物业分公司对标工作汇报

第一篇：物业分公司对标工作汇报

物业分公司对标工作汇报

至接到上级公司关于对标工作的要求以来，分公司开展了自身对标，主要做了以下工作：

1、开展了“与实际情况对比的不符合情况”对标，共有三项不符：（1）危险源台账建立不全；（2）辨识面不足，评价体系简单；（3）无固定策划程序。

2、开展了标准建立健全的对标，查出需建立和修订的标准共七项，主要是：新增“危险源管理制度”、“ 空调系统管理制度”、“ 给排水管理制度”；修订“安全管理制度”、“ 物业管理制度”、“ 工伤管理制度”、“ 设备安全装置保养制度”。

3、以上对标中出现的问题和需整改的主要的部门有物业拓展部和综合业务部。

以上是分公司在安全生产标准化对标工作中发现的问题，该项工作为下一步提高分公司的安全标准化工作提供的努力的方向。

第二篇：创一流同业对标工作汇报

创一流同业对标工作汇报

济南供电公司坐落于素有“泉城”美誉的山东省会济南，是山东电力集团公司所属全国一流供电企业，资产总额40亿元，直管职工1420人，担负着济南市11个区、县（市）的供电任务。济南电网是位于山东电网枢纽位置的区域性电网，重要的负荷中心，电网覆盖面积约1万平方公里，拥有黄台电厂、章丘电厂、500千伏济南变电站和长清变电站4个电源点；拥有35千伏及以上变电站141 座，变电容量967.8万千伏安，输电线路2994.1公里。其中，直供变电站53座，容量727万千伏安。2006年全市社会用电量为171.6亿千瓦时，其中工业用电量115.5亿千瓦时。公司年售电量146.6亿千瓦时，今年1-9月份完成119.7亿千瓦时。

一、创一流同业对标完成情况

近年来，为深入贯彻落实国网公司和山东电力集团公司创一流同业对标工作部署，济南供电公司全面落实科学发展观和“三抓一创”工作思路，不断深化内部对标，积极参与外部对标，大力推进对标成果的转化与应用，依靠管理创新、技术进步和工作改进提高指标先进水平，连续两年荣获了山东电力集团公司创一流同业对标综合管理标杆单位，城市综合电压合格率管理、TPE管理体系进入国网公司第一批最佳实践库。

二、创一流同业对标主要做法

（一）完善制度，加强培训

加强体系和制度建设。公司下发了《关于创一流同业对标实施意见》、《关于开展同业对标现状分析及选定标杆阶段工作的意见》等文件，成立了创一流同业对标领导小组、工作小组、专业小组和指标团队，建立了同业对标组织机构。完善信息发布制度，在公司网站设立同业对标栏目，包括工作要求、简报、最佳实践、指标库等内容，丰富了信息发布内容、方式。确定同业对标分析会制度，每月对指标完成情况进行评价分析，对同业对标工作进行调度。举办了不同层次的培训班，全体管理人员参加了集团公司组织的培训讲课；同时还邀请毕博、艾森哲、德勤等跨国咨询公司的咨询专家分别对公司领导、中层管理人员、全体机关管理人员进行了培训讲课。

（二）开展三个层次的对标

一是开展与同行业先进单位综合对标交流。我公司先后与南京、唐山供电公司互相作为标杆单位，开展全面同业对标交流学习。双方签订了《同业对标合作协议》，我公司先后派出了两批人员到对标单位挂职学习。出发前每个专业提出了50个学习问题，并有5-10人的后台支持小组。通过学习，详细了解了对标单位的管理现状、双方的不同点及优缺点等，并形成了学习报告。同时，对标单位也多次派出学习人员到我公司进行同业对标挂职学习交流，双方对我公司管理现状、优势进行了分析，提出了36条建议。对此，我公司进行详细分析，制定了改进措施。

二是开展同业对标专业学习。我公司通过对国网公司各专业排名前十位的单位的认真分析，选定了各专业的标杆单位，并有针对性地派出指标团队到杭州、深圳等供电公司进行了电费电价、计量、信息化等专业的学习，与公司实际相结合，应用到具体工作中。

三是开展跨行业的对标活动。与电信、银行等行业开展对标学习，分别与济南网通和招商银行等企业就客户关系管理（CRM）、服务创新等方面开展了跨行业对标。派出了客服调度中心、财务处、信息中心、区供电部等部门人员到招商银行进行了对标学习，在绩效管理、内控机制、优质服务等方面给予我公司很大的启发，提升了专业管理水平。

（三）开展内部对标活动

在企业内部，公司建立了5个层次的指标体系，即公司层、部室层、车间层、班组层、岗位

层，在不同层次上进行全方位对标。公司层指标体系按照企业规模、装备水平等进行了15项分类，共设立指标346项。同时，根据公司层指标的分解，结合绩效管理和KPI、CPI指标，形成部室层、车间层、班组层、岗位层指标。

（四）强化班组精细化管理和班组对标活动

近年来，公司将内部对标与班组建设、绩效管理相结合，完善了车间、班组、岗位指标体系和内部对标评价机制。一是通过班组对标过程与结果的有机融合，促进班组管理制度精密、管理流程优化、岗位职责细化、工作业务精通，促进班组管理的科学化和规范化。各车间、班组成立了对标组织领导网络，形成与公司和车间有机衔接的班组一体化对标组织领导体系，分工具体、职责明确。二是加强班组对标指标体系的精细化，不同专业、不同班组根据实际岗位需要确定有关主要对标指标数据库。坚持岗位对标指标化，班组所有岗位对标指标覆盖率达到100%。三是不断促进班组管理工作责任定量化、管理制度刚性化、工作考核绩效化、员工行为规范化，实现班组效率、效能双提高。建立和完善了班组同业对标指标数据库，坚持班组对标工作程序化，对标指标数据库的维护工作实行专人负责制，定期完成对标指标的统计、分析与上报工作，指标数据的准确率、及时率均达到100%。四是实施班组对标动态管理，对标内容根据不同阶段工作重点进行动态调整和完善，以发挥正确的导向作用，建立具有较强可操作性并与绩效管理有机结合的对标评价体系，实施全面、规范、动态、闭环管理，实现了班组对标定期评价与不定期评价相结合、外部评价与自我评价相结合。

（五）组织机关管理人员到基层单位挂职锻炼

近年来公司结合同业对标，开展了不同形式的挂职活动。一是机关管理人员到基层挂职工作，每两年机关管理人员到基层挂职一次，每批各部室派一人挂职，深入了解基层单位情况，及时发现和解决实际问题，到目前已派出5批60余人。二是吸收基层单位人员到公司各有关部室交流锻炼，学习掌握公司相关工作流程、管理理念，更好地促进了公司与基层单位工作的有效衔接。

三、开展同业对标取得的成果

（一）形成最佳实践

通过学习、吸收国网公司和集团公司发布的典型经验，各部门将典型经验与公司TPE管理体系程序文件、管理标准进行对照，分析现状，制定了各专业最佳实践，共制定最佳实践48项。公司对最佳实践进行了评审，并组织实施，优化流程，进一步提升了各专业管理工作水平。

（二）调整组织机构，部门职能划分更加清晰、合理

一是整合营销、配电专业，成立营销处。学习、借鉴杭州供电公司营配部、苏州供电公司配电运营部和南京供电公司营销部组织机构设置和管理，综合分析，学习各自的优点，成立营销处，加强营销和配电的管理，对营销、配电业务管理进行整合。营销处的成立，整合了原生技部、企划部、客户中心等部门的营销和配电业务，突出了营销和配电管理，增强了优质服务管理职能。

二是调整、明确发展策划处、生技处职能分工。营销处成立后，强化了发展策划处的规划和计划职能，进一步提高了电网规划、配网规划和计划管理水平；生技处主要负责电网主网的管理，使主网的管理更加专业、细致，更有利于提高主网的管理水平。

三是稽查大队独立运作。将稽查大队从发展策划处独立，更好地发挥其“外查窃电、内查管理”的职能作用，加大稽查力度，维护了企业的合法利益。

四是成立营销调度中心、电费结算中心和电能计量中心“三大中心”。

成立营销调度中心。学习、借鉴网通公司客户关系管理，全面掌握客户信息，对营销业务实施调度管理，在国内同行业中首创了营销调度管理理念和管理模式，在营销工作中实现了调度指令刚性化、营业管理精细化、客户服务差别化、组织机构扁平化、营销管理信息化和业

务处理流程化，建立有效的营销调度和监管制度，推进企业从生产型向经营型转变。

成立电费结算中心。实现了“五个统一”，即电费账务统一、电费资金管理统一、电费发票管理统一、电费核算统一、抄表管理统一，改变了结算中心成立前财务与营销管理脱节的问题。达到“四个实现”，即实现营销实收与财务实收实时对应、实现电费资金安全管理、实现跨区收取电费、实现经营指标的可控在控。做到“三个一致”，即电费应收数和营销系统数据一致、电费实收数和营销系统数据一致、营销系统数据的实收和财务电费帐一致。

成立电能计量中心。学习南京供电公司电能计量管理，创新电能计量管理模式和管理机制，加强电能计量的改革和创新，实行法制化、标准化、专业化管理和集约化、工厂化作业，进一步提高了电能计量工作的科技含量和精度水平，达到了技术一流、设备一流、管理一流、质量一流的目标。

五是学习网通公司经验，对营业厅进行重新设计。为更好地服务客户，以电力客户的需求为导向，引进先进服务理念，不断创新工作机制，增强服务功能，对客户中心营业厅进行了重新装修和业务整合，增加了排队机，设立了用户服务区、VIP客户区，突出了为客户服务的理念。

（三）优化流程、规范管理、工作标准化

通过学习、借鉴南京、杭州、深圳、苏州等供电公司管理经验和管理办法，结合组织机构调整、流程优化，对相关管理标准、规章制度进行修订。制定了《财产保险索赔管理办法》、《深化“彩虹工程”，优质服务工作考核评价办法》等标准和管理办法，使工作有据可依，管理更加规范。对组织机构、职能划分调整涉及的部门制定了标准，明确了适用的标准和规章制度，使流程更加优化，并通过标准和规章制度进行了固化。目前，公司现执行基础标准407个、技术标准1218个，管理标准206个、岗位说明书315个、规章制度573项，确保了每项管理工作和同业对标指标都有据可依。

（四）加强现代化管理和全面质量管理

近年来，公司加强现代化管理和全面质量管理，保持了综合管理标杆单位。现代化管理工作通过对三大管理平台建设进行调研，确定重点课题，获得高质量成果。公司的全面质量管理工作紧紧围绕创一流同业对标开展活动，各QC小组担负的指标现状和同行业先进水平，组织创新型QC成果进行研究，重点突出同业对标的优秀成果，使我公司的成果水平一直保持山东电力的领先水平，受到了集团公司和济南市经委的高度评价。其中，修验场继电保护班通过同业对标活动，借鉴国外风险评估检修模式，在二次设备110千伏及以下实施了状态检修，在保障安全供电的同时降低了停电次数，取得明显效果。另外，全公司取得12项创新型成果，引领了山东电力QC成果新的探讨领域。

四、下一步工作重点

一是开展内部对标。内部对标侧重于工作过程的控制，是提高内部管理水平，从而提高公司指标先进性和管理水平的有效手段。公司将结合绩效管理KPI指标制定，进一步完善车间、班组指标体系，将内部对标与绩效管理相结合。

二是消化吸收对标学习成果，落实各专业在对标学习中提出的建议，进一步优化流程，提高管理水平。

三是进一步做好指标管理工作，提高指标水平。坚持每月对同业对标指标进行分析，召开指标分析会，对同业对标工作进行调度，实现对标活动的可控、在控。

四是根据公司同业对标实际情况，按照科学性、先进性、完善性的原则，进一步完善同业对标指标体系的评价办法。

各位领导、同志们，虽然我们在同业对标方面做了一些工作，但是与企业发展的要求和先进的兄弟单位相比还有较大的差距。我们决心在国家电网公司、山东电力集团公司的正确领导下，认真贯彻本次会议精神，虚心学习兄弟单位的先进经验，不断完善同业对标工作体系，改进工作流程，提高工作效率，为山东电力的改革发展做出更大的贡献。

第三篇：热电分公司对标管理方案

陕西北元化工集团有限公司

热电分公司对标管理方案

一、目的意义

开展对标工作是通过选树标杆、比较分析、制定措施，从而实现超越创新的一种持续改进的现代化管理方式，实施对标管理可以继承和发扬行业同类优秀发电厂优良的管理传统和管理经验，全面实施公司发展战略，促进公司建立健全内部良性循环机制，不断提高公司管理水平和经济效益，探索出一套适合本公司的基本方法、工作流程、指标体系和激励机制，持续推动公司管理的提升。通过对标管理，实现以下目标：

（一）扎实基础，建立涵盖公司各方面的关键指标体系，并分解落实。

（二）确认自身的优势与劣势。通过对标可以了解公司哪些方面存在的不足，明确今后的努力方向，经过分析差距，提出公司各项指标合理的定额水平，推动公司运营水平的改善。

（三）正确认识与优秀企业的差距。通过分析差距，明确公司工作的重点和存在的潜力；通过挖潜和改造，使公司的经营水平、盈利能力得到提高；通过精细管理，促进运行和检修水平提高。

（四）有助于公司合理排定各种改进活动的先后顺序与轻重缓急，根据差距和公司发展要求制定本公司长远改善计划。

（五）为公司提供各种被实践所证明、行之有效的行动计划和方案。通过制定与营运改善工作相配套的激励机制。发挥员工的主观能动性，提高公司的凝聚力和向心力。

（六）有助于公司博采众人之长为已所用，建立一套科学有效的管理体系，通过加强技术交流与合作使各企业共享信息与资源，进一步促进公司管理制度的创新。

二、机构设置和职责

（一）、公司对标领导小组 组 长: 张雄堂 副组长：李建伟 方忠夏 成 员：科、分厂负责人

对标管理项目执行小组：各专业技术人员 办公室设在生产技术科

（二）、对标领导小组主要起协调、保障的作用，主要职责如下：

1、监督、管理、指导公司对标办公室的日常工作。

2、充当与外部企业开展对标管理活动联络的主要负责人。

3、确保对标管理活动规范化及其整个流程在企业内部得以顺利推行。

4、协调各科、分厂之间的对标管理活动，减少之间协调工作带来的资源浪费及无效劳动。

5、排除公司对标活动中出现的各种阻力，保证对标管理活动及项目的正常运行。

6、提供与对标管理相关的培训与教育安排。

7、为对标管理活动及项冒调配人及各种资源。

（三）、对标办公室的职责如下：

1、推动对标管理数据库的建设与协调，组织实施信息收集、信息的分析处理。

2、对对标管理的操作流程进行全程监督和服务。

3、加强对标管理活动及项目在公司内外部的协调与沟通，帮助实现信息共享。

4、协调与外部的对标对象之间的各种活动安排，包括实地考察和参观、各种形式的信息情报的收集整理、信息与知识的共享。

5、管理内部的对标项目小组，确认成员及其人员调整，确定工作程序，协助对标管理小组进行质量控制。

6、确定公司内外部的对标管理对象或者是合作伙伴。

7、在内部寻找和确定潜在效率提升空间较大的项目、流程，作为下一个对标管理活动的中心内容和研究对象。

8、负责对标管理推行所需的教育培训课程内容的拟定、培训的实施以及培训项目和内容的更新。

9、在内部各部门之间进行协调，保证对标管理项或者活动能够实现最佳投入产出比。

10、负责编写公司的对标管理活动的基础性材料。对标管理项目执行小组

（四）、对标管理项目执行小组职责如下：

公司技术专业小组即对标管理项目执行小组，分别负责设备管理、运行管理、经营管理、燃料管理和业绩管理等方面的工作，全力确保各系统相关指标的实现。主要职责如下：

1、研究、设计整个对标管理项目的行动计划。

2、制定对标管理的指标体系及评价体系。

3、收集信息与资料并按照预设的评价体系来进行相应的分析。

4、建立对标管理项目数据库及后续维护和更新工作。

5、设计并落实解决方案或具体的行动计划，达到项目或流程的理想状态。

6、向管理层或者有关职能科室反映生产运行中发现的问题。小组内部应该有明确的分工组织，由小组负责人、信息分析人员、实施人员等人员组成。

三、对标内容

对标工作在公司范围内进行，在全面分析审视公司当前管理效能、设备健康水平、人员结构和素质的前提下，明确限制公司发展的瓶颈作为突破口，以附近同行业比较先进的发电企业为标杆，制定公司赶超计划。

（一）、基础管理的对标：

1、完善、理顺和规范生产制度；

2、每月召开各专业技术例会，分析讨论本专业在设备管理、运行管理、对标管理、质量管理等方面存在的问题、确定解决方案并跟踪监督执行。

3、强化生产管理的执行力，特别要严肃贯彻“安全生产奖惩管理制度”、“隐患排查和治理管理制度”、“生产调度管理制度”、“设备缺陷管理制度”、“运行管理制度”等制度的执行，确保生产管理政令畅通。

4、不断学习和借鉴对标单位（中电国华100MW×2）的先进管理经验，改进提高管理效能。

（二）、设备管理的对标：

1、检修分厂对设备划分到具体责任人，开展设备的维护保养竞赛。

2、设备、管道和阀门的标示和标志。

3、做好备品备件以及检修计划的管理。

4、严肃检修的工序和工艺管理（作业指导书）。

5、运行、化水分厂对各生产区域的文明卫生工作划分到具体班组和责任人。

6、不断学习和借鉴对标单位（中电国华100MW×2）的先进管理经验，改进提高管理效能。

（三）、人员管理的对标：

1、积极开展生产人员的技能培训和各专业的知识技能竞赛活动，营造公司学习氛围，全面提升职工业务素质。

2、严肃、规范管理，一手抓引导，一手抓奖惩并注重爱岗敬业和责任心教育。

3、结合“五型班组”建设，充分发挥班组在公司日常管理中的作用，不断理顺和提升管理效能。

4、不断学习和借鉴对标单位（中电国华有限公司100 MW×2）的先进管理经验，改进提高管理效能。

四、对标工作的步骤

（一）结合现状，确立关键指标

结合公司对标工作的内容，三大分厂再次细化分解对标指标。要求对标指标分解到岗位、班组，确定不同时间所要达到的目标。

（二）确定标杆

采取行业对标，根据公司的发展现状，选择中电国华有限公司100MW×2做为行业对标标杆。

（三）总结、提高

各相关科室、分厂每月要将对标工作开展情况进行分析总结，并形成书面报告，于次月27日前报公司对标工作领导小组办公室，公司每月30日前完成公司对标工作总结。

（四）督导及考核

1、公司将对标工作作为公司重大督办事项，每月进行督导检查。

将对标工作纳入公司绩效考核体系，根据各科、分厂对标工作开展完成情况，进行奖惩。

五、保障措施

各科、分厂要加强对对标工作的组织领导，坚持一把手亲自抓，负总责，要明确一名主要领导主抓此项工作，确保对标工作扎实稳步推进。

（一）做好对标体系的建设 各科、分厂要在确定各阶段赶超指标的前提下，针对影响本阶段制约发展的指标，重点开展工作，在取得突破后，对指标体系进行相应调整，确保对标指标体系成为各阶段企业发展的关键。

（二）抓好对标分解体系建设

将指标分解到各科、分厂，明确每个环节的重点的任务和时间节点确保对标目标的实现。

（三）做好对标工作的分析总结工作

各科、分厂要及时总结在对标创新行动中取得的成果及经验，公司每月将召开对标工作总经交流会，针对对标工作开展过程中存在的问题分析原因，制定措施。总结推广形成的经验，确保对标工作取得实效。

热电分公司

二〇一二年三月十日

第四篇：分公司工作汇报

二连测井分公司工作汇报

今年，二连测井分公司结合二连地区的勘探开发形势及生产任务部署情况，合理调配参战队伍，陆续组织94人、18台车辆参加会战。在分公司及项目组的统一安排下，按照二连油田勘探、开发对施工作业单位的有关要求，以经济效益为中心，以站稳市场为导向，认真抓好两大管理体系的宣贯、落实工作，深入细化“抓、强、树”活动，较好的完成了二连前线的测井施工任务。

——截止到8月8日，共测完井74口，其中生产井57口/61井次 ,资料合格率100％，优质率98.8%； 探井17口/18井次，资料合格率100％，优质率 98.96 ％；声放磁测井66口,资料合格率100％，优质率97.84%；井壁取心27口，共取949颗，收获率86.41%；地层倾角测井16口，其中生产井6口，探井10口；长源距声波测井3口；井下电视测井3口；压裂井温测井1口。

——按已完成工作量预测，实现收入达1200万元，其中探井700万元，开发井500万元。已结算收入总计620万元，其中生产井36口400万元；探井6口220万元。

我们主要做了以下几方面的工作：

一、以经济效益为中心，提高服务质量，保证测井生产的正常运行 二连测井分公司紧紧围绕经济效益这个中心，立足长远发展，认真分析市场环境与自身实力，积极筹划全年工作部署，不失时机地组织职工开展形势任务教育，把“抓住机遇，加快发展”的口号变为自觉行动，把“提升实力，提高效益”作为各项工作的出发点和落脚点，卓有成效地推动了各项工作的顺利开展。

1、视甲方利益为自身利益，向服务要效益。今年，二连项目组把“服务到位，安全第一，控降成本”作为工作切入点，树立“今天的优质服务就是明天的发展、今天的市场就是明天的效益”的经营理念，把维护甲方的利益落实到测井施工的每一个环节，取得良 1

好效益。绘解站为了争取更多的服务份额，积极推销自己，把解释新技术介绍给甲方，得到甲方的认可，使今年的新方法测井项目多于往年。到目前为止，共测地层倾角14口井，长源距声波2口井，为分公司争创效益近百万元。此外，项目组从公司整体利益出发，站在公司的角度，积极推销自己，为公司争取了3口井下电视测井和一口压裂井温测井，使公司的整体效益得到提高。作为“龙头”单位的测井工程队，在生产组织上以为甲方服好务，降低成本为出发点，认真开展“测井承诺服务”活动，全面贯彻落实公司制定的“测井标准化作业队伍实施细则”，认真抓好测井施工的每一个环节。一是按照“三分测井，七分准备”的原则，上井前提前配接好仪器，并提前几个小时赶到井场等待施工；二是在施工安排中，采用就近上井的原则，若一个区块相继完井两口，只安排一个小队连续施工，不再安排第二个小队上井。这样做，既可降低成本，也可提高安全系数。三是组合测井技术的实施，减少了工程系数，节约了成本，也为甲方缩短了建井周期。

2、提高测井时效，向质量要效益。年初，在分公司的安排下，测井工程队对岗位设置及人员进行了较大调整，对新更换的所有测井设备在冀中进行了试生产，及时解决了设备暴露的问题。同时对重要岗位的人员进行了技术培训，保证了前线测井生产的顺利进行,今年全部采用组合测井，这样既节省了成本又提高了测井时效。这样第一轮所测5口井都获得资料质量全优的佳绩；5月份，数控11队和数控16队分别以连续作业70个小时测4口完井和连续作业55个小时测3口完井，创今年测井最高时效。仪修工程队在生产准备工作中，精细检查各类仪器，确保维修质量，使各小队的仪器下井一次成功率达95％以上，尤其是首轮5口井的仪器下井一次成功率均为100％。代表“窗口”形象的绘解站，认真做好解释前的准备工作，规定了生产井资料数据随到随干的新制度，使生产井解释只需4至8小时就能汇报讨论，比甲方规定的十六小时提前一半，工作时效大大提高，得到了甲方的高度评价和赞扬。

二、做好“两大管理体系“的宣贯和实施工作，提高HSE的管理水平

二连测井分公司内部经营管理工作，以全面落实“两大管理体系”内容为主线，在深化、细化上下功夫，狠抓两大管理体系的宣贯、督促和落实，加大此项工作的实施力度。

1、组织会战职工反复学习两大管理体系的有关规定，结合闯市场过程中的教训，使职工懂得什么是国际通行规则，明白自己的岗位职责和程序标准，增强了职工贯彻“两大管理体系”的自觉性和主动性，避免违犯操作规程给自己和企业造成的严重后果，为做好每一项基础工作提供了有力的保障。

2、在管理工作中从大局出发，做到精细、严格、重点突出，把抓质量管理放在首位，成立了以项目组领导为第一责任人的质量管理网络和以项目经理为第一责任人的QHSE管理网络，把测井质量、资料质量、服务质量作为生存之本，实现了无返工、无质量事故的目标。生产技术办也充分发挥其职能作用，对各单位质量安全等工作严格督查，坚持执行分公司每月一次的HSE检查和每月一次的质量分析会制度，确保ISO9002质量管理体系和HSE管理体系的有效运行。

3、为确保今年健康、安全、环保工作目标的实现，遵照“健康至上，安全第一，环保领先”的原则，开展健康安全环保教育，除建立QHSE管理网络外，根据“管生产必须管安全”的原则，建立了安全承包管理网络，从上到下逐一签订了安全承包责任书，制定了《二连测井分公司HSE作业计划书》，定期对各基层中队进行HSE检查，把检查中发现的问题及时进行整改。对每位参战职工进行了HSE知识考试，达到了提高员工健康、安全与环境方面素质的目的。另外，为加大环保工作力度，制定了二连前线《安全环保措施》，使环境保护工作进一步制度化，规范化。在测井施工作业中，各测井小队认真遵守《草原保护法》有关规定，严格管理火种，不乱压草原，做到了工完、料净、场地清，有效地制止了有章不循和违章操作现

象的发生。

三、强化“三基”工作，提高队伍素质，确保生产任务的顺利完成二连分公司把强化职工基本功训练作为提高分公司整体素质的关键。为此，二连前线利用生产间隙，积极开展群众性的劳动竞赛活动，要求竞赛内容同“抓、强、树”、“测井承诺服务”、设备维修会战、岗位练兵与技术比赛、“三优一满意”等活动有机的结合起来，并把两大体系的实施融入其中，使劳动竞赛从实际出发，又落到实际中去，各基层单位按照项目组的统一安排，分别制定了本单位的竞赛内容、竞赛形式及竞赛方法，为参战职工提供了相互学习、相互交流的好机会。劳动竞赛的开展，使测井队伍的整体素质逐步提高，其成效在施工作业中得到体现。4月初，测井工程队数控十三队、数控十六队，不畏严寒，战胜沙尘暴，在零下十几度的气温条件下，各连续完成两口井的测井施工任务，获得资料质量全优的佳绩。施工中，为确保安全生产，两口井施工中间，队员们冒着狂风在井场等待二十几个小时。他们战风沙，斗严寒的拼搏精神在二连前线传为佳话，也体现出测井队伍的高素质，再树测井人良好形象。

四、加大科技攻关力度，提高市场科技含量，为公司、分公司 争创效益

1、以科技为先导，积极推动分公司的技术进步和参与竞争的能力。今年，项目组依靠测井技术的推广与创新，加大科技攻关力度，提升市场竞争实力，确定了“靠先进的技术进入市场，靠优质的服务站稳市场”的经营策略，并按照公司提出的“以解释技术为核心”的要求，加强新技术、新方法的解释应用与研究，为甲方详细讲解地层倾角等新方法测井资料所能提供的重要地质依据，取得甲方的信赖，使新方法测井项目大幅增加。

2、严格控制成本，从内部挖潜增效。按照分公司燃材料消耗的有关规定，继续实行ABC管理办法，严格领购料手续，坚持领料审批制度。对生产用料，在不耽误生产的前提下，做到随用随买，不库存，不积压，减免浪费，经管办对各工程队领料节超情况每月公

布一次，并与劳效工资挂钩，严考核，硬兑现，有效的控制了材料消耗。项目组领导以身作则，严格控制长途电话费，两部地方电话一律使用中国电信IP卡。今年上半年，电话费发生 0.75万元，成逐年降低趋势。另外，为扼制电炉取暖、做饭等非生产用电现象，实行定量用电，所有职工宿舍都安装了电表，经过运行，月用电量大大降低，既节省了开支，相应也增加了效益。

五、积极做好思想政治工作，使其为前线生产的顺利进行发挥积极作用

二连项目组紧紧围绕测井生产这个中心，以人为本，积极做好思想政治工作：

1、深入开展形势任务教育，以新的理念迎接新的挑战。项目组根据二连勘探开发公司在今年交底会上提出的工作部署和要求，以二连油田QHSE体系的有关规定为准则，结合前线实际，提出了“管理精雕细刻，成本精打细算，技术精益求精，全员精诚合作”的新理念，认真谋划好全年的工作部署。项目组根据会战的不同阶段和甲方新的要求，及时召开基层干部会议和职工大会，传达有关精神，各基层中队按照分公司的要求，进一步向职工讲清新形势、新任务，将新的理念深入到每名职工心中，鼓舞了职工的士气，增强了职工的服务、效益、安全、质量、成本意识，形成了人心思进的良好格局。

2、加强领导班子建设，充分发挥党组织的政治核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。为了进一步加强班子建设，二连前线成立了临时党总支，并建立健全了各种组织机构，各项制度上墙并落到实处。日常工作中，做到了“四个同步”，即党政班子同步配备，党政机构同步建立，党政工作同步规划，党政功能同步到位，进一步强化了基层党支部参与生产经营等工作的决策。项目组领导结合二连工期短、运行快的会战特点，经常深入到各工程队、班组、宿舍征求群众的意见和建议，倾听职工的呼声，摸清情况，掌握职工的思想动态和脉搏，做好一人一事的思想政治工作，保证了会战队

伍的稳定。“先锋工程”活动的深化、细化，使每名党员自觉履行党员义务，在今年的党员评议活动中，前线21名党员有 7名被评议为优秀党员。

3、加强综合治理工作，为前线生产经营创造稳定的环境。今年二连前线为加强综合治理工作力度，一是成立了以总支书记为组长的社会治安综合治理领导小组，完善了综治工作的各项制度；与此同时，前线综治领导小组还与各工程队及要害部位负责人签订了综治责任书。到目前为止，二连前线未发生任何刑事治安案件，维护和保持了前线正常的生产、生活秩序。今年5月被二连油区综合服务处评为二连油区“综合治理先进单位”。二是搞好职工生活。今年分公司本着“抓生活，促生产”的目的，为职工食堂设了一名专职管理员，食堂全体工作人员向会战职工写出了服务承诺书，并认真履行承诺，为职工做好了后勤保障工作，使职工感到家一样的温暖。三是关心职工生活，解决他们的后顾之忧。前线领导对家中有困难的职工，通过与冀中领导联系，及时为他们排忧解难，使他们在前线安心工作；对会战职工中身体有病、住院的职工，及时慰问，使他们感受到领导的关怀，体会到家一样的温暖。四是积极组织开展“植树防沙，美化环境”活动。4月份，在二连综合服务处有关部门的倡导下，分公司积极参加了锡蒙市“治沙防沙”的大型公益活动，还在院内房前屋后空闲地带植树百余棵，既美化了环境，也为“治沙防沙”工程尽了一份微薄之力。

4、开展各种有意活动，发挥工会、共青团的职能作用。二连前线结合单位实际，利用生产间隙开展了劳动竞赛和岗位练兵活动；在生产间隙和节日期间组织了员工开展了扑克比赛、舞会等群众性的文体活动；在第十届“草原之夏文化艺术节”中，还参加了二连公司举办的篮球、足球比赛和长跑比赛，在活跃会战气氛的同时，拉近了与甲方、友邻单位的距离，提高了测井公司在二连油区的知名度。

今年，二连测井分公司扎扎实实抓了各项工作的落实，使前线的安全生产、资料质量、成本控制、思想政治工作和综合治理工作都进一步得到加强和提高，较好的完成了二连前线的生产经营任务。今后将在公司、分公司的统一领导下，继续以贯彻ISO9002和HSE体系内容为主线，强化内部管理，提高队伍素质，全面完成二连前线的各项工作任务。

第五篇：2010物业分公司工作总结

2010物业分公司工作总结

时光飞逝，转眼2011年来到了，回首2010年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，物业分公司全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业分公司的经营管理和服务质量，取得了可喜的成绩，我们紧紧围绕与市场租赁价格赁接轨，扩大招租面积，充分利用闲置资产，保证物业经营收入，提高经济效益，减少物业经营成本，协助公司完成鱼塘街征收拆迁，完善白沙路宿舍环境及制度等方面做了大量工作，并在保障供水、供电畅通，设备设施的安全运行的同时加强内部管理、安全保卫，完善停车收费制度，完成公司下达的各项任务，现将2010年各项工作总结如下：

一、抓经营、争创收、提高经济效益

2010年，合同单位共39家（大楼26家、门面13家），年合同金额332.12万元，创历史新高，比09年增加合同金额104.31万元，增幅达45%；当年执行合同金额271.91万元，也是物业分公司成立以来最好的一年。全年共接待看房客户200多人次，新签合同16家（大楼12家、门面4家），新增面积5073平方米，新增合同金额167.6万元，因各种原因退租客户17家（大楼12家、门面5家）减少门面4137.3平方米。

公司可供出租面积9732.94平方米，其中大楼6226平方米，门面3506.94平方米，现已出租面积为9211.94平方米，空置面积521平方米，出租率94.65%，为历年来最高。

2010年租金收入财务到账金额为278.98万元，比2009年增加收入57.46万元，同比增长25%，其中预收2011年租金21.65万元，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率为100%，到账金额及收缴率均为创历史最好成绩。

我们从抓招租经营工作入手，扩大创收，提高经济效益，保证公司下达的经营目标，在工作中开拓经营思路、盘活闲置资产，优化客户质量、解决重点、难点问题上想了做了很多具体工作，尽可能创造更大的经济效益和社会效益。

2009年物业租赁合同客户虽然有47家，但是有些是租赁面积小而且价格较低的客户，为优化客户质量、调整客户结构，在招租上从寻找信息走访联系入手，对有意向租赁的客户有专人与其沟通联系，并阐述我们的优点，对其提出的要求尽可能帮助解决，有时为引进一家大的优质客户从洽谈到最终签订合同时间长达一、二个月，会谈数十次。通过不懈的努力，经过比较和筛选2010年引进一大批有实力的优质客户，如汉硕培训学习、水科方大、天恒健律师事务所、福圣玉器、正泰汽车、光达投资等都是整层而且租赁价格较高的客户。客户结构为历年来最好的一年，现整层租赁客户面积占大楼租赁总面积的59%。

挖掘潜力、盘活闲置资产，公司游泳池和原资料室因为位置和结构等原因一直闲置，长达十几年，我们动脑筋、想办法，变缺点为优点，充分利用游泳池面积大、空间高的特点，将游泳池和资料室租赁 给稻草人皮具有限公司做仓库和产品陈列室，盘活了公司的闲置资产，合理利用资源。

解决重点难点问题，文艺路门面普遍存在租期长、价格低、多次转租的问题，给公司造成资产上流失和经济上的损失，我们针对不同的情况分别采取了不同的措施，如七色花门面属于合同到期，首先根据合同条款提前两个月发出合同到期收回门面通知书，然后再上门做工作，刚开始客户抵触情绪很大，但我们对其动之以情、晓之以理，就其实际困难给予关心和帮助，并积极与当地社区和派出所联系，通过他们帮我们一起做客户的工作，在他们大力配合和协助下按期顺利将门面收回，并通过公开招标的形式对外招租，租金达到9万元一年是原来的2倍。夏友香门面存在多次转租的情况，最初希望通过协商收回门面和返还租金差价，但多次与其沟通都未能取得成效，最终公司向法院提起诉讼，经长沙市中院终审判决，终止与夏友香签订的房屋租赁合同并收回门面，返还租金差价款17.92万元；现租金差价款已财务到账，门面也从新对外租赁，根据现在文艺路周边门面的价格租金由原来的2200元/月大幅调整为10000元/月，较大的提高了经济效益。

规范经营管理与市场接轨，我们对长沙市写字楼租赁市场进行多次调查和走访，了解写字楼租赁市场的租赁价格、收费项目、收费标准、管理制度等情况，并根据市场调查结果将公司租赁费用分为租金、物业管理费、空调费、水电费等，同时将租金价格进行大幅调整，新客户从1.1元/平方米/天上调至1.3元/平方米/天；老客户合同续签从 0.9元/平方米/天上调至1.1元/平方米/天，上调幅度达到30%，此项工作难度非常大，刚开始老客户抵触情绪较大，我们通过不懈的努力与客户沟通交流，并以平常优质服务的承诺，终于使此项工作得以顺利实施，尤为值得欣慰的是目前尚无一家客户因提高租金价格而退租，也无一家合同到期因价格调整原因而没有续签合同、拒签合同的。

2010年物业收费工作方面，我们严格按合同条款执行，不畏困难，坚定信心，耐心的解释和提高服务质量，通过逐个的制定方案、采取措施、做好工作，并及时了解客户的经营状况和资金动态，了解到光达、万博有大笔资金到账时，与他们进行协商和沟通，将全年或半年的租金一次付清。对经营业务不理想的安华山庄采取了劝其退租等办法。消除了不稳定因素，排除了欠费的隐患，保证了租金的收缴。门面方面，通过多方联系、沟通，并帮助线路改造等措施。将经营困难的品趣茶馆和招待所成功转租出去，引进泉水羔羊火锅城和天鑫宾馆。

2010年公司鱼塘街老办公大楼因为政府旧城改造，面临拆迁，物业分公司积极主动的与拆迁指挥部联系，并在前期就做了大量的准备，到银行办理产权手续、核算面积、补偿标准等工作，为了能给公司争取到一个最大化的补偿金额，在拆迁面积、补偿金额等多方面上反复与拆迁指挥部进行协商，用好用活政策，为公司争取到一千多万的补偿款，顺利完成拆迁工作，改拆迁款已进到公司财务账上，为公司的资产利益最大化作出了贡献。

加强费用管理，减少物业经营税费和支出，对应交纳的物业租赁 管理费、土地收益金税费，我们作了大量的外协工作，与政府联能部门联系沟通理顺各种关系，为公司减免税费17.68万元，加强水电费管理，按月计算及时收回资金，特别是做到年未12月水电费在当月收表，月未加班加点几天收回。既解决了结转下年收取的情况，又加速了资金周转，减少了物业成本的资金占用。

2010年，水电费支出总额共计87.93万元（由财务代拨款）通过加强管理，按表计收从客户收回水电费资金60.13万元，公司实际承担用水及大楼、空调、电梯、消防监控系统和公司各部门照明用电27.8万元。

严格执行公司制定的《停车收费管理办法》，2010年共计收取停车费资金1.82万元。同时做好了停车收费许可证的年审工作。

2010年商务中心全年共收发快件2589封； 收发杂志、报刊、文函26327份； 打印、复印 21504张； 收发传真 1776张。

二、节约成本、确保大楼正常运行，提供安全和谐的工作环境

为配合公司改制工作的进行，面对物价上涨的因素，从小处做手，实行以节约为本的原则，同时有效的保证了大楼设备、设施的安全、顺畅运行，做好了供热、供冷的服务工作，对客户反映的情况及时处理，营造一个安全、良好和谐的工作环境，具体解决了：

1、为配合公司改制的需要，投入大量的人力物力对公司办公室，16、17楼业务科室的办公场地进行调整并做好装修，配合公司改制 的顺利进行。

2、因市场柴油的短缺导致价格不断上涨，本着节约为主的原则，我们积极与石油公司联系，拉关系走后门，多方沟通，通过不懈的努力拿到了平价的柴油指标，保证了公司锅炉供热的正常运行。

3、公司进水管因老化而炸开，导致水全部进入排污井，造成地下车库涨水，我们冒大雨积极进行抢险，疏通排污管道，并马上采购大功率的水泵进行抽水，通过多方努力与自来水公司协商沟通，及时更换管道，确保了公司财产不受损失。

4、对租赁客户反映的情况，我们及时上门，当场解决，如当时不能解决的也做好客户的解释工作，并给出解决的意见和时间，做到让客户满意。

5、对公司宿舍和门面综合楼A栋、B栋屋面进行防水处理。

6、为白沙路宿舍的楼道进行粉刷和油漆。

7、对公司大楼16、15、14、13、12、2楼的空调软接头进行更换和阀门的掉头安装，共换软接头140各，拆除电磁阀70各，改造原游泳池的空调。

8、地下室生活水泵和水位控制阀因年久，先后出现故障，经维修不能正常工作进行更换。

9、积极配合物业经营工作，为西辅楼新进客户泉水羔羊火锅城从配电间重新放一根150平方的电缆，新增三相IC卡电子表2块，保证客户的正常经营。

10、在日常维护保养上，从根本上节约维修费用的支出，能修的 决不换，材料采购也选价廉质优的产品，有限的保证了大楼设备、宿舍的安全顺畅运行，日常2维修工作情况如下：

A、空调系统维修、维护：126次 B、水泵、锅炉维修、维护：41次 C、消防系统维修、维护：22次 D、通信系统维修、维护164次 E、电梯维修、维护：36次 F、配电系统维修、维护：31次

保卫部是物业经营的重要部门，肩负着公司安全、消防、车辆管理等重任，不论严寒酷暑始终坚守岗位，切实加强防范意识和防范技能，保证了一个安全、和谐的工作环境。具体工作如下：

1、坚持“安全第一”的方针，严格执行大楼24小时值班制，对大楼的人员、物资进出进行严格查询认真核对，不定期对大楼进行巡视，发现问题及时报告、及时处理。全年共查询物资进出约9000次，对大楼巡查约800余次。通过保卫部全体员工的不懈努力，全年无一起偷盗事件。

2、消防工作是重要之重，保卫部采取有计划，多形式对队员进行消防安全的宣传、教育培训，切实增强队员的消防安全意识，定期对大楼的消防设施进行检查，发现问题及时报告、及时处理，全年排除火患及故障达370余次。纠正消防违规达17次，对设备设施的检修维护25次，为配合阳光大药房的装修对大楼消防系统通过大药房部分作了更换维护1次。

3、对进出大院停放的车辆，做到认真、负责、积极引导，保障消防通道畅通，保证了大院车辆停放有序，对外来车辆严格按公司的《车辆停放管理办法》进行收费，做好门面停车卡的购买工作，全年大院进出车辆引导达40000余次。

三、加强基层党的领导、组织的战斗堡垒作、物业分公司党支部坚持党的领导，注重充分发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用。支部定期召开民主生活会，加强学习，提高认识，求真务实，在创先争优活动中按照公司党委的安排按时、按规定的完成阶段性学习任务和承诺。

认真执行公司过渡期相关文件精神，严格考情制度，按规定召开例会，总结和布置工作，做到每个人明确岗位职责，有计划、有目标、有总结，在例会上找出问题和不足，加强内部沟通联系，使各部门的衔接更顺利，不相互推辞。自觉遵守各项规章制度，认真执行公司提出的“物业要增收，费用要节流，管理要加强”的原则。

在公司新系统的改造中，联系物业分公司工作中实际情况和自身特点，提出了关于合同管理、收费管理、费用审批、维修纪录、仓库进出库管理、工作纪录等物业方面模块的设想和方案，并已进行具体实际操作，为今后物业管理的规范化奠定基础。

四、2011年工作计划

2010年虽然我们取得了一定的成绩，合同、收费等都达到历史最好水平，但在工作中仍然有许多不足之处。在2011年中我们一定找出不足，再接再厉，力争再创辉煌，为此提出以下几点目标和改进 措施：

1、在2010年这个好的基础和平台下，我们规划2011年经营工作合同金额达到340万，经营收入确保280万，力争300万。

2、寻求新的经营项目，扩大服务范围，增加新的经济增涨点。

3、节能降耗，降低成本，减少税费支出，以较少的资金获取更多的经济效益和效果。

4、采取卫生外包的方式，积极寻找其他物业公司，改变大楼卫生环境差的局面。

5、对大楼设施设备（管道、卫生间）等调查统计，编制维护改造预案，有计划地加强管理。

物业分公司 二O一一年一月十日