专题：服务营销案例集
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服务营销案例
期末考试结业案例
选择4个案例（含4个）以上才能得分。其中优秀需至少较好的完成5个案例；良好需要较好的完成4个案例；中等需要完成4个案例，至少有三个完成质量较高；及格需要完成4个 -
服务营销案例
武汉地区汽车经销商老总谈诚信服务《长江日报》2003-03-13广州本田汽车友芝友特约销售服务店总经理张英东要促进武汉汽车消费和市场健康发展，经营厂商责任重大。作为经营者，坚
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服务营销案例
——浓浓的咖啡香
星巴克，提起这个名字，就仿佛闻到浓浓的香味，品尝到细腻的卡普蒂诺，这种感觉是不是很小资？“小资”这个词已经从中国最繁华的城市流俗到边远地区——用得太多了 -
医院服务营销案例
医院服务营销案例 （苏先兵整理） 美国克里夫兰医院品牌管理案例剖析 内容提要：克里夫兰医院的创立者建立了一个特别的机构，它热衷于病人保健、研究和教育。几十年来，诊所的领导层
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服务营销案例分析
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这
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服务营销案例总结
案例三 1. 1）成功的因素主要有： （1）准确理解美国人的生活习惯。上世纪90年代，大多数美国人都过着“工作—回家”的两点一线式生活，大家需要一个休闲放松的地方。对此，星巴克面向白
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服务案例集
7月11日晚21点左右，8209客人打电话到前台说：“你们的服务是怎么搞的？矿泉水没给我送，牙刷少一个。”当班接待员说：“很抱歉，先生，我们马上派服务员给您补上，你稍等。”客人很不高兴
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服务营销的案例分析
里兹-卡尔顿饭店：怎样超过客人的期望
1．里兹一卡尔顿饭店怎样估计回头客的期望的？
2里兹一卡尔顿饭店的回头客信息系统中，最关键的环节在哪里？
3．你认为里兹一卡尔顿饭店的经验在 -
服务营销案例(三个)[全文5篇]
四季度假饭店的服务营销组合日本游客，尤其商务游客大量涌入美国，每年约达300万人。日本饭店业为了追随这个市场，纷纷到美国投资，总投资额已超过160亿美元。美国饭店业为了争夺这
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服务营销案例（共五则）
《服务营销》案例理论部分内容要点
案例题：分为案例选择题和案例分析题
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集客成功营销案例
践行“转型发展我先行，减亏增效当先锋”
“转型发展我先行，减亏增效当先锋”主题教育开展以来，
XX分公司综合部经理XXX同志认真领会主题活动精神，让精神贯始终穿于工作中。 -
成功企业经典营销案例集
某公司是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限性，影
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如家快捷酒店服务营销案例分析
服务营销学学期项目 如家快捷酒店案例分析 学院： 商务学院班级： 2010级市场营销一班 组别: 第 五 组 成绩： 目录 一、公司简介…………………………………………… 二、市场
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服务营销策略的案例（5篇材料）
服务营销策略的案例星巴克——浓浓的咖啡香星巴克，提起这个名字，就仿佛闻到浓浓的香味，品尝到细腻的卡普蒂诺，这种感觉是不是很小资？“小资”这个词已经从中国最繁华的城市流俗到
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服务中的经典案例集
案例集 （一）失败的范例不可不讲 在饭店培训中，成功的范例要讲，失败的范例也不可不讲。因为这样做，可以从正反两方面教育员工，使受训员工听着生动、记忆深刻；再则失败范例从反面教
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营销经典案例
从上个世纪90年代到新世纪，这十几年是中国营销发展最快的一个阶段，也诞生了很多伟大的营销传播概念，它们或一举成就了一个企业、一个品牌，或一举转变了市场运行规则，经整理得出十
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营销案例
雅马哈公司富有创意的营销策略 二战后的日本，战争的痕迹还未完全抹去的时候，钢琴难以进入寻常百姓家，雅马哈只是作为音乐会上的乐器出现，这种状况一直持续了十来年。 从1954年开
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营销案例
第三章 策划案例 案例1：营销案例 XX火锅某店，开业时曾经火爆，后来由于种种原因，经营每况愈下，营业额一再下跌，人气相当低落。今年六月，公司派人到当地作了几日的市场调查，并根据调查
