企业文化基本知识测试试卷（共5则范文）

第一篇：企业文化基本知识测试试卷（共）

企业文化理念及服务品牌理念基本知识测评 单位：姓名：职务/岗位 ：准确率：

一、行业企业文化理念基本知识.1、2、3、4、5、6、行业共同价值观是（国家利益至上、消费者利益至上）行业愿景是（责任烟草、诚信烟草、和谐烟草）行业使命是（报效国家、回报社会、成就员工）行业精神是（宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强）行业行为信条是（潜心做事、低调做人）行业行为准则是（讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献）

二、遵义烟草企业文化理念基本知识7、8、9、遵义烟草的企业行为准则是（做细、做实、做真、做精）遵义烟草企业文化的主题是（新长征、新追求）遵义烟草的企业使命（忠国家、报社会、润员工）

10、遵义烟草的企业愿景（做标杆、铸品牌）

11、遵义烟草的企业价值观（携手客户、成就未来）

12、遵义烟草的企业精神（务实、奉献、创新、卓越）

13、遵义烟草的服务品牌名称（娄山情）

14、遵义烟草的服务品牌的“三情”是（激情、真情、温情）

15、遵义烟草的服务品牌的核心理念（用心服务、以情感人）

16、遵义烟草的服务品牌的宣传语是（情漫大娄山、服务无止境）

第二篇：企业文化基本知识

企业文化基本知识

企业文化金字塔结构

精神文化：指企业在生产经营过程

中长期形成的精神成果和文化观念。包

括企业精神、企业经营哲学、价值观、企业风貌。

制度文化：包括企业领导体制、企

业机构和管理制度三个方面。

行为文化：指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括领导

者、企业模范人物和员工行为等。

物质文化：包括企业形象、经营成果、企业建筑、产品、包装、设计等。

太阳和风看到一个穿着大衣的老人，风说：我能很快地让那老人脱掉身上的衣服。风开始吹起来，愈来愈大，但风愈大，老人把大衣裹得越紧，风败了。太阳开始露面，以它和煦的阳光照着老人，不一会，老人渐热，脱掉了大衣。太阳对风说：要明白温和与友善有时比愤怒和暴力更强大，更有力。企业文化的作用就如“阳光”一样，虽然它不像规章制度的那么严格和强制性要求，但是却能在潜移默化中影响我们每个人的思维模式和行为规范，让大家不自觉的朝企业文化所倡导的前进方向而努力。

一、什么是企业文化？

1、企业文化的定义

企业文化就是一个企业长期形成的，被绝大部分人所共同认同的核心价值观以及行为模式，它包括了理念、行为、制度、形象四大层面的管理体系。简单说，文化是我们这里做事的习惯方式。

2、企业文化的误区：一直以来对企业文化都存在着各种各样的误解，例如：

企业文化精神论——有企业文化就能够少付成本

企业文化通过共同愿景、使命和核心价值观等核心理念可以使企业成员在精神上达成共识，但企业文化需要与企业战略、管理制度、运营体系、人力资源管理等方面相结合才能发挥作用。企业文化思想政治论——企业文化等同于思想政治工作

企业文化与思想政治有一定的共性，两者都有调动员工积极性的功能。但企业文化不等同于思想政治工作，企业文化的范围要比思想政治工作的范围广泛，它包括理念、行为、制度、形象四大层面。如果企业文化与思想政治工作能够有机结合，将能发挥更大的作用。

企业文化文娱论——企业文化就是员工的业余活动

文娱活动只是企业文化的一部分，是企业文化实施的一种途径。企业文化文娱论，缩小了企业文化的内涵，是对企业文化认识的表面化。

企业文化CI论——企业文化就是导入企业形象系统CIS

企业形象是企业文化的重要组成部分，鲜明特色的CIS能够传播企业文化，塑造企业品牌形象，但企业形象不是企业文化的全部。

企业文化权谋论——企业文化就是搞人际关系

企业文化本职上是企业及企业成员共同做事的方式，优秀的企业文化可以塑造和谐的人际关系，但企业文化并不是搞人际关系。企业文化的着眼点是整个企业，它渗透到企业经营管理的方方面面。企业文化大型企业论——只有大型企业才需要建设企业文化

企业文化就是一个企业在长期的生存和发展中形成的，它的存在与企业规模没有必然关系，不因企业小就不存在。

企业文化老板论——企业文化就是老板文化

企业家在企业文化建设中处于主导位置，他们的思想言行深深影响着企业文化建设的方向，但企业家的文化并不等同于企业文化。企业文化是企业全体成员的文化，需要企业所有人的共同参与。企业文化装饰论——企业文化仅仅是企业的一种宣传手段

企业文化是虚实结合，优秀的企业文化可以扩大企业的知名度，塑造企业优秀的社会形象。但企业文化的作用不仅仅停留于宣传手段，企业文化具有导向、凝聚、激励、约束、协调、美化等功能，充分发挥企业文化的功能，可以“内聚合力，外塑形象”之目的。

3、企业文化的作用

通俗的来说，企业文化的作用可以表现为：制度是让想犯错的人没机会犯错，而企业文化就是让有机会犯错的人不愿意犯错。

润物细无声——企业文化无处不在刚柔并济——企业文化能弥补制度的不足

攘外必须安内——提供一个和谐的内部环境，减少内耗

上下同欲者胜——道不同不相为谋，建立共同奋斗目标

和谐创造共赢——企业外部环境的建设

无声胜有声——建立心理契约，培养默契的工作环境

主动而为——由被动工作转向主动工作

持续赢利的基础——企业文化能够帮助企业赢利

满足人的高层次需要——留住核心员工

建立学习型组织——持续创新的基础

企业文化的作用不可能一蹴而就，在短期内企业文化建设的效果不太明显，但从长期效果而言，通过文化的作用，塑造企业的共同价值观，固化员工的行为规范，从而推动企业更好更快的成长，因此从长期来说它对企业的可持续发展有水滴石穿的作用。

二、企业文化建设

企业文化是自发而生的，因而任何一个企业都有企业文化，只是形式、强弱、优劣不同。企业文化建设的目的就是在传承企业优秀文化传统的基础上进行创新，以提炼一种符合企业可持续发展需要的主流文化。企业文化建设一般分为以下三个阶段进行：

1、文化诊断阶段

1）内容：

首先要成立企业文化建设小组，以企业文化项目启动大会为起点，宣传企业文化建设的深远意义，动员广大员工积极参与企业文化的建设；

其次是进行企业文化深度访谈，在访谈结束后针对访谈过程中所发现的问题进行针对性的调研问卷设计；

最后是在综合访谈、问卷、现场观察及案头分析结论等基础上对于现有企业的文化现状进行深入诊断分析，并形成最终的诊断报告。

2）目标：

让全体员工对公司文化咨询项目有一个完整统一的认识和理解；

让公司员工对企业文化的基础知识有一个全面的了解，同时提供一个员工对公司文化进行思考的契机；

通过系统的调研(定性与定量相结合)对杭州机场目前的文化建设有一个全面的认识与了解,为下一阶段文化理念的提炼与落地方案的规划及实施奠定基础。

2、文化提炼阶段

这一阶段主要工作是在深入诊断的基础上，对于企业已有的优秀文化进行传承、对于企业战略发展需要的文化要素进行补充和完善，通过头脑风暴、研讨会、员工投票等方式让广大的员工参与进企业特色文化的提炼中来，以最终形成绝大多数员工认同的企业文化。

3、文化实施阶段

这一阶段的工作首先是通过各种各样的培训、演讲比赛、活动等形式对于新的文化体系进行系统宣贯，让广大的员工都认知新的文化体系；其次是把文化落地到我们每位员工的日常行动当中，使得文化成为我们行动的纲领；最后是把文化深根于我们的生产管理、品牌建设当中，使得文化与员工的切身利益、企业的长足发展紧密联系起来，成为企业持续成长的源动力。

第三篇：企业文化测试试卷答案(20150916_11_14_26)

一、填空题（52分）：

1、特变电工2009年经济工作会议提出的18字经营方针是：抓市场、防风险、提质量、降成本、调结构、增效益。（6分）

2、特变电工英文简称是TBEA。（2分）

3、公司的三大支柱性产业分别为：输变电、新能源和新材料。（3分）

4、输变电产业公司目前有六大制造基地，分别位于_辽宁 省_ 沈阳 市、_湖南 省 衡阳 市、新疆维吾尔自治区昌吉市、天津市、山东省新泰市、四川省德阳市。（5分）

5、天池能源公司成立于 2002年11月29日，注册资本 8000万 元，由特变电工股份有限公司控股，其中特变电工持股85.78%，新疆众和股份有限公司持股14.22 %。公司拥有吉木萨尔县准东地区帐篷沟煤矿区勘探区和奇台县将军戈壁勘探区两处勘探区，煤炭资源储量为120亿吨。（13分）

6、特变电工的网址是http://www.xiexiebang.com，内网网址是_http://www.xiexiebang.com。

7、、特变电工“一二三四五”文化价值体系，其中“一”——一个品牌核心价值“ 可靠 ”；“二”——二个传播主题口号，对外“特变电工，全球信赖”,对内“四海特变一家人”；“三”——“三心”，我们的经营宗旨：“客户称心、员工安心、股东放心”；“四”——“四特”，我们的核心价值观：“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能学习”；“五”——“五则”，我们的世界观：“诚则立、变则通、康则荣、简则明、和则兴”。（6分）

8、特变电工执行层的行为准则——忠（忠于职守）、精（精于专业）、勤（勤于学习）、善（善于合作）；后勤服务岗位行为准则——主动积极、不辞辛苦、节能降耗、耐心细致。（2分，科室一般科员答执行层行为准则，护卫队员答后勤服务岗位行为准则）。

9、特变电工的发展主要经历了几个阶段，其中1988-1992年是 拾遗补缺的创业期，1993-1996年是股份制改造的成长期，1997-2002年是产业经营、资本运营的腾飞期，2003年-2007年是百亿企业的创建期，2008-2010年是 双百亿企业的建设期。（2分）

二、简答题（28分）：

1、请简要描述你的岗位职责？（8分）

2、请详细叙述资金申请和费用报销的审批流程，并说明需要备注的资料。（12分）

资金申请：填写资金申请单、部门负责人签字、分管领导审批、财务部预算会计审核、总经理（或授权人）审批、审计部审批、财务分管领导审批、财务部门负责人审核。需要备注的资料为资金申请单。

费用报销：填写费用报销单、部门负责人签字、分管领导审批、财务部预算会计审核、总经理（或授权人）审批、审计部审批、财务分管领导审批、财务部门负责人审核。需要备注的资料为费用报销单及相关票据。

4、请写出特变电工之歌歌词。（8分）

我们诞生在西部的春天，艰苦创业勇挑重担，我们用汗水改变那命运，创业的激情把生命点燃。我们成长在时代的春天，追求卓越奋勇争先，我们用智慧攀登那高峰，产业报国梦想实现。创新求变是我们永远的信念，挺直民族的脊梁，共建美好家园。创新求变是我们永远的信念，挺直民族的脊梁，共建美好的家园。

我们发展的世纪的春天，为了祖国忘我奉献，我们用青春献身那事业，全球信赖任重道远。创新求变是我们永远的信念，挺直民族的脊梁，共建美好家园。创新求变是我们永远的信念，挺直民族的脊梁，共建美好的家园。家园。

三、论述题（20分）：

1、结合自己近三

（六）个月来的工作情况，请简要谈谈公司在管理或者某一具体业务工作中存在的问题和不足，以及改进思路。（20分）

第四篇：国家助学贷款基本知识测试试卷答案

国家助学贷款基本知识测试试卷

学院 姓名 班级 学号 分数

一、填空（共20空，每空0.5分，共10分）

1、每位学生每年只能提出（1）次贷款申请。

2、国家助学贷款包括（学费）、（住宿费）以及 基本生活费。

3、借款学生毕业离校前须办理（毕业确认）和高校要求的其它相关手续。

4、申请国家助学贷款时，对借款学生的姓名信息的基本要求是（身份证）、（学生证）和（学籍姓名）保持一致。

5、首次贷款学生《申请表》中资格审查情况栏，农村加盖村委会公章，城镇加盖居委会公章，盖章时必须同时填写联系人（姓名）和（电话）。

6、国家助学贷款申请审批表上（姓名）、（身份证号）、（金额）和（签字）四个关键要素不能涂改。

7、学生使用支付宝进行网上还款不受（地域）、（时间）限制，无手续费。

8、借款学生在校期间可申请（4）次国家助学贷款，每次最高额度是（8000元）

9、学生贷款申请信息状态为（学生录入）时，学生本人可以进行修改及删除，申请信息状态为（已审核）时，学生本人不能修改。

10、国家开发银行的国家助学贷款展期年限是按（新入学学制）年限进行展期。

二、单项选择（共10题，每题2分，共20分）

1、国家助学贷款每年固定的结息日是哪一天？（B）A、12月10日B、12月20日 C、11月10日

D、11月20日

2、借款学生毕业当年应自付多长时间的利息？（B）A、毕业当年6月30日至12月20日，共174天 B、毕业当年7月1日至12月20日，共173天 C、毕业当年7月1日至12月30日，共183天 D、毕业当年6月30日至12月30日，共184天

3、支付宝账户余额可以分为那两类？（C）A、流动余额和不可用余额 B、可用余额和固定余额 C、可用余额和不可用余额 D、流动余额和固定余额

4、学校助学贷款中心受理展期申请的截止时间为学生毕业当年的（D）A、6月30日 B、7月1日 C、9月1日 D、9月30日

5、在国家开发银行学生在线服务系统中，学生通过哪个模块可查看其还款信息包括：还款类型、应还金额、还款时间等?（A）

A、还款明细 B、贷款申请 C、提前还款申请 D、还款账户变更

6、国家开发银行学生在线服务系统中，“登录信息”栏目中包括的内容有哪些？（A）

A、基本信息、联系方式、就业信息、家庭信息等 B、登录名、密码、提示问题及答案

C、贷款金额、贷款余额、逾期本金、逾期利息等信息 D、合同编号、罚息、贷款到期日等信息

7、国家开发银行学生在线服务系统中可测算本12月20日还款时每笔合同应还的本息的栏目是（D）

A、贷款申请 B、个人信息 C、我的消息 D、本应付本息测算

8、国家助学贷款的主要还款方式有哪两种？（B）A、按期还款和逾期还款 B、按期还款和提前还款 C、提前还款和逾期还款 D、及时还款和逾期还款

9、国家开发银行学生在线服务系统的网址是（B）

A、http://www.xiexiebang.com B、https://www.xiexiebang.com C、https://www.xiexiebang.com D、、http://www.xiexiebang.com

10、国家助学贷款的起息日是（C）

A、国家开发银行发放助学贷款的下个月 B、借款学生毕业的下个月 C、国家开发银行发放助学贷款的当日 D、借款学生毕业的当日

三、判断（共10题，每题2分，共20分）

1、国家助学贷款的性质属于商业性贷款。（）

2、学生贷款金额必须为8000，否则不予审核通过。（）

3、实名认证的银行卡必须要开通网上银行。（）

4、只有学院经办人确认同意后，学生修改过的信息才能在系统中生效，否则无效。（）

5、支付宝充值是有金额限制的。（）

6、临时身份证或派出所户籍卡复印件也可以用来代替身份证申请国家助学贷款。（）

7、到期还款不需要提前申请。（）

8、借款学生提前还款的利息是结算到申请还款的当天。（）

9、借款学生获得贷款后需要自己去交纳学住费。（）

10、借款学生提出提前还款申请后，如果当月提前还款失败，下次提前还款时需要重新提交申请。（）

四、简答（共10题，每题5分，共50分）

1、国家助学贷款书面申请内容应包括哪些方面？

包括申请理由、学生家庭经济状况、个人学习及表现情况、对国家助学贷款的认识等内容。

2、借款学生如何进行按期还款？

按期还款指按期归还利息和按期归还到期本息。利息的还款方法是，借款学生在每年12月20日前（至少提前5日）将当年利息存入个人支付宝贷款账户，银行于当年12月21日零时自动扣收；到期本息的还款方法是，在贷款到期日前（至少提前5日），将贷款本金和利息存入个人支付宝贷款账户，银行于贷款到期日自动划收。

3、借款学生怎样偿还逾期的本金或逾期利息？

借款学生将逾期本金或逾期利息存入个人支付宝贷款账户，银行每月20日集中扣收（11月份除外）。

4、借款学生毕业后应怎样进行付息？

在每年结息日（12月20日）的5日前，将本人应付的利息足额存入支付宝贷款账户，12月21日零时自动扣收。

5、如何知道自己的支付宝贷款账户？

（1）登录学生在线服务系统查询。（2）查看贷款合同。（3）咨询高校资助管理中心。

6、实名认证时，提示身份证已存在，如何处理？

可能是身份证号重号或被盗用认证，拨打支付宝服务热线：0571-88156688，按1号键进入，支付宝会对你的信息进行核实。

7、如何进行提前还款？

登录国家开发银行高校助学贷款系统进入系统-提前还款申请-点击申请-还款方式-全部结清或部分还款-选择合同-选择还款笔次-确定。每年1-10月每月随时可以申请提前还款。贷款管理系统将根据学生提前还款的申请时间自动确定相应结息日，并计算应收本息。利息计算办法如下：上月16日－当月15日申请提前还款的，利息计算至当月20日，学生应于当月20日前在贷款账户中预存足够资金等待系统自动扣划，但10月16日－12月15日申请提前还款的，利息计算至12月20日。每年11月银行要进行利息结算不能提前还款。

8、支付宝找回登陆密码共有哪几种方式？

（1）安全保护问题找回登录密码（2）有手机号码找回登录密码（3）用邮箱找回登录密码

（4）通过收邮件，填写证件号码找回登陆密码（5）通过人工找回登录密码

9、国家助学贷款的意义及作用？

1、帮助家庭经济困难在校学生支付学费，住宿费和生活费，减轻家里的负担，以保证其顺利完成学业

2、帮助学生树立自立自强观念，鞭策学生勤奋学习，努力上进,有利地推动了高校学生素质教育的改革。

3、国家助学贷款是国家为了利用金融手段支持高等教育体制的深化改革，促进我国教育事业发展的重要举措。

4、学生毕业后按时还款，可以积累良好的信用记录。

5、进一步完善了高等学校经济困难学生的资助政策体系，缓解了高校资助经费不足的矛盾。

10、学校可以对国家助学贷款违约学生采取何种措施？

1、将学生的违约情况提供给银行等金融机构和相关单位，银行等金融机构和相关单位将相关违约情况记录在全国信用平台；

2、由相关部门在学校校园网、校友网、大学生就业网、学历文凭查询网站及国家助学贷款网站等有关媒体公布违约学生名单和违约学生的相关信息；

3、向学生所在单位通报违约情况并请协助催款；

4、督促借款学生家长催还贷款，同时书面告知父母所在的村委会(居委会)或父母所在单位；

5、通过向人民法院起诉或申请强制执行等法律程序催还贷款本息。

第五篇：企业文化有关理念基本知识

企业文化有关理念基本知识（供参考）

1、企业精神

一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。

企业精神的内容具体表现在：坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论，等等。

企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神，由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同，企业精神也必然各有特点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括，同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中，从而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特征，是对企业精神认识的起点。

美国著名管理学者托马斯·彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”

企业精神包括三个内容：

（1）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；1

（2）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；

（3）员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。

国外企业精神荟萃：

美国IBM公司：“IBM 就是服务。”

美国德尔塔航空公司：“亲如一家。”

波音公司：“我们每一个人都代表公司。”

日本三菱公司：“顾客第一”，“诚实、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。”

日本电信电话公司：“着眼于未来的人间企业。”

日本丰田汽车公司：“好产品，好主意。”

日本佳能公司：“忘了技术开发，就不配称为佳能。”

日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。”

日产公司：“品不良在于心不正。”

TDK 生产厂：“创造——为世界文化产业做贡献。为世界的TDK 而奋斗。”

本田科研：“用眼、用心去创造。”

开拓农机公司：“世界各地二十四小时服务。”

雷欧·伯纳特广告公司：“创造伟大广告。”

美国电报电话公司：“普及的服务。”

百事可乐公司：“胜利是最重要。”

2、企业愿景

愿景就是告诉人们“企业是什么”，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。

愿景是一种激发潜能的梦想。当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全的实现，那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因此，如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。

愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态，它既是宏伟的又是激动人心的。所以有的企业家跟我们说愿景不可能实现时，我们会问他，假如愿景是那么轻意就可以实现的话，那愿景又怎么会激动人心呢？

因此企业家要关注的是你的企业的愿景是否能让经常你热血沸腾，甚至热泪盈框；能否经常让你为它彻夜难眠；能否让你有一种热

情，一股冲动，想将它与你的员工分享。如果没有，我们劝你要考虑将你的愿景进行修改了！

愿景的哲学意义建立在“你想成为什么，所以你能成为什么”，而不是“你能成为什么，所以你想成为什么”！愿景哲学的智慧给予企业激发人群无限潜能的力量去实现其人生哲学与企业哲学的终极发挥。这就是愿景领导的根本原则，企业家精神也好，管理者的领导艺术也好，仅仅靠悬在员工眼前的胡萝卜和大棒，那他也只能带着他的员工去获得更大的胡萝卜，但胡萝卜就是胡萝卜。

世界著名企业愿景荟萃：

麦当劳的愿景：控制全球食品服务业

柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务

通用机器（GE）愿景：——使世界更光明

微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；

迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司

苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机

华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活

万科愿景——成为中国房地产行业领跑者

3、企业作风

企业作风是企业员工在核心价值观的指导下,在实现企业目标过程中通过工作态度和行为方式所表现出来的一贯风格,是企业精神的彰显和外化，是企业员工价值取向在实际工作中的具体体现，是全体员工在企业发展过程中长期积累并形成的精神风貌。企业作风体现为企业中存在的气氛和风气,影响着企业的经营行为和发展方向。

企业作风是企业的一种氛围、风气，甚至是一种习惯。表面看起来，企业作风看不见，摸不着，但它却影响着企业的发展方向、经营行为。

企业作风示例 ：

海尔集团的企业作风：迅速反应，马上行动。现改为：人单合一，速决速胜。

长安集团的企业作风：今天的事今天完，明天的事今天想。中国人寿的企业作风：严谨高效，热情周到。

首都钢铁公司企业作风：认真负责，紧张严肃，尊干爱群，活泼乐观，刻苦学习。

长钢集团的企业作风：秩序纪律，文明礼貌，团结和谐，竞争效率。

吉林化学工业公司的企业作风：严、细、实、快。

4、企业管理理念

企业管理理念是指依照什么样的经营思想、价值观念、行为准则等指导企业的生产经营活动的思想,它是企业开展各种活动的前提和基础。

企业管理理念是指导管理行为和构建管理模式的思想基础。

5、企业形象目标

所谓企业形象是指社会公众对企业综合评价后所形成的总体印象。

企业形象的含义包括：

1、企业是塑造自身形象的主体。企业的自身形象包括它的精神面貌，价值观念，行为准则，道德规范，经营作风，管理水平，产品质量，服务水平，技术力量，人才阵容，资金实力，设备状况，厂区环境，广告宣传，公共关系，经济效益，福利待遇等等要素，都是社会公众评价的客观基础。

2、社会公众是企业形象感受的主体。企业形象既然是社会公众对企业及其行为认识和评价的反映，因而社会公众包括消费者，用户及其他同企业发生各种关系的个人和群体的状况，对企业的评价和印象有密切的关系。

3、企业形象是社会公众的总体印象。企业形象不是某个人对企业一时一事的认识结果，而是社会公众经过对企业的长期观察，认识，了解之后所形成的综合印象。

因此，塑造企业美好形象绝非一日之功，而是要经过长期，全面，艰苦的努力。

企业形象目标或称企业形象建设目标，是指企业期望社会公众对企业综合评价的目标指向，是企业和企业员工进行形象建设的努力方向和期望达到的目标。

6、工作信条

信条就是信守的准则。工作信条，或称职业信条，指员工基于职业和职责的要求在日常工作中信守的准则。

企业工作信条示例：

IBM公司职业信条：第一，尊重个人；第二，提供品质最高的服务 ；第三，追求完美的工作表现。

海尔员工工作信条：一次就做对；战战兢兢，如履薄冰；用户为师。