第一篇：政务实习报告
政务实习报告 一、引言
政务就是指指政府得事务性工作；泛指行政事务。而为了能够让现代大学生更好地了解行政事务得具体内容,提高自身得行政水平，在找工作中更具有优势，对行政事务得课程进行实习就是很有必要得。所以，本文对行政事务课程得实习情况进行了总结。
二、行政事务实习得基本情况
（一）、实习得目得与要求
实习:顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间得学习之后，或者说当学习告一段落得时候，我们需要了解自己得所学需要应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践，所以要付诸实践来检验所学。
政务实习就是行政管理专业学生将理论学习与实践技能结合得必要环节，就是沟通基础知识学习与应用得桥梁与纽带.而作为行政管理专业得学生对政务理论知识与实践技能得牢固掌握就是塑造完整得知识体系与提升专业素质得必然要求。通过本学期在理论学习基础上得实习，达到对政务得认识，同时也了解到了政务运行得模式，体验政务运行方式,并结合所学内容进行综合分析.实习要求主要就是在实习期间能认真学习,要求能够理论联系实际.实习本质上也就是一种正常得教学活动，其中得规则也需要同学
们去遵守。这次实习要求我们听从老师安排,按时完成实习任务，及时进行思考与总结，撰写实习日志与实习报告。
（二）、实习安排
实习时间:１2 月 5 号－—12 月 18 号 实习安排:12 月５日—-－—召开实习动员大会，安排实践环节，并进行实习安全教育;１2 月８日—－—-—进行模拟招聘辩论赛,并由楚迤斐老师与乔德福老师进行点评总结；１2 月 13 日--12 月 16 日，到航空港与人才交流中心进行实地参观考察.（三）实习内容及过程 由于我们就是行政管理专业,本来就对行政事务特别得感兴趣，也非常好奇,所以对本次政务实习更加充满期待。首先我们于１２月５日召开了实习动员大会，老师详细介绍了实习计划并安排了相关事项，并对我们进行了实习安全教育，并进一步激发了我们对实习得好奇与向往。
其次，我们在 1２月 8 日举行了模拟招聘辩论赛。不知不觉，我们已经到了大四,到了开始找工作得时候，班级上不考研究生得同学都已经早早得开始找工作了，但找工作得过程并不就是十分得顺利,每一个找工作得学生也都面临着迷茫，不知道工作岗位重要还就是工作单位重要,不知道企事业单位更加瞧重学历还就是更加瞧重能力；并且呢，在找工作得过程中,基本上用人单位都会进行面试，而面试
得形式很多都就是无领导小组讨论或者辩论赛又或者演讲得形式，考察学生们得交流、沟通、语言表达能力。基于以上这些情况，老师们在实习了期间为我们安排了模拟招聘辩论赛。本次辩论得辩题都就是有关于企事业单位招聘得同学们找工作得情况，所以同学们得参与热情非常高。本次辩论赛共分为 10 组,每一个小组有 6 名同学。在正式辩论之前，每两组得同学通过讨论协商，选出一个辩题,并进行准备材料。我们小组选得辩题就是能力重要还就是工作经历重要。通过激烈得辩论，我们对能力与工作经历有了更深刻得认识。工作经历就是孕育能力得土壤，能力就是工作经历得升华,所以对于我们大学生而言,在学校应该多参加校园活动，多增加社会实践经历,从而起到锻炼能力得作用。在每一场辩论赛结束后，乔德福教授都会为我们进行精辟得总结。乔德福教授总结到：大学生入职得过程中，学历就是个敲门砖,而能力就是职业生涯长远发展得基石.学历决定了您能上多高,而能力决定了您能走多远.所以二者缺一不可，在学生时代努力提高自己得学历，走向工作岗位中,勇于承担责任,脚踏实地,在每一件事中锻炼自己得能力！在大学生入职得过程中，薪水就是我们生存得条件，在薪水满足基本生存条件得情况下,应该追求自身得能力发展。通过此次辩论赛，乔教授主要强调了在找工作得过程中，我们应该用辩证得思维去考虑问题，什么事情不能一概而论,结合自身得实际需要,寻找适合自己得工作。
1２月１３日我们去实地参观考察了一下，通过实地参观考察,我对行政管理事务有了更为深刻得理解。１3 日上午，我们去河南省
就业服务中心进行实地参观考察，通过工作人员得热情款待与悉心介绍，重新给了我们梦想得希望,让我们更加坚定理想信念。河南省就业服务中心得工作人员给我们讲得最多得就就是有关就业方面得相关知识，工作就是我们不得不考虑与面对得现实,想与不想，它就在那不远得将来静静得等着您。尺有所短寸有所长,人生需要定位,找准自己得航向，扬长避短找到适合自己得工作及人生道路。
三、实习中取得得成绩与收获 通过本次实习，让我对行政事务有了更深刻得认识，行政事务不仅就是指行政单位得日常事务,而且广泛得来说，还包括企业单位得行政事务,尤其对我们行政管理专业得学生来说,行政能力强,会更加得到老板得认可。我们在具体得行政事务面前，应该做到考虑问题周密详细，计划具有可行性与易操作性。在本次实习得过程中,老师为我们讲述了一个故事,同就是三名试用期得工作人员，老板安排让她们准备一下接待外宾得重要事宜，实习员 1 只就是询问了外宾来访得时间，实习员２询问了外宾来访得时间与入住得酒店，而实习员 3 不仅询问了外宾来访得时间与入住得酒店,还了解到外宾此次来这座城市得社交活动、社交场所与离开时间。最后老板对实习员 3 得汇报工作很满意。这就体现了一个合格得行政职员思维得缜密性。
通过这次实习,使我不仅对行政事务有了更深刻得认识,还让我在找工作得过程中不会那么得迷茫，结合自身得情况与需要，综合考虑单位，岗位，薪资、发展前景等多方面得因素，选择一个自己喜欢
并且适合自己得职业.在本次得实习中,最让同学们喜爱得就是此次模拟招聘辩论赛。此次辩论赛可以让所有同学都参与其中，通过思维得碰撞擦出火花，各抒己见，相互交流沟通,对找工作这件事情，有更为理性得认识。
短暂而快乐得实习生活结束了，这次实习真得学到很多,也收获很多，对行政管理政务有了更为深刻得理解.也让我对社会、对生活有了全新得认识。去实习考察那天,河南省人才交流中心得工作人员讲到,不要把社会瞧得那么黑暗，其实社会并没有我们想象中得那么腐败,例如公务员考试，大家普遍公认得就是公务员考试只就是形式,归根结底还就是权贵人士得天下，其实不然,工作人员以其自身得经历告诉我们，国家大部分事物还就是公正透明得，公务员考试还就是相当公平公正得，我们应该提高自身得能力与素质,通过自己得努力找到一份好工作.四。实习中得问题与思考
在平时得政务课与本次实习中，乔德福教授都为我们讲述了“让清廉成为常态化得生活方式”。这些对我触动蛮深得，尤其乔教授讲到贪污腐败对官员自身得影响特别就是婚姻家庭等方面，真得感触颇多。之前并没有过多关注腐败对人身体本身得影响，但听了讲座才发现，原来腐败让人身心俱损，首先腐败导致身患疾病，美国科学家研究；腐败官员易患精神抑郁症、心脏病、癌症、高血压等,就是廉洁官员 3-——10 倍.其次腐败容易导致早衰：AＰP 软件测贪腐官员落马前后颜龄为何相差 20 岁,面容憔悴如卸妆；消瘦、白发、颓废;贪腐也容易造成官员自杀或外遇，继而影响家庭婚姻幸福；贪腐也会导致办事难度增大进而影响社会幸福,生活在中国，人仿佛生活在证途,人一生需要办103 个常用证件,须经 6０各单位部门，盖 1０0 多个章,交２８项办证费，提交 3７次户口薄,提交 50 此照片，提交 73 次身份证，而官员得贪污腐败会增加这些办事得难度,进而影响社会幸福„„
腐败现象之所以会屡禁不止,原因就是多方面得，有内因也有外因。正所谓内因就是根本,外因就是条件。要根治腐败,国家反腐力度、措施以及相关法律法规等得制定与完善、人民群众得监督参与等固然重要，但官员自身得思想观念以及政务观念更为重要.如果一个官员能保持清正廉洁、全心全意为人民服务、不贪不腐、不为自身谋利益、真正得做到身在官场，心怀天下，淡泊名利宁静致远,我想贪污腐败现象也不会如此猖獗,社会会幸福很多吧。如果官员都能够淡泊宁静生活常态化，即吃饭、吸烟、工资、老婆四基本之一下班就回家—---－避免毕福剑饭局门;之二小孩一个妈——-－－避免艳照门；之三公款不乱花--———避免伸手就被抓；之四读书最潇洒-－———如同与高尚得人谈话，官员得生活会幸福很多，社会也会幸福很多。对官员而言，幸福不就是有多少钱，官职有多高，有多收领导器重,而就是幸福首先就是没有烦恼痛苦——--－-家里没有病人、牢里没有亲人、圈里没小人、身边没坏人、生活没讨愤得人、不被司法纪委调查得人;其次幸福就是身心愉悦-－—---健康得身体,与睦得家庭、阳光
得孩子、喜欢做得事、廉洁得工作生活。
通过本次实习,教育我们在找工作得时候,一定要自己努力，靠自己奋斗,在以后工作得时候，要严谨工作,真诚待人，廉洁从政！
第二篇：政务实习报告
政务实习报告
一、引言
政务是指指政府的事务性工作；泛指行政事务。而为了能够让现代大学生更好地了解行政事务的具体内容，提高自身的行政水平，在找工作中更具有优势，对行政事务的课程进行实习是很有必要的。所以，本文对行政事务课程的实习情况进行了总结。
二、行政事务实习的基本情况
（一）、实习的目的和要求
实习：顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。
政务实习是行政管理专业学生将理论学习与实践技能结合的必要环节，是沟通基础知识学习与应用的桥梁与纽带。而作为行政管理专业的学生对政务理论知识和实践技能的牢固掌握是塑造完整的知识体系和提升专业素质的必然要求。通过本学期在理论学习基础上的实习，达到对政务的认识，同时也了解到了政务运行的模式，体验政务运行方式，并结合所学内容进行综合分析。
实习要求主要是在实习期间能认真学习，要求能够理论联系实际。实习本质上也是一种正常的教学活动，其中的规则也需要同学们去遵守。这次实习要求我们听从老师安排，按时完成实习任务，及时进行思考和总结，撰写实习日志和实习报告。
（二）、实习安排
实习时间：12月5号--12月18号
实习安排：12月5日----召开实习动员大会，安排实践环节，并进行实习安全教育；12月8日-----进行模拟招聘辩论赛，并由楚迤斐老师和乔德福老师进行点评总结；12月13日--12月16日，到航空港和人才交流中心进行实地参观考察。
（三）实习内容及过程
由于我们是行政管理专业，本来就对行政事务特别的感兴趣，也非常好奇，所以对本次政务实习更加充满期待。首先我们于12月5日召开了实习动员大会，老师详细介绍了实习计划并安排了相关事项，并对我们进行了实习安全教育，并进一步激发了我们对实习的好奇与向往。
其次，我们在12月8日举行了模拟招聘辩论赛。不知不觉，我们已经到了大四，到了开始找工作的时候，班级上不考研究生的同学都已经早早的开始找工作了，但找工作的过程并不是十分的顺利，每一个找工作的学生也都面临着迷茫，不知道工作岗位重要还是工作单位重要，不知道企事业单位更加看重学历还是更加看重能力；并且呢，在找工作的过程中，基本上用人单位都会进行面试，而面试的形式很多都是无领导小组讨论或者辩论赛又或者演讲的形式，考察学生们的交流、沟通、语言表达能力。基于以上这些情况，老师们在实习了期间为我们安排了模拟招聘辩论赛。本次辩论的辩题都是有关于企事业单位招聘的同学们找工作的情况，所以同学们的参与热情非常高。本次辩论赛共分为10组，每一个小组有6名同学。在正式辩论之前，每两组的同学通过讨论协商，选出一个辩题，并进行准备材料。我们小组选的辩题是能力重要还是工作经历重要。通过激烈的辩论，我们对能力和工作经历有了更深刻的认识。工作经历是孕育能力的土壤，能力是工作经历的升华，所以对于我们大学生而言，在学校应该多参加校园活动，多增加社会实践经历，从而起到锻炼能力的作用。在每一场辩论赛结束后，乔德福教授都会为我们进行精辟的总结。乔德福教授总结到：大学生入职的过程中，学历是个敲门砖，而能力是职业生涯长远发展的基石。学历决定了你能上多高，而能力决定了你能走多远。所以二者缺一不可，在学生时代努力提高自己的学历，走向工作岗位中，勇于承担责任，脚踏实地，在每一件事中锻炼自己的能力！在大学生入职的过程中，薪水是我们生存的条件，在薪水满足基本生存条件的情况下，应该追求自身的能力发展。通过此次辩论赛，乔教授主要强调了在找工作的过程中，我们应该用辩证的思维去考虑问题，什么事情不能一概而论，结合自身的实际需要，寻找适合自己的工作。
12月13日我们去实地参观考察了一下，通过实地参观考察，我对行政管理事务有了更为深刻的理解。13日上午，我们去河南省就业服务中心进行实地参观考察，通过工作人员的热情款待和悉心介绍，重新给了我们梦想的希望，让我们更加坚定理想信念。河南省就业服务中心的工作人员给我们讲的最多的就是有关就业方面的相关知识，工作是我们不得不考虑和面对的现实，想与不想，它就在那不远的将来静静的等着你。尺有所短寸有所长，人生需要定位，找准自己的航向，扬长避短找到适合自己的工作及人生道路。
三、实习中取得的成绩和收获
通过本次实习，让我对行政事务有了更深刻的认识，行政事务不仅是指行政单位的日常事务，而且广泛的来说，还包括企业单位的行政事务，尤其对我们行政管理专业的学生来说，行政能力强，会更加得到老板的认可。我们在具体的行政事务面前，应该做到考虑问题周密详细，计划具有可行性和易操作性。在本次实习的过程中，老师为我们讲述了一个故事，同是三名试用期的工作人员，老板安排让他们准备一下接待外宾的重要事宜，实习员1只是询问了外宾来访的时间，实习员2询问了外宾来访的时间和入住的酒店，而实习员3不仅询问了外宾来访的时间和入住的酒店，还了解到外宾此次来这座城市的社交活动、社交场所和离开时间。最后老板对实习员3的汇报工作很满意。这就体现了一个合格的行政职员思维的缜密性。
通过这次实习，使我不仅对行政事务有了更深刻的认识，还让我在找工作的过程中不会那么的迷茫，结合自身的情况和需要，综合考虑单位，岗位，薪资、发展前景等多方面的因素，选择一个自己喜欢并且适合自己的职业。
在本次的实习中，最让同学们喜爱的是此次模拟招聘辩论赛。此次辩论赛可以让所有同学都参与其中，通过思维的碰撞擦出火花，各抒己见，相互交流沟通，对找工作这件事情，有更为理性的认识。
短暂而快乐的实习生活结束了，这次实习真的学到很多，也收获很多，对行政管理政务有了更为深刻的理解。也让我对社会、对生活有了全新的认识。去实习考察那天，河南省人才交流中心的工作人员讲到，不要把社会看的那么黑暗，其实社会并没有我们想象中的那么腐败，例如公务员考试，大家普遍公认的是公务员考试只是形式，归根结底还是权贵人士的天下，其实不然，工作人员以其自身的经历告诉我们，国家大部分事物还是公正透明的，公务员考试还是相当公平公正的，我们应该提高自身的能力和素质，通过自己的努力找到一份好工作。
四．实习中的问题与思考
在平时的政务课和本次实习中，乔德福教授都为我们讲述了“让清廉成为常态化的生活方式”。这些对我触动蛮深的，尤其乔教授讲到贪污腐败对官员自身的影响特别是婚姻家庭等方面，真的感触颇多。之前并没有过多关注腐败对人身体本身的影响，但听了讲座才发现，原来腐败让人身心俱损，首先腐败导致身患疾病，美国科学家研究；腐败官员易患精神抑郁症、心脏病、癌症、高血压等，是廉洁官员3---10倍。
其次腐败容易导致早衰：APP软件测贪腐官员落马前后颜龄为何相差20岁，面容憔悴如卸妆；消瘦、白发、颓废；贪腐也容易造成官员自杀或外遇，继而影响家庭婚姻幸福；贪腐也会导致办事难度增大进而影响社会幸福，生活在中国，人仿佛生活在证途，人一生需要办103个常用证件，须经60各单位部门，盖100多个章，交28项办证费，提交37次户口薄，提交50此照片，提交73次身份证，而官员的贪污腐败会增加这些办事的难度，进而影响社会幸福„„
腐败现象之所以会屡禁不止，原因是多方面的，有内因也有外因。正所谓内因是根本，外因是条件。要根治腐败，国家反腐力度、措施以及相关法律法规等的制定与完善、人民群众的监督参与等固然重要，但官员自身的思想观念以及政务观念更为重要。如果一个官员能保持清正廉洁、全心全意为人民服务、不贪不腐、不为自身谋利益、真正的做到身在官场，心怀天下，淡泊名利宁静致远，我想贪污腐败现象也不会如此猖獗，社会会幸福很多吧。如果官员都能够淡泊宁静生活常态化，即吃饭、吸烟、工资、老婆四基本之一下班就回家-----避免毕福剑饭局门；之二小孩一个妈-----避免艳照门；之三公款不乱花-----避免伸手就被抓；之四读书最潇洒-----如同和高尚的人谈话，官员的生活会幸福很多，社会也会幸福很多。对官员而言，幸福不是有多少钱，官职有多高，有多收领导器重，而是幸福首先是没有烦恼痛苦------家里没有病人、牢里没有亲人、圈里没小人、身边没坏人、生活没讨愤的人、不被司法纪委调查的人；其次幸福是身心愉悦------健康的身体，和睦的家庭、阳光的孩子、喜欢做的事、廉洁的工作生活。
通过本次实习，教育我们在找工作的时候，一定要自己努力，靠自己奋斗，在以后工作的时候，要严谨工作，真诚待人，廉洁从政！
第三篇：政务中心实习报告
专业实习报告
题目：桂林市政务中心
——专业实习报告
学院：公共事务学院 专业：公共事业管理 学生姓名： 陈坤华 学号：1201310101
政务中心专业实习报告
1201310101 陈坤华
摘要：在桂林市政务服务中心一个月的专业实习，我熟悉了企事业单位的工作环境和工作流程，尤其是对政务大厅技术监督科办公室应负责事项的了解，同时也对大厅和窗口人员工作、请假、考核的管理，以及接待处理群众投诉等等事情的处理有了一定了解。期间，我认真工作，努力学习，了解到许多政府门户网站和信息统一平台的知识，扩展了知识面，使我将专业理论的学习和事业单位具体的工作实践相结合，各方面也得到了很大的锻炼，获益匪浅。关键词：专业实习，政务服务中心，实践
一、实习目的
实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，特别是专业实习，它是把专业理论与实践相结合的重要方式，也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，加深对职业与行业的了解，确认适合自己的努力方向，从而更好地规划自己未来的工作走向吧。通过到桂林市政务中心实习，深入事业单位，了解基层公务员生活，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充了知识面，培养分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验，全面提高个人素质，为今后走向社会，做好自己的工作做好思想准备和业务准备。
二、实习任务
（一）按照政务中心的时间安排，跟随政务管理办公室的工作人员完成日常工作。
（二）将实践与理论相结合，把自己平常学到的公共事业管理的理论知识运用到工作中，并学习工作人员的敬业精神等等。
（三）通过对桂林市政务服务中心工作的实际参与，了解政府机构和日常工作流程，培养自己的实际工作能力、分析解决实际问题的能力、沟通与人际交往能力，为将来胜任工作做好思想准备、能力准备和心理准备。
（四）通过实习锻炼，让自己更具备与所学专业所需要的能力与品质为将来走向工作岗位打下基础。
三、实习时间
2015年7月14日——2015年8月14日
四、实习地点
桂林市政务服务中心（广西壮族自治区桂林市七星区骖鸾路23号）
五、实习单位概况
桂林市政务服务中心位于桂林市七星区骖鸾路23号，总面积近4000平方米，设有120个服务窗口,政务中心的投入运行,标志着桂林市推进机关效能建设,建设服务型政府,实行行政审批体制改革又迈上了一个新的台阶。实现了与自治区和市内各县、区政务服务中心及进驻市直部门的信息联网和资源共享。中心的便民服务宗旨通过各种细化措施得以体现:中心设置有电子屏、触摸屏、排队机、满意度测评仪、电子留言台、意见箱等,方便群众办事,接受群众监督；采取“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的运作模式,实行集中敞开式办公、电脑网络化操作,建立市政务服务中心,能最大限度地简化行政审批流程,缩短审批时间,提高办事效率；是改善桂林市投资环境,为企业为群众提供优质服务的良好平台；是改进机关作风,增强公务员的责任心和使命感,防治腐败的有效举措。政务服务、政务公开、政府信息公开（简称“一服务两公开”）是桂林市创建服务政府、法治政府、廉洁政府的一项重要工作。
六、实习内容
在桂林市政务服务中心实习的一个多月中，我的主要工作有：
（一）熟悉政务服务中心的机构设置和部门职能、政务服务中心入驻窗口的审批职能。
（二）熟悉每个业务窗口的楼层分布，以及所办业务与相应窗口的对应。
（三）熟悉我所被分配的部门政务技术监督办公室的日常工作，对我市政府门户网站相关栏目内容保障情况做出统计。
（四）监督和督促相关部门做好门户网站上相关内容更新以及政府信息统一平台空白栏目的内容补充。
（五）办公室日常清洁工作及领导交办的其他事务。
七、实习结果
（一）在具体真实的管理组织环境中，培养发现、研究、分析和解决社会实际问题的能力；通过所在具体的实习岗位工作体验，多层面地了解政务中心管理的 体制、机制和实际管理运作；在实习单位领导的指导下，全面进入角色，初步形成与所在部门相符合的业务能力。
（二）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对政务中心现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，通过管理实践锻炼，使能更好的符合社会的人才需求。
（三）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
（四）充分了解了了政务技术监督办公室的工作职责与内容，并且掌握了基本的业务能力，学到了更多的知识，把自己所学专业知识运用到工作中去。（五)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
八、实习中发现的不足：
（一）自身存在的不足
虽然这次实习收获不少，但同时也看到了自己的不足。具体说来，有以下三点：
1.知识储备不足。对知识的掌握还不够扎实，尤其是对专业知识的掌握还有待进一步加强，因此，在以后的学习生活中，我要继续补充自己在经法学、文秘、英语、计算机等学科知识，并加强专业知识的学习，优化知识结构。
2.思想、业务的差距。作为一名学生，实践经验还不够，在业务和思想上与一名合格的工作者还存在一定的差距。一方面，在一些问题的看法上，我的思想认识还不到位，对此，我要增强思想认识，拓展思维方式，加强学习。另一方面，在业务技能上，我还有很大的提升空间，对此，我不仅要提高计算机应用水平，还要巩固公文写作基础，提升自己的耐心，做事更多细心。
3.人际交往方面。通过这次实习，也了解到了工作以后所需的人际处理方式，对于人际交往我还有许多需要学习的地方。因此，在今后的日子里，还需要继续培养自我的人际交流能力，加强自我对新环境的适应能力。
（二）实践单位存在的问题及建议
1.设备缺乏维护有些老化。政务中心设备齐全，但是缺乏必要的定期维护，给工作带来了很多不便，降低了工作效率。建议：定期进行设备的专业检查、维护；每月由各部门定期上报出现老化了的设备，并把设备具体情况详细上报。设备的定期维护，不仅能保证工作效率，也能延缓设备使用寿命，节约成本。
2.办公软件未及时更新，使用时问题较多。政务中心都统一配置电脑，统一 安装软件，但是我发现那里的电脑安装的办公软件版本都较老，word，excel等都是2003版的，但是现在很多文件都是用最新软件，有时候版本老旧不能兼容，会导致文件打开或者无法编辑，特备开会时播放PPT或者视频问题较多，较为耽误时间。建议：及时更新功能更为健全的办公软件系统，并及时召开培训会对大家进行使用培训，提高工作效率。
3电力资源消耗量大。在政务中心呆了一个月，一直觉得这里的空天温度一直开得太低了，电脑设备有些工作人员下班后并没有关闭就下班。建议：倡导节约资源，空调，电脑等设备不用时要及时关闭，空调不要调太低温，统一为26°较为合适。
4.窗口工作人员耐心不够，容易情绪化。在我实习期间，有看到顾客投诉的情况，是因为窗口工作人员每天面对不同的民众重复着工作，需要很大的耐心，才能一整天保持良好的服务态度。建议：窗口工作人员面对各类各样的顾客，尽管工作重复乏味，但还是要保持良好的态度，尊重客人，微笑服务。、九、实习感想与领会
（一）在政务中心实习这段时间对公务员的基本工作已经得到了了解，基层公务员日常工作的重复单调，我所在的政务技术监督办公室平常的工作就是协调政务中心和窗口各部门的设备软件以及系统问题，并对政府门户网站各项内容进行监督，每天下午下班前检查各部门业务办结是否超时，对各部门进行摄像头监控管理。虽然每天的日常工作单调重复，但是却需要很大的耐心以及细心对待。
（二）转眼间，在政务服中心两周的实习结束了，实习生活是短暂的，但它带给我的的影响却是长久的。这段时间除了工作经验和知识上的丰硕之外，最大的收获莫过于“转变”二字，从校园思维模式到社会或者职场的思维模式的转变，为我以后能够尽快适应、融入社会奠定了基础。在实习过程中我充分意识到不能以学生来自我定位，而应该把自己当作是一个普通公务员，服务群众、令群众满意是我最重要的职责。这段时间里，我充分体会到了阳光政务给群众带去的便利，政务中心组织各个窗口单位对审批流程的事项进行优化，精简和整合，大大缩短了群众办事的时间，提高了政府工作效率，群众也一个个带着满意的笑容离开，我也感到由衷的高兴。
（三）通过这次实习，我觉得一个政务服务中心，不光要按照实事求是地完成每一项工作，更要树立群众观念，以人为本地为广大人民办好事。“申请——审查——受理——检查——决定”的政务服务流程，设点部门之间往来办理方便，分工明确，整体的运作有序、稳健。相信在未来的“十二五”规划中，临桂新区的新政务服务中心以更强大的政务服务功能服务于广大人民，制度上不断改进，贯彻落实科学发展 观，做到“权为民所用，利为民所谋”
十、总结
通过实习锻炼，我认识到：工作是一件相当辛苦的事情，在很多时候需要自己去想办法思考，去解决问题，同时也需要有坚强的毅力和耐心。只有去做，去经过坚持不懈的努力之后才能体会到工作后的成功喜悦。大学的学习交给我们每个人不仅仅是理论知识，还有自学的能力。当今社会，科学、信息技术的日新月异，我们只有在不断的学习中才能进步。在走出校门之后我们面临的是很大的就业和生活压力，只有不断的进去才能取得成功。在以后的与同事的工作相处中要谦虚好学，这样才能迅速补充自己的工作经验，同时获得愉快的工作环境。同时十分感谢桂林市政务服务中心和学院给我这次难得的实习机会，让我得以了解政府部门运作情况，增长了见识，开阔了视野。也非常感谢政务技术监督办的领导和同事们对我的教导和帮助，这次专业实习学到很多也很愉快。
第四篇：政务必答题增效报告
政务必答题增效报告
党的十八大以来，我国营商环境建设力度持续加大。2017年7月，习近平总书记在中央财经领导小组会议强调，“**、**、**、**等特大城市要率先加大营商环境改革力度”。
围绕优化营商环境这一关乎经济高质量发展的“必答题”，**全力以赴。从2017年起，**把营商环境优化行动确定为**“十大行动”之首，列入“九大战略任务”之一，更定为“一号改革工程”，用一系列直指痛点堵点的改革行动，为**高质量发展奠定了坚实的基础。
近年来，**不遗余力为企业发展创造更好营商环境，让企业安心扎根。截至2019年底，**每千人拥有商事主体247.3户，创业密度居全国大中城市第一。
从递交申请到收到批复，仅用了6秒时间，公司申请的600万元项目备案顺利出证，这让**市迈迪加科技发展有限公司总经理戴鹏倍感惊讶，一度还以为系统出错了。
“不见面审批”、人才引进“秒批”……**不断优化政务服务流程，用政府“辛苦指数”换企业市民“幸福指数”。
这是近年来**将优化政务服务作为营商环境改革的“牛鼻子”的一个缩影。敢于动政府部门“奶酪”，进一步转变政府职能、再造政务流程、提高工作效能，频频“刀刃向内”自我革命：
上线“i**”统一政务服务APP，不断刷新“不见面审批”“全城通办”范围，目前已实现政务服务事项100%进驻网上办事平台，99.92%的政务服务事项实现最多跑一次，94.05%的行政许可事项实现“零跑动”办理，实现企业投资项目备案、人才引进等领域212个事项“秒批”；
打造建设投资项目审批“**90”品牌，实现90%行政许可服务事项“最多跑一次”、建设项目审批时限压缩2/3；
出台水电气接入改革，实现企业办理用水接入全程网上办理、电力接入零跑动零成本、用气报装“一口受理”……
在**，最大限度为市民“解绊”、为企业“松绑”的理念一直贯穿营商环境改革尤其是政务服务改革全过程。正如市委书记王伟中所言，群众和企业办什么事烦，就把什么列入改革的范围；办什么事难，就把什么纳入解决的范畴。
“政府高效，对企业来说就是降低了间接成本。”中国（**）综合开发研究院常务副院长郭万达说。
高效的政府带来市场的活力，也让大量企业“用脚投票”。国内最大的无线宽带专网运营商北讯集团等一批企业迁出**后又陆续回迁，回迁的理由大同小异：“以前在**能轻松办理的业务，出去之后发现要费很大劲。”
**的企业迁入也在逐年增长，其中不乏众多重量级企业，如顺丰控股、恒大集团、ARM（中国）、中国平安保险（集团）股份有限公司以及中信期货有限公司等。6月12日，**南山区1宗商业用地成功出让，不久后，今日头条大湾区总部大厦也将在**拔地而起。
公司上市前，我在**经营了十几年，都不知道税务局的门朝哪里开；而当我们研发的技术需要资金、需要推广时，政府有关部门立即协调各方，给我们资金支持，为我们的创新成果市场化运用充当‘推销员’。“
**市奥特迅电力设备有限公司董事长萧霞说。“需要政府的时候，政府就在身边。”这是萧霞和众多**企业家共同的感受。
良好的市场化环境，是**保持发展活力的重要依靠。而聚焦优化企业至上的市场化环境，**持续发力。多年来，政府不断简政放权，审批事项一再缩减；连年为企业减负，2018年减负超1400亿元、2019年超1100亿元，今年2月发布的“惠企16条”，预计可为企业直接减负超600亿元；全方位降低企业用地、用房、用工、用电及物流运输等成本……
以聚焦困扰企业发展空间问题为例，**近年来在空间挖潜、提质增效上不断“出招”，陆续出台了《**市总部项目遴选及用地供应管理办法》《**市工业及其他产业用地供应管理办法》和《**市地价测算规则》等土地管理改革举措，分别从优化程序、加强监管、降低成本等方面鼓励和扶持实体企业在**获得产业发展空间。
此外，给企业提供资金、孵化、成果转化、全流程服务等更全面的创新支持；推进更深层次的政务服务管理改革，营造更加高效透明的政务环境；建立最严格的知识产权保护制度，依法维护企业正当权益；打造信用建设示范城市，努力营造一流信用环境……为企业发展创造更好更优环境，**不遗余力。
据统计，截至2019年底，**市累计共有商事主体327.8万户，每千人拥有商事主体247.3户，创业密度居全国大中城市第一。今年上半年，虽然受疫情影响，**新设立企业数量不降反升，1至5月新增市场主体11.63万户，同比增长8％。
肩负习近平总书记赋予的“率先加大营商环境改革力度”的光荣使命，**市委市政府把营商环境改革作为改革任务“一号工程”，提出建设国际一流营商环境改革创新实验区，对标最高最好最优，力争营商环境达到全球前30强水平。
对标最高最好最优，彰显**在营商环境改革上的追求和格局。市委书记王伟中、市长陈如桂亲自挂帅抓营商环境改革，连续两年在市委全会上将营商环境优化行动列为全市重点工作，多次召开市委常委会、优化营商环境改革工作领导小组会议部署营商环境改革。
与此同时，**营造更加市场化国际化法治化的营商环境的“任务书”“线路图”不断推出、升级——2018年，被称为“改革20条”的《关于加大营商环境改革力度的若干措施》正式出台；2018年底，**出台了《**市关于以更大力度支持民营经济发展的若干措施》，实施“四个千亿”计划解决企业发展痛点难点问题；2019年5月，**发布了41项优化营商环境举措；2020年3月，**发布《**市2020年优化营商环境改革重点任务清单》，公布210项具体改革举措。
在清晰的“任务书”“线路图”指引下，经济、社会、文化、生态、城市建设管理、政府服务质量……**实招频出，努力营造
“综合成本最佳”的发展“大生态”，实现营商环境的全方位同步提升。
**的努力也获得了广泛的肯定。2019年，中国社会科学院和经济日报发布的城市竞争力排行榜中，**位居第一；近日，《省级政府和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2020）》发布，**市蝉联网上政务服务能力全国重点城市第一名。
政务服务更“智慧”提升幸福感
企业开办审批，时间压缩到几十秒以内；
企业项目备案，从申请到批复，只需要6秒。
2018年，**在全国率先推出政务服务“秒批”改革，通过信息共享、自动核验、智能比对，推动政务服务由“基于材料”的审批向“基于数据”的审批转变。在“秒批”模式下，审批全过程几乎没有人为干预，从而最大程度减少了办公时间限制及个人客观因素导致的审批结果差异等问题的产生。
2019年，由新华社推出的《开辟“中国之治”新境界——在党的十九届四中全会召开之际》一文，细数了70年来新中国取得的各项成就，提到中国首次跻身全球营商环境排名前40名时，**“秒批”被点赞。
据统计，目前**实现“秒批”事项212个。今年，**还将融合“秒批”“秒报”改革经验成果，推出“秒报秒批一体化”政务服务新模式，实现全流程不见面、零跑动、全自动的政务服务，实现即报即批、即批即得。
和“秒批”配套的，还有“一码管理、一门集中、一窗受理、一网通办、一号连通、一证申办、一库共享、一体运行”的**线上线下高度协同的一体化政务服务体系。当前，企业、群众办事越来越方便快捷，“最多跑一次”成为常态后，“一次都不用跑”的事项将不断增加。
“办事不再一肚子气，便捷得难以置信。”公司职员陈敏认为，这就是在**创业、生活的“小幸福”。
解决“痛点”“堵点”提升获得感
拨打**12345市民服务热线，按1号键，就进入了营商环境服务专席。一个小小“1号键”，是**尊重、服务企业及企业家的一个“日常操作”。
2019年10月31日，经**市六届人大常委会第三十六次会议通过，11月1日确定为**企业家日。**成为全国首个设立法定企业家日的大城市。
除了专属节日，**实打实的各类支持还带给企业家们满满的获得感。
以解决当前中小企业融资难、融资贵问题这一发展的“痛点”“堵点”为例，经过持续努力，**建立了完善的金融支持体系。如对初创企业的支持，政府主要是首期规模为50亿元的天使投资引导基金，与活跃于市场的几千家创投机构一起，形成了对初创企业资金的供给体系。企业成长到一定规模，就可以利用担保机制获得融资支持，进入银行的融资体系。再发展下去，企业作为一个独立的法人机构，可以直接获得金融机构的支持，可以通过融资租赁、发行债券、企业上市等获得资金。
对于上市公司，**有着良好的金融支撑。2018年，**为解决股权质押过高的问题，通过国有控股企业筹集了150亿元资金，再联合社会资本250亿元，共同以债权、股权等给企业注资，化解了企业的困难，获得了高度评价并全国推广。
03
以法治护航提升安全感
营造稳定公平透明、可预期的营商环境，以法治护航是必然选择。2018年6月，**中院出台了《关于为优化营商环境提供司法保障的意见》，为**进一步优化稳定公平透明、可预期的营商环境，提供更加有力的司法服务和保障。
在提升营商环境过程中，知识产权保护是重要的一个方面。**是全国首个以城市为基本单元的国家自主创新示范区，是全国首批知识产权示范城市之一。目前，**国家级高新技术企业众多，发明专利密度远超全国平均水平。这对知识产权司法保护提出了更高要求。
依法推进最严格的知识产权保护、守好**创新生命线，维护企业家的权益，**一直在行动：
2017年12月26日，**知识产权法庭在前海成立；2018年12月26日，中国（**）知识产权保护中心、中国（南方）知识产权运营中心正式揭牌；2019年12月27日，市人大常委会通过《**经济特区知识产权保护条例》。
**还出台了《关于加大营商环境改革力度的若干措施》。若干措施着眼优化公平公正的法治化环境，提出实施最严格知识产权保护、建立更加规范的涉企执法制等多个政策点。根据若干措施，**将建立完善的财产权保护机制，对涉企行政执法行为进行了严格规范，让企业家在**创业更加安心。
而让企业家们更加安心的还有实施个人破产制度的“破冰之举”——今年6月2日，**市人大常委会发布了《**经济特区个人破产条例（征求意见稿）》。该条例力图破解“一次创业失败、终身背债”的困境，成为**对企业家加强保护的又一实招。
**“优化营商环境改革简史”
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1981年
**对政府机构进行大规模精简，拉开**机构改革序幕。
1986年
**率先撤销了大部分行政性主管局，走出了政企分开的第一步。
1992年
**市政府公布《**市审批制度改革若干规定》，是**市转变政府职能、规范政企关系和整体行政改革的又一重大举措。
1997年起
**市政府开始推行政府采购。1998年，**颁布《**经济特区政府招标采购条例》。
1998年
**制定审批制度改革实施方案，加快审批制度改革的步伐。
2001年11月
中央编办确定**为试点，按照精简、统一、效能的原则和决策、执行、监督相协调的要求，推进政府机构改革。
2009年
肩负为全国大城市政府改革试验的**，在大部制改革中大力调整行政机构，设计了“委”、“局”、“办”的政府架构。政府机构按照大部门体制从46个工作部门减少到31个，精简幅度达1/3，这是**历史上第八次机构改革。
十八大以来**优化营商环境
改革大事记
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2015年8月
《**市2015年推进简政放权放管结合转变政府职能工作实施方案》发布，要求深入推进行政审批改革、权责清单改革、商事制度改革等8大领域的改革。
2016年10月
《**市人民政府关于施行城市更新工作改革的决定》发布，进一步简政放权，在全市推行强区放权战略。
2017年8月
市委六届七次全会上，“营商环境优化行动”作为“十大行动”之首，做了全面安排部署。
2017年12月26日
**知识产权法庭在前海成立。
2018年1月
市委六届九次全会，进一步提出要“坚定不移营造更加市场化国际化法治化的营商环境”，打造服务效率最高、管理最规范、市场最具活力、综合成本最佳的营商环境。
2018年初
被称为“改革20条”的《关于加大营商环境改革力度的若干措施》正式出台。
2018年7月12日
**商事登记全流程无纸化网上注册业务范围扩大，确保大多数业务能够足不出户网上办结，商事登记实行“三十证合一”。改革后，企业实现“一表申请、一次登记、一码通行”。
2018年8月1日
“**90”改革措施正式实施，建设项目从立项到施工许可办理完成，总审批时间将控制在90个工作日以内，将原来的审批时限压缩了2/3。
2018年11月21日
率先推出企业投资项目备案“秒批”服务，全过程在网上实现，全程无人工干预。随后，“秒批”服务不断扩大范围。
2018年12月4日
《关于更大力度支持民营经济发展的若干措施》出台，实施“四个千亿”计划解决企业发展痛点难点问题。
2018年12月26日
中国（**）知识产权保护中心、中国（南方）知识产权运营中心正式揭牌。
2019年1月10日
《**市机构改革方案》正式发布，共设置党政机构53个，党委机构19个，其中，纪检监察机关1个，工作机关18个；政府机构34个。
2019年5月
**发布了41项优化营商环境举措。
2019年12月27日
市人大常委会通过《**经济特区知识产权保护条例》。
2020年2月
市政府印发《**市开展“证照分离”改革全覆盖试点实施方案》，在我市对涉企经营许可事项按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进改革全面清理涉企经营许可事项，进一步扩大企业经营自主权。
第五篇：政务公开报告1
内蒙古自治区文化厅
2010政府信息公开工作报告
为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），促进依法行政，根据《内蒙古自治区政务公开工作领导小组办公室关于做好2010年政府信息公开报告工作的通知》要求，特向社会公布2010年我厅政府信息公开工作报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、存在问题及改进措施等四部分组成。本报告所列数据统计时限为2010年1月1日至12月31日。
一、概述
2010年，我厅深入贯彻落实《国务院办公厅关于施行中华人民共和国政府信息公开条例若干问题的意见》（国办发„2008‟36号）和自治区政府信息公开工作部署，按照“科学指导，统筹推进，上下联动，信息共享”的总体思路，结合我区文化工作实际，有效地推进了全区文化系统信息公开工作，进一步保障了公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高了政府工作的透明度。
(一）调整领导和工作机构。
2010年6月，鉴于厅机关处室负责人和部分干部轮岗，我厅及时调整了厅政务公开工作领导小组。调整后的政务公开领导小组由厅党组书记、厅长王志诚同志为组长、厅党组成员、副巡视员为副组长、机关各处室主要负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，分管副厅长任办公室主任，主要责任处室在办公室，厅办公室配备专职信息员，具体负责我厅信息公开日常工作。厅机关处室、厅属单位、盟市文化局负责提供本行业、本单位公开的政府信息；厅监察室负责政务公开工作的监督检查。
（二）部署政府信息公开相关信息收集工作。
为进一步加强领导和组织，加大推行政务公开工作的力度。年初，厅党组通过厅务会议、直属单位“一把手”会议等形式，积极的进行了部署。4月份，我们召开了由厅机关各处室信息员、厅属单位和各盟市旗县文化（体）局办公室主任参加的全区文化信息工作会议，请信息专家作了专题辅导，宣传普及政府信息公开知识，并要求各处室、各单位认真落实《条例》，严格建立信息公开制度，开展信息反馈工作。
（三）继续梳理和扩充信息公开目录。
在已建立的信息公开目录体系基础上，继续梳理全区文化系统信息资源，并对目录进一步予以分类和细化，为信息资源的再整合和构架网上服务体系夯实了基础。
（四）加强政府信息公开平台建设。
遵循“公开为原则，不公开为例外”的总要求，公布相关政府信息。通过厅门户网站及时发布相关通知公告，定期更新工作动态，适时更新政策法规。加强厅网站技术力量建设，指定专人负责网站的维护。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开的内容。
2010年，我厅网站累计主动公开政府信息1670条。其中，机构职能类信息8条；法规文件信息类18条；规划计划类信息20条；行政职责类5条；业务动态类1332条；人事变动类12条；财政类16条；其他类259条。有79条信息被自治区政府门户网站采用。主要内容是：
1、与公众密切相关的重大事项。重点公开了文化艺术生产、公共文化服务体系建设、文化遗产保护、文化产业、文化执法、文体系统事业单位人事招聘等方面的政策信息，行政审批办事服务流程等信息。
2、政务活动情况。重点公开了自治区领导与文化工作相关的政务活动，厅领导政务活动，全区文化工作会议，全区文化事业产业发展规划等。
3、重大文化活动信息。重点公开了各类重大文艺演出、第三次全国文物普查、文化市场治理行动等重大活动信息。
4、政府机构和人事管理情况。重点公开了我厅管理职能、领导分工、内设机构、直属单位等信息；公开了考录以及公开选任干部的条件、程序、结果等方面的信息。
（二）主动公开的载体。
1、政府网站。通过在自治区政府门户网站和我厅门户网站开辟专栏，集中发布主动公开政府信息。特别是我厅门户网站，全面公开了我厅行政审批事项和社会服务事项信息，包括行政审批事项的设定依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据、收费标准、投诉联系等方面的信息，提供了我厅行政审批事项和公共服务事项的办理状态、结果实时查询。
2、新闻媒体。通过召开新闻发布会、新闻通气会、发布新闻通稿、安排记者专访、联合开办形式多样的节目和专栏、提供背景材料及采访线索等形式主动公开政府信息。
3、刊物信息。由文化厅主办的《内蒙古文化》，为双月刊，主要刊登党和国家、文化部、自治区党委政府、自治区文化厅颁发的有关文化工作的方针政策、指示精神，报道文化工作的发展动态，进行文化交流等。刊物上报文化部和自治区四大班子主要领导，下发至全区县以上文化系统，送全国各省区文化厅局。由厅办公室主办的《文化信息》，此信息上报文化部、自治区四大班子领导，送全国各省市文化厅局，下发厅直属单位、各盟市文化局，主要编发全区文化系统的工作动态、工作进展、工作成效以及工作思路。
三、政府信息依申请公开情况
2010未收到公众的政府信息公开申请。尚未有因违反政府信息公开工作规定而引发举报、投诉、申请行政复议或提起行政诉讼的情况。
四、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施2010年，我厅政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但与《条例》的要求和公众的需求还有差距，存在政府信息公开的广度和深度不够、公开不够及时，个别部门对政府信息公开重要性认识不足、重视不够，政府信息公开队伍建设还需进一步加强等问题。为进一步做好政府信息公开工作，我厅将着重抓好以下几个方面工作：
一是强化组织领导。继续加强政府信息公开工作力度，促进信息公开工作全面落实；不断加大政策宣传力度，保障群众对我区文化工作的知情权、参与权和监督权。
二是完善信息公开载体。完善信息公开技术平台的建设，建立信息公开目录系统，强化网站建设，完善行政办公软件等，为群众提供更加方便快捷的信息公开服务。三是健全信息公开配套制度。进一步规范政府信息梳理和分类，完善政府信息公开目录；规范公开行为，逐级细化政府信息公开审核、发布、评议、问责等工作流程；明确任务，强化责任，健全厅机关各处室、厅属单位、市县文化（体）局参与政府信息公开的长效机制，奖惩并举，提高工作效率和积极性。
四是加强信息公开队伍建设。通过召开会议、举办专题讲座、参观考察等方式加强信息公开人员队伍的专业培训，提高认识，规范管理，确保政府信息公开工作规范、高效。
内蒙古自治区文化厅
二○一一年三月二十八日
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