专题：销售管理和客户管理
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销售客户管理（范文大全）
销售客户管理1. 客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指？P38客户生周期利润2. 企业维持已经建议的客户关系，是客户不断重复购买产品或服务的过程是（客户保持）P21 （1305-
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销售客户管理复习[推荐]
销售客户管理1.客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指P38？2.企业维持己经建立的客户关系，使客户不断重复购买产品或服务的过程是（客户保持）P213.根据彼得.切维顿提出
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《销售客户管理》实践报告
中国销售管理专业水平证书考试销售客户管理课程实践性报告题目：网络时代顾客忠诚的培育姓名：宋安宁学号：0***助学单位：江西工业贸易职业技术学院指导教师：韩莹完成日期：20
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2014销售客户管理复习知识点整理
1. 客户关系管理CRM： 是企业的一项商业策略， 按照客户的细分情况有 16. CRM 远景必要性：是一个关键的方向性问题，它直接决定企业 CRM 果的最大化、对客户信息进行智能化分析、
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销售客户管理精简版（推荐五篇）
销售客户管理精简版一：单选（占卷面30分,每小题1分共30题） 1、下列对CRM理解错误的是（从CRM的角度来看，客户仅仅是企业产品和服务的销售对象）。P32、使新增产品或服务更适合于现有
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2014销售客户管理考试重点
2014年5月销售客户管理复习要点1. 客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指（客户生命周期利润）P382. 企业维持已经建立的客户关系，使客户不断重复购买产品或服务的过程
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客户管理
习题一、单项选择题 1.在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（ A ）A. 客户的长期价值或者是终身价值B. 客户消费量最高的时期所产生的价值C. 客户从新
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客户管理
客户管理
在当今服务和技术导向的市场，未来的销售日益依赖于创造并维持与客户的之间的紧密关系。——特奥多尔·莱维特
客户管理的内容和原则
客户管理的内容包括以下几个方 -
客户管理
产品概述 客户需求 如何避免客户资源流失？ 如何开发客户潜能？ 如何减少销售跳槽带来的损失？ 如何提升项目管理水平？ 如何监控销售过程？ 如何控制销售费用？ 如何降低库存？ 如何减少
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《销售客户管理》- 案例-考试版
案例一:
1.D经理所在公司原来的工作方法不好的原因是什么？
答：D经理所在公司原来的工作方法没有根据客户的价值和需求等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品服务和营销模 -
销售客户管理考试答案本科
销售客户管理1. 客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指(客户生命周期利润）2. 企业维持已经建立的客户关系，使客户不断重复购买产品或服务的过程是（客户保持）。3. 根据
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销售人员客户服务礼仪管理培训
销售人员客户服务礼仪管理培训调动销售人员积极性 提高员工素质、确立企业形象 销售人员担任着买卖的中间人和项目的代言人，一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所
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关于团购客户的销售管理规定
好美加团字（2006）第01号/CCDC-060101-I（内部文档/严禁外传） 关于团购客户销售的管理规定 第一章 总则 第一条 为了规范公司城市和门店团购客户的销售管理，根据公司相关规定及总经
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2014自考销售客户管理复习考点大全7
1. 对市场活动加以计划、执行、监视和分析的CRM系统模块是（营销模块）。P213
2. 长途电话公司规定：“两年以上的客户可以享受50%的话费折扣”。这种销售方式是？P83
3. 在CRM系统 -
销售管理 拜访客户的技巧总结
销售管理 拜访客户的技巧总结 拜访客户是营销活动中很重要的一个环节。因此，营销人员要高度重视客户拜访工作，首先要做好拜访前的准备工作，是营销迈向成功的第一步，只有在充分的
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销售客户管理(2013.5考复知识点)
销售客户管理知识要点2013.5
一、单项选择题
1、下列对 CRM理解错误的是（从CRM的角度来看，客户仅仅是企业产品和服务的销售对象）。P3
2、使新增产品或服务更适合于现有客户群体 -
2014自考销售客户管理复习考点大全2
1. 在影响客户保持的因素中，转移成本是指客户结束与现有的供应商的关系并建立新的替代关系的相关成本。在竞争环境下，客户的转移成本对客户的保持有重要的影响，这种影响关系为（
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销售人员的自我管理—— 销售的客户管理（五篇材料）
第三节 销售的客户管理对销售区域内的客户进行高效管理十分重要，也许你手头有几十个客户，而且分别进入不同的阶段层次，针对每一个客户，如何保持联络，如何促使每项业务向前发展，是
