专题:物业服务规范标准

  • 商业物业服务规范(企业标准)

    时间:2019-05-14 09:26:15 作者:会员上传

    商业物业服务规范 1范围 本标准规定了商业物业管理服务活动的基本要求、租户服务、环境管理、保洁服务、秩序维护服务、建筑及设施设备管理、应急管理等内容和要求。 本标

  • 物业服务标准.(范文模版)

    时间:2019-05-14 11:08:20 作者:会员上传

    物业服务标准 一、综合管理服务 1、提供物业服务手册。 2、承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 3、客户服务场所工作时间不少于8小时,其它时

  • 物业服务标准

    时间:2019-05-14 13:01:41 作者:会员上传

    满足与超越业主的期望是我们的不懈追求 乾信物业服务有限公司秉着“以善待业主一生”的服务理念,做好业主的管家,踏踏实实为业主服务 ××××物业服务等级标准及公共性服务标

  • 高等学校物业服务规范

    时间:2019-05-13 23:59:09 作者:会员上传

    T/CPMI 中 国 物 业 管 理 协 会 团 体 标 准 T/CPMI XXX-XXXX 高等学校物业服务规范 Basic Requirements of Property Service in Colleges and Universities (征求意见稿

  • 物业服务规范用语范文合集

    时间:2019-05-14 07:59:03 作者:会员上传

    一、接听电话时“您好!”(内线) “您好,××管理公司。”(外线) “请问您贵姓?” “请问有什么可以帮您的吗?”当听不清楚对方说的话时—— “对不起,先生(小姐),您刚才

  • 办公楼物业服务规范

    时间:2019-05-13 11:25:29 作者:会员上传

    济南信智和物业管理有限公司 目录 环维篇 环维部保洁员工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 环维部保洁员作业操作规程„„„„„„„„„„„„„

  • 合肥市住宅小区物业服务规范等级标准(乙级)

    时间:2019-05-14 21:45:19 作者:会员上传

    合肥市住宅小区物业服务规范等级标准(乙级) 1管理处 (1)小区内设置管理机构,并设客服接待中心,公示服务电话;管理人员每日巡查小区两次以上,发现问题及时处理。 (2)在客服接待中心悬

  • 万科物业服务标准

    时间:2019-05-14 04:13:05 作者:会员上传

    万科物业服务标准 1.目的 建立万科物业统一的管理标准,进一步规范物业公司服务质量。 2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3. 职责 集团物业管理部负责本文件的编写、

  • 五星级物业服务标准

    时间:2019-05-14 09:18:54 作者:会员上传

    1 五星级 1.1 硬件设施要求 1.1.1 小区内地面停车位数量不少于小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/3户。 1.1.2 住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡

  • 物业四级服务标准

    时间:2019-05-14 08:52:25 作者:会员上传

    7 住宅物业服务四级标准 7.1 基本要求7.1.1 客户服务场所 1 设置客户服务中心,配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。2 公示物业服务企业资

  • 商业物业服务标准

    时间:2019-05-15 00:53:15 作者:会员上传

    商业物业管理服务规范I 目录 1 基础管理 ..........................................................................................................................

  • 五星级物业服务标准

    时间:2019-05-15 02:06:35 作者:会员上传

    五星级物业服务标准 硬件设施要求 1、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。 2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡

  • 小区物业服务标准

    时间:2019-05-14 13:14:58 作者:会员上传

    物业服务标准 一、综合服务 服务内容服务要求:依法经营服务、经营项目均取得相应资质,证照齐全、有效,且在服务现场进行公示。 (1)小区内设置管理处,提供12小时服务。 (2)办公场所

  • 山西省物业服务标准

    时间:2019-05-14 21:37:52 作者:会员上传

    山西省物业服务标准(五级) 一、 一般性规定 1. 物业服务企业承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真检查验收,并办理验收手续。 2. 客户服务场所工作时间每日不少于12

  • 物业前台服务标准

    时间:2019-05-12 00:24:13 作者:会员上传

    物业前台服务标准 前台服务中心作为物业服务的窗口信息枢纽,是体现物业服务最直观的靓丽风景线。前台服务中心设置24小时服务电话,服务中心员工利用公司先进的ERP&OA系统受理

  • 物业服务进场标准

    时间:2019-05-15 12:38:16 作者:会员上传

    物业管理人员进场要求
    客服专员(水吧服务员)
    1、女性,身高 165cm以上;男性,身高170cm以上;28岁以下,高中/中专或以上学历;
    2.形象气质佳,具亲和力,服务意识强,待人有礼,耐心细致;
    3.普通话

  • 物业三星级服务标准专题

    时间:2019-05-13 20:23:13 作者:会员上传

    三 星 级 一、综合管理服务 1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。 2、承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 3、客户服务场所工作

  • 物业三星级服务标准

    时间:2019-05-13 20:23:13 作者:会员上传

    三星级 一、综合管理服务 (一)物业服务企业应向业主提供物业服务手册; (二)承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全; (三)客户服务接待场所工作时间不少于