责公司其他日常事务(订水、订餐等)
11、安全工作：关闭所有电源，关好门窗。
12、接受其他临时性工作.全责
第五篇：文员工作职责
文员工作职责
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
行任公司行政文员工作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
人事文员的工作职责
协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.接受其他临时性工作。
13.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
14.社会保险的投保、申领。
15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。
3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。
行政人事文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
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