加强机关效能作风建设学习心得

第一篇：加强机关效能作风建设学习心得

加强机关效能作风建设的学习心得

机关效能建设，主要指办事的效率和工作的能力。其方法和途径是运用各种科学管理的手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，不断提高乡镇机关工作人员的办事效率和工作能力，提高为人民服务的质量，保证党和政府的各项政策得以顺利贯彻落实。是加强机关作风建设的“牛鼻子工程”，推动经济社会发展的“基础工程”，是得民心、顺民意的“民心工程”。

机关效能建设旨在提高工作效率、管理效益和社会效果，是一项综合性、艰巨性、长期性的工作，其领域广阔，内容丰富。针对我乡机关效能建设存在的具体问题须着力抓好以下几个方面：

1、强化教育，全面提升机关工作人员的思想道德素质和业务能力。为民执政、科学执政的理念要求我们不断提高人的素质。当前，要以创建学习型机关为载体，围绕树立和落实科学发展观和正确的政绩观，抓住思想政治建设根本，大力开展“为民、务实、清廉、公正”、“八荣八耻”等教育活动，通过教育把机关干部职工的思想整合起来，努力增强使命感和紧迫感。同时，要通过理论、业务及新知识、新技能培训，不断开阔广大干部的眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，保持追求高效率、高质量、高水平的工作状态，不断适应加快发展的需要。

2、以制度建设为基础，推进机关内部管理制度化、规范化。没有严格的制度就没有管理和行为的规范，效能建设也就失去了其核心

内容。要按照合法性、合理性、完整性和公约性的原则，建立全方位的较为完备的制度体系，进一步形成以制度管人、管事的管理机制。一是规范办事程序。建立和完善各项规章制度提高办事效率。二是规范机关管理。要制订和完善机关行政、财务管理、公文处理、印章管理等方面的制度规定，保证机关正常运转。三是规范各类议事活动。建立和完善党务、政务会议制度，办公会议规则、机关工作规则，机关党建工作制度，保证依法、依规议事、办事。四是规范政务公开。通过公开，提高工作透明度，让群众参与监督，使行政权力的运作得到有效的监督制约。

3、以绩效考评为依据，建立科学合理的考核机制。实施绩效考评是加强机关效能建设的重要环节。制定科学的绩效考核办法和效能告诫、诫勉教育、责任追究的实施细则。要注重把绩效考核与工作目标考核、行风评议、领导干部述职述廉等结合起来，通过组织考评、社会评议和明查暗访等多种手段，实施对机关干部的有效管理和科学考核。实行绩效情况月登记和考评积累制，如实记录履行岗位职责情况、领导交办的任务完成情况的数量、质量和效率和个人在工作中出现的失职或偏差，作为年终绩效考评的重要依据。坚持把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，激发干部队伍的生机和活力。

4、加强效能监察，推进效能建设各项目标任务的落实。加强监督检查是机关效能建设取得成效的重要保证。一是建立机关效能投诉、处理机制。设立机关效能投诉热线和投诉箱，制定效能投诉处理

办法，理顺投诉处理程序，规范投诉处理工作。二是加大效能建设的督查力度。对有违规违纪行为，区分情况严肃处理，确保投诉件件有着落、事事有回音。三是充分发挥人民群众的监督作用。深入开展民主评议活动，以群众满意为根本标准，把机关效能建设的评判权交给广大人民群众和服务对象；坚持对办理效能投诉情况定期公布，努力增加工作透明度。

5、发挥职能部门的主体作用，构建统筹协调、齐抓共管的工作格局。机关效能建设涉及面广、时间跨度大，必须加强领导和统筹协调，形成“党委统一领导，党政一把手负总责，领导小组统一协调，成员各司其职，群众广泛参与”的工作机制，定期分析效能建设形势，分解和落实督查督办任务，努力增强工作合力。统一组织，协调整合，整体推动，充分调动各效能主体的主动性和创新实践能力。各级“一把手”要充分发挥表率作用，切实对本单位效能建设负总责，认真履行职责，增强工作主动性；带头清正廉洁，实事求是，多为群众办好事实事；经常深入基层，了解社情民意，倾听群众意见，以实际行动影响和带动本系统效能建设工作的深入开展。

第二篇：加强机关效能作风建设学习心得

机关效能建设旨在提高工作效率、管理效益和社会效果，是一项综合性、艰巨性、长期性的工作，其领域广阔，内容丰富。针对我乡机关效能建设存在的具体问题须着力抓好以下几个方面：

1、强化教育，全面提升机关工作人员的思想道德素质和业务能力。为民执政、科学执政的理念要求我们不断提高人的素质。当前，要以创建学习型机关为载体，围绕树立和落实科学发展观和正确的政绩观，抓住思想政治建设根本，大力开展“为民、务实、清廉、公正”、“八荣八耻”等教育活动，通过教育把机关干部职工的思想整合起来，努力增强使命感和紧迫感。同时，要通过理论、业务及新知识、新技能培训，不断开阔广大干部的眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，保持追求高效率、高质量、高水平的工作状态，不断适应加快发展的需要。

2、以制度建设为基础，推进机关内部管理制度化、规范化。没有严格的制度就没有管理和行为的规范，效能建设也就失去了其核心内容。要按照合法性、合理性、完整性和公约性的原则，建立全方位的较为完备的制度体系，进一步形成以制度管人、管事的管理机制。一是规范办事程序。建立和完善各项规章制度提高办事效率。二是规范机关管理。要制订和完善机关行政、财务管理、公文处理、印章管理等方面的制度规定，保证机关正常运转。三是规范各类议事活动。建立和完善党务、政务会议制度，办公会议规则、机关工作规则，机关党建工作制度，保证依法、依规议事、办事。四是规范政务公开。通过公开，提高工作透明度，让群众参与监督，使行政权力的运作得

到有效的监督制约。

3、以绩效考评为依据，建立科学合理的考核机制。实施绩效考评是加强机关效能建设的重要环节。制定科学的绩效考核办法和效能告诫、诫勉教育、责任追究的实施细则。要注重把绩效考核与工作目标考核、行风评议、领导干部述职述廉等结合起来，通过组织考评、社会评议和明查暗访等多种手段，实施对机关干部的有效管理和科学考核。实行绩效情况月登记和考评积累制，如实记录履行岗位职责情况、领导交办的任务完成情况的数量、质量和效率和个人在工作中出现的失职或偏差，作为年终绩效考评的重要依据。坚持把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，激发干部队伍的生机和活力。

4、加强效能监察，推进效能建设各项目标任务的落实。加强监督检查是机关效能建设取得成效的重要保证。一是建立机关效能投诉、处理机制。设立机关效能投诉热线和投诉箱，制定效能投诉处理办法，理顺投诉处理程序，规范投诉处理工作。二是加大效能建设的督查力度。对有违规违纪行为，区分情况严肃处理，确保投诉件件有着落、事事有回音。三是充分发挥人民群众的监督作用。深入开展民主评议活动，以群众满意为根本标准，把机关效能建设的评判权交给广大人民群众和服务对象；坚持对办理效能投诉情况定期公布，努力增加工作透明度。

5、发挥职能部门的主体作用，构建统筹协调、齐抓共管的工作格局。机关效能建设涉及面广、时间跨度大，必须加强领导和统筹协

调，形成“党委统一领导，党政一把手负总责，领导小组统一协调，成员各司其职，群众广泛参与”的工作机制，定期分析效能建设形势，分解和落实督查督办任务，努力增强工作合力。统一组织，协调整合，整体推动，充分调动各效能主体的主动性和创新实践能力。各级“一把手”要充分发挥表率作用，切实对本单位效能建设负总责，认真履行职责，增强工作主动性；带头清正廉洁，实事求是，多为群众办好事实事；经常深入基层，了解社情民意，倾听群众意见，以实际行动影响和带动本系统效能建设工作的深入开展。

第三篇：机关效能建设学习心得

机关效能建设年活动心得体会

新年伊始，我对财政局关于机关效能建设活动年内容进行了传达学习。大家就“深入贯彻落实科学发展观，围绕推进财政跨越式发展的战略目标，我们对履行的职能职责、制度建设、提高效能效率、改进工作作风进行了讨论，并各自谈了体会：

一、提高认识、统一思想，强力推进科室行政效能建设 机关效能是机关干部思想素质、业务素质、工作作风、办事效率的综合反映，是提高工作质量、实现工作目标的重要保证。在学习中，大家一致认为，虽然我们在工作中取得一些成绩，但对照考评标准，也存在一些“懒、散、庸、拖”现象，在一定程度上影响了机关办事效率和工作的顺利开展，在思想上一定要引起全科室高度重视。按照要求，对照标准，结合自身，查摆不足，分析原因，制订措施，努力做好本职工作，不断提高机关工作效率、工作水平。

二、强化服务意识，打造服务型科室。

“大事不成于细”。全体同志要从一点一滴做起，履行好公务员行为礼仪规范，始终以热情周到的态度接待前来办事人员，做到一杯茶、一个微笑、一声问候，充分体现局机关公务员良好的职业形象和道德素养。

三、加强机关效能建设，不断提高资产管理工作水平

国有资产是国民经济发展的重要基础，搞好国有资产管理，具有重大的经济和政治意义。加强行政事业单位国有资产管理，有利于优化国有资产的分布结构，更有利于充分发挥其社会效能，近年来，各行政事业单位在加强行政事业单位国有资产管理上进行了积极的探索，积累了许多有益的经验，管理水平也在不断提高，但尚未形成真正有效的资产监管机制，还存在不少管理上的“真空”和“漏洞”，家底不清、账实不符，重钱轻物、重购轻管，政事不分、体制不顺、产权不清、职责不明以及资产的价值和效能观念淡薄等问题还相当突出。对此必须引起高度重视，切实采取有效措施，认真加以解决。

四、加强机关效能建设是实践“三个代表”的体现。

效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。重点是把服务放在第一位，机关效能建设，就是为了提高机关的办事效率，提高机关工作人员的服务水平，提高机关工作人员的服务意识，要时刻按照三个代表”的要求去要求自己，发现自己工作和学习中的不足，把服务工作做得更好。

通过学习，大家看到了自身存在的问题和不足，同时也认识到作为国家公务员，与“三个代表”的要求及组织的期望还存在着一定的差距。因此，在下一步的效能建设中，将

继续深入学习，不断改进工作作风，深刻查找自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做得更好，二○一二年二月九日

第四篇：机关效能建设学习心得

机关效能建设学习心得

为了进一步提高财政干部队伍的整体素质，突出解决好“不能干”、“不会干”的问题，着力在提高本领上下功夫，解决好“不想干”、“不愿干”的问题，着力在转变作风上下功夫，解决好“服务不优”、“效率不高”的问题，着力在奖优罚劣上下功夫，解决好“不协调”、“不配合”的问题，着力在严明纪律上下功夫，解决好“执行不力、政令不畅”的问题，着力在完善机制上下功夫。同时，要强化责任，狠抓落实，切实切实改进机关作风，提高工作效率，规范行政行为，着力把财政局建设成为“人民满意的财政，领导放心的财政，社会信任的财政”。按照县局和镇党委、政府的统一安排，认真学习了局长在县财政局召开效能建设动员大会的讲话，我所开展了机关效能建设学习活动。通过前一阶段的认真学习，本人就此次活动有以下几点体会和认识：

一、增强服务意识。

一是服务意识要牢固。围绕中心任务做好各项服务工作，为所长当好参谋和助手。二是服务理念要超前。在做好常规性工作的同时，注重超前谋划，增强工作的预见性和前瞻性。处理日常事务，考虑问题要更加全面。三是服务程序要规范。规范办事程序、强化服务标准，确保各项管理的规范化运作。

二、提高服务水平。

一是认真贯彻学习十五届六中全会精神、《江泽民文选》等，不断提高政治素质；二是认真学习八荣八耻，积极树立社会主义荣辱观，学习贯彻党章，不断提高思想素质；三是认真学习业务知识，不断提高业务素质。一方面要围绕中心学。财政工作涉及面广、业务性强，作为财政所的工作人员，我要全面系统地学习财政工作实务，掌握各项工作的基本内容和基本程序，不断丰富业务知识，指导工作开展。另一方面要结合实际学。坚持学以致用的原则，把群众的诉求当作是工作的要求，围绕当前财政工作中的等热点问题，潜心学习相关政策法规，保证工作依法有序地进行。

三、改进服务作风。

我深知自己的一言一行，一举一动，不仅是自己的个人形象，更关系到整个财政的集体形象，因此，在工作中，面对各种心态的上访群众，面对众多复杂的信访问题，要做到“三心”。一是接待群众要热心、二是听取意见要耐心、三是发放手续要细心。进一步提高办事效率，认真履行职责，按时完成领导交办的各项任务；进一步端正服务态度，工作无小事，不论是对于领导交办的重要事项，还是接待群众办事、咨询，都要把“认真”二字贯彻始终，尽自己所能地把工作做到位，办到好；进一步发扬吃苦耐劳精神，不计较个人得失，以干好工作和上下满意为目标。

总之，加强效能建设，人人都是参与者。任何机关工作人员，无论职位高低，也无论责任大小，都不能置身事外，都不能光说不练，更不能只当评论员，不当运动员。相反，我们应该积极参与，建言献策，增强主动性，提高创造性，从本职工作做好起，从日常小事做起，这样才能形成人人讲效能、个个争绩效的良好局面。

第五篇：机关效能建设学习心得

机关效能建设学习心得

城市建设股：蔡志扬

加强机关效能建设活动正在我县建设系统展开，开展这项活动的目的，旨在提高建设系统的工作效能。从一定意义上说，效能建设是指建设系统在上级部门的统一领导下，按照廉洁、勤政、高效、公正、务实的要求，通过加强教育、规范制度、创新机制、检查监督等手段，科学配臵管理资源，优化管理要素，改善运作方式，改进工作作风，加强执法管理，完善服务功能等一系列综合工作的总称。机关效能建设包括工作效率、管理效率和社会效益三个方面。其中提高工作效率是前提和基础，提高管理效率是重要保证，“人民群众满意”即社会效益为最终目的。结合本科室业务，个人认为为将效能建设工作落在实处，应抓住以下几个环节。

一、加强思想教育，致力于提高建设系统干部的主观能动性。思想认识是行动的先导，对建设系统效能建设认识不到位，要做好这项工作就无从谈起。必须把加强思想教育摆到突出位臵，贯穿效能建设的始终。一是要进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以先进的理论武装广大干群。二是大力开展人生观、宗旨观教育，引导广大干群特别是领导干部把正确的权力观同利益观统一起来，牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为人民谨慎用权、公正用权、廉洁用权，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。三是组织开展民主观、法制观教育，坚持充分发扬民主，坚持群众路线，努力做到依法行政，文明执法。四是开展好诚实守信教育，使诚信、守信成为建设系统干群共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信行政，诚信执法。

二、健全规章制度，着力于规范建设系统的运转机制和干群的从政行为。制度建设是建设系统效能建设的根本，带有根本性、全局性、稳定性和长期性。在制度建设中要坚持与时俱进，改革创新。一是健全岗位目标责任制，严格界定建设系统各部门、各科室主要职责和岗位职责，并将工作目标进行量化、细化。二是进一步健全政务公开制度，逐步完善政务公开机制，确保公开内容的公正性、真实性和有效性，不断提高政务公开工作的质量。三是进一步健全优质服务制度，继续深化首问负责制、窗口服务承诺制，办事结果公示制，对所承办的事项要限时办理，一次性告知所需的程序和手续。深化建设系统行政审批制度改革，重点解决审批事项过多、时间过长、环节复杂、过于集中等问题，逐步建立集中管理、科学合理、简洁方便、规范高效的审批管理机制。四是进一步健全考核奖惩机制，对效能低下、影响建设系统形象的人员给予诫勉谈话、效能告诫、待岗处理等。

三、抓实绩效考评，竭力激发干部职工的积极性和潜能。绩效考评是现代行政管理的重要组成部分。只有建立起一套科学、合理的绩效考评体系，奖优罚劣、奖勤罚懒，做到能者上、平者让、庸者下，才能充分调动建设系统广大干群的积极性、主动性、创造性。要依据岗位职责，分类制订绩效考评标准。采取自我评价、民主评议、组织考评、定量和定性相结合等办法，针对目标任务完成情况、工作质量和工作效率、服务措施和服务态度等内容，科学评价建设系统干群的绩效，为奖惩提供客观依据。

四、必须强化效能督察，全力保障建设系统效能建设的目标要求和各项措施落到实处。加强督察是效能建设的有力保证，权力的正确行使，必须通过监督来制约规范。一是要设立专门的效能监督机构，建立专门的监督员队伍，明确职责，落实责任，加强协调，切实履行对本系统机关效能建设的监督检查。二是设立效能监察投诉中心，赋予投诉中心调查权、协调权、建议权、监督权和处理权，实行“全方位受理、高效率运作、高质量回复、高权威监督”工作机制。三是充分调动多方面的积极性，定期邀请效能建设监督员进行明查暗访，及时发现问题，采取有力措施进行整改。针对建设系统效能建设中的重点环节、重点部位和重点项目工程，综合运用多种形式，进行监督检查，大力解决和整治建设系统效能方面存在的突出问题，努力形成结构合理、配臵科学、程序严密、制约有效的效能监察运行机制，以推进建设系统的效能建设。

2012年4月19日