新员工民航入职培训

第一篇：新员工民航入职培训

新员工民航机场入职培训

从学校来到公司的第二天,见到了X总,给人的第一感觉就是很亲切。由于Y总生病，X总给我们进行了入职培训，主要从以下几个方面给我们进行了讲解。

一：公司的核心价值观

首先X总详细介绍了公司的核心价值观，在公司中，在人品上要做到诚实正直、认真负责、善于学习、勇于进取；在技术上要学会吸收新技术，虚心向优秀的企业学习，只有不断的学习新知识、新技术才能不断的提高和完善自己，才能够让自己的技术得到长足的进步，进而能够提升自己，为公司作出贡献。在精神上，要有勇于拼搏，团结向上、努力进取的面貌，一个公司只有充满了活力，充满了精神上的动力，这样的公司才会是一个具有朝气的公司，在这样的氛围下，公司的员工才能更好的发挥自己，一个有精气神的公司，一个有朝气的企业，必将是一个发展的企业。在利益上面，公司不是一位的追求公司利益高于一切的企业，利益是每一个公司所要追求的，但是利益并不是公司的重中之重，有了利益公司才能够发展，企业才能向上，但公司更应该注重对客户的服务，服务高于一切，顾客就是上帝。在文化上，公司注重企业的文化发展，一个好的文化，必将使公司的面貌增色不上，公司的发展离不开文化，员工的进步离不开文化。在社会责任上，作为中华人民共和国公民，作为现代的青年,我们都有义务和责任为社会的进步和繁荣贡献自己的微薄力量。

二：公司的基本目标

通过对公司核心的学习,X总让我们进一步了解公司的基本目标,在服务质量上,就是能够对客户做好最好的服务，让客户满意，能够得到顾客认可，符合公司长期发展的利益，公司要秉承客户至上的原则，这样公司才能够做到更好，更强，才能使公司有更好的发展前景。在人力资源上，公司注重员工在体质、智力、知识、技能上的培训和发展，以适应新技术、新环境、新挑战，逐渐培养对工作有独挡一面的能力。在工艺技术上，逐渐使员工了解工作的流程，进行技术上的培训，切身去现场进行体会，以使员工更能够清晰明了地熟练的掌握必备的知识，培养员工的动手能力，以适应现场的工作。

三：机场的划分、区别及发展

接着X总给我们介绍了机场，首先让我们了解机场的区分，其可分为军用、民用、军民两用机场，通用机场和通勤机场。而我们主要服务的就是民用机场。然后我们又了解了机场的跑道的区分，跑道的性能及相应的设施决定了什么等级的飞机可以使用这个机场，机场按这种能力分类，称为飞行区等级。用数字来表示飞机性能所相应的跑道性能和障碍物的限制。用字母来表示飞机的尺寸所要求的跑道和滑行道的宽度，因而对于跑道来说飞行区等级的第一个数字表示所需要的飞行场地长度，第二位的字母表示相应飞机的最大翼展和最大轮距宽度，例如：1表示飞行场地长度小于八百米，2表示800米—1200米，3表示1200米—1800米，4表示1800米以上；字母A表示翼展小于5米，轮间距小于4.5米；B表示翼展在5米至24米，轮间距在4.5米至6米；C表示翼展在24米至36米，轮间距在6米至9米；D表示翼展在36米至52米，轮间距在9米至14米，E表示翼展在52米至60米，轮间距在9米至14米；通过对具体数字了解，使我 1

们对于飞机的类型和大小有了较为明确的概念，有了直观的数字，更清晰，更明了。机场的大小决定了可以起飞飞机的大小，并不是每个机场都可以使飞机在里面飞行的，机场跑道的长度，宽度，都是决定其运行飞机大小的因素。然后了解我国机场的发展历程，九八五期间，国家对机场建设的规划，其中，“八五”期间民航基本建设投资122亿元，技术改造投资61亿元。“九五”期间民航基本建设投资增至680亿元，技术改造投资达126亿元。在此期间，机场的建成从根本上改变了我国民用机场基础设施较为落后的局面，进入21世纪之后，机场建设进入了新一轮高潮期。中央和地方政府继续加大了对机场建设的投入，并逐步拓宽了机场建设融资渠道。在该段时期内，以北京首都机场、上海浦东机场、广州白云机场为代表的，包括天津滨海机场、呼和浩特白塔机场、武汉天河机场等一批大、中型机场的扩建工程相继完成并投入使用。这一时期，支线机场的建设向中、两部地区倾斜，新建了一批支线机场，对完善全国机场布局，支持中西部经济发展，起到了很大的作用。简单的了解了机场和飞机之后，X总给我们讲诉了全国民用机场布局区域的划分，其分为北方、华东、中南、西南、西北五大区域机场群。

根据《全国民用机场布局规划》日前获得国务院批准出台。根据该规划，到2020年，我国民航运输机场总数将达到244个，新增机场97个。经过规划可使全国80％以上的县级行政单元能够在地面交通100公里或1.5小时车程内享受到航空服务，所服务区域的人口数量占全国总人口的82％、国内生产总值（GDP）占全国总量的96％。全国省会城市（自治区首府、直辖市）、主要开放城市、重要旅游地区、交通不便中小城市等均有机场连接，形成功能完善的枢纽、干线、支线机场网络体系，大、中、小层次清晰的机场结构，航空运输整体发展能力和国际竞争力显著增强，与其他交通方式的衔接更加紧密，与城市发展更加融洽，服务范围进一步扩大，服务水平显著提高，将为全面建设小康社会和构建和谐社会发挥更加积极的作用。经过几十年的建设和发展，我国机场体系已初具规模，机场密度逐渐加大，机场等级和规模逐步提高，现代化程度不断增强，初步形成了以北京、上海、广州等枢纽机场为中心，以成都、昆明、重庆、西安、乌鲁木齐、武汉、沈阳、深圳、杭州等省会或重点城市机场为骨干以及众多其他城市干、支线机场相配合的基本格局。截至2006年底，我国共有民航运输机场147个（不含港澳台地区）。其中，东部地区41个、中部地区25个、西部地区69个、东北地区12个。全国52%的县级行政单元能够在地面交通100公里或1.5小时车程内享受到航空服务，服务的人口数量占全国总人口的61%、国内生产总值（GDP）占全国总量的82%。机场总体布局基本合理，区域布局与我国经济地理格局基本适应，机场体系的功能层次日趋清晰，航空运输在综合交通运输体系中的地位也不断提高，基本符合我国国情和民航发展方向，基本适应国家和地区经济社会发展需要。看着这些数字，仿佛可以看到民用机场广阔的发展前景，更有动力投身于建设民用机场的建设中。

四：民航机场区域的划分、功能及作用

民航机场作为一个运输系统按功能划分主要由三部分组成：（1）飞行区；（2）Y机楼区；（3）地面运输区。其中飞行区和航站区由机场当局直接管辖。

（1）飞行区

飞行区分为地面和空中部分。空中部分指机场的空域：包括进场和离场的航路；地面部分包括跑道，滑行道，停机坪和登机门，以及一些为维修和空中交通

管制服务的设施和场地，如机库，塔台，救援中心。

为飞机地面活动及停放提供适应飞机特性要求和保证运行安全的建筑物的统称，包括：跑道及升降带、滑行道、停机坪、地面标志、灯光助航设施及排水系统。

（2）Y机楼区

Y机楼区包括Y机楼建筑本身以及Y机楼外的登机坪和旅客出入车道，它是地面交通和空中交通的结合部，是机场对旅客服务的中心地区。

登机机坪是指旅客从Y机楼上机停放的机坪，这个机坪要求能使旅客尽量减少步行上机的距离，按照旅客流量的不同，登机坪的布局可以是多种形式，如单线式，指廊式，卫星厅式等。旅客登机可以采用登机桥登机，也可采用车辆运送登机。

Y机港内为旅客提供地面服务的主要建筑，又称航站楼，分为旅客服务区和管理服务区两大部分。旅客服务区包括值机柜台，安检，海关以及检疫通道，登机前的Y机厅，迎送旅客活动大厅以及公共服务设施等。管理区则包括机场行政后勤管理部门，政府机构办公区域以及航空公司运营区域。

（3）地面运输区

机场时城市的交通中心之一，而且有严格的时间要求，因而从城市进出空港的通道是城市规划的一个重要部分，大型城市为了保证交通的流畅都修建了从市区到机场的专用高速公路，甚至还开通地铁和轻轨交通，方便旅客出行。在考虑航空货运时，要把机场到火车站和港口的路线同时考虑在内。此外，机场还须有大面积的停车场以及相应的内部通道。

通过对在机场中各个区的位置和机场在行使时各个机场区域的功能和作用，以及机场区域各个职能，机场乘客进出入机场的顺序，使我们进一步了解机场以及机场的运作方式。最后X总给我们介绍了像我们这样的同类的公司，以使我们了解我们同类公司的动向。知己知彼才能百战百胜，学习对方的长处，弥补自己的不足，对对方有了相当的了解，才能使我们在竞争中立于不败之地，公司才能长久、健康、稳定的发展。

第二篇：新员工入职培训

新员工入职三天培训资料

第一天：1熟悉桌号，认识管理人员，熟悉同事。

2菜单熟悉，会点菜。

3站在迎宾口，学习带位，上爆米花、茶水。

4常识性问题清楚（如团购限制，有问题应该找谁，不懂应该问谁。）

第二天：1系统学习工作流程（从早到晚）。

2学习灯和空调的开关方法，以及开关时间。

3学习点单台点单，要会点单。

4学习摆台，抹、刮桌子，熟练点菜。

5熟悉店内基本制度，企业文化。

第三天：1学会领用物品及领用时间段。

2到各个岗位轮岗。

3知道破损本，学习值班和排休表的认识。

4重复前三天内容，做到非常熟悉，以及学习其他一些细节内容。

第三篇：新员工入职培训

新员工入职培训的基本框架

企业对新进人员培训的内容主要有：

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

二、介绍公司的规章制度和岗位职责，三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调及流程。

四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；

六、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；

七、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定。

第四篇：新员工入职培训

公司举行新员工入职培训

9月18日下午，公司8楼会议室座无虚席，这里正在召开2012新员工入职培训。培训由公司人力资源部牵头组织，来自公司各部门共计15 名新员工参加了此次培训，部分老员工也列席参加了此次培训。由公司党支部书记、副总经理、财务部经理、办公室主任、人力资源部经理组成的团队，讲课内容涉及了公司企业文化、财务知识、职业道德教育、经验传授教育、办公制度、安全教育等，内容新颖，形式多样，为新员工在融入企业环境的过程中注入了信心和动力。

在简单的新员工自我介绍之后，财务部经理黄辉为大家阐明了在业务过程中经常接触到的凭证、发票、收据的基本概念与区别，并对财务报销、审批流程中应该注意的事项做了详细的解释与说明；接着，办公室主任王栋对公司有关规章制度进行了说明，并对公司 “珍重生命、珍惜品牌、真爱环境”安全理念做了重点强调；随后，公司副总经理任成军、方东存，以他们在外代十几年的切身体会、感想，从责任心、工作态度、工作技巧、为人处世、职业操守等方面对在座各位进行了点拨，要求他们朝“同事认可、口岸单位反映好、客户认可、工作能力强”的优秀代理不断努力，为刚踏入代理这领域的新员工注入了信心和勇气。最后，公司党支部书记、副总经理王岳定代表公司党政领导对各位新员工的加入表示欢迎，要求大家做人要注重责任，不把问题留给别人；做事要关注细节，认真做好每一件事；真诚善待身边每一个人；要敢于负责、敢于担当；并表示公司将围绕“像军队一样有执行力，像学校一样培养人才，像家庭一样温馨”优秀企业文化而不断努力奋斗。培训最后，人力资源部经理方建国为大家讲解了公司薪酬福利体系等规定，希望大家在努力工作的同时加强各方面的业务技能学习，认真践行“师徒结对”活动，要营造一种比、学、赶、超浓厚的学习氛围。

入职培训好似一个窗口，加上先前进行的岗前培训，新员工们融入公司的速度加快，对工作流程的理解更加透彻，更对自身及企业的发展更加充满了信心。我们也期待着这股新鲜的血液能与舟山外代同成长，共繁荣。

人力资源部金虹

第五篇：新员工入职培训

新员工入职培训

4月12日(星期一)

上午办理入职手续，领用办公用品，学习员工手册。

下午安排坐位，熟悉公司情况。

4月13日（星期二）

上午9：30-10：30培训产品知识（张扬）。

下午3：30-4：30提问，其余时间自习（张扬）。

4月14日（星期三）

上午9：00-10：00培训业务流程（沈晓雷）。

下午3：00-4：00培训业务技巧（开发客户，张扬），其余时间自习。4月15日（星期四）

上午9：00-10：00培训ERP。（沈晓雷）

下午3：30-4：30业务交流。（刘晓云，张晶，孙晟皓）