沙龙客户欢迎流程

沙龙客户欢迎流程

在朱诺头发：

沟通方式：当顾客进来时，工作人员要大声打招呼，大声“我的沙龙名字”你好！“，“我的沙龙名字”，谢谢！客人离开时，请说：“我的沙龙名称”、“再见”。

示例：你好朱诺头发！谢谢朱诺头发！再见朱诺头发！

接待员必须具有专业的工作作风（如果您的沙龙没有接待员，请用保安、助理或主要工作人员代替）干净整洁，并按照以下程序进行：

+ 当客人进入时，工作人员会打开门，将客人引导到等候椅上，并为客人倒茶。

注意：玻璃门要经常清洁。等候区或沙龙的主要空间必须整洁干净，不得杂乱无章。确保杯子干净，不要沾口红，面朝下，房间内的物品装饰精美，整洁。确保顾客进入沙龙时的5种感官都满意

例如：

+ 视觉：沙龙干净、整洁或令人印象深刻的风格、彬彬有礼的员工、穿着考究、鲜花装饰。

+ 听觉：轻柔悠扬的音乐、轻柔的音乐或适合您的客户群的音乐。

+ 味道：茶有淡淡的香气，有姜汁、糖果、水果等零食

+ 气味：温和精油的气味，如柠檬草、柠檬、肉桂、依兰......+ 触觉：走进沙龙时感到轻松和放松，专业服务。

+ 问候介绍后，接待员/顾问会询问客户他们对什么服务感兴趣，在哪里知道沙龙，然后询问客户的信息，地址，电话号码和生日。通过邀请经理或主要机械师咨询服务使用。