考点协议书

第一篇：考点协议书

委托协议书

甲方：北京华美杰尔教育咨询有限公司

乙方：

甲方受人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心(osta)委托，负责承担“国家职业汉语能力测试”(以下简称zhc)的专业支持工作，并负责承担zhc的考试推广工作。

乙方是：

为推广、组织、实施zhc考试，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：

第一条 甲方委托乙方在其所在单位设立zhc正式考点办公室,负责 湖北 zhc考试推广、招考报名、考试组织实施工作。

第二条 乙方同时可在本地区建立考点或报名点，但考点或报名点的建立条件需按甲方提供的《考点及报名点标准》执行。

第三条 甲方负责制订并提供《zhc报名、考务工作手册》，向乙方提供报名表、准考证、试卷等材料。甲方对乙方的报名考试实施工作提供帮助，实施监督、管理。

第四条 在协议期内，乙方应达到每年招考 10000 人以上，且每考点不低于100人/次。

第五条 乙方指派 负责具体招考工作，并与甲方保持联系。乙方在该地区设立zhc考点或报名点，须按照zhc考点设置有关规定申报备案材料，对授权范围的考生办理报名手续，组织考试。乙方须严格按照甲方的技术规定，开展zhc报名、考试各项工作，包括：咨询、答疑、记录考生信息、核发准考证、收费、考场设置、考试组织等。乙方应保障各项名册、账目准确无误。

第六条 保密要求。zhc的考试资料、考生信息、考试成绩及其评估分析等的所有权均属甲方，未经许可不得使用，不得泄露。如由乙方发生任何泄露，乙方应对此负完全责任并承担由此带来的一切损失。每次考试完毕，乙方应将相关资料在一周之内报至甲方。协议期满后，该保密要求仍持续有效。

第七条 乙方严格按照甲方规定收取、结算zhc报名考试费。在协议期内，乙方对考生收取报名考试费 280 元，其中代收甲方测试费168元，乙方自留管理费（含报名费、组织考试费等）112元；

第八条 乙方在考试推广及招考报名时，应向潜在学员详细说明考试理由、可行性、可靠性和优越性；组织宣传的形式需得到甲方许可，不得做不实宣传；不得擅自向潜在考生提供过高的承诺，不得擅自提高考试费用；乙方服从zhc各级主管单位的指导。

第九条 甲乙任何一方违反本协议的约定，使对方的权益遭受 损害的，受害方有权终止本协议，并要求对方赔偿相应损失。

第十条 本协议自双方授权代表签字盖章后生效，有效期一年。协议到期后，本着同等优先原则, 双方可再协商续签事宜。

第十一条 本协议一式叁份，双方各执一份，报人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心备案一份，具有同等效力。未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本协议具同等效力。

甲 方:北京华美杰尔教育咨询有限公司 乙 方: 代表人：张鼎政 代表人：

办公地址：北京市海淀区莲花苑5号楼地 址：

（华宝大厦）931室

邮 编：100036 联系人：杨力鉴

电 话：010-57160350 e-mail:wsbjjh@yeah.net 2011年 月 日

邮 编： 联系人： 电 话： e-mail： 2011年 月 日篇二：合同法考点

合同法考点：（书p119~p130）

一、合同的概念：是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

二、合同的特征：

1、须有两个或两个以上的主体

2、是双方意思表示一致的法律行为

3、目的是设立、变更和终止民事权利义务关系

4、是合法行为，合同当事人的法律地位是平等的三、合同的订立：

1、订立合同的主体：自然人、法人、其他组织。

2、合同的形式：口头形式、书面形式。

3、合同的内容：当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量、质量、价款（货物）或者报酬（劳物）、履行期限（提前交货算违约）地点（买卖方所在地或其他）和方式（一次性或分期分批）、违约责任、解决争议的办法。

4、合同的订立程序：分为要约和承诺两个阶段。1）、要约：

1、定义：希望和他人订立合同的意思表示。

2、构成条件：·必须由特定当事人作出

·必须向相对人作出

·必须有订立合同的主观目的·内容必须具体、确定

·表明要约人受它拘束

3、要约引诱：邀请他人向自己提出要约而作的意思表示

4、要约的法律效力

生效时间：我国：到达生效

拘束力的内容：

（1）要约人有义务与受约人订立合同

（2）受要约人没有义务对要约人作出承诺或不承诺

（3）要约可以撤回，撤回要约的通知先于或同时到达受要约人

（4）要约的撤销，受要约人发出承诺前，要约可以撤销

5、要约的消灭

自然消灭：承诺

特殊消灭：要约过期而未被承诺、被拒绝、被要约人撤回。

6、不可撤销的情况：要约里已经约定要约的有限期限；受要约人有理由信赖本要求是不可撤销的，并且本着此信赖为履行合同做了准备的。2）、承诺：

1、含义：受要约人同意要约的意思表示。

2、构成要件：·必须由受要约人作出

·必须向要约人作出

·应当与要约的内容完全一致（未作实质性变更，包括：标的的改变；价格酬金的改变；数量

质量的改变；运输时间地点的改变；争议解

决方式的改变。）

·必须在有效期内作出

·方式必须符合要约的要求

3、承诺的法律效力

生效时间：

英美法系：投邮主义

大陆法系：到达主义

承诺的效力：表明双方当事人意思表示一致，合同成立

承诺的撤回：撤回承诺的通知必须先于或与承诺同时到达要约

人

5、格式条款

1、含义：当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款

2、注意的几点：

第一、格式条款的拟定应当遵循公平原则来确定当事人之间的权利义务

第二、格式条款提供者负有提示或说明义务

第三、凡免除己方责任、加重对方责任的条款无效

第四、法院与仲裁机构在解释时应当限制其效力

四、缔约过失责任

（一）含义： 当事人于缔结合同之际具有过失，从而导致合同不成立，被确认无效或被撤销时，使对方当事人遭受损害而应承担的法律责任

（二）构成要件：

·发生在合同订立阶段

·一方违反了依据诚信原则所产生的义务 ·造成另一方的损失

·违反义务与损失之间有因果关系

·违反方有过错

（三）具体形式：

·假借订立合同，恶意进行磋商

·故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况 ·违反保密义务

·其他违反诚信原则行为

例如：

1、甲、乙，甲本想与第三方缔结合同，乙得知后，名为与他谈判，实为拖延时间，使其丧失与第三方缔约的机会

2、甲与乙拟签定技术转让合同，甲的技术是商业秘密。磋商中，甲向乙提供详细资料，后合同未成立。甲在市场发现利用该技术制造的产品，经查知为乙制造

3、甲与乙拟签定租房合同，甲要乙先装修，甲装修后，乙却后悔，不想订立合同，而甲花了装修费、搬家费

五、违约责任：

1、含义：合同当事人因违反合同义务所承担的责任

2、特征：·以违反合同义务为前提

·可以约定

·补偿性，是财产责任

3、承担违约责任的原则：1）、我国：严格责任原则：当事人除有免责事由外，即使能证明自己没过错也不能免于承担违约责任。（免责事由是指法定免责事由：不可抗力，即在订立合同时不能预见、不可避免、不能克服的客观情况；约定免责条款：不违反法律，不损害社会公共利益、国家利益等）2）、补偿性和惩罚性相结合的原则

4、承担违约责任的方式 1）、违约金责任：当事人通过协商预先确定的、在违约发生后作出的独立于履行行为以外的给付。

特点： 赔偿性

由当事人协商约定

但若与实际损害相差悬殊，允许一方提出申请，法院和仲裁机关进行调整。篇三：[协议] ats考点合作协议v1.1 vvv考点合作协议

甲方：（vvv）乙方：

鉴于：

1.甲方是中国专业的考试与测评服务供应商。2.承接甲方的考试项目，可以帮助乙方增加校企合作机会，并提升在当地及行业内的知名度与声誉，对于乙方的招生与就业都会产生有益的影响。

由此，甲乙双方在协商一致的基础上，本着平等互利的原则，达成本协议并共同遵守。

一、合作内容 1.甲方委托乙方为甲方承接的考试提供相关信息系统服务和业务流程管理服务，由相应的甲方公司向乙方支付相应的费用。2.乙方提供的服务包括：提供考试场地，提供考务支持，本协议约定的其他服务。

二、承诺与保证 1.甲方承诺与保证 1)其拥有签订本协议及履行本协议义务的全部权力和授权。2)其在本协议上签字的授权代表，已根据公司决议被授予全权签署本协议。2.乙方承诺与保证 1)其在本协议上签字的授权代表，已根据有效委托书被授予全权签署本协议，拥有签订本协议及履行本协议义务的全部权力和授权； 2)本协议期内，一经甲方委托，乙方能提供符合甲方标准和数量的考试机，如考试计划与乙方教学计划有冲突，导致乙方无法承接考试，乙方需在甲方通知乙方考试计划后2个工作日内提前通知甲方。3)乙方指定使用以下邮箱作为与甲方确认考试的官方专用邮箱，今后乙方将通过此邮箱接受甲方指派的考试任务（即《考试确认函》，模板见附件二），并以此邮箱向甲方反馈考试承接确认。指定邮箱：

三、甲方权利义务 1.甲方有权配合考试主办方、监管方，指派专人在不影响正常教学业务的情况下对乙方考场准备情况进行检查。2.甲方有权要求乙方积极配合，在甲方规定的时间内完成本地考试系统安装，并调试合格。3.甲方有责任根据考场需要提供必要的技术支持。甲方负责制订考务管理规则（即每次考试对应《考务工作手册》)，并享有解释权。4.甲方负责培训和考核乙方指定的各考场的主考、网络员、考务管理人员和监考人员。

5.甲方根据乙方考场数量，按照考试需要向乙方提供考试系统。6.就具体项目与场次的考试，甲方可选择委托或不委托乙方提供本协议下的服务。

四、乙方权利义务 1.乙方所提供考场的软、硬件环境、网络通讯条件必须达到相应的规定标准。考试系统由甲方提供，乙方负责安装调试，其它软件由乙方提供并安装。2.乙方应于每次考试前，应申报考点与考场信息，并对其申报内容的真实性负责。考场信息一经甲方确认则不得再做更改，若因乙方提供信息失真而导致的一切损失和责任由乙方承担。

3.乙方须按甲方要求配备专职人员确保考试顺利进行所有人员必须接受甲方提供的培训，并通过相应的考核。4.乙方按照甲方的统一要求（具体要求见每次考试对应《考务工作手册》），负责考试的组织、考务工作；乙方必须配合甲方在规定时间内完成各环节的考前准备工作。5.乙方应如实记录考场情况，同时必须按照《考务工作手册》的要求详细填写考场记录，不得擅自更改、删除学员的考试结果。6.乙方应在当天考试结束后四小时内及时上传考试结果，并在一个月内保留考试结果以备甲方调用、核查。

五、费用的结算与支付 1.就甲方相应公司委托乙方提供的具体考试，甲方相应公司按照附件一《考试费用支付说明》中的约定向乙方支付相应的费用。2.考生人数以甲方提供给乙方的考生名单为准，如同一考点同一场次考生人数不足20人的，结算时该场次按20人补足。3.甲方在收到乙方每次考试结果，并核对正确无误后5个工作日内向乙方发送考试结算邮件。乙方在收到邮件并确认后向甲方递交符合甲方财务要求、完整且合格的结算资料，甲方确认无误后在10个工作日内将应支付费用给乙方。4.若乙方属于国家营业税改增值税试点范围/地区，则乙方提供的发票必须为增值税专用发票，或向其主管税务局申请代开增值税专用发票。5.乙方银行帐号信息如有变更，须于甲方付款前向甲方提供正式盖章公函。6.乙方应根据甲方的指令，就具体场次的考试，与甲方的相应公司进行财务结算，包括处理本协议约定的开具发票及提供其它财务结算文件等事务。

六、知识产权与保密 1.各方对其提供的知识产品拥有绝对的知识产权，各方均承诺尊重与保护对方的知识产权。2.双方各自对其因本协议下的合作而获知的对方的秘密信息承担保密义务。乙方不得泄露甲方商业信息、管理规定及本协议及子协议所涉价格信息。乙方在考试中，必须严格执行甲方制定的考试规则，正确使用甲方提供的题库，不得擅自解密、泄漏、传播题库内容给任何第三方。

七、违约责任 1.在下述情况下，甲方有权终止本协议并追究乙方责任。1)乙方违反本协议及补充协议中的任何一项规定。2)乙方未能按照要求在规定的日期内调试好考试系统、网络环境并封闭考场。3)乙方未经甲方同意擅自变更考场。4)乙方考场实际软、硬件配置与其申报给甲方的信息不符。5)乙方不配合甲方巡检抽查。

6)乙方未在规定的时间内完成试考工作。7)乙方原因导致考生未能正常考试，且未能在补考场次中及时补救的。未能正常考试的时

限规则由考试主办方裁定。2.在下述情况下，甲方有权终止本协议并追究乙方法律责任。1)乙方擅自解密、泄漏、传播题库内容给任何第三方。

2)乙方未按甲方要求保留考试结果，导致考生没有考试成绩。3)乙方监考老师考纪不严，纵容考生抄袭，协助考生作弊有事实依据的。3.甲方已通过确认函预定的考试，如因甲方人数减少或考试取消导致乙方机房需减少或取消预定机房的，按以下规则进行补偿：甲方考前一天通知乙方的，甲方按减少机房数量200元/机房对乙方进行补偿。4.在下述情况下，乙方有权终止本协议并追究甲方责任。1）甲方严重违反协议规定。2）甲方未能提供必要的技术支持。

八、协议期限

本协议自双方签章之日起生效至2016年12月31日期满，协议期满30日前，双方均可向对方发出不再续约的书面通知，由此，本协议在当期期满之日终止。双方均未发出上述书面通知的，本协议自动延续1年，以后以此类推。

九、其他

本协议一式两份，双方各持一份，具同等法律效力。

协议盖章完毕请邮寄至如下地址：

北京市朝阳区曙光西里甲6号时间国际大厦a座2808室，任艳收，***。

附件一：考试费用支付说明 1.以上价格包括的基本服务有： a.考场机位使用 b.考前软件安装调试与封场 c.一间考务办公室 d.考场布置（打印并张贴考生名单、考场号、路线指引等）e.监考（每考场2名，即考务1名、监考1名）f.考场监控录像 g.空白草稿纸 2.增值内容

以下服务将另外付费。

条幅制作与悬挂：200元/条 瓶装饮用水：1元/瓶 其他内容另行商议。3.乙方帐户

开户名称： 开户帐号： 开户行：

若此账户为对公账户，乙方须提供相应等额、合法、正规发票。

若乙方同意并指定将费用支付至其授权的教师负责人账户，则由该负责人向其教师分配并向甲方提供上述教师名单、身份证号、收款金额等个人信息，乙方承诺该负责人提供给甲方的个人劳务信息真实、有效。

附件二：考试确认函

xx年x月xx日xx考试确认函

尊敬的vvv考站负责人：

xxxx考试将于x月 xx日举行，非常高兴能与贵考站合作，该次考试的具体信息如下。

项目所属公司：

场次安排：每天x场，每场xx分钟 付费标准：xx元/人次 横幅费：xx元/考点 饮用水：xx元/人次

如贵考站确认承接此次考试，请在 x月xx日前用指定邮箱直接在此邮件基础上回复以下内容：

我单位确认承接考试，并提供台符合考试要求的计算机用于此次考试。顺祝商祺！2015年x月x日篇四：合同法考点

司考合同法考点口诀巧记【全】

合同形式很重要，要式合同主要有：

担保合同除留置，银行贷款融资租（赁），建设技术开发转（让），三大知（识）产权转让，合伙保险与劳动。违反形式不成立，主要义务一方（已）履（行），对方接受是例外。

核准登记才生效：法定抵押很落后：不动产汽车（企业）设备；

专利/申请权转让，外国人时须（外经贸部+科技部）批准；

核（准）登（记）（公）告，合资合作要审批。

合同条款问题

合同条款及解释，建议8条免纠纷，缺乏条款可补充，约定不明如何补：

补充协议有关条（款），交易习惯来确定，未能确定法条补：

质量国（家）标（准）合（同）目的；

价款（当地）市价或定价（政府定价或指导价）；

履行地点义务方，交付货款对方处，不动产适所在地；

履行期限随时履（行），要求履行给准备（时间）；

履行方式利（合同）目的；

履行费用义务方。

合同解释问题

合同解释有学问，文义整体目的（方）法，交易习惯与诚信；

不同文本依约定，无约定时同（等）效力，只有目的解释好。

格式合同/条款问题

格式条款限制多，免除限制要提示。

不予说明不生效，保险免责说效力。（说明才生效）

无效情形再加三（种），伤害故意重（大过失）致损。

免除人身伤害责（任），故意重大财产损（失）。

减免己责剥夺权，加重对方属无效。

经营者通知声明，告示成绩亦无效。

格式条款解释难，通常解释不利（提）供（方）。

非格式条款优先。

要约问题（法律|教育网整理）

要约承诺即合同，要约主体要特定，希望订立表意思。

内容须具体确定，此处区分与（要约）邀请。

常见要约邀请有：寄价（目）表拍（卖）招标（招）股。

商业广告是邀请，内容符合视要约。

悬赏广告非要约，性质属单方（法律）行为。

要约生效（时间）采到达（主义），到达是指可控制。

是否看到它不管，电子要约入系统。

要约人应接（受）承诺，受要约人可承诺。

要约期限从约定，法定范围具体定。（《证券法》第83条收购要约期限为30～60天）撤回先到或同时，拍卖竞价不可撤（回）。

撤销应在承诺前，证券收购不得撤。

变更须报（证监会和证交所）批（准）公告。

要约失效原因有：拒绝撤销期满未（承诺），实质（性）变更反要约，拍卖高价出现时；注意撤回未生效（要约）。

承诺问题 承诺一锤就定音，意思表示完全同（意）

受要约人才（能）承诺，原则通知（依习惯/要约）行为作（出）。

承诺期间要约内，对话即时合理（时间到）达。

实质变动新要约，非实质（变更承诺）要约（人及时）反对，要约表明不得变（更）。（迟发）迟到原则（上）新要约，及时有效是例外。

迟延原则上有效，通知逾期新要约。

撤回先到或同时，承诺不能够撤销。

承诺生效亦（采）到达（主义），作出行为即生效。

承诺生效合同（成）立，合同（书）确认（书）才成立，双方签章后（最后一方签章时间）为准。

招标决标未成立，签订书面（合同）方成立。

拍卖拍定未成立，签订确认（书）方成立。

交叉要约既相同，一致到达未前提，推定承诺达（成）合意。

合同成立有三地，一般承诺生效地，合同书有会签地，最后一方签订地。

合同成立与生效问题

合同成立与生效，多数成立即生效。

（法律、行政法规规定）批准登记始生效，条件成就始生效，期限到时亦生效。确认无效自始无（效），否定评价不（存在）生效（问题）。

撤销后自始无效，不撤销成立生效。

合同一（成）立有（一般）约束（力），不得擅自撤（销）或变（更）。

条件不定期限定，限制行为（人）订合同，效力待定须追认。

法代追认限明示，意思应向相对人，催告1月内为之。

一经拒绝自始无（效），催告沉默视拒绝。

相对人有两权利，催告并非形成权，善意（相对人）才享有撤销权，撤销在先才有用。无权代理分三种：无权越权与终止，处理同上不赘述。

无权处分非无效，事后追认和取得（处分权）。卖方承担违约责，买方解除主赔偿。

动产还可善意（取）得，所有人（请求返还）价金+赔偿。

一物数卖卖方选，债权平等视真理，卖方应负违约责，他方解除主赔偿。

擅自出卖共有物，不论（买卖双方）善意皆有效，恶意串通合（同）无效，共有（人）名义来出卖，适无权/表见代理。

表见代理/代表行（为），确定有效应注意。

行为能力表真意（真实意思表示），不违法律或公益。无效合同问题

无行为（能力）人订合同，纯获利零花有效。

法人违限制特许，禁止经营则无效。

意思表示不真实，欺诈胁迫损国家（利益）。

双方恶意损他方，串通骗（取）保（证）应无效。

合法掩（盖）非法目的，名联营实借（贷）则无效。

损害社会公共（利）益，非法垄断妨（碍）技术，侵害技术皆无效。违反强制性规定，仅限法律行政（法）规。

可变更可撤销合同问题

欺诈构成要件四：欺诈故意施行为，诱使错（误认）识非真实（意思表示）。应知第三人欺诈，视为本人之欺诈。造成损害为要挟，违背真实为胁迫。

牟取不当危险时，严重损害乘人危。

自己误解意（思）相悖，较大损害重大误（解）。

利用优势违公平，权利义务（显）失公平

欺诈胁迫乘人危，仅受害方可撤销。

显失公平重大误（解），双方均可来撤销。

撤销权属形成权，除斥期间违1年。知道应知事由始，不行使合（同）有效。撤销须经法（院）（仲）裁定（确认）。（法律|教育网整理）

请求变更（法院）不撤销，请求撤销可变更，重大误解变更（优）先。

合同（确认）无效（被）撤销后，自始无效可溯及（合同成立时），部分无效不影响（其他条款）；

适用缔约过失责，返还财产仲裁（条款）独（立性）。

恶意串通财（产）收（归国家、集体）返（还第三人）。

履行抗辩权问题

同时履行均届（期）满，他方未履（行）可抗辩，一手交钱一手货。

先后履行均届（期）满，后付义务（人）先（履行）抗辩（权），正当抗辩非违约。先付债务已届（期）满，他方难付来担保，不安抗辩可行使，中止履行应通知，合理（期间）未（恢）复（履行）才解除。

预期违约应证明，不能证明（负）违约责（任），提供担保应履行。

缔约过失责任问题

违反先合同义务，主观过错信赖（利益）损（失）：

恶意磋商订约欺（诈），泄露不当用商（业）秘（密）。

过失致无效/撤销，违反诚实信用（原）则。

合同保全问题

合同相对性原则，一般不涉第三人。

怠于行使可代位，两种债权均届满。

不属人身需保全，次债务任住（所）地（法院）管（辖）。

以（自）己名义代位诉，法院追加债务人（第三人）。

援用（对债务人）抗辩债权人，诉讼费用（实现债权中）优先付。

代位（权）成立两债消（灭）。

债权人已诉债务（人），代位（之诉）成立应受理，判决生效前中止，代位不成（立）另行（起）诉。

债权余额另行（起）诉，符合（起诉）条件应受理，代位（判决）生效前中止。（明显）低价受让人知情，危害债权可撤销。

被告住（所）地法院管（辖），可以追加受益人（第三人）。

一经撤销（自）始无效。

撤销权为形成权，（知道/）应知撤销（事由）为1年，最长行为后5年。

合同权利义务转让（债的移转）问题

债权让与须有效（合法债权），三类债权不得让（与）：

人身/特定/不作为；特别约定不违公（序良俗）；法律规定（不得转让）最高额（抵押）。

达成（让与）协议即生效，不需债务人同意。

通知约束债务人，一经通知不撤销。

权利转让受让人，让与人瑕疵担保。

抗辩抵销权对抗，表见让与履（行）有效。债务承担无因性，免责（式债务）承担经（债权人）同意；

并存（式债务）承担连带责（任），只需通知债权人，援用抗辩来对抗。

（债）概括承受（权利义务）一并转，合并法定不须同（意），协议经对方同意，提出抗辩列第三（人）。

合同解除问题

违约多样解除（合同很）重，不可抗力双方解（除权）。

合同目的不实现，（解除）通知（解除人）证明可免责。篇五：25.职业技能鉴定技能考点协议

职业技能鉴定考核合作协议

甲方：z国家职业技能鉴定所 所长：

乙方： 负责人：

为更好、更快地推进企业职业技能培训鉴定工作，充分发挥企业资源优势，确保鉴定服务的实现，提高顾客满意度，双方本着资源共享、互惠互利的原则，经过充分协商一致，就共建职业技能鉴定理论考点合作事项，达成如下协议：

一、合作目的发挥各自优势，互相配合，提高培训水平和鉴定质量，为企业造就一支优秀的技术员工队伍。

二、合作原则

诚信互惠、相互支持、团结协作、共同发展

三、合作范围与内容

甲乙双方共建职业技能鉴定理论考点。甲方根据鉴定工作的需要，确定考点的使用和要求；乙方按甲方要求提供考试场地和各种支持性服务；双方共同保证鉴定服务过程的实现和质量。

四、甲方的权利和义务

1、甲方在合作中拥有使用和不使用本考点的权利。

2、甲方制定职业技能鉴定理论考试的方法和过程并通报乙方。

3、甲方负责确定鉴定考核时间，负责组织考评组，确定鉴定现

场负责人、考评员、督导员和巡视员。

4、甲方对乙方能否满足鉴定需求有监察权。甲方于考试前三天对乙方进行检查验收，对乙方出现的不符合鉴定要求的方面提出整改，根据情况提出“检查合格”“限期整改”或“暂停考点资格”等处理意见。

5、甲方负责向省职业技能鉴定中心申报鉴定、申领鉴定试题。

6、甲方负责发放准考证、阅卷评分、统计成绩、验印发证。

7、协议书中具体规定的其他权利和义务。

五、乙方的权利和义务

1、乙方因正当理由不能承接考试任务时拥有可在考前三个工作日前拒绝或协商更改考试时间、地点的权利。

2、乙方应提前了解考试要求，以便于准备工作的开展。

3、乙方有权维护本单位信誉和公共财产安全。

4、乙方应按甲方关于鉴定工作的要求，提供满足需要的软、硬件服务，并保证服务质量。

（1）在考点醒目处悬挂“z国家职业技能鉴定所鉴定考点”横幅，并设立明确的考场引导图或指示路牌。

（2）设立考务办公室。

（3）提供满足鉴定需求的考场。（4）大考场应准备麦克风等扩音设备。

（5）乙方负责提供鉴定所需的场地、设备、仪器及全部材料，提供供水、供暖、供电、通讯、保卫、医疗等支持性服务，并承担相关费用。负责考场的布置、秩序、做好考场的安全保卫工作。

（6）满足甲方提出的其他合理要求。

5、乙方应做好考点的管理和维护工作，保证其持续满足甲方要求。负责机器设备和仪器的日常保养工作，确保鉴定考核工作的正常进行。

6、协议书具体规定的其他权利和义务。

六、具体约定内容

1、双方指定项目管理人，确保合作顺利实施。

（1）甲方：z国家职业技能鉴定所 项目管理人：

（2）乙方： 项目管理人：

2、双方必须对各自单位工作人员在合作过程中的工作质量加强监督管理，确保合作取得良好效果。

3、双方均不得违约，必须按协议书规定的原则、范围、权利和义务开展工作，避免给对方造成损失。

4、对本协议中未提及的内容按照国家和企业有关要求，由双方协商解决。

七、在履行本协议中产生的争议，应通过友好协商的方法解决。

八、本协议书合作期限为三年，合作期限到期前三个月双方经协调认定后可续签合同。

九、本协议书一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。

十、本协议书自签字盖章之日起生效（本协议书共三页）。

第二篇：高考考点

                         ·东昌中学

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第三篇：政治经济学,常用考点

一 政治经济学的研究对象与方法

政治经济学的研究对象

政治经济学的研究对象是社会生产关系及其发展规律。

生产和再生产过程中人与人之间的关系是生产关系。

物质资料生产包括生产（直接生产过程）、分配、交换、消费四个环节，四个环节之间存在着相互联系、相互制约的关系。

生产资料所有制是生产关系的基础。

生产的二重性

A.物质性或者技术性

B.社会性（要在一定的社会关系下进行生产）政治经济学研究的是生产的社会性，生产与外部的关系，生产者与生产者的关系

生产力 生产力的基本要素

生产力是人们改造自然和控制自然的能力，它反映人和自然界之间的关系。

三要素：劳动，劳动资料，劳动对象

劳动是指一定生产经验和劳动技能的人进行有目的、有意识地改造客观物质世界的活动。劳动资料是指人们在劳动中用来改变或影响劳动对象的一切物质资料和生产条件。劳动对象是指人们把自己的劳动加于其上，借以实现劳动目的的物质载体。劳动要素中的劳动资料和劳动对象共同构成生产资料。

生产关系 生产资料所有制 财产权

生产关系：物质资料生产中人与人之间的生产关系，包括生产，分配，交换，消费四个环节

生产资料所有制：是所有社会生产关系的基础。决定并支配着人们在生产过程中的地位，决定着产品的分配和交换关系。内部结构由人们对生产资料的所有、占有、支配、使用等经济关系组成。是生产资料的归属问题。

财产权：表现为个体或团体对生产条件的排他的占有或归属关系

财产权利的关系实质是人与人之间的经济关系

产权对财产主体有实现利益的要求

生产、交换、分配、消费之间的关系

生产和消费：生产决定消费对象和方式；通过消费，产品才能现实化，消费是生产的目的和动力

生产和交换：生产性质决定交换性质，生产发展程度决定交换发展程度；生产前要进行生产要素的交换，生产出产品之后需要进行交换

生产和分配：生产决定分配对象及方式；生产要素决的分配定生产 社会经济史观（历史唯物主义）

社会经济史观谈的是一个社会的结构：经济基础、上层建筑、意识形态。、人们的物质生产方式决定着社会的意识。经济基础，我们的生产活动在决定着社会的上层建筑和主流的意识形态。社会的运动，是在经济基础的内部，生产力和生产关系之间的矛盾推动着经济基础发生变化、变革，经济基础的变革，再引起上层建筑的变革。

历史与逻辑一致的方法

逻辑方法即从最简单最基本的范畴，循着由简单到复杂的思维过程建立逻辑体系，历史方法即按照历史发展真实进程把握发展规律，要坚持两种方法相统一，逻辑的进程要符合经济发展历史进程，是历史发展过程的反映。

从抽象上升到具体的方法 用本质来说明现象的叙述方法。运用已研究出来的经济关系的本质和规律对经济范畴进行深刻科学的理论叙述

二 商品与价值

商品经济的基础与性质

商品经济是以交换为目的、包含商品生产和商品交换的经济形式。

商品经济是在自然经济基础上产生的、与自然经济相对应的形式。

商品二因素

使用价值与交换价值（这里方敏讲的与一般教材有出入，教材中是使用价值与价值，价值是交换价值的抽象形式）

使用价值是指物品和服务能够满足人们某种需要的属性，即物品和服务的有用性。由商品的自然属性决定。

交换价值：商品能够通过买卖同其他商品相交换的属性。表现为一种使用价值同另一种是用价值相交换的量的比例关系

商品的使用价值是交换价值的物质承担者，二者是对立统一的关系

统一：①使用价值是价值的物质承担者；②即使有使用价值的东西，如果没有耗费人类的劳动，那它也不具有价值，不能成为商品；③即使有的东西，既有使用价值又是劳动产品，但只要它们不用于交换而是用于自己消费，就不具有交换价值，也不是商品。

矛盾：①使用价值作为商品的自然属性，反映的是人和自然的关系，是永恒的范畴；而价值作为商品的社会属性，反映的是商品和生产者之间的关系，是商品经济特有的范畴；②任何买者或卖者都不可能同时占有同一个商品的使用价值和价值，二者不能同时兼得，只有买卖成功，商品二因素的矛盾才能解决。

生产商品的劳动二重性

具体劳动与抽象劳动

具体劳动：在一定具体具体形式下进行的劳动，创造商品的使用价值

抽象劳动：撇开劳动的具体形式的无差别的一般人类劳动，形成商品的价值实体

二者在时间、空间上不可分割

⑴统一：二者不是两种劳动或两次劳动，而是同一劳动过程的两个不同方面。

⑵对立：二者具有不同的内容和意义，具体劳动反映人与自然的关系，是一切社会形态都存在的永恒的范畴。抽象劳动反映社会生产关系，是劳动的社会属性，是历史范畴。

私人劳动与社会劳动

私人劳动：由于生产资料私有制，生产商品的劳动具有个人性质，是商家按照个人利益从事的劳动

社会劳动：由于社会分工，生产商品具有社会性质，试生产为他人或社会需要的使用价值而进行的劳动

二者的矛盾是简单商品经济的基本矛盾。个别劳动和抽象劳动的矛盾导致具体劳动和抽象劳动的对立，导致使用价值和交换价值的对立。所有这些矛盾只能是通过商品交换才能解决

价值和价值量的决定 社会必要劳动时间

价值量由生产商品的有生产商品的社会必要劳动时间决定

单位商品价值量=生产商品的社会必要劳动时间/劳动生产率

商品拜物教

在以私有制为基础的商品经济中，人与人的社会关系被物与物的关系所掩盖，从而使商品具有一种神秘的属性，似乎它具有决定商品生产者命运的神秘力量。

三 货币

货币的本质

货币是从商品世界中分离出来的，固定地充当一般等价物的特殊商品。

价值形式的发展 教材p46（注意具体的公式）1.简单的、个别的或偶然的价值形式

一种商品的价值通过交换从另一种商品上表现出来

2.总和的或扩大的价值形式

一种商品的价值表现在一系列商品上

3.一般价值形式

出现了表现一切商品价值的一般等价物，交换中所有商品的价值都由这一商品来表现

4.货币形式

当某种商品（一般指金、银）固定的充当一般等价物时，该商品就成了货币商品，这种价值形式就是货币形式

货币形式的发展p50 1.金属货币向纸币转化

金块或银块重量成色存在差别，易磨损，于是出现了纸币，纸币是一种价值符号，本身没有价值

2.信用货币

存款货币：可随时提取的银行存款货币

银行券是信用货币主要形式

货币对商品经济基本矛盾的作用

货币作为流通手段加深了商品经济内在矛盾。货币出现之前：W1—W2买卖在时间空间上统一，出现之后：W1—G—W2，打破了商品交换在时间和空间上的限制，推动商品经济的发展。商品交换中出现的时间和空间上的买卖脱节加深了商品经济的内在矛盾。

货币的主要职能

价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段、世界货币

价值尺度：用货币作为尺度来衡量和表现其他商品的价值。之所以有此功能，是因为货币本身也是商品，具有价值

流通手段：货币充当交换媒介

贮藏手段：货币退出流通领域当做独立的价值形式和社会财富贮藏起来

支付手段：货币在赊销赊购过程中的延期支付功能，以及用来偿清债务，交纳赋税，租金、利息、工资等职能

世界货币：货币在世界市场中充当一般等价物的职能

简单的货币流通规律

即货币流通与商品流通相适应的规律。基本内容为：货币流通必须适应商品流通。

一定时间内流通需要的货币数量=流通中商品价格总额/同一单位货币的平均流通速度（次数）

考虑到货币支付手段：上述分子应改成“流通中商品价格总额—赊售商品价格总额+到期支付总额—互相抵消支付总额

纸币是由国家发行并强制使用的价值符号

单位纸币所代表的货币及数量=流通中必要的货币金属量/流通中的纸币总额

通货膨胀：纸币供给量大于纸币需求量，导致的货币贬值，物价上涨

通货紧缩：。。。小于。。。，社会需求不足，物价水平下降

四 剩余价值生产

资本主义生产方式的基础

资本的原始积累与劳动力成为商品

（1）资本原始积累：通过暴力使直接生产者与生产资料相分离，由此使货币财富迅速集中于少数人手中的历史过程。是资本主义生产方式的起点

（2）劳动力成为商品：（a）劳动力所有者必须有人身自由，可以自由出卖自己的劳动力；（b）劳动力所有者丧失了一切生产资料和生活资料，除了自身的劳动力外一无所有，必须靠出卖劳动力为生

劳动力商品的特点

劳动力特殊的使用价值和价值 使用价值：劳动，创造价值

价值：劳动力商品的价值是由生产和再生产劳动力商品的社会必要劳动时间决定的。劳动力商品的价值包括三部分：维持劳动者自身生存必须的生活资料的价值，用以再生产他的劳动力；劳动者繁衍后代所必需的生活资料的价值，用以延续劳动力的供给；劳动者接受教育和训练所支出的费用，用以培训适合资本主义再生产需要的劳动力。劳动力商品的价值还受历史和道德因素的影响。

雇佣劳动契约的内容与性质

内容：资本和劳动力的使用权达成契约关系 性质：形式平等，实质不平等

资本主义生产剩余价值的方法 不变资本和可变资本 不变资本（c）：以生产资料形式存在的资本，在过程中不改变自己的价值量

可变资本（v）：以劳动力形式存在的这部分资本价值，在生产过程中发生会价值增值

剩余价值率(m’)=m/v

必要劳动和剩余劳动

必要劳动：指劳动者为维持和再生产劳动力所必需的劳动

剩余劳动：劳动者生产自己和家属生活必需品的必要劳动以外的劳动

绝对剩余价值和相对剩余价值 1.绝对剩余价值的生产

是指在必要劳动时间不变的前提下，靠延长工人工作日增加剩余劳动时间所产生的剩余价值。通过提供劳动强度来增加剩余价值的方法也属于绝对剩余价值的生产。

2.相对剩余价值生产

指在工作日不变的条件下，由于缩短必要劳动时间，相对延长剩余劳动时间所产生的剩余价值。

绝值是相值的基础，后者是前者的出发点

五 工资、利润与租金

资本主义工资

工资的性质、形式与差异

本质：表现上是劳动的价值或价格，实质是劳动力的价值或价格，因为劳动不是商品（劳动没有价值，不能独立存在，如果是商品则违背价值规律）

形式：计时工资：按一定的劳动时间来支付的工资，资本家可根据不同自己实际的经营情况调整工作日；可以在不降低工资甚至提高工资的情况下延长劳动时间和提高劳动效率以变相压低劳动者计时工资，降低劳动价格。

计件工资：按工人完成的产品数量或完成的工作量来支付的工资，是计时工资的转化形式。计件工资的制定是以计时工资为基础，用日工资除以日产量。是资本家节约了监督工人劳动的费用。

差异：存在工资差异主要原因，既有劳动力方面的原因，也有资本的原因。对于劳动力方面的原因，可能是劳动素质、质量、效率等等存在差别；资本方面的原因就是，资本是否存在垄断，资本是否充分竞争、流动。所以这些差异，现实当中工资的差异和我们讲的工资的本质和劳动力的价值并不矛盾，如果劳动力是完全能够替代的，资本也是完全流动的充分竞争的，那么社会会形成一个统一的、均衡的工资率。但是由于这些条件不具备，所以现实当中才存在着各种工资的差别。

利润的性质及其平均化趋势

本质：把剩余价值看成是全部预付资本（k=c+v）的产物时，叫利润。是剩余价值的转化形式。掩盖了剥削关系。（w=c+v+m—w=k+p）

利润率:p’=p/C(全部预付资本)

平均化趋势：平均利润是不同部门的资本家通过竞争重新瓜分剩余价值的结果。

平均利润率=剩余价值总额/社会总资本

平均利润=预付资本X平均利润率

资本主义商品经济的价值规律

随着利润转化为平均利润，价值转化为生产价格，等于k（成本价格）+p（平均利润）。生产价格成为商品交换的基础，市场价格以生产价格为中心上下波动，商品按生产成本加平均利润出手。

商业资本与商业利润

商业资本和商业劳动的作用

商业资本：从产业资本中分离出来的专门从事商品买卖的，以获取商业利润为目的的资本。

商业资本的作用：缩短流通时间，节约流通费用，减少流通中资本的数量，扩大直接用于生产的那部分资本，从而有助于增加剩余价值的生产，提高利润率。

商业利润（商业资本在流通领域中获得的利润）的来源

商业利润的来源：不是商品买卖价格的差额，因为商品买卖过程不能创造价值和剩余价值，商业利润的来源是产业工人在生产过程中创造的一部分剩余价值，是又产业资本家让渡给商业资本家的一部分平均利润。

资本主义地租的来源

指农业资本家为了取得土地经营权而交给土地所有者的由农业工人创造的超过平均利润以上的那一部分剩余价值。

绝对地租 级差地租 级差地租，是指与土地优劣程度不同相联系而缴纳的有等级差别的地租。它实际上是由于优等地和中等地生产的农产品的个别生产价格，低于由劣等地生产条件所决定的农产品的社会生产价格而形成的超额利润。级差地租产生的原因是对土地的资本主义经营垄断，产生的条件是土地优劣程度的不同，源泉是农业工人在生产中耗费的剩余劳动。

绝对地租，是指由于土地私有权的存在，因而租种任何土地都必须缴纳的地租。它是农产品价值超过社会生产价格以上的那部分超额利润。绝对地租形成的原因是对土地私有权的垄断，形成的条件是农业资本有机构成低于社会平均的资本有机构成。源泉是农业工人在生产中创造的剩余价值的一部分。

六 再生产与资本积累

单个资本的循环与周转

资本循环是指产业资本依次地经过三个阶段，采取三种职能形式，执行三种职能，实现了价值的增殖，并回到原来出发点的全部运动过程。产业资本运动依次经过购买、生产、销售三个阶段，相应地采取货币资本、生产资本、商品资本三种职能形式。

资本的三种基本形态

货币资本：购买生产资料和劳动力，为剩余价值生产准备条件

生产资本：使生产资料和劳动力结合，生产剩余价值

商品资本：通过商品的出售，收回预付资本价值和实现剩余价值

(1)必须保持产业资本三种职能形式在空间上并列存在；(2)必须保持产业资本的每一种职能形式的依次转化，在时间上相继进行。

固定资本与流动资本

固定资本是指劳动资料形式存在的生产资本部分。流动资本是指投在劳动对象和投在劳动力上的生产资本部分 区别：价值转移方式不同；价值回收方式不同；价值周转时间不同；物质更新方式不同。

社会总资本的再生产

分析再生产的方法和条件

社会对于生产资料的总供给和总需求平衡。对于消费资料的总供给也要和总需求平衡。这是它的基本的经济含义，只有满足两个部类的总供给和总需求平衡，再生产才能够得以持续。

简单再生产和扩大再生产的实现条件

1.社会资本简单再生产的条件？答：简单再生产是指生产规模不变的再生产 条件是：第一部类的可变资本价值和剩余价值之和必须等于第二部类的不变资本价值，即I(v+m)=Ⅱc。这个条件表明两大部类之间存在相互依存、相互制约的关系。第一部类生产的全部产品在价值上必须等于两大部类所消耗的不变资本价值的总和，即I(c+v+m)=Ic+Ⅱc。这个条件表明整个社会的生产资料生产与两大部类对生产资料的需求之间必须保持一定的比例关系。第二部类的全部产品在价值上必须等于两大部类的可变资本价值和剩余价值之和，即Ⅱ（c+v+m）=I（v+m）十Ⅱ（v+m）。这个条件表明整个社会的消费资料生产与两大部类的工人和资本家对消费资料的需求之间必须保持一定的比例关系。

2.社会资本扩大再生产实现条件的内容？答：扩大再生产是指生产规模扩大的再生产。实现条件：I（I(v+△v+m/x)=II(c+△c)，反映了社会生产两大部类在积累和生产规模上是互相依赖制约的，I部类生产决定着II部类的积累和生产规模的扩大，II部类生产也制约着I部类的积累规模。I(c+v+m)=I(c+△c)+II(c+△c)，反映了扩大再生产条件下生产资料的总供给和总需求之间的内在联系。I部类的生产资料不仅能补偿两大部类已消耗掉的生产资料，而且还要满足两大部类扩大再生产对追加资本的需求。II(c+v+m)=I(v+△v+m/x)+II(v+△v+m/x)反映了扩大再生产条件下消费资料的总供给和总需求之间的内在联系。I部类生产的消费资料必须同两大部类原有的工人，追加的工人和资本家个人消费之间保持平衡。

资本积累的历史趋势

技术进步与资本有机构成（c：v）提高的趋势

随着资本有机构成的提高，资本对于劳动力的需求会相对减少，形成相对过剩人口，也就是产业后备军。这是资本积累的一个影响。另一个影响会导致社会平均利润率趋于下降。

人口相对过剩和社会平均利润率下降的趋势

.相对过剩人口产生的条件和存在的意义？答：产生的条件：1.伴随着资本积累的发展，资本有机构成的不断提高，使不变资本的比例在递增，可变资本比例下降，使得资本对劳动力的需求相应下降。2.资本主义进入大机器生产时代，劳动力对资本的供给在增大。3.资本相对于劳动力需求的过剩。存在的意义1.是为资本主义发展建立一个庞大的产业后备军，以适应资本主义发展周期性的需要。2.有利于加重资本家对在职工人的剥削。3.是资本主义制度造成的必然产物，是资本主义生产方式特有的人口规律。

资本主义经济危机的基本性质 人口相对过剩，也就是劳动力相对于资本的需求而言过剩，资本相对于获得利润的能力而过剩，商品相对于社会消费能力过剩。如果这些过剩集中在一起，就会爆发全面经济危机实质上是生产过剩的危机。

资本主义生产方式的基本矛盾及其发展

资本主义的基本矛盾：是生产的社会化和生产资料的私人占有之间的矛盾。

发展趋势：随着社会分工日益明显，社会化大生产也越来越明显，生产资料私人占有与社会化大生产之间的矛盾也越来越突出，生产资料私有制将被生产资料社会所有取代

＊价值规律的基本内容是：商品的价值量是由生产商品的社会必要劳动时间决定，商品的交换以价值量为基础实行等价交换。表现形式是：价格由价值决定并受供求关系影响，使其始终围绕价值上下波动。其作用是：①价值规律自发地调节生产资料和劳动力在社会生产各个部门之间的分配。②价值规律刺激商品生产者改进技术，促进社会生产力的发展。③价值规律引起商品生产者的两极分化。

＊价值是凝结在商品中的无差别的一般人类劳动

＊资本积累：剩余价值资本化；实质是资本家用无偿占有的剩余价值去扩大生产规模从而占有更多剩余价值。

第四篇：管理学考点汇总[范文]

1.管理的职能：管理职能是指管理系统所具有的功能与职责，管理的四项基本职能分别是

“计划职能，组织职能，领导职能，控制职能”。

2.主要管理理论的代表人物及观点：

泰勒的观点：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。

约尔法的观点：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。德鲁克的观点：管理是一种以绩效为基础的专业职能。

西蒙的观点：管理就是决策。

芮明杰的观点：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

周三多的观点：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

3.预测的分类：

按内容划分为：社会预测，经济预测，技术预测和科学预测；

按时间分为：长期预测，中期预测，短期预测；

按性质分为：定性预测，定量预测；

4.预测的方法：

定性预测有：{类推预测法}，专家会议法，头脑风暴法，德尔菲法；

定量预测有：简单平均法，加权平均法，移动平均法，指数平滑法，回归分析法； {{{定量预测有：延伸预测--移动平均法（简单移动平法、加权移动平均）

指数平滑法

趋势曲线拟合法（多项式曲线、简单指数曲线、龚泊资曲线）

季节因素分析法

因果分析法--回归分析法（一元回归，多元回归，非线性回归）消费系数法

弹性分析法

其他方法---投入产出法

系统动力模型

经济计量模型

马尔科夫链}}}

5.人力资源管理的内容：分类宏观人力资源管理和微观人力资源管理；

宏观人力资源管理：指在一个国家或地区范围内，对全社会的各阶层、各类型的从业人员进行的从招聘、录用、培训、使用、升迁、调动、直至退休的全过程管理。

微观人力资源管理：是指企业等微观组织对本组织的人力资源进行的全过程管理。微观人力资源管理的工作程序是：人力资源规划——员工招聘——员工培训与职业发展——绩效评估。

人力资源管理的基本内容，是要有效开发、合理利用、科学管理人力资源。通俗讲就是“求才、用才、育才、激才、留才”

6.企业组织文化的层次、定义：

组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的，为组织成员普遍认为和遵循的，具有本组织特点色的价值观念和行为规范的总和。

从结构上看，组织文化有三个层次：潜层次、表层、显现层；

7.组织变革阻力的原因及解决办法：

组织变革阻力产生的原因有以下几个方面：⑴对不确定性的恐惧；⑵对既得利益的威胁；

⑶对未来发展的认识不足。

解决办法：⑴增进内部沟通 ⑵加强教育培训 ⑶发动全员参与 ⑷把握策略与时机；

8.管理者角色

20世纪60年代末期，管理学家亨利·明茨伯格提出管理者扮演的10种不同的但高度相关的角色，可以归纳为三个类型；即：人际角色，信息角色，决策角色。

9.科学管理的内容

管理科学理论：强调应用定量和数学工具来解决管理问题。

管理的定量方法包括统计学的应用、最优化模型、信息模型和计算机模拟等

泰勒创建的科学管理理论体系内容包括：工作定额，标准化，能力与工作相匹配，差别计件工资制，计划职能与执行职能相分离。）

10.战略的特征

包括：全局性，长远性，应变性；

11.决策的分类

按决策的作用范围分类：战略决策，管理决策，业务决策；

按决策时间长短分类：中长期决策，短期决策；

按决策者的层次分类：高层决策，中层决策，基层决策；

按决策问题的性质或决策的重复程度分类：程序化决策，非程序化决策；

按决策问题所处的条件分类：确定型决策，风险型决策，不确定型决策；

12.管理的3个层次

高层管理者（负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向）

中层管理者（执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作）

基层管理者（一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员）；

13.什么叫计划

计划是指制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。

{{作为名词：计划是指通过文字或数字指标表示出来的工作或行动的具体体内容和步骤； 作为动词，计划是指事前拟订计划的工作过程。

管理学中，计划是指为了实现组织目标而事先制定工作的内容和步骤，它是全体组织成员在一定的时期内的行动纲领；

一项完整的计划，通常包括做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做和怎么做几个方面的内容。}}

14.什么叫预测

预测是以过去为基础，依据现有的已知条件对某一事物的发展方向和发展动态事先进行科学的推测与估计。

15.微观角度人力资源管理

微观人力资源管理是指企业等微观组织对本组织的人力资源进行的全过程管理。

16.决策

所谓决策，就是为了实现某一目的而制订行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

17.管理二重性

管理的自然属性（也叫生产力属性），管理的社会属性（生产关系属性）

18.企业社会责任

对企业社会责任含义的认识有唯经济责任论、非经济责任论、多元责任论三种观点。唯经济责任论：以弗里德曼为代表,认为企业社会责任就是对投资者的经济责任;

非经济责任论：以博文为代表,认为企业社会责任是除企业经济责任之外的促进社会进步和改善社会公益的行为;

多元责任论：以卡罗尔为代表,认为完整的企业社会责任是多元的,包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。

国内学者定义：是指企业在创造利润，对股东利益负责的同时，主动承担对企业员工、消费者、环境和社区的责任。

19.目标管理

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

20.时间管理

用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。

时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。

21.领导者的职能

包括：目标确立职能，总体规划职能，激励职能，监督指导职能，协调控制职能；

22.激励理论有哪些

正确理解激励的概念需要把握以下要点：

1.激励必须有激励对象，而且激励对象有尚未得到满足的需要；

2.激励对象有多方面需要，必须采取多种激励措施来满足；

3.激励是一种内在动力，激励效果的强弱是一种变量；

4.激励的最终目的是调动组织成员的工作积极性；

5.通过激励调动个体积极性的方法是激发个体的动机；

6.激励要使员工产生的动机有利于组织目标；

23.控制的分类

按控制活动的性质分为预防性控制和更正性控制；

按控制点的位置分为预先控制、过程控制和事后控制；

按控制来源分为正式组织控制、群体控制和自我控制；

按采用的手段分为直接控制和间接控制；

按控制范围分为全面控制和局部控制；

按控制主体分为内部控制和外部控制；

按有无信息反馈分为开环控制和闭环控制；

24.五力模型指的是什么

五力模型包括：行业内的竞争对手，潜在的市场进入者的威胁；供应商的议价能力，购买商的议价能力，替代产品的威胁。

25.影响组织结构设计的因素

主要包括：环境因素，战略因素，规模因素，技术因素，管理因素；

26.矩阵制组织结构

基本内涵：类同于数学中的矩阵，组织结构由纵横两套管理系统组成，一套是按职能划分的纵向领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统。（在传统的按照职能划分的部门基础上，添加按照任务划分的项目小组的结果，就形成了纵横交错的矩阵结构。）

矩阵制组织结构的主要优点是：

⑴ 将组织的纵向联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作

配合及时沟通。

⑵ 具有较强的灵活性和适应性，能根据特定需要和外部环境的变化迅速应变。

⑶ 把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于相互启发、集思广益，攻克各种复杂的技术难题，进行新技术开发和新产品研制。

存在的问题：⑴稳定性差；⑵权责不清。

27.泰勒科学管理思想

泰勒创建的科学管理理论内容主要包括：工作定额，标准化，能力与工作相匹配，差别计件工资制，计划职能与执行职能相分离。

28.企业社会责任内容

包括：企业对员工的责任，企业对投资者的责任，企业对服务对象的责任，企业对环境的责任，企业对竞争者的责任，企业对社区居民的责任。

29.领导的权力性影响因素

领导权威影响因素可概括为两个方面： 一是权力性影响力：传统因素（观念性），服从感；

（强制性影响）职位因素（社会性），敬畏感；

资历因素（历史性），敬重感；

二是非权力性影响力：品格因素（本质性），敬爱感；

（自然性影响）才能因素（实践性），敬佩感；

知识因素（科学性），信赖感；

感情因素（精神性），亲切感；

30.计划职能与控制职能的关系

⑴计划起着指导性作用。

⑵ 计划预先指出了所期望的行为和结果，而控制则是把握按计划指导实施的行为和结

果。

⑶ 组织管理者只有获取关于每个部门、每条生产线以及整个组织过去和现在的状况的信息，才能制订有效的计划，而这些信息中的绝大多数都是通过控制过程得到的。⑷ 倘若没有计划来表明控制的目标，组织的管理者就不可能进行有效的控制。计划和

控制都是为了实现组织目标而产生的职能，两者是互相依存的。

31.组织结构的类型

主要有以下几种：直线制组织结构，职能制组织结构，直线职能制组织结构，事业部制组织结构，矩阵制组织结构。

32.沟通方式及其障碍

沟通的类别可以依据以下标准进行划分：

⑴按照功能划分，可分为工具式沟通和情感式沟通；

⑵ 按照方法划分，可分为口头沟通、非语言沟通靠等；

⑶ 按照组织系统划分，可分为正式沟通和非正式沟通；

⑷ 按照方向划分，可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通；

⑸ 按照是否反馈划分，可分为单向沟通和双向沟通；

常见的沟通障碍包括下列因素：

⑴发送者方面出现的障碍；

⑵ 沟通过程中出现的障碍；

⑶ 接收者方面出现的障碍；

⑷ 反馈过程中出现的障碍；

33.有效控制的前提条件

⑴控制必须有一个科学合理、切实可行的计划；

⑵ 组织中必须有专司控制职能的组织机构和人员；

⑶ 组织中控制系统的控制对象必须是整个组织的活动；

⑷ 控制必须有畅通的信息反馈渠道。

34.控制的方法及预算的种类

最基本的预算有以下几种：收入预算，费用预算（支出预算），利润预算，现金预算，投资预算（资金支出预算），资产负债预算和可变预算等。

35.领导风格有哪些

领导风格划分为：专制型，民主型和放任型三种。

36.管理方格有哪些

（1.1）型：虚弱型领导；

（9.1）型：任务型领导

（1.9）型：俱乐部型领导；

（5.5）型：中间型领导；

（9.9）型：协作型领导。

37.领导者权力因素

构成权力性影响力的要素主要包括：传统因素、职能因素和资历因素三个方面；

38.领导者的职能

包括：目标确立职能，总体规划职能，激励职能，监督指导职能，协调控制职能。

第五篇：2013数学分析考点

数学分析（2）期终考点

一、不作考试要求的知识点：

近似计算、应用问题、带*号的内容、第十、十五章。

二、考试题型：

选择题、填空题、判断题、计算题、证明题。

三、考试知识点：

第九章 定积分

1、理解定积分概念、性质和可积条件。

2、理解积分上限函数的概念、有关定理及其应用；会求积分上限函数的导数、极限。

3、会用微积分基本公式和换元积分法与分步积分法求定积分。

第十一章反常积分

1、理解无穷限的反常积分和无界函数的反常积分的概念。

2、理解反常积分绝对收敛和条件收敛的概念。

3、掌握两类p—积分的收敛性。会计算反常积分的值。

4、掌握反常积分的比较原则（柯西判别法）。

5、掌握反常积分的狄利克雷（Dirichlet）判别法和阿贝尔（Abel）判别法。第十二章数项级数

1、理解数项级数收敛的概念及性质；会用定义及等比级数求数项级数的和。

2、理解数项级数绝对收敛和条件收敛的概念。

3、掌握正项级数收敛判别法（比较原则、比式判别法或根式判别法）、交错级数收敛的莱布尼茨判别法；会用级数收敛的必要条件判别级数发散。

4、熟记等比级数、p—级数、调和级数的敛散性。

第十三章函数列与函数项级数

1、理解函数列与函数项级数一致收敛的概念。

2、理解一致收敛函数项级数的性质：连续性，逐项求积，逐项求导。第十四章 幂级数

1、理解幂级数的概念及性质。

2、熟悉阿贝耳定理，会求幂级数的收敛半径、收敛域。

3、熟记常用函数的幂级数展开式。

4、会利用逐项求积，逐项求导求幂级数的和函数。

第十六章 多元函数的极限与连续

1、会计算二重极限，累次极限。

2、理解二元函数连续的概念，重极限与连续的关系。

第十七章 多元函数微分学

1、理解偏导数、全微分的定义，可偏导、可微、连续的关系，可微的必要条件和充分条件，会用定义证明函数的可微性、连续性、可偏导。

2、掌握复合函数求导法则及应用；会求函数的全微分。

3、掌握高阶导数求导法；会求复合函数的高阶偏导数。

6、会求方向导数和梯度。