第一篇:营销策划部规章制度
营销策划部规章制度
一、营销部经理岗位职责
1、在项目领导下开展营销工作,对销售进行负责,并协调好与代理公司的关系;
2、负责新开发项目的前期策划工作,包括前期规划、设计追踪等;
3、负责营销部与各有关部门的协调工作;
4、负责已开发项目的营销工作;
5、负责项目广告投放、合同签订、房产证办理、按揭办理等工作;
6、负责对置业顾问的业务培训、业绩考核等工作;
7、负责本部门其他人员的工作安排,并领导本部门完成项目销售任务;
8、负责协调好物管处、工程部等部门,向业主交付竣工物业;
9、负责接待并处理好客户的投诉;
10、对完成项目领导交办的其他任务负责。
1、管理产品研发部全面工作
2、制定部门工作计划
3、负责市场定位与产品定位
4、编制设计任务书
5、负责设计委托
6、设计进度控制
7、设计阶段的成本控制
8、组织图纸会审及技术交底
9、与相关部门对接。
10、参与产品设计师的工作
二、团队精神
在宽容和善意的基础上建立高效的合作是企业取得成功的必要条件,这需要人与人之间的坦诚和平等。良好的合作能促使每个员工积极思考,提高责任心,并能从工作中得到乐趣。个人和集体的利益是一致的,相互支持的。个人的成功也是集体的成功,即个人的成功也是建立在与同事成功合作的基础上。
三、行为准则
1、仪表要求
务求以最佳的状态致力于工作,个人的气质与修养代表着公司的形象。要求员工上班着装符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要,保持高水准的个人整洁及合适的修饰。
2、工作作风
(1)注意整体利益
(2)群策群力,发挥团队利益
(3)确认团队效益的同时,肯定个人成绩
(4)通过相互信任、坦诚沟通,去发现问题、解决问题
(5)积极聆听他人意思,主动与每一个人沟通探讨
(6)百分百的执行决定
第二篇:策划部规章制度
策划部规章制度
1.策划部规章制度 2.公关策划部规章制度 3.策划部规章制度 4.策划部规章制度 5.策划部规章制度
1、策划部规章制度
一.部长职责:
1、认真履行飞扬社策划部的工作职能,加大对各部员工作的指导和监督力度;
2、负责对本部门人员工作情况进行考核;
3、加强对策划部部员的培训,建立一支高素质的策划团队,确保部门工作目标的实现;
4、在工作中严格要求自己做好带头人,起到表率作用;
5、了解相应的法律法规,与部员们开展学习活动;
6、安排部门会议,对工作进行安排和总结。
二.副部长职责:
1、协助部长完成策划部职责范围内的各项工作;
2、负责协助部长做好策划活动中各项工作的综合协调;
3、负责协助部长做好策划部部内部制度建设,部长不在时可代理部长处理某些事务;
4、负责协助部长做好部内人员考核以及其它日常工作,督导部员工作并确保工作的效率和质量;
5、负责策划部职务,与社团其它部门协调,每次社团活动开展时与社长以及活动负责部门作好交流沟通,向活动主办,协办部门抽调专门的策划负责人配合各部门的活动,为策划部的活动开展创造良好的外部环境;
6、团结部门内部成员,关心其思想动态及工作、学习态度,及时给予帮助及指导。
三.部员职责:
1、熟悉部门的工作,与部门所有成员共同搞好本部门的工作;
2、在工作中善于发现问题、提出问题和解决问题,不断提高工作能力;
3、完成部长或副部长分配的任务;
4、积极参与本部门各项工作,增强主动性,加强与部长、副部长的交流和沟通;
5、对社团的公共物品做好维护。
四.部门纪律
(一)、会议纪律:
1、每周部门定期举行一次例会(暂定为xxx),任何人不得无故缺席,如有事不能参加者,在会议开始前向部长或副部长请假,获准后方可请假;
2、例会时,部员及部长必须将手机调为振动或静音,除有特殊情况,否者一概不能拨打或接听电话,以保证会议的正常进行;
3、必须带好笔和笔记本记录开会内容;
4、会议期间,部员之间禁止聊天;
5、例会实行考勤制度,例会有三次无故缺席或五次请假者视为自动离职;
6、如遇紧急情况,部长及副部长可安排临时会议;
7、在策划部各项事项决策没有经过审批通过前,任何人不得以任何方式向外传播策划内容;
8、由于策划的重要性,要求各项能够提出信息者对信息负责,保证提供信息的真实性并且认真切实得提出相应决策意见。
(二)、通信纪律:
1、收到短信应回复,除去没有要求的;
2、发邮件时注意语言的规范性,邮件发出以短信方式(也可其他)通知收件人;
3、与各部门的上级沟通时注意用语。
为了飞Young社的美好明天,策划部的所有成员,我们一起努力吧,加油!
2、公关策划部规章制度
一、公关策划部基本职能:
公关策划部的基本职能主要包括为学生会的活动寻求商家合作、协助学生会各项活动的开展、扩大学生会活动的社会性、树立学生会形象。
(一)对外联系。包括与校内外各企业单位,与各院系或者其他高校的联系。联系的方式不拘一格,公关策划部要通过自身的优势,在学习与社会之间,架起一座联系的桥梁。
(二)密切配合校学生会和各学院学生会的各项工作,为各种活动凑集资金;邀请校外企业,单位和其他院系参与学生会的各种活动。
(三)在筹集资金后,对资金的分配给出计划,在经学生会主席团审核批准后,给予各部门合理的资金支持,并对各部门的资金使用进行严格监督,严格把关,实现资金资源在学生会各部门间的合理调配,充分利用。
(四)在宣传材料和物质转移到我院学生会后,对所有宣传材料和物质进行管理和分配,在使用和派发时进行监督,尽可能最大化地实现商家想要的宣传效果,杜绝弄虚作假。
二、公关策划部工作原则与要求:
(一)原则:
1.平等互利,在拉赞助的过程中,一定注意平等互利原则,保证活动的正常开展。
2.诚实守信,展示当代大学生优良的精神风貌,诚实守信,遵守合约,帮助宣传。
3.不因贪图商业利益,避免使大学生的校园活动带上过多的商业色彩,应保持大学校园生活的纯净,保持大学生的特有精神境界。
4.交流学习,向校内外优秀的院系部门学习,多与优秀团体进行交流,汲取养分。
5.注重宣传,积极与我系宣传部配合,扩大公关策划部的影响力和知名度。6.明辨是非,作为大学生初涉社会的先锋,应保持头脑的高度清醒,为大学校园引进外界优秀文化,先进思想,创新理念,摒弃社会落后观点。
7.兼顾公平,效率优先,进行公平的资金分配,提高学生会内部工作效率和工作质量。
8.和谐为目标,充分协调各部门间的关系,融洽相处,亲密协作。
9.树立形象,树立当代大学生新的时代形象,展示当代大学生新的精神风貌。
(二)要求:
1.定期制定详尽的工作计划,并提交学生会主席团审核。
2.制定例会制度,每周或每两周举行公关策划部例会,总结前一周工作情况,商讨本周工作任务和行程。
3.不断完善部内的工作机制,注重人员的培养,实现每学期的定量的人员岗位变动。
4.实施责任制,每一次活动由不同人员总负责,其可调度任何人员,让每一位成员都充分发挥自身能力,并学会体谅不同岗位的同事的难处,行程高效率,高质量的团体。
5.始终重视内部感情建设,充分协调内部各成员,使之形成亲密战友关系,实现内部的和谐共处。
6.召开期末工作总结会议,总结过去,展望未来,并在会议上表彰优秀成员,鼓励同志们继续努力。
7.始终将服务精神摆在最重要的位置,始终坚持服务学生会,服务同学,服务校园,在工作中锻炼自我,服务全体。
三、公关策划部规章制度:
为约束和激励公关策划部所有成员,提高办事效率,加强团队精神,特制定如下规章,公关策划部所有成员必须遵守。
(一)公关策划部的工作宗旨是为学生会服务,为学生会开展的各项有意义的活动尽自己的一份力。
(二)公关策划部的职责是对外联系,为学生会举办的活动争取赞助,以及与兄弟部门的合作和交流。
(三)公关策划部要定期参加学生会的例会,不断的总结和交流经验。对于应参加的会议而又不能参加时,请事先请假并说明原因。
(四)作为公关策划部的一员,要求培养较强的人际交往能力、沟通能力和口头表达能力,工作要大胆、认真、积极。
(五)公关策划部成员因工作需要,由部长负责,定期内要进行学习和培训,不断提高自身的工作能力,更好地完成任务。
(六)公关策划部成员在与校外企业等单位合作时,要保持学生的人格和修养,不做有损学校声誉的事。活动中,要为本部保守活动的秘密,如策划书,计划书,合同等。
(七)对于要联系的企业,要积极主动,平时与其保持一定的联系,并平衡处理学生会的利益和企业的宣传效果。
(八)对于有企业来找学生会做宣传时,不但要自己积极参与配合,还要在有需要的情况下动员其它同学参与。
注:部长和副部长除应遵守以上规章外,还应遵守如下规章:
(一)至少有一位要参加学生会的部长会。
(二)要把所有通知和安排及时通知给公关策划部所有成员。
(三)在学生会的大的活动之前要积极主动的开展外联工作,并至少亲自跟踪联系一个企业。
(四)根据具体情况和成员的个体能力,合理的安排好公关策划部每个成员的外联工作,并给予积极的指导和支持。
四、奖励与开销:
(一)每个学期从学院获得300元部门补贴,部长要收集发票予以报销。
(二)每次活动后的资金剩余,公关策划部有权提取提成,提成比例如下:
1至1000元提成40%;
1001元至2000元提成400+(剩余部分-1000)*10%元;
2001元以上由公关策划部部长与学院共同磋商提成事宜。
3、策划部规章制度
一、部门简介
职责在于策划各类活动,便于活动的开展协助各部门的工作为活动出谋划策。
二、工作内容
1、协助各部门做活动的策划(纸质、电子档)。
2、收集各期活动的策划书、活动总结、活动剪影(电子档)。
3、协助各部门拟写各种文件。
三、工作要求
1、所有成员工作必须细心、负责。
3、所有成员必须服从部门工作的安排。
4、部门成员间必须团结互助、相互配合。
5、各成员工作应积极按时完成自己的工作。
四、策划部规章制度
1、由于策划部成员都是核心领导层次,必须严格要求自己,在协会起到旗帜作用,认真负责。
2、严格执行且按时提交规定的任务。
3、如果没有特殊的事,开会的时候必须到场。
4、在策划部各项事项决策没有经过审批通过前,任何人不得以任何方式传播策划内容。
5、由于策划的重要性,要求各项能够对提出的信息负责,保证提供信息的真实性并且认真切实的提出相应决策意见。
4、策划部规章制度
为了协会能够更快更有秩序的发展,为了部门的方针政策和各种事物制定的更加得体和完善,现规定策划部的规章制度。
一 策划部的权利
1、负责制定协会各学期发展规划。
2、负责协会项目总结规划与推广。
3、负责制定详细的活动方案。
4、负责监督各部门的工作业绩与反馈信息的收集。
5、接受各副部长以上领导岗位,关于制度方面质疑与咨询。
二 策划部的义务
1、制定规章制度的义务。
2、为协会制定培训计划的义务。
3、协助其他部门进行项目策划的义务。
三 策划部的规章制度
1、策划部成员必须严格要求自己,在协会起到旗帜作用,认真负责。
2、策划部成员是制定的,只要部长级别的都必须参加,否则放弃部长职务。
3、严格执行且按时提交规定的任务。
4、如果没有特殊的事,开会的时候必须到场。
5、在策划部各项事项决策没有经过审批通过前,任何人不得以任何方式传播策划内容。
6、由于策划的重要性,要求各项能够对提出的信息负责,保证提供信息的真实性并且认真切实的提出相应决策意见。
5、策划部规章制度
一、部门简介
1、院社联策划部为湖北水利水电职业技术学院学生社团联合会中的
2、一个部门其职责在于配合社联策划各类活动便于活动的开展
3、协助社联的工作为各种社联各种活动出谋划策。
二、工作内容
1、协助社联做好社联各活动的策划(纸质、电子档)。
2、收集社联各期活动的策划书、活动总结、活动剪影(电子档)。
3、负责社联各种文件电子档的整理与收集。
4、协助社联主席团拟写各种文件。
5、每学期将社联各期活动做成一体精品册。
三、工作方式
1、各活动承办方主动将活动策划书、活动总结、活动剪影发到策划部邮箱。
2、专门人员对活动各种电子档进行整理收集。
3、成员分组工作各行其职。
四、工作要求
1、要求各成员遵守社联规章制度。
2、所有成员工作细心、负责。
3、所有成员服从部门工作的安排。
4、部门成员间团结互助、相互配合。
5、各成员工作应积极按时完成自己的工作。
五、职务分配
部长:一名
职责:负责部门的正常运行及发展传达社联主席团的各种精神及旨意引导部门成员进行工作。
副部长:一名
职责:协肋部长完成部门各种工作做好部门与成员见的沟通维持部门秩序。部长不在时副部长可代理部长处理某些事务。
成员:若干名(根据工作内容分为两组一员)
文书策划组:负责各活动策划及社联各文件的拟写。
文件整理组:负责收集整理社联各种文件资料及各活动策划书、总结、剪影的电子档。
督查员:一名
作好部门会议的签到、会议情况的记录及督促各成员完成自己的工作。各负责人担负起本组的总体工作情况。
院社团联合会
策划部
第三篇:策划部市场部规章制度
策划部、市场部规章管理制度
为了规范经营,加强营销管理,提高策划部、市场部人员的整体素质和能力,保障公司和员工的合法效益,特制定以下制度:
一、策划部、市场部人员一月必须出勤满28天,病事假提前向上级请假,如缺勤一天,事假扣50元、旷工扣200元,依次类推,病假必须要医院的病例卡证明,否则按300一天扣出。
二、如有请假应提前一天把请假单交上,并有部门领导签名方可生效。每月请假晚到或早退不得超过三次,超过三次者每次罚款50元。
如有辞职应提前15天把辞职单交上,并由部门领导签名
方可生效。
三、策划部、市场部人员要和其它员工团结互助,禁止在场
所内发生冲突、打架事件,违者按情节严重,最低处以200元罚款。
四、在营业期间必须注意自身形象,工作服整洁干净,不穿
拖鞋,违者罚款100元。
五、不得指责、辱骂、抵毁其他员工,违者罚款500元。
六、与公司员工之间应尊重上级,礼貌称呼。
七、积极响应公司号召,努力完成公司下达的指标。
八、策划部、市场部人员不得与营销经理或其他工作人员相互订位充业绩或相互之间抢客人,如有发现,第一次罚
款500元,第二次罚款1000元,依次类推。
九、策划部、市场部人员订位程序必须全部按照营销部的订
房、订位制度执行。
十、策划部市场部在有订位的情况下允许去招待客人,但必
须以本职工作为主,不得忘忽职守。
十一、市场部工作人员在没活动的情况下必须按照上级要求
每天出去开拓和维护公司特约商户。
十二、公司在有大型活动的时候市场部必须全力配合策划部的活动安排。不得以各种理由拒绝。
第四篇:策划部规章制度
第一篇总则
第一条重庆邮电大学社团联合会策划部是社团联合会旗下七部门之一。在遵循社团联合会“引导社团,服务社团”这一精神理念的同时,始终坚持以“践实、合作、积极、创新”为工作宗旨,一切工作皆围绕着“服务社联,发展社联”展开。
第二条策划部是社联的重要部门,主要负责社团联合会大型活动的策划和组织工作,协调社联内各个部门之间的关系。当学校或社联要组织一些大型集体活动时,由于其他各个部门的职能性质所限,策划部便显示出其独特的部门职能。如何将大家成功的融合成一个集体,如何用更好的方式成功的举办活动,便是策划部的职责所在。策划部对社联、社团的大型活动进行全程跟进,积极配合社联及其他部门的活动,并帮助各个社团进行的大型活动策划的审批,是一个不断创造求新的部门。
第三条策划部以“繁荣校园文化,引领服务社团”为最终目标,充分融入社联的大家庭中。
第四条策划部追求以人为本,强调专业性和创造性的培养,注重个人能力无限提升以及团队合作及分享精神。
第二篇部门章程
第一章总则:践实、合作、积极、创新
第一条尊重和信任每一位同事。
第二条做到“五个精神”,即践实诚信,创新为要,友好合作,团结一致,服务奉献精神。
第三条保持个人激情以及团队激情,养成不抛弃不放弃精神。
第四条积极主动规定动作:
1、开会要坐前排。
2、工作要多做10%
3、提前做好活动的准备工作
第五条注重沟通规定动作:
1.及时有效地与上司和同事沟通工作进展
2.工作中出现问题第一时间与上司沟通
3.不满情绪找直接上司谈
4.尊重倾听同事的想法感受需求与梦想
5.及时向上司报告任务进展情况
6.注重于其他部门的交流
第六条追求高绩效工作,提高部门执行力。
第七条给与取得成绩的同事鼓舞与激励,以及做到不相怨.第八条建立部门文化,让部门有家的感觉。
第二章部门纪律
第一条会议纪律:
1每周部门定期举行一次例会,任何人不得无故缺席,如有事不能参加者,在会议前一天向部长请假,获准后方可请假
2例会时,干事以及部长必须将手机调为振动或关机,除有特殊情况,否则一概不能拨打或接听电话;
3.必须带好笔和笔记本记录开会内容;
4.会议期间,干事之间禁止聊天。
5.例会实行考勤制度,例会有三次无故缺席或五次请假者视为自动离职。
6.例会迟到者,唱一首歌作为惩罚.迟到5次以上视为自动放弃策划部.7.如遇紧急情况,部长及副部长可安排临时会议。
第二条通信纪律:
1.收到短信应回复,除去没有要求的.2.发邮件时注意语言的规范性,邮件发出以短信方式(也可其他)通知收件人.3.与其他部门的上级沟通时注意用语.第三章例会要求
第一条例会目的:提出问题,解决问题。
第一条例会第二天准时发送会议简报给主席团,简报要求详细专业。
第三条例会要求简洁明了,不拖拉,不浪费大家的时间。
第三条例会必须对每次活动进行人员的落实,实行责任制。
第三条会议事项有专人跟进。
第三条每次会议必须有不同的干事进行发言,发言内容不限。
第三条每次例会举办一次小型的提高干事能力的小活动.第三篇部门文化
如果说一个没有本族特色文化的民族是一个悲哀的民族,那么一个没有部门特色文化的部门何尝不是一个悲哀的部门。然而,到底什么才是部门文化呢?部门文化是指部门所有成员在长期的发展过程中所培育形成的并被所有成员共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。部门文化是部门的灵魂,是推动部门发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,包括价值观念、部门精神、部门道德、团体意识、部门形象、部门制度,其核心是部门的精神和价值观。
重庆邮电大学社团联合会策划部是重庆邮电大学社团联合会的一个下属部门,在始终坚持“引导社团、服务社团”的精神理念的同时经过多年的探索、建设与完善,逐渐形成了策划部“践实、合作、积极、创新”的工作宗旨,并将这种宗旨发展为我们策划部特有的部门文化,并在工作中始终坚持贯彻这种部门文化,提高工作质量和效率,让策划部在社团联合会的工作中做的更好更完美。
综合策划部的特点,我们应该在平时的工作中应始终坚持贯彻好以下宗旨,并形成这一种有力于部门及社团联合会发展的部门文化。
首先是践实——策划部,顾名思义,是做活动策划的部门。但仅仅写出一份策划就可以了吗?显然不够,一份策划的优秀与否是看其能不能在工作中切实顺利的执行开来。如果不能被执行,即使再完美的构思也只能是构思,不是策划,更不可能会是完美的策划。所以我们策划部的第一准则是践实—立足实际,实践为基。只有立足实际,我们才可能做出切实可行的策划;只有经得起实践检验的策划,我们才会称之为一份成功的策划。
其次是合作——策划部主要负责大型活动的策划工作,协调各个部门之间的关系。当学校或社联要组织一些大型集体活动时,由于各个其他部门的职能有限,策划部便显示出其生命所在。显然,策划部的工作性质已经决定了它是一个需要和各部门广泛并密切合作的部门。离开与各兄弟部门的合作,我们只能沦为“空想者”而不再是“实践者”。所以,我们一定要强调并始终如一的加强与各兄弟部门的沟通与交流,密切合作。
再次是积极——梯子的阶梯从来都不是用来搁脚的,它只是让你的脚放上一段时间,以便让另外一只脚能够再往上登。同样,策划部也不会是大家的避风港,更不会是有些人博取名利的舞台。我们的港口,是让有能力的人迎风破浪的港口;我们的舞台,是让有能力的人展示自我的舞台。既然我们已经被提供了这样一个舞台,那么接下来需要的就是我们积极勇敢的站出来,积极的表现自我,积极的参与到各种活动中,并在活动中不断地发展完善自我从而走向更高更广阔的舞台。在策划部,永远不会有怀才不遇的惆怅,更不会有排挤打压的恶俗桥段。只要你有能力,只要你够积极,只要你敢于勇敢地表现自己,你就是策划部无可替代的主角。
最后是创新——创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉,这是江泽民同志总结20世纪世界各国政党,特别是共产党兴衰成败的历史经验和教训得出的科学结论。这句话对于咱们策划部更是再适合不过,陈陈相因、因循守旧永远不会做出一份有创意的策划,而一味的沿袭与照搬只能是毫无意义的重复建设。当然,我们追求创新,但绝不是为了创新而创新,而是在现有条件下,在实践允许下的有意义的切实可行的合理创新。
以上即是我们重庆邮电大学社团联合会的部门文化,我们承诺我们一定会切实遵守、坚持执行并以此形成我们的核心竞争力与价值观,把我们的策划部建设的更加完美。
第四篇部门工作
第一条策划部工作流程:
一、活动前期准备
1、明确活动目的,了解资源配给。
2、界定工作范围
3、描述提出方案或方法的基本原理
4、项目组织的介绍
5、项目完成所需要的工作进度
6、确认项目的可执行性及执行可能产生的经费预算
二、项目启动阶段
1、确定项目小组
①根据项目活动需要成立项目小组,统筹分工项目的开展。
②确定主办方(校方)配合要求和内部人员
2、确定项目活动计划
①项目领导小组及各主要负责人确定开展计划与项目详细目标,结构细化、时间进度、人员要求和其他后期准备。
②根据经验或调查提出初步策划建议
③准备项目开展所需的资料等
3、项目策划
①根据项目计划要求,成立项目小组,明确具体分工和职责
②拟定工作计划和时间进度
③支持和开展讨论会,听取更方面人员的建议和意见
④制定并提交初步策划报告
⑤初步策划向各有关部门或部门项目负责人进行详细介绍,回答相关问题,广泛听取修改补充意见
⑥针对反馈意见及建议,进行局部调整和补充
⑦拟定策划实施纲要
⑧提交最终策划报告
三、部门分工
正部长:
1)全面负责,组织开展策划部的各项工作
2)全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作
3)全面组织并掌控策划实施过程
4)负责重要的接待和外联,塑造部门良好的内外部形象
5)加强与主席,相关部门的协作、配合6)及时纠正策划工作中所发现的不合理现象及针对性提出合理化建议 副部长:
1)协助部长负责策划方案的撰写和统筹
2)负责策划文案的指导、审核和方向性策划的撰写工作
3)针对策划工作与社联其他部门沟通
4)指导策划人员整体水平的提高、并培训策划人员
5)协助部长,倡导策划部团结协作、积极进取的良好氛围
6)负责部门事务性工作
附则
第一条社团联合会策划部对此制度有最终解释权。
第二条本制度自公布之日起施行。
第三条制度中条款若需改动,需经部门内部商讨修改。
第五篇:营销策划部管理制度
汇丰行北京公司营销策划部内部管理制度
前言:
俗话说:“没有规矩,不成方圆”,而健全有效的制度建设是部门工作顺利开展的可靠保证之一。因此在全面遵守公司已有的规章制度的基础上,针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标,特此编写了这份营销策划内部管理制度,希望在部门各同事的配合支持下,通过有效地管理,把营销策划部建设成一个团结、协助、高效的,充满活力的团队。
目 录
一
营销策划部职责…….........……...………………………….4二
部门岗位职责………………………………………………..5
三
部门行为规范…….........…...…...……...………………………....8 四
工作纪律规范……......……...………………………...…………..9 五
会议管理制度……......…………………………………......10—12
部门内部会议……...…......…...………...…………….………....10
对外会议…….........…………………………………...…………11 六
考勤制度…….........…...………………………………...……..13七
公文档案管理制度…………………………………………...….14
一、营销策划部职责:
1.负责组织项目市场调研,并编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告;
2.负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作;
3.负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案;
4.参与项目规划设计方案讨论及决策会议,协调工程技术部完成规划设计方案;
5.负责办理开发项目的商品房预售许可证;办理房屋注册证,并协助客户办理房屋产权手续;
6.确定开发项目售楼中心的位臵以及根据项目定位提出售楼中心的装修布臵方案;
7.定时收集有关房地产市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性;
8.负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作,并围绕征集到的广告创意方案开展讨论,尤其关注广告传播的品牌主张;
9.组织项目营销推广的执行工作;
10.项目操作过程中,及时掌握市场动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施;
11.负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行;
12.负责根据部门实际情况,向人力资源管理部门申报培训需求,并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核;
13.负责组织客户接待、合同签订等销售活动,并注意挖掘开发新的客户,并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作; 14.负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作; 15.根据销售方案编制项目销售资金回笼计划,并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用;
16.参与物业验收移交等工作,与物管公司交接客户资料及相关资料;
17.配合物业完成客户服务工作,处理客户投诉和争端,评选、管理物业公司;
18.负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息。
19.负责潜在客户需求调查,负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估;
二、部门岗位职责: 职位名称:销售策划部经理
1.负责处理部门日常工作,确保部门整体目标的实现,高质量完成目标;
2.负责制定部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施 切合实际、行之有效、不流于形式;
3.密切关注国家政策及行业发展趋势,并进行整理分析,为领导决策提供参考,书面提供准确及时全面的分析材料;
4.负责组织部门人员和参与相关部门进行项目前期的市场调研,参与项目定位,并提供可行性分析报告,所提报告具有参考、借鉴价值;
5.负责制定公司项目营销策划方案,对具体营销活动组织实施,评价活动效果,与计划目标相比较,撰写活动总结报告,为后续工作提供经验和指导,策划方案行之有效、总结报告符合实际; 6.监督所有策略的执行,包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作;
7.负责编制公司项目销售计划,并在下属中间进行目标分析及日常管理,考核工作务实、可行;
8.对下属工作进行检查、督导,协助下属完成工作目标,耐心细致;
9.审核下属工作报告,对下属的工作结果进行考核,公正、公平、公开,保证目标实现;
10.负责组织销售代表进行培训及经验交流,不断提高下属的营销知识和技能,长期坚持有所提高;
11.按规定向公司报送报表及相关资料;
12.负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准,化解纠纷平息矛盾;
13.负责处理部门内部及营销中突发性、偶然性的重大事件,并酌情上报,灵活及时降低影响;
14.负责与新闻媒体衔接,负责公司形象及营销宣传,控制媒体的负面报道,公司品牌得到提升;
15.根据项目的定位,审核广告公司的广告主题和内容,认真负责 ;
16.对公司促销费用进行统计,并按费用预算进行控制; 17.协调本部门与其他部门之间的关系,为相关部门提供支持,协助相关部门完成其目标强调服务意识按要求提供支持; 18.完成上级交办的其它工作,按要求完成。
职位名称:策划专员
1.负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作;
2.负责市场调查、信息收集;参与项目前期定位及可行性分析,准确全面认真负责;
3.协助经理制定营销策划方案并组织实施;
4.协助经理对销售现场进行管理,团结协作坚持原则; 5.负责与设计单位的日常联络与信息沟通,跟进设计方案,认真负责,及时提供信息;
6.对项目设计的临时变更进行跟踪,为营销策划部提供技术支持,认真、及时;
7.与工程部进行衔接沟通,解答有关技术方面的询问,跟踪施工进度,收集信息,主动、热情、及时;
8.协助经理根据项目的定位,审核广告公司的广告主题和内容,认真负责;
9.编制项目广告计划、预算;协助广告公司预定版面;负责广告费用的结转、支取,按时完成;
10.负责各类宣传资料的设计、制作的招投标 优质优价、按时完成;
11.负责客户产权资料的准备(不包括产权办理)按时完成; 12.完成上司交办的其他工作 按时完成;
三、部门行为规范
在全面遵守公司各项规章制度的基础上,为了加强部门内部管理与建设,强调下列行为规范:
1、本部门人员在任何情况下,都必须坚持公司利益高于一切,正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。
2、本部门全体人员必须服从公司的统一领导,做到令行禁止。
3、自觉维护公司声誉和形象,在任何情况下,不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。
4、本部门全体员工都有义务利用自己的智力源和社会资源,为公司的发展出谋划策。
5、勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新;努力学习专业技术,不断地总结工作经验,提高工作效率,提高自己的综合素质。
6、坚守职业道德,廉洁奉公,禁止任何人利用工作关系收取不当得利。
7、文明礼貌上岗,接待客户热情大方,使用文明用语,注重仪表仪态。
8、正确处理个人事务与工作的关系,避免把个人情绪带入工作。
9、部门内部员工要服从领导安排、团结协作、互相学习;严于律己、宽以待人;不搬弄是非影响内部团结;禁止互相拆台、互相推 诿。有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。
10、热爱企业,增强集体观念,热爱本职工作。强调服务意识,爱护公物,遵守国家有关法规法纪。
四、工作纪律规范
1、上班时间不得长时间聊私人电话,不会见与工作无关的客人。
2、上班时间不得扎堆聊天、擅离工作岗位或串岗。
3、严禁利用办公电脑从事与工作无关事务,例如游戏、看碟或下载与公司无关的资料。
4、严禁上网浏览不健康网页或借网络从事非法活动
5、不得因私使用公司设施和办公用品。
6、不得利用职权营私舞弊、牟取私利、假公济私。
7、遵守公司的保密制度,不泄漏公司的秘密,自觉维护公司的利益。
8、开会、学习、培训无正当理由不得迟到或缺席。
9、爱护公物,勤俭为本。
10、不得在同事之间、上下级之间造谣生事。
五、会议管理制度 部门内部会议(周会): 1.管理内容:
会议目的:检查、掌握部门日常运营、管理工作执行情况,加强部门工作的沟通,规范管理。
会议周期和时间:每周五上午9:30举行。
会议地点:公司会议室。
会议召集及主持人:部门杨经理。
参会人员:营销策划部全体员工 2.会议议程:
各同事对本周工作完成情况进行汇报,对下周工作计划进行大体的规划。
周韵涵对各同事本周工作完成度进行汇报。
杨经理进行总结,对存在的问题进行沟通研讨,制定解决方案。
杨经理对下周工作进行安排。3.会议程序:
与会人员必须严格遵守会议时间,应尽量提前三分钟到达开会地点,如有特殊原因临时不能与会者,应提前通知相关人员。
参会前将本周工作计划打印出来,以及对下周工作计划进行大体的梳理。(如会前没有做好准备工作,扣绩效分)
会后对本周计划以及下周计划形成文字总结。
下周工作计划在周五下班前递交。4.会议纪律: 会议期间,所有与会人员应将随身携带的手机关闭或调至振动状态,中途不得随意离场。
会议过程中,应保持会场的安静,尊重领导发言,不许窃窃私语或玩手机。
与会人员在汇报工作时应本着客观、真实的态度,积极发表自己的见解,对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理清晰,简明扼要。
会议中涉及的内容要做好保密工作,不允许向其他部门透露。
对外会议(专题评审会): 会前准备要求:
与召集人或召集部门确定会议集体及形式,确定议题、议程、会议时间、地点以及需到会人员名单,并拟定会议通知;
会议所提报内容需要提前至少一个工作日提交参会人员,确定各领导是否能到会;
通知办公室按照会议通知提前布臵会场,会议通知里应明确会议级别和需要前期准备的物资(投影仪、录音笔、镭射笔、水果、糕点等);
现场会议召开时要求:
参加会议时,与会人员应准时到达会场,会议期间统一语言(普通话)、发言要有时限,简洁思路清晰,遵守会议纪律,坐姿端 正,不得私下交谈,将手机调为震动状态,不准关闭手机,以免影响会议秩序。除会议规定时间外,不得提前离场。
会议召集人应注意时间控制,保证会议按计划、有效率地进行。
会议记录由会议召集人指定专人负责,会议纪要应包括会议时间、地点、会议议题、会议主持人、参会人员、会议记录人员和会议内容等。
六、考勤制度 第一条 作息时间
1.实行五天工作制,每天工作8小时,每周40小时。2.每天正常上班时间为:上午8:30-12:00,下午 13:30-17:30。
3.节假日放假遵照国家规定的放假标准执行。第二条 考勤管理
1.部门员工均按规定进行考勤,考勤内容分为出勤、缺勤(包括病、事、婚、产、探亲、丧假及旷工)、迟到、早退。
2.部门同事必须严格执行打卡制度,不允许代他人打卡或授意他人打卡。忘记打卡者,必须由部门经理签字认可转办公室负责人确认。
3.员工外出办事,须在《员工外出登记表》上写明外出办事事宜及返回时间,并获得部门经理批准。4.员工因公不能按时打卡或签到者,需事前告知部门经理并由部门经理及时告知办公室备案。
5.员工请假,应至少提前一天填写《员工请假单》办公室审核,如有特殊情况无法提前请假者,须于请假当天工作时间开始两个小时之内电话通知部门经理,获得批准。
第三条 考勤奖励
公司全日制正式员工、试用期及实习未转正员工,全月无任何事假(包括年假、事假、病假、迟到、早退、旷工、各种福利休假)均给予50元/人/月的全勤奖励。
七、公文档案管理制度 1.归档范围
电脑中与公司有关的电子版资料、文件等
业务往来方面的文件材料(合同、重要报表、工作联系函等)
公司制度体系、内部发文(包含部门经理批示后的各项工作流程、工作安排等)
公司签定的各类合同(含与顾问公司签订的合同)
公司重要的会议材料,包括会议的通知、决议、总结、会议记录、会议的录音资料等 部门内部文件(工作计划表、月绩效考核表、市调表等)2.归档要求
部门同事应即时做好档案归档分类保管,电脑归档时应将各类文件、资料在该文件夹中设定子文件夹分类存放
归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整
录音影像材料应将录音或影像的时间、内容进行标注。3.档案的借阅
各部门因工作需要借阅本部门档案或文件时须经部门经理批准。
借阅文件必须严格履行登记手续,归还的档案要进行检查、清点,并在登记薄上注销。
借阅文件的人员,不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出,如有特殊情况需要转借或携带档案外出时,须经部门经理批准。4.档案的销毁
员工因工作变动或因故离职时应将由本人负责保管的文档交接清楚,不得擅自带走或销毁。
文档为doc格式
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