2020年退役军人事务局常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案[优秀范文5篇]

第一篇：2020年退役军人事务局常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案

2020年退役军人事务局常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案

为继续巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，进一步转变工作作风、密切干群关系、提升服务成效，根据《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》（退役军人部发〔2020〕x号）和《xx省退役军人事务厅关于建立常态化联系退役军人制度深化“三服务”活动的通知》（x退役军人厅发〔2020〕x号）精神，结合我局工作实际，制定本方案，具体如下：

一、总体要求

以xxx习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧把握“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求，以“全心全意为广大退役军人和其他优抚对象服务”的政治责任和当好“拥军、为军、强军、兴军”建设排头兵的政治担当，切实帮助解决驻甬部队、退役军人、军创企业和基层的实际问题，进一步畅通沟通渠道、丰富服务内容、强化情感认同，高水平推进我市退役军人事务领域治理能力现代化，确保我市退役军人工作始终走在前列。

二、活动内容

（一）建立常态联系制度。全面贯彻践行党的群众路线，坚持实践导向和基层导向，密切军政军民关系，深入工作一线，全方位多形式服务部队、服务退役军人、服务基层。

1.联系对象。市局领导班子成员联系x—x个县，联系x—x名退役军人、x—x家退役军人创办的企业。其他人员结合实际，按照全员参与的原则，每人至少联系x名退役军人，各单位（处室）至少联系x—x家退役军人创办的企业。重点联系功臣模范和伤残、参战参试、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出人员。

2.联系节点。对重点联系对象，至少每季度联系一次、每年走访一次，确保联系的经常性。在联系对象工作生活中遇到困难、发生重大变故和“八一”、“春节”等重要慰问节点，应及时进行走访联系，尽心尽力纾难解困，做好慰问工作。

3.联系方式。在做好与联系对象面对面交流的基础上，积极推行“互联网+退役军人服务”，注重依托退役军人信息服务平台，通过电话、短信、微信、网络视频等方式，提高互动频次，确保联系对象遇事能及时联系、情况能及时了解、意见能及时反馈。

（二）优化服务方式内容。牢固树立以人民为中心的工作导向，主动问需、问计、问急于部队、退役军人、基层，着力提升服务水平，着力解决部队、军人军属最关心最现实的利益问题。

1.服务驻甬部队。以全国双拥模范城创建工作为契机，积极落实军地互提需求、互办实事的“双清单”制度，主动深入驻甬部队和基层连队，实时了解掌握部队官兵面临的实际困难和问题，通过创新推进随军家属“互联网+”灵活劳务等一系列新方法新模式尽最大努力帮助部队解决痛点、难点问题；同时与驻甬部队联合开展安置培训和“政策进军营”活动，宣讲转业安置政策和办法，形成良好的互动沟通机制。

2.服务退役军人。做好政策宣讲，及时向退役军人宣传xxx习近平新时代中国特色社会主义思想、党的路线、方针、政策，中央和宁波有关退役军人的政策措施，为联系对象释疑解惑，帮助联系对象了解政策。提前了解掌握联系对象的思想状况，及时沟通协调，在思想上多关心、生活上多关爱、政治上多关怀，为退役军人提供更多更好的人性化、个性化服务，并对生活困难的退役军人给予帮扶。努力摸清军创企业底数，帮助协调各项惠企政策落地实施，尽心尽力帮助军创企业解决疫情防控和复工复产期间遇到的问题困难。

3.服务基层干部。以开展“基层基础基本建设年”活动为契机，结合“最多跑一次”改革，积极采取有效措施，减轻基层负担，激发基层活力，真心实意关心基层干部，为基层干部成长成才创造条件。通过深入一线体验基层干部工作，及时了解退役军人各项政策落实情况，全面掌握基层行政机构和服务体系建设运行状况，动态跟进各地“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”创建工作，积极听取基层退役军人工作者的意见建议，加强业务指导和工作督促，推动“五有”要求落实，切实提升服务保障水平。

（三）完善问题解决机制。坚持问题导向，弘扬求真务实作风，秉持改革创新精神，以建立健全信访工作领导包案和下访约访制度为切入点，开拓进取，久久为功，着力在解决退役军人事务热点重点难点问题上有新突破新收获。

1.强化问题筛选。围绕领导关切、社会关注、退役军人关心以及工作中遇到的热点重点难点问题，建立问题筛选机制。坚持依法依规，对不符合法律法规、政策规定和中央与省委、省政府决策部署精神的诉求，予以耐心解释说服；对在法律法规和政策规定允许范围内的诉求，严格按照程序解决。坚持实事求是，对于合理诉求要尽力而为、量力而行，既敢于担当、善于创新，又避免空口许诺、大包大揽。

2.建立工作专班。按照“一项重点任务、一个工作专班、一套服务机制”的要求，配强重点工作任务专班力量，推进内部工作流程再造，完善重点工作定期研究汇报制度。要压实解决问题的主体责任，及时回应下级部门诉求，做好个性化问题和区域性问题化解。努力在全局营造争相服务、比学赶超的浓厚氛围。

3.优化制度环境。坚持举一反三、以点带面，定期对各类问题进行汇总分析，对共性问题作全面梳理、深入分析，聚焦问题背后的制度原因和政策规定，及时补齐制度短板，及时填补政策空白，努力推动共性问题制度化解决。对基层经验做好深入挖掘、总结推广，推动服务成果和基层经验转化为决策成果和制度成果，进一步优化政策执行的制度环境。

三、工作要求

（一）提高思想认识。深刻认识联系退役军人、深化“三服务”对落实和健全党的领导制度的重大意义，积极宣传联系退役军人和“三服务”活动的进展情况和实际成效。通过专题研究部署，通盘考虑、统筹安排，合理分配时间、地点、人员、事项，形成齐抓共管、分工协作工作机制，推动广大干部职工发挥主体作用。

（二）注重质量实效。坚持问题导向、实践导向、效果导向，主动向困难多、问题多的地方倾斜服务力量，严禁“为走访而走访”，坚决不做表面文章，坚持精准高效地把服务落实到部队、退役军人和基层的急需处，努力以过硬作风做好“三服务”工作，切实提高服务质效，不断提高联系对象的信任感、尊崇感和满意度。

（三）强化督查落实。将联系退役军人、深化“三服务”情况纳入年度考核重要内容，作为全面检验干部职工作风、能力、水平的试金石，与干部年度考核、选拔任用、激励约束、问责追责结合起来。通过采取明察暗访、媒体监督、随机抽查等方式，加强对活动落实情况的检查指导，及时展示活动成果和典型人物风采，确保活动扎实推进，推动广大干部职工在活动过程中增强本领、锤炼能力、激发干劲。各地、各事业单位、各处室于x月xx日前将联系对象名单上报局办公室，各地、各事业单位仅需上报领导班子成员的联系对象名单。今年工作开展情况，分别于x月xx日和xx月xx日前报局办公室。

第二篇：退役军人事务局党组领导班子2021年整改情况报告

退役军人事务局党组领导班子2021年整改情况报告

根据区委的统一部署，区委第十二轮巡察第三巡察组于XXXX年X月XX日至X月XX日对区退役军人事务局党组开展了常规巡察，并于XXXX年XX月XX日向局党组进行了反馈。局党组高度重视，对巡察反馈意见进行了深刻反思、精准发力、逐项整改。截至目前，巡察反馈问题已全部整改到位，整改工作取得了阶段性成效。现将巡察整改情况报告如下。

一、整改工作组织情况

（一）迅速动员部署，统一思想认识

收到巡察组反馈意见后，局党组高度重视，立即召开党组会议，就整改工作进行全面安排部署。制定下发了《区退役军人事务局党组关于区委第三巡察组反馈意见的整改方案》，成立了由党组书记任组长，其他党组成员任副组长，机关各科室、局下属单位主要负责人为成员的巡察整改工作小组，办公室对所有整改问题建立台账。集中整改期间，所有局领导一起进行问题汇总和形势分析，召开专题研究会议。局党组书记负责巡察整改相关任务的协调推进，整改工作在局党组统一领导下有序推进，严格做到守土有责、守土尽责、靠前指挥，对照整改清单，逐条研究整改举措，逐项督促整改到位。

（二）加强组织领导，明确责任分工

紧紧围绕巡察组反馈意见和整改工作要求，对照三类XX项问题，结合单位实际研究制定了具体落实措施，明确党组书记对巡察整改工作负总责，其他领导按照职责分工承担分管责任。XX月X日组织召开局党组专题会议，负责抓好所分管业务、科室的整改落实工作，要求做到整改内容明确、完成时间明确、责任人员明确、工作要求明确、保障措施明确。一是制定整改落实细化分解表，明确内容、整改措施、完成时限、责任领导、责任科室，确保整改任务清、整改措施实、整改效果好。二是健全联动机制，及时发现解决整改过程中遇到的各类问题。三是强化督促检查，坚持日常督导检查和集中督导检查相结合，对整改落实不力的，严肃追究相关单位和责任人的责任。

（三）科学统筹兼顾，强化整改促进

局党组始终坚持整改落实与区委区政府工作部署结合，定任务、定措施、查缺补漏，确保全年各项目标完成，全力推动区退役军人事务更好更快发展。一是按照问题性质和整改要求，对能够立即解决的，立行立改；对需要一定时间解决的，按照既定方案、明确责任，提出具体时限，确保在规定时限内见到明显成效；对需要长期整治的，按照整改方案持续用力、抓牢抓实。二是总结经验，注重长效。局党组以严肃认真的态度，深刻反思巡察整改中的各项问题，认真梳理分类，剖析根源，找准症结，积极落实整改。及时总结整改经验，积极邀请派驻第二纪检组同志列席局党组会议，征求他们对整改工作的意见建议，研究制定科学、管用、长效的工作机制。

二、整改落实情况

针对巡察反馈意见指出的问题，局党组按照巡察整改方案认真落实整改措施，扎实推进问题整改。截至目前，三大类XX项问题已全部整改完成。

（一）贯彻落实党的路线方针政策和上级决策有差距方面

关于“政治站位不够高。”的问题整改情况：已完成并长期坚持。

一是进一步提高站位，站在讲政治和全局的高度，自觉把思想和行动统一到习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神上来，切实增强做好退役军人工作的思想自觉和行动自觉。二是充分发挥领导小组的统筹作用，突出区委退役军人事务领导小组会议把方向、管大局、作决策、保落实的政治责任。三是进一步修订出台了《中共XX区委退役军人事务工作领导小组成员单位工作职责》、《中共XX区委退役军人事务工作领导小组成员单位联络员工作职责》和《关于加强新时代退役军人工作的实施意见》等文件，努力开创新时代XX区退役军人工作新局面。

关于“政策宣传不到位，群众知晓率低。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是进一步加大政策宣传力度，印制并发放XX区退役军人政策宣传手册、XX区退役军人服务卡，并摆放在街道、村（社区）退役军人服务站显目位置。二是开展政策进军营、进社区活动，XX月联合驻区部队，对现役军人普及优抚安置政策；XX月，针对XX街道退役军人较为聚集、年龄大等特点，开展了优抚政策宣传活动。

关于“履行管党治党政治责任不力。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是调整了党建工作领导小组，党组书记是党建工作第一责任人，明确班子成员职责分工，层层压实责任。二是进一步落实党组中心组理论学习计划，继续开展党组中心组学习，全年共开展党组中心组集中学习n次，党组成员集中学习时开展了热烈的讨论。三是按时开展党支部“三会一课”、“远程固定学习日”活动，提升学习型党支部建设。四是加强党建工作规范化建设，严格按照规范程序和要求发展党员和选拔任用干部，提升党务工作人员素质和水平。五是严肃党内政治生活，开展了巡察整改专题民主生活会，按要求落实民主生活会制度。

关于“意识形态责任制落实存在差距。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是加强意识形态工作、中心工作和党建工作结合，落实退役军人事务局意识形态工作清单，将意识形态工作纳入局重要议事议程、工作要点。全年组织开展意识形态专题学习n次。二是召开专题会议安排部署局意识形态工作，全年党组会研究意识形态工作X次，召开意识形态领域情况分析研判会议X次，开展意识形态的党课X次。三是维护网络安全意识，重视网络舆情工作，全年共研究网络意识形态工作X次。

（二）履行职责不到位，具体工作举措不实方面

关于“退役军人事务局党组对信访维稳工作研究不实不细。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

增进有关部门之间协调配合，落实信访联席制度。加强与区公安分局、信访局、网信办等信访联席单位沟通，研究制定退役军人信访工作制度，指导基层单位开展好退役军人信访工作，全年向区信访联席办汇报退役军人信访工作情况X次。局办公会每季度专题召开退役军人信访工作会议，专题研究退役军人信访工作，全年召开专题会议X次。

关于“落实“六稳”、“六保”任务不够扎实。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是规范退役士兵就业创业台账资料，在今年的高质量发展考核台账中，明确在单位就业的提供签订的劳动合同、交纳职工基本养老保险的参保证明或者单位开具的就业证明等就业材料。自主创业以工商登记为准，提供营业执照。确保材料准确和工作严谨。二是今年组织召开X场退役军人专场招聘会，为有就业意愿的退役军人提供就业岗位XXX余个。三是开展退役军人就业创业适应性培训X次，邀请XXX市交通技工学校讲师为退役军人授课，提高他们适应社会的能力。

关于“政策把握不准，落实有“偏差”。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是今年申报了X个全国示范性退役军人服务站建设，全区被评为市级五星服务站点X个，四星服务站点X个，以点带面辐射全区服务站建设。二是加强优抚政策学习，XX月，召开全区优抚业务专项培训，严格按照《X省优抚对象医疗保障办法》（X民优〔XXXX〕XX号）、《XX市优抚对象医疗保障办法》（X民优〔XXXX〕X号），精准落实重点优抚对象住院报销比例。

关于“基础数据采集不全面，重点对象识别不精准，优抚待遇存在错发漏发的情况。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是利用XX区退役军人和其他优抚对象信息采集系统，通过街道、社区加强对服务对象的基础数据采集，XX月，召开优抚业务专项培训会，将各类优抚对象相关政策、申报流程、申报材料等向街道、社区传达到位，同时将优抚待遇申报工作纳入街道考核，上下联动，层层压实责任，尽全力让全区退役军人做到应享尽享。二是今年对优抚对象进行一次核查，及时更新优抚对象信息系统人员名单，同时按照政策要求，对目前正在享受优抚待遇的XXX名优抚对象身份进行全面排查梳理，对照档案进行基础数据校对，不符合发放条件的按照政策予以取消，确保无错发现象。三是在街道、村（社区）服务站发放宣传手册，公开区拥军优抚科、街道社区退役军人服务站服务电话，进一步普及优抚政策。

（三）风险隐患排查不主动，防范廉政风险意识不强方面

关于“防范廉政风险意识不强。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是召开廉政风险分析研判工作会议X次，对局风险防控领域存在的问题进行了分析研究。二是对退役军人事务局廉政风险点进行再次排查，完善廉政风险清单。三是制定并完善了《XX区退役军人事务局财务管理制度》。四是组织局采购人员认真学习政府采购工作流程，规范采购程序，确定采购物品后，对物品进行询价，比价，确定供货单位并签订合同，按照合同或者采购订单约定的日期送货。五是今年八一慰问期间，进一步加强采购慰问物资管理，规范物品交接单填写，物品送到慰问单位并核对无误后，由接收单位在接收单上签字、盖章。六是加强优抚资金管理，联合街道、社区将每笔慰问金、慰问品直接发放给慰问对象本人，并做好资金领取单签收、领取照片存档工作。

X关于“财经纪律执行不严。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是对局工作人员组织开展了政府采购政策学习，严格按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《XXX市市级政府购买服务目录》、《XXX市政府采购网上商城网上竞价管理暂行办法》、《XXX市政府采购网上商城网上竞价管理暂行办法》等政策法规，执行政府采购相关程序。二是切实加强领导，整理了区政府下发的政府采购备案工作文件，局XXXX年采购计划表。制定了《XX区退役军人事务局采购管理办法》，进一步明确了采购范围，规范采购程序。

X关于“部门预算执行率低。”问题的整改情况：已完成并长期坚持。

一是全年开展退役军人事务资金检查工作X次，将常规检查和专项资金内部审计相结合，对退役军人事务资金使用中存在的违规违纪问题，认真调查，从严处理。二是将上级财政资金和本级财政资金在X省预决算公开统一平台进行公开。三是由局办公室牵头对各科室资金使用情况进行督查，明确专款专用，不得挪用，确保部门预算有效执行。

三、下一步全面推进整改计划

落实巡察整改是退役军人局党组认真总结、深刻查摆、改进工作的重要契机。下一步，区退役军人事务局党组将继续围绕区委第三巡察组反馈意见，深入贯彻落实上级决策部署，旗帜鲜明讲政治，提高政治站位，严格党内政治生活，推动党员干部牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断巩固和扩大整改落实工作成果，持之以恒抓好各项退役军人事务工作，深入推进党的建设和退役军人事业全面健康发展。

第三篇：“八一”慰问退役军人座谈会活动方案

“八一”慰问退役军人座谈会活动方案

为贯彻落实文件精神，充分体现中心对退役军人的关心，值此“八一”建军节之际，特开展慰问退役军人座谈会活动。

一、时间：2018年8月1日，16点。

二、地点：政务服务中心会议室。

三、参会人员：中心领导班子、退役军人。

四、内容：

（一）至烈士陵园接受传统文化教育。

（二）开展座谈会。

2018年7月31

日

第四篇：XX区退役军人事务局关于在全区集中开展“光荣牌悬挂回头看”活动

XX区退役军人事务局关于在全区集中开展“光荣牌悬挂回头看”活动

悬挂光荣牌是落实中央决策部署、弘扬拥军优属传统、推进军人荣誉体系建设的重要举措。根据《光荣牌悬挂服务管理工作规定（试行）》、《关于在全省集中开展“光荣牌悬挂回头看”活动的通知》（X退役军人函〔2020〕X号）相关要求，切实把我区光荣牌悬挂工作落到实处，做到“应挂尽挂”，将在全区范围内集中开展“光荣牌悬挂回头看”活动，现有关事项通知如下：

一、活动时间

2020年12月中旬启动，2021年1月25日前结束。

二、活动内容

（一）核实光荣牌悬挂数量。

做好所有“应挂未挂”对象的补挂工作，悬挂对象要覆盖具有我区户籍的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属家庭和中国人民解放军现役军人家庭、退役军人家庭。

（二）采集未悬挂光荣牌对象信息。

对未悬挂光荣牌对象进行信息采集，增加发放光荣牌仪式感，送光荣牌到本人工作单位或住所；特别是对市区直属机关和所属单位，各退役军人服务站要上门服务。

（三）做好新增对象统计和光荣牌申领工作。

光荣牌悬挂工作常态化，要求做好日常新增悬挂光荣牌对象统计和信息采集工作。每年要在12月初汇总上报光荣牌需求数量，以便上级部门及时安排调配。

（四）加强光荣牌悬挂监督管理工作。

悬挂光荣牌是体现全社会对军人职业的尊崇，要严格对照《光荣牌悬挂服务管理工作规定（试行）》有关规定，做好日常监督管理工作，光荣牌发生老化、破损的按“交旧领新”原则更换；对悬挂对象及其家庭成员因犯罪被追究刑事责任等不符合悬挂条件的，按程序及时取消其家庭悬挂光荣牌资格，已经悬挂的，经区级退役军人事务部门批准，由乡镇（街道、中心）、村（社区）退役军人服务站及时收回，确保悬挂光荣牌工作的严肃性。

（五）按照时间节点做好光荣牌集中悬挂工作。

根据《光荣牌悬挂服务管理工作规定（试行）》相关规定，集中悬挂工作应在每年的建军节、春节前或者新兵入伍时进行。本次回头看活动结束后，正值《中华人民共和国退役军人保障法》正式实施、喜逢2021年春节之际，各服务站要对核实后未悬挂对象组织集中悬挂。光荣牌悬挂位置要切实尊重悬挂家庭意愿，悬挂仪式简朴、庄重、热烈，达到宣传关爱退役军人社会效应。同时注意保存有关活动视频影像资料。

（六）汇总光荣牌悬挂对象数据。

根据本地实际，采取走访和上门服务等工作方式，切实将此次活动搞好，做到底数清、情况明。并对本辖区光荣牌悬挂数量和新申领光荣牌数量分别进行统计汇总，于2021年1月20日之前以书面形式上报区退役军人事务局。

年终岁尾，行政事务工作繁多，尽量克服困难，统筹安排，切实将褒扬退役军人的举措抓实做好。

第五篇：志愿服务常态化计划方案

信息工程学院志愿服务常态化计划方案

信誉四季花

信息工程学院志愿服务品牌

1、誉春兰之雷雨春锋节系列活动（1）“学雷锋”志愿服务

（2)“科普教学”义务教学进社区、进校园

2、誉夏荷之你我四年约系列活动

（1）“毕业季”你我相约信工，祝福相互传送（2）“捐书送温情、书香情更浓”志愿捐书

3、誉秋菊之科技进行时系列活动（1）科技服务进社区、进校园（2）家电义务维修进社区、进校园（3）计算机义务维修进社区、进校园

4、誉冬梅之温暖满人间系列活动（1）文艺汇演志愿演出进社区

（2）“爱心公益文艺汇演”传达正能量

（3）“信息工程学院志愿服务系列活动”表彰大会

信息工程学院志愿服务常态化计划说明

志愿者！一个代表奉献、彰显责任的响亮名字；志愿服务！一个凝聚爱心、传递温暖的高尚事业。近几年！信息工程志愿服务负责人联合校团委、屯溪区各社区、屯溪区各社区学校，围绕加快建设和谐幸福校园、城市这一大局！全力推进志愿服务事业的发展！全院共有400余人次参加了志愿服务！累计服务2000多小时！

所谓志愿服务常态化就是指要把志愿服务长期、持久的贯彻下去。本着服务至上的宗旨，在信息工程学院领导层的带领之下，我院在校注册优秀社团家电维修队、计算机爱好者协会、机器人小组、新视野航模社，以及信息工程学院团总支学生会等各个队伍志愿参加各项志愿义务服务活动。他们以积极、认真、负责的态度影响着身边的每一个人。感动了身边无数的学生和广大人民群众。

各项志愿服务活动参与团队说明：

（1）“学雷锋”系列志愿服务--家电维修队、计算机爱好者协会、信息工程学院团总支学生会、部分大一班级学生

（2）“科普教学”义务教学进社区、进校园--家电维修队、计算机爱好者协会、新视野航模社、信息工程学院团总支学生会

（3）“毕业季”你我相约信工，祝福相互传送--信息工程学院团总支学生会（4）“捐书送温情、书香情更浓”志愿捐书--信息工程学院团总支学生会

（5）科技服务进社区、进校园--家电维修队、计算机爱好者协会、信息工程学院团总支学生会

（6）家电义务维修进社区、进校园--家电维修队（7）计算机义务维修进社区、进校园--计算机爱好者协会（8）文艺汇演志愿演出进社区--信息工程学院团总支学生会、部分大一班级学生

（9）“爱心公益文艺汇演”传达正能量--信息工程学院团总支学生会、部分大一班级学生

（10）“信息工程学院志愿服务系列活动”表彰大会--家电维修队、计算机爱好者协会、新视野航模社、机器人小组、信息工程学院团总支学生会

计划负责：信息工程学院团总支

计划执行：信息工程学院团总支学生会、家电维修队、计算机爱好者协会、新视野航模社、机器人小组等

学校：黄山学院

院系：信息工程学院

时间：2016年4月24日