济宁物业论坛讲话稿[小编整理]

第一篇：济宁物业论坛讲话稿

济宁物业论坛讲话稿

2011年9月25日（华中领）

各位领导，老师：

大家好，我是网上济宁华中领。

首先，很感谢 ‘济宁物业管理论坛 ’的主办方给了我这次讲话的机会。

作为一名媒体从业人员，说实话，在咱们这个物业管理精英齐聚的场合，让我来谈物业管理，显然是班门弄斧。我只能结合网络信息中业主们有关物业民生的话题做一个简短的探讨。

对于各大物业公司来说，服务管理好一个小区是一件很辛苦很庞大的工作，在此我作为一名业主，对在座的各位物业管理工作者报以诚挚的感谢。下面我结合网上民声栏目中经常被投诉的几点问题，说一下我对当前物业管理中最容易与业主发生争执的问题的看法。

首先，一成不变的物业管理是否能应对日益增长的高档业主的需求是值得每一个物业管理者深思的。在这场婆说婆有理，公说公有理的争执中，作为为业主服务的物业管理者应该摆正自己的位臵，将业主的利益放在首位。在7-8月网上济宁网上民声栏目中，向建委投诉物业管理的问题多达10余条。而事实上真正予以实际调查并整改的物业单位并不是多数。从一些小区网友的后续反应来看，多数业主似乎都逃脱不了被‚应业主的要求‛作为借口的命运，成为‚被征求意见‛的对象。

举个例子，七八月份在网上民声接到的投诉中，物业管理问题最为突出的就是冠亚星城业主和艾嘉物业，记者亲自探访了多名业主，并在冠亚星城业主群里与业主们做了交流。例如比较敏感的租用停车位问题，缩小绿化带问题，收取垃圾费却没有垃圾场问题，深夜拉垃圾影响休息的问题等等都是业主们有争议的问题，而这些问题中却有些问题被冠以‚征求业主意见‛为最终答复，引来了业主的强烈不满，更有业主对记者说，‚这样的管理我们为什么要交物业费‛。可见，做好本职的物业管理工作，真正从业主的利益出发和业主能有良好的沟通才是物业管理工作的第一步，才能和业主长久的走下去。记者也曾目睹了某些物业管理人员的恶劣态度，更造成了业主对该公司的心里排斥，很不利于维护业主和物业公司的关系。因此，我们说，物业公司的起点与物业管理人员的态度，是带动整个物业管理关节的关键。第二点，谈一下业主与物业管理方面的冲突问题主要体现在以下几个问题。据网上民声的资料显示，业主对物业不作为的行为最有意见。包括，小区内乱停车保安不管，小区内的垃圾无人清理，小区内乱搭乱建等。例如，山东彩通物业关于对外来车辆自由出入乱停乱放的问题曾经4次被投诉到网上民声栏目组，经过有关部门及栏目组与物业公司进行沟通，彩通物业公司做出了回复并对小区采取了管理措施。第2个比较突出的问题是物业代开发商及水电暖燃公司收费用。由于每个楼盘的费用不尽相同，业主们很容易产生疑问，交多了交少了，问题的矛头都指向物业公司，网上民声栏目中收到的此类问题不占少数，有凤凰城楼盘物业公司代收的开口费用，城市华府楼盘物业公司代收的费用，永泰新景湾。个人认为，物业公司在收取费用的同时应该更为详尽的告知业主收费标准与依据文件，尽量减少业主们的疑惑，还应采取更为正规的方式落实到每个业主或对有疑问的业主耐心讲解，以免造成不必要的误解。在此类问题中，还出现过开发商与物业同时收取不同费用，而业主却产生的混淆，误以为全部由物业公司代收，也引来了不少麻烦。第3个比较突出的问题是，物业管理中的收费问题，这是我们物业管理自身的问题。这类问题包括可视电话维修，楼层管道维修等费用，是个人买单，还是物业负责？例如，领袖庄园某业主楼宇对讲机坏了，物业维修人员一说是过了保修期要业主自己承担，由于管道井中人为损坏线路而至，管道井是公共设臵应由业主负责，而最终据业主反映是为对讲机更换了一根视频线一根音频数据线修复完毕，还没有开具发票；鸿顺豪园某业主反映，所在单元楼一楼下水道堵塞，物业找人进行了管道改造，通知让其交120钱，该表示疑惑，根据《物权法》规定我该交钱吗？交的物业费哪里去了？冠亚星城某业主可视电话坏了，维修人员说需要返厂，在济宁无法维修，业主要求打电话咨询物业管理人员，维修人员却摔门而去，当业主咨询后要求维修时，维修人员却拒绝上门，据了解，该业主的可视电话自己好了，业主表示对物业的态度和技术很不满意。此外，收费问题还有网友反映一张门禁卡有的小区几十元，有的却上百元；有的办了门禁卡，越来越没有管理。第三点，谈一下业主和物业管理公司之间持续保持高调关注也是比敏感的话题：更改绿化为车位，将公共车位进行出租。网友反映居多的小区为永泰新景湾和冠亚星城，还有很多网友咨询类似问题。网友提出的疑问一般有2点，第一点是‚我们购买的小区的时候绿化率是多少？为什么物业公司说减少就减少了。‛第2点，公用道路是业主的，为什么要缩小了绿化增加车位，还要对外出租？之所以把这个问题单列出来谈，是因为这2个问题几乎在每个建成小区里都有出现，业主不断抗议，物业公司有自己的解释，双方僵持不下，业主没办法改变，但也不会默默接受，他们会用别的方式去抗议，例如拒绝交纳物业管理费用，这也就是物业公司常很头疼的问题，同时也是恶性循环的开始。目前，我市成立业主委员会的小区不多，业主们唯有用这个方法表示对物业管理的不满。这个问题看似很单一，但却向我们传达了几个信号，门禁管理不严格导致外来车辆占位，小区内乱停乱放物业不作为，导致地下车库停放少，多占用地上车位，规划不到位没有设计足够的车位，更改前没有做好征求业主意见的工作等等。缩小绿化带增加车位，对于每个小区和业主来说都不是一个小工程，业主有权力对自己的生活环境做出选择，在这个过程中，更需要物业与业主们耐心沟通，只是时候回复业主的时候，让业主们‚被同意‛，并不是长久之道。

最后谈一点，对于物业管理的监管，有关部门应该加强力度，落实到实处，多举办一些让广大业主参与的评选类活动。给我们物业管理行业带来一些激励与竞争，才能是行业发展的更快更好，才能促进每个公司不断的完善自己。也可借鉴外地的新鲜模式，把‚业主选聘物业‛落地发展，形成我们自己的竞争机制。同时建议物业公司，协助小区业主成立业主委员会，使业主也有自己的组织，方能更为直接的沟通，同时也能省去很多琐碎的麻烦，直接与业主委员会进行对话。

业主与物业应是倾诚相待而不是对立存在的，物业问题到目前为止已不再是个别现象，没有业内竞争就没有危机感，在此呼吁有关部门加强监管，采取有效措施切实让业主得到实在的服务，我们在座的各位，既是物业管理者也是一名业主，我们应换位思考，更好的发挥我们的工作思路，将物业工作逐步完善。

第二篇：济宁物业,佳园物业,济宁物业公司

佳园物业，济宁物业，山东佳园物业发展有限公司济宁分公司

山东佳园物业发展有限公司成立于1998年，隶属于山东省住房和城乡建设厅，注册资金人民币500万元，拥有中华人民共和国一级物业管理资质，通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，是山东省房地产业协会理事及济南市物业管理协会常务理事单位，先后成立了济南分公司、滕州分公司、菏泽分公司、邹城分公司、济宁分公司、北京分公司等。承担了商业、公寓、写字楼、院校、医院、工业园区、公园、住宅等物业管理工作。

山东佳园物业发展有限公司济宁分公司秉承现代管理、优质服务、业主至上、温馨万家的企业宗旨，为业主提供文明、整洁、安全、温馨的高标准物业管理和服务。公司除擅长服务于高档生活小区外，还承揽政府办公楼宇、金融、商业、酒店、医院、高校等高档物业管理和服务项目，目前公司员工230人，已发展为济宁市最佳物业管理公司。

山东佳园物业发展有限公司济宁分公司建立佳园物业商城，万千商品尽在其中，食品饮料，蔬菜水果，日用百货，家具五金，家居饰品，箱包礼品，婚庆摄影，大小家电，本地团购，包罗万象，时尚购物不二选择，重要提供物业小区内居民，以满足业主的足不出户，衣食住行。提供贴心服务，万千商品，一律全市最低价。发货速度快。

济宁最具品牌的物业公司，济宁最佳服务物业管理公司，济宁最贴心的管家，济宁最大网上商城，中国物业服务前 50 强。济宁佳园物业

第三篇：物业讲话稿

我市首部物业管理行政规章—《沈阳市住宅物业管理规定》（以下简称《规定》）已经市政府第46次常务会议通过，以市政府44号令正式颁布，并于XX年1月1日实施。这标志着我市物业管理在法制化、规范化发展的道路上迈出了重要一步。《规定》的颁布实施，为维护物业管理市场、规范物业管理活动提供了有力的法律保障。

一、充分认识《规定》的重要意义，切实增强物业管理工作的紧迫感、责任感

XX年9月1日，国家《物业管理条例》正式实施，这是我国物业管理发展史上的里程碑，它标志着我国的物业管理进入了法制化发展的新时期。为使国家《物业管理条例》在我市得到更好的贯彻，建立健全我市物业管理法规体系，进一步依法规范物业管理活动，《条例》颁布实施后，我们就着手成立了专门的《规定》起草小组。经过近两年的调查研究，深入了解我市的物业管理情况并借鉴其他先进城市的立法成功经验，并在广泛征求各方人士意见和反复修改后，出台了我市第一部物业管理的地方性规章《沈阳市住宅物业管理规定》。《规定》将我市物业管理遇到的问题，在《物业管理条例》规定的法制框架内，将《条例》的一些原则性条款，根据我市物业管理的实际情况进行了细化。《规定》的出台为进一步维护我市物业市场的秩序，规范物业管理活动，使物业管理行业健康、有序发展提供了基础保证。在我市物业管理发展史上具有十分重要的意义。

我市的物业管理始于90年代初期。经过十几年的发展，对于改善人民群众的生活、工作环境；提高城市管理水平；促进住宅建设；实施再就业工程等方面起到了积极的作用。当前，随着沈阳城市建设的快速稳步发展和人民生活水平的日益提高，做好物业管理工作显得尤为迫切、更为重要。

首先，从沈阳的城市发展来看，要切实增强做好物业管理工作的紧迫感。近年来，我市大手笔规划，大规模建设，大力度投入，使城区的环境面貌发生了重大转变。金廊工程、五里公园等一批重点工程的建设，房屋“平改坡”、“楼道整治”、“景观街路粉饰”等一系列工程项目，特别是XX年“世园会”的胜利召开，不仅为城市增添了亮点，更提升了城市品位。但是，“三分建设，七分管理”。城市规模的扩张和品位的提高，既要靠高起点的规划和高标准的建设，更要靠高水平的管理。物业管理承担着服务居住人群、维护公共秩序、管理建筑物的重要任务，其管理水平的高低，直接影响城市环境、城市容貌和城市形象，反映的是城市综合素质的重要方面。

其次，从人民群众的需求来看，要切实增强做好物业管理工作的责任感。维护人民群众的根本利益，是我们一切工作的出发点和归宿点。目前，住房已成为大多数居民家庭的最主要财产以及财富积累的主要形式，同时，他们也把目光从单纯的关注私人房屋状况转变为在关注自身房屋的同时兼顾房屋周围公共环境。房屋的价值不再是一个单一的价值主体，而是与周围环境共同产生价值。物业管理作为住宅小区管理、社区建设的重要组成，越来越受到广大群众的重视。因此，物业管理工作要从维护人民群众的根本利益出发，切实提高管理和服务水平，着力为百姓创造环境优美、秩序景然、人物和谐统一的居住环境。

为此，各级政府、各相关部门、物业管理企业都要自觉增强做好物业管理的紧迫感、责任感。

二、认真分析物业管理发展面临的新情况、新形式，广泛深入地开展学习、宣传《规定》的活动

我市的物业管理与深圳、上海等城市相比较，虽起步较晚，但在社会各界的高度重视，共同努力下，长足进步，已初具规模，全市登记注册物业管理企业536家，从业人员近3万人；具备物业管理条件的住宅区物业化率达100%；244个实行等级服务的住宅小区中，已有173个组建了业主大会和业主委员会；相关政策法规基本健全；政府相关部门的监督管理力度逐步加大，公开、公平、公正的市场竞争机制基本形成。但在建设“四位一体”的和谐沈阳的新形势下，在振兴东北老工业基地的新工作中，物业管理与广大人民群众的要求相比，还有一定差距。主要表现在：一是部分物业管理企业的行为不十分规范，存在着服务不很到位、收费与服务不太相符现象；二是部分规模小的企业、人员素质较低、管理水平较差；三是物业管理市场还不够规范、建管之间仍缺乏有效的衔接；四是物业消费意识还没有完全形成，业主重维护权利，轻履行交费义务的现象还部分存在。

因此，我们要以全面贯彻落实《规定》为契机，从实践“xxxx”重要思想出发，认真制定学习、宣传《规定》的工作方案和周密的培训计划。扎扎实实推进物业管理工作，保障当事人权益，推动物业管理行业健康发展。

一是广泛开展各种形式的宣传活动。要积极通过媒体开展政策问答、以案说法及各种典型经验介绍等多种方式，使广大群众、社会各界人士、物业管理企业能够在长期内对物业管理有一个系统、全面的了解；制作《规定》宣传画和宣传小册子，分发到街道办事处、社区、物业管理企业、业主等社会各个层面；开展“市民满意的物业管理企业”评选活动。评选出市民满意的物业管理企业，树立典型，以典型为载体推动我市物业管理工作水平的提高，使学习、宣传、贯彻《规定》的活动具体化。

二是举办学习《规定》培训班。组织物业管理行政主管部门人员进行培训，使他们在熟知《规定》各项条款的基础上，明确物业管理中的具体职责，各项职责的工作程序、法定文书以及工作时限等；举办物业管理企业培训班。主要学习《规定》及其配套文件中物业管理项目的招投标、物业管理服务收费、物业管理服务合同及职业道德、服务技能等；组织举办街道办事处、社区委员会、业主代表学习培训班，逐步建立起“块块负责、条条保证、上下联动”的工作体制，了解业主的权利和义务，规范业主大会、业主委员会的组建程序。

三是召开学习贯彻落实《规定》的座谈会、研讨会。组织各级政府的有关委办局、新闻媒体进行研讨,理顺管理机制，明确责任，通过研讨明确各单位、各部门与物业管理企业维修责任的划分及在物业管理工作中应承担的责任；组织业主、物业管理企业、街道办事处、社区代表,分别召开座谈会、研讨会，研讨物业管理新体制中街道办事处、社区应发挥的作用、物业收费与服务等。

通过学习和宣传要达到以下目的：一是让广大业主了解《规定》所设定的法律制度，运用法律武器保护自己的利益，更充分地行使业主权利，履行应尽的义务，规范业主大会、业主委员会行为，协调共同利益关系；二是使物业管理企业认真执行《规定》，切实履行好服务职能，以优质服务、诚信服务取信业主；三是促进行政执法部门依法行政，既要保证行政行为不超越权限，不随意干预民事关系，又要认真履行职责，强化执法监督，提高执法水平，保护物业管理活动当事人的合法权益。四是使各方面形成合力，共同执行《规定》，促进物业管理，维护社区良好秩序。

四是理顺住宅小区建管关系。建管问题还是制约我市物业管理的一个主要问题。这些问题的产生对广大群众的生活影响极大，也影响了物业管理水平的进一步提高。目前，我市244个实行物业管理的住宅小区中，存在112件开发遗留问题，已经解决76件。在《规定》颁布后，我们将首先明确开发建设单位、物业管理企业和业主三者的关系，明确三者各自的责权利；其次加强与相关部门的协调联系，坚持“条块结合，以区为主”的原则，对存在的问题逐一进行整改、解决。

五是做好维修基金的监管工作。从我市物业管理实践看，住宅小区的公用设施设备的维修责任划分不清，极易给物业合理使用带来阻碍，给业主、物业使用人工作和生活带来不便。在继续做好维修基金缴存管理工作的基础上，完善制度，规范维修基金的管理和使用，形成维修资金的归集、使用和再投入的良性循环，确保资金的合理使用。

六是进一步理顺物业管理收费与服务关系，促进行业良性发展。积极指导物业管理企业与业主按照等级服务标准确定具体服务等级和等级收费标准，使物业管理服务收费与服务内容、服务质量相统一，理顺物业管理服务收费价格与服务内容、质量关系，使物业管理服务收费标准的调整与物业管理服务质量的提高在互动中前进。

（四）明确责任，齐抓共管，形成物业管理合力

我市物业管理多年的实践证明，搞好物业管理工作，关键在于加强领导，明确责任。具体的说就是要形成“块块负责，条条保证，上下联动”的工作机制。各区政府要对辖区内的物业管理工作负全责；街道办事处要对区域内的物业管理工作负全责；社区受街道办事处委托要全面履行好监督、协调、指导职责。规划、建设、执法、城建、公安、民政、物价等有关部门，要各司其职，各负其责，形成工作合力，将工作触角延伸到小区管理的每个环节。特别是市、区两级物业管理行政主管部门，要从实际出发，加强政策指导和工作协调，及时研究和解决物业管理工作中出现的问题，为全市住宅区物业管理工作的持续健康发展提供有力保证。

第四篇：2013现代物业发展论坛

2013现代物业发展论坛·适度超前--以品质、科技、创新成就市场会议实

录

（一）开幕式

时间：2013年11月16日上午8:20—8:40

大会主持人，《现代物业》杂志专栏主持人，广州瀚舍春华物业管理有限公司前董事长 陆华生（大会主持人，《现代物业》杂志专栏主持人，广州瀚舍春华物业管理有限公司前董事长）：尊敬的各位女士、先生们，大家早上好。11月的美丽的北京，2013年现代物业发展论坛适度超前——以品质、科技、创新成就市场，现在开始。首先我非常荣幸的向大家介绍本次论坛的致辞嘉宾。现代物业杂志社社长、总编辑宋有兴先生；我是广州瀚舍春华物业管理有限公司前董事长陆华生；上海同涞物业管理有限公司董事长、中国物业管理协会副会长翁国强先生；中共石龙经济开发区工作委员会书记，北京石龙经济开发区管理委员会主任张丰收先生；（日本）永旺永乐株式会社执行董事、中国事业责任者，永旺永乐（中国）物业服务有限公司四方基之先生；北京均豪物业管理股份有限公司董事长、北京物业管理行业协会副会长于庆新先生；台湾物业管理学会秘书长，台湾科技大学建筑系副教授杜功仁先生；山东明德物业管理有限公司董事长刘德明先生；河北卓达物业服务有限公司副总经理李建恒先生；中化金茂物业管理（北京）有限公司工程管理中心总监，中化金茂凯晨世贸物管中心总经理于金珩先生；北京首都机场物业管理有限公司党委书记刘熙儒先生；逢甲大学土木系副教授，台湾物业管理学会理事张智元先生；北京九州鼎盛物业管理顾问有限公司董事长，《现代物业》专栏主持窦京然先生；深圳市深长城企业管理咨询有限公司总经理蒋伟先生；成都蜀信物业服务有限公司总经理刘正丰先生；（台湾）中国科技大学建筑系副教授；台湾物业管理学会国际交流委员会主任委员吴韵吾先生；台湾良源科技股份有限公司董事长兼执行长、华夏技术学院信息管理系(所)助理教授林世俊先生；美国福禄克公司销售经理王硕先生；深圳市奈斯物业服务有限公司总裁、《现代物业》专栏主持钟冶先生；上海中心大厦建设发展有限公司副总经理兼物业总监方华先生；健行科技大学物业经营与管理学系教授宋国城先生；住房和城乡建设部科技与产业化发展中心绿色建筑发展处副研究员、马欣伯博士；广州广播电视大学管理学院院长、黄安心教授；深圳大学管理学院唐娟副教授；上海银湾物业管理连

锁集团董事长胡祝帮先生；台湾信义之星公寓大厦管理维护股份有限公司总经理张建荣先生；

下面我们欢迎现代物业杂志社社长、总编辑宋有兴先生致辞。

现代物业杂志社社长、总编辑宋有兴致欢迎辞

宋有兴：非常感谢大家光临现代物业发展论坛。我记得在2000年年底，或者是2001年的时候，当时中国有一场争论，就是物业管理的内容到底是什么？主要是在深圳发生了一件事，有一位先生在住宅小区里面受到歹徒伤害，引发了物业管理公司被受害方告了连带民事责任，在全国引起了保安职责大讨论，保安管理的职责范围是什么？这是第一次大讨论。后来2003年物业管理条例出来的时候，又引发一场大讨论，关于物业管理还是物业服务，物业管理的性质到底是什么？这是第二次大讨论。特别有趣的是，讨论了4年以后，在2007年修改了物业管理条例，物业管理条例是这样说的，物业管理其实是物业服务，你看着那匹骡子吗，实际上它是马。这两场争论没有形成定论。

第一次物业管理的权限也好，或者内容也好，并没有一个定论。所以后来导致一些机构例如中国物业管理协会，将“保安员”改成“秩序维护员”。国务院的物业管理条例写的物业管理是怎么回事？没写物业服务是怎么回事，所以这第二次讨论依然没有结论。2010年中国出现第三次非常巨大的变化，物业管理的领域到底是什么？这一次行业里再也没有分歧了。所有的人意见都统一了，物业管理什么都能管，想管就管，不能管也没有关系。物业领域是什么？跟着中国一起转型，物业管理也在转型。

在2000年以及2003年，以及2010年，这三次的变化中我们看到一个现象，就物业管理的内容也好，还是它的性质也好，还有就是现在我们的领域也好，大家慢慢开始趋同了。这种趋同的背后历史原因是什么呢？其实物业管理，无论往资产管理的领域，还是往设施管理的领域，还是往社会管理的领域，或者是社区服务的领域，都在开始全面性的拓展，这种拓展不是从业者内心的需求，或者我们谁的公司的业务性质决定的。在中国发展的过程当中，必须兼顾中西，也要兼顾高档社区或者老旧小区，或者兼顾政府对社会服务的需要，以及蓬勃发展当中很多的高楼大厦等等山野物业的需要。中国各个地方都有超级大楼，这是综合性的需要。为了适应这种需要，物业管理公司，物业服务公司，设施管理公司，咨

询机构已经没有时间，也没有心情在这个问题上继续争论，到底物业管理的范围和界限在什么地方？只要是适合，不违法的，大家都在尝试。物业市场的需求是非常旺盛，也是非常广泛的。

在这种情况下，我们发展论坛的内容在也不断的调整，不断的进行新的设计。我们的代表今天来的时候会发现一个新情况，我们的论坛是以项目来进行介绍的。到底我们心目中专业的管理公司也好，后勤单位也好，都开展了什么样的项目？我们这次涵盖的范围比较广。我们在全国优选了许多的项目，这里面有总部经济类型的，有城市综合体的，有机场、商场，还有养老社区，还有公益类型的老旧小区的项目。希望在一天的时间当中给大家做一个全面的介绍。

最后我代表现代物业，对今天给我们会议提供赞助福禄克测试仪器（上海）有限公司，还有给我们提供长期以来很多学术支持和帮助的台湾物业管理学会，还有为我们提供很好个案，提供我们进行会议交流考察的中化金茂物业管理（北京）有限公司表示衷心的感谢，同时祝各位代表，在我们一天半的时间当中有一个好心情，谢谢各位。

陆华生：谢谢宋社长的精采致辞，现在请全体参会代表到会场门口左手边楼梯口合影留念，合影之后我们回到会场，8点40开始进行主题演讲交流。

第五篇：班主任论坛讲话稿

班主任论坛讲话稿

在发展不断提速的社会中，我们使用上讲话稿的情况与日俱增，讲话稿是人们在各种会议和一些较庄重、隆重的场合上发表带有宣传、指示、总结性质讲话的文稿。写起讲话稿来就毫无头绪？下面是小编整理的班主任论坛讲话稿，欢迎阅读与收藏。

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好！

今天，我们用了一天的时间，围绕“如何做一个知行合一的智慧型班主任”这个主题进行开展了具有实际意义的主题班会，进行了富有成果的经验交流，大家在观、评、议、悟中深入交换了看法，收获了很多经验、做法，得到了很多的感悟，引起了不少共鸣和思考。

第一，这次班主任论坛，为我们承担的名叫“班主任”的这份工作增强了信心，增添了我们在教育一线为最辛苦也最有意义的班主任工作继续战斗的决心和勇气。

试问今天各学校，有多少优秀教师真正心甘情愿承担班主任工作？有多少人在获得相应的职称后还愿意干班主任工作？有多少承担班主任工作的教师是主动乐意的？今天的交流，虽然解决不了物质待遇，但是我们多收获了一层精神需求。人，没有物质是活不下去的，但是作为教育者，只追求物质，那教育是彻底失败的。我想，班主任这份工作带给我们的更多是辛苦的充实，是精神的享受。班主任津贴与我们的付出不成正比，但是，我们想想，真的增加班主任津贴我们就可以不辛苦，不累了吗，我们的心就“安”了吗。我说这句话不是站在管理者这个角度说的，我的班主任，我可以摸着良心说，现有政策下我这个学校能给的最好待遇我绝对积极争取，首先给班主任；但是，真的不是钱就能解决我们的内心安宁的。阳明先生说“此心安处是吾乡”，什么地方才是我们的心安之处？于我个人而言，那是一份付出之后的坦然，是一份尽己责之后的释然，是一份对家人、对工作的无怨无悔。班主任工作不仅让我们在燃烧和释放自己的能量，还让我们去重构生命崇高感的意义，以一己之力去影响和改变50多个学生，乃至他们的家庭，我们做不到影响社会300年，我们可以通过学生去影响未来社会30年。

第二，今天的班主任论坛，为我们一线班主任在工作中出现的困惑找到了解决办法，提供了不少方法和路径。

小学组李玉兰老师就如何培养学生的班级归属感、集体荣誉感；徐康琪老师就如何让孩子们快乐成长这个素质教育下的大命题进行了探索。中学组黄燕老师围绕“立志”，雷天顺老师围绕“爱国”，葛永全老师围绕“梦想”，徐海老师围绕“习惯养成”这些常立常新的话题开展了公开教学，我们大家也围绕他们的话题进行了研讨。

在经验交流中，岳梅、唐玉兰、周元虎、耿华英、彭永平、周真国6位老师结合自身学校的实际，就寄宿制环境下学生的学习、管理进行了分析和思考，为我们提供了许多接地气的可借鉴的经验总结。黄以奎老师就当下的留守儿童安全教育做了交流，秦煜老师、吴永霞老师、贾维珍、张玲珠老师、宋庆奎老师就班主任工作的爱、严、细、实等谈了自己的做法；张瀣老师就家长在班级管理中的作用进行了交流；梅录全老师、刘长军老师就班主任自身的艺术修养、班主任队伍的培养做了很好的交流；蔡延军老师、黄再洪老师、张大宇老师、周武尧老师就班级管理与学科教学进行了探索，分享了他们的经验和做法。

综上，今天的班主任论坛可以说从学生的学业提升，人格培养；班主任的自身修养，自我提升；学校的队伍建设、精细管理等方面都做了很好的交流和分享。为我们今后的班级管理、学校发展提供了不少方法、路径，也为今后我们的班级管理和学校建设提供了很多思路和建议。

第三，今天的班主任论坛，增添了我们做一个快乐幸福的班主任信心和勇气。《孟子.尽心上》有言“君子有三乐。父母俱在，兄弟无故，一乐也；仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也；得天下英才而教育之，三乐也”。做一个班主任是幸福的，因为每天和世界上最纯真的人在一起。当前，教育功利化思想已经侵蚀到我们的年青人中，如何让祖国的未来面对社会转型期和多元价值观，能信守人性的良知，充满理想的奋斗并享受其中的幸福；如何让我们的青年人，在学校学习中能获得更多的`机会去发展自己的天赋，最终获得终生学习的能力；如何让我们的教育更多地激发孩子的良知，让孩子的天赋得到正确而充分的表达，让孩子生命中原本就有的真善美得到激荡，让孩子的生命活力得到自然的释放。

这是我们做班主任优于其他科任教师的先天条件，既是我们的责任，也是我们的使命，我们兼知兼行、且知且行、知行合一，做智慧型的班主任。

各位同仁！在我正式宣布会议结束之前，我想向大家表示诚挚谢意。感谢大家对xx一中集团的支持、理解和合作，感谢您们为推动xx县班主任工作而付出的辛勤努力，也感谢特地来参加我们此次班主任论坛的白云二中的各位领导及老师。在我们大家的共同努力下，我们这次班主任论坛取得了丰硕成果，画上了圆满的句号。相聚美好而又短暂，第四届班主任论坛到了说再见的时候，今天必将成为一个新的起点，让xx教育从龙冈山再出发。

一、星少年创建班级实施情况

我班学生处于三年级，对我校实施的争章换星的激励措施整体比较积极。而我采取的实施过程也是根据学校给的评价标准实行的。作为语文老师，在班级我要求了：

1、10次回答问题一个章；

2、5次听写全对一个章；

3、各项作业5次优一个章；

4、考试进步5分以上一个进步章。

作为班主任，在美德和才艺方面我更侧重于定性，根据学生在家或者在校做的好人好事去盖章，或者根据某个学生一段时间的变化奖励星章。从 照顾生病的同学到拾金不昧再到主动捡垃圾，学生的品德在向好的方向发展。才艺上，画画、写字、出黑板报、表演节目这些应该都应该获得才艺章。

在我班由星少年改变最大的是一个叫余天畅的小男孩，他的成绩不好，无法在课堂上和考试中找到自己的位置，但又想讨老师的喜欢。自从他发现可以通过进步星和美德星引起老师的关注，他发生了很大的变化。比如他会拿着成长册过来告诉我他今天扶起了以为低年级的同学，今天他又在班级捡垃圾了等。不管是为了盖章还是什么原因，我坚信好的行为习惯是可以延续下去的，只要他形成了习惯。在期中测试后，由于我对进步章的要求更改了，他变得更有动力了。曾经的两年，他没有得过一个章，在这学期的最后，通过最后的努力，终于有章了。在最后的校级星少年评选中，他虽然不是星级最高的，但我仍然把进步之星的荣誉给了他，因为我觉得他的章每一个都来之不易，进步星给了他作用会更大。

二、星少年创建的建议

1、每学期清零重新计算。由于我们班一二年级时，有的老师不经常给学生盖章，所以总体星级比同年级的班级都少。比如上次的研学游，我班的5星少年只有一人，各班的情况不同，星星数量肯定也不同。而且如果每学期清零，所有学生在学期初始就都站在了同一起跑线上，机会也更多，学生的积极性可能更高。

2、奖励形式多样化，可以取代物质奖励。其中的研学游可以限定每班的名额，做到更公平。

3、由于语文学科的作业多，星章盖得过快，对学生来说有时盖章来得太容易了。

4、总有一小部分优秀的学生对盖章不太在意，在学期末想给他一些荣誉，但又因为他的星星数实在太少，感到很为难。

这些是我在这学期班级实施星少年创建中的实际操作和遇到的一些问题，希望大家能一同商量达成一致。

我没有经验的积累，没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的感人故事，我只是一名平凡而又普通的班主任老师，今天在这里向各位领导、同仁们汇报我班主任工作。我没有经验的积累，但我报着一颗真心体味着工作的点点滴滴，不足之处，敬请批评指正，以帮助我成长、提高。

在这里，我拟从三个方面谈一谈我对班主任这份神圣工作的一点体会。

一、爱学生，从记住学生名字开始

卡耐基曾经说过：“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音。”被人记住是一种幸福。我在开学第一天并没有着急排座位，而是让他们自己找座位做好，然后让学生按照他们的座位将自己的姓名写下，告诉他们就按现在的位置坐，过两天老师再排座位。我这么说，并不是因为开学事情多，没时间排座位，而是在给我自己留时间去记住他们的名字，而且我必须在两天之内把姓名和学生对上号。这一点我做到了，而且有很好的收获，开学第三天我利用中午的时间安排座位，不是按照高矮，而是我直接在班级中点名，制定某个学生坐哪个位置，其实我仅仅是记住了他们的名字，对他们并不了解，但是我能准确的说出每个学生的名字，在他们心里不仅仅是老师很厉害，更重要能感觉到老师对他们的重视和尊重。

二、必不可好的好帮手——班委

班级的核心并不是班主任，而是班委。充分发挥好班干部在班级管理中的作用能替班主任管理班级减少很多苦恼。培养和使用班干部，让每个学生都成为班主任工作的助手是班主任搞好班级管理的关键，搞好班干部的工作，有利于营造良好的班风，有利于锻炼学生的组织管理能力，而一支高素质的班干部队伍更可以使班主任工作更轻松。班委的培养过程也是很艰辛的，我觉得培养班委就像是交孩子骑自行车一样，刚开始他们做事畏首畏尾，甚至不愿意去做，我就需要在后面扶着，告诉他们大胆去尝试，老师是他们坚强的后盾，每天和他们交流，增强他们的信心，久而久之他们在不知不觉中就能够将所有工作运作起来。有了好的班委，真的是可以使我的工作轻松自如、游刃有余！但是也不能完全放任，班委也需要限制，我在班级中选取了一些学生，让他们监督班委的表现，一方面是督促班委在各方面做好表率，另一方面也是帮助班委在班级中站稳脚跟，防止遭遇同学的不满。

三、用爱心铸就——因为爱所以执着

在学生心里本能的对老师特别是班主任有一种慰藉和排斥感，所以班主任一定要多于学习沟通，和学生“打成一片”，如果能够成为学生的朋友，他们愿意向我们敞开心扉，吐露心声，那么我们的班级一定会健康和谐的发展。

我曾经读过一则寓言：北风和南风比赛，看谁能把路人的大衣吹掉。于是北风呼呼地使劲吹，不断地加码。可是，行人为了抵御寒气，把大衣裹得更紧了。而南风则不然，徐徐吹动，微风暖洋洋的，行人顿感一阵暖流，继而自行解开衣扣，脱掉大衣。不是严厉的训骂可以改变一个学生，改变一个学生最好的方法是春风化雨般的关心。

爱是桥梁，是架起师生情感沟通的绿色通道。一个班级需要用“爱”将同学们紧紧围绕在一起，营造和谐的班级体制，形成良好的班风。

由此，我想到了我的一个学生田友豪，他是小学部升上来的新生。据说他原来上课坐不住，下课时常在校内外调皮捣蛋，无理取闹，当面保证，背后照旧。在小学部无人不知，是出了名的顽劣。很多老师对他恨铁不成钢，渐渐失去了信心，他也慢慢产生了破罐子破摔的念头。

去我班后，我也因此感到头疼，也曾想放弃过他。但每每产生这种念头时，我心中有充满了对学生饱满的爱，我的学生我一定要用春风化雨打开他的心锁。一把钥匙开一把锁，所以这把锁一定要用特殊的钥匙。再一次学校组织的活动，让学生填写表格的时候，我发现这位同学表格上填写的是不喜欢自己的父母，家访后发现学生的父亲有家暴现象，而且其母亲忙着生意，对他不管不问，找到根源之后我便多次找到该生的母亲促膝长谈，讨论孩子的心里，讨论如何与孩子沟通，并希望母亲能够抽出时间陪孩子踏青，渐渐地该生的性格有明显好转。从心理学角度看，他之所以在班级中违纪，是想通过他的这种途径引起大家的注意，抓住他的这个心理之后，我便在各方面重用他，让他没有考虑调皮捣蛋的时间，打扫卫生，地理课代表，出板报，图书管理员，他整天忙得不亦乐乎，从田友豪的转化中看，更加加深了我对春风化雨的理解，这是爱的教育胜利。孩子不正是因为遭受到北风的袭击而变得孤僻顽劣。我们作为园丁，作为人类灵魂的工程师应如南风一样徐徐吹拂，要用温暖的心，融化寒冷的冰，让暖洋洋的南风打开孩子们的心灵之窗。

有人把教师比作是春蚕，吐丝结茧。春蚕到死丝方尽是教师形象的写照；有人把教师比作蜜蜂，为人类酿造甜蜜。但我却要说。教师既不是春蚕也不是蜜蜂。因为春蚕吐丝和蜜蜂酿蜜纯属昆虫的生理现象。而教师这个是爱的宣传者，爱的播撒者。我们对学生的爱是来自教育者本身心灵深处的社会责任感，始终要用一颗博爱之心传道授业解惑。班主任工作是平凡而繁琐的工作，让我们在实践中去探索行之有效的工作方法，使班级管理工作更上新台阶。我坚信，教育中经常奉献我暖暖南风，这样桃李之花将更加芬芳！以上是我对班主任工作的一点粗浅见解，有不妥之处，希望大家多提宝贵意见，谢谢。

各位老师：

大家好！

今天学校为我们全校的班主任老师提供了一个相互交流的平台，而我有幸成为第一个在这个平台上发言的人，倍感机会的难得。我深知在座的各位有满脑子新理念和满腔热情的新班主任，也有满脑巧方法和满腹经验的老班主任，每位身上都有值得我学习的理念、经验、方法，所以我把今天也看作是一次学习和自我提升的机会。下面我就结合自己的学习以及学习后的所思、所悟，结合自己的工作实践，谈谈自己在班主任工作中的体会，希望能起到抛砖引玉的作用。

都说班主任是世界上“最小的主任”，可这最小的主任需要管的事特别多，大至教育教学工作，小到扫把、黑板擦之类鸡毛蒜皮的小事，班主任在处理这凡凡种种的小事的过程中，直接的对象就是学生，在学生工作中，如果说一定有什么东西是永恒的真理，那么爱学生应该是第一个吧，因此我今天交流的题目就是《爱—————筑就我们的精神家园》

1、要有一颗爱心。

“没有爱就没有教育”在平时的教育过程中，我要求自己以一颗仁爱之心平等地对待每一位学生，能够站在他们的角度去体验他们的内心感受，走进他们的情感世界。爱心的表现形式往往是通过具体的小事反映出来。例如每天早晨走进教室，我先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，提醒同学们增减衣服，做操时，有学生衣服不够整齐，我会轻轻地帮他拉一拉，等等…、让学生体会到老师很在意每一位学生，让他们有一个好心情投入到一天的学习中去。这些事看起来很平常，其实这正是一个班主任爱心的具体体现。

作为班主任，除了关心学生的生活，还要关心学生的学习、身心的健康和思想状况，在精神上给予他们鼓励和支持。那些学习退步的，考试发挥不好的；有困难的；缺少母爱父爱的等等。我常常用语言开导、鼓励、教育他们，不断与他们谈心，这样既掌握了他们的心理活动，又消除了他们的精神压力，还取得了他们的信任。

2、为人师表，率先垂范，对学生进行思想品德教育。

我对学生说，我最关心你们的是三个方面，一是每个学生都要注意安全，不注意安全其他的都是空谈。二是品行端正，俗话说，海宽不如心宽，地厚不如德厚，一个人，要成才，必须先成人，你的学问再大，如果没有德，也就是缺德，那他也不可能成为对社会有用的人、三是学习要认真，利用班晨会我让学生们看一些关于感恩和励志的故事，告诉他们，父母挣钱不容易，把你们培养长大更不容易，你们要懂得感恩，用优异的成绩来回报父母。

3、完善班级管理。

作为班主任，要做的工作多而繁杂。例如每天督促学生打扫卫生，每天晨会，每周班会，平时不定期的班干会，布置教室，出黑板报，主题班会，文艺活动、等琐事特别多，耗费的时间无法计算。于是我培养了班级的骨干力量，让学生自己管理自己。我们班有常务班长和值日班长。班级又分成了八个小组，每个组有三个组长分别管学习、纪律、卫生。现在班上的很多事情都由班长和各小组组长负责，各项具体工作分工到各个小组和班委。同学们认真负责干得很好，如今良好的班风已经形成。

4、要有一颗平常心，要会自得其乐。

做一名班主任不容易，有人可能会抱怨班主任工作的辛苦，也正因为如此，有很多人都不愿意当班主任，可是既然我们当了班主任，就不要抱怨，要有一颗平常心，要从苦中寻求快乐。我们要快乐的工作，快乐的生活，以良好的情绪感染学生，使自己的教育教学收到较好的效果。

在此，我想送给大家一句话：调整好自已的心态，做不了别人的榜样，可以做自己的榜样，踏踏实实做好班主任工作，开开心心过好每一天！

以上是我班主任工作中一些粗浅的认识，不当之处敬请大家批评指正。我的发言完毕，谢谢大家！