专题：酒店前台考试题及答案
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酒店前台考试题
前台考试题(2011.12)一、电话接受预订的程序1． 前台人员使用标准用语，接听电话。2． 询问订房人姓名。3． 查看电脑入住率看是否接受预订。（入住日期、天数及房型）4． 如接受预订，与订
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前台考试题
Word文档使用题
1、打开桌面文档《房地产专业术语》，设置上、下页边距各为2. 5厘米，左、右页边距各为3. 5厘米；
2、设置页眉页脚，页眉设置“销售体系培训课程”，居右。下部设置页 -
北京酒店前台接待公安考试题选
下面是单选题1、
前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（可先按照 -
北京酒店前台接待公安考试题选
单选题 1、前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（可先按照来人提
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前台文员考试题[最终定稿]
行政前台考试题 姓名： 成绩：一、单项选择题（每题2分，共计50分） 1. 依据电话礼仪的规范，在拨打或接听电话时，应（A ） 。 A． 由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容所构成 B． 向对方问
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前台考试题(收银)范文合集
----酒店管理系统学员上岗资格考试----PMS前台收银考试题目姓名：说明：考试时间90分钟（闭卷考试）满分100分（其中出勤10分、上课交流10分、笔试和上机操作80分） *******************
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前台文员考试题
前台文员考试题姓名：成绩：
一、单项选择题（每题2分，共计50分）
1. 依据电话礼仪的规范，在拨打或接听电话时，应（A） 。
A． 由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容所构成B． 向对方问候
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酒店前台管理制度
快捷酒店前台管理制度 前厅部是酒店的神经中枢，在客人心目中它是酒店管理机构的代表。客人入住登记在前厅、离店结算在前厅，客人遇到困难寻求帮助找前厅，客人感到不满时投诉也
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酒店前台工作总结
酒店前台工作总结 某酒店前台工作总结 how does downstage job summary keep the public house? the individual thinks, when the hotel is writing the job to sum up dow
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酒店前台工作总结（合集）
酒店前台工作总结（1）： 过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同
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酒店前台工作总结
工作总结 尊敬的领导： 经过在前台工作的一周时间里，我对前台的工作已经有了一个清晰的思路，对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解，现作如下总结： 前台是一个酒店的门面，是客人
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酒店前台工作总结
酒店前台工作总结范文 酒店前台>工作总结>范文（一） 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒
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酒店前台工作总结
酒店前台工作总结 酒店前台>工作总结（一）在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年
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2019酒店前台工作总结
2019酒店前台工作总结 以下是为大家整理的关于《2019酒店前台工作总结》的文章，供大家学习参考！ 时光荏苒,已是岁末,亦是伊始… 时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。 依然
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2014酒店前台工作总结
酒店前台工作总结（一） 2013年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的
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酒店前台规章制度
1和平酒店酒店前台规章制度
为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特
制定此制度
1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行 -
酒店前台年终工作总结
酒店前台年终工作总结酒店前台年终工作总结在这岁末年初之际，回首过去的 2009 年，展望 2010 ，不禁感慨万千，酒店前台年终工作总结。过去的一年里，在公司的指引下，在前台部门领导的
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酒店前台年度工作总结
个人年度工作总结 --前厅部 秦海涛 过去的2014年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的2015年到来之际，回首在西溪宾馆的这段日子，从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独
