专题：旅行社服务质量及程序
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旅行社服务质量及程序
旅行社服务质量管理及程序
一、旅游业务宣传
业务人员主动向客人推荐旅游产品，洽谈时态度要热情，耐心解答客人各种询问，积极向客人介绍产品，讲解产品线路特点，提供宣传资料，宣传企 -
旅行社服务质量调查报告
旅行社服务质量调查报告2012年4月16日，学校为了让学生进一步的了解所学知识，提升同学们的综合能力，让学生能够更深刻的了解《旅行社经营管理》这门课程的实在性与内涵，了解旅行
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旅行社服务质量赔偿标准
旅行社服务质量赔偿标准 第一条 为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社条例》及有关法律、法规，制定本赔偿标准。 第二条 旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质
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旅行社服务质量赔偿标准
1 2011年4月12日国家旅游局发布《旅行社服务质量赔偿标准》，并于2011年（）起施行。 A.6月14日 B.5月13日 C.4月12日 D.9月12日2 旅行社与旅游者最好以（）方式解决旅游服务质量纠纷
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旅行社服务质量规范
旅行社服务规范
一、产品设计要求
1、应具有安全保障。
2、应符合环境、资源保护的要求。
3、产品整体及各相关服务提供单位、营运环节、业务流程均应符合国家法律法规、部 -
旅行社有限公司服务质量管理制度
第一条 建立健全旅游投诉制度。在网站公布市旅游局投诉电话。公司内部设立24旅游接诉电话，由公司总经理和董事轮流值班。 第二条接到投诉电话后，应当及时处理旅游投诉，对于游客
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旅行社服务质量、标准考核办法
盘锦市旅行社经营管理、服务质量、信誉等级 目标管理办法 第一条为规范旅游行业管理、维护旅游市场秩序、建立旅游诚信体系，根据《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《
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旅行社出境旅游服务质量
《旅行社出境旅游服务质量》 前言 本标准仅对出境旅游服务提出质量要求。 本标准中，“应“表示要求，“应当“表示指导。 本标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释
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就如何提高旅行社服务质量浅谈
就如何提高旅行社服务质量浅谈 摘要：当前我国旅游业发展势头强劲，旅行社作为旅游业中的中介体面临着日益激烈的市场竞争。要迅速提供其自身竞争力，旅行社必须注重服务质量。本
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旅行社有限公司服务质量管理制度
悦园旅行社有限公司服务质量管理制度
二Ｏ一二年八月第一条建立健全旅游投诉制度。在网站公布市旅游局投诉电话。公司内部设立24旅游接诉电话，由公司总经理和董事轮流值班。
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新增：旅行社服务质量赔偿标准
五、旅行社服务质量赔偿标准为了维护旅游者的合法权益，合情、合理、合法地对旅游违约行为进行赔偿。针对旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准，而旅游者和旅
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旅行社设立程序
旅行社设立程序 一、申请人向所在地旅游行政管理部门提交申报材料，内容包括： 1、旅行社设立申请书。 2、工商部门出具“企业名称预先核准通知书” 3、企业章程。 4、依法设立
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旅行社开店程序
旅行社开店程序
投资开店（ ）
1 进行市场分析，确定自己加盟哪个旅行社
2 联系该旅行社总部，到总部访问
3 填写该旅行社的加盟申请表
4公司审核加盟资质
5 共同确认加盟发展计划 ( -
2016旅行社服务质量保证书（共5篇）
2016旅行社服务质量保证书 旅行社服务质量保证书 第一条为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》及有关法律、法规制定本赔偿试
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旅行社服务质量的客观标准
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旅行社服务质量的客观标准 重庆旅行社提供的产品主要以服务为主。与其他服务产品的特点一样，旅行社服务本身是无形的，人们无法触摸，也无法称斤两，或套用技术标准。但这 -
旅行社接待工作标准及程序
旅行社接待工作标准及程序 1电话接洽。旅行社负责人打电话到酒店销售部，接待销售经理应简要而全面地向他介绍酒店的基本接待设施与优势条件，并将以往接待相关、相似旅行团的情
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旅行社申办程序[五篇]
附件一：
旅行社申办程序
根据国务院《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的相关规定和要求，现将申办旅行社的程序介绍如下：
一、前往工商部门核准名称，并由工商部门出具“名 -
旅行社服务质量跟踪监督管理制度1（模版）
旅行社服务质量跟踪监督管理制度。 第一条 为了规范旅行社服务，保障旅游者、导游员及旅行社的合法权益，促进旅游业的健康发展，结合本省实际，制定本制度。 第二条 本制度适用于经
