生活礼仪教案（通用）（精选合集）

第一篇：生活礼仪教案（通用）

生活礼仪教案（通用5篇）

作为一名教学工作者，往往需要进行教案编写工作，借助教案可以提高教学质量，收到预期的教学效果。那么你有了解过教案吗？以下是小编收集整理的生活礼仪教案（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

活动目标

1、通过多种形式鼓励幼儿帮助父母做力所能及的事。

2、鼓励幼儿大胆表述自己的愿望。

3、引导幼儿体验父母的辛苦，增加彼此间的亲情。

活动准备

学过的有关帮成人做事的儿歌、有关亲子活动介绍的联系单。

活动环节

一、谈话活动

（一）以图片的形式，帮助幼儿回忆儿歌的内容。

你们看，图上的小朋友在做什么？并请幼儿一起朗诵儿歌。

（二）以谈话方式引发幼儿参与活动的兴趣1、体验父母的辛苦提问设计：你们知道自己的爸爸妈妈都在什么地方工作吗？爸爸妈妈工作了一天，回来还要做些什么，这时你有什么样的感觉？看到爸爸妈妈很辛苦，你会做些什么呢？

2、激发幼儿帮爸爸妈妈做事的愿望提问设计：你们想当爸爸妈妈的小帮手吗？我们能为爸爸妈妈做些什么呢？请幼儿根据自己的生活经验进行讲述。

二、亲子摄影展--《爸爸妈妈小帮手》

1、请爸爸妈妈把幼儿在家做小帮手的情景拍摄下来。(形式：照片、录像均可)

2、用展板的形式对系列照片进行展出，对拍摄的录像可以在某段时间进行播放。

活动目标：

1、学习礼貌用语：“你好，再见”。并在老师的提醒下会正确使用。

2、熟悉歌曲，初步培养幼儿节奏感，学习按节奏拍手，根据歌曲内容进行简单的歌表演。

活动准备：

在活动室一角布置一个熊猫的家，并请一名老师戴上熊猫头饰扮演熊猫。

活动组织：

1、教师通过讲述故事《有礼貌的小白兔》，启发幼儿学习故事中的“你好”，“再见”等礼貌用语，引起幼儿兴趣。

师：“刚才老师讲的故事名字叫什么？”“你们为什么喜欢小白兔呀！”“因为小白兔有礼貌，所以大家都喜欢它！”

2、熟悉歌曲《礼貌歌》，并学会按节奏拍手，初步培养幼儿对音乐的感受能力。

师：“老师把刚才的故事编成了一首歌曲，我们一起来听听看，请小朋友跟着音乐来拍手，”

3、根据歌曲内容配上简单表演动作，让幼儿熟悉歌词内容。

唱“你好，你好亲爱的朋友，我们一起，快乐无比”时，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按节奏两个大拇指互相点一点。

唱“再见，再见，亲爱的朋友，我们将再见”时，左右手握拳在胸前相对，两个大拇指互相弯曲，作点头状。

4、通过游戏，让幼儿掌握“你好”“再见”礼貌用语的正确用法。

师：“我们去熊猫家作客吧！”“到了熊猫家我们怎么说？”“我们一起来表演《礼貌歌》给熊猫看吧！”“我们该回家了，跟熊猫说什么？”

附故事：

有一天，小白兔到熊猫家去作客，小白兔说：“你好”熊猫请小白兔吃萝卜，小白兔说：“谢谢”于是，小白兔和熊猫在一起高高兴兴地搭积木，做游戏。小白兔要回家了，熊猫拉拉小白兔的手说：“我喜欢和你作朋友！”小白兔向小熊猫招招手说：“再见”就回家了！

设计意图：

乐意学习语言，为幼儿创设情境或准备木偶鸡、鸭若干，让幼儿在游戏中练习说礼貌用语，体会有好朋友的乐趣。在日常活动中常和父母、老师、同伴互相问好，使幼儿在不知不觉中学会礼貌用语。

一、教学目标

1、引导学生领悟公共生活中的礼貌的重要性；

2、使学生从自己做起，从身边的小事做起，坚持不懈养成文明礼貌的习惯。

二、教学重点难点

重点：公共生活中礼貌的重要性；

难点：如何养成良好的行为习惯。

三、教学过程

（一）、故事导入“星期一早上的奇迹”

提问学生：“奇迹是怎样创造出来的？”回答是：由于一句简单的问候语。

（二）、想想生活中的礼貌用语

生活中除了使用问候语之外，还有其他礼貌用语，比如表示谦虚、恭敬等礼貌用语。（参考作业本p11）提问：“在生活中，如果能运用以上礼貌用语，能为你在与别人交往时带来什么帮助？”

引导学生回答：礼貌增进人际和谐。在生活中讲究文明礼貌，可以缩短人与人之间的距离，形成良好的人际交往氛围，使我们在尊重他人的同时，也赢得他人的尊重。

（三）怎样养成文明礼貌的好习惯、提问：“既然文明礼貌这么重要，那么怎样才能养成文明礼貌的好习惯呢？”学生畅谈个人观点，根据学生的归纳总结：养成文明礼貌的好习惯，要从自己做起，从身边的'小事做起，坚持不懈，持之以恒，这不仅能“走遍天下”，还能造就幸福人生。

（四）、反思生活中的小事

例如：升国旗、奏国歌时，在上公共汽车时遇到老人或者小孩时，在课堂上想发言等时，自己都是怎么做的？完成单元活动设计中：回顾、总结自己的日常行为习惯。使学生认识到自己有好的礼貌，但也可能存在不良的习惯。要养成良好的习惯，还必须改正不良的行为习惯，哪怕是一个很小的坏习惯。

不良习惯产生的原因：

1、社会环境的客观条件；

2、家庭教育环境影响；

3、个体心理影响。

克服不良习惯的建议：

1、明确要改变哪个习惯；

2、改变要靠意志；

3、打断自己的惯性；

4、必须输入新的习惯。

（五）、总结

鼓励学生拥有养成良好文明礼貌习惯的信念，从身边的小事做起，坚持不懈地做好。

活动目的：

1、结合实际体验说礼仪的重要，掌握一般常用的文明语言及几点说话礼仪的技巧，经过一段时间的努力，使校园里呈现出一派祥和的气氛，到处可闻文明语言，使文明礼仪教育见成效。

2、通过本次活动，培养学生合作的意识。

3、通过亲身的体验活动，使学生了解更多的校园礼仪。

活动重点：

本次活动，提出希望，希望学生能把校园礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。

活动过程：

一、引入话题--说话礼仪：

文明礼仪教育之所以要从说话做起，是因为他是语言生命的基石，学习，生活，交往无不需要说话。就是说，不说话，或不会说话，或说不好说都要影响学习、生活、交往的质量，影响人生的价值。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”正是文明礼貌语言在生活中的重要性的写照。因此，南戴河小学非常重视文明礼貌语言的训练，把它当做文明礼仪教育的第一站。

二、讨论：话咋说更得体。

三、师生小结：

跟什么人说什么话

干什么事说什么话

到什么地方说什么话

最重要的是对话的前言后语，交际对象的文化素养和当时的社会时尚

四、介绍一般常用的文明语言及几点说话礼仪的技巧：

1、文明礼貌语言一般有：

问候语语：“老师好！”“爸爸好！”“爷爷你身体好吗?”等。

送别语：“老师再见！”“妈妈再见！”等。

请求语：“小静同学，这道数学题能教我一下吗?”“请把你的橡皮借我用一下，好吗?”等。

安慰语：“小弟弟，别哭，我带你找妈妈！”“奶奶，您放心，您的身体会好起来的！”

赞美语：“妈妈您真漂亮！”“王刚，你真厉害，真不愧是小作家。”

提醒语：“小飞，请你把你的苹果皮放进垃圾箱好吗?”

劝戒语：“洪丽，请你不要与她打架好吗?都是同学，有理总是可以讲清楚的。”

2、加法和减法：

“遇物加钱”与“逢人减岁”，是言语交际中针对人们的普遍心理，采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。

加法--遇物加钱

遇物加钱是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。比如，甲买了一套样式挺不错的西服，乙知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说：“这套西服不错，恐怕得四五百元吧?”甲一听笑了，高兴地说：“老兄说错了，我220元就买下啦！”这里乙的说法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格，使对方产生成就感，当然也就使得对方高兴。

减法--逢人减岁

由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。

值得注意的是，“逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人)，相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。

(一)摆正位置，端正态度

交谈包括两个问题，第一个是说什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄；第二个问题是如何说，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。一般而言，交谈有四忌。

(二)交谈的禁忌

1忌打断对方

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

2忌补充对方

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

3忌纠正对方

“十里不同风，百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

举例

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说“你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏”。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

4忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

1使用称呼就高不就低

在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是…大学的…老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

2入乡随俗

一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人?”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

3摆正位置

在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

4以对方为中心

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！

活动目标：

1.让幼儿知道在公共场所应低声讲话，不影响别人。

2.培养幼儿在公共场所的良好行为习惯，懂得要尊重他人。

活动重难点：

培养幼儿在公共场所的良好行为习惯，懂得要尊重他人。

活动准备：

1.各种噪音

2.教学PPT。

活动过程：

一、组织教学

二、谈话导入

“今天老师给小朋友带来了一个礼物哦！”教师用礼物导入吸引幼儿兴趣。

三、出示PPT课件

1、出示礼物可爱的小花猫

2、讲故事，教师根据活动目标编讲一个小花猫的故事。

提问

1、“你喜欢小花猫吗？为什么呢？”

2、“爸爸妈妈带你去过些什么好玩的地方，那些地方能不能大声说话呢？”教师提问引导让幼儿自己说一说在公共场所应该怎么做！

四、学儿歌

公共场有礼貌，不喧哗不哭闹。

说话时声要小，对别人无打扰

五、教师总结

要幼儿知道在公共场所应低声讲话，不影响别人。懂得要尊重他人。

第二篇：生活礼仪---餐桌礼仪

生活礼仪-餐桌礼仪（教案）

一、课题名称：《餐桌礼仪》

二、教学目标 ：

1、能力（技能）目标：

（1）通过一开始学生的小品角色模拟发现就餐中不文明的行为，借助讲解，交流与实际练习，了解一下餐桌礼仪知识。（2）懂得就餐礼仪在生活中的重要意义。

（3）懂得接人待物的礼仪：礼貌用语；姿态，仪态。

2、知识目标：

（1）了解如何安排就餐座位（2）学习点菜礼仪

（3）学习在就餐时如何做出优雅吃相，如入座，坐姿，夹菜，吃饭等（4）了解如何向不同身份的人敬酒，倒茶等。（5）认识餐具名称及使用。

3、过程与方法：讲授法，演示法，练习法，提问法，情景创设法。

三、教学重点：如何安排就餐座位，懂得接人待物的礼仪：礼貌用语；姿态，仪态。

四、教学难点：懂得接人待物的礼仪。

五、教学资源

1、教具与学具；

1、15套完整的中餐餐具。（包括骨碟、盘垫，面巾碟、饭碗、汤碗、汤勺、筷架、筷子、水杯、红酒杯、白酒杯、洋酒，啤酒杯、茶杯等）2、10份菜单（彩色，用于学习学生点菜用）

3、情景小品的身份贴（老师自行准备）4、1000个玻璃珠,20个盆子，20双筷子（夹玻璃珠游戏使用）

5、一张方形桌，一张圆桌，2条餐桌布

六、教学活动

（一）选组长，强调规则，明确课堂学习目标：

师：在上课之前我们有一件很重要的事情要做，就是分组，选组长，了解我们这堂课的学习目标：

首先，根据学生人数及情况进行男女搭配或随机搭配方式进行分组并选组长，强调规则如下：

1.协助老师管好本组纪律，分发学习工具，强调安全问题。2.组长及组员相互监督照顾，突发状况及时报告老师或教官，如上厕所等。3.在情景模拟时组织协调好本组成员进行排练并演示。

选出组长后老师进行名单登记，然后组织组长帮忙分发学习工具，老师讲解课程需学习到知识如下：

1．了解如何安排就餐座位

2．学习点菜礼仪

3．学习在就餐时如何做出优雅吃相，如入座，坐姿，夹菜，吃饭等 4．了解如何向不同身份的人敬酒，倒茶等。

5．认识餐具名称及使用。

（二）简介发展，任务驱动，小组讨论练习。

老师简单介绍餐具历史：“民以食为天”为历代中国人所尊崇，中国作为历悠久的礼仪之邦，饮食文化在其中发挥着重要作用，与之相关的餐桌礼仪，也是礼仪体系中的重要一支，它是一种重要的社交手段，在用餐过程中，人的个人修养可以被体现出来，因此，餐桌礼仪在人际交往中显得尤为重要。

餐饮礼仪问题可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。

接下来老师采用小组抽签的方式安排小组任务，引导其讨论，练习：

第一组：设定家庭就餐角色，练习就餐入座座位安排。

第二组：讨论入座方向，坐姿，仪态。

第三组：讨论吃饭时应该注意那些细节，并演示练习。

第四组：筷子礼仪

第五组：喝酒礼仪

第六组：倒茶礼仪

第七组：设定接待客人就餐角色，练习就餐入座座位安排。

第八组：设定朋友就餐角色（男女，东家），练习就餐入座座位安排

第九组：摆放餐具。

（三）餐具摆放及介绍

老师请餐具摆放的学生给所有学生展示餐具摆放的情况，老师点评存在的问题并讲解正确的摆放方式，介绍使用的餐具名称及用处。

（四）座位安排——演示点评

老师请负责入座座位安排的学生给所有学生展示讨论结果，并坐好，老师点评，指出所存在的问题并讲解正确的入座方式，正确方式如下;1.家庭聚餐：一般是要按照辈份高低、年龄大小来排序的。也就是就，不论谁请客，辈份最高或年龄最长者要坐在最里面面向门口的显要位置；接下来可按辈份或年龄依次一左一右地排列。有时还要在长辈旁边安排一位老人喜欢的小孩，一般都是隔代人。

2.接待客人：接待客人属于外交范畴，酒桌上的座次讲究可能多一些。一般来讲接待客人分主客两方。总如果是一间房间的雅座，正冲着门口的座位是主陪，就是主家，也就是请客的主人。客人全部落座，主陪的右手边是主宾，就是今晚宴请的主角，左手边是副宾。如果主人对宴请的一行人不是很熟悉，这里面肯定有一个和主陪熟悉的人，他会请这个人安排主宾、副宾的位置。一般主宾落座，会安排其他随他来的客人的位置。副陪坐在主陪的对面，坐在副陪右面的叫三宾，左面的叫四宾。3.朋友聚会：朋友、同学、战友等聚会酒桌上的座次，一般来讲是谁请客谁坐在面向门口的位置，也叫“坐东”或“庄主”，有时庄主也可能把此位置让给职位较高或德高望重者，其余的要可以按年龄大小依次一左一右排列。因为都是朋友，所以有时也不计较这些，谁坐哪儿都无关紧要，但庄主的位置别人是不会去坐的。

总结：右高左低

居中为尊

面门为上

观景为佳 临墙为好

（五）点菜——演示点评

老师请负责入点菜的学生给所有学生展示讨论结果，老师点评，指出所存在的问题并讲解正确的点菜方式，正确方式如下;方法：看人员组成：人均一菜是较为通用的规则；

看菜肴组合：有荤有素，有冷有热，尽量做到全面；

看宴请程度：普通宴请和高级宴请； 注意事项;点菜不要问价格，不要讨价还价

三优：优先考虑菜肴有中餐特色，本地特色，餐馆特色 四忌：宗教，地方，职业，个人。

（六）优雅吃相

老师请负责入姿态，吃相，仪态的学生给所有学生展示用餐时的礼仪，老师点评，指出所存在的问题并讲解正确的点菜方式，正确方式如下;1.姿势端正，脚不可任意伸直，手肘不得靠近桌缘或将手放在邻座一辈上 2.夹菜文明，适量取菜 3.细嚼慢咽

4.转式餐桌，顺时针方向转取菜 5.用餐动作要文雅，安静就餐 6.嘴里有东西时，不要和别人说话 7.避免在餐桌上咳嗽，打喷嚏，打嗝

（七）筷子礼仪

拿筷子姿势：上面的筷子用大拇指，食指和中指控制。下面的筷子要固定，只动上面的筷子夹住食物。

（八）喝酒礼仪：(对于高中生简单了解一下，小初中生则不讲）

1．领导相互喝完才轮到自己敬酒，敬酒一定要站起来，双手举杯 2.可以多人敬一人，绝不可一人敬多人，除非你是领导或长辈

3.自己敬别人，若不碰杯，看情况喝多少，若碰杯，一句，我干了，你随意，方显大度

4.多给领导客户加酒，不要瞎代酒。

（九）倒茶的讲究：

1.主宾同座时，先给宾客倒茶，再给主人倒；性别则先女后男。2.茶具要洁净。3.倒茶七分满。4.端茶要得法。5.添茶要及时。

（十）游戏与运用

游戏

1、夹玻璃球的游戏规则：是在桌子上放20个盘子，10组一组各一个装满玻璃珠，一个空盘子。各队派出自己的成员，在规定的时间内，从装有玻璃珠的盘子里用筷子把玻璃珠夹到另一个空盘子里。

游戏

2、随机选取一个小组上来抽签场景进行场景演练，演练过程包含所

学的餐桌礼仪过程，如摆台，入座，就餐，礼貌用语等，就整个流程进行解说，等。

（十一）课堂总结：

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。而良好的餐桌礼仪展现一个人良好的素质涵养。拥有良好餐桌礼仪的人易得到别人的尊重与爱戴，拥有良好餐桌礼仪的人能更快得到别人的欣赏。

之后对本节课在构思，动手，观察，组织较突出的学生表扬，积极性不高的学生往更好的方向进行鼓励，让学生总结学到那些知识等，后与学生进行心灵交流，让大家谈谈来到基地的整体感受

第三篇：第一章生活礼仪

第一章生活礼仪

形象决定命运在一个富足的社会里，人们都已不太斤斤计较价格，产品的相似之处又多于不同之处。因此，商标和公司形象变得比产品和价格更重要。”

形象建设从自身开始常用生活礼仪面必净发必理衣必整钮必结头容正肩容平胸容宽背容直 气象：勿傲勿暴勿急颜色：宜和宜静宜庄

常用生活礼仪真诚的交际态度 符合场合的仪表训练有素的行为熟练的社交技巧

尊重所有人是一种教养

社会交往四忌举止粗俗 乱发脾气 飞短流长 说话过头

仪表头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型

在办公室，留长发的女士不披头散发

眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：勤修理鼻毛，勿当众抠鼻子

嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 指甲：清洁，定期修剪 男士的胡子：每日一理配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了

服装服饰往往可以表现人格莎士比亚符合场合符合身分合身整洁

西装穿着要求拆除衣袖上的商标熨烫平整扣好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧配内衣与袜子少装东西必穿皮鞋

领带的使用男性领带要多：每天换穿正式西装必须戴领带

不同场合使用不同领带学会打领带：正确使用慎用领带夹：功能性

斜纹：果断权威、稳重理性适合场合：谈判、主持会议、演讲等

圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合场合：初次见面，见长辈上司

不规则图案：活泼、个性、创意、朝气、随意适合场合：酒会、宴会和约会

优雅的行为优雅的行为是优良心理素养的外在体现阳光心灵 真诚的交际态度 尊重自己也尊重每个人包容每一个人与每一件事自信、谦逊对生活的热爱

优雅的行为需要有良好的美学修养美学基本理论

艺术精神优雅的行为是养成的结果长期：养成习惯（成自然）短期：刻意的行为

站姿端正、挺拔、舒展、俊美端正直立，不要无精打采不要耸肩勾背、东倒西歪

不要倚靠在墙上或椅子上 不要将手插在裤袋里

行 姿女性：轻松、敏捷、健美男性：协调、稳健、庄重、刚毅挺直，头正，挺胸收腹重心稍前倾走一条直线而不是两条平行线用腰力，有韵律感忌内八字和外八字不弯腰驼背、歪肩晃膀不大甩手、扭腰摆臂、左顾右盼不要双腿过于弯曲不脚蹭地面不横冲直撞，注意礼让不阻挡道路，多人行走不排成横队不双手插裤兜

掌心向上有一种诚恳、尊重他人的含义；掌心向下意味着不够坦率、缺乏诚意等。

攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。在引路、指示方向等时，应注意手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指示目标，切忌伸出食指来指点。

电话沟通技巧保持最优美的声音放慢速度 音调优美 适度音量 带笑容通话

电话沟通技巧铃声三声内接听 问候及报出名字不能口含东西接电话以平静的情绪接电话接听让人久等的电话要致歉来电时有客人在应向客人道歉

个人形象是个人综合修养的外在表现

第二章基本理论

品牌是一种神奇的力量，它能左右消费者的偏好！形象决定命运！

第二讲认识公共关系

一、公共关系与公共关系学

二、“公共关系”的基本涵义

三、公共关系学是一门边缘学科

四、公共关系

与相关学科

五、公共关系发展简史

六、复习要点

一、公共关系与公共关系学

第四篇：礼仪与生活

礼仪与生活

礼仪的种类包罗万象，而与我们生活最密切相关的就是社交礼仪。人生活在这个社会中是离不开社会交往的，因而社交礼仪就成了现代人必备的一种生存技能，是一个人成功的基本条件。它是一种艺术，也是一门学问。它也是一面镜子，能折射出一个人的才能和智慧。

具体说来，礼仪是指什么呢？礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪可以使你变得文明；举止讲究礼仪可以使你变得高雅；穿着讲究礼仪可以使你变得大方；行为讲究礼仪可以使你变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以使自己变得充满魅力。礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 (一)仪表  仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。



2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。



2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教

”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用

敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不

起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。



2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里

或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

二、见面礼仪 

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。



2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。



3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。



三、公共礼仪

(一)特定公共场所礼仪



1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座

者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸 ,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。



2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。

(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。(二)乘车礼仪

1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。



2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(三)旅游观光礼仪 

1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。



2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。



3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

四、学校礼仪 

学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。

(一)学生礼仪

 学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一

部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。



1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。



3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。



4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。



5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

(二)教师礼仪

 教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。

(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。



2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果 声音太低又很难听清，也会影响教学效果。

(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。



3、与学生谈话：

(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。



五、公务礼仪(一)当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

(二)电话接待礼仪 电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。(三)引见时的礼仪

 到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客

人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

 办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明目的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

六、日常交际礼仪(一)宴请礼仪

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

(二)舞会礼仪

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。

一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。

(三)拜访礼仪

1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容

主要有四点： 

(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪： (1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊

重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动

伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。



七、涉外礼仪

在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。



1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。

2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应 该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。

第五篇：大班生活礼仪教育教案

生活礼仪教育：小河马的大口罩

一、设计意图: 大班幼儿在活动中有了很强的主观意识，和辨别是非的能力，但是刚从中班升入大班的幼儿在一些生活细节方面还是很容易疏忽。有些卫生礼仪也不注重。比如，在感冒时不喜欢喝水、不喜欢洗手，咳嗽打喷嚏时较随意，想怎么就怎样，不顾及身边人的感受。因此培养幼儿的卫生习惯、礼仪意识是很有必要的。

二、活动目标：

1、借助课件，通过猜猜、想想、说说，理解故事内容。

2、幼儿认识感冒的症状，懂得预防感冒。

三、活动准备：

1、小河马、大熊医生、小兔、小鹿、小羊、小松鼠图片。

2、课件：《小河马的大口罩》，自制小书两幼儿一本。

3、音乐：《香飘飘》。

四、活动过程：

一、出示口罩，引起幼儿兴趣。

教师出示大口罩，问：

1、这是什么呀？它可以用来干什么用呢？你见到谁也戴过口罩吗？（幼儿自由回答）

2、今天呀，小河马也用到了大口罩，我们来猜猜它要用大口罩做什么呢？（幼儿想想、猜猜、说说）

二、分段欣赏课件，理解故事内容。

1、欣赏课件第一段，说说小河马怎么了？（1）小河马得了什么病？医生给它戴什么了？（2）小河马戴口罩发生了什么事？（幼儿猜测）

2、欣赏课件第二段，猜猜“口罩不见了”又会发生什么事？（1）小河马的口罩怎么了？那怎么会不见的呢？

（2）想想谁会捡到小河马的大口罩呢？他们又会用口罩做什么事呢？

（3）幼儿猜想，教师出示相关的小动物图片。

3、幼儿阅读自制小书，猜测故事可能会发生的事情。（1）幼儿结伴阅读自制小书。

（2）幼儿相互交流：谁来说说书上讲了件什么事呢？

4、欣赏课件，说说“口罩不见了”后发生的事情。（1）幼儿欣赏课件，说说发生的事情。

（2）第二天，这些小动物都感冒了，是怎么回事呢？

三、说说怎样预防感冒、治疗感冒？（1）请幼儿做医生，帮感冒的小动物治病。

教师：如果你是医生，你会怎样给小动物们治疗感冒呢？（2）幼儿帮助小动物，一起预防感冒。

教师：小动物们说感冒了很不舒服，鼻子塞得紧紧的，呼吸都困难，真是不想感冒啊！请我们小朋友一起来想办法，帮助小动物，告诉他们可以怎样来预防感冒，让小河马的感冒不会传染给他们？

四、教师带领幼儿做健身操，增强体质“赶走”感冒。活动延伸：

1、在阅读区域角中投放故事图片，供幼儿讲述。进行《我是卫生小冠军》的儿歌教学。

礼仪教案:小猪鲁鲁

一、设计意图：

礼仪教育就像清新的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡，而现在礼仪教育不容乐观，为此我们根据小班幼儿的年龄特点，实施礼仪教育，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。通过“小猪鲁鲁”的故事，教育幼儿与人交往要懂礼貌，见面就问好。生动有趣的情境表演使幼儿对故事产生了浓厚的兴趣，给幼儿提供了一个学习礼仪的良好氛围。重点在于让孩子学习简单的问候语，积极参与情境表演，体验集体游戏的快乐

二、活动目标：

1、安静倾听故事，通过故事懂得与人交往要有礼貌。

2、学说短语：你好、请问、再见

3、积极参与情境表演，体验集体游戏的快乐

三、活动准备：

1、图片、小猪、小兔、小熊头饰

2、请中班幼儿情境表演

四、活动过程：

1、出示图片，引导幼儿思考。

师：小朋友，图片上是谁啊？在干什么呢？碰见了谁？幼儿自由回答。

2、引出故事《小猪鲁鲁》。

教师讲述故事第一段，并简单提问：小朋友故事中的小猪叫什么名字啊？它还有一个名字叫什么啊？

3、欣赏故事第二段引导幼儿说说小猪的变化。

师：小朋友，小猪为什么没有朋友。因为它把朋友们的名字改成什么了？后来它为什么哭了？

4、完整复述故事。教师完整复述故事，引导幼儿说说鲁鲁错在哪里，如果是你你应该怎么做？

5、欣赏情境表演，积极地参与情境表演。请中班的幼儿表演，小班幼儿欣赏。

6、教师小结：小朋友，除了故事中的情节我们在生活中还有哪些地方要用到礼貌问候语，你会怎么说？幼儿自由讨论。附故事：

小猪鲁鲁是个可爱的小家伙，猪妈妈可喜欢它了，可鲁鲁是个喂先生，我们一起来听听关于它的故事吧。

有一天鲁鲁去商店买东西：“喂，给我拿条围巾。”路上鲁鲁遇见了邻居小兔子在玩滑板车，鲁鲁扯着大嗓门对小兔说：“喂，你的滑板车给我玩。”小兔子噘起嘴巴说：“不可以。”

鲁鲁来到游乐场，看见小熊威尼正在玩滑梯于是鲁鲁又对威尼说：“喂，你快下来，让我滑。”威尼说：“我叫威尼，你怎么把我名字叫成喂了，我不喜欢。”

鲁鲁上幼儿园了，幼儿园的朋友真多啊，鲁鲁可高兴了，坐在小椅子上鲁鲁嚷嚷着说：“喂，前面的人坐低一点，我看不见老师了。”现在大家都知道鲁鲁为什么叫喂先生了吧。可喂先生对自己的这个名字一点也不在意，依然喂喂地叫着别人，于是小伙伴们都不喜欢和它在一起。鲁鲁感到很难过：“呜呜，没有朋友和我一起玩，呜呜，我想和大家一起玩，小猪的哭声被小伙伴们听到了。”大家纷纷跑来安慰它：“鲁鲁，你别哭了，只要你讲文明、懂礼貌，不再做喂先生，我们大家都会喜欢你，也会和你一起玩的。”

从此以后鲁鲁再也不叫喂了，早上来幼儿园能和老师和朋友问好：“早上好。”傍晚回家的时候会和大家说：“再见”现在大家都喜欢和鲁鲁做朋友了。

爸爸妈妈的小帮手

一、设计意图：

随着时代的不断进步，人们生活的日益改善，这些生活在优越条件下的“小皇帝”“小公主”们，有没有感受到成人对他们的关爱，有没有感受到成人的忙碌与辛苦呢？ 于是，我想通过这样的活动方式让孩子们关注生活中最亲近的人，感受成人的无私的爱。活动通过谈话感受，到亲子的实践的展示，让孩子们学会关注亲人、体谅亲人、关爱亲人并用实际行动“帮助亲人”，从身边的小事做起从而扩展到对其他人的关爱并尝试伸出爱的援手（如；身边的亲人、同伴、老师„„）。我相信，孩子们不仅懂得是“索取“含义，而会更加领悟“回报”的珍贵，让我们新加的孩子成为真正的“小绅士”、“小淑女”而不是“小皇帝”“小公主”。活动旨在让孩子们体验人间最美的情感。也是在真挚情感的感召下激发了孩子心中的善良与仁爱。

二、实施过程：

（一）活动目标：

1、通过多种形式鼓励幼儿帮助父母做力所能及的事。

2、鼓励幼儿大胆表述自己的愿望。

3、引导幼儿体验父母的辛苦，增加彼此间的亲情。

（二）活动准备：

学过的有关帮成人做事的儿歌、有关亲子活动介绍的联系 单

（三）活动过程：

一、谈话活动

（一）、以图片的形式，帮助幼儿回忆儿歌的内容

你们看，图上的小朋友在做什么？并请幼儿一起朗诵儿歌。

（二）、以谈话方式引发幼儿参与活动的兴趣

1、体验父母的辛苦

提问设计：你们知道自己的爸爸妈妈都在什么地方工作吗？ 爸爸妈妈工作了一天，回来还要做些什么，这时你有什么样的感觉？ 看到爸爸妈妈很辛苦，你会做些什么呢？

2、激发幼儿帮爸爸妈妈做事的愿望 你们想当爸爸妈妈的小帮手吗？

提问设计：我们能为爸爸妈妈做些什么呢？ 请幼儿根据自己的生活经验进行讲述。

二、亲子摄影展——《爸爸妈妈小帮手》

1、请爸爸妈妈把幼儿在家做小帮手的情景拍摄下来。（形式： 照片、录像均可）

2、用展板的形式对系列照片进行展出，对拍摄的录像可以在某 段时间进行播放。

礼仪教案:漱口

一、活动目标：

1、通过讨论和教师的引导知道漱口可以清洁牙齿。

2、掌握正确的漱口方法。

活动准备：芝麻糖、调羹、镜子、杯子、水、脸盆等。

二、活动过程：

1、请客吃芝麻糖：过新年的时候，我买了许多好吃的东西，今天请你们吃好吗？（幼儿品尝芝麻糖）

2、送礼物，照镜子：我还准备了小礼物送给你们，你们看看是什么？（镜子）今天我们来照照嘴巴里面有什么？（牙齿）牙齿是什么颜色的？（引导幼儿发现牙齿上的黑芝麻）黑芝麻爬到牙齿上去了，牙齿变脏了，你有什么办法把黑芝麻从牙齿上赶走呢？

3、幼儿自由讨论清洁牙齿的方法

4、教师总结：牙齿脏了可以用牙刷刷牙，也可以用漱口的办法，可是幼儿园里没有牙刷，就让我们来漱口吧。

5、学习正确漱口的方法：（1）教师演示：手拿小杯子，喝口清清水，抬起头，闭起嘴，咕噜咕噜吐出水。（2）幼儿边念儿歌边学习正确漱口的方法。（空手模仿）

6、漱口：幼儿拿好杯子喝水漱口，吐在脸盆里。

7、让客人老师看看谁的牙齿最干净。

礼仪教育观摩课教案

执教人：张晓莉

四小幼儿园

2007.10