第一篇：基层治理网格管理心得体会
基层 治理网格管理心得体会
社会治理是一个老课题，也是一张“新考卷”。推动国家治理体系和治理能力现代化是全党的一项重大战略任务。党的十九大报告指出，“推动社会治理重心向基层下移”。习近平总书记指出，推进改革发展稳定的大量任务在基层，推动党和国家各项政策落地的责任主体在基层，推进国家治理体系和治理能力现代化的基础性工作也在基层。各级党组织要紧紧围绕“共建共治共享”的工作目标，创新思维、优化功能、强力推进，为打造标准化、专业化、规范化、智能化的网格化社会治理新格局作出积极有益的探索。
精心组网，上面千条线，底下一张网。创新社会治理结构体系和治理体制是提高社会治理水平的关键。要按照网格统一规划、资源统一整合、人员统一配备、信息统一采集、服务统一标准的建设路径，根据地域、功能等标准划分好网格，建设网格化社会治理智能应用系统，打造网格化社会治理成效分析、资源信息集控全景、综合处置、重大事件等可视化平台，选优配强网格人员力量，推动基层党建网和社会治理网“双网融合”，选派机关干部到小区楼栋担任“楼栋长”，实现力量下沉网格更好服务基层群众。将上面的“千条线”通过网格高度凝练地聚集到了社区、村居工作上，实现了基层社会治理服务“无缝对接”。
规范用网，人到网中去，事在格中办。随着社会的不断进步，城镇化的不断发展，人民群众对社会治理效果也提出了更高的要
求，这就要求广大党组织要主动适应城乡社区空间形态与社会治理服务需求，有效建立一套结构严密、有机衔接的网格管理体系。要坚持工作制度常态开展巡查走访，问计于民更问需于民，通过坚持每日对网格巡查走访，上群众家门服务，进行工作点评、绩效考评等方式，确保广大网格员干部始终处于“上网在线”状态。坚持用脚步丈量民情，进一步密切党群、干群关系，提升情感认同，将矛盾化解在在萌芽状态，营造和谐的社会氛围。
全员密网，“网”无局外人，社会齐参与。网格化社会治理与所有人息息相关，需要调动社会各方力量共同参与。一方面，要突出政府主导。在充分发挥“网格员”作用基础上，着力放大组织、应急、公安、信访等部门职能优势，不断提高社会面参与度，形成“网格员+业务部门”的叠加效应。另一方面，更要突出群众主体。坚持自治、法治、德治“三治融合”，充分发挥群众积极性、主动性，用实用好“小村监事会”“村民理事会”，定期组织开展“小村说事日”活动等载体，提升群众参与率，充分彰显群众的主人翁地位，提升治理质效，实现群防群治、共同治理，形成“网格是我家，治理靠大家”的良性互动。
机制固网，有钱来干事，有章来办事。网格化社会治理是社会基层治理的有效补充，对提高治理成效，提升人民群众满意度上有着积极的作用，要围绕实现“有权管事、有人干事、有钱办事”目标，不断完善体制机制、突出刚性约束。要不断强化工作统筹，将
全要素网格化工作纳入年度为民办实事重大项目及重点改革事项清单，实现事有人管、责有人担。要强化薪酬保障。创新探索网格建设运行机制，将专职网格员、社区干部统一纳入社区工作者管理范畴，明确待遇薪酬，不断激发工作热情、提升服务水平。要强化督查考核，做好跟踪问效，采取有力举措激发干事服务热情，对不适应岗位的人员要坚决予以调整，优化服务质量，确保治理成效，提升群众幸福感、获得感。
第二篇：基层网格化社会治理--东莞市大朗镇基层网格化管理
基层网格化社会治理--东莞市大朗镇基层网格化管理
中国网中国视窗 社区网格化管理最早起源于上海在抗击“非典”时所应用的“两级政府、三级管理、四级网络”的城市管理体制，后来经过不断总结完善，在2003年正式提出了“网格化管理”的概念。经过近些年来的不断实践，社区网格化管理已经发展为基层社会治理的成功模式之一。社区网格化管理将社区管理纳入到更具体的空间地域范畴中，在空间维度上对管理进行划分和整合，是社区管理理论在方法论和意义上的拓展和创新，大朗镇在这方面取得了成功的经验。
一、背景缘由社区网格化管理是一种新型城市管理模式，主要涵义是将管理辖区划分为一个个网格，安排专人专岗，并运用数字化、信息化手段来管理服务每个网格。大朗镇在长富、巷头社区先行试点的基础上，运用网格化治理理念和现代信息技术，整合组建基层网格治理队伍，编制精细化的社会服务管理分类体系和综合评价分析体系，并整合“人、地、物、事、组织”等基础数据资源，运用数字化社会治理模式实现网格无缝覆盖、信息互通共享，构建全方位覆盖、全天候运行、全民参与的社会治理体系。
二、主要做法
（一）划分社区网格。按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，依据社区实际情况划分网格。
（二）组建网格治理团队。以各社区党工委书记、居委主任为网格指导员，其余两委干部为网格长，将社区辅警（治安）、消防、安全巡查、出租屋服务管理、计生、环卫、城建、城市执法、劳动调解等九类社区工作人员作为网格管理员，组建社区网格化治理团队，承担信息采集、社会治安、城市管理、人口管理、公共服务等职能。
（三）建立基础信息平台。建设网格化治理平台（大朗镇社会服务管理综合平台）。一是建立基础信息数据库。将网格内的人、地、物、事、组织等信息录入基础信息数据库，将网格治理所涉及的信息录入、分流交办、通报反馈、督查督办、考核评价等工作机制全部纳入信息系统。二是建立数据采集机制。建立以网格管理员日常搜集更新，各职能部门多口录入的社区基础信息采集机制。三是配备掌上数据采集终端。定制平板电脑，安装网格化地图，配备给网格管理员工作使用。四是加载视频监控。平台加载视频监控功能，实现实时监控、智能调度。
（四）突出重点领域服务治理。将网格内治安防范、来莞人员和特殊人群服务治理作为工作重点。一是将案件多发区段、出租屋、娱乐场所和重点单位等作为重点区域，加大巡查力度，确保治安安全。二是掌握社会闲散人员、患精神病障碍人员等重点人员的情况，及时发现化解问题隐患。三是掌握网格内流动人口情况，及时更新信息数据。
（五）创新重要领域治理方式。利用“平安管家”平台创新重要领域治理机制。一是强化市场监管。将工商登记信息自动推送到镇职能部门和社区，将职能部门的日常巡查工作下沉到社区网格，由网格员对各自网格内的市场主体进行日常监管，并将监管信息录入“平安管家”反馈至各职能部门，构建职能部门与社区信息共享、综合监管的管理网络。二是深化安全巡查。为避免多头管理、重复检查，由网格员对格内企业的消防、安全生产、人力资源管理等进行日常巡查，并登记录入“平安管家”，流转至相关职能部门处置，实现“一格多员、一员多责”，变“运动式检查”为“常态化巡查”，倒逼各职能部门主动作为。三是加强视频应用。成立视频监控队伍，形成视频监控机制，加强视频监控应用和管理，将视频监控结合日常警务工作，变革传统巡逻模式，进行“视频巡逻”，对发现的可疑目标和隐患苗头进行前期处置，提高打击现行犯罪的效能。
（六）建立信息采集机制。根据各职能部门的业务需要及社区（村）的实际情况，合理划定边界，明确社区（村）协管范围及职责；进一步优化工作流程，建立信息采集的统一规范，形成一套完善的信息采集目录。统筹推进社区（村）办事服务标准化，形成社区（村）的居民办事服务事项标准流程，建立社区（村）办事服务目录及指南。
（七）制定社区（村）网格员工作手册及考核制度。编制社区（村）网格员工作手册，规范事件的责任主体、处置流程、处置时限以及处置标准等，力求强化社区（村）、网格各级层面问题的解决能力，为基层网格化社会管理事件的快速处置提供“有本可依、可据可查”的行动指南。按日、周、月、季、年等5种周期建立社区（村）、网格等区域的考核评价标准及网格员的岗位考核评价标准，加强社区（村）领导、网格员对基层网格化社会管理工作的重视程度与处置力度。
三、实施效果大朗镇以网格化管理为突破口，实现信息资源的共享以及“条块结合、以块为主”的管理模式，实现了人力资源的整合，探索建立基层网格化社会管理“一张网”和“一支队伍”的新模式，将大朗全镇社区（村）治安、出租屋管理、工商、安监、消防、计生等社会监管工作，逐步整合到基层网格化综合管理平台上，解决了当前社区（村）综合管理的薄弱环节和突出问题，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，实现基层治理“规划一盘棋，管理服务一张网，社会协同一体化”的目标。
1、实现了社区工作方式从粗放向精细转变。网格员第一时间掌握民意，做到走区入户全到位、联系方式全公开、反映渠道全畅通、服务管理全覆盖。网格员非“官员身份”与居民交流，使管理服务的触角延伸到社会的最末端，极大地提升了管理的有效性和服务的针对性，与广大群众保持血肉联系，确保了信息的畅通。
2、实现了社区工作重点从管理为主向服务为主转变。网格服务团队对居民的衣食住行等事务都主动介入、快速反应、高效处理，最大限度地将问题处理在基础，化解在基层，寓管理于服务之中，以到位的服务推动管理的加强。
3、实现社区工作资源从条条为主向条块结合转变，社区自治得到深化。网格化治理让社区各种利益相关者习惯于通过民主协商来合作处理社区公共事务，使得社区进入自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的过程，进一步深化了社区自治。通过管理服务团队将各方面资源整合到基层，实现了基层组织单体作战到上下协同作战的转变、单一依靠党政内部力量到整合社会各方面力量的转变。
四、努力方向
（一）加强宣传引导，营造良好氛围。大朗网、大朗电视台、大朗周刊等新闻媒体要充分发挥舆论导向作用，不断拓宽宣传渠道，全方位深层次宣传，大力宣传网格化管理的文明创建、公共服务、秩序管理、综合治理等内容，增强群众对网格化管理的认知认同，努力营造积极向上、共建共享的浓厚氛围，使网格化管理工作深入人心，引导广大群众积极参与配合社区（村）网格化管理。
（二）加强经费保障，确保顺利开展。镇财政要合理安排经费用于保障镇基层社会综合管理领导小组办公室日常办公所需费用，包括系统开发、购置设备、宣传推广、网格员业务培训、日常办公等开支；各社区（村）基层社会综合管理办公室所需经费由各社区（村）自行统筹解决，并在人力、物力、财力上给予保障，确保工作顺利开展。
（三）督促检查，完善考核制度。对网格化建设进行考核，加大检查考核力度，对网格化工作推动积极、成效明显的，给予通报。同时，镇基层社会综合管理领导小组办公室要做好相关工作检查督促，及时发现和解决工作中存在的问题；各职能部门要根据工作职责，加强业务指导和督促检查，协助社区（村）落实各项工作。
五、附件《大朗：实现后续监管网格化管理（案例）》近日，大朗镇围绕打造“1+5”综合监管模式，整合现有监管力量，建立村一级市场综合协管队伍，实现后续监管网格化管理，率先开启基层综合协管监管模式。巷头社区的陈锐钦是一名市场综合协管员，他每天的工作就是和组员们登陆大朗平安管家管理系统，根据网站上“电子地图”定位的数据，到辖区内的市场主体进行实地巡查，做好基本情况核查工作，并将掌握到的实际情况及时反馈给工商部门，实现镇村共享监管信息。巷头社区市场综合协管员陈锐钦：就是看他们的招牌跟营业执照对不对得上，还有一个地址，还有一个电话，主要内容还有经营范围有没有对得上，如果对得上就没有问题，如果对不上的话就叫他们去工商局更改。据了解，目前全镇28个社区（村）共有市场综合协管员200名，各自负责辖区内市场主体的监管。工商登记信息在推送到镇职能部门的同时，也推送到各社区（村），实现监管信息重心下移，做到实时交换、共享和反馈，并通过镇市场监管信息交换平台对接东莞市政务信息资源共享平台，构建起市、镇、村三级联通的信息链，提高协同监管的针对性和有效性。（东莞社会建设研究院
供稿）
第三篇：网格化管理心得体会
网格化管理心得体会
网格化管理>心得体会
2012年4月我走上了现在工作岗位，成为**镇人力资源社会保障所的一名工作人员，由于刚到镇里，没有安排包村工作。生于农村长于农村，我的第一份工作就是村官，直接面对群众的，突然坐在了办公室，感觉像是脱离了群众。直到5月有幸作为**市人力资源社会保障局的一名下沉人员包村，感觉又找到了方向。由于我的工作是窗口性质的，接触的群众和群众反映的问题，每天都有，但大多都很容易就解决了。但有一件事却让我切实感觉到'网格化管理'的魅力：'网格化管理'加快了问题的解决速度，无形中也拉近了群众和党员干部的距离。
2012年6月28日，***村王**来到所里反映她的母亲杨*2010年底办理的养老>保险结算手续，但是到现在都还没有发到钱，并且银行说加办不上关系。当即我就帮她查了具体情况，2010年11月27日回填的账号，但是拨付信息上面显示没有发放账号。我很纳闷，就直接陪她到邮政银行问具体情况，银行也没能说清楚，然后我打电话到市局，市局说让她到其他邮政网点试试，看能不能再次回填，我让她到**邮政去试试。7月5日，我打电话询问她的情况，让她再到银行看看能不能取钱，她说依旧没有解决，下午我就把这个问题上报到了市人设局网格办，大约到10日左右，她来到我们办公室高兴的告诉我说耽误了快两年的事情解决，说要请客，我当时也很高兴，但是拒绝了她的邀请。因为我知道这是我份内的事，只不过我把这件事记在了心里，多跑了几步路，多打了几个电话，但是对群众来说这就是天大的事。《>网格化管理心得体会》
第四篇：网格化管理心得体会
网格化管理心得体会(精选多篇)
参与网格化管理体会
在xx市建立“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，深化“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制建设中，作为xxx工作队中的一员，现将我在网格化管理工作中的体会做一下简要汇报：
首先理解什么是网格化管理。在“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制推进大会上xxxx同志讲到：建设网格化管理体系的核心是以网格化管理为载体，以差异化职责为保障，以信息化平台为手段，促进条块融合、联动负责，形成社区管理、社区服务与社区自治有效连接、互为支撑的治理结构，实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公
共服务职责在基层的有效落实。
明确工作任务。定期召开“三农”形势分析会，及时研究解决有关问题。根据xxx的实际情况，明确当地农业下沉工作重点，例如我所分包的xxx，其工作重点则突出农产品质量安全监管和农资监管。培训帮带网格管理人员，帮助基层提升管理能力和水平。做好下沉工作培训，及时把网格化管理培训手册发送到分包联系点，方便网格化管理的工作推动。
积极联络对接。与xxxx的网格化管理工作人员建立对
接联系。从提高执行力的角度，就工作机制、工作方法以及面临的困难开展了座谈讨论。大家一致认为，网格化管理是一项新工作，还需要在实践中继续思考、总结和探索，要把这个平台当作助推本单位工作深入扎实开展的工具，真正实现条块融合，切实为老百姓解决问题。
日常督导检验，农技推广、行政服
务职责下沉。农业技术推广服务职责下沉，依托基层农业技术推广服务区域中心站及“万名科技人员包万村”活动，开展常态化技术指导和服务。结合本职工作内容，行政服务职责下沉，积极宣传我市农业产业化工作及相关政策。
通过参与网格化管理工作，我认识到就像xxx同志所讲到的那样：建立“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的根本是推进落实，根本是提高政府的履责能力，根本是强化各级干部的为民意识，根本是营造良好的发展环境和群众生活环境。
网格化管理心得体会
2014年4月我走上了现在工作岗位，成为**镇人力资源社会保障所的一名工作人员，由于刚到镇里，没有安排包村工作。生于农村长于农村，我的第一份工作就是村官，直接面对群众的，突然坐在了办公室，感觉像是脱离了群众。直到5月有幸作为**市人力资源社会保障局的一名下沉人员包村，感觉又
找到了方向。由于我的工作是窗口性质的，接触的群众和群众反映的问题，每天都有，但大多都很容易就解决了。但有一件事却让我切实感觉到”网格化管理”的魅力：”网格化管理”加快了问题的解决速度，无形中也拉近了群众和党员干部的距离。
2014年6月28日，***村王**来到所里反映她的母亲杨*2014年底办理的养老保险结算手续，但是到现在都还没有发到钱，并且银行说加办不上关系。当即我就帮她查了具体情况，2014年11月27日回填的账号，但是拨付信息上面显示没有发放账号。我很纳闷，就直接陪她到邮政银行问具体情况，银行也没能说清楚，然后我打电话到市局，市局说让她到其他邮政网点试试，看能不能再次回填，我让她到**邮政去试试。7月5日，我打电话询问她的情况，让她再到银行看看能不能取钱，她说依旧没有解决，下午我就把这个问题上报到了市人设局网格办，大约到10日左右，她
来到我们办公室高兴的告诉我说耽误了快两年的事情解决，说要请客，我当时也很高兴，但是拒绝了她的邀请。因为我知道这是我份内的事，只不过我把这件事记在了心里，多跑了几步路，多打了几个电话，但是对群众来说这就是天大的事。
网格化管理工作心得体会
今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了社区网格化管理，进行了社区管理体制机制创新的探索，进一步提升自我管理和自我服务水平，在社区全面实施了“网格化管理”的运行模式，进一步理顺社区管理机制，推进社区各项工作的顺利开展。现将社区网格化管理工作心得体会汇报如下：
一、建立管理网格情况
所谓网格化管理，就是将社区划分若干个单元网格，并搭建信息化平台，以网格化的方式，来整合资源，形成横到边、纵到底，条块结合，以块为主的工作方法，强化职能，提升服务，从而
实现管理科学化和长效化。
二、建立管理网格内容
划分社区网格。
搜集网格内容台账资料。
构建网格信息平台
1、建立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。利用社区(村）现有的台账资料，完善各项基础信息。加强交流与协作，广泛搜集建立网格管理的相关工作资源，实现互通
有无，为构建网络信息平台奠定坚实的基础。
2、建立社区事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将网格融入到社区信息平台之中，进行常态管理和维护。将社区事务管理政务工作相关业务内容和网格片区的相关信息资料，输入管理信息系统对应的业务板块，构筑和整合了社区公共服务信息平台，实现了社区信息共享。
三、网格化管理工作存在的难题
社区网格化管理工作是社会管理
创新的一项新生事物，目前仍处于探索起步阶段，从开展的情况看，主要存在以下方面的难题：
认识不够全面深入。对于我们来说，网格化管理工作是一项新鲜事物，对其工作的定义、目的、方式、意义等认识还不够全面深入。从个人的角度而言，还不能完全接受网格化管理工作的运行机制，因此在开展网格化工作的过程中容易遇到各种各样的问题。
专业能力有所欠缺。作为社区网格管理员，理应是在统一组织专业培训之后才上岗的，但是由于时间的紧迫性，我们并没能接受专业细致的网格化管理培训，只是粗略的了解了下网格化基本的构架，因此我们某种程度上缺乏一定的专业性，在网格化管理工作过程中不能做到游刃有余。
现有台账资料的缺乏。网络化管理工作系统
平台中各项工作内容涉及面广，分工细致，现有的台账资料比较缺乏，需
要花大力气去搜集、整理，在一定程度上给网格化工作增加了难度。
2014年10月24日
社会管理创新及网格化管理工作学习心得体会
通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和认识，不足之处望领导批评指正。
一、外地的先进经验
一提到网格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。
1、加大网格化管理工作宣传力度，使广大党员干部认识到网格化管理工作是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化管理工作；
2、召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家网格化工作的主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生；
3、定期召开培训会，重点加强网格化管理工作人员的业务水平。
二、具体建议
1、针对庞家镇的实际情况，科学划分网格，可以仿效巩义市司法局的做法，我们以镇为一级网格，50个村为二级网格，各村民小组为三级网格，在每一级、每一个网格里都有我们的信息联络员。对居民实际情况做到底数清、情
况明，落实好“四知、四掌握”。“四知”即：辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况；“四掌握”即：辖区基本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的作用，每月一次上门沟通交流，收集处理居民的意见和问题，对每一网格实施动态管理，变被动应付为主动服务。
2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。建立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分
类形成统一规范的基础数据，建立网格化管理服务信息平台。并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。规范问题处置流程，各网格长定期对居民信息进行整理汇总，进行分类处理：一般性事务，有网格负责人现场处理；需要协调处理的，由网格责任人和司法所协调处理；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。
3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题，改进工作，不断总结经验，提高工作水平。
友谊社区自实行网格化管理工作以来，充分发挥了基层组织服务民生、促进和谐、扩大民主、推动发展的作用。通过前段时间网格化工作的大力开展，我们不断总结经验，得出以下体会：
一、多走走，解民忧。以前社区工作大多数只和前来办事的群众有接触，并且能谈心的时间并不多。现在通过网格化管理，接触面更加广泛了，让我们对群众所需有了更深入的了解。如在走访中我们发现，小学低年级孩子，往往下午４点半就放学，目的是让年幼的他们早点回家休息。然而许多工作的家长往往要下午五点半甚至六点之后才能下班回家，这些孩子在这一两个小时的“真空地带”，成了家长们的顾虑。社区知道后就决定在第一支部党员家庭服务站成立“四点半大课堂”，让这些学生放学后到党员家庭服务站里面统一学习，由社区组织专人照看他们，直到他们的父母来接他们回家。这一举措，解决了家长们的后顾之忧。
二、频问问，释民惑。以前许多居民不了解情况，使我们工作处于被动，甚至有少数居民行动不便，片区管理员就利用走访的时间为其上门服务，让更多居民了解相关政策。如三片区湘瓷宿
舍的王爷爷长期一个人居住，去年上半年不慎摔伤，意外让他的腿受到伤害，需要躺在家里静养。当他知道自己符合条件申请独生子女5000元的奖励后，又高兴又着急。高兴的是可以自己可以申请这5000元钱，着急的是自己去不了也不知道怎么办理相关手续。三片区的管理员知道这个情况后，在上户时把资料带齐，送到王爷爷手上并逐项告诉他填写，王爷爷感激地说：“社区进行网格化管理后，我们办事情方便多了”。
三、勤访访，促和谐。去年人口普查的时候，我们到居民家中进行情况登记，即便是佩戴着工作证，居民对我们的身份还是有些怀疑，甚至有时候将我们拒之门外。现在我们下片区的时间多了，让居民对我们少了一份陌生，多了一份熟悉。这次进行实有人口信息采集，他们和人口普查时的态度截然不同，对待我们的上门相当热情。这让每一位管理员心中都非常感动。
网格化管理是一种社会管理的革命和创新，友谊社区将在今后的工作中不断探索，努力为民服务。
第五篇：网格化管理心得体会
网格化管理心得体会
2012年4月我走上了现在工作岗位，成为**镇人力资源社会保障所的一名工作人员，由于刚到镇里，没有安排包村工作。生于农村长于农村，我的第一份工作就是村官，直接面对群众的，突然坐在了办公室，感觉像是脱离了群众。直到5月有幸作为**市人力资源社会保障局的一名下沉人员包村，感觉又找到了方向。由于我的工作是窗口性质的，接触的群众和群众反映的问题，每天都有，但大多都很容易就解决了。但有一件事却让我切实感觉到“网格化管理”的魅力：“网格化管理”加快了问题的解决速度，无形中也拉近了群众和党员干部的距离。
2012年6月28日，***村王**来到所里反映她的母亲杨*2010年底办理的养老保险结算手续，但是到现在都还没有发到钱，并且银行说加办不上关系。当即我就帮她查了具体情况，2010年11月27日回填的账号，但是拨付信息上面显示没有发放账号。我很纳闷，就直接陪她到邮政银行问具体情况，银行也没能说清楚，然后我打电话到市局，市局说让她到其他邮政网点试试，看能不能再次回填，我让她到**邮政去试试。7月5日，我打电话询问她的情况，让她再到银行看看能不能取钱，她说依旧没有解决，下午我就把这个问题上报到了市人设局网格办，大约到10日左右，她来到我们办公室高兴的告诉我说耽误了快两年的事情解决，说要请客，我当时也很高兴，但是拒绝了她的邀请。因为我知道这是我份内的事，只不过我把这件事记在了心里，多跑了几步路，多打了几个电话，但是对群众来说这就是天大的事。
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