大剧院实习日志

大剧院实习日志

实习单位:

**城建保利大剧院管理有限公司

实习地点:

**大剧院

实习日期:

2018.09.05

星期

三

天气：

多云

当天实习工作主要内容:

今天整个运营部都在筹备**大剧院艺术中心冬季常规课程的报名相关事情，准备了报名时每个班需要用到的签到表以及整个报名的流程，明确了各自负责的工作。下午主要在制作芭蕾课、打击乐课、合唱团的学员证、接送证、停车牌等各种物资。

当天实习工作中的新发现:

1.为了吸引更多的人报名，本次常规课程设置的优惠方式是，学员可以在指定类型的演出中享受4张门票6.25折的优惠。

2.吸取了此前的报名人数与实际到场相差太大、通知效率低下的教训，本次报名一律采用电话或直接添加微信客服，然后建立微信群的方式。

3.为了避免出现之前的只报名预约却不到场的情况，本次活动的预约规则中，特别说明了如果缺席就会被取消一次预约资格（预约机会一共有三次。）

当天实习工作中具体问题的思考与建议:

1.在参加课程+购票优惠的促销方式，利用了消费者追求利益最大化的心理，既保证了课程人数，又为提高上座率作出了贡献。

2.此外还增加了“报名者如果推荐其他亲朋好友来参加活动可以获得学费补贴”的优惠政策，补贴金额按推荐人数来计算，不设置上限，对部分报名者有较大的吸引力。

3.报名前的试听、正式演出前的大师课都是很好的促销手段，让观众在购买一件他不确定的文化消费品之前更充分地了解产品，降低其风险成本，而且也是产品最好的推广机会。

对专业学习的启发或相关思考:

剧院经常使用折扣定价来达到一定的销售目标。目前较常使用的是折让策略，又叫补贴，是对消费者做出推广折让、免费服务折让和特约优惠折让，例如**大剧院采取的“推荐补贴”。剧院的日常售票经常使用数量折扣，是指观众购买的门票达到一定数量或金额时，按照购买总量给予一定的折扣，数量折扣的难点是难以确定合适的折扣标准，如果数量标准定得太高，只有少数顾客才能获得优惠导致绝大多数的顾客感到失望，导致数量折扣的效果不佳。目前来看**大剧院的套票优惠政策是比较合理的，往往设置双人购票享受小幅度折扣，家庭套餐购票享受折扣，符合大众购票习惯，优惠幅度也比较适中。

DAY

实习单位:

**城建保利大剧院管理有限公司

实习地点:

**大剧院

实习日期:

2018.09.05

星期

三

天气：

多云

当天实习工作主要内容:

今天上午按照公众号编辑的要求，收集了著名歌剧《蝴蝶夫人》的相关资料包括观剧评论、其他剧院公众号发布的推广文章等。该剧将在今年的10月底演出。下午参加了运营部内部例行会议，主要讨论下个季度主要的剧目演出歌剧《阿依达》、交响音乐会《丝路星海》、歌剧《蝴蝶夫人》、爱尔兰踢踏舞剧《大河之舞Ⅱ舞起狂澜》的排期安排和票价以及营销策划。

当天实习工作中的新发现:

1.由于**大剧院的演出剧目主要是从母公司保利剧院获得的资源，剧目的多样性很低，导致的问题是在营销宣传上难以出彩，而剧院本身的受众群体就不广，会直接产生上座率低，票价压低的问题。

2.**大剧院的公众号推广文章原创性太低，有时候他主要是从其他公众号文章资讯文章中，截取几段拼接成自己的宣传文章，在宣传一个剧目的时候，突出的主要是演员和剧作家的头衔光环，而缺少对这个剧目本身亮点的挖掘，所以在吸引观众的时候更多的是噱头，导致营销的效果非常不好，而大部分演出门票是通过运营部业务人员，去寻找社区类、公司类团体售票。

当天实习工作中具体问题的思考与建议:

1.在宣传话剧、歌剧等重要演出时，以图片、动图、视频的方式突出该剧目的亮点，这需要公众号编辑者学习较多的技术，丰富文章的表现形式；

2.要求宣传文章的创新性，像《蝴蝶夫人》这个剧是提前两个月就在筹划，有充足的时间进行创作，因此在制定营销策略时就应该要求写作者拿出创新性。

3.关于剧目资源缺乏多样性的问题，其实这个问题是由于保利剧院本身的管理体制所带来的限制，很难从根本上得到改变，如果**大剧院想要依靠自身的资源去挖掘更多优秀剧目，那么就需要专门独立的业务团队，并且投入大量物资，但这在现实中是难以实现的。

对专业学习的启发或相关思考:

微信公众号现在是很受欢迎的一个推广平台，剧院可以通过平台提升品牌的曝光度，实现活动的营销。而好的公众号推广应该是建立在内容的可读性和趣味性上，不仅可以利用文字，同时还可以利用图文排版给用户带来良好的阅读体验。

目前**大剧院的公众号推广，还是局限于自己的平台，不论活动文案写得再好，也有可能由于没有曝光度，而不能收获良好的推广效果，建议未来可以将文章发布到多个自媒体平台来增加曝光度。