导购入职工作总结

第一篇：导购入职工作总结

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导购入职工作总结范文

01

20**年3月28日入职昆明**以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。

入职昆明**的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品；朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长；很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，精品学习文档

现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

（1）必须养成学习的习惯；

销售的第一产品是销售员自我；成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

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（2）必须具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！做到责任和职业道德。

（3）善于总结与自我总结；

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并

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且能够快速地与公司共同成长！

我认为业务绝对不是 无业可务 而是： 业精于勤于实于务

02

来公司快三个月了,工作模式和状态也基本适应了.从一个护理人员的工作模式转变成了一种销售人员的工作模式,是一个漫长的过程.俗话说,隔行如隔山,这句话在我看来并不是说每个行业的专业性有多强，,而是与此相适应的心态模式有多难转变,知识可以学,心态关乎到一个人的性格、价值观、人生目标，所以能不能在与之前完全不同的工作中寻找到支撑自己前进、激发自己源源动力的一个点非常重要。

离开医院，告别护士的工作是我一直以来的一个梦想，最终还是得偿所愿了，虽然过程有些曲折，所承受的压力也很大。原因很简单，一不喜欢熬夜，二从骨子里讨厌护士这个工作。做任何工作最重要的是，不说它能让你多快乐，至少不能让你多反感，否则这个工作你即使做下去也没法做好，同时苦了自己的心。有多少人一辈子从事着一项自己不喜欢的工作，原因无非几个：来着家里的压力；高薪的诱惑；习惯安稳害怕变动等等。但这些对于我来说都不是原因，我不怕压力即使因为工作会和家人吵架，我不求高薪只求快乐即使知道做本行工资会高很多，我不怕变动因为年轻没有什么不可以尝试，所以我选择了离开。这也就是说，我来康途

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最初的目的是为了逃避以前的工作。因为护士这行局限性很大，跟其他行业都几乎不沾边，来康途也是个偶然，当时的想法是，只要不做护士、不上夜班、不做酒店夜总会之类不正规的工作，其他我都愿意，即使再多困难。

进入康途的最初一个月，也就是培训通过后的第一个月，我一度很迷惘，因为工作性质和内容跟我想象的不太一样。而且一起培训的朋友一个一个地走了，让我觉得很郁闷。我也怀疑自己是不是选错了工作，但想想对护理工作的讨厌，我就坚持了下来，没有什么比让我回去当护士更痛苦的了，所以还有什么我不能坚持呢？

到了第二个月，基本上工作模式和内容我都习惯了，之前的不适应和挫败感虽然还有，但因为熟悉了的缘故，与此相对应的成就感增加了一些，这样就和之前的挫败感相中和，也就不那么难做了。但与此同时新的问题也出现了。我本身是一个重诚信、责任感很强的人，在产品销售的过程中，我尽可能地希望自己销售的产品能真正帮客户解决问题，但事实上并非尽如人所愿：

第一、大部分客户都是自身身体出了问题才想到用保健品，如何能在短期内用保健性的产品解决已经产生的功能性问题，是个难题，即使可以解决，也需要一个量变到质变的累积，而在这个过程中不愿意坚持的客户太多，与此同时产生的对保健品、对营养师的怀疑让我们对自身存在价值产生

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了一些质疑，对于这一类客户我也曾转变不过来，一度怀有很大的思想包袱，客户对我的信赖让我感觉责任重大，总觉得如果客户花了钱用了产品没效果会很内疚，这种感觉压得我透不过气来，但后来只要是我接手的客户我都会明确地告诉他这个产品对于他的问题的意义，或许有的客户会因此而犹豫是否购买产品，但更多的客户却因此而更相信我们，这样我觉得才是保健品行业发展到服务性质的一条长期发展、建立良性循环的道路；

第二、有些问题根本不是单靠保健品就能解决的，客户是盲目的不懂的，但我们是专业的懂得的，这个就需要我们怀有高度责任感的同时去处理好这个利害关系，比如一些细菌性炎症我们就有责任告知客户必须要应用抗生素消炎药才能解决，与此同时保健品可以作为辅助治疗促进炎症的改善，但有的销售人员为了能够卖出产品有意的隐藏了这一点，说只要服用我们的产品就一定能解决问题只是需要时间，这样一个不负责任的开始就酿造了一条越走越窄的路，这个就需要我们前端销售人员提高专业知识的同时提高职业素养；

第三、对于某些特殊客户，比如需要手术才能解决问题的，但客户不想手术于是四处试用保健品，这种情况我们还是要告知客户手术对于他的问题的重要意义，与此同时推荐给客户一些有利于其改善问题的产品；

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第四、某些绝症客户，会抱着死马当活马医的态度服用一些保健品期望得到改善，这种客户其实并不期待保健品真正对他来说能起到多大作用，他们买的是只一种希望。这种情况，我们主要做的就是多关心客户，帮助客户树立信心、保持乐观的心态，这样这就好比癌症病人知道自己已经被下了死亡通知书，但我们还是要不断告知其某某新闻又爆出某癌症病人因为心态乐观、意志坚强、坚持运动等多活了20多年或者到现在一直活着，这种情况虽然占极少数但我还是要提一下。

总体说来，工作中自己发现的问题和最终解决的办法就是这些，其他的关于客户挂电话、客户不理解之类的简单的问题，因为我比较能忍，基本不算是问题，主要是工作效率还有待提高，销售意识还有待加强。希望自己在接下来的工作中，能够学到更多，提高更多。

第二篇：新导购入职须知

新导购入职须知

一、奖励。对于以下表现之一的营业员，商场会根据不同的性质分别予以奖励，奖励以现金形式发放，分别按照100元至5000元不等：

1、在服务质量、经营促销方面有重大贡献、成绩突出者，对服务质量、经营促销模式提出好的建议或可行的改革方案，带来实际经济效益者。

2、遵章守纪，热情为顾客服务，受到市级以上宣传媒介和社会公众表扬及在其它方面为商场争得良好信誉者。

3、遵守工作纪律，热情服务，被商场评为优秀营业员者。

4、爱护公司公物和财产，防止或避免重大事故发生，使商场财产及形象免受损失者。

5、为商场、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩者。

二、惩处。对于以下表现之一的营业员，视其情节轻重，分别给予不同的经济处罚：

1、营业员每天不得迟到、早退。以打卡机记录为准，每天打卡两次，每月第一次迟到早退给予警告，第二次迟到早退罚款20元，第三次及三次以上迟到早退扣罚款50元；迟到1小时以后至中午12点视为旷工半天，罚款50元，十二点以后到达者视为旷工1天，罚款50元；累计旷工2天以上者按自动离职处理。无打卡记录按旷工处理；替他人打卡，双方各罚款20元。（营业员月考勤记录每月月初以书面形式报至各展位负责人）

2、营业员（包括代班业主）不能带小孩上岗，不准带小动物进入商场。违者罚款30元。

3、商场内严禁烟火，任何人不准带明火进入商场，如营业员在本店内发现有吸烟者或烟蒂应及时制止并清除，违者罚款200元。

4、营业员不能随意坐、卧、躺展位商品（工作需要除外）或公共区域的座椅，违者罚款20元；不准随意脱鞋、踩踏商品，违者罚款10元。

5、营业员在工作期间严禁会客、大声喧哗、嘻闹、吃零食、喝酒、玩扑克、下棋、赌博、聚堆、聊天、串岗、擅自离岗、干私活等现象发生，不能在店内睡觉，不得留非工作人员在店内休息，不得让外单位人员在店内推销任何商品，违者罚款50元。

6、商场营业期间，营业员严禁在公共区域内接打电话；严禁在天井周围观望、聊天，嬉戏打闹，违者罚款20元。

7、营业员在工作中要衣着整齐，按规定穿着商场统一工装，违者罚款50元。工装不得随意修改和破坏，修改者恢复原样，不能恢复原样的需重新配备。不允许穿拖鞋、短裤上班，违者罚款30元，不允许在商场清洗私人物品，违者罚款20元。

8、营业员要文明待客，热情、耐心、细致，认真执行文明礼貌用语，不能无理对待顾客；要诚实地为顾客介绍商品的质量、材质、产地、工艺、性能等，严格执行相关质量法规，不能误导顾客，发生一起顾客投诉，由营业员错误引起的，罚款30元。

9、营业员必须使用商场统一销（定）货合同和购物小票，严禁使用其它销（定）货合同和收据，违者处以200元以上罚款直至清出商场。

10、商场使用统一专用《嘉禾乐天家居销（定）货合同》，未按要求填写视违规情况给予20-50元的处罚。

11、营业员严禁互相拉客，不得贬低他人商品，也不得影响其它业户的正常经营。营业员之间不得争吵、人身攻击，对于造成极坏影响者，处以50元以上罚款直至清出商场。

12、营业员要保持经营场地的环境整洁，服从商场的指导，做好日常和定期卫生工作。商场按时进行卫生检查，如在检查中发现各项卫生不符合商场要求罚款10元。店内不得存放带包装的货物和外包装物，违者罚款20元。

13、不得乱扔垃圾、杂物，影响场容和安全，所有货物、包装物不得占用公共区域，如遇到上货等情况，在上货完毕30分钟内，必须将公共区域内的货物、垃圾清理完毕，货物包装等杂物不得放入商场生活垃圾筒内。违者罚款50元。

14、营业员调整货物时应保障商场内一切消防器材的有效性和消防通道的畅通性，违者罚款50元。

15、违规的营业员,在接到商场处罚通知后, 24小时内到商管客服部接受处罚。罚款以到财务交现金为主，如果拒不缴纳的话，将从代发工资中双倍扣除。商场有权对其展位停电、停业直至清除出场。（拒交罚款者，今后不得在商场从事服务活动。）

16、营业员因自身原因辞职，须告知商管客服部备案，未备案者将不再被允许在本商场任何岗位任职。辞职后六个月内，不得在本商场其他展位任职(非同类产品视情况而定)。

17、商场内的电扶梯在未开启的情况下，一律禁止走动，违者罚款20元。

第三篇：导购入职细则1[定稿]

四、导购员聘用

专柜负责本专柜导购员的招聘，导购员的薪酬福利待遇由各专柜自行确定与发放。聘用导购员原则上应符合以下条件：

a）年龄18—30岁，高中以上文化程度；

b）身体健康、五官端正，身高男1.68米以上，女1.55米以上；

c）会讲普通话，语言表达能力较强。

专柜应按当地政府的劳动用工规定录用导购员，并办理导购员社会保险、失业保险，否则，引起后果由专柜负责。

导购员应在商场人事行政部办理入职手续，并纳入商场统一管理（包括考勤、工作纪律、职业形象、服务质量等）。

专柜聘用导购员，需遵守以下规定：

a）专柜不得聘用因违反商场制度或其他专柜辞退的导购员，以及从其他专柜辞职未满半年的人员。

b）专柜更换导购员须向商场提出书面申请，经商场人事行政部同意后办理入职手续。c）商场管理部门会收取一定的管理费用元＼人。此费用由商场财务部门收取。

五、入职登记

专柜导购员到商场人事行政部办理入职手续，需填写《导购员入职登记表》并携带以下资料：

a）提供学历证明、职称证明、身份证、计生证复印件一份；

b）所属市（区）防疫站的健康证；

c）半身一寸免冠彩色近照2张；

d）其他经指定应需缴验的证件。

人事行政部给新导购员编号，凭交纳工牌费的收据办理导购导购员作卡。专柜凭交纳工衣费的收据到商场人事行政部领取工作服。

六、导购员培训

专柜新入职导购员，需填写《导购员培训申请表》交人事行政部，由人事行政部组织上岗前职业培训，接受《导购员手册》和《专柜手册》的培训，对考核合格的专柜导购员在其《培训手册》上记录备案，专柜导购员凭《培训手册》至商场运营部报到。

培训考核不合格的导购员，商场有权要求专柜更换。

七、仪容仪表

工作服/工卡：

导购员必须着商场统一工作服（促销工作服），佩带商场统一工作卡（临时工卡）；非污损、破烂情况下，工作服和工作卡的正常使用期限不得超过两年，否则，必须重新购置和更换。

第四篇：内衣销售导购入职感言

尊敬的xxx各位领导；

你好！

很荣幸的参与到都市丽人这个大家庭，转眼间和大家已经和睦的相处了半年；我很开心快乐。

在这半年期间我学到了很多东西，让我从一个不懂内衣不懂销售的人不断的锻炼；让我一步步成长为了一个合格的导购。让我知道了解了许多内衣的知识和内衣的奥妙之处。让我很有自信的推销我们都市丽人的每一款内衣。感谢都市丽人的让我不断成长和自信。

在此期间同事教会了我许多推销的知识和技巧，比如怎么和顾客正确的和顾客交流和揣测顾客的心里，如何为顾客正确的推选适合顾客的内衣。感谢各位同事让我独立的成为了一名合格的导购。

相信不管以后在哪里在什么岗位我都是优秀合格有自信的。

第五篇：采购入职思路

采购入职思路

第一步：熟悉产品。

公司所涉及产品的规格及工艺、产品市场概况和产品市场价格。第二步：熟悉供应商。

每类产品所涉及的供应商、每家供应商的详细信息、产品价格、主要联系人及联系方式。

第三步：熟悉日常工作联系人。

采购工作中，常规联系人、岗位级别和联系方式。

第四步：熟悉公司的单据与流程。

采购日常工作中，所涉及单据的填写方式和签字流程。

第五步：分析并总结采购工作内容和工作过程。

第六步：参与实践。

在实践中摸索，优化采购工作过程。