关于物业分公司年终总结发言稿(）（全文5篇）

第一篇：关于物业分公司年终总结发言稿(）

关于物业分公司年终总结发言稿范文(精选3篇）

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，该好好总结一下过去一年的工作了！为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编整理的关于物业分公司年终总结发言稿范文，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

20xx年，我们物业公司在总公司党政班子正确领导下，坚持以科学发展观和构建和谐企业为指导，以“服务规范、管理有序、促进和谐，推进发展”为工作总旨，认真落实总公司20xx年的工作部署和本公司制定的工作计划，狠抓内部管理，积极开展物业资产的出租和经营，充分发挥和挖掘物业资产的使用效益和经济效益，努力做好物业资产的日常维护维修，保证国有资产的保值和增值，抓好物业管理硬件和软件建设，出色地完成了全年的任务指标。现将20xx年主要工作总结如下：

一、抓增量、促效益，全面完成各项任务指标

20xx年度，我们围绕“抓增量、促效益”的总体目标，秉承“转变思想观念，创新发展模式”的理念，以科学发展观为指导，出色地完成了全年的任务指标：一是经济指标完成情况：全年物业管理费总收入万元，其中：项目物业管理费收入万元，停车费收入万元，经营收入万元。全年总支出万元，其中：项目总支出万元；物业管理费平均收缴率达%。二是安全指标完成情况。全年无安全责任事故、重大交通事故发生；无重大刑事案件、消防安全事故发生有效保护了业主生命财产安全。

二、狠抓服务，目标明确，措施得力

20xx年度，我们围绕“抓增量、促效益”的总体目标，通过自我改进，使我公司的物业管理向人性化、规范化和科学化发展的道路上迈进了一大步。在管理上我们追求卓越，以高标准来要求自身工作，不仅是在公司的服务理念上，还是在服务手段以及服务水平和质量方面都有很大提高。为了适应新的发展形式，我们调整工作思路，转变服务观念，采取得力措施，下大力气抓了管理工作。经过上下齐心努力，在硬件软件方面有了很大改变，的物业管理、的小区物业管理和租金的收取都能做到卫生干净、绿化到位、物业服务管理有序。

三、抓内功，促进内部和谐发展

（一）完善制度，制度管人，提高效率

不建立一整套内部管理机制，不建立和健全必要的规章制度，正规的科学的管理便无从谈起。20xx年，我们物业公司始终把提高物业管理服务水平作为奋斗目标。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”结合的方式，到等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各管理处每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位人员的积极性、主动性和创造性。

（二）加强队伍建设，构建奋进团队

在员工队伍建设方面，公司一方面严格治理，对不能胜任本职工作的人员果断进行撤换；另一方面，开展人性化治理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。同时，安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的暖和，例如组织丰富多采文体活动、外出集体郊游等；另一方面，让员工熟悉团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

（三）精细管理，精心维护，促进小区和谐

一是公共设施、设备的管理。为了保证办公大楼和小区广大住户的正常工作生活，在公共设施、设备的.管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。做好设备设施的维修，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为楼内和小区良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。二是环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。三是办公大楼和小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

（四）强化安全意识，促进辖区和谐

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业治理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年，我公司治理的小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

四、抓好工作，促进基层党的组织建设

（一）认真做好党员发展工作

20xx年，在发展党员工作过程中，坚持对入党积极分子定期开展谈心，及时了解思想状况。各入党联系人加强联系工作，了解掌握入党对象平时工作表现、工作成绩，在支部大会上既肯定成绩，又提出中肯的希望和意见。在抓好入党工作的同时，积极做好积极分子的教育培养，努力引导非党同志积极向党组织靠拢。通过广泛听取意见，在积极分子中建立考察表，确定发展对象，做到成熟一个发展一个。

（二）认真做好党费收缴工作

20xx年，我党支部规范党费收缴工作。一是按照组织部的要求，取消了党费的基本账户，党费收取后直接上缴机关党工委。二是认真做好党费收缴工作，按规定调整党费缴费标准，坚持做到工资变动及时调整月缴费额，每位党员按时、足额向支部上交党费，支部及时向机关党工委上缴收齐的党费。

（三）积极开展社区共建、扶贫帮困活动

20xx年，我党支部积极开展扶贫帮困活动，党员们定期走访公司困难职工，送去爱心、捐助，让困难职工感受公司的温暖。在走访扶贫时，除了送慰问金、慰问品外，着重了解职工工作、生活状况，出点子，找路子，帮助困难职工开展工作，改善生活。

五、存在的主要问题

一是物业员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区治理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设还有不足的地方，仍然需要不断探索和总结经验。

六、20xx年工作计划

（一）目标计划

1、物业管理费全年平均收缴率为以上；

2、小区全年平均顾客满意度以上；

3、本年度各项目总成本控制在万以内。

4、全年无安全责任事故、重大交通事故发生；重大刑事案件、消防安全事故发生率为0.1％以下。

（二）完成目标的主要措施

一是进一步完善公司管理架构，全面提高品质管理。根据各项制度实际运行的成效，进一步完善各项工作流程，强化贯彻执行力度，为完成全年目标任务提供制度保障。

二是进一步加强和谐团队建设。着力创造和培养“团结和谐”的工作氛围，“我工作，我快乐”的工作态度，激发员工的主观能动性和增强主人翁意识，增强经营班子的事业性和责任心，形成强有力的管理团队，带领员工开拓进取，扎实工作，为完成全年目标任务提供组织保证。同时，有计划、分阶段地实施员工培训，提升管理层的管理水平和员工的业务技能。

三是进一步开源节流，降低成本。总结经验，改进措施，加大收费力度，提升物业管理费收缴率和业主满意度；利用各种有效资源，积极开展有偿服务和多种经营，努力增加经营收入；探索大件物品实行“配给制”的采购办法，节约成本，为完成各项经营目标提供物质保障。

四是探索绩效考核办法，提高员工福利、待遇。激发员工更加积极、努力的工作。

总之，在新的一年里，我们将以集团公司的任务为核心，以加强班子和制度建设，提高公司管理品质为重点，在发展中不断完善和提高自己，保持在同行业中的领先地位，使整体管理再上新水平，以管理和谐、发展和谐为基调，促进各项工作取得更加辉煌的成绩！

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

一年来，小区物业管理办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒适的寓居情况。现将全年任务总结如下：

一、增强组织指导，狠抓责任落实

物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工(含聘用人员)进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，布置下月任务。严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。

二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量

1、办公室

做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次;写申报、请示约30份;对单位门的贴出的告诉约20次;现场受理住户提出的问题约2500次。

2、维修任务

在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。月份革新了西区、南区路灯;月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置;月份对食堂旁路途进行了拓宽革新;月份整理维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务;月份对运动中间四周高灯进行了革新;月份革新南单位主水管、幢落水管、保安室外路面;月份从新制订维修队人员的岗亭职责;月份改换四大门遥控器;月份围墙护栏进行了除锈和粉刷;月份对路灯进行了革新;份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约906.28平方。

3、安保任务

一是要求保安严厉依照有关规则执行，仔细填写好交代班记载、日常巡查记载;上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对小区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传递，并进行响应的处分。

4、绿化任务

依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积43.2万平方米，修剪各类球形植物2.8万余株，各类乔灌木4.17万株;施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康发展。

5、环卫任务

每日反省，从未连续。要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无”(无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉)规范。积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角进行重点打扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变情况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点部位确定专人担任。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户发明卫生、舒适的寓居情况。

三、存在的首要问题和下步计划

虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不恪守规律;三是单位防盗门已运用太久，常常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投诉多。

为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：

1、近期向业主代表大会传递一年来的物督工作。

2、与业主委员会沟通，争夺20xx年进步物管费。

3、尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程。

4、宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。

总之，在一年里，我们将自己的责任完成的很好，希望大家明年再接再厉！

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

20xx年是的年代，对于小区物业管理工作来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：

1、由于我们的操作不合理和住户的'违规使用，导致新年期间小区栋房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

3、西餐厅占用小区的消防通道长达年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

6、小区已成立年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

7、因为有了年成功分亨芒果的经验，20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

由于受社会大环境的影响，物业管理处在20xx年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

第二篇：物业分公司2012总结2013计划

物业分公司党总支二〇一二年工作

总结及二〇一三年工作要点

霍州煤电集团物业分公司党总支

二〇一二年十月三十日

物业分公司党总支2012年工作总结

及2013年工作要点

根据集团公司党委办公室下发的《关于上报2012年工作总结及2013年工作安排的通知》的具体要求，物业分公司党总支2012年工作简结及2013年工作要点如下： 物业分公司2012年工作总结：

2012年物业分公司党总支根据集团公司党委安排部署，结合自身实际，对公司上下党员分布情况进行了具体详细的摸排，对10个物业站的68名党员关系进行了转接，为下一步成立基层物业站党支部奠定了基础。

一、完成了集团公司职工子弟就业安排的子弟报名及档案资料审核等相关工作；整理、转接了公司干部档案，并上交集团公司组织人事部进行托管；完成了公司助理级职称的审核评定工作；完成了2012大专及以上学历的职工子女的资料档案审核工作；完成了对初中、技校生职工子弟报名资格的审核工作；完成了对报考党校、太原理工大、矿大等后续学历的职工子弟的资格审核工作。

积极整理完善了各种基础信息资料并存档，及时对公司各项工作进行宣传报道，向集团公司广播电视台报送新闻25篇，向山西焦煤报报送并被采用新闻稿数篇；大力开展安全生产月宣传教育，开办了安全知识竞赛等多项活动；利用“两节”期间编写

了“三大教育”及“喜迎十八大”等宣传内容，并印制传单在小区进行了发放。

制定了 “干部上讲台、培训到现场”实施方案和考核办法，并安排落实了相关具体工作，存档建册，坚持一周三培，狠抓安全培训；针对在职职工进行安全培训，确保职工持证上岗率达到了百分之百；组织职工观看了“苏联亡党亡国二十年祭”；自上而下开展了“形势大讨论”等形势任务教育活动。

二、严抓办公室纪律及基层岗位值班纪律，严肃作风，每周一次考勤通报；完善了各项考核制度，实施“周检月验”制度雷打不动；对所有部门实施双向考核，考核结果于每月20日汇总、通报，且与绩效挂钩。

制定了《物业分公司信访稳定百日大会战工作方案》，对下属小区进行了详细的拉网式摸排，对隐患区域及邪教等重点监控人员进行排查，对不稳定因素进行了整改治理，确保十八大召开前后矿区的和谐稳定；公司办公区安装信访意见箱，听取群众意见及建议；每日收集信访信息，并及时向集团公司信访办反馈。

三、向集团公司工会提出《成立物业分公司工会委员会》的申请，并完善了基础资料准备工作；“三八”妇女节召开了优秀女职工表彰大会；组织科队级以上男职工体检；开展了女职工健康知识讲座及女职工妇检；全面做好了各项帮扶救助工作，建立了大病职工情况登记档案，对困难职工家庭进行了帮扶，发放了13500元，对9名职工子女上学进行了资助；发放2100元对12

名困难职工家庭进行了救助；完成了各季度岗位明星评选工作。

举办了“青春赞歌 遵纪守廉”演讲赛，激发团员青年的政治热情和工作积极性；召开了团员“知章守节，建言献策”座谈会，鼓励青年职工树立主人翁意识，在工作中积极创新；9月份按照团章规定，成立了物业分公司团支部；深入社区开展了“知形势，明任务，提信心，比贡献”主题活动。

四、健全了综治管理机构，成立了调度值班室，对班后及夜间的突发情况有预案、有部署，深入推进了小区安保防控体系建设，根据各物业站实际情况对保卫综治工作进行了整顿。

强化了基层干部的安全意识，明确了安全责任，与基层各单位签订了《社会管理综合治理工作目标责任书》、《消防安全管理工作目标责任书》、《交通安全管理工作目标责任书》、《防范和处理邪教工作目标责任书》、《民爆物品安全管理工作目标责任书》五项目标责任书。

加大小区保卫力度，软件上加强了门卫管理和夜巡的管理力度，严格要求车辆进出入登记制度和陌生人盘问工作办法，对护楼护院进行了定岗、定位、定路线，明确其职责。硬件上配备了强光手电和喊话器，提高了社区巡逻执勤的质量。

认真开展了隐患排查治理工作，对各物业站所辖小区的各个区域、各个部位、各个角落进行了全面的检查，并通过宣传栏、悬挂标语、横幅等进行了小区安全防范宣传教育，积极发动居民搞好自防、互防、联防。

补充配置了消防设备，完善了社区消防制度。在各个物业站所辖小区配备了消防器材：共计灭火器248具，消防栓32台，消防架27套，消防带27套，同时制定了各项火灾应急预案，完善了各项消防制度。每月组织员工进行消防常识培训，对敏感区域安排了重点检查，三季度对各小区进行了火灾隐患大排查，严抓消防安全防范工作。

自集团公司下达防汛、防暴雨的紧急通知后，自上而下的开展了“雨季三防”工作，举办了防汛应急演练，组织开办了“三防”课堂，保证了汛期各项措施落实到位、扎实可靠，安全度汛。

规范了保安队形象，为保安人员发放制服177套，并且于三季度按照集团公司“作风大整顿、业务大学习、岗位大练兵”活动整体部署，开展了“军事大练兵”活动，完成了保卫处“准军事化”验收，受到了表扬肯定，优化了保安人员的工作作风和精神状态，促进了队伍的正规化建设和整体化水平。

2012年6月19日物业分公司党总支成立以来，紧紧围绕集团公司党委要求，按照“围绕中心，服务大局”的总体思路，结合自身实际，完成了集团公司党委要求的各项工作，取得了一定的成绩。但是，由于物业分公司党总支成立时间较短，机构设置尚不健全，基础资料薄弱，到目前为止，党建工作仍处于相对滞后阶段。在即将到来的2013年，我们将深入贯彻落实集团公司党委工作安排，结合自身实际，加强党总支的各项工作。2013年工作要点：

2013年工作的总体思路是：以加强党的“十八大”会议精神的贯彻学习和宣传教育为主导，以更好的服务小区居民为基本目标，以建立健全公司党工团组织机构为主要任务，以“争先创优”开展班组建设，提升职工整体素质为工作核心，进一步提升物业公司的整体服务水平。

一、学习宣传贯彻党的“十八大”会议精神。

为促进广大干部职工增强党性修养，深入开展保持党的纯洁性学习教育活动，认真组织召开“党的十八大”精神的学习讨论会，增强大家对2013年工作任务和工作重点的认识。利用宣传栏、学习手册、宣传页、学习园地等媒介宣传党的十八大会议精神，让十八大精神入心入脑，唤起职工家属“保安全、促生产”的热情。

二、加强基础组织建设，开展“创先争优”活动。

加强基层党建工作，积极培养和发展青年职工入党，调动起全体干部职工的积极性，开展以“争先创优”活动为主导的一系列党组织活动，每季度根据当前工作内容开展一些有特色的主题活动。

每月开展形势政策宣传教育活动，组织党员干部深入学习集团公司会议精神，切实把思想和行动统一到集团公司的决策部署上来。

继续深入开展“干部上讲台、培训到现场”活动，每周开办党务课程、党风廉政课程，广泛开展读书活动，加强教育培训力

度，充分发挥党组织先锋的表率作用，加强典型引导，建立学习型党组织考评制度。通过学习、教育、引导，不断提高干部职工的综合素质。

三、加强班组建设，提高职工队伍素质。

继续坚持开展 “岗位明星”的评选活动，总结今年开展“岗位明星”活动的经验教育和不足之处，通过活动开展，全面提升公司干部职工整体素质。

严格执行每周、每月的“大检查”任务，查纪律、查表现、查作风，规范干部职工行为。

大力开展基层物业站班组建设，不断提高班组职工的素质，逐步提高职工队伍的整体水平，加强培训力度，执行“一周三培”，理论和实际结合，提高各班组的工作水平、效率和质量。

四、强化综治治理，保障社区和谐稳定。

加强保卫人员技能培训，做到每日例会培训，提高社区保卫专业水平，加快处事反应速度，灵活问题处理办法，切实具备保一方平安的能力。

加强保卫人员制度管理。严格、细化考核标准和考核办法，夜间不定时抽查，抽查结果次日通报，对失职人员严厉处罚，防患于未然，保证各小区和谐稳定。

五、以党的十八大精神和集团公司工作要求为指导，围绕安全和稳定两大主题，全力营造健康和谐的社区氛围，积极推进学习型党总支建设，夯实党建基础管理工作。以饱满的热情、精益求精 的态度、严以律己的作风，全力配合集团公司党委做好各项工作，向集团公司党委交一份满意的答卷。

第三篇：物业分公司2008年工作总结

2008年，物业分公司在中心的领导下，深入开展实践科学发展观活动，本着“安全好、经营好、服务好”的管理宗旨，围绕中心的核心工作，在分公司全体员工的共同努力下，勇于面对挑战，积极克服逆境，通过加强综合管理，增收节支，强化素质教育，完善制度建设，致力于构建和谐企业，在安全生产、租赁经营、服务管理、教育培训等方面均取得一定成效，主

要的工作有以下几方面：

一、全年主要工作

1、面对困境，提升服务，增收节支。分公司一直把提升租金收益作为工作的主线，努力克服x华厦和零散物业发生变动因素的困扰，在准确把握合同条款的基础上，结合市场变化，通过耐心细致的协商谈判，争取客户的理解，最大限度提升租金效益，并在Y物业小区方面，下大力气抓整顿，减亏损。全年签订租赁合同96份，其中，续签合同57份，补充协议17份，新签合同22份。一方面保留优质客户，稳因客源，另一方面致力拓展新客源，想办法地提升租金效益,其中，在分管领导的直接指导下，出租1通物业和2停车场物业有了明显的提升，同时逐步调整加大37号大楼物业的管理费至每月18134.16元，降低营业性支出。在租金收缴方面，分公司加大催款力度，坚决防止拖延和遗漏现象，租金收缴率有了明显的提高，确保租赁合同的忠实履行，切实维护了企业的既得利益。12月份,Y物业小区经过反复筛选，更换消防及电梯维护保养的合同，预计二〇〇八年十二月四日每年可节约支出2.2万元，相关的业主委员会工作也抓紧筹备中，为进一步的增收节支做好铺垫工作。

2、大局为重，积极配合上级的物业调整工作。今年，x华厦和零散物业面临随时清场上交的局面，分公司面对较大的工作压力，特别是在客户解释，场地调整，场地出租方面要做大量的工作，在中心领导的直接指导下，分公司进行针对性的分工和策略，妥善化解争议，耐心争取租户谅解和配合，尽可能留住租户，从而按上级要求顺利完成了x华厦14楼移局的工作、x华厦24、25楼XX食品的清场工作和Y物业的清退工作，并将原x14楼部分租户迁移至24楼，减少了相应的经济损失。积极配合上级处理零散各处的存量公房问题的处理。同时，就于37号大楼的变更租赁的问题，在中心分管领导的直接指导下，花了大量时间与相关单位协商，一方面确保平稳过渡，避免不必要的争议和消耗，另一方面尽可能提高租金效益，将租金大幅提升至每平方米44元（含管理费），同时优化了该物业的管理。

3、坚持不懈抓好安全生产，及时检查整改，不断完善物业管理的安全网络。分公司认真履行日巡、周检、月查制度，每周召开安全工作会议，及时纠正客户在用电、消防及存放方面一些细小的违规现象，在实践中不断提高员工及客户的安全防患意识。对于相对严重的违规状况，分公司及时发出整改通知书，并逐一跟踪、落实，全年共计大小维修38次，发出整改通知书15份，整改率达100%。同时加强消防安全管理，及时更换补充消防器材，完善Y防雷系统。上半年，防高空坠物是分公司的一个安检专项工作，着重对所辖物业的外墙附着物及空调支架进行排查，特别是相对陈旧的物业加强监控，并通过与XX居委会、XX巴士公司反复协调，处理了37号之一六楼的外墙险情。认真落实安全生产活动月，在加强教育、检查、整改的基础上，进行应急疏散演练。每周的例会，分公司都坚持队列操练，强化消防安全知识的灌输。今年，在中心的消防竞赛中，我分公司参赛队伍刻苦练习，全程投入，获得了总分第一，抛水带第一和灭火器演练第一，三个第一的好成绩。

4、确实维护37号大楼的安全运行。针对37号高压变压器电缆沟的渗水事件，分公司主动停电修缮37号高压变压器二次，其中一次是更换两个悬挂式干粉灭火器，通过供电部门检测变压器的运行数据，确保变压器运行状态良好。另一次是因变压器电缆沟渗水，我分公司一方面加强监控和排水，并在经营拓展部的支持下，进行了地沟槽的防水修缮，在雨季到来之前解决了重大隐患，保证了37号大楼物业的安全生产。鉴于1通在37号五楼放置较多的贵重物质，我分公司提出整改建议，责成其安装两只干粉自动灭火器，致力提高管辖物业的安全系数。在11月份，分公司根据37号大楼之一五楼租户长期管理松懈，脏、乱、差相对严重的情况，通过细致的思想工作，提前解除了租赁合同，加强了现场监督管理，整改租户用电，降低安全隐患，并对于大楼的消防通道日常管理进行调整，确保畅通无阻。

5、在经营拓部的支持下，进行37号大楼楼道进行翻新工程，对天顶进行了彻底的修缮。鉴于37号大楼楼道比较残旧，严重影响大楼的形象和租户的服务水平，租户意见较大，为此，分公司主动提出楼道的修缮方案，本着经济、合理、优质的原则，对施工方案进行认真的对比和筛选，向公司提供科学、合理决策依据。37号大楼楼道经过扇灰，贴瓷砖后，物业环境得到明显的改善。分公司还积极争

第四篇：物业分公司经营管理思路

物业分公司经营管理思路

根据总公司文件要求，成立了物业分公司。为实现原物业管理部向物业分公司职能的转变，确保各项工作的顺利开展，制定本工作思路。

一、总体目标

通过强化基础工作、规范职责制度，突出绩效经营等途径，落实公司对成立物业分公司提出的工作任务和目标要求。

二、强化基础工作

强化基础工作就是要建立健全各类工作台账，这样才能及时、准确地掌握某项工作的基本情况，以便分析该项工作的状态，并作出下步工作的安排。

1.合同管理台账。严格按照合同管理文件的要求，由合同室负责建立完善。包括每个合同的报审、批复等资料及承租人信息、租金、租期、面积、地址等要素，按合同编号独立成册，并编制归档目录，方便查阅。

2.租金收缴、费用发生台账。由财务室负责建立完善。租金收缴的基本情况（含租户信息，月租金数额等）应与合同室台账一致，并对租户应缴、已缴、欠缴租金及水电费收缴的情况进行分类统计，以便于及时进行催缴。同时，分公司日常发生的各项费用，由财务室负责做好账务处理，及时掌握分公司预算的执行情况，分析存在的问题，为制定下费用计划提供依据。-1-

3.消防安全检查、整改台账。由综合室参照公司安全管理文件，结合分公司实际，负责建立完善。这些台账既是具体工作的指导性文书，又能反映工作开展的基本情况、动态及效果。同时，对关键部位、重点对象建立档案，加强监督检查，及时整改存在的问题，并落实好当地政府部门和上级单位的工作要求，确保涉及消防安全的隐患得到有效的控制。

4.物业周边价格调查、日常巡查台账。业务室应在建立管内物业档案（包括所有权属、资产数额、使用性质、地理位置、目前状况等）的基础上进行完善。通过定期对管内物业周边的租赁价格进行调查，对比分析市场走势，为出租物业续签、新签合同定价提供依据。同时，在开展日常巡查的过程中，准确掌握承租方对出租物业的使用情况，对发现的消防安全隐患及时通报，并协助综合室进行整治。

三、规范职责制度

在公司制定的原物业管理部岗位职责的基础上，修订物业分公司各部门岗位职责，既要体现分工的合理性，又要反映职责的专业性。同时，对具体工作的分工协作，要分清主次，强化配合，接受公司对口职能部门的指导，并严格执行公司的各项规章制度，确保各项工作规范有序。

四、突出绩效经营

公司成立物业分公司，对管内物业实行集中管理，是为了更好地整合资源，以实现经营效益的最大化。如何体现绩效经营，-2-

需要切实抓住以下几个关键。

1.准确掌握出租物业周边的市场行情。

2.综合选择资信可靠的承租方及物业所在地适合的经营项目，在遵照合同审批权限的基础上，合理确定租期。

3.认真斟酌合同条款，准确界定双方的权力义务，合理规避经济风险并有效控制管理成本。

4.经常检查合同的执行情况，发现问题及时整改，防范因承租方违约造成的经济损失。

5.适应物业所在地经营环境、市场行情的要求，有针对性进行相应的改造，提高物业出租的附加值。

6.清理与物业资产所有权相关的资料证明，建立档案，确保合法有效经营。

通过以上途径，目的是为了在合理的租期内确定较高的租金标准，不断增加物业出租的经营收入，进而实现绩效经营的目标。

第五篇：物业分公司食品安全试卷

食品安全知识试卷

班组： 姓名： 分数：

一、填空题（40分）

1、《中华人民共和国食品安全法》于2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，本法自2009年 月 1日起施行。《中华人民共和国食品卫生法》同时废止。

2、制定《中华人民共和国食品安全法》的目的是为了保证食品安全，保障公众 和生命安全。

3、任何组织或者个人有权举报 中违反《中华人民共和国食品安全法》的行为，有权向有关部门了解，对 工作提出意见和建议。

4、食品生产经营应当符合食品安全标准，并符合下列要求：餐具、饮具和盛放 食品的容器，使用前应当、，炊具、用具用后应当洗净，保持清洁；食品生产经营人员应当保持，生产经营食品时，应当，穿戴清洁的、；销售无包装的直接入口食品时，应当使用、的售货工具；具有合理的 和，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，避免食品接触、。

5、食品生产经营人员 应当进行健康检查，取得 后方可参加工作。

二、单项选择题（10分）

1、《中华人民共和国食品安全法实施条例》是根据（）制定。A、《中华人民共和国民法通则》 B、《中华人民共和国消费者权益保护法》 C、《中华人民共和国食品安全法》 D、《中华人民共和国反不正当竞争法》

2、发生食品安全事故的单位对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备等，应当立即采取封存等控制措施，并自事故发生之时起（）向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。A、24小时内 B、2小时内 C、12小时内

3、食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。A、每半年B、每年C、每二年D、每三年

4、违反《食品安全法》规定，构成犯罪的，依法追究（）。A、道德谴责 B、民事责任 C、刑事责任

5、国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产应当依法取得食品（）。A、生产许可 B、食品流通许可 C、餐饮服务许可。

三、多项选择题（10分）

1、食品生产经营人员上岗时应遵守（）个人卫生要求。

A、穿戴清洁的工作服、工作帽 B、有腹泻、化脓性性皮肤病不得上岗 C、患有活动性肺结核者不得上岗D、保持手的清洁卫生

2、下列哪些食品是食品安全法禁止生产经营的？（）

A、未经检疫的肉类B、腐败变质食品 C、未经冷藏的食品D、超过保质期限的食品

3、食品安全事故，指（）等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故。A、食物中毒 B、食源性疾病C、食品污染D、食品微量元素

4、接触直接入口食品的操作人员在下列情形时应洗手：()A．处理食物前，处理生食物后 B.处理弄污的设备或饮食用具后

C.咳嗽、打喷嚏或擤鼻子后 D.触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后

5、餐饮服务应当符合下列要求：（）

A、在制作加工过程中应当检查待加工的食品及食品原料，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得加工或者使用； B、应当保持食品加工经营场所的内外环境整洁，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件； C、操作人员应当保持良好的个人卫生；

D、制作凉菜应当达到专人负责、专室制作、工具专用、消毒专用和冷藏专用的要求；

四、简答题（40分）

1、《中华人民共和国刑法》中对于销售不安全食品造成食品安全事故涉及刑事犯罪包括那几方面？

2、常见的食物中毒分类有哪些？

3、食物中毒解毒处理的原则？

4、食品采购中禁止采购的食品有哪些？