超市的企业文化策划

第一篇：超市的企业文化策划

超市的企业文化策划

1．精神文化，超市的内核

企业文化建设由内向外，把企业所提倡的、积极的、符合社会发展的道德规范和价值观念，在企业内充分展现；同时，也要以各种事例，人物等，鲜明、生动的形式向外宣传，以取得目标消费群在深层次上与企业的共鸣，加强其对企业的认同感。如麦德龙的“用严格的规范来保证客户的利益，降低客户的成本”，家乐福的“满足多变的顾客需求，把员工视为合作的伙伴”等文化观念都正在影响着它的顾客。

另外，以积极的姿态投身于所处的当地社会环境，加强与当地政府、社会团体、公众和媒体的联系，协调并保持良好的关系，树立起自身美好的社会形象，创造一个有利于企业发展的“软环境”，争取更多的对企业发展有促进作用的外部资源，以保证企业稳定发展。

培育员工“三位一体”(忠于自己、忠于超市、忠于顾客有机地统一起来)的忠诚企业文化的工作事关大局。忠于自己是基点，忠于超市为忠于自己创造条件，而忠于顾客又是忠于企业的最终体现。

2．商品文化，超市的载体

商品文化是商品物质载体与一定文化艺术形式的有机结合，是商品的客观属性，它能满足购买者经济的、审美的心理需求，在设计造型、材质选用、制作工艺、外观包装等方面赋予商品文化韵味。

体现在超市文化中，应该强调商品品种的丰富性、品种搭配的合理性、价格的可接受性，以及质量的可靠性。此外，超市的卖场布局、装潢、商品陈列都应该有很强的艺术性。现代消费观念和消费水平日新月异，现代超市商品竞争也是文化竞争，效益亦是文化效应的结果，一个富有时代经营特色和注重商品文化的超市，是当今和未来最有竞争力和最有发展前景的。

北京城乡仓储大超市是商品文化营销的突出代表，当京城百姓还沉浸在新年喜庆气氛之中时，该超市为顾客设计好了一个古今交融、韵味十足的中国式情人节，即2000年2月举行城乡超市首届“红豆节”活动，青年人以向情侣赠送“红豆”为时尚，老年人则把“红豆”视为吉祥物；美国“沃尔玛”的商品摆放每星期有一次大的变化，这种变化经常给消费者一种耳目一新的感觉，处处突出了沃尔玛文化的精髓；上海华联的经营理念里面就包含了节俭文化，比如“天天低价，样样动心”、“一切为您精打细算”等，消费者心目中产生了很固定的印象，那就是“华联的商品便宜”。

3．环境文化，超市的外衣

超市不仅是人们购物的场所，也逐渐成为人们集休闲、娱乐为一体的生活空间，超市应该为消费者创造出理想的购物环境，才能满足人们的文化需要。清新高雅、井然有序、微笑服务的购物环境，会给消费者造成营业空间大、商品丰富、质量可靠、服务优良、财力雄厚等直观感觉，从而迎合消费者的购买心理，达到扩大销售增加盈利的机会。

一项调查显示：70％的女性即使没有明确的购物需求，也喜欢去超市逛逛，因为喜欢那里无打扰的购物环境和随意翻捡的放松心情。

现代大型综合超市环境文化氛围有独特的设计原则：首先是超市购物环境要求卖场高贵典雅、凸显现代气氛；其次是需要清新悦耳的背景音乐、富有时代动感的商品展示、三维立体的画面组合成超市的软环境，此外还应利用电子屏幕静态显示，还顾客以有声响无噪音的宁静、舒适的购物氛围。

小型超市的购物环境应力求简洁、明快、清洁、整齐。

4．服务文化，超市的武器

超市服务文化是通过营业人员的优质服务体现出来，包括服务方式、水平、态度、质量等，热情周到的服务是超市生存的根本

第二篇：超市企业文化

企业文化

一、发展历程

盛达超市于2004年11月12日开业

（1）原始积累阶段（1998—2003）

（2）规模经营阶段（2003—2004.11）成立盛达公司

（3）超市化经营阶段（2004.11.12—2005.4）成立盛达

超市

（4）独资经营阶段（2005.4—至今）

（5）未来规划阶段

二、“盛达”寓意

盛：生意兴隆、昌盛

达：顺利到达目标

三、盛达十大信条

一个中心：顾客至上，员工第一

两个兼顾：（1）兼顾顾客满意（2）兼顾企业利益

三不谈论：（1）不谈论上级是非（2）不谈论同事长短

（3）不谈论不利于企业形象的话题

四不放过：（1）完不成任务不放过（2）贪污兼职不放过

（3）不听从上级安排不放过

（4）不执行公司决定不放过

五个坚持：（1）坚持以员工为中心，一起成长

（2）坚持全员服务原则

（3）坚持学习型经营组织的建设

（4）坚持竞争机制（5）坚持团队第一 六个牢记：（1）牢记我是盛达人（2）牢记我是服务者

（3）牢记我是学习者（4）牢记我是文明人

（5）牢记是我推销员（6）牢记我的岗位职责

七个永远：

八个实现：

九个原则：

十点要求：

1）永远的乐观微笑（2）永远的积极进取 3）永远的团结向上（4）永远的坚持不懈 5）永远的学无止境（6）永远的苦干实干 7）永远的激情满怀 1）实现销量同行业第一 2）实现利润同行业第一 3）实现员工待遇同行业第一 4）实现二年内分店成立 5）实现五年内企业多元化经营 6）实现企业员工占股 7）实现企业集团化经营 8）实现企业成功上市 1）自信而不骄傲原则（2）自强而不自私原则 3）老实而不愚昧原则（4）团结而不结党原则 5）善良而不软弱原则（6）竞争而不推委原则 7）积极而不拖拉原则（8）认真而不呆板原则 9）民主而不放任原则 1）嘴巴甜一点（2）脾气小一点 3）微笑露一点（4）心眼细一点（（（（（（（（（（（（（（（（（（（（5）胆量大一点（6）脑筋活一点

（7）效率高一点（8）行动快一点

（9）说话轻一点（10）做事多一点 经营理念：服务千家万户，健康百姓生活

核心思想：鼓舞自信、崇尚进步

学习机制：时时学点新东西天天垫高你自已

工作态度：态度决定一切

有好的态度就有好的观念，有好的观念就有好的行为，有好的行为就有

好的结果，有好的结果就有精彩的人生。

工作准责：诚信、认真

诚信：就是对每一个承诺负责

认真：就是第一次就把事情做对

用人原则：能者上、平者让、庸者下

发挥人才，用人之短，宁缺勿滥

自我激励：办法总比困难多

人只要有想法就一定有办法

三老：

（1）当老实人（2）说老实话（3）做老实事 四严：

（1）严明的纪律（2）严肃的态度

（3）严谨的作风（4）严格的要求

五一样：

（1）领导与员工一个样（2）领导在与不在一个样

（3）导购与员工一个样（4）工作与平时一个样

（5）白天与晚上一个样

第三篇：永辉超市企业文化

永辉的企业使命

引领现代农业，守护百姓健康

以更好的服务提供健康的食品和实惠的商品 永辉的企业愿景

成为中国农业产业、流通一体化的龙头企业 成为中国零售行业中最受尊敬企业及最佳雇主 永辉的经营理念 家门口的永辉

永辉超市始终以社区作为首要立足点，把超市开在广大城乡百姓的“家门口”，为现代城市上班族、家庭主妇提供门对门的便捷服务，最大程度满足快速的生活节奏和高品质的生活追求，也使乡镇农村百姓享受城市化的物质生活和购物体验。新鲜的永辉

永辉超市将“食品安全”视为生存之本、发展之道，引领生鲜绿色消费，大众化农产品突显价格低、鲜度高的特色，并持续优化农产品的档次和结构，并优化无公害果蔬、进口水果、精品肉等一系列高端生鲜专区专柜，辅以生动化、形象化的陈列装饰、特效灯光，衬托出生鲜农产品的健康、绿色、优质。放心的永辉

永辉超市坚持以顾客为中心，注重精细化管理，从环境卫生、商品结构、员工服务、优惠活动等全方位的持续提升，始终追求为顾客提供100%的完美服务。绿色的永辉

永辉超市正朝着“绿色、低碳”的方向前进，构建企业、社会、自然可持续性发展，积极引进和培育绿色商品，引用低排放、高能效的建筑材料及经营装备，向消费者、供应商倡导绿色理念。科技的永辉

永辉超市将信息技术深入运用于零售经营，建立ERP信息化管理平台，在零售终端、物流中心等领域广泛使用RFID、GPS等当今世界领先的科技成果，打造成为科技型零售企业，从而借助科学技术实现精细化管理，提升经营管理绩效。永辉对社会的承诺：民生超市·百姓永辉

为顾客提供价廉物美的商品和便捷的购物服务； 提供和销售与百姓日常生活息息相关的商品；

坚持“大众化”路线，把家庭作为目标顾客；

努力营造良好的购物环境，树立平价超市的社会形象。

永辉门店建在社区，永辉员工来自社区，永辉服务社区顾客； 永辉是员工、顾客、供应商和股东共同发展的平台；

永辉追求建立良性互动的社会关系，让全社会关心和支持永辉的发展，使永辉通过发展更好地回馈社会。

永辉对员工的期待：勤奋、创新、沟通、总结

勤劳肯干、充满激情、奋发向上，是永辉员工崇尚的工作态度； 以高于业界和公司的标准去要求自己，努力工作，享受工作。

创新就是关注细节，创新就是提升标准，创新就是挑战自我。

分享信息，分享成功，分享教训，共同学习，共同提升，共同进步； 热心帮助下属、宽容善待同事、用心接待客户。重大事件：

2013年5月：荣膺“2012年中国连锁百强企业13强、中国快速消费品连锁百强7强”；

2012年7月：国务院授予永辉超市“全国就业先进企业”，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强在人民大会堂亲切会见受表彰的先进单位和先进个人代表；

2012年11月：黑龙江永辉超市（大庆东风路万达广场店）、吉林永辉超市（白山市松江河万达广场店）相继开业，标志着永辉超市正式进军东北三省；

2010年12月15日：永辉超市股份有限公司在上海证券交易所上市，发行股票1.10亿股。

第四篇：企业文化策划

一、企业文化部必须有自己鲜明的、清晰的思路，围绕中心，以我为主区组织全厂性的工作。

二、中心一旦确定，即应制定全年的活动主题（例如：明年可以以优质货车二七造为主题），一切活动均围绕这一主题开展。同时，须结合年内不同时期的重点工作，在针对这个大主题分几个小的主题来开展主题宣传和文化建设活动。

三、切实加强企业文化部团队建设，我认为团队建设应最终形成激情、团结、快乐的氛围，同时激情、团结、快乐也应是我团队的特色。

四、具体工作应多学习多掌握现代、电子化的宣传媒介和手段，充分加以利用，充分强化企业文化主旨宣传的力度，你像ERP、MES等等都可以利用，像制作一些类似每日一贴，屏保的东西，让每个使用者只要一进入点击，必出现一段有关质量，安全，关爱等等的小FLASH，可以找个小狮子什么的当形象代言，必竟使卢沟桥畔吗。

五、关于视频工作，目前拓宽路子是关键，一方面为了满足领导，可以继续现有工作，另一方面可考虑加大对外宣传力度，这样既可以令领导满意，又提升了员工士气，为企业服务的最终目标会很好实现。

总之，我认为拓思路，抓主线，建团队，搞突破，摒弃琐事，回归主题应是明年的主要工作

第五篇：企业文化策划

企业文化策划

为什么做了企业文化策划，大家还是觉得企业没有文化，仍然觉得企业没有什么士气？问题出在哪里？

企业文化要落到工作中去，体现在具体的行为上，需要制度的保障，和持续的宣贯才行。

一般企业在做完企业文化策划之后，都会形成一套完整的理论体系，但他更多的是从价值理念系统和精神追求方面进行了假设，此时的企业文化还是停留在字面上的，首先需要在制度上体现出来。例如，奖励制度对文化具有极强的导向作用，提倡A行为，就要奖励A行 为，一个企业鼓励创新，认为创新是企业发展的源动力，那在对待创新成果上一定要大奖、重奖，大张旗鼓地进行表扬，形成震动，如此才能让全体员工切实体会到 企业不尽尽是说说的，而是真正要做的。还有就是在制定制度的时候一定要同文化所提倡的相符合，起码不能是相背的，例如企业强调自己以人为本，但却在存在着 严格的等级制度，只看到纪律的刚性，看不到其中的人性关怀，那么“以人为本”就不会在企业的氛围中扎根。

我们说文化实施，要做到“四个共同”：

第一，共同的事务，就是一定要给员工一些东西，让他感觉到有一些东西是可以认同的，比如说像工作服，统一的工作环境，公司的统一的CI，包括公司产品的包装，公开式的办公室，包括大家一起用餐诸如此类的东西，大家有共同的东西就比较容易产生认同，比较容易产生共识，这个需要关注。

第 二，共同的传播语言，中国国内现在对于政府说的最多就是腐败这两个字，当我们讲腐败这两个字的时候，这个政府的确信度、执行力和它的威信就会取消。企业里 面最重要讲的是三个字，一个是讲顾客，一个是讲伙伴，另外就是自己，你要直接去满足顾客的需求，而不要从整个系统来做。

第三，共同的行为，态度是无法测量的，但是行为却是可控的。

第四，共同的感觉，企业对员工很好，但是员工觉得不好，是企业的错误，没有培养起感情。让员工觉得这里很好，让他们喜欢这个地方，他们关心公司是因为公司关心他们。