保安部量化管理手册保安部规章制度[5篇范文]

第一篇：保安部量化管理手册保安部规章制度

保安部量化管理手册-保安部规章制度 一、消防中心管理规定 1、值班人员应提前十五分钟到岗；换好工作服、佩带胸卡按时进入工作岗位。

2、如接班人员因故不能及时到岗时，当班人员应主动顺延工作时间，直到接班人员到岗或请示主管安排替班，消防中心不得空岗或甩岗。任何人不得私自倒班，调换班次应经主管批准。

3、严格遵守交接班制度，交班人员应提前十五分钟做好交班准备，认真汇总本班情况并如实填写，同时将值班室的卫生打扫干净。交接清楚后方可下班。

4、值班员必须时刻保持中控室卫生干净整洁，任何人不得在操作台上堆放个人物品，值班物品要摆放整齐有序，每班必须进行擦尘。

5、爱护机器设备，严禁私自拆卸和不按程序操作，严禁磕碰、损坏设备。

中控室内严禁吸烟、喝酒，不准在中控室内会客，严禁闲杂人员进入中控室。

6、中控室电话为火警应急之用，值班人员必须严格遵守《中控室电话使用管理规定》时刻保持电话畅通，任何人不得长时间占用和拨打私人电话。

7、接警、传警、应急广播、接受故障客梯内客人的求救、解答他人提出的问题及与其他部门情况沟通时，做到文明礼貌、反应敏捷、语言精炼、准确无误。

8、除保安部主管同意外，不得在中控室接待、容留任何与工作无关的人员。

9、中控室内一切有关情况和文字材料属公司保密范围，值班人员无权向他人传递和外借。要负责维护室内的消防器材和用具。

10、值班员在岗期间不得睡觉、进食，严禁以任何理由脱岗或干与工作无关的事情，不得接受任何人委托或擅自动用室内一切与消防有关的设备，否则后果自负。

11、遵守员工守则中规定的各项制度和要求，时刻维护公司良好的形象。

二、软件园中控室电话使用管理规定 为加强中控室的电话管理，杜绝私打专用电话事件的发生，确保中控室正常的工作秩序，特制定本规定。

1、中控室的电话为紧急情况下的专用电话，其拨打范围为火警 11·9、匪警 110、当地派出所、公司及保安部领导电话，或其他紧急情况下拨打的外线电话，任何人都无权因私使用本号码。

2、中控室建立外线电话使用登记本，值班人员值班期间拨打的电话应详细记录，记录内容包括拨打日期、时间、被叫人、被叫号码、通话时间、事由。

3、中控室人员应认真履行岗位职，严格交接班制度，交接班时应认真填写电话使用登记本，仔细核对电话卡金额，如不认真填写发生话费超支由本人承担并按照公司规定追加处罚。

4、中控人员因个人原因需拨打外线电话时，可到保安部申请，经同意后方可使用，使用完毕后应主动登记。

5、值班人员在值班期间如违反规定私打电话或允许外人使用电话，所发生的话费由本人承担，并根据公司规定进行处理。

6、值班人员如不认真填写记录，当月发生话费超支，所超部分依据话费清单由当日值班人员如数交纳，并根据公司规定进行处理。

三、保安部宿舍管理规定

为加强保安部宿舍的管理，规范内务卫生，为保安人员创造良好的休息环境，特制定本规定具体如下：

1、保安人员应自觉遵守内务卫生管理规定，时刻维护内务卫生的干净整洁。

2、宿舍内严禁使用各种违章电器设备，严禁乱拉乱接电线。

3、保安人员自觉维护室内卫生，不许随地吐痰、乱扔垃圾和在墙壁乱写乱画。

4、保安人员起床后，应迅速整理好内务，洗漱完毕应将洗漱用具按规定摆放整齐，不得随意堆放。

5、宿舍内严禁喧哗、打闹，在夜班保安人员休息期间，其他人员应自觉维护宿舍的安静。严禁从事其它声音较大的活动。

6、个人行李物品应集中摆放在更衣柜内，并码放整齐。

7、上岗人员下岗后，如不穿工作服，应将工作服挂放在指定地点，严禁随意堆放。洗好的衣服应集中放在晾晒点凉晒，晾干后应立即收起。

8、宿舍每天安排卫生值班员，负责宿舍内务、环境卫生的清扫整理，并时刻保持室内卫生的整洁，每天晚 22：00 负责将宿舍的垃圾清理干净，并将新的垃圾袋放好。

9、上述规定如有违反，将依照保安部有关规定处理。

四、保安部对讲机使用管理规定 为加强对讲机的管理，规范对讲机的使用，充分发挥对讲机在保卫工作中的作用，特制定保安部对讲机使用管理规定。

1、对讲机是物业管理人员重要的通讯工具，值班时必须携带，不许关机，保证正常通话使用，对使用对讲机人员，在发放前，要进行必要的培训及使用规则的教育。

2、使用实行定岗、定机的方法。即每个岗位员工固定使用同一部对讲机，在各班人员之间交接。

3、接班时做好检查和保管工作，发现损坏、故障，要及时弄清情况向上级汇报，备用电池的充电情况应做好记录。

4、主管定期对对讲机的状况进行检查。

5、对讲机的使用必须是在发生紧急情况及工作需要时使用，不许使用对讲机作与工作无关的通话。

6、要爱护对讲机，不得在机身上乱划、做标记，或使用与规定无关的对讲机功能，对讲机各种配件注意避免损坏或丢失，人为损坏由个人负责赔偿。

用对讲机时，语言要规范、简洁。具体通话规则如保安部如下操作：

甲：“101，我是 102，听到请回答。” 乙：“102，我是 101，收到请讲。” 甲：“（报告情况）。” 乙：“明白。” 对于其他部门，直接呼叫被叫人姓名。

五、软件园机动车辆管理办法 为加强软件园的交通管理，规范机动车辆的出入和停放，维护园区安全、顺畅的交通环境，结合园区的实际情况和交通改造方案，特制定本办法。

1、进入园区的车辆必须遵守园区的交通秩序，延指定路线行驶，停放在指定的停车场。不得随意行驶和停放。

2、园区内部车辆和在园区停放的社会车辆实行车证管理办法，车证划分为：园区内部单位领导车辆和公务车的车证为红色；园区内部单位员工车辆的车证为绿色；对社会开放的停车证为棕色。车证一律放置在机动车的右前挡风玻璃内侧。

3、为防止车辆丢失、被盗事件的发生，在办理车证的同时给驾驶员办理与车证颜色相同的小车证，由驾驶员随身携带，车辆在夜间出门时，接受警卫人员检查，没有小车证或大小车证不符的，警卫人员有权不予放行。

4、车辆凭车证出入园区，并接受警卫人员的检查，园区门卫的礼宾岗只对持有红色和绿色车证的车辆行举手礼。

5、临时来园区的外部车辆，在园区大门处接受警卫人员的检查，检查的内容包括：来访人姓名、单位、时间、被访单位、人员、地点、联系电话，警卫人员登记后收押其驾驶本并发给临时停车卡；车辆出门时，警卫人员检查其车内是否携带物品，检查核实后收回临时停车卡发还驾驶本放行。

6、驾驶员如违反园区的行车路线及有关交通规定造成交通事故或人员伤亡、财产损失的，由驾驶员承担全部责任。

7、驾驶员应严格遵守停车场、停车带的安全管理规定，严禁在停车场、停车带内洗车、修车或其它违反安全管理的活动。

8、车辆在进入园区后，驾驶员应认真检查车内是否留有贵重物品，关好车窗，锁好车门，如发生物品被盗车辆损坏、丢失事件的与物业公司无关。

9、临时来园区的大型货车或其它大吨位车辆必须提前上报软件园项目管理中心保安部，由保安部安排进出。擅自驶入的造成园区设施损坏的由责任人负责赔偿并按照有关规定进行处罚。

10、驾驶员如违反上述规定将按照软件园项目管理中心有关规定处罚。

11、本规定自公布之日起实行。

六、家属区机动车辆出入管理办法 为加强家属区机动车的管理，防止车辆损坏和丢失事件的发生，为广大业主创造一个良好的家居环境，结合家属区的实际情况特制定机动车辆卡片管理办法如下：

1、凡进入家属区的机动车辆在家属区大门处由警卫人员发给停车卡片（本卡片由车主本人随身携带），经警卫人员检查登记后进入家属区指定地点停放。

2、机动车出门时，驾驶员应将停车卡片交还警卫人员核实后方可出门。

6、车主由于本人原因发生停车卡片丢失、损坏的应及时上报物业公司保安部备案，出门时持家委会证明方可出门。

4、临时进入家属区的车辆应按照警卫人员指定地点停放，严禁随意停放。

5、车辆停放好后，驾驶员应认真检查车门是否上锁，车内严禁存放贵重物品和易燃易爆等危险品。

6、对于没有停车卡片的车辆警卫人员有权不于放行。

7、出租车辆严禁驶入家属区停放。

七、消防器材管理制度 1.0 目的 规范消防器材管理工作，确保消防器材性能完好，齐全好用。

2.0 适用范围 适用于软件园项目管理中心辖区内各类消防器材的管理。

3.0 职责 3.1 消防管理中心主管负责消防器材管理的监督、检查工作。

3.2 消防管理中心值班员具体负责消防器材的管理。

4.0 程序要点 4.1 登记入库 4.1.1 所有领用的消防器材应先进行检验。检验器材的性能、规格、数量、使用日期、使用范围等是否符合公安部消防局的有关标准，验证数量和用途是否和申购单上的数据相吻合，凡不符合标准的一律退回厂家。

4.1.2 对符合标准的消防器材进行入库登记。

4.2 领用与归还 4.2.1 临时领用的消防器材须经保安部主管登记确认后，方可领出，用完后及时归还。

4.2.2 平时用的训练器材由保安部主管领出。训练完后统一送还库房保管。

4.2.3 配置在各部门、公共场所、配电室、小区楼宇、保安岗亭等处的消防器材，由保安部主管和配置场所的负责人双方签字确认，并由配置场所的负责人监督其部门员工保管：消防中心定期检查。

4.2.4 工程部、绿化保洁部或其他部门需借用消防器材时，须经部门主管同意，将破旧修复的器材借给对方使用，归还时应将器材洗净晾干，由保安部主管签收后入库保管，并填写《消防器材借用登记表》。

4.3 使用与维护

4.3.1 水带、水枪：

a)水带(含接口)和水枪应合理配置于小区楼宇楼层的消火栓内； b)水带、水枪只用于火场供水和平时训练； c)水带用后应保持清洁、整齐，清洗晾干后卷放在消火栓内； d)水带接口相互连接时，应灵活、松紧适度，保证其密封性，并连接可靠，加压时不能自行脱开； e)平时训练用水带(水枪)时，收卷水带应小心轻放，防止水带接口、水枪震动甩打破损； f)注意防潮、防震、防腐蚀、防霉和腐烂、破损、生锈，水带、水枪应置于通风干燥的地方。

4.3.2 安全绳、安全带 a)使用时应先测试安全绳的静电负荷，检查其牢固性，确认无任何断裂现象，方可使用； b)安全带要端正清洁，半圆环、大方扣等活动部件要转动灵活。当出现破损、灼伤、恶化、磨损及变形时，不能用于高空作业； c)平时应刷洗干净、晾干后统一放置在库房内。

4.3.3 消防斧及消防腰斧：

a)消防斧和消防腰斧用于火场破拆； b)消防斧应注意保养，防止生锈、潮湿，存放于库房内； c)消防腰斧有变形、裂缝或橡胶柄套损坏时，应停止使用。

4.3.4 消防电话、对讲机

a)消防电话只能用作火警报警，不能用于私人用途。电话应经常擦拭，防积尘、防污垢、防线路破损。办公室电话一般应控制说话时间不超过 5 分钟； b)对讲机按《对讲机使用管理规定》相关要点执行； 4.3.5 室外消防栓 a)室外消防栓是连接市政供水的管网系统，应定期逐个出水试验； b)消除阀塞启闭杆端部周围的杂物，将消防专用扳手套于杆头，检查是否合适转动启闭杆，加注润滑油； c)用油纱头擦洗出水口螺纹上的锈渍，检查闷盖内胶垫圈是否完好； d)打开消火栓，检查供水情况，在放净锈水后再关闭，并观察有无漏水现象； e)外表油漆剥落及时修补； f)消除消火栓附近的障碍物，3 米内不准堆放任何物品。

4.3.6 灭火器(“ABC”干粉灭火器)：

a)灭火器配置在小区保安亭和楼层内，高层和超高层楼均配备有手提式“ABC”干粉灭火器，（配电室、机房内均配备有手提式或推车式“ABC” 干粉灭火器； b)灭火器应置于通风、干燥、清洁的地点，不受烈日的暴晒，不接触热源或剧烈振动。存放地点环境适宜温度为-10C～5512； c)压力表指针是否在绿色区域(如在红色区域要检查原因，发现重量减轻 10%检查后要及时灌装)； d)铅封是否完好(一经开放，须按规定再充装，并作密封试验，重新铅封)；

e)喷嘴和喷射管是否堵塞，腐蚀损坏，推车式灭火器的行车结构是否灵活，有无检验标志； f)喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通)：

4.4 器材保管 4.4.1 消防主管应做好消防器材的统一保管，在其部门经理的领导下建立消防器材台帐。

4.4.2 保管要求：

a)消防器材必须整齐存放，铭牌朝外，标识清楚； b)必须保持干净、整洁、无积尘； c)存放的器材必须在接警时能及时取用； d)所有器材一律不准挪作他用和外借，特殊情况需外借时，须经主管经理同意； e)各类器材应分类堆放，标识清楚，严格按器材说明书的内容放置； f)存放的环境温度适宜； g)配置在小区保安岗亭的消防器材由当值保安员保管，并进行登记移交，消防中心进行监督检查。

4.5 维修保养 4.5.1 巡逻保安员每天巡检时，发现破损、漏气、霉烂、腐蚀的消防器材应立即送到消防中心进行登记、维修和日常保养。

4.5.2 保安部主管根据每月消防器材检查保养情况，对消防器材进行报废、充气和更换。

4.5.3 一般维修由保安部主管负责指导维修。

4.5.4 需外委维修(或公安消防部门有特殊规定)的送公安消防局指定厂家或安装厂家进行维修。

4.6 保安部主管监督填写各类维修保养记录，每次巡检、维修、保养均应有完整的记录，消防主管认真填写《消防器材保管记录表》和《消防器材配置统计表》，并将各类表格归档保管，保存期 3 年。

八、消防设备管理制度 1.目的 通过对消防设备、设施、器材的管理，确保所有设备、设施、器材的正常使用和运行。

2.适用范围 适用于软件园项目管理中心的消防系统的运行、操作，设备、设施、器材的管理。

3.职责 3.1 软件园项目管理中心的主要领导，负责管辖区域内消防设备、设施管理的统筹安排。

3.2 软件园项目管理中心保安部负责本小区消防设备、设施、器材的合理使用和调配。

3.3 软件园项目管理中心工程部配合消防管理部门对消防设备、设施、器材进行检查、维护和保养。

3.4 没有能力维修或国家明确必须由具有资质的专业厂家维修的设备、设施、器材，应由各管理中心委托专业厂家进行维修。

4.程序 4.1 消防设备、设施、器材要建帐、建档。

4.2 消防设备、设施、器材要制定检查、维修、保养计划。

4.3 消防设备、设施、器材的运行使用要有专人管理，并制定相应的操作规程。

4.4 消防设备、设施、器材的运行、维修、保养、测试要有记录。

5.相关文件 5.1《消防系统运行标准作业规程》 5.2《消防系统操作标准作业规程》 5.3《消防系统维修保养制度》 5.4《消防器材管理制度》 5.5《给排水设备设施维修保养标准作业规程》 5.6《机电设备管理标准作业规程》 5.7《消防系统、设施检查维修保养计划》

第二篇：保安部管理规章制度

防火档案管理制度

1、各级防火组织及成员名单。

2、各部门防火责任人。

3、酒店各项消防安全管理制度。

4、公安消防部门来文。

5、消防安全检查记录。

6、员工消防安全培训教材。

7、消防演习计划记录。

8、火警、火灾事故的调查处理记录及有关材料。

9、消防工作总结报告。

10、消防工作奖惩记录。

11、其他有关消防资料。

国新大酒店访客须知

1、访客进入酒店必须文明着装，凡衣冠不整者（指穿汗背心或拖鞋等）；认定为醉酒者；精神不正常者；明确为暗娼者均不予进入。

2、访客如需进入客房会见的，必须到客房服务台凭有效身份证件（身份证、护照、驾驶证等）办理访客登记手续后方可进入。无住店客人同行的访客，必须在客房服务员致电被访客人并征得同意后，才能办理登记手续进入。

3、访客在填写访客登记单时，必须实事求是逐项填写清楚，不得故意填错或漏填个人资料，不符合登记手续的访客将被拒绝进入客房。

4、进入客房的访客必须在23：00以前离开，如被客人留宿必须至总台办理住宿登记手续。

5、对于违反上述规定的访客，将视情节轻重酌情处理，对情节恶劣的送交当地公安部门处理。

动火作业管理制度

1、在酒店区域内需要动用明火作业时，动火申请部门必须经保安部审批同意并取得《动火证》后，才能进行动火作业。

2、动火部门须负责动火作业时的安全措施，包括作业前清除可燃物，作业后检查有无火险隐患。

3、动火作业者必须持有特种作业证才能上岗操作，并须严格执行有关规定。

4、动火申请者必须严格按照《动火证》上规定的时间、地点和方位进行动火作业。超过动火日期，必须重新申请《动火证》。

5、动火申请部门必须委派动火现场监护人，由监护人负责动火现场的全面消防安全检查工作，以及配备好专用灭火器材。

6、动火作业时保安部应及时派员到现场验看《动火证》及特种作业证，检查动火现场的安全措施。动火人必须配合接受保安部的检查。

安全门、安全通道、消防通道的管理制度

1、酒店内所有安全门、安全通道、消防通道是专门用于扑救火灾和有紧急情况下人员疏散时使用的，任何人不得随意使用。

2、任何时侯都必须保证安全门处于完好状态，禁止任何防碍安全门正常使用的行为发生，若特殊情况下需使用安全门或紧急出口搬运物品，必须事先征得保安部经理或消防干事同意方可进行。

3、安全通道上禁止堆放物品，禁止任何部门分隔或堵塞安全通道。

4、消防通道上禁止堆放物品，非消防车辆不准停放在消防通道上。

5、安全门指示指标、指示灯要保持完好无损，如发现损坏及时报告工程部进行维修。

6、当值保安员须每天巡视检查以上各通道，发现违反上述规定的情况，应立即报告保安部办公室，以便调查后及时发整改通知到相关部门，督促其限期整改。

VIP客人的保安工作方案

为了有效的保证VIP 客人入住酒店期间的安全，根据酒店和保安部的实际情况，制定如下方案：

一、监控室接到总台递送VIP客人通知单（一般提前1—2天）应立即通知保安部办公室（应将通知单上各项登记内容逐一讲明），同时在交接本上记录VIP客人通知单的时间和保安部办公室接报人姓名。

二、总台通知监控VIP客人正式到店时，监控室记录通知的时间和总台通报人姓名，同时立即通知当值领班和巡逻员，二级以上（含二级）VIP客人还须报告当值主管。

三、VIP客人入住后的具体保安措施：

1、监控室必须对所有进出VIP客人房间的人员（包括VIP客人）进行录象，同时记录每次人员进出的时间、人数和身份情况（列如酒店恶人员或镇、市领导等，不熟悉的不记录）。

2、VIP客人离开房间在酒店内活动，监控室应进行跟踪录象，同时不断将VIP可恶人的动态情况同志领班和巡逻员，二级以上（含二级）VIP客人还须报告当值主管。VIP客人进入餐厅或其他营业场所，监控室及时记录进、出时间。

3、二级以上（含二级）VIP客人至少有一名保安人员到所住的楼层警戒，离开房间在酒店内活动时，保安人员在后跟随警戒（保持一定距离），其他等级的VIP客人根据情况的需要，临时派遣保安警卫人员。担任警戒的保安人员与监控室配合，随时将VIP客人的动态情况报告当值主管、领班。

4、VIP客人外出时，监控室要通知外保人员做好警戒工作。大堂前外保人员还应将VIP客人乘坐的车辆的牌号和力点的时间报监控室，监控室作记录的同时向领班报告。VIP客人回店时，外保人员应及时通知领班和监控室。二级以上（含二级）VIP客人还须报告当值主管。

四、总台通知VIP客人退房离店时，监控室应记录同志的时间和总台通报人员的姓名，同时立即通知当值领班和外保人员，二级以上（含二级）VIP客人还须报告当值主管。外保人员做好警戒工作，大堂前外保人员应将VIP客人乘坐的车辆的牌号和离店的时间报告监控室作好记录。

酒店消防安全培训制度

一、人事部负责制定切实可行的培训计划，让员工清楚培训的时间、内容和目的等，保安部具体实施：

二、由人事部组织酒店全体员工每季度进行一次消防业务知识专题培训，全年不少与四次，对酒店招聘的员工，及时给予培训。

三、消防培训内容：

1、了解酒店消防要害重点部位；

2、了解酒店各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法；

3、火灾时扑救工作的知识和技能，自救知识和技能；

4、组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训；

四、参加培训的员工应遵守课堂纪律、认真记录、积极参与，人事部做好考勤记录；

五、培训结束，进行书面知识和实际操作技能考核，成绩记录并存入个人业务档案，成绩优异者给予一定的奖励。

六、保安部定期不定期地举办各种形式的消防教育宣传，可采取印发消防资料、图片，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等方式。

《供用电管理制度》 管理制度总则

1、为确保酒店经营的正常进行，必须加强用电管理工作，做到合理用电安全用电，节约用电。

2、工程部对酒店各部门各种电器设备的电气线路的安装、使用、维修等必须严格按照供电局和劳动局有关规程进行。

3、在电器管理工作中孩子顶完善的管理制度和各种安全操作规程，并严格执行。

一、变压器管理制度：

1、变压器的安装、试验、运行、维护应按苏州供电局的有关规程进行。

2、变压器应有适当的通风，使其在任何季节内均能保证额定负荷运行。

3、变压器室或室外应设备配备适量的消防设施。

4、变压器应悬挂警告牌，外壳接地。

5、定期清扫变压器及周围的灰尘，保持变压器外观和周围环境清洁，无渗漏。

6、变压器应有完整的技术 资料，和大、中、小修及试验记录。

二、带电工作制度；

1、带电工作应有2人或2人以上方可进行。

2、工作人员必须穿长袖工作服，扎好袖口，穿绝缘鞋，带绝缘手套。

3、登高工作，应戴好安全帽，系好安全带。

4、作业工具应使用合格的绝缘手柄的钳子、螺丝刀。

5、工作时应该可能接近的导电部分及接地物本等用绝缘物隔离，防止相间短路及接地短路。

三、电动机管理制度：

1、定期清扫电动机外壳，保持电动机外壳的清洁。

2、部分特殊用途的电动机停运时间应有记录，发现有异常情况立即断电检查。

3、受过潮的电动机在使用前应测量绝缘电阻。

4、禁止用水冲洗电动机。

5、电动机的引线及各种控制装置安装必须由有证电工操作，非电气人员不得擅自安装。

四、临时电线使用管理制度：

1、临时电线的安装必须由有证电工进行，安装时必须严格执行临时线架设规程。

2、临时线安装完毕必须由安全管理员检查合格后方可使用。

3、使用部门不得在使用过程中擅自更动线路。

4、装设临时线，须用绝缘良好的橡皮线。

5、临时线在地面上的部分，应加以可靠的安全保护。

6、临时线的装置必须有总开关控制。

7、临时线接线板上应该有动作灵敏可靠的漏电保护装置。

8、临时线使用结束后应立即进行拆除，负责拆除的电工应按照要求拆除彻底，不得留下隐患。

五、移动电器管理制度：

1、移动电器必须完整无损。

2、移动电器必须由各部门专人保管。

3、使用移动电器前必须认真检查，发现有电线老化、破损、插头损坏等情况应及时进行报修。

4、移动电器严禁不使用插头而将电线直接插入插座的野蛮操作方法。

5、移动电器要定期进行检查没，对插头、引线和外壳等要定期进行绝缘检测，暂定为每半年一次。

6、非电工人员不准自行拆装移动电器，如发现有人擅自拆装（将三眼插头改成二眼插头，损坏接地或不用插头将线直接插入插座等）作为制造事故隐患认处。

六、动力外线管理制度：

1、各配电输送线要求走向合理，按经济电流密度选择导线截面。

2、为提高功率因素，减少无功损耗凡大容量用电设备功率为0.8以下，应加装无功功率补偿表。

3、减低供电端至用电设备的线损，线损率应达到以下指标：

一次变压：3.5%以下 二次变压：5.5%以下 三次变压：7.0%以下

消防安全日检查制度

一、每日一次，对酒店所属区域、部位列行常检查。

二、检查内容：

1、查本责任区内的消防器材是否齐全、完好等。

2、查本责任区内有否影响消防安全的隐患存在。

3、发现问题及时解决，并向分管领导汇报。

三、巡视检查完毕后，检查人在《消防安全检记录簿》上做好记录备案并签名。

四、对查出的问题和隐患，填发整改通知书，限期改正。

五、每月对日检查工作汇报，上报有关领导及编制消防安全简报。

保安部清洁卫生制度 保安室：

日常清洁：主要是打扫地板，擦桌子、整理值班室物件、清除打卡机和插卡板灰尘。以上由每天白班人员接班以后完成。

计划清洁：主要清洁是擦玻璃，打扫蜘蛛网、以及死角卫生。以上事情安排在周一、周四的上午，由白班人员完成。

监控中心：

日常清洁：主要是拖地板，擦柜子的灰尘、擦电视。以上工作由每天白班人员在接班以后完成。

计划卫生：主要是擦电视柜内面的灰尘，擦椅子、门，以及死角卫生。以上工作安排在周一、周四的上午，由白班人员完成。

关于保安巡逻的规定

1、保安巡逻人员必须遵守《巡逻人员岗位责任制度》和履行《巡逻人员岗位职责》。

2、巡逻人员巡逻前必须检查自己的仪容仪表，整理自己的服装，检查携带的装备，符合要求后出发。

3、巡逻时，巡逻人员必须按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，4、巡逻过程中，（1）要注意礼节礼貌，遇见客人要注重开口服务，不与客人争道。（2）如遇客人投诉要耐心听客人的诉说并如实汇报，对客人提出的要求和提问如不能解决的，不能说“不”，要尽量帮可恶人解决，如不能解决的，要及时汇报处理。（3）巡逻过程中发现问题要及时处理，如遇自己不能处理的要及时逐级汇报（重大问题可以越级汇报）。（4）保安人员必须注意保安形象，不做有损酒店形象、有损保安形象、有损国格、人格的事。

5、巡逻结束后，要对巡逻情况进行书面登记，对重大事件要专门书面形式汇报。

关于酒店煤气库的管理规定

1、明确责任人：采供部负责煤气的进出库，由仓库保管员负责保管一把钥匙，煤气出入库时使用。

2、餐饮部厨房使用煤气，负责煤气总阀的开关，所用钥匙由总厨师长负责安排值班人员保管，必须严格交接班制度，责任落实到人。

3、进出库人员必须严格执行进出库登记制度，认真填写需登记的内容。

4、任何人员进入库区严禁携带明火及吸烟，手机、拷机应关闭，以防发生以外。库区周围5米内严禁吸烟。

5、厨房值班人员负责每日的煤气总阀的开关，要认真的落实《酒店煤气库管理制度》。

6、保安部值班人员负责安全检查工作，每日必须检查一次，检查库区内的灭火器材是否完好，有无不安全隐患，进出人员登记情况，发现问题要及时汇报、处理。

7、坚持“谁主管，谁负责”，“谁使用，谁负责”的原则。

苏州国新大酒店制服间防火责任制

1、待洗衣物和洗好的衣物应分开存放，不得混放。

2、待洗衣物库和制服间内严禁烟火，禁止无关人员入内。

3、照明灯具的功率不得超过60瓦，灯具不得存放任何可燃物，衣物距灯具电器距离不应小于50厘米，照明灯具的开关应设在库外。

4、收集的待洗衣物入库前，应在库外逐件打开抖动，检查是否有火种带入。

5、下班前必须切断电源并仔细检查，确保没有遗留火种隐患。

大堂前外保人员岗位职责

1、熟悉和了解当天宾客低、高情况，以及宴请、会议和重大活动等情况，提早做好安排车辆停放的计划。

2、安全正确地指挥车辆在大堂前的通行和停放，负责管理好大堂前的停车场，保证大堂前车道和大堂前停车场出入口的畅通。

3、劝阻衣冠不整者进入酒店，阻止酒店员工从大堂进出酒店。

4、保证大堂前车道和停车场环境清洁，发现垃圾应及时请PA员工打扫。

5、注意好大堂外的各种照明设备、喷泉和花卉盆景等设备物品，遇有损坏，及时向有关部门报告。

6、在领班离开大堂时，注意观察大堂内特别是酒吧的人员活动情况，发现可疑情况，应及时上前制止或向有关领班报告。

保安门卫员（外保人员）岗位职责

1、安全、正确地指挥进出酒店车辆，劝告出租车、三轮车和过路行人不在酒店逗留，保证车道的畅通。

2、阻止衣冠不整者和等生意的出租车、三轮车进入酒店。

3、严格执行物品的出门证制度，仔细查验带出酒店的各种物品（包括员工的大件私人物品）。

4、严格检验外来施工人员的临时出入证件，制止闲杂人员进入，遇有前来联系工作的人员，应至电相关部门，在征得同意后，才可放行，同时做好登记。

5、负责看管好停车场和车棚内的各种车辆，对过夜的外来车做好登记记录。

6、做好酒店各部门报纸及邮件的收发工作。

7、按规定的时间临时开关围墙灯、草坪灯、泛光灯和喷泉设备。

8、保持酒店大门区域和停车场的环境卫生，制止驾驶员将污水及垃圾倾倒在大堂门前及停车场。保持岗位内环境清洁卫生，上岗后，离岗前自觉对本岗位进行整理打扫。

9、认真做好监控记录，严格执行交班手续，在交班是如有延续的可疑情况，本班次未处理完的工作，上班交办的任务等，应向下一班做好书面和口头的移交工作，接班人员未到，本班人员不得擅自离岗。

第三篇：保安部规章制度

保安部规章制度

保安部规章制度1

一、爱岗敬业、服从管理 ，听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理 ，否则给予书面警告 ，屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗 ，且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整 ，穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不旷工、不矿会 ，不擅自脱岗 ，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态 ，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净 ，物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续 ，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条 ，请假一天由主管批准 ，两天以上由经理签字同意后方可 ，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐 ，严禁自行车、摩托车乱放 ，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况 ，自己的直属上级不在场 ，又必须解决时 ，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕 ，并做好记录 ，如遇突发事件立即向值班经理反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事 ，否则扣除当月工资并开除。

本着对酒店负责、对工作负责 ，为搞好保安部的日常管理 ，对违反以上规章制度的员工视情况实施5——100元的经济处罚 ，情况严重者予以开除。

保安部规章制度2

一、目的：

为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。

二、适用范围：

本公司所有保安人员。

三、权责：

办公室（企管部）负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行

四、值班规定：

1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责

2、热情接待来访人员，总经理、领导以及贵宾来访时应敬礼问好

3、督导员工打卡，按规定穿工衣

4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有保安人员代班，无关人员不得进入保安室

5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机、玩手机等做与工作无关的事，发现一次罚款20元；

6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生

7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理

8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生

9、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

五、门禁制度

一）人员进出管理

1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

2、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为

3、被公司开除及离职人员原则上禁止入厂，例外情况下保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。

4、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。

5、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过20分钟。

二）车辆进出管理

1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。

2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。

3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

三）物品进出管理

1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。

2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。

3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。

4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

四）严禁以下外来人员进厂：

1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆

2、不明身份、衣冠不整的人员

3、推销产品及收购废品的人员及车辆

4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者

5、来访人员报不清受访部门及受访人员者

6、来访人员不能出示有效证件者

五）严禁以下公司员工进厂：

1、携带违禁物品者

2、上班穿拖鞋、短裤、背心者

3、衣帽不整者

4、未经主管核准擅自带客参观者

5、已经离职者

六）严禁出厂的人员、车辆及物品：

1、人同与车辆出厂时拒绝检查者

2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者

3、人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者

七）检查时应注意的事项

1、不可触及人身

2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主

3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解

4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为

六、突发事件的处理

1、遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台风警报，保安人员应时刻准备着

2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场

3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理

4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和办公室（企管部），以便迅速安排厂车及时送往医院治疗

七、工作交接

一）值班状况交接

1、接班时交接班，详细了解上一班次值情况

2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件

3、检查来访人员情况

4、上级规定或寄存物品的转交

二）警具、警械的交接

1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态

2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍

3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任

4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责

八、查勤及巡逻

1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为

2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次

3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据

4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查

5、查勤内容：

保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容。

6、保安巡逻内容：

员工着装及厂证佩带；上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊、串岗等违纪现象；员工的上下班打卡；灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期；消防栓是否供水，防火标志、疏散方

向标志是否正确；消防通道是否畅通，作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况等。

九、本制度由办公室（企管部）制定、修改、解释，由总经理批准颁布执行。

保安部规章制度3

职责：

1、公司负责保安使用的工作设备、器械的采购和发放。

2、保安领班对各使用的工作设备、器械进行监督管理。

3、保安主管负责所属工作器械的日常监督管理。

4、保安领班负责工作器械的日常使用管理。

工作规程

对讲机管理

1、使用对讲机的各部门应将对讲机进行编号，指定对应岗位或人员使用。

2、对讲机只能在执行公务中使用，严禁用做其它用途，特殊情况须经主管领导同意方可使用。

3、对讲机应按规定频率正确使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理，如有损坏视情节赔偿。

4、保安员交接班时应做好对讲机的交接验收工作，分清责任人，在使用过程中发现问题及时报告给领班或主管并做好记录。

5、对讲机充电要记录好领用时间和取走时间，各岗位队员保管好对讲机并正确使用、严禁不正确使用或用于其它用途，否则按违纪处理。

手电或照明灯的管理

1、指定使用手电或照明灯的岗位，白天由固定岗位队员负责对手电电池进行充电。

2、保安员夜间巡查佩带手电或照明灯时，严禁敲打和撞击手电等行为或作为其他用途使用，如有非正常损坏或丢失，应立即上报当值领班，由当值使用人负责赔偿。

3、夜间巡查时严禁将灯光近距离直接照射人体脸部、胸部和下体，造成人员眼睛伤害。

4、对讲机、巡更器材、手电或照明灯等保安员工作设备、器械是公司财产，公司应建立工作设备、器械台帐，填写《设备台帐》，掌握工作设备、器械的发放和分布情况。

保安部规章制度4

目录：

1、保安部工作制度

2、保安部经理职责

3、保安员职责

4、保安员值班操作及要求

5、门卫会客制度

6、保安部监控值班制度

7、巡检制度

8、宁夏人民会堂处置紧急情况和突发事件的预案

9、消防管理制度

10、重点部位灭火、疏散方案

11、保安部各岗位环节工作安排

12、宁夏人民会堂施工管理规定

保安部工作制度

一、按照目标的要求，做好的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持正常的经营秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保各通道畅通，严防各种灾害事故的发生。

三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保内外安全。

四、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。

五、xxx内有活动时，全体保安必须于活动开始前半小时到岗，对内外进行安检；活动中保持对各个活动区域每半小时巡查一次；活动结束后彻底检查会场内各通道及开放场所。

保安部经理职责

1、主持保安部工作，对内外区域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等负有组织领导的具体责任。

2、熟悉保安岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3、带领保安人员加强政治思想学习和保安业务学习，不断提高思想觉悟、业务素质及工作责任心。

4、制定保安部的工作计划和目标，监督全体保安的工作，经常检查各岗位情况。

6、统一协调保安部的工作，监督保安员的着装整齐，文明值勤，礼貌待人。树立良好的保安形象。

7、及时做好保安员的岗位培训、体能训练及日常考核工作。

8、带领保安员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

9、负责保安员的内务和考勤工作，详细记载工作中所遇到的各项情况。

10、定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备，培训消防知识及安排定期演习。

11、完成上级交办的其他临时任务。

保安员职责

1、严格遵守、执行的各项规章制度。

2、上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通。

3、严格执行门卫制度，严守岗位纪律，上岗必须做好巡逻，勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗，不准喝酒、不准看书看报，不准收听半导体和电视机，不准动用扣留物品，严禁监守自盗，在上岗值班期间，若因自己的失误造成事故的，要追究责任。

4、坚持原则，办事公道，不打人骂人，说话和气，按的有关制度接待宾客，礼貌的回答宾客的询问。

5、严格把好人员、货物进出关，维护秩序，职工的安全，并保证宾客顺利安全进出。

6、熟练掌握内安全防范情况及安全报警设施如消防栓，灭火器材，报警器的性能及使用方法。

7、认真做好上岗记录，严格执行交接班制度，如遇接班一方未按时到位，当班一方必须坚守岗位，不得擅离职守。

8、认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。

9、观察内部和外围动静，如发现各种违法犯罪分子要勇于抓获，一旦发生案情，要迅速保护好现场，并及时报告领导及公安机关，配合公安机关侦破案件。

10、加强自身建设，保安之间团结一致，互相关心、互相爱护，互相帮助，树立大团结的意识。

11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

12、服从领导安排，完成领导交办任务。

保安员值班操作及要求

一、交接岗

1、每日上午9时和下午19时为交接岗。

2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。

二、执勤

1、7：50—8：10、13：50—14：10立岗迎接上班人员；12：00—12：20、18：00—18：20立岗送下班人员。

2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。

3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。

4、维持门口秩序，使之保持畅通。

5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。

三、巡逻

巡逻是防盗及发现有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。

2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。

3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。

四、防火工作

1、严格门卫制度，严禁无关人员，将易燃易爆物品带入。

2、发现违反安全规定的电源和火种，应予以切断和熄灭，应报告领导采取相关措施。

3、值勤时发现物质储存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用灭火器，应及时阻止，并报告，提请有

关部门整改。

4、发生火灾先拨打119向消防部队报警，并立即报告领导。报警时简要讲清地址，电话号码及火情，同时派人在门口接应，引导消防车进入火场，向消防人员介绍水源，总电闸部位等。

5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。

6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。

门卫会客制度

一、门卫人员当值时，须认真负责，坚守岗位，不准看书看报，不准喝酒闲谈。

二、热情接待来客，搞好出入验证和会客登记。对会见领导的要首先与其联系，同意后方可进入。

三、接待来访者须热情有礼貌，服务周到，有问必答；查验证件，履行登记手续，发现异常情况，及时报告。

四、有活动时，必须提高警惕，对出入人员要注意盘查，对携带公共财产出者，没有手续一律不准放行。

五、职工当值时间一律不会客，特殊情况需经有关部门领导同意后，到指定地点会客。

六、职工带物品出，必须主动到门卫值班处登记，并说明情况。属财产必须持有加盖公章的.“出入证明”。否则，门卫人员有权追问并扣留。

七、对不听劝阻、寻衅闹事，威胁安全，扰乱正常办公秩序的人员，值班人员应及时采取措施。

八、严格执行交接班制度，按规定时间关、开大门；并经常打扫卫生，保持值班处整洁美观。

九、值班人员因玩忽职守，造成事故或发生案件，使、个人财产遭受损失的，视其情节，分别给予必要的处理。

保安部监控值班制度

一、值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。

二、交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况交接记录清楚。

三、消防、安防监控范围；一至四层所有厅室、办公区域、机房、楼梯间等，周边环形车道。

四、值班时对正常情况的记录。主要有：

1、各部位摄像监视头的开关时间、是否正常工作；

2、重大及主要活动的时间，进场人员情况；

3、对观察到会场周围的各部位重点情况进行记录；

五、值班时对非正常情况的记录。重点对时间、事件内容、人员等进行记录的主要要求有：

1、在活动时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录，并视情况与派出所或有关部门联系，采取必要措施；

2、在其他时间、范围内（如夜间及无活动范围等）所观察到的情况应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与有关部门联系，采取必要措施；

六、对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

七、火灾、火警按“火灾报警操作程序”要求记录。

八、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。

九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。

巡检制度

一、当班人员应定时对内外进行巡视，每日不少于三次，熟悉内一切消防、保安等设施。如发现设施有任何损坏或潜在的危险，应立即通知技术部门抢修，并及时通知主管领导，确保内一切设施操作正常。

二、每日巡视的范围包括内的观众区域、办公区域、各个厅室、电梯、楼梯等，外环形车道、停车场等外围公共区域，上午和下午可以分不同的内容来检查，每天检查的内容要有侧重点。

三、每日在中午、晚上下班后对各楼层进行巡视，是否有疏漏，并树立节能意识，随手关闭电源。

四、在夜间巡视时，对所到的巡视部位要进行记录，避免走过场或偷懒现象出现。

五、若巡视楼层时发现办公室出现门未锁好时，应按紧急事件处理程序处理并通知相关办公人员，以确定是否人为疏忽或遭盗窃。

六、在巡视过程中，如发现个别部门有特殊情况，（如漏水、渗水或冒烟等），应立即向部门经理、分管领导及相关部门报告，以安排人员进行抢修，以免遭受更大损失。

七、如发现可疑人物在范围游荡，随意张贴广告或其他可疑情况，应立即上前了解并清理，若需要时可记录他们的个人资料，以备不时之需。

八、巡视中或在工作中发现的问题需及时处理，对处理不了的问题要及时上报。

九、对加强管理，提高服务质量等方面有合理化建议的，应及时记录，并在部门会议上提出，同时向上级领导反映。

十、当班人员要注意对巡视检查结果进行跟进处理，了解处理情况并记录结果，对两次记录以上但仍未解决之情况上报主管领导。

处置紧急情况和突发事件的预案

是警卫对象和重要来宾参加庆典、出席会议、观看演出的主要场所；是自治区政府、文化活动的中心。为了预防在发生的各类突发事件，特制定本预案。

一、紧急情况和突发事件的处置原则

在发生或出现有危及警卫对象安全的时候，参与执勤的各警种必须在公安厅警卫领导小组的统一指挥下，由担负勤务的最高指挥员下达命令。各参战警种分工负责，密切协同并采取坚决果断措施予以处置。基本原则是：

（一）处置突发事件要以确保警卫对象安全为根本目的，相应采取有效措施。

（二）要正确区分和处理两类不同性质的矛盾，解决敌我矛盾，用专政的方法和强制的手段；解决人民内部矛盾用摆事实、讲道理、规劝教育的方法。

（三）严格遵守并认真执行党的政策和国家的法律、法规，明确政策界限，增强法律观念，严格依法办事。

（四）严格请示报告。对发生、发现的问题及时请示报告，来不及报告的，要积极正确处置，事后立即报告。

二、紧急情况和突发事件的处置方法

（一）发生群众集体上访或聚众冲击时：

1．当上访群众聚集在外围时，执勤人员要及时将情况报告给警卫领导小组和公安厅总值班室。现场各警种要履行职责，加强现场秩序的维护，并配合有关部门进行说服劝阻，将聚众人员驱散在控制区以外。

2．当上访群众拥堵在门前时，有关岗位上的执勤人员要采取临时措施，密切观察和控制可能会滋事的人员。机动力量要做好阻拦及驱散准备，当地公安机关要指定专人做好现场的取正工作。

（二）发生爆炸或造成警卫对象受伤时：

1．执勤人员立即报告公安厅总值班室，并配合随卫人员全力保护警卫对象脱离危险区，其他保安人员要按照分工坚守岗位，维护现场秩序，严防犯罪分子逃窜。

2．如果警卫对象受伤，要迅速送往就近医院，外围执勤人员要加强警戒，严格控制出入人员，防止犯罪分子逃窜。

（三）发生枪击事件时：

1．要迅速、准确判明枪击方向，在警卫对象近身的人员要全力掩护其尽快撤离。

2．场内及其他岗位的执勤人员，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子；同时要控制住要害部位，维护好现场秩序，配合近身警卫人员完成转移任务。

（四）发生火灾时：

执勤人员首先判明火灾方向，并立即报告现场警卫组负责人。保安和在现场的工作人员要立即进行灭火；如火势较大，直接危及到警卫对象安全时，管身执勤人员要立即采取措施，保护警卫对象迅速撤离危险区，同时拨打119通知消防部门出警灭火，其他人员要动用一切防火设施进行扑救与隔离。现场其他人员要坚守工作岗位，维护好秩序，果断组织好观众疏散与撤离；同时还要加强警戒，严密控制周围情况，严防坏人乘机破坏。

（五）发生停电（断水）事故时：

1．执勤人员立即启动随身携带的应急手电，通知其他工作从中央到地方启动应急明明设备，并通知各岗位人员要坚守工作岗位，履行职责，严禁无关人员进入。

2．加强对要害部位的控制，场内执勤人员要相机靠近警卫对象的位置，以防坏人乘机破坏；同时大厅和后台的人员要迅速通知有关部门派人到现场，查明原因，落实抢修，恢复照明及用水。

（六）发生疾病和意外事件时：

要立即报告现场警卫组并迅速通知有关部门进行抢救。各岗位人员要坚守工作岗位，加强两者秩序的维护，严密注视其他各种情况。

（七）发生地震时：

发生有感地震时，容易出现混乱，各执勤工作人员要迅速打开各安全通道门，加强现场秩序的维护，郑重向大家发生保持镇定的口令；以防发生拥挤和相互踩踏，造成人员伤亡。同时还要迅速、有序地组织宾客撤离至安全地带，并向有关部门问询震情，以采取下部措施。

三、要求

1．全体工作人员要认清形势，克服和平麻痹思想，要增强敌情观念，自觉做到警钟长鸣，遵守纪律保守秘密。

2．要坚守岗位，牢固树立安全第一的指导思想，坚持请示报告制度。

3．各警种要树立一盘棋的思想，服从命令，听众指挥，密切配合，协同作战。

4．要熟悉本预案的要求，各部门负责人都要认真抓好各项防范措施的落实；遇有突发事件时，要组织本部门人员不怕艰难险阻，不怕牺牲，坚决完成任务，确保顺利完成各项警卫安全任务。

保安部规章制度5

一、保安员仪容仪表要求

(1)按要求着公司统一配发之工作服，工牌。

(2)不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链;

(3)不许穿内衣裤到公共场所。

(4)不许穿拖鞋上班。

二、KTV保安岗位职责：

1.完成主管(值班)分派工作，确保所管区域内安全。

2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录。

3.维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。

4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。

5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。

6.向接岗人员交待清楚岗上情况。

7.完成上级交派的其他工作。

三、职业道德规范

(1)热爱本职，忠于职守。

(2)遵纪守法，勇于护法。

(3)不计得失，乐于奉献。

(4)文明值勤，礼貌待人。

(5)廉洁奉公，不牟私利。

四、交接班制度

(1)值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事需要离岗时，应向领导报告，由领导安排接班人员接班后，方可离岗。

(2)按时交接班，接班人员应提前五分钟到达岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离岗。

(3)接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项，应做到“三明”，即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。

(4)交接班人员在下班前必须填写好值班记录，应做到“三清”，即本班情况清、物品器械清、交接情况清。

(5)当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下班的要继续处理完毕后，方能离开。

(6)交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。

保安部规章制度6

为了使保安人员衣装整齐、精神抖擞，既向众人展示大辰保安队员的精神风貌，同时也促进保安队员增强责任意识，谨记工作职责，规范自身行为，特为保安队员配备上岗服装，并就上岗服装的穿戴作如下规定：

一、公司为六名保安队员提供上岗服装各一套：春秋装一套、长袖装两件、长裤两条、领带一条、大沿帽一顶、帽徽一个、胸章一个、肩章一付、臂章一个。

二、保安队员必须爱护自己的服装，穿戴规范，做到经常清洗，以很好的树立公司和小区形象。

三、保安队员必须保证此服装只作上岗服，不得随心所欲，不得随意损坏，更不得转借他人，否则公司将扣回全部服装款，直至追究责任。

四、保安队员不得穿此服装招摇过市，不得穿此服装去酒吧、网吧、公园、超市等娱乐场所或商业网点，更不得穿此服装打架斗殴、从事违法活动，否则一切后果自付。

五、保安队员如人为造成服装、帽子等损坏，必须按价赔偿。

六、保安员不得擅自更改服装的款式，破坏服装的统一性，影响保安队整体形象。

七、如保安队员因违反公司规定的保安守则被公司解聘，公司将扣回全部服装款。

八、如保安人员自动辞职，配备上岗服装未满一年者公司将扣回全部服装款；配备上岗服装满一年但未满两年者公司将扣回一半服装款；配备上岗服装满两年者公司不予扣服装款。

保安部规章制度7

1)保安部定期对亲到职员工提供训练课程 ，合格后上岗。

2)保安部当值领班在每日当班员工上岗前根据交接班记录和各项规章制度要 求 ，做岗前训示、检查。

3)保安部当值任、领班每日不定时巡视 ，督促各岗及时纠正违章违纪现象。

4)保安部在重点巡视部位设立巡视签到本 ，当值领班不定期对签到本进行检查。

5)保安部当值领班有权对在岗保安员出现的过失进行处理 ，并上报主管上级领。

6)保安部每周至少开一次领班级以上员工的工作会议 ，贯彻上级领导的指示 ，进行内保、消防、警卫巡逻方面业务知识的培训。

7)保安部当值领班在当值期间对重点岗位的检查每天不少于三次。遇紧急情况和突发事件 ，应立即赶到现场处理或报告。

保安部规章制度8

一、爱岗敬业、服从管理,听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理,否则给予书面警告,屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗,且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不旷工、不矿会,不擅自脱岗,不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态,突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净,物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十、调休请假者必须持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。

十一、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应及时整理。

十二、在工作中出现意外情况,自己的直属上级不在场,又必须解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十三、夜值班人员必须保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事件立即向值班经理反映。

十四、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十五、严禁保安员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。

本着对酒店负责、对工作负责,为搞好保安部的日常管理,对违反以上规章制度的员工视情况实施5——100元的经济处罚,情况严重者予以开除。

保安部规章制度9

第一条 本公司保安值班其时间规定：

6：50—18：50 18：50—6：50 吃饭：30分钟

第二条 保安岗位安排：

1、大门岗：白班：苏仁团（领班）、王玉攀、周泽绵夜班：张森林（领班）、罗光勇、朱达辉

2、新装车台：钟洪根（领班）、白班：叶智灿、王宽仁、夜班：刘保和、龙昌鸿

第三条 坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

第四条 熟悉业务、认真钻研、提高业务水平、文明值班、积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。

第五条 重大紧急和超出职责范围内的业务，应及时向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。

第六条 加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。

第七条 维护好室内秩序，做到整洁卫生，禁止在工作时间大声喧哗，无关人员不得随便进入该室，爱护公物，杜绝浪费。

第八条 坚持批评与自我批评，团结互助，互相尊重。

第九条 遇有特殊情况需请假或代班者，必须经部门主管同意，否则责任自负

第十条 按规定时间交接班，不得迟到、早退，并在交班前写好值班纪录以便分清责任。 第十一条 值班保安在值班时间内擅离职守或睡岗，应给予记大过处分，因情节严重造成公司损失者从重论处。

第十二条 各值班人员认真把关，严格按照所在岗位职责及作业指导书履行职责。大胆管理，

敢于同坏人坏事做斗争，并提报公司处理。

第十三条 做到有理、有利、有节，按章办事，严禁用污言秽语相待员工。

第十四条 上班时间着装整齐，佩戴一致，不得卷裤脚、袖子等有损保安形象。

第十五条 认真执行公司各项规章制度及重点部位巡逻排查工作，确保安全。

第四篇：ktv保安部规章制度

ktv保安部规章制度

一、保安员仪容仪表要求

（1）按要求着公司统一配发之工作服，工牌。

（2）不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链；

（3）不许穿内衣裤到公共场所。

（4）不许穿拖鞋上班。

二、KTV保安岗位职责：

1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。

2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录。

3.维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。

4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。

5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。

6.向接岗人员交待清楚岗上情况。

7.完成上级交派的其他工作。

三、职业道德规范

（1）热爱本职，忠于职守。

（2）遵纪守法，勇于护法。

（3）不计得失，乐于奉献。

（4）文明值勤，礼貌待人。

（5）廉洁奉公，不牟私利。

四、交接班制度

（1）值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事需要离岗时，应向领导报告，由领导安排接班人员接班后，方可离岗。

（2）按时交接班，接班人员应提前五分钟到达岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离岗。

（3）接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项，应做到“三明”，即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。

（4）交接班人员在下班前必须填写好值班记录，应做到“三清”，即本班情况清、物品器械清、交接情况清。

（5）当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下班的要继续处理完毕后，方能离开。

（6）交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。

（7）值班记录月底统一上交分管主管（罗亚）。

五、工作记录制度

（1）当班保安员应如实、认真、工整填写《保安员执勤情况记录表》。

（2）执勤保安员要认真详尽将值班情况、可疑问题、特别待办的任务等逐项向下一班执勤保安员交接，做到交接手续规范、完整、准确。

六、巡逻岗位职责：

1.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值负责人处理安全问题。

2.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。

3.除接报外，不得进入服务员工作间。

4.没有部门经理或主管批准或协调，不得擅自查房、进房。

5.熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。

6.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告。

7.熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。

8.遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级及当班负责人，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。

9.检查紧急出口是否处于畅通状态。

10.检查楼层施工人员工作，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。

11.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。

12.遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。

13.遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。

14.巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。

15.密切注意有无破坏门店之设施行为。

16.工作需要外，不得与各部门员工交谈。

打架事件楼面工作人员与保安部配合的应急方案

1.楼面各部门员工一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头，应立即通知所在区域较近的保安，保安得知后立即通知保安队长和保安经理，作快速防备控制处理，保安经理也要通知总经理，同时视情况决定是否通知派出所

2.同时应防止本区客人跑单情况发生

3.楼面经理应及时了解事发情况，先进行调解，控制场面，避免恶化，避免影响现场其他客人

4.接到通知后的总经理和保安主管赶到后，楼面负责人应用最快的方法向其说明客人故意闹事的原因，以便妥当处理解决问题

5.根据情况，楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、烟灰缸、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净，以防打架时方便客人利用这些杯具乱砸

6.员工在事件现场捡到掉落的电话、手表、钱包等物品时立即上交妥善保管

7.闹事现场（一般指包房）没有公司管理人员的批准，服务员不得进行清理现场，以便公安人员取证

8.在公安到来处理时，保安员和服务员所讲的经过要基本一样，要事先及时沟通好，从而减少口供不一样的麻烦

9.除公司董事和总经理、副总经理、保安主管职务级别之外，其他工作人员都无权直接控制、指挥、调动保安

10.若发生停电事故，员工应冷静，及时向房间客人解释，送上蜡烛，同时防止跑单情况发生

当客人饮醉酒，呕吐物满地都是或发酒疯时，你应采取哪些措施夜场营业中突发事件处理方法与技巧

1.处理喝醉酒到处闹事的客人应马上通知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，不得已的情况下才通知其他保安，以免把事情闹大

2.客人在场内到处走动，到处张望不消费应怎么做保安或者服务员发现此情况应上前询问客人是哪间房的，如没有位置消费应马上通知咨客带位，让其消费，注意客人动态，有可能是小偷

3.客人酒醉后闹事应怎么办经理先稳定其情绪，并尽量将闹事者拉开，如能自行控制场面则不用通知保安，以免事情再扩展恶化，但客人还继续其行为不肯罢休，则要观察当时的情况会否恶化，若事态太严重应立即通知保安部，让保安员站立在客人看不到的地方，以便在需要时予以支援

4.上班时间，需要离开工作岗位，你该怎么办向当班主管请假，知会在岗同事帮助照看，尽快返回

5.客人因事与临房客人发生争执打架，并损坏了公司物品，你怎么办迅速禀报上司及公司领导，以防事情恶化延续。注意安全，看客人有否受伤，是否需要急救；打坏的东西，根据上司意见，按公司规定照价赔偿客人提出找XX老总时怎么办礼貌地询问客人姓名等相关信息，了解客人找XX老总的原因，及时汇报给老总看是否接见客人

7.当发生火警、打架斗殴时，该如何处理

（1）当火警发生时，不论事态严重与否，都必须采取如下措施：

① 保持镇静，不能惊惶失措、大喊大叫

② 第一现场员工必须稳住客人情绪。对客人讲：“各位贵宾，我们公司应急消防员正 在扑灭火患，目前正得到控制，请诸位不要惊慌

③ 了解客人有无埋单，并知道消费情况

④ 呼唤附近同事援助，帮助看好该区域内的客人动向，防止跑单

⑤ 通知保安（附近的），说出火警发生的具体地点及火情

⑥ 在安全情况下，利用就近的灭火器，配合保安尽力将火扑灭。电器起火用“1211” 型号灭火器或干粉灭火器

；香烟未熄灭而引起的火灾，用“1211”型号灭火器；因漏电短路而引起的火灾，切记不能用水和泡沫液体型灭火器，一定要用“1211”干粉型号灭火器

⑦ 关掉一切电源开关（含电器用具类）

⑧ 如果火势蔓延，必须配合保安、公司领导及同事引导客人按正确的安全通道撤离火 警现场，以避免客人受到损伤

（2）客人打架、斗殴时，根据事态情况，酌情分级处理：

① 第一时间通知就近保安部工作人员，让他们第一时间赶到事发现场，并控制场面，防止事态扩大

② 详细了解争执原因，并尽快把事态经过上报主管、经理。由管理人员安排和协调。并视情况不同而分级、分别处理

③ 轻度冲突的处理方法（一般打架、争执）：如发现顾客之间发生轻度摩擦，应尽快加以劝阻，并以中间人的立场加以双方面的劝慰，避免事态升级

④ 中度冲突的处理以最快的方法第一时间通知有关部门到场，控制双方人员冲突的可能，并尽量将客人安排到相隔远些的位置。让保安留意客人行为，防止再度引发冲突

⑤ 极度冲突的处理通过保安部门，尽量压制事态，如发生流血事件，则督促其迅速离开，并采取一些 基本的急救措施。

同时第一时间检查公司物品有无损坏，如有损坏客人需照价赔偿，通知收银打单，主管买单，确定客人的物品是否全部带齐离场。如有遗留物品，则 上交所属部门经理处理，等侯客人回来认领。

新皇朝大酒店KTV保安部

2014.6.28

第五篇：保安部规章制度1[定稿]

保安部规章制度1、2、保安员在执勤时应着装整刘，提前10分钟交接班。保安员有事外出需请假，征得同意后方可离厂，值夜班备勤人员必须在十二点之前归队休息。

3、值勤保安应集中精力，不得有睡岗现象发生，如在一个月之内发现睡岗第一次给予警告处罚10元，第二次给予严重警告处罚30元，第三次发现睡岗处罚50元并报公司给予除名。

4、5、做好个人卫生门口卫生值班室卫生均由上夜班执勤人员打扫。严格把关进出车辆和外来人员，凡有出厂物品需由有关部门主管签字后方可放行。

6、自动离职或正常离职的员工离厂时需有关部门出具的辞职、出门证方可放行。

7、做好来访人员登记工作，如有来访人员必须先电话通知被访人征得同意后方可放行。

8、遵守公司制定的有关规章制度，发现在厂区有员工违法乱纪行为应及时制止汇报。

9、值班室内的办公设施一律由当班执勤人员负责使用保管，交接班时应做好清点工作，如发现损坏或丢失由当班赔偿。

10、做好夜间巡逻工作（从夜间23：30分开始到次日6：00分每隔30分钟巡逻一次）不得弄虚作假，发现问题要及时汇报。

11、员工下班后要对生产车间的电机电灯电扇进行全面检查。

12、车间请假人员2班以内由各组长审批方可生效，3班以上必须由厂部审批，否则无效，生产固定工资人员必须由厂部审批手续不健全的不得措施不擅自放行。