煤炭期货与现货结合研讨会上讲话[五篇模版]

第一篇：煤炭期货与现货结合研讨会上讲话

在煤炭期货与现货结合研讨会上的讲话

在煤炭期货与现货结合研讨会上的讲话

各位领导，各位专家，同志们：

大家上午好！

煤炭期货与现货结合研讨会在证监会期货部的指导下和大家的共同支持下，在美丽的厦门如期召开；为开好这次会议，厦门象屿做了大量的筹备工作，做了精心的安排；证监会期货部、郑州商品交易所、大连商品交易所和煤炭上下游企业、贸易商、期货公司给予了高度重视，并出席本次会议；这次会议也是由中国煤炭工业协会第一次组织召开的有关煤炭期货发展方面的专题研讨会。在此，我代表中国煤炭工业协会向出席本次会议的各位领导、专家表示热烈欢迎；向厦门象屿给予本次会议的周到安排，表示衷心的感谢！

今天上午，各位领导、专家结合本部门、本企业煤炭期货操作与运行实践，介绍了情况、分析了形势，对今后如何进一步推动期货与现货结合，促进金融工具与实体经济深度融合，真正实现金融服务实体经济发展，防范金融风险、防范企业经营风险，提出了很多、很好的意见和建议，我作为一个期货领域的外行，受益匪浅，收获很大。

煤炭期货上市 7 年多来，煤炭生产、贸易、消费用户参与期货交易的积极性、交易量不断增加，相关的运行机制不断完善，部分企业通过套期保值、期现结合，积累了许多好的经验和做法；大连、郑州两个商品交易所对煤炭期货合约标准、交割规则不断健全完善；并在证监会的领导下，我国煤炭期货市场体系建设不断成熟发展，在推动全国煤炭市场化体制机制建设方面，发挥着越来越重要的作用。

但是，我国煤炭期货市场的发展还有许多需要完善和改进的方面，一是产业客户参与度依然不高，期货与现货结合度不够。二是期货市场价格预期引导性强与煤炭期货交易量相对很小、对现货市场影响大的问题突出。三是煤炭自然品种、类别多与期货市场品种单一、市场代表性不强问题突出。四是煤炭期货价格变化幅度大，带动现货市场波动大，不利于煤炭市场平稳运行。五是煤炭生产、消费企业期货市场人才不足，相关体制机制还不适应期货市场的发展。

更为重要的是，煤炭作为我国的主体能源，是我国能源安全的基石，涉及国民经济和社会发展的方方面面，党和政府高度重视能源安全保障问题。因此，煤炭期货市场在某种程度上区别于其他普通的期货产品；保障国家能源安全稳定供应，保障煤炭市场平稳运行，维护煤炭价格在合理区间波动，防止出现价格的大起大落，有效控制煤炭市场和企业经营的系统性风险，是我们各个市场主体共同的责任。尤其是在面对世界百年未有之大变局大背景下，维护煤炭期货市场平稳运行更是重要的政治责任。

党的十九届五中全会提出，当今世界正经历百年未有之大变局，要构建以国内大循环为主体、国内国际双循环互相促进的新发展格局，构建新发展格局，就是坚持扩大内需这个战略基点，使生产、分配、流通、消费更多依托国内市场，形成国民经济良性循环。

要坚持供给侧结构性改革的战略方向，提升供给体系对国内需求的适配性，打通经济循环的堵点，提升产业链、供应链的完整性，使国内市场成为最终需求的主要来源，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡。近日，中央政治局会议强调要“构建新发展格局，以推动高质量发展为主题，努力保持经济运行在合理区间”。学习贯彻党的十九届五中全会精神和中央决策部署，就是要深入推动煤炭期货市场繁荣发展，推动煤炭期货与现货结合，促进金融服务实

体经济发展，提升煤炭产业链、供应链发展高质量发展水平，保障国家煤炭和能源安全稳定供应，确保煤炭经济保持在合理区间平稳运行。

下面，就促进煤炭期货市场高质量发展，结合煤炭行业“十四五”发展面临的新形势、新挑战、新机遇与行业改革发展趋势，谈几点学习体会，供大家参考。

第一，“十四五”是我国煤炭行业转型升级的关键时期，也是煤炭市场化改革的巩固深化期，煤炭期货市场发展有空间、有作为、有前景。今年是我国“十三五”收官之年，也是煤炭供给侧结构性改革的总结、巩固、深化之年；也是研究编制“十四五”规划、即将启动“十四五”的关键一年。在党中央国务院的正确领导下，煤炭行业作为推动供给侧结构性改革的试点行业，在国家有关部门的有力推动下，在主要产煤省区地方政府的支持下，大型煤炭企业主动作为，认真贯彻落实（国发[2016]7 号）文件精神，关闭退出了一大批落后煤矿，新建和改造建成了一大批大型现代化煤矿和智能化开采煤矿；建立了中长期合同制度和“基础价+浮动价”的定价机制，这一制度和机制被煤炭上下游行业企业普遍认同，并已经成为维护煤炭上下游行业平稳运行的压舱石；煤炭企业在关闭退出落后煤矿的过程中，妥善安置了去产能煤矿职工 100 多万人，为矿区经济社会稳定做出了巨大贡献。特别是通过“十三五”扎实推动煤炭供给侧结构性改革，煤炭产业面貌发生了巨大变化，煤矿数量由 12000 多处减少到 5000 多处，大型现代化煤矿增加到 1200 多处，产量占全国的 75%以上，煤矿智能化开采稳步推进，煤矿安全生产形势实现了明显好转，为“十四五”煤炭行业转型升级奠定了坚实基础。

贯彻落实党的十九届五中全会精神，煤炭行业重点是继续深化煤炭供给侧结构性改革，巩固“十三五”巩固成果，持续优化煤炭生产结构、技术结构、人才结构和产业布局，持续推动体制机制创新，加大力度推动煤炭产业转型升级。“十四五”期间，全国煤矿数量将进一步减少，大型现代化和智能化煤矿比重进

一步提高，煤炭安全稳定供应保障能力大幅提高。同时，按照我国 2030 年碳排放达峰、2060 年实现碳中和的承诺，我国煤炭消费将在“十四五”或“十五五”率先达到消费总量峰值，峰值预计在 42 亿吨左右，之后逐渐进入煤炭消费总量下行态势。但，我国能源结构特点决定了，在今后较长时期内，虽然煤炭消费由增幅回落到总量回落是必然趋势，但煤炭作为我国主体能源的地位还难以改变。每年40 亿吨左右的消费量还将持续一段时间。因此，煤炭期货市场空间依然广阔，煤炭期货与现货结合助推煤炭行业高质量发展依然大有作为。特别是按照五中全会提出的形成以需求牵引供给、以供给创造需求的要求，煤炭期货市场仍处于重要的发展机遇期，依然具有广阔的前景。

第二，推动煤炭期货品种创新，研究提出更多适用可行的品种上市，提高煤炭期货市场的代表性。目前，我国煤炭期货品种主要是大连商品交易所运行的炼焦煤品种和郑州商品交易所运行的动力煤品种，而炼焦煤和动力煤只是用途方面、相对笼统的概念，并不十分准确；如，炼焦煤包括，1/3 焦、肥煤、主焦煤、瘦焦煤，气煤也可以用作炼焦配煤，等等；动力煤就更加宽泛了，褐煤、长烟煤、不粘煤、弱粘煤、气煤、贫煤、无烟煤和炼焦煤的洗中煤都可用于动力煤。从煤炭分类上讲，根据“中国煤炭分类”方案，从褐煤到无烟煤共划分为，褐煤、长焰煤、不粘煤、弱粘煤、1/2 中粘煤、气煤、气肥煤、肥煤、1/3 焦煤、焦煤、瘦煤、贫瘦煤、贫煤、无烟煤，14 个煤类。并且随着我国煤矿开采深度增加和煤质变化，动力煤市场上 5500 大卡动力煤的实际资源量和交易量所占比例偏少。建议，结合我国煤炭资源特点、煤类特点和资源分布特点，研究提出适合我国煤炭期货市场发展的期货品种，适当增加交易品种，完善合约标准，拓展煤炭期货市场空间，增强品种的代表性，很有必要。

第三，研究探索由商品交易所、煤炭生产企业、贸易商与消费企业共同参与、市场化的煤炭期货市场会商、协调和运行调节机制，维护煤炭期货市场平稳运行。煤炭期货市场既是一种金融工具，也是企业套保、对冲，防范市场风险的手段，最为重要的是它与煤炭现货市场密切关联，它既依托于现货市场，又在某种程度上反过来影响甚至左右现货市场，有时还会给现货市场带来较大的影响，不利于煤炭上下游行业的平稳运行，也不利于国家的宏观调控和“六稳”、“六保”工作。建议在证监会的指导下，煤炭工业协会具体组织，由两家交易所、煤炭生产企业、贸易商、消费企业、期货公司共同参与，研究建立煤炭期货市场定期会商机制，或者，在期货市场出现较大波动情况下临时组织进行分析研讨，研究对策与开展协调工作，在保障国家利益的基础上，维护煤炭期货各市场主体的合法权益，为我国煤炭期货市场有序健康发展做出我们的努力。

第四，培育煤炭期货与现货市场有效结合的典型企业和标杆企业，搭建交流与合作平台，促进煤炭期货市场繁荣发展。在面临百年未有之大变局的新形势，以及第四次技术革命的引领下，一定会涌现出一批敢于创新、勇于尝试的市场主体和典型企业。煤炭工业协会和相关专业委员会，大连、郑州两个交易所和市场化的相关机构，都可以在市场运行中，注重发现、培育并树立煤炭期货与现货市场结合的好、期货与现货互相支撑，对所服务的实体经济主体和企业贡献大的企业典型或煤炭期货市场标杆。通过组织召开研讨会、经验交流会等活动，搭建交流和合作平台，支持这些典型企业介绍经验，促进企业之间加强交流，互相促进、共同成长，不断提高全国煤炭期货市场的影响力和发展潜力，推动期货市场繁荣发展。

第五，加强人才队伍建设，推动新技术、新模式、新业态创新，为我国煤炭期货市场高质量发展提供支撑。煤炭期货市场建设要以服务国家能源安全新战略为导向，以推动现代化煤炭经济体系建设，促进煤炭行业高质量发展为主线，在市场运行中不断健全完善制度和方法，依靠先进的科技手段，不断推广应用新技术，创新新模式、新业态，提高煤炭生产、贸易、消费用户的认知度、参与度和成熟度。这就需要一大批懂政策、懂技术、懂业务、懂管理，了解煤炭产业运行、熟悉行业发展规律、把握行业发展趋势的人才队伍，充实到煤炭期货监管部门、交易管理机构和从事煤炭期货市场的企业之中，提高煤炭期货运行的技术含量。建议，在目前已经开展的相关培训、研讨、交流的基础上，由煤炭协会、两家交易所和相关机构定期组织开展煤炭期货技术、业务培训工作，也可以深入企业做专场培训工作，不断提高我国煤炭期货市场成熟度和现代化水平，为实现真正意义上的期现结合、实现金融与实体经济的深度融合做出不懈的努力，提供智力支撑。

第六，站在维护国家能源安全和煤炭安全稳定供应的高度，加强行业自律，讲政治、顾大局、有担当，防止出现期货市场价格大起大落，防范市场风险，促进煤炭上下游全产业链平稳运行。煤炭是我国的主体能源和能源安全的基石。煤炭期货市场与石油期货一样，期货市场的变化关联到众多行业、关联到经济社会发展的方方面面。要把煤炭期货市场国家能源安全属性、行业平稳运行属性、产业安全属性的定位高于它的金融属性、市场属性、获利属性。今年 4 月，原油期货价格出现负数的问题，给期货参与客户和现货市场都带来了很大影响。对于其中的专业性问题，我是外行难得其解；对于在座的各位期货界的大咖来说，都心知肚明。特别是我国煤炭消费量占全球近一半，期货市场实际交割量相对很少，更要注重防范出现系统性的风险，给煤炭产业链带来巨大波动。“十三五”期间，国家在推动煤炭供给侧结构性改革的进程中，就煤炭市场运行先后建立了“中长期合同制度”，并要求规模以上煤炭企业中长期合同量要超过自产煤的 75%以上；对于中长期合同施行“基础价+浮动价”的定价机制，基础价以秦皇岛港 5500 大

卡动力煤为基数535元/吨，浮动价为现货市场价格与535元/吨价差的一半；同时，确定了煤炭中长期合同价格的合理区间，即，绿色区间为 500~570 元/吨。实施 4年多来，中长期合同价格一直维持在这个区间，并引导现货价格的波动幅度大幅下降。建议进一步研究煤炭期货市场价格波动规律，研究建立煤炭期货市场价格波动平抑与熔断机制，借鉴煤炭中长期合同价格机制，设立绿色区间、红色区间等波动范围，在超出绿色区间时，及时采取应对措施，稳定市场、平抑价格，防止出现价格大起大落。

以上是我认真听取各位专家、各位领导的发言、研讨的基础上的一点儿学习体会，作为煤炭期货领域的外行，不一定正确，还请大家批评指正。

谢谢大家。

第二篇：经营管理研讨会上的讲话

经营管理研讨会上的讲话

一、2014年车险业务发展形势的基本判断

（一）2014年全国经济形势及车市销售的预判1、2014年我国经济发展展望

从长期趋势来看，我国经济仍处于调整期，或称“第二轮调整型增长期”。不会形成新的上升趋势，周期性、阶段性调整仍未到位。调整未到位包括两层意思：一是经济增长未到底；二是经济结构调整远未到位完成，甚至可以说才刚刚开始。

2014年我国经济依然存在着下行压力。投资有继续向下的压力，最主要的是房地产。房地产不调整我国经济不可能见底，明年房地产会有很强的下调压力。消费方面主要体现在城市居民收入增长放慢，消费不足仍将继续。

2014年支持我国经济向上的因素主要是出口状况稍好以及今年的政策效应与改革红利逐步释放。今年已出台的一系列政策，需要一定的时间去落实、去实施，虽在目前还暂时看不出效果，但在明年会逐渐体现。如利率市场化的政策效应会在明年发挥作用。关于改革，预期金融改革会加快，城镇化改革明年应有实质性的进展，资源品价格、环境税的改革等。

预计2014年中国经济增长率在7.5%左右，CpI在2.5%-3%之间，不会持续在3%以上。

2、2014年车市销售预判

日前，国家信息中心信息资源开发部主任徐长明和全国乘用车市场信息联席会秘书长饶达均对2014年做出乘用车增幅超过10%的预判，而商务部研究院外资部主任马宇认为明年车市的整体增速将和GDp的增长相吻合（GDp的增速预期为7%-8%）。

2013年将首破2000万辆专家预测2014年增速或超10%

2013年已经过去的前10个月，中国汽车整体产销分别为1785.44万辆和1781.58万辆，同比增速双超13%，相当于GDp增速的1.8倍。原本预计中的“微增长”，变成了“快增长”。在国家重要的支柱型行业里，汽车业也是为数不多的亮点。

根据中国汽车工业协会的预测，2013年中国汽车产销将首次突破两千万辆大关，连续4年成为全球最大的汽车生产国和第一大新车市场。

对于即将到来的2014年，国家信息中心信息资源开发部主任徐长明预计，2014年潜在的经济增长率为7%-8%，GDp的增速预期为7.5%。按照规律，现阶段乘用车的发展速度大致相当于GDp增速的1.5倍。照此计算，乘用车增幅很可能在11%左右。

全国乘用车市场信息联席会秘书长饶达对明年车市的增速预测也比较乐观，他认为车市增速将在13%左右。但饶达也提出，明年最关键的问题是政策，大气污染防治政策将增加车辆使用成本，所以这个政策什么时候出台，出台的强度有多大，将影响明年车市的增速。

商务部研究院外资部主任马宇认为，中国经济正处于新的改革增长周期，未来将更注重增长方式和质量，注重内涵式增长。随着新的一轮改革调整，汽车市场的增长也会符合这个规律，中国汽车整体市场的增长速度将和GDp的增长相吻合。

市场制约因素仍多车企应转变策略深挖细分市场

长期来看，中国汽车消费潜力巨大，但是也面临着一些严峻的挑战。一是随着汽车保有量的急剧增长，汽车发展对环保、交通、能源带来极大压力，限购、限行、限迁等抑制汽车消费的政策逐步向更多大中城市扩散。二是前几年国内生产企业对汽车市场预期过高，产能增长过快，形成产能过剩。三是二手车交易量较少、流通不畅，汽车消费信贷、汽车融资租赁等汽车金融服务发展滞后。这些因素都影响了国内车市的正常发展。

中国车市的最近十年，见证了太多的急加速之后的急刹车--要么以GDp增幅三倍以上的速度狂飙突进，要么震荡中调整，中国汽车市场增速似乎很难呈现出规律清晰的周期性。在这背后，政策这只“有形的手”和市场这只“无形的手”在交替起作用。

尽管对2014年车市，车企都抱有同样维持两位数以上的增幅这样的良好预期。但业界一个普遍的认知是，要重演2001年到2008年年均30%以上的增幅几乎不可能。在新车产销规模基数越来越庞大的背景下，中国车市未来增长趋缓将是一个中长期的命题。在大环境无法改变的情况下，车企能做的，就是抓住一切可能催生新增市场需求的机会。

由于以北上广为代表的一线城市，大多因交通拥堵困扰而采取不同形式的限制新车消费措施，因此越来越多的车企将增量目标瞄准二三线、甚至是三四线城市的增长。而未来大规模城镇化的预期，更是加重了车企对未来新车购买需求可能主要来自中西部、三四线城市的判断。

不久前落幕的十八届三中全会，同样重点提及“新型城镇化”目标，并将其作为挖掘内需的。全国人大常委、财经委员会副主任委员辜胜阻认为，新型城镇化会带来人流、物流、钱流、信息流，它会为汽车产业带来无限的商机。三四线城市以及广大农村地区是我国汽车行业，尤其是汽车自主品牌的重大机遇。

当然，在一二线城市里，因消费需求升级而产生的大量车辆换购需求，同样吸引着以中高级车、高档车为主打产品的外资品牌。与此同时，三四线城市不断涌现的新富阶层，也同样可以带动当地高档品牌汽车的需求。

2014年，厂商都应该转变市场战略，除了继续开拓三四线市场之外，还要深耕一二线市场；要从加强服务、提高服务价值来提高盈利水平，而不再仅仅靠增加销量；要提高产品的价值和水平来扩大市场，而不要仅仅依靠价格竞争手段

（二）2014年市场竞争的新特点

1、新车市场成为各家主体竞争的焦点。

2、车商自主的代理公司将介入车行业务的代理，可能出现份额的调整或者人保要保持现有的份额将付出更高的成本。

3、江西地方性保险公司的成立将要切取一部分市场份额。

4、省保险局行业内的监控重点放在车险和农险。

二、2014年车险业务发展的思考

（一）主要经营目标

1、全市的总体目标

全市保费收入预算目标8个亿，挑战目标8.2个亿，增速预算目标位18%，挑战目标不低于20％，市场份额保持稳定略有提升家用车和非营业客车保费占比不低于65％，力争达到70％；营业货车保费占比控制在7%以内，力争控制在5%以内；家用车和非营业客车商业险续保率不低于80％，力争达到85％，其他客户群商业险续保率不低于60%；车险利润不低于8000万元，利润率不低于10%；车险赔付率控制在65%以内；保费充足率提升3-5个百分点。

2、各分支机构的目标：市场份额、客户群占比

（二）工作重点

1、解决好思想认识问题：是唯计划还是唯市场、是唯目标还是唯速度

实事求是的讲，这二年**车险业务经营取得了发展规模和效益双收的可喜业绩，但从横向和纵向二个纬度比较**车险业务发展是处在一个什么位子和水平呢？

通过数据分析得出的结论是：一是**人保车险业务发展潜力空间巨大，二是目前现有的市场份额与人保的品牌不匹配。从各县的份额数据比对不匹配的问题更加严重，尤其是几个大县存在的差距更大，所以，我们没有任何理由以目前的点点业绩沾沾自喜，甚至认为可以松气放肩，放缓速度，而应该登高望远、纵观市场，顶着人保的品牌占据应有高度坐在应有的位置，否则，我们将被市场抛弃、被业界藐视、被客户看轻、被社会边缘化。为此，我们市县二级高管人员必须有清醒的思想认识，必须树立以效益为中心求发展，建立抓发展唯市场不唯计划、唯速度不唯指标的发展观，这也是人保区别于业内其他任何一家公司的所追求的目标。

然而，从系统现状来看，高管人员的发展观各异，从根本上来讲还没有统一到党委、总经理室的认识上来，必然造成发展的步调不一致、速度不均衡。目前至少有三种思潮：一是能快不快悠着点，怕加大来年任务基数，二是这二年处在快速发展态势也该歇一歇、缓一缓了，三是市场竞争激烈，发展放慢理所当然，这些思想观念反映了我们的高管队伍严重缺乏开拓进取的激情和奋勇争先的意识。这也是阻碍公司业务发展提升市场占有份额的根子所在！

2014年的经营与发展需要从根子上解决问题，就是要解决好思想认识问题，思想决定思路，思路决定出路。思想问题不解决好，思想不统一，即便是再好的思路，也无从发力。为此，各位经理必须摒弃上述错误思潮，把思想认识统一到分公司党委总经理室的认识上来--“围绕效益这个中心，抓发展唯市场不唯计划，唯速度不唯指标”。这一发展观念和要求是公司发展壮大的需要，是系统内自身员工利益不断增长的需要，更是无愧于人保金字品牌的需要。

2、要解决好全市加速发展的思路问题。

⑴围绕效益求发展，再创车险业务发展高潮。

⑵进一步优化业务结构，从源头上把控业务质量

⑶着眼客户利益，强化对客户的吸引力和忠诚度。

⑷以服务赢得客户、赢得市场，作为市场的核心竞争力。

3、2014年推动车险业务发展的措施办法

⑴强化渠道建设、打造一流的销售能力；

强力打造车商渠道新车市场，进一步占领新车市场，力争新车市场份额占比达到50%以上。各支公司对车商业务统一实行车商委员会统领，团队化管理，驻店员日常把控的管理模式，车商委员会由经理任主任，团队长由分管车险业务的经理兼任，中介部、理赔分部齐抓共管。

稳固密切银邮渠道，不断占领金融保险衍生产品阵地。中介部要深化与银行、邮政方面的合作关系，筑牢阵地。

稳定扩大个代渠道，一如既往重视营销队伍的稳定和建设，不断扩大队伍，既提升质量更要提高质量。

畅通用好电网销渠道，电销要建立**专呼组，重点呼出其他主体的客户，培植竟回路径，实施竟回目标。

拓展农网渠道，网络农村保险资源。农村广大的区域已经成为低档车消费的主要群体，广阔的农村保险资源要通过农网渠道迅速占领。

⑵创新促销政策、强化对客户的吸引力；

市场营销的核心是如何通过促销抓住客户的心理达到业务成交的目的。因此，各支公司要根据本地市场情况不断出台切实有效的促销政策。

⑶强化四支队伍建设、管控四面八方；

⑷做优理赔售后服务、提升忠诚客户面。

理赔服务应该是保险最为核心的竞争力，目前市场仍然是体现在价格的竞争上，究其原因是在当今的保险市场上还没有一家公司在理赔售后服务上凸显优势能够牢牢抓住客户的心理，因此，如何打造人保品牌的服务优势是我们的一个系统工程，还需要各级各部门齐抓共管共同打造。这是我们理赔线的同志要攻克的难题，当然，这也需要全市上下共同谋划、想办法、拿措施攻克的难题。今年理赔中心要很好的研究策划启动这项工程。要通过理赔服务让人保深入人心，成为人们买保险的消费习惯。

⑸理顺内部运行机制，畅通展业运行管道；

各部门之间的相互协调，从展业到理赔形成畅通的路径。

财务费用支付的畅通

出单效率的提高

资源互换的最大化

机关为基层服务的态度和效率

⑹掌握市场动态，把握大局做好引领。

主动协调市场问题

了解动态掌握证据

建立稳定平和大局

带头自觉依法合规

（三）关于业务发展中存在的问题和困难

1、承保政策类

车价的问题，通过行协作进一步的协调，力争各家统一执行标准。

营业性、非营业性货车承保政策频繁调整问题，这是必然趋势，严重亏损只能通过收紧承保政策做结构性的调整。

2、促销政策类

礼品问题，质量问题和品种问题会尽快改进，尽可能满足客户的需要。

3、理赔服务问题

理赔的灵活性的问题，涉及到优质客户和大客户可以通过通融赔付的渠道来解决。需要强调的是作为理赔线的同志要有为业务发展服务的思想和理念，决不能以规定为借口完全与产品线脱节。

4、部门间的协调和配合问题

理赔送修到位实现资源换资源的问题，这次会议理赔分部经理一并参与就是要协调解决好这个问题，分公司专门出台了管理办法，各部门要严格落实执行。

出单慢和pos机的问题，要求出单中心和信息技术、财务部门部逐个县解决问题

5、销售费用问题

电销手续费支付问题一直是困扰我们的问题，分公司也在与线管部门协调找到解决问题的办法。

市场费用不够的问题，14年分公司将在费用的分配上改变分配办法，除了人头费和固定费用外，其他的费用将按照产品线中的客户群进行配置，效益客户群费用高配，效益差的低配。

6、数据分析问题

要求信息技术部归纳各公司的要求尽可能与上级沟通取得支持，尽可能满足大家的需要。

三、关于会议的贯彻落实问题

1、开好二个会议传达会议精神，班子行政会和全体员工会议。

2、研究本地贯彻落实意见和办法，①会议主要精神和理念的贯彻，②目标的调整和分解，③发展措施结合本地实际细化实施办法，④几个竞赛办法和管理办法的贯彻落实。

3、反馈意见，对这次会议提出的措施办法及时间相关的发展思路、措施办法没有时间讨论，会后各支公司书面进行反馈。

会议贯彻落实意见请各支公司在本月28日前报车险部周欣邮箱。

第三篇：质量研讨会上的讲话

在质量研讨会上的讲话

大力开拓**产品，是我们产品结构调整的重大战略选择，是厂领导班子经过充分调研、反复酝酿和研究，做出的慎重决策，并写进工作报告经职代会讨论通过的。为实施这一战略，我们进行了人力资源、设备资源以及组织结构等方面一系列的整合和调整，以便使我们的产品结构调整取得实质性的进展和突破。

今天，召开产品质量研讨会，目的是总结和查找一年多来**产品在技术、生产、调试、物资供应等方面存在的问题和不足，汲取**产品以往在质量和服务上给用户造成不良影响的教训，有针对性地制定并实施整改措施，以便提高我们的产品质量和服务水平，树立良好的企业形象，为市场开拓奠定坚实的基础。为此，强调以下几点意见：

首先，要“学习、学习、再学习”。集团要求将“创建学习型企业、争做知识型员工”以及争做“四型”（即创新型、节约型、学习型、服务型）员工活动融入班组标准化建设，提升员工队伍的综合素质。因此，要加强对**产品基本知识的学习，了解和掌握**产品的基本结构和工作原理，要强化对标准和规程的学习，规范我们的作业行为，达到标准化作业。只有树立终身学习的理念并与实践相结合，一线工人才能掌握标准、熟知作业要求、提高操作技能、保证过程质量；质检人员才能理解标准、熟知工艺、严格把关；调试人员才能提高售后服务的质量和水平，让用户满意；工程技术人员才能了解行业发展动态，做到知己知彼，真正成为为用户提供解决技术方案的专家和能手；市场营销人员才能有的放矢、有效沟通，树立河北电力设备厂在行业内的品牌和形象，得到用户的认可和信任。

其次，要加强有效沟通和交流，杜绝推诿扯皮现象的发生。工作流程不规

第四篇：在学困生研讨会上讲话

如何让学生信任你

——在留守儿童辅导研讨会议上讲话 刘冬

做为一名教师，对待学困生要想让他们信任你、接受你，首先你就要树立好在学生心目中的形象、地位，这样你才是学生的真正好老师。而新世纪的今天不再是严师出高徒的年代，你的形象不能只靠“严”字便能立得住脚，而是要做为学生的朋友，以理治学，以情换情。

一、知识渊博，做学生的“偶像”

随着社会的发展，经济的进步，现在的孩子从电视、广播、报刊、网络等知道各种知识，他们不再是老师教什么、做什么的“乖”孩子，而是一些有思想、有主见的“小大人”，这样就需要我们老师有渊博的知识。古今中外上到天文，下到地理，我们都应了解、掌握一些，这样在孩子需要的时候我们老师才可以滔滔不绝，准确无误地讲解。随着新课改的进行，使一些孩子产生了更多的求知欲，他们敢想感问，如果问我们几次，我们只能含糊其词，或者一无所知，那么在孩子心中老师的“神圣”会何在呢？你又如何去管理这个班集体，如何教孩子们去学习。记得我在教《草船借箭》一课前，收集了大量有关《三国演义》的资料，防止学生们问起有关知识而说不清，果然他们有问有答，在不清楚或不懂的地方我便给他们讲解，一节课过后，他们真的把我看成“偶像”。借此我鼓励他们多读多看，与我比赛看谁知道的多，从而使同学们产生了学习兴趣。在学到《航天飞机》一课时有关航天飞机和飞机的知识我几乎没有讲，都是同学们自己搜查到了资料，做到了真正掌握和了解航天飞机和飞机它们的区别、特点和作用等一些知识，这难道不是“偶像”的作用吗？

二、爱学生，做学生的“慈母”

1.爱每一个学生，不要只爱优生不爱学困生。

爱学生，所有的教师几乎都会说能做到，然而他从内心里自觉地爱学困生就比较难了。于是，就出现了有选择的“爱”，或叫做“偏爱”的问题。由于种种原因，学生之间存在着这样那样的差别，这本来是很正常的，但我们的教师却根据这些差别把他们分成好学生和差学生。往往把暂时学习不太好的学生看“死”，用一种静态的概念来定位差生，甚至认为这些差生的学习是永远也无法改变的。由于在教师的大脑中有了这一概念，所以在教学过程中，自觉不自觉地就放松了对学困生的关心，甚至挖苦讽刺或者放任自流。殊不知，大多数学困生的出现，不是因为他们的智力低下，而是因为他们在学习中一次偶尔的失误，没有得到及时矫正，就成为下次学习新知识的认知障碍，这样周而复始地积累起来就使一部分学生成了学困生，其实中小学阶段的学生，其发展后劲是很难估量的。就象马拉松赛跑，很难预言，开始时的前几名成绩就一定优秀，而处在后几名的就一定追不上。按理说，正是因为学生的暂时后进，教师才更需要给予他们热情鼓励和实际帮助。然而多数老师常常是对学困生采取了放弃的态度，把主要精力和大部分的爱给了那些自认为比较好的学生，因而，优生与差生的差距越来越大。造成这一不良后果的责任在教师，但教师从没有责备自己。教师不应该总用苛刻的眼光去挑剔学困生的短处和缺点，其实，学困生并非一切都差，他们一定有自己的优点，重要的是教师要善于挖掘他们身上的闪光点，而不要盯着他们身上的缺点。新世纪的每一个教育工作者都应该转变思想、转变观念、转变态度，紧紧地盯着所有学生身上的优点、特点和闪光点，永远从正面的、积极的、健康的、亮丽的角度去看问题，去引导学生天天向上。

2.全面爱学生，不要两眼只盯着分

每个孩子都是怀着好好学习的真诚愿望进入学校的，可是，为什么几个星期或几个月之后，学习就成为某些孩子的苦恼呢？就因为我们已经习惯了把分数当做衡量优差生的标准和奖惩学生的武器。通常按百分制60分以下为不及格，对于不及格的学生就等于宣判了他在班级中地位低下宣判了他的差生身份，这也意味着从小学开始他们要背着这个近乎低能儿的包袱一直背下去。在老师轻视冷漠的眼底下，在一次次宣布低分的打击下，在同学们的冷冷耻笑中，一个本来天真灿漫、充满希望的孩子就这样日渐消沉，久而久之连他自己也认为自己天生“弱智”了。一个人从小就没有尊严，世界上还有什么比这更悲哀的呢？分数成了学生的命根，决定了学生的前途和命运，这是教育的悲哀。是谁造成的呢？是教师？是学校？是社会？现在，我还回答不了，但我以为一个有良知的、有道德的、有眼光的教师，应该善待孩子，慎用分数，尤其是对不及格的学生，我们对他们应尽量换一种评价方式。在保护孩子自尊的前提下，多给予他们一些鼓励和表扬，激发他们的上进心，促使他们在自己原有的基础上，不断进步。实际上，孩子们还不懂得分数并不能代表他们的智力、能力和学习潜力。在他们幼稚的心灵里，往往也错误地把分数看成了他们生活的全部，这对他们的发展是很危险的。

3、理解、宽容学生，不要动不动就批评、惩罚

如果给一些学习有困难的学生或有行为过失的学生戴上一顶“坏孩子”的帽子，其结果就影响学生的身心健康和一生的发展。我们应该知道，未成年的学生正处于身心发展阶段，是非观念尚未成熟。孩子们的行为往往是纯真的，也许是好奇心和表现欲所导致的行为过失，大多是心理问题，而不是道德问题。孩子们犯了错误，他们迫切想得到的是理解和帮助，而决不是粗暴的批评和惩罚，他们正是在不断从错误中汲取教训而成长起来的。鞭挞儿童是教育上最不适用大一种方法，因为惩罚会使孩子从良心的自我责备中解脱出来，把孩子推向了错误的深渊，这是很危险的，是教育的失败。

三、是非分明，做学生心中的“法官”

“人非圣贤，孰能无过”，更何况是孩子呢？在学校这样的大家庭里，有的孩子家里很穷，有的孩子家里很富有，有性格开朗的，有性格内向的„„，由于种种的不同，也总会有种种矛盾的产生，矛盾产生了，他们最先想到的是老师，他们都想得到老师的庇护，打消对方的气焰，这时需要老师的理智，你要是非分明，不要因为印象，成绩而随意批评、指责，那样会对一些受到“不公平”待遇的孩子产生对你的烦感，在以后的日子里会很难与他们沟通。如果你方法得当，被批评的孩子不但不记恨，反而会更尊敬你，并且他们会做你最好的助手。

有一次，我们班一个所谓的“好”学生与“坏”学生因为小事打起来了，我很气愤，经过调查确实不怨“坏”学生，我批评了“好”学生，“坏”学生很感动，感动之余我告诉他你也有不对的地方，有什么事要找老师，老师会给你一个公平的结果，他诚恳地点点头。后来我又单独找了“好”学生，问他:“老师批评你生气吗？”并且告诉他你在老师心目中是多么好的学生，我以理服人，最后他流下感激的泪水，真诚地对我说:“老师，再没有下次了”。这样两个孩子都教育了，并且没有因为我的批评而使他们其中的一个来记恨老师，相反，他们都很信任、感激我。

总之，他们虽然是孩子，但他们的感情是真挚的，只要你付出真心，以心换心，你一定会得到孩子们真心的喜欢和信任，同时，你也会做一名合格的教师。

给人一个台阶，往往会赢得友谊，得到信赖。给人一个台阶，往往是拥有朋友的开始，也是自己成功的开始。

第五篇：2017年律师进社区结合会上讲话

尊敬的各位领导、律师：

大家好，今天非常高兴有机会和各位一起交流分享关于律师进社区及法律夜门诊特色工作的一些体会和感想，镇司法所的领导对“法律夜门诊”工作高度重视、把全面开展“法律援助进社区”深化基层社区法律援助服务工作纳入司法工作的重中之重，为社区的法制宣传和法律援助进社区的工作奠定了基础。社区居民对此项工作十分的欢迎，也反映出老百姓对法律知识的需求、对依法化解纠纷的期待。

随着社会经济的不断发展，社区各类矛盾纠纷多发，影响小区和谐建设，为有效开展社区自治，预防化解社区矛盾纠纷，共和家园以合适的平台为有效抓手，结合居民区自身特点，引导和推动居民自治。2009年9月，共和家园居民区“法律夜门诊”揭牌并成立了领导工作小组。

律师结对我们社区有几点体会：

1、当前，我们的社会正面临转型期，各种矛盾凸显，遇到问题的市民由于法律知识的匮乏，往往第一反应是求告无门。所以，律师进社区后“开个方子”，告诉他们有哪些解决方法和建议，少走些弯路。”有了这个方向，老百姓就有了盼头，看得见解决的希望，简单的矛盾也就可能避免积压、激化。

2、狠抓法律知识的宣传，全面提高居民的素质

每年将要对居民的法律知识的宣传教育工作列入党支部、居委会工作任务。由小区懂法律的法官、民警、律师除了利用“法律夜门诊”宣传法律知识外，还利用党员会议，楼组长会议，小区安全巡逻队员会议、“三·五”学雷锋日、三八妇女节、敬老节、关工委假日学校等进行法律知识的宣传。

3、律师们真心化解邻里矛盾，为民排忧解难。

如今，小区涉及因婚姻、家庭各类矛盾纠纷呈上升趋势，如：1.夫妻一方有生活作风和赌博等不良行为，2.女方在为处理家庭公婆关系不当等，造成家庭婚姻纠纷等； 3.房屋等财产的继承纠纷，4.子女赡养老人纠纷；5.房屋拆迁等等纠纷，过去我们居委会碰到这些问题调解时，心有余力不足，不能够专业的讲到点子上，但律师来了以后，我们的底气就足了，可以给矛盾双方提出专业化的建议，促使调解成功，双方满意。

4、热心接待群众，真正了解民意。

我们要坚持好 “法律夜门诊”接待制度，就可以达到居民的困难、疾苦及纠纷了如指掌。在夜门诊接待中，我们始终坚持努力营造温馨的接待环境，以客观公正、耐心热情的态度对待每一位来访的群众，为他们提供人性化、多元化、多方面的法律服务，为维护他们的合法权益指明了方向。

5、参与社区自治，为自治保驾护航。

结合社区的“五位一体”工作联席会议，邀请律师来对社区实施改建改造工程、非机动车乱停放整治、选聘物业、物业费调价等需要对外表决的有关合同或协议进行认真的审核，帮我们四架马车来把把关并提出了合理化的法律建议；

6、营造出了浓厚的普法教育氛围。

社区居民在活动中切实感受到法律在生活中的重要性，学法积极性明显有了提高，已从“要我学法”逐步向“我要学法”、“我要懂法”转变。通过“律师进社区”及“民主法治社区”创建工作，社区法治氛围进一步浓厚，社区居民学法知法守法已经蔚然成风，同时也促进了社区规范管理，社区生活更加和谐。