专题:有效沟通测试题
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有效沟通测试题
有效沟通技巧试题姓名:部门:分数:一、单项选择题(每题2分共24分) 1、高效沟通的三个原则不包括:()A、谈论行为不谈论个性B、谦虚谨慎C、要明确沟通D、积极聆听 2、反馈是指:()A、关于他
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如何有效沟通
如何有效沟通 经过几天的观察,发现客户代表在接待客户时,与客户所交流的话题较少,不能发现客户的关注点,客户来公司咨询,发现我们能给她的帮助太少,基本上坐不了多长时间就会离开,
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有效沟通
古语说:“得道者得天下。”道,即民心。《三国演义》中诸葛亮费尽周折,七擒七放孟获,攻的就是民心。诸葛亮通过这种特别的方式,有效的向当地人昭示了蜀国的强大,仁义,赢得了一片民心
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《有效沟通》
《有效沟通》观后感
近期我认真阅读了了余世维博士的《有效沟通》,使我感受颇深。
沟通是一个很大的话题,对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个单位的成功 -
有效沟通
《有效沟通》观后感
在观看余世维《有效沟通》的讲座后,其中关于“有效倾听”的建议对我启发良多。 作为学生,在与同学交流过程中,我们时常会觉得与群众存在沟通上的障碍,撇除这 -
如何有效沟通
如何有效沟通一、沟通从心开始,用心倾听让沟通更容易在现实生活中,我们在听别人讲话时,总是联系自己的经历,因此我们往往以四种方式中的一种做出反应: 评估——我们同意还是不同
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有效沟通(★)
有效沟通阐述沟通的重要性作为一个职场人员,一定要具备一个重要的能力—沟通能力。把你的工作的思路想法和意图清楚地告诉身边的人,让你的下属、你的同事明白且自愿地为你去执
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有效沟通
《有效沟通》心得体会
看完余世维老师的有效沟通讲座,我感触很深,沟通在工作生活中是多么的重要,不同的沟通方式会得到不同的结果,很多时候,沟通对于一件事情起着至关重要的作用, -
有效沟通
余世维《有效沟通》观后感近日公司安排自行观看余教授的课件《有效沟通》,在之前就有所了解。但真正去观看时触动还是很深的,几小时下来,一气呵成,没有一丝疲劳感。曾有听到这样
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有效沟通
提纲
前言
一、什么是沟通
二、有效沟通过程
三、有效沟通的基本点
四、怎样进行上下沟通
前言
沟通有那么重要吗?
沟通?
沟通的确很重要
企业中约75%的工作停顿、发生问题是 -
有效沟通(定稿)
浅谈企业主管与下属间的有效沟通 摘要:在现代企业中,沟通无处不在。企业主管与下属之间的沟通是组织沟通的重要形式,但是由于诸多差别的存在跟噪声的干扰,企业主管与下属之间很
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有效沟通
各位优秀的伙伴大家上午好,今天非常荣幸有这样一个机会和大家相聚在上海,2011年10月11号,我们建华集团的第二次外事人员培训班开班,在历史上的这一天,有一件重大的事件发生,就是在
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有效沟通演讲与口才能力测试题
有效沟通:演讲与口才能力测试题 2011-05-30 10:21 来源:未知 作者:中国口才网 进入社区 点击查看评论 【练口才就订每日一句】【近期课程】【口才资料大全】【企业内训】【201
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《有效沟通》理论测试题-20140804-带答案
《有效沟通》理论试题《有效沟通》理论考试试题及答案1、请说出有效沟通的定义是什么,并对定义中的核心关键词“心与心”进行诠释。1)有效沟通定义:为了把设定的目标、信息、思
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有效沟通Ⅱ读后感
《有效沟通Ⅱ》读后感 时光飞逝,不知不觉我已经来公司半年多了。在这半年的工作生活中,我越来越发现沟通交流在工作中的重要性。作为一个售后工程师,我们不但要有强硬的技术水
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有效沟通三要素
客户沟通技巧“有效沟通三要素” 呼叫中心的主要使命就是沟通,通过沟通完成信息的收集、整理、发布等过程。 坐席代表通过电话与公司的每位客户进行大量的沟通,而沟通能力直
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如何与人有效沟通
如何与人有效沟通 心理导读:沟通是人生存很重要的一课,说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟他人进行很好的沟通,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好。俗话说“美言一句三
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有效沟通案例
成功案例:有效沟通,击败世界五百强竞争对手小王在韩国晓星公司北京办事处工作,主要工作是销售韩国的钢材到中国。在开发广东美的集团股份有限公司这个客户的时候,碰到了强大的竞