专题：导游实务探亲访友案例
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导游实务案例
典型案例分析： 案例1 旅游者要求先回宾馆再用餐 某旅行团当天下午乘机飞行了三个小时，终于从A市抵达B市，地陪小王在机场街上团队后，马上宣布直接从机场去一个餐馆用晚餐，然后再
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导游实务案例集
导游实务案例集案例题1
地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览W市。按照旅行社计划安排，旅游团在W市浏览六个景点，安排两家商店购物。然而在浏览过程中，小韩擅自增加购物点，安排游 -
导游实务案例分析
导游实务案例分析 1、 在本案例的购物环节，李小姐操作失误的有： A增加参观刺绣作坊的游览项目B带旅游团所去的购物商店并非定点购物商店 C对游客的购买行为进行劝说D停留两个
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导游实务
第一章导游服务
第一节导游服务的产生与发展
一、世界导游服务的产生与发展
（一） 古代的向导
1、“旅游”一词最早出现于19世纪初，但旅游活动早在古代就已经出现了
2、人们外出 -
导游实务
（一）．导游服务的概念：导游人员受旅游社委派，代表旅行社按计划组织协调旅游活动，包括提供接待，咨询服务，陪同旅游者参观游览，讲解旅游景点及其相关知识，安排旅游者生活及活动等工作。
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导游实务
第一节 导游服务的产生于发展 有文字记载的旅游活动可以追溯到商周时代。夏禹被认为我国最早的探险家和旅行家。影响较大的旅行方式主要有：帝王巡游、公务行游、商贾周游、文
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导游实务
1.按照旅游者的组织形式可把旅行社产品分为（ ）。 A.包价旅游和部分包价旅游 B.观光旅游和文化旅游 C.大众旅游和单项旅游 D.团体旅游和散客旅游 答案：D 参考依据：《旅行社经营管
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《导游实务》
1841年7月5日，英国人托马斯˙库克包租了一列火车，运送了570人从莱斯特前往拉夫勒参加禁酒大会，标着着近代旅游活动的开始。 1949年11月成立了“厦门华侨服务社”； 1954年4月1
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导游实务案例分析：导游的魅力
例1：某旅行社组织三国之旅，游客到达目的地后，人住星级宾馆，让大家在餐厅用餐时，突然出现短时间停电。此时导游灵机一动，对游客说这是旅行社特意为大家准备的节目——烛光晚餐。在
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导游实务案例：迟到突发现场
我到旅行社拿团单时，旅行社的经理跟我说：“这个团是一个新系列的开线团，人数多，三十多人，日方旅行社非常重视，你一定要带好这个团。”我跟经理说：“放心，我一定会带好的。” 当天
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2012年导游实务案例分析练习题及答案
1、西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏游的一行25人，在由贡嘎机场回宾馆的路上，旅游者对公路边所设的“吸氧”点，问小李我们要不要也吸点氧气，小李回答道，大家都吸点氧气肯定
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导游实务200题
“导游实务”部分（单选100判断100） 1.世界公认的第一次商业性旅游是1841年由（ ）组织的。 A.陈光甫 B.华盛顿 C.徐霞客 D.托马斯·库克 答案：D 2.16周岁以上的成年人普通护照有效
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导游实务笔记
1、 导游服务的概念:导游服务是导游
人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的向导、讲解和相关的旅游核对商定活动日程：1时间2地点3对象（全陪 领 -
导游实务教案
《导游实务》教 案 课程介绍 《实务导游》为旅游专业的主干课程，也是导游资格考试的必考课程之一，是从理论到实践的过渡、桥梁。课程内容包括八章。根据专业特点及实践所需，增
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导游实务练习题
《导游实务》练习题 一、填空题 1.一般来说，导游证的有效期是（ 三年 ），而临时导游证的有效期是（ 三个月 ）。 2. 取得导游人员资格证书后工作满（ 1）年的，经考核合格，即可成为初级导游人
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2011导游实务模拟题
2011导游实务模拟题
一、单项选择
1、托马斯·库克于年成立了世界上第一家旅行社。
A．1845B.1846C.1923D.1927
2、古代的“和尚”“道士”等起到了现代导游服务中的角色。
A. -
2011《导游实务》实验报告（定稿）
实 验 报 告课程名称 导游与领队业务 专 业 旅游管理 班 级 二班 学生姓名 耿朝霞 实验室管理科制 【实验总目的】 通过实验掌握导游接待业务知识及各种接待程序，熟练掌握
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2011《导游实务》实验报告
实 验 报 告课程名称 导游与领队业务 专 业 旅游管理 班 级 学生姓名 实验室管理科制 【实验总目的】 通过实验掌握导游接待业务知识及各种接待程序，熟练掌握接待过程中所
