专题：危机处理与应变能力
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导游特殊问题处理与应变能力
特殊问题处理与应变能力（一）、什么是游客的个别要求？游客的个别要求为哪几种类型？导游在处理游客个别要求应遵守哪些原则？
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程 -
导游特殊问题处理及应变能力 问题
导游特殊问题处理及应变能力 问题.txt如果背叛是一种勇气，那么接受背叛则需要更大的勇气。爱情是块砖，婚姻是座山。砖不在多，有一块就灵；山不在高，守一生就行。导游特殊问题处理
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危机处理协议
协议书--------------〔参考范本〕甲方〔厂家〕：乙方〔用户〕：住址：：身份证号码：______年____月____日在___________发生可能是乙方在使用______________引起的_________事故。事
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危机处理手册[大全]
危机处理手册 目录 一、食品卫生（或异物）抱怨 二、顾客在餐厅中失窃或治安事件 三、顾客受伤（食物或意外） 四、媒体采访 五、餐厅服务 六、电话恐吓/勒索/其他恐怖事件 七、火灾
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危机处理手册
汉舍.小雅营运手册——危机处理手册 危机处理手册 目录 一、食品卫生（或异物）抱怨„„„„„„„„„„„„„„„P2 二、顾客在餐厅中失窃或治安事件„„„„„„„„„„„
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危机处理方案
危机处理方案 1、立即成立专门机构，迅速做出反映 首先奶粉投诉发生后，我们迅速成立专案小组，并以最快的速率采用一切措施将降低有形与无形的损失。最大限度的把握市场的份额，以
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危机处理策略
观余世维讲座心得
危机处理策略课程的学习已经结束了，不管是上理论课还是实验课，我都学到了好多。其中印象最深的是最后几堂课老师给放映的余世维的讲座，让我受益匪浅。
余世维 -
危机处理方案
浅析旅游企业的危机管理学院：酒店管理学院班级：旅游管理2班姓名：王亚静学号：091125232摘要危机管理已成为企业经营的两大重点。本文就目前企业所面对的产品与价格危机、商誉与人
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酒店突发事件与危机处理制度
酒店突发事件与危机处理制度 突发事件和危机处理联络人： 执行总经理、安保部经理(或当值负责人)、值班经理、工程部经理(值班工程师) 一、物品遗失或被盗 1、酒店客人 当接到
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应变能力
应变能力2012年县级以上机关公务员面试
1、你单位附近的某一个单位在搞活动，突然下暴雨，一些群众跑到你们单位来避雨，导致你单位现场秩序混乱，影响正常办公，领导派你处理这件事，你 -
公关处理危机方案
公关处理危机方案 一、危机公关的一般处理方案 （一）组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组，可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门
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危机事件处理(食物中毒)
危机事件处理（食物中毒） 如何防止食物中毒：门店必须严格按照国家的卫生标准进行食品的采购、配送、周转、上架、加工、展销、包装等，员工注意个人卫生：勤洗手，勤换工衣和加工工具
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危机公关处理方案
危机公关处理方案 Post By：2011-9-21 10:33:00 [只看该作者] 一、危机公关的一般处理方案（一）组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组
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如何有效处理课堂教学危机
如何有效处理课堂教学危机 团泽小学:杨秀循 课堂教学是一个动态的过程，常会发生一些意想不到的危机，一旦危机发生，教师就应像医生遇到危急病人那样，沉着冷静地分析病情，采取行之
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危机形公关处理--
危机公关案例分析——丰田召回门 危机公关作为现代企业经营中的重要管理手段，越来越引起人们的注目。企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带
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危机处理公共关系2（范文大全）
危机处理公共关系（特别策划 可口可乐太原工厂食品安全）
项目背景
可口可乐陷入“含氯门”，企业危机处理成重中之重
4月17日，一场自称山西工厂员工的“爆料者”让这个拥有126年历 -
公关危机处理程序
4公共关系危机处理的程序（一）、采取紧急措施，对危机迅速处理作出反应1、立即成立危机处理临时机构。公共关系危机爆发后，社会组织应立即成立由领导人、公关人员和部门负责人组成
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公关危机处理情景剧
公
关
危
机
情
景
剧成员：×××、××××××、×××场景一
旁白：王某在一家酒店举办盛大的结婚喜宴，高朋满座。
来宾（递上礼物，笑着说）：恭喜恭喜。
家属（接过礼物）：谢谢，谢谢。今
