酒店入职考试试题

第一篇：酒店入职考试试题

酒店入职考试试卷

部门 姓名

一、填空题（每空1分，共36分）

1、酒店是由有限公司携手全国知名品牌锦江国际酒店管理有限公开发中心

打造的星级国际商务酒店，酒店开业时间是年月，酒店共分为个部门，分别是：。

2、酒店的详细地址是电话号码是传真号

码是，总经理，3、酒店客房总数为间，共酒店专门设有残疾人房，共有间，4、行政楼层是从 层到层，行政酒廊位于酒店，营业时间

为，其中下午茶的时间为：

5、客人早餐地点是在，时间是周未会延迟到

6、酒店共有 个餐厅，个行政酒廊，名字分别是。

7、酒店桑拿位于楼，蓝爵KTV位于楼，健身中心及游泳池位于楼

8、酒店共有 楼

9、锦江集团的核心价值观是

10次。，值班工程师电话

二、选择题（单选）（每题2分，共20分）

1、在重庆欧瑞锦江大酒店，员工连续服务满1年以上可享受（）个工作日的带薪年休假。

年休假的申请需提前7天以书面形式送达部门负责人。过期不休的年假，视为员工自动放弃。

A、5B、7C、10D、122、初婚的员工，按国家规定享受（）天婚假, 初婚且晚婚的员工享受（）天婚假。再

婚员工可享受（）天婚假。

A、1、2、3B、2、6、2C、3、10、3D、3、15、33、员工生病提供就医证明可请病假，酒店发放（）的病假工资，连续病假不得超过（）

天。

A、80%，7天B、50%，10天C、70%，10天D、70%，30天

4、员工旷工，旷工当日（或半日）无薪，并另行扣除相应的工资，连续旷工（）天（含

3天）以上者，酒店将依据《员工手册》与该名员工解除劳动合同，并做违纪处理。

A、1B、2C、3D、55、试作期内员工提出离职,提前（）天写离职申请书,试用期后，员工提前（）天写

离职申请书,否则以工资形式代替通知期.A、3，30B、7，15C、3，15D、7，306、酒店每天工作时间以（）小时为原则，膳食时间除外。

A、7B、7.5C、8D、8.57、酒店健身中心的各项设施中，（）两项是可供住店客人完全免费使用的。

A、干蒸 乒乓球B、恒温游泳池台球

C、台球健身器械D、健身器械恒温游泳池

8、酒店外租的部门是（）

A、健身中心桑拿B、精品店蓝爵KTV

C、美容美发精品店D、蓝爵KTV桑拿

9、对于商务中心为客人提供的服务内容以下正确的一项是（）

A、手机充电邮件快递文秘服务上网服务小型会议室租用笔记本电脑租用

B、文秘服务笔记本电脑租用委托代办上网服务手机充电邮件快递

C、订票服务文秘服务小型会议室租用笔记本电脑租用手机充电上网服务

D、手机充电上网服务雨伞借用小型会议室租用订票服务邮件快递

10、以下哪些部门能给客人提供24小时服务（）

A、礼宾部西餐厅B、前台接待送餐服务

C、桑拿健身中心D、蓝爵KTV大堂吧

三、判断（请在括号里用√、×表示）（每题1分，共6分）

（1）在接待服务中，切忌使用“喂”字，即使宾客离你距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬地称呼对方。（）

（2）工作不是很忙的情况下，可以倚靠服务台。（）

（3）不可以在打扫房间时坐在客人房里看电视。（）

（4）锦江国际酒店管理有限公司将旗下管理的酒店在星级标识上用颜色加以区分，其中五星、四星、三星和二星分别用红、黄、蓝、绿来表示。（）

（5）当我们在大堂等客人的时候，客人久等未到，我们可以在大堂的沙发上坐着继续等候。（）

（6）员工上班时名牌一定要随时佩戴在制服左上方位置。下班之后可以把酒店外套或任何一部分的制服穿回家。（）

四、连线题（每题1分，共8分）

前厅部经理

市场营销部总监

计财部经理

客房部经理

工程部经理

行政总厨

人力资源部副总监

保安部经理

五、简答题（共 30 分）

1、请写出5个以上日常礼貌用语和5个以上仪容仪表标准（答对要点即可得分）。（5分）

２、请写出酒店各个餐厅的名字、位置、营业时间和经营特色。（6分）

３、请写出行政楼层优惠。（5分）

４、请写出消防安全四个能力和三懂三会。（10分）

5、请写出酒店任意四个宴会厅的名字。（4分）

第二篇：入职培训考试试题

入职培训考试试题

姓名：_________部门：_________岗位：_________

一、填空题

1.公司成立于__________年。

2.公司的质量方针是______________、______________，质量目标是_____________、________________。

3.公司的经营范围是____________________________________________。4.公司实行__________的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇.5.所有员工必须坚持_________________________的服务宗旨。6.上下班时间：______________，迟到早退5分钟内扣______元，超过5分钟扣________元，超过10分钟扣200元。当月迟到早退5次者，扣除当月效益工资和岗位工资。

7.员工请假必须提前填写__________,经批准后方可休假。特殊情况下，应及时通知部门负责人，并于正常出勤当日，补齐请假手续。8.公司实行工资（）制度，不得私下打听他人薪资，也不能将如若发现，将给予处罚直至终止聘用。

二、选择题

1．新员工试用期为（）正式员工辞职应提前

（）书面申请。

A 1个月，1个月

B 1个月，3个月

C 3个月

1个月 2.员工试用期结束后，一个月可带薪休息（）。A 4天

B 2天

C 3天 3．上下班忘记打卡者扣（）。A 100元

B 50元

C 30元

4.上班时间内必须穿工作服、佩戴胸卡、不得混穿工作服，不穿奇装异服、不留长指甲、男不留长发、女不浓装艳抹、不得穿高跟鞋，勤换衣服、勤洗澡、不许穿拖鞋、否则发现一次扣（）元。A 30元

B 50元

C 100元

三、简述题

1、简述请假流程。

2、简述你对公司的印象及个人合理化建议。

3、你认为新员工培训中还应加入那些培训内容？或者你对入职培训有哪些建议？

第三篇：入职培训考试试题

深圳市拓邦电子科技股份有限公司

入职培训考试试题

部门工号姓名日期分数

一、填空（共64分，每空2分）

1、我们公司的企业使命是：。

2、我们公司的核心价值是：。

3、深圳市拓邦电子科技股份有限公司成立于。

4、我们公司是一家由清华大学研究院参股的企业。

5、我们公司是一家专业从事究开发和生产。

6、拓邦高科技工业园于2004年月份投入使用，工业园占地面积平方米。

7、组

装等。

8、无故迟到、早退五分钟以内，月积达三次（含三次）扣小时工资，五次以上扣早退5~30分钟，每次扣小时工资。无故迟到、早退30分钟~2小时，每次扣早退2-4小时以内，算旷工半天，扣工资。

9、旷工一天扣

10、缺卡签卡时间为回到公司上班后的第个工作日，超过规定补卡时间补卡无效（节假日顺延）。

11、上班时间在厂区内未穿戴公司统一服装、厂牌、鞋、帽对员工处以元的罚款。

12、在厂区内吃零食或在非指定地点就餐对员工处以

13、工作时间内嬉戏、聊天、看报纸、杂志、听音乐等从事与工作无关的事对员工处以

14、未按顺序排队打卡对员工处以

15、擅自将工衣、工具或厂证转借他人对员工处以元的罚款。

16、替人打卡或授予他人代打工卡对员工处以

17、涂改或伪造用个人证明文件或个人材料各类工作记录表格予以处理。

18、制造谣言，煽动怠工、罢工主闹事人员予以处理。

19、恶意盗打电话者，按产生话费的20、宿舍不得擅自留宿亲友。外人拜访留宿应向宿舍管理员申请批准，详细登记姓名、关系、进出时间等，并

向总务部交身份证复印件留底。擅自留宿者，罚款元。

二、问答题（共36分，每题18分）

1、请列举六种以上我们公司的主要产品。

2、请问您是通过哪种招聘渠道进入拓邦公司的，进公司时有无介绍人，如有请注明；您进公司时有无缴纳登记费等其它相关费用？

第四篇：会计人员入职考试试题

财务人员入职笔试题答案

笔试人＿＿＿＿＿＿时间：60分成绩＿＿＿＿

一、填空（共30分，每空1.5分）

1、财务报表包括（资产负债表）、（利润表）、（现金流量表）、（所有者权益变动表)）和（财务报表附注）。

2、毛利率=（<（不含税售价-不含税进价）÷不含税售价>*100%）。

3、会计核算基础（收付实现制）、（权责发生制）。

4、会计核算的基本前提（会计主体）、（持续经营）、（会计分期）、（货币计量）。

5、三项经费（职工福利）、（工会经费）、（职工教育经费），计提比例分别是（14%）、（2%）、（1.5%）。

6、一家电器商贸公司，广告费和业务宣传费支出不超过当年销售（营业）收入（15%）的部分，准予扣除；超过部分，（准予）在以后纳税结转扣除。

二、选择题（共20分，每题2分）

1、下列各项中，不计提固定资产折旧的是(D)。

A．未使用的房屋及建筑物B．季节性停用的固定资产

C．不需用的固定资产D．按照规定单独估价入账的土地

2、房地产开发企业承包已用于在建商品房的土地使用权，在资产负债表中应列示的项目为（D）。

A．存货B．固定资产C．无形资产D．投资性房地产

3、甲公司因乙公司发生严重财务困难，预计难以全额收回乙公司所欠货示120万元。经协商，乙公司以银行存款90万元结清了全部债务。甲公司对该项应收账款已坏账准备12万元。假定不考虑其他因素，债务重组日甲公司应确认的损失为（C）万元。

A．0B．12C．18D．304、某企业为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%。2012年6月建造厂房领用的材料实际成本20000元，计税价格为24000元，该项业务应计入在建工程成本的金额为（C）

A．20000B．23400C．24000D．280005、某企业适用的城市维护建设税税率为7%。2011年8月份该企业应缴纳增值税200000元，土地增值税30000元，营业税100000元，消费税50000元，资源税20000元，8月份该企业应记入“应交税费—应交城市维护建设税”科目的金额为（B）

A．16100 B．24500C．26600D．280006、在资产负债表日后至财务报告批准报出日之间发生的下列事项中，属于资产负债表日后非调整事项的是（）。

A．以资本转增股本

B．发现了财务报表舞弊

C．发现原预计的资产减值损失严重不足

D．实际支付的诉讼赔偿额与原预计金额有较大差异7、2012年12月初某企业应收账款科目借方余额为300万元，相应的坏账准备科目贷方余额为20万元，本月实际发生坏账损失6万元。2012年12月31日经减值测试，该企业应补提坏账准备11万元。假定不考虑其他因素，2012年12月31日该企业资产负债表应收账款项目的金额为（A）万元。

A．269 B．274C．275D．2808、某企业产品入库后发生可修复废品一批，生产成本14万元，返修过程中发生材料费

1万元，人工费用2万元，制造费用3万元，万元废品残料作价0.5万元已回收入库。假定不考虑其他因素，该批可修复废品的净损失为（A）万元。

A．5.5 B．14 C．19.5D．209、2012年12月31日，甲公司因交易性金融资产和可供出售金融资产的公允价值变动，分别确认了10万元的凝所得税资产和20万元的递延所得税负债。甲公司当期应交所得税的金额为150万元。假定不考虑其他因素，该公司2012利润表所得税费用项目应列示的金额为（）万元。

A．120B．140 C．160D．18010、某公司员工甲2012年12月发放工资3300元，年终奖金5000元，该员工12月应交个人所得税（）元。（应纳税所得额不超过1500元，税率3%）

A．150 B．144 C．160D．180

三、计算题（共40分，第1题35分，第2题5分）

1、某家电商贸企业为一般纳税人，2010年11月批发商品，合同规定不含税销售总额为400万元，当月收回货款。由于购货方资金紧张，实际收回350万元。零售商品实际取得的销售收入为234万，其中包括以旧换新方式销售商品实际取得收入50万元和收购的旧货作价6万元。本月购进商品取得专用发票，支付价款200万元，增值税34万元。商品的销售毛利率为15%。计提当月管理部门工资5万，销售部门工资10万，本月管理部门发生日常费用10万，销售部门日常费用发生20万，支付行政部门罚款2万元。（单位：万元；费用无需列出明细）

（1）写出批发业务的会计分录。

借：银行存款3500000

应收账款1180000

贷：主营业务收入4000000

应交税费—应交增值税（销项税额）680000

（2）写出零售业务的会计分录。

借：银行存款2340000

贷：主营业务收入178

其他业务收入56

（3）写出购进商品业务的会计分录。

借：库存商品2000000

应交税费—应交增值税340000

贷：银行存款2340000

（4）写出计提工资和日常费用支出的会计分录。

借：管理费用50000

销售费用100000

贷：应付职工薪酬150000

借：管理费用100000

销售费用200000

财务费用20000

贷：银行存款320000

（5）计算企业当月应纳增值税，并写出会计分录。

借：应交税费—应交增值税680000

（6）计算企业当月应纳城建税、教育费附加及地方教育费附加，并分别写出会计分录。

（7）计算当月缴纳印花税，并写出会计分录。（购销业务印花税率0.3‰）

（8）计算本月应纳所得税，并写出会计分录。

（9）计算本月净利润。

2、2012年3月股东A、B、C共同出资设立甲有限公司，其中A出资200万元，B出资300万元，C出资500万元。

甲公司于2013年6月向丙公司投资300万元，股份占比为6%，采用成本法核算。

（1）写出会计分录。

四、简答（共10分，每题5分）

1、简述对营改增的看法。

2、浅谈自己的职业规划：短期目标和长期规划。

第五篇：酒店前厅部新入职员工考试试题

前厅部新入职员工考试试题

一、应知应会部分：

1、陶然花园酒店的地址是，邮编。

2、酒店的总机是、酒店的传真是、酒店的内线总机拨、前台预定电话、餐饮预定电话、送餐服务电话、房务中心电话、销售部电话、前厅部办公室电话、前台收银电话、报修电话。

3、酒店客房共有间，共有个床位，五种房型分别为：、、、、。

3、通常散客折扣是，协议折扣是。

4、餐饮单间共计个，可以容纳人同时就餐。餐饮的菜品以菜系为主。请你说出其中十个单间的名字：。

5、请回答下列营业时间：

大堂吧：商务中心：早餐：午餐：晚餐：

6、请回答下列收费标准：

客房会议室：元/天酒店会议室：元/天

二、业务部分（接待班组）：

1、前台接待员散客办理入住程序

2、前台接待员办理团队入住程序

3、前台接待员调房工作程序

4、前台接待员办理延住工作程序

5、前台接待员办理客人转交物品工作程序

（行李员班组）

1、行李员散客入房行李服务程序

2、行李员团队入房行李服务程序

3、行李员办理客人寄存及提取物品服务程序

4、行李员门卫岗位职责

5、行李员夜班工作流程

（商务中心）

1、商务中心文员为客打字服务工作程序

2、商务中心文员为客复印工作程序

3、商务中心文员为客收、发传真工作程序

4、商务中心文员订票工作程序

5、商务中心文员出租相机工作程序

（总机）

1、总机叫醒服务程序

2、总机的礼貌用语十句是什么

3、总机接转电话的工作程序

三、案例分析

1、在酒店营业的旺季，一位酒店的常客来到酒店，但此时已经没有空房了你该如何处理。

2、天气突然降温，酒店还没有开始供暖，一位客人打电话向你抱怨房间温度太低，你该如何处理。