同志们：
大家好!今天，我们在这里召开全局办公室系统轮值跟班学习总结会议的主要任务是：回顾总结2017年局办公室轮值跟班学习工作，展望规划2018的轮值跟班学习工作。首先，我代表局党组，向刚刚受到表彰的局属单位学员表示衷心的祝贺！希望你们能够发扬优良传统、加倍努力、百尺竿头、更进一步；同时，也希望暂时未受到表彰的学员，以先进为榜样，奋发图强、奋起直追，创造更好的成绩，加入到先进的行列。下面，我根据局办公室工作的重要性及本次全局办公室系统轮值跟班学习制度的实行，讲三个方面的意见。
一、深刻理解办公室工作要求
我们办公室是局机关很重要的一个“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系各单位的“纽带”。办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好办文、办会、信访、综治、保密、档案、督办等各项工作，更要突出重点、扭住关健，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
1、综合协调谋全局。加强综合协调，是维护全局一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”，因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能;要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见，在局领导和同事之间，在各局属单位之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐抓公共管的生动局面。
2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关健处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和局党组的中心工作，准确、全面地反映本局的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓好宏观性、预测性、典型性信，孰变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”，产生“二加二大于四”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住局党组工作的重点、局领导抓的主要工作，认真搞好综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，总结实践经验，不断提高办公室的参谋服务水平。
3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段，是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走过场、摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果;要坚持原则，切实增强督查实效。要做到局领导布置的工作有检查、有督促、有实效，确保决策部署落到实处。
4、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。
5、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在局领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上局领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。“运筹帷慢、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、措施定在前、协调抢在前;要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的**中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。
6、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的问题。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保局领导所布置的各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细、事事精心，特别是文件的处理，要严格按规定及时处理好。
二、客观总结今年办公室轮值跟班学习工作成绩
局办公室系统轮值跟班学习制度自2017年4月实行以来，各局属单位的跟班学员都展示出较高的思想政治素质、科学文化素质和综合业务素质，在局办公室在这样一个有朝气、有活力、上下齐心、内外和谐的团队里学习，也一定受益匪浅。跟班学员综合素质的提高，对全局办公室系统的工作能力的提高也产生了深远影响，主要表现在强化了以下“六种意识”：
1、强化了政治意识。在办公室工作，讲政治是第一要求。办公室人员因所处岗位和工作的特殊性，须要牢固树立政治意识，坚定正确的政治方向。局办公室坚持带领跟班人员参加支部当日活动，学党章、强党性、爱岗敬业、乐于奉献，不折不扣地贯彻局党组的各项决策部署，把讲政治的要求落实到办文、办会、办事的各个环节，确保了各项工作沿着正确的方向不断推进。
2、强化了责任意识。办公室工作无“小事”，办好了只是小事，办不好就会出大事。局办公室在培训过程中，严格要求学员每次通知、每次记录都要严谨认真，做到精益求精，把细节作为一种素质、一种修养、一种工作态度，真正把工作做细、做深、做透，大事细办、轻事重办、熟事生办、缓事急办、急事稳办，在工作推进中展现处事智慧，确保了办公室工作整体、高效、有序的推进。
3、强化了学习意识。办公室工作涉及面宽、涵盖范围广、包含内容多。做好每一项工作都需要不断的学习。只有通过不断的学习、才能为领导提供有分析、有建议、有价值的决策参考及依据。局办公室根据学员在本单位的岗位职责和学习需求，量身定制个性化培训计划，通过一对一跟班实践学习、行家里手“开小灶”辅导、“1对N专题讲座”“好书共读分享”以及互讲互评等多种学习形式，确保了办公室浓厚的学习氛围。
4、强化了创新意识。创新是前进的动力。没有创新，工作只能平庸；没有创新，工作就不会超越。办公室的工作，常规性、重复性的较多，但这不能成为不变的定式。轮值跟班学习制度在全局史无前例，局办公室克服内、外部压力，想学员之所想，急单位之所急，着力提升局属单位办公室队伍的能力水平，打破原有思维模式，树立创新的思维，增强创新的胆略，采取创新的举措。走出新路子，干出新特色，取得新业绩，从而确保了办公室的工作始终充满生机和活力。
我了解到，今年的轮值跟班学员中大都是80后甚至90后的年轻人，总书记在同各界优秀青年代表座谈会上讲到：“青年朋友们，人生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的，将来青春是用来回忆的。只有进行了激情奋斗的青春，只有进行了顽强拼搏的青春。只有为人民作出了奉献的青春，才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆”。我们要紧记总书记的教导，珍惜学习的机会，保持激昂的斗志，立足本职，埋头苦干，用卓越的业绩成就人生的精彩，谱写无悔的青春。
三、准确把握今后办公室轮值跟班学习工作重点
办公室是局机关面向社会的窗口，办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。局办公室系统轮值跟班学习制度是局办公室2017年的工作亮点之一，取得的显著成效也是大家有目共睹的。2018年，办公室要继续坚持执行轮值跟班学习制度，积极发挥“传”、“帮”、“带”作用，对跟班学员做到政治上多关心、工作上多支持、思想上多沟通、生活上多帮助，让大家感到领导的关怀和组织的温暖，充分调动和发挥办公室人员的积极性，不断开创“重要工作上档次、后勤服务上水平、整体工作创一流、全员素质步步高”的办公室工作新局面。
1、坚持从整改入手，加强作风建设。要切实加强办公室队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律，塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识，端正服务态度，塑造诚挚热情形象。
2、坚持从管理入手，加强制度建设。做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。尤其是针对2018年局办公室系统轮值跟班学习工作，要突出抓好学习制度、值班制度、培训制度等制度的建设，不断完善工作流程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力形成奖优罚劣的激励约束机制。
3、坚持从学习入手，加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，参加轮值跟班的学员，既要精学，又要博学;既要现在“实用”,又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构，全面提高业务能力。
同志们，办公室工作任务艰巨、办公室人员责任重大，全局各单位要高度重视办公室工作，办公室工作人员要格外珍惜岗位，奋发有为，务实进取，在默默耕耘中彰显才华，在优质服务中实现价值，切实将我局办公室工作推上新台阶，为领跑现代新湖南、缔造幸福**局作出更大贡献！
谢谢大家！
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