机关事务中心关于2021年工作总结和来年工作思路的报告范文大全

第一篇：机关事务中心关于2021年工作总结和来年工作思路的报告

机关事务中心关于2021年工作总结和来年工作思路的报告

根据会议安排，现将xxxx年主要工作情况和xxxx年工作思路报告如下：

一、xxxx年工作总结

（一）统一思想，坚决落实区委决策部署。中心紧紧围绕全区中心工作，深入学习贯彻中央、省委、市委、区委重要会议精神，召开xx次党组会议、xx次主任办公会、xx次干部职工大会，认真落实区委区政府重大决策部署。全年完成了xxxx余人xx万餐次的食堂用餐服务、完成了全区性会务和接待服务xxxx余场次，完成了xx个部门xxxx余名干部职工的物业保障服务等工作任务。

（二）发挥合力，落实管党治党政治责任。认真做好了民主生活会、组织生活会，开展党支部党建述职和评议工作及中心党支部换届选举等工作；开展班子成员讲党课x次，党支部书记讲党课x次；开展固定党日活动xx次，开展“重走主席路·聚力新时代”战旗村学习等主题党日活动x次；开展“大学习、大讨论、大调研”相关活动x次，形成成果报告x篇、调研文章x篇；成功创建“保障有为 服务争优”党建品牌；强化“党建带团建”，中心团支部成功创建x省五四红旗团支部；扎实开展“三结三帮”，深入红阳街道政和社区走访慰问x次，给予政和社区、沿沱村资金资助共计xxxxx元。

（三）落实责任，扎实推进党风廉政建设。制定了xxxx年度党风廉政建设和反腐败任务分工、党风廉政责任清单，层层签订责任书xx份，每季度召开党风廉政建设专题会议x次；进一步完善了《x市x区机关事务服务中心小件物品采购发放管理制度（试行）》，规范了机关后勤办公、会务与接待、维修等所需小件物品的采购、保管、领取和使用；做好不作为及“懒散拖”专项治理；党组书记开展廉政集体谈话x次，开展纪律审查x件，强化“xxxxx”测评电话、“扫黑除恶”、惠民“一卡通”宣传，组织观看《x面对面·监督问责第一线》等教育片x次，开展案例警示教育学习n余件次，案例庭审旁听教育x次。

（四）履职到位，全力推进机关事务管理。一是全力推进省市目标公共机构节能工作管理。承办了全市公共机构节能及办公用房管理片区工作会；积极开展我区x家省级、x家市级节约型公共机构示范单位创建工作，市级节约型公共机构示范单位创建工作已通过市检查组初步验收；联合区城管局开展生活垃圾分类宣传工作培训会x次，在全区xx家单位投放分类垃圾桶xxx套，覆盖率达xxx%；组织全区xx家单位做好xxxx年区级公共机构节水型单位创建工作；组织开展xxxx年全国节能宣传周和全国低碳日活动x次；推进既有建筑节能改造，更换集中办公区节能灯xxxx支。二是全力落实正风肃纪牵头公车、公房工作管理。牵头拟定《x市x区事业单位公务用车制度改革实施意见》，完成全区xxx家事业单位xxx辆涉改车辆情况摸底，按规定处置取消车辆xx辆；审批购置公务车辆x辆，划拨x辆，报废xx辆；严格执行公车“三查四定”，开展专项检查x次，节假日排查x次，敏感时段抽查xx次，对发现疑似公车私用问题向

区纪委报送线索x件；开展全区公务用车定点保险、维修、加油、租赁单位监督检查x次；完成xxxx年定点租赁、保险、维修招标工作。牵头开展专项检查办公用房x次，实时动态完善全区机关办公用房台账数据，审核部门办公用房维修项目xx件；做好xx位区级异地交流干部住房保障工作。三是全力做好公物仓物资调配使用管理。建立资源共建共享共用机制，落实专人对物资分门别类，登记造册，进一步深化xxxx平方米的专用仓库管理，提高资产使用效益，x-x季度移交物资x批次，共计物品xx件，推进了全区党政机关、事业单位节约型机关建设。

（五）创新方法，全力提升后勤服务水平。一是创新会务“五化”管理模式。规范“会务培训常态化、会前准备精细化、会中

服务标准化、会后清理规范化、会务考核科学化”会务“五化”管理模式，强化会务接待培训和能力提升，打造会务品牌，圆满完成国务院副总x到我区调研、全市投资促进工作现场会等后勤保障工作，共接待各级领导xxxx批次，xxxx人，完成会务服务xxxx次。二是创新食堂“六步”工作法。探索“服

务公开竞争、民意督查督办、信息联络反馈、例会沟通运行、问题发现处置、满意度测评考核”食堂“六步”工作法，注重食堂

安全和质量；承担xx万餐次的食堂用餐服务，开展食堂美食品鉴活动x次，无食品安全事故发生。区级机关食堂满意度均达到xx%以上。三是创新物业“三动”服务模式。创新“主动作为、互动沟通、联动服务”物业“三动”服务模式，做好集中办公区设施设备维护及安全隐患排查工作；优化集中办公区停车环境，完成对原Px公务停车场扩建；处理部门意见建议x件；配合区政府应急办开展集中办公区高层火灾应急疏散培训和演练x次。xxxx年以来，我区集中办公区安全事故、刑事案件和治安事件零发生。

xxxx年，中心按照区委“雷厉风行、真抓实干”的工作作风要求，坚持“最优质量、最快速度、最省成本”的工作标准，认真履行职能职责，为全区经济和社会各项事业发展提供了坚实的事务保障服务，全市区（市）县目标考核并列第一名，荣获市机目标x市区（市）县机关事务管理综合先进单位称号。中心积极探索机关事务工作新规律，不断总结机关事务工作新方法，在省、市级媒体发表了《探索“五个管理”新方法谱写机关事务新篇章》《把握事务工作规律 提升保障服务水平》等经验文章

x篇，接待x省x市武进区、西昌市等省内外机关事务部门交流学习n批次，提升了我区机关事务工作的美誉度和知名度。

二、xxxx年工作思路和打算

中心将继续深入学习贯彻落实党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕省、市、区重大决策部署，继续以“雷厉风行、真抓实干”的工作作风，履行好“管理、服务、保障”三大职能，搞好“服务领导、服务机关、服务群众”三大服务，坚守“零失误、零投诉、零违纪”三条底线，不断提升机关事务工作满意率，力争xxxx年全市机关事务系统目标考核排名保持前三，获得“x市区（市）县机关事务管理综合工作先进单位”，为我区打造“内陆亚欧门户、国际化x”做出积极的贡献。

xxxx年，中心重点抓好以下工作：

（一）加强党的建设，落实从严治党。全面落实党要管党、从严治党的要求，把党建工作列入中心党组重要议事日程，将学习贯彻党的十九大精神与推进“两学一做”常态化制度化相结合，扎实开展固定党日、主题党日、“三会一课”、讲党课、走基层

等工作。

（二）加强廉政建设，压实主体责任。切实抓好党风廉政建

设，扎实推进建章立制工作，完善各项制度标准，抓好党风廉政建设责任制落实，严格实行责任清单管理，分解目标任务，层层签订责任书，做到责任到位、任务到位、措施到位。

（三）加强物业服务，保持“三零”目标。明确服务内容、规范服务流程、制定服务要求，不断提升物业“三动”服务，推动办公区物业管理服务工作规范、精准、高效，安全，确保集中办公区安全事故、刑事案件和治安事件零发生。

（四）加强食堂服务，满足多元需求。按照建设服务型、节

能型、创新型、标准型机关食堂要求，不断深化食堂“六步”工作法，完善机关食堂管理标准化体系，更好满足干部职工多元化就餐需求，确保就餐满意率达xx%以上。

（五）加强会务服务，打造事务品牌。坚持“规范保障、科

学考核、强化监管”的理念，细化会前、会中、会后“三段式”会议服务保障管理标准，优化会务“五化”管理模式，对照《会务接待标准五十问》，打造一流会务服务品牌。

（六）加强公车公房管理，持续正风肃纪。建设平台管理系统，细化管理台账，规范全区党政机关公务用车编制、配备标准、使用检查等管理；规范办公用房管理，及时更新全区办公用房使用数据台账，常态化开展单位办公用房使用情况实地核查和专项检查，为机构改革办公用房调配保障做好基础工作。

（七）加强物资管理，用好闲置资源。对物资分门别类，登记造册，进一步深化xxxx平方米的专用仓库管理，提高资产使用效益，按季对所保管资产进行盘点，确保账账相符、账卡相符、账实相符。

（八）加强节能管理，完成创建目标。做好公共机构节能和

机关生活垃圾分类的指导工作，加大宣传培训力度，积极推进公共机构示范单位、节水型单位创建工作，全面完成xxxx年公共机构节能降耗目标。

第二篇：统计局工作总结和来年工作思路

统计局工作总结和来年工作思路

今年以来，区统计局在区委、区政府的正确领导和上级统计部门的精心指导下，紧紧围绕我区“十二五”时期的发展目标，以第三次全国经济普查为工作重点，进一步发挥统计整体功能，不断提高统计服务水平，较好地完成了上级交付的各项工作任务。

一、2013年主要工作

（一）统计业务工作扎实推进

一是完成各项专业统计任务。认真贯彻省、市统计制度，夯实统计年报、定期报表工作基础，圆满完成了2012年各专业年报和2013年工业、固定资产投资、建筑业及房地产、能源、商贸、服务业、劳动工资等各专业月、季度数据的收集、审核、汇总和上报工作。全区纳入全国“企业一套表”联网直报平台的企业1606家，其中：规模以上工业企业76家、批发零售企业437家、住宿餐饮企业147家、建筑业企业289家、房地产开发企业150家、服务业企业507家。开展劳动工资统计企业3123家，其中：纳入全国“企业一套表”联网直报平台的企业1123家，纳入福州市数据直报平台的企业2000家。联网直报率均达100%。9月12日，市统计局、区统计局和华大街道联合在西湖公园门口举办以“第四届中国统计开放日?统计为您服务”为主题的庆祝活动。活动现场设统计知识有奖问答，让围观群众在参与问答和垂询中进一步了解统计知识和第三次经济普查的进展情况。二是开展城乡一体化改革工作。自2012年11月开展城乡一体化改革工作以来，每月按时完成我区105户住户调查户账本的数据监测评估和验收上报工作。半年多来召开了3次城乡一体化住户调查业务培训会，努力提高统计员及辅助调查员的素质，确保源头数据的质量。三是开展专项统计调查工作。组织实施包括投入产出调查，文化产业调查，公众安全感测评电话调查，月度劳动力调查，人口变动抽样调查，部分服务业抽样调查，限额以下批发零售业住宿和餐饮业抽样调查，二手房销售情况抽样调查，企业景气调查，企业经营状况调查，福建产品市场占有率调查，规模以下工业调查，文明城市测评等20项专项调查，各项调查任务顺利完成。

（二）统计服务质量不断提高

一是强化经济运行实时监控。月度15日及时向区领导及有关部门报送《分单位主要经济指标累计完成情况表》、《鼓楼统计月报》和经济运行情况分析。经济形势分析要求做到“三对比”，即与去年同期对比、与城区形势对比、与全市对比，经过“三对比”发现我区所在的优势、存在的差距，提出解决差距的办法，提前为区委区政府做好监测预警和统计服务。二是不断加大统计分析和信息化服务。组织开发统计服务产品。在鼓楼政务网发布《2012年鼓楼区国民经济和社会发展综述》；编印《2013年鼓楼区统计年鉴》；撰写大量时效性强的统计分析和统计信息。截至目前，区统计局共撰写统计分析23篇；撰写各类信息58篇，其中部门动态10篇，统计数据8篇，统计分析9篇，公告20篇，普查专栏2篇，下载专区4篇，党务政务公开3篇，办事指南2篇。三是完善绩效评估和gdp核算工作。认真落实绩效评估工作，代拟《鼓楼区2013绩效管理工作实施方案》，收集汇总2013年考核指标完成情况，及时跟踪全市和其他县区指标完成情况动向。跟踪衔接市对区公众评议调查相关数据，指导社区做好居民入户问卷调查备户工作。完成全区2012年gdp年报及2013年季度gdp核算工作。做好与区财政局、区地税局、辖区银行、通信、邮政等相关基础数据采集部门的沟通衔接，及时掌握指标情况，夯实各部门核算基础数据。四是继续拓展统计服务范围。积极参与我区国家级生态示范区创建工作和科技进步县区评比工作，依照要求提供相关统计数据资料；提供我区“十二五”规划中期经济社会发展指标数据；参与我区社会综合治税信息平台创建工作，提供基本单位名录库数据资料，实现数据共享。

（三）统计法制建设有序进行

一是积极开展执法检查。7月初，为迎接省统计局开展企业一套表联网直报“三查”工作，区统计局对辖区所有纳入企业联网直报的单位进行清查，撰写自查报告和自查表，认识开展自查工作。今年以来已对近百家规模以上工业企业和商贸企业进行统计监督检查，对1家企业给予经济处罚，处罚金额1000元。二是深化统计法制宣传。认真实施《福建省统计法制宣传教育第六个五年规划》中期验收，开展《中华人民共和国统计法》颁布30周年纪念宣传活动，订做宣传购物袋1000余个发放给基层统计人员。利用年报会、培训会和各种工作会等形式，对全区统计人员进行统计法律知识的宣传和培训。三是加强统计登记和统计从业资格认证的组织和培训工作。截至目前，新开办统计登记79家，变更315家，换证275家，注销19家；对全区2383家企业进行了年检；274名统计员报名参加了统计从业资格证考试的培训；604名统计员报名参加继续教育学习。

（四）统计基层基础持续夯实

一是加强统计培训和专业指导。针对企业联网直报工作中出现的疑难点，围绕如何做好相关专业区域经济统计与调查工作，7月26日上午，区统计局举办2013年鼓楼区统计工作中期培训会。十街镇主任、分管经济副主任、统计站长、专业人员等70余人参加会议。邀请市统计局专业处处长到会针对各专业一套表企业报送情况与注意要求等知识点进行培训。二是加强基本单位名录库建设。截至目前，全区新增法人单位近780家，基本单位名录库共有法人单位2万家。

加强新增企业组织申报工作。今年以来共通过审批新增“三上”企业43家，其中：批发和零售业26家，建筑业企业9家，服务业企业8家。三是加大统计信息化建设力度。完成统计专网延伸街镇、园区一级，为街镇购置电脑，统计专网已延伸到街镇统计站，为第三次全国经济普查“三上”企业联网直报夯实基础。

（五）第三次经济普查工作全面铺开

一是加强领导，组建机构。我区于年初下达了《鼓楼区关于认真做好第三次全国经济普查的通知》，7月初成立了由宣传、财政、发改、编办等30个部门和10街镇组成的领导小组，领导小组下设办公室，办公地点设在区统计局。办公室内设综合秘书组、数据协调组、方案与实施组等6个内设工作组。10个街镇均成立了经济普查领导小组及其办公室，并上报了普查指导员和普查员名单。二是制定制度，明确分工。下发《领导小组成员单位工作职责》和《督查工作制度》，明确区领导小组成员单位所需承担的责任，明确实施步骤和进度安排。三是积极筹备，扎实推进。向区政府起草了《关于鼓楼区第三次全国经济普查工作经费预算的报告》，区委、区政府批准分三年纳入财政预算，2013年普查工作经费已到位。7月底向市经普办上报购买pda等普查专用设备数量;8月底向市统计局上报全区统计区划代码和城乡属性变更梳理情况。

（六）党风廉政建设工作全面开展

一是积极开展“四个万家”活动。9月16日，区统计局领导班子成员深入乐天泉社区深入开展“四个万家转作风四真服务暖民心”主题实践活动。走访慰问8户困难党员和低保户，送上大米、食用油、月饼等慰问品，并详细了解他们家庭成员情况、生活情况和存在困难。二是积极推进党务公开工作。采取网上公开、会议公开、文件简报公开、公开栏等形式，公开党组织决议决定及执行党的思想建设、党的组织管理、领导班子建设、干部选任管理、联系服务党员群众、党风廉政建设等方面情况，积极稳步推进党务公开。三是加强党风廉政建设。制定《鼓楼区统计局2013年党风廉政建设工作意见》和《鼓楼区统计局关于贯彻〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的实施细则》，把党风廉政建设各项具体工作任务分解立项，确定具体责任单位、责任人和协助单位。

二、统计工作中存在的主要问题

长期以来，由于基层统计工作人员没有编制且统计工作任务繁重，首席统计员在承担日益繁重的统计业务的同时还要兼职其他工作，基层统计力量仍较薄弱。统计方法制度改革步伐不断加快，新的统计方法、制度不断出现，基层统计人员的业务水平得不到及时更新，与工作需求有较大差距。一些部门、企事业单位的统计法制意识比较薄弱，对统计工作不重视，发生迟报、拒报、提供不真实或不完整资料现象时有发生。

三、2014年工作思路

2014年全区统计工作继续坚持以科学发展观和党的十八届三中全会为指导，做到高站位、勤思考、多研究、善参谋，探索制度创新，推进方法转变，强化区域统计，拓宽服务领域，促进统计工作服务于全区经济社会发展的能力和水平进一步得到提升，为实现“十二五”规划目标，打造“海峡西岸首善之区”作出新的贡献。

（一）全力服务区域经济，大力发展高新技术产业和现代服务业 我局将充分发挥统计职能作用，服务区域经济发展，推进我区高新技术产业和现代服务业双轮驱动。重点监测两大高新园区龙头企业发展状况，做好统计数据采集，深入分析，发现苗头性问题，提出有价值的意见建议。充分调动市场专业统计调查机构力量，积极搭建鼓楼区服务业发展信息动态监测平台，对全区服务业发展实时监控和指导。实施服务业常态化动态监测，重点了解辖区企业的发展状况、存在问题；重点针对批发和零售业，信息传输、计算机服务和软件业，电子商务等特色行业，通过实时跟踪、阶段统计，掌握行业发展动态，并从单纯的数量研究引申为方法研究与数量监测并举，提升我区服务业发展的质与量。

（二）强化区域统计，拓宽服务领域

1、抓住第三次全国经济普查契机，摸清家底

第三次全国经济普查对于全面、正确掌握我区第二产业和第三产业的发展规模、结构和效益有着重要意义；有利于助推改革，完善体系。近年来，我区在全省率先开展服务业统计试点，这一创新做法得到了上级有关部门的肯定，纳入省统计局统计改革范畴。我们将把经普工作与服务业统计试点有机结合起来，借助本次经普现代信息技术运用等统计方法和手段创新，加快我区服务业统计改革，进一步完善统计工作体系。

2、落实统计方式完善，深入开展四大工程建设

经过近两年的运行，基本单位名录库、企业一套表制度、数据采集处理软件系统和联网直报系统等四大工程建设运行良好，统计方式逐步完善。在总结现有规模以上工业、批发零售、房地产开发经营、劳动工资等专业联网直报经验的基础上，2014年将在全区范围内试行投资统计制度方法改革，逐步推进新的制度、新的流程、新的程序，全面推行新方法下的数据采集、审核、汇总、上报等各个环节，进而全面推广投资统计定报和年报的网络直报。

3、勤于思考和研究，不断拓宽统计服务领域

紧紧围绕区委区政府中心工作和省、市统计工作目标，当好参谋，化解压力，积极参与规划、计划目标制定。加大统计分析力度，既要及时完成月度、季度全区经济运行总体情况分析，也要加强分行业、分专业具体分析。提高分析能力，抓住经济运行中苗头性、趋势性问题进行分析研究，提出高水平的统计专业建议。重点关注考核指标，增强这些统计数据的敏锐性，敏感性，及早谋划，及时预警，同时也与数据责任部门加强协作与沟通。力求服务深度下功夫、服务质量上水平，充分展现统计服务的前瞻性、科学性和权威性，更进一步做好统计服务。

第三篇：街道办事处工作总结和来年工作思路

街道办事处工作总结和来年工作思路

2013年，望江路街道紧紧围绕区委“科学发展、和谐发展、领先发展主题，全面开创‘商务高地·宜居武侯’新局面，全面建成小康社会示范区”的战略部署，树立“五个望江”理念，切实做好经济持续发展、城市管理提升、民生不断改善、社会和谐稳定、队伍提能增效工作，奋力打造平安和谐幸福新望江。

(一)树立“精耕望江”理念，坚持发展再上台阶。

2013年街道实现全口径财政收入7.63亿元，地方税收完成19026万元，地方公共财政收入完成18165万元。固定资产总额达231690万元，重点项目建设投资168325万元，利用外资完成8000万美元，市级重大项目2个以及1个特别重大项目，引进企业998家(其中注册资金500万以上的65家)。

为确保完成区委、区政府下达的目标任务，街道树立了“精耕望江”理念，以抓好“一边一改一招”为着力点和突破口，推动辖区经济保持持续稳定发展。即抓“一边”改造开发，助推望江发展。抓好四川大学周边改造开发和项目建设，目前该地块改造开发项目的概念性规划设计方案已经完成，涉及科华路、一环路、望江路周边地块9个，概念规划项目10个，可用地127.7亩。其中“科技宏业大厦”和“西部国际交流中心”两个项目主体已封顶，预计2014年竣工投入使用。抓“一改”启动，拓展发展空间。与区房管局一起抓好十四巷、十五北街、十一街、民主路片区旧城改造试点工作，进而推动辖区其他低洼棚户区、危旧房区改造。目前十四巷旧改工作稳步推进，中签约率达98%;十一街已召开拆迁动员大会，正与住户签订拆迁协议，签约工作稳步推进。抓“一招”实效，增强发展后劲。全年引进企业998家(其中注册资金500万以上的65家);利用外资完成8000万美元，市级重大项目2个以及1个特别重大项目。

(二)树立“精美望江”理念，全力搞好城市管理工作。

全面落实《财富》全球论坛环境综合整治任务，完成了一二环、香格里拉酒店300米视线范围内2000余平方米的楼顶整治改造工作(南河苑、南河居、时代一百楼顶);96处2000平方米的违法建设点位整改拆除工作;新南路、望江路段、科华北路望江段、致民路、致民东路及十二北街商招店招规范改造工程，保质保量地完成了区委区政府下达的任务。进一步提升城市综合管理协管市场化的效果，按照区《城乡环境综合治理工作手册》标准要求，提升辖区城市环境水平。继续完善对公司的考评考核，继续抓好公司协管队伍建设，建立督查工作长效化管理机制，实行督查工作常态化管理，制定每月督查计划，结合日常督查和专项督查，查找辖区城市管理存在的问题。继续实施老旧居民院落的整治，按照文明院落打造标准对郭家桥正街1号、2号等10个老旧院落进行改造整治，共投入资金120万元，惠及10个院落、44个单元、761户、3190人。做好小餐饮示范街打造工作，扎实开展郭家桥桥北街、西街两条街道的小餐饮整规工作，成效显著，获得区委、区府主要领导的肯定。落实各项整治工作，督促辖区各社区、单位加强自管公厕的管理(共计6个，其中旱厕2个民主路、龙江路，水冲2个新南路83号、龙江路21号，独便2个好望角、一米阳光)。投入14万元对红瓦寺街32号的旱厕改造为水冲厕所，解决了群众入厕难及臭气困扰的问题。投入2.3万元，完成二环路南一段1号新时空楼盘临街外立面清洗工作;协助区建设局对二环路南一段立面整治、致民东路19号南河苑临河侧雨棚更换、南河苑及时代一百外墙清洗和时代一百空调外机安装遮挡罩工作。积极配合区工商局，对菜市场环境卫生及秩序管理工作进行监督管理。加强食品管理，认真做好辖区农贸市场鲜肉及肉制品整顿治理安全工作、各节日期间食品安全的检查、校园周边小食品店和小餐饮店食品安全工作。

(三)树立“精彩望江”理念，切实改善民生。

望江街道树立“精彩望江”理念，切实关注民意，改善民生。扶贫救助落实到位。按照“应保应保，应退应退”的工作要求，对居民最低生活保障实施动态管理;全面完成了对低保户的住房公积金、房屋、养老金、车辆和工商等信息的比对和清理工作，对不符合条件的32户40人取消了低保待遇;为235户困难家庭申领享受了政府住房保障;为困难群众发放医疗救助费，救助金额18.17万元，救助达423人次，困难群众重特大疾病医疗救助覆盖率达100%;对辖区348户家庭实施了低收入家庭认定，协助辖区24名60岁以上的低保老人办理养老保险政府补贴;发放各类慰问金64.26万元。残疾人工作扎实推进。顺利平稳完成街道、社区残联换届选举工作，做好XX市残疾人基础数据采集工作。街道残联为42名贫困精神残疾人免费提供药品和关爱服务;对85名重度残疾人居家安养发放了10.1万元护理补贴;协助54名贫困重度残疾人及残疾儿童免费参加居民医疗保险，对贫困脑瘫儿童康孙一鸣纳入康复求助工程;帮助32名残疾人实现了就业;开展了“爱眼日”、“白内障筛查”、“助残日”等活动，发放特困专补18.72万元;协助省残联呼叫中心在街道阳光家园开展残疾人的招聘会，近50人名残疾人参加;同时与学校联系组织60多名学生参加阳光家园志愿者服务活动。辖区文体活动有声有色。以“欢乐望江”为文化品牌，积极开展了“百姓故事会”“道德讲堂”老百姓讲身边故事、“劲舞暖冬”等大型群众全民健身活动、“欢乐望江--第三届健康跑等主题活动。开展了各类综合性体育活动21次，文艺活动17次，开展百姓故事会演讲60余场，全民读书活动8次。积极组织街道及6个社区文化活动站(室)开展全国《公共文化服务体系建设》迎检工作，圆满完成迎检。社区建设有序推进。深化社区综合服务管理站工作，加强对工作人员的业务培训和素质培育和对工作人员工作作风监管。深化居民院落民主自治管理工作，继续坚持院落考核和院落激励制度，完成了辖区内9个“三无院落”规范建立了自治组织。对公共服务和社会管理专项资金作进一步的规范和明确，加强对社区指导和审批环节，严格按照民主程序规范资金使用。积极稳妥推进四川大学望江校区成立社区的工作。积极与川大联系，在各科室的配合下，做好了前期的情况摸底调查工作，经过多次讨论，形成了《关于四川大学望江校区成立社区的方案》，报送给了区主要领导。物业管理工作不断深入。指导莱茵河畔住宅小区、锦江花园等4个业主委员会换届选举工作;解决了锦江花园因业主矛盾多年未成立业委会的问题，按照《四川省物业管理条例》新规定，开展了辖区5家单位物业公司备案工作，对辖区各物业管理小区房屋维修专项资金“紧急维修预案”进行初审，切实加强辖区物业管理工作，充分发挥街道、社区对物业管理企业的指导监督作用。劳动保障工作成效显著。切实做好就业安置工作，积极推进“十五分钟就业圈”模式，举办各类招聘会7次。有就业愿望的人员实现就业1072人，就业率达99﹪;就业困难人员实现就业593人，就业率达99﹪;城镇登记失业率控制在3.5%以内，全面动态消除了“零就业家庭”。加强劳动监察管理网格化细化工作，对进入网格化管理的206家用人单位进行劳动保障年检。受理投诉案件36起，涉及金额73.89万元，调解成功率为100%;对辖区失业人员、外来务工农民工开展免费职业技能培训1025人，对11人开展创业培训，对创业人员开展小额贷款目标305万元，建立了小额贷款信誉度、后续跟踪等创业服务工作，逐步实现了以能力促创业、以创业促就业的良性循环。(四)树立“精细望江”的理念，维护辖区社会稳定。

望江路街道树立“精细望江”的理念，维护辖区社会稳定。街道机关的全体工作人员分网格定岗定责参加了综治安保工作，重点做好了全球《财富》论坛、华商大会、西博会召开等重要时期重点人员、不稳定人员的稳控。充分发挥大调解平台作用，及时处置各类矛盾纠纷。配合区房管局做好辖区低洼棚户区拆迁住户维稳工作，及时了解这一群体动态，做好拆迁政策解释工作。目前十四巷旧改工作稳步推进，108户住户中签约率达98%;十一街已召开拆迁动员大会，正与住户签订拆迁协议。改造了临江东路社区和新生路社区老旧院落进行技防和物防设施，完善改造了郭家桥西街5号、7号院等文明院落技防物防设施，提高了院落技防能力，打造了零发案院落。按照区委、区政府要求，投入130余万元，全面完成辖区内9个“三无”院落进行了升级改造。(五)树立“精兵望江”的理念，建好班子带好队伍。

抓队伍建设，促能力素质提升。以“中国梦”、“三项教育”、“走基层”等主题教育为抓手进一步统一思想、推动工作。发挥街道纪工委作用，落实党风廉政责任制，以“勤政望江”为主题开展了“五风”(春风政务、诗竹廉风、暖风惠民、清风进院落、和风共建)活动。严格按照区委“五强”标准，顺利完成了社区党组织换届选举工作。2014年工作思路

2014年，望江路街道工作的总体思路是“以党的十八大和十八届三中全会精神为指引，认真贯彻中央、省、市、区经济工作会议精神，紧紧围绕区委、区政府“一个取向、二个担当、三个提升、四个翻番”的总体目标，和“三主导一特色”区域经济发展规划，以“五个望江”的理念切实做好辖区经济持续稳定发展，城市管理全面提升，民生事业不断改善，维护社会和谐稳定和强化干部队伍管理等工作，为全面开创“商务高地、宜居武侯”建设新局面，建设“平安和谐幸福的新望江”而努力奋斗。

一、以“精耕望江”的理念，推动辖区经济保持稳定发展。紧紧结合望江辖区区域面积小，可供经济发展的载体少，纳税企业大户少的特点，以精耕细作的理念来推动辖区的小空间，大发展。2014年辖区经济发展总体紧紧围绕区委、区政府“三主导一产业”发展要求，以继续抓好“一边、一改、一招”为着力点(即以进一步推进川大望江校区周边开发，进一步推进辖区棚户区改造，进一步提升招商引资实效。)促进辖区经济保持持续稳定的发展。2014年辖区经济发展的总目标是全口径财政收入实现8.5亿，同比增长12%，力争实现8.8亿，同比增长18%，全面完成区委、区政府下达的其它各项经济目标。

(一)进一步抓好“一边”改造，拓展新的发展空间。川大望江校区1.6平方公里，占据望江街道2.95平方公里的55%，并紧邻科华路、一环路、望江路几条重要繁华道路。川大周边是辖区最具发展潜力，最具产业价值的一条金边，抓好川大周边开发是望江辖区经济发展的空白所在，潜力所在。

一是要进一步加快“一边”改造项目的投产使用步伐。2013年川大望江校区周边开发已取得初步成绩，四川大学与新疆天地集团共同开发的四川大学学术交流中心(五星级酒店)、四川大学科研综合楼(甲级写字楼)已于2013年10月建成封顶，预计2014年5月将对外营运。四川大学与中石化川渝西昌公司合作改造的川大加油站已于2013年11月完成投入使用。在望江新成立了川渝望江加油站有限责任公司，预计每年将实现税收500万元。2014年，重点抓好国际学术交流中心和科研综合楼的招商引资工作，街道将组织专业团队与企业合作，力争引进一批科技型、总部型、质量高、税收好的企业入驻。

二是要跟进一批项目。2014年街道将与四川大学周边开发牵头部门川大科产集团紧密配合，按照川大周边改造规划(9个地块，10个项目，可用地127.7亩)，紧盯干部培训中心和外事综合楼两个改造项目的推进工作。目前该项目已正在启动立项等准备工作，力争这两个项目2014年能取得实质性进展。

三是协助川大科产集团，积极做好其他地块的招商和项目推进工作，力争川大周边开发项目能加快推进。(二)进一步抓好“一改”工作，提升望江形象。

2013年区委区政府确定了拆迁攻坚年。启动了望江辖区的棚户区拆迁改造工作，龙江路十四巷、十五北街、十一街、民主路四个棚户区地块的动迁工作也正在进行之中。2014年是望江街道棚户区改造工作的重要之年。

一是全面做好四个棚户区改造的动迁工作。街道将举全处之力全力以赴参与棚户区地块的动迁工作。从组织上、人员上、经费上给予保证，采取各种方法，确保动迁工作顺利推进。

二是做好棚户区改造地块的项目引进工作。要紧紧抓住辖区棚户区改造的契机，引进企业、引进项目。通过棚户区改造，形成一批项目和载体，引进企业，增加税收。

三是积极推进其他棚户区地块的动迁启动。2014年要按照区委、区政府的统一安排，与房管局一道继续推动民主路地块、红瓦寺11号地块、致民路29号地块、33号地块等几个棚户区地块的动迁启动。按照区委、区政府的要求，到2015年完成辖区的棚户区改造工作，通过辖区棚户区的改造，进一步提升辖区的城市形象，减轻城市管理的压力，为辖区经济发展带来新的动力。

(三)进一步抓好“一招”工作，增添发展后劲。

望江街道能保持辖区经济的持续稳定发展，靠的就是招商引资、靠的就是服务企业、靠的就是打好“发展到武侯、服务看望江”这个品牌，通过优质的服务聚集企业，增加税源，促进辖区经济发展。2014年要在“一招”的实效上下功夫，使招商引资为辖区经济发展注入新的活力。一是用好以商招商。运用重点企业联系走访等方式，加强与辖区企业的联系与沟通，捕捉企业扩张发展的信息，捕捉企业家朋友发展的信息，通过引见、介绍等方式引进企业。通过以商招商往往能达到企业引进得快、存活率高、见税快，是招商引资取得成效的好办法。二是用好载体招商。2014年辖区招商引资的重点一方面是用好四川大学学术交流中心和四川大学科研综合楼为载体，组织专门的团队与企业相配合，联合招商。重点引进科技研发、企业总部等发展前程好，税收贡献大的企业入驻。另一方面，要充分利用全区的资源载体，尤其是西部智谷，通过这些载体把符合产业发展方向，税收贡献大的企业引进来，落户武侯，落户望江。

三是用好产业招商。近几年来，望江街道在引进矿业企业总部和房地产业方面积累了一些经验，2014年要继续通过引进矿业企业的龙头企业形成一批关联或跟随企业的引进。继续做好房地产企业的引进工作，并利用四川大学科研综合楼引进科技型、研发型企业，形成聚集优势，打造专业楼宇。

2014年，在抓好“一边、一改、一招”的同时，要进一步抓好辖区经济发展运行的监控，做好经济运行的研判，继续做好对企业的服务工作，践行好对企业“发展到武侯、服务看望江”的承诺，为企业发展营造良好的发展环境，我们多跑腿，让企业发展好，多交税，为保持辖区经济持续发展做好各项工作。

二、以“精美望江”的理念。不断提升城市环境综合治理水平。2014年，望江辖区的城市管理将按照“整洁、有序、美观”的要求以打造“精美望江”为目标，不断提升望江辖区城市管理水平。(一)进一步深化望江城市综合管理协管化试点工作

望江城市综合管理协管化已运行4年了，几年来，通过政府购买服务由升阳升成都物管公司负责辖区综合管理协管工作，逐步建立起了城市管理的长效管理机制。改变了望江辖区清扫保洁质量不变。出摊占道、流动商贩多，城市管理热点多、难关多的问题。使望江辖区的城市管理水平上了一个台阶，但是在市场化运行的过程中，也还存在缺乏竞争激励、公司管理时好时差。协管人员流动性大，队伍不稳定，业务不熟悉等问题。2014年将重点在以下几方面进一步加以完善。1.加大考核力度，提升管理质量。要进一步完善对协管公司的工作绩效考核力度。要根据委托事项，管理标准制定量化的便于操作的考核办法，通过加大考核督促公司进一步履职到位，提升管理效果。2.加大联处力度，共治重点难点。要切实发挥街道综合执法大队和公司协管两个积极性，完善“联动、联处”协调机制，形成对辖区城市管理的重点、难点部位进行有效的整治和管控的整体合力，使其发现一处，处置一处，确保辖区规范有序。

3.加大培训力度，增强工作能力。要紧紧结合城市综合协管工作的特点，按照“懂业务、方法多、见实效”的要求。督促和指导公司加强协管人员的业务培训和队伍管理。不断增加协管队伍参与城市协管的能力和水平，使其在城市综合协管中履职到位发挥作用。(二)以治理“七乱”为重点，全面抓好城市管理。

按照“大城市细管理”的要求，以治理“七乱”为城市管理的重点，切实抓紧抓好城市管理工作。

一是要确保辖区整洁。按照清扫工作24小时无缝对接的要求，切实做好辖区清扫保洁和垃圾的及时清运工作，建立24小时保洁的长效运行机制和快速保洁处置机制。既保证大街、也重视背街小巷，使辖区卫生保洁无盲点、无死角并保持良好的常态化管理。

二是要确保辖区有序。全力做好出摊占道、占道经营和流动商贩的治理，发现一起，处置一起，有序规范非机动车停放，协助做好机动车停放，确保辖区规范有序。

三是要确保辖区规范。要认真执行商招店招管理的有关规定，切实查处和纠正违反规定的商招店招。对规范整治后的商招店招要加大巡查力度，确保辖区的商招店招规范。要切实加大辖区违法建设的查处力度，做到对违建“零容忍”。发现一起，查处一起，杜绝新增违建。四是要确保共建有效。要结合望江辖区有四川大学、四川音乐学校、四川省艺术职业学院等高等院校较多的特点，积极做好城市管理校地共建工作，使学校和街道形成合力形成力度，创造良好的校园周边环境和秩序。

(三)继续实施特色街区打造、提升辖区品质。

2014年，将对辖区的未实施改造的部分破产企业职工宿舍和管理较差的单位房改小区，在进行院落居民自治的基础上，安排资金进行院落整治，建立起院落规范整治、长效管理的机制，提升辖区居民的居住环境。

三、以“精彩望江”的理念，切实做好民生工作。

2014年，街道将按照“以人为本、统筹兼顾，促进和谐”的工作思路做好民生工作。践行“中国梦”让每个居民共享人生出彩的机会。(一)进一步强化社区“三项”管理工作

一是进一步发挥院落自治小组的作用。要利用社区两委换届的契机，进一步加强院落自治小组的力量，要把那些热心院落管理、又有号召力的同志选进自治小组。要充分发挥自治小组在院落自治管理中的作用，同时让更多的院落居民参与自治管理，珍惜自治管理的成果，形成更加长效的自治管理机制。

二是进一步提升综合服务质量。街道将进一步加大综合服务站人员业务素质培训。不断提升综合服务站人员的业务能力、业务素质和服务意识，提升服务质量和效率。切实为辖区老百姓办好事，服好务，让群众更满意。

三是进一步用好公共服务资金。要让公共服务资金在服务辖区群众，解决辖区居民急需解决的公共事务上发挥作用，把公共服务的资金按规范的程序、规定的用途用好，让辖区群众满意。(二)切实抓好各项惠民工作。

一是要积极做好再就业工作。开展好再就业人员的培训，动态消除“零就业家庭”。有针对性的开展就业培训，切实关心下岗失业人员的生活，多渠道解决就业岗位，让辖区每一个家庭都能安居乐业。

二是要切实抓好对困难群众的帮扶。认真落实低保户、残疾人的相关政策，及时发放各类补贴，高度关注特殊困难群众，及时给予帮扶，解决其生活困难。

三是大力培育社会组织。要通过大力培育社会组织的方式。积极探索和推进社会管理的市场化。积极做好社区养老中心、社区老人关爱食堂、社区便民惠民超市等等。以社区便民为民的服务为载体，通过政府搭台企业社会组织运作的市场方式。提供更多的便民为民服务项目。(三)开展丰富多彩的辖区文体活动。

要以“欢乐望江”文化活动平台为载体。进一步丰富“欢乐望江”文体活动内容。开展更加丰富多彩、寓教于乐的文体活动。

一是大力发展文体活动组织。通过成立棋牌协会、舞蹈协会、故事协会、骑游协会等各类文体活动协会和组织，通过培训活动发挥文体活动协会组织的作用，在每个社区开展丰富多彩的文体活动。

二是要以“欢乐望江”为主题为平台，坚持每月由社区组织一次文体活动，街道每一季组织一次主题活动，通过活动的开展进一步丰富辖区广大群众的文化生活。

三是开展好社区教育。以“社区教育”为平台，以望江“诗竹文化”特色为主题。开展社区“诗竹文化”特色教育，把社区文化教育的形式内容进一步丰富，打造社区教育特色，实现教育让社区群众受益。

四、以“精细望江”的理念，维护辖区社区稳定。

要按照“细心、耐心、细致”的工作要求，切实做好辖区维稳工作，确保辖区社会和谐稳定。

(一)开展不稳定因素排查，做到：三个清楚“。全面定期梳理辖区不稳定事件和信访人员。一是做到不稳定事件和信访事件发生的情况清楚。二是做到涉及的主要参与人员的情况清楚，三是做到需要解决事项涉及的相关部门清楚，使其对每一件不稳定事件和信访事件的矛盾纠纷案化解和解决做到心中有数。

(二)处置信访维稳工作做到“三个结合”。对辖区的信访维稳的处置要做到“三个结合”。即信访维稳工作，一是要与街道各科室和机关干部的日常工作相结合。通过做好各自的日常工作，做好信访维稳工作。二是要与街道领导包案工作相结合，根据工委领导分管工作，有效处置和化解分管领域的信访和维稳事件。三是要与责任追究办法相结合，加大责任追究力度，形成齐抓共管，维护辖区和谐稳定的良好局面。(三)是发挥大调解的作用，建好“三个平台”。要充分发挥矛盾纠纷大调解在维护辖区和谐稳定中的作用。一是要建好“街道大调解平台”。进一步调整充实完善街道矛盾纠纷调解组织人员，并做好相关业务培训，提高矛盾纠纷调处成功率，增强调处实效。二是要建好“社区大调解平台”，在社区两委换届工作中发挥好作用。三是要建好“院落大调解平台”，通过院落党小组的作用，开展好院落邻里纠纷矛盾的化解。力争做到小事不出院落，中事不出社区，大事不出街道。把矛盾纠纷化解在前茅、化解在基层。切实维护辖区的和谐稳定。

(四)完善群防群治网络，建好“三防设施”。要进一步完善辖区综合治安综合治理网络体系建设，在充分发挥派出所维护辖区治安和稳定的主力军作用的同时，要发挥好辖区城市协管物管公司和辖区群防群治的作用。一是进一步完善技防设施。目前，街道已在52全纯居民院落安装了技防设施，2014年，将继续安排资金，对还未安装技防设施的院落进行安装，实现纯居民院落院落技防设施“全覆盖”。二是进一步完善物防设施，对纯居民院落安装防盗伞、防盗刺等，实现物防设施的覆盖。三是进一步完善人防设施，在纯居民院落实施门卫标准化建设。在门卫人员配置、安装、门卫设施设备方面和规范管理制度方面进行规范化建设，有效的发挥人防的作用。同时还要进一步加大守楼防护队伍建设和街面巡查力度，有力确保辖区治安稳定。积极开展“入室盗窃零发案院落”和“入室盗窃零发案”社区的创建工作，进一步增加辖区居民的“安全感”。

(五)积极探索信访维稳工作的“三个机制”。要结合望江辖区信访维稳工作特点和区域环境特点。一是要积极探索物管小区矛盾纠纷调处机制。要全面了解和掌握辖区物管公司和业主委员会及居民与小区物管公司的现状，建立起与小区管理的物管公司和业主的矛盾纠纷，及时调解和化解，建立起物管小区矛盾纠纷调处的长效机制。二是要积极探索校园周边社会治安综合治理机制。要结合四川大学、四川音乐学校、省艺术职业学院、十二中、川大附小、川音附小在辖区内的特点，加强校地联系、校地共建，建立起有效维护校园周边社会治安管理的长效机制。三是要积极探索降低辖区发案的长效机制。要积极与区公安分局、望江派出所加强协调配合，充分发挥公安、派出所、街道、辖区单位、城管协管公司、社区、辖区居民的维护辖区社会治安的积极性多渠道、多方位发挥作用，建立起降低边区治安案件的有效机制，促进辖区治安持续好转。

五、以“精兵望江”的理念，抓好班子带好队伍。

2014年，望江路街道将按照党的十八大和十八届三中全会精神和省、市、区委关于干部队伍建设的要求，通过深入扎实开展“走基层”活动和党的群众路线教育活动。以“精兵望江”的理念，切实抓好望江街道班子建设和机关干部队伍建设。

(一)抓班子建设形成合力。按照区委“四好”班子建设的总体要求，在班子成员中树立“讲政治、顾大局、勤学习、常思考、干实事、善总结，互补促和谐，遵纪律带好头”良好风气，认真贯彻落实民主集中制，开好“三会”，即街道工委会，班子碰头会，民主生活会。通过“三会”建立议事、通气、协调、互信的良好工作氛围，使望江班子成员心往一处想、劲往一处使，共同推动望江各项工作的又好又快发展。

(二)抓队伍建设提升能力。要以开展“走基层”活动和党的群众路线教育活动为契机加强街道干部队伍建设。在干部中牢固树立党的群众路线，深入实际开展工作。牢固树立实事求事的工作作风，不断探索新形势下做好各项工作的新途径、新方法。牢固树立为民服务的宗旨、为民办实事、办好事。要认真贯彻执行区委、区政府对公务员管理和行政效能问责的有关规定，加强干部队伍的管理，加大考核力度，不断增强干部队伍的执行力、战斗力。不断提升工作实效和工作质量。(三)抓社区党建强基因本。切实做好社区两委换届工作，选好人员、配强班子，加强对新任社区两委干部的思想素质、业务能力培训，加强社区党组织建设，使其成为坚强的战斗堡垒。在进一步做好社区为民服务，保持辖区稳定等各项工作中发挥好作用。

(四)抓廉政教育警钟常鸣。要在班子成员和广大机关干部中切实加强党风廉政建设的宣传和教育，认真执行中央八项规定和省、市、区委党风廉政建设的各项规定。切实加强机关作风纪律建设和行政效能建设，以良好的精神面貌和良好的工作状态，推动望江各项工作胜利开展。2014年，望江街道党工委办事处将按照区委、区政府的统一部署，进一步统一思想，增强执行力，进一步开拓创新，推动各项工作再上新台阶，进一步脚踏实地，努力工作，提高工作实效。全面完成区委、区政府下达的各项目标，争当全面为建成小康示范区做出积极的贡献。

第四篇：机关事务局工作总结及来年工作思路

机关事务局工作总结及来年工作思路

今年以来，我局坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大和区委三届四次、五次全会精神，紧紧围绕“奋战五年，再造南浔”的总目标，紧扣区委、区政府中心工作，以“管理上层次、服务上水平、工作创一流”的工作思路，扎实推进各项工作的顺利开展，为加快建设长三角都市圈中清丽、富饶、乐居的现代化生态型水乡魅力之城提供了坚强的机关后勤保障。

一、2013年工作回顾

（一）抓业务强管理，全面推进机关后勤服务的各项工作。

紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合机关事务工作实际，切实履行管理、服务、保障职能，取得了积极成效。

一是提升会务质量。实行《会议服务管理办法》，做好会议室使用登记和安排，规范会议服务管理，进一步提升会议服务质量。局会务部积极开展“区级巾帼文明示范岗”、“XX区一星级群众满意基层站所(服务窗口)先进单位”的创建活动，并完成了2012区级青年文明号的复审工作，提高了会务环境质量及保障水准。圆满完成区“两会”、全区经济工作会议、全区党建工作会议、全区农村工作会议暨城乡环境综合整治动员会、“百日攻坚”工作现场会、浙商回归及重点项目签约仪式等重大会议、活动的后勤服务工作。截止10月底共保障各类会议、活动423场次，累计与会人数约27140人次。

二是优化公务接待。加强公务接待管理，修改完善区级层面的《公务接待管理暂行办法》，严格执行来宾通知单制度，以厉行节约为原则，严把接待审批关和接待标准关，圆满完成了区“两会”、重大招商引资项目洽谈会、三改一拆专项活动、中心城区水环境整治、四大行业专项整治活动、市委组织部回头看考察活动、重点项目开工仪式、党政考察团赴扬州盐城、三地经济形势汇报会、浙“浔”商之春现场推进会等重要接待服务工作。截止10月底，累计接待438批次，5279人次，配合完成大型活动12批次，1029人次,比上年同期减少49.3%和80.6%。三是保障公车服务。公务车辆严格落实定点维修、定点保险，凭卡加油、一车一档等制度，邀请市交警队开展驾驶员安全行车教育，增强驾驶员队伍的安全行车意识。全年共置换更新区领导公务用车4辆，新购2辆，安全行驶里程数约148万公里，安全出动机动用车270台次，协助有关单位为24辆部门公务用车提供上牌服务。8月份新招2名驾驶员，科学调整驾驶员工作强度，利用“大车带小车”的模式，缓解用车紧张，降低了运行成本。出台《机关班车运行管理暂行办法》规范了班车管理，并实行班车协管员制度，注重日常跟踪检查，有效避免了超载现象及不按时发车现象，截止10月底共累计安全接送机关干部近14万人次。

四是强化基建维修。加强机关大院建筑物品维护工作，清洗大楼外墙面积6.7万平方米,对图档中心、科创园南楼和信访大楼约1100平方米的破损外墙进行维护，完成了西停车场的2个洗车场改造，维修建筑面积520平方米，配合新区指挥部对行政中心11项维修现场进行安全指导，监督落实、保证质量。努力为机关干部营造良好办公环境，共出动各类维修4000多次，办公室灯具及线路维修1000多次，中央空调维修500多次，卫生间换气扇30台，清洗行政中心景观水池20次，电梯维护保养20次。

五是加强食堂管理。规范食堂饭卡办理程序，对已办饭卡进行全面的清理，清理已不属于机关食堂保障范围内的饭卡300多张。改善餐厅内部环境，规范一楼大餐厅墙壁宣传画张贴，统一制作更新宣传画张贴35张，更换二楼领导餐厅及包厢桌布、凳套。与食堂承包方签订新一轮食堂承包协议。加强对机关食堂承包户的监督管理，开展食堂满意度测评工作，并把发现的问题及群众提出的建议及时反馈给承包方进行整改。根据中央正风肃纪的精神，严格执行食堂就餐时间的规定，严禁在工作时间售菜。

六是规范资产管理。严格按照《XX区机关事务管理局固定资产管理办法》要求，加强局属固定资产规范管理。建立固定资产月抽检、季对账、年盘点制度，健全机关宿舍资产及其它新增资产标签，落实“一物一标签”。健全台账，已完成科创园南、北楼，区领导办公室，会议中心，综合楼会议室的固定资产清查、分类、登记和汇总工作，将资产总帐及一单元一卡片装订成册，并存档。对机关房产、宿舍共730平方米重新登记造册，实行动态管理。

七是完善节能举措。制定下发《XX区2013年公共机构节能工作要点》，完成市局对我区2012公共机构节能考核工作，我区被评为优秀单位。加强行政中心节能项目建设，完成了行政中心各建筑用能40台分户计量表的安装。提出了建设行政中心建筑能耗监管平台的建议方案，拟在调研论证的基础上，报请区政府同意后组织实施。完成洗车场4套ic卡节水控制系统改造，全年可节水近3000吨。组织开展“践行节能低碳，建设美丽家园”为主题的公共机构节能宣传周活动，营造了良好的宣传氛围。全年用电422.86万度，用水1.16万吨，同比用电量下降3.5%，用水量下降14%，实现水电使用连续三年下降。

八是狠抓安全工作。狠抓行政中心安全保卫、食品安全、设备安全等重点工作。加强保安队伍管理，严格执行保安日常值班、巡查、门卫登记、夜间巡查等制度。签订了第四轮物业管理协议及保安协议。加强行政中心车辆出入管理，制定了《行政中心车辆出入管理暂行规定》。每月检查消防设备及监控设备，制作消防疏散指示牌，完成区域内消防设施维保工作，按计划进行消防安全演练，提高工作人员的消防安全知识。年内更换灭火器40只，购置水带30条。做好食堂食品安全工作，配合区食品药品监督局加强对食堂用餐的安全监测，并根据存在的相关问题抓好相关整改工作。完成了对各建筑电梯设备的维保工作，安排人员定期检查，确保设备安全运行。

（二）抓重点强服务，积极组织开展各项主题活动。

今年以来，我局按照区委、区政府工作的总体部署，注重结合，务求实效，积极参与并服务于全区中心工作。一是参与“拆违拆迁百日攻坚”行动。根据区委、区政府统一部署，组织全局干部开展违章自查，认真申报《违章自查表》，深入推进拆违拆迁工作的开展。在局领导及相关人员的共同努力下，5月中旬，按照区有关垂虹公园拆迁区块部门领办制的要求，率先完成了与拆迁户拆迁协议的签订工作，并于6月初实现了房屋腾空和拆除，积极服务重点项目建设。局领导密切关注联系村的重点拆违项目，为村两委出点子，与村干部一道上门做工作，努力寻找拆违项目的突破口，顺利完成了拆迁工作。二是参与“四边三化”环境整治工作。大力推进“四边三化”工作的开展，组织全体人员到南浔镇西大街（单位路长制联系路段）开展卫生打扫4次，对路边的各类垃圾进行清扫，特别是对路边绿化带内的白色垃圾进行集中清理，彻底清除卫生隐患，对沿街的商户进行环境洁化、绿化、美化要求的劝导，并向创建办提出6条改进建议。同时，局班子领导对联系村的环境卫生整治工作进行全程的跟踪和指导，使联系村的环境整治工作得到迅速推进。三是参与“水环境整治”工作。积极参与“进百村、清千河、入万家”水环境整治工作，进村60余次，入户105户，已参与推进清理河道29公里，拆除养猪棚4219平方米，拆除、整治甲鱼棚800平方米，打捞沉船327条，拆除违章建筑7230平方米，淘汰落后产能10家，整治黑烟囱9个,全面推进“水环境整治”工作稳步进行。

（三）抓制度强队伍，树立机关后勤服务管理工作的良好形象。为进一步促使机关干部振奋精神、真抓实干、创先争优，我局结合自身特点，以机关后勤服务管理为特色，完善制度、强化考核，狠抓干部队伍建设，树立我局良好的工作形象。一是健全管理制度。着力加强行政中心事务和局内部事务管理制度建设，坚持以制度管人管事。在局现有制度的基础上，已制定完成了《会议服务管理办法》、《关于我局合同制工作人员收入调整方案》、《加强和改进公务接待的有关规定》、《财务报销规定》、《行政中心洗车场管理办法》、《班车管理办法》等有关制度,确保干部职工按章办事，规范办事。二是强化考核工作。制订《XX区机关事务管理局合同制工作人员考核办法》、《XX区机关事务管理局驾驶员考核办法（试行）》、《领导宿舍、办公室工勤人员月度考核办法》等考核办法，成立局考核小组，针对不同类别岗位的工作每月开展一次考核，并公示考核结果，考核结果直接体现于月度考核奖的发放。通过考核这一手段，促进全局各岗位工作人员在工作作风、工作效率、服务水平等方面的进一步提升。三是理顺工作机制。年初开展局中层干部选聘，以民主推选和自荐的形式把想干事、能干事的干部推到合适的中层岗位，以提升队伍的凝聚力和战斗力。继续实行周一例会制度，及时掌握各科室每周工作动态，强化科室间的协调配合，确保了各项工作有计划、有部署、有检查、有落实。实施周末、节假日条线值班制度，确保节假日行政中心会议中心、车辆管理、综合事务等岗位有人在位、遇事有人处理，增强了工作的主动性。

（四）抓党建强基础，充分发挥党组织领导核心和党员的先锋模范作用。

局党组坚持“抓党建促发展，以发展提升党建”的思路，将党建工作和局的业务工作紧密的结合起来。全面提升党建工作服务科学发展水平，为进一步建设高效管理服务的后勤工作提供坚强的政治和组织保障。一是加强组织建设。以建设坚强有力的基层党组织和党员干部队伍为核心，深入开展组织生活会、重温“老三篇”践行群众路线征文等各项活动，完成在职党员进社区11名、双千万结对帮扶困难户9户、20名党员党性体检100%健康、爱心党费缴纳2600元等，以活动为载体，不断增强党员的宗旨意识和服务意识。今年以来发展党员3名、预备党员1名、入党积极分子2名。二是加强学习提高。开展“双百分”竞赛活动，组织党员干部参加周末选学、新南浔论坛、年轻干部成长论坛等学习活动，人均学分50分。完善和落实党员干部学习制度，以“星期一夜校”为载体，制定落实《2013年星期一夜校学习计划表》，组织开展政治理论学习11次，提升党员干部党性修养，设立科室讲堂、读书分享会等主题鲜明、内容丰富的专题讲堂，实现我局党员干部队伍素质提高、管理提效、服务提质、形象提升的目标。三是加强廉洁自律。深化推进党风廉政责任制和惩防体系建设，严格执行正风肃纪相关规定，着力整治“四风”问题和影响工作作风及效能的行为，突出抓好人事管理、工程建设、公务接待、车辆管理等重点岗位的廉洁教育。班子成员率先垂范，扎实开展“科学发展好班子”创建活动，严格执行廉洁从政各项规定，自觉践行廉政承诺，营造风清气正的良好环境。今年来在全局干部的共同努力下，各项工作取得了一定的成效，但是我们也清醒地看到存在的问题和不足，与区委、区政府的要求还有一定差距，主要表现在：一是贯彻落实科学发展观，在机关事务工作统筹发展上对机关事务工作长远发展和规划上进行前瞻性、系统性思考和调查研究不够；二是对涉及到机关事务工作中一些突出矛盾，解决的方法不多，取得的效果不够持久，办公用房紧张、食堂就餐拥挤、班车发车不准点等现象不同程度存在。三是在深入基层开展调查研究、规范管理、指导工作、帮助解决困难和问题方面还需要进一步加强。

二、2014年工作思路

2014年，我局将以党的十八大精神为指引，深入贯彻科学发展观，努力践行《机关事务管理条例》，牢牢把握服务区委、区政府中心工作，紧紧抓住建设节约型机关这条主线，认真履行工作职能，以更高的效率、更优的服务、更好的管理推动机关事务工作科学发展。具体要做好以下三个方面的工作：

（一）进一步提升机关后勤服务保障水平

1、强化中心工作、重大活动后勤保障。围绕区委、区政府的中心工作，进一步细化服务任务，增强服务意识，利用和动员一切资源和力量，为区中心工作的开展提供餐饮、车辆、会务等后勤保障方面的优质服务。按照区委区政府的部署和要求，切实做好全年重要会议和重大活动的后勤保障工作。严格按照《会务服务管理办法》为标准，规范会议服务流程，狠抓会前准备、会中服务和会后完善三个环节。进一步规范公务接待工作，按照上级相关精神要求细化公务接待具体操作细则，严格按标准组织安排公务接待，严把审批关和接待标准关。

2、强化后勤服务保障的安全运转。切实解决安全突出问题，加大路面巡逻、夜间巡查力度，时刻把安全稳定放在第一位，落实科室、物业、保安“三级”联动机制，分区域加强巡查。抓好行政中心重要设备、特种设备日常检查维护工作，落实专人负责，确保设备安全运转。根据要求，做好空调、监控等设施委托维保工作。提高车辆服务安全，健全和完善“预防为主”的安全管理体制，不断提高驾驶员的安全意识和安全技术素质，杜绝各类安全事故的发生。

3、强化机关外包服务的监管力度。加强对机关食堂、物业、保安、理发室、医务室、小卖部等外包服务项目的监管力度。联合职能部门不定期对相关服务进行抽查，对不符合要求的做法进行限期整改，限期整改不了的解除合约。开展机关食堂满意度测评、意见建议平台征集、行政中心消防演习等相关活动，征集机关干部群众对于相关外包服务中提出的意见建议，提升工作人员的业务能力，同时吸引机关干部参与后勤服务的监督管理，进一步促进外包服务的优质、高效。

（二）进一步规范机关事务管理工作

1、狠抓重点，严控机关运行成本。以节能、节俭为重点，将《条例》落实在工作中，控制行政运行成本。加强行政中心节能项目建设，建立行政中心建筑能耗监管平台，对用电情况进行统筹、监测。进一步推进节约型机关建设，加强公务接待管理，严格执行来宾通知单制度，以厉行节约为原则，严把接待审批关和接待标准关;公务车辆严格落实定点维修、定点保险，凭卡加油、一车一档等制度。2，完善制度，规范经费资产使用。根据机关运行基本需求，结合实际，完成我局涉及的各项经费管理制度以及定额、标准方案等编制工作，加强财务分析工作，经费开支做到事前有预算、事中有控制、事后有分析，不断提高财务信息化管理水平。制定机关资产配置标准和使用管理制度，并定期清查，提高使用效益，完善公务用车配备更新管理、派车登记等制度，逐步推进公务用车集中管理、统一调度。

3、创新管理，建立后勤服务机制。以行政中心管理移交为契机，探索合理高效的机关后勤服务机制，确定服务项目和标准，合理配置和节约使用服务资源。继续实施周末、节假日条线值班制度，确保节假日行政中心会议中心、车辆管理、综合事务等岗位有人在位、遇事有人处理，增强我局工作的主动性。推进服务保障考核体系建设，构建以定量管理为基础、数据资料为支撑、定量分析与定性分析相结合的绩效考核制度。

（三）进一步加强机关事务管理队伍建设

1、深入开展党的群众路线教育实践活动。把学习贯彻党的十八届三中全会精神与贯彻落实区委重要会议精神紧密结合起来，密切联系群众，践行党的群众路线教育实践活动。坚持星期一夜校学习制度、双休日选学制度和网上课堂学习制度，带动学习型机关、学习型班子、学习型队伍建设。同时，积极组织学习中央八项规定及省委、市委、区委关于改进工作作风密切联系群众的实施意见，结合我局实际，认真贯彻落实。

2、切实加强党风廉政和机关作风建设。认真贯彻落实中央正风肃纪的精神，以学习贯彻《党政机关厉行节约反对浪费条例》为重点，定期开展主题教育、示范教育、警示教育等活动。以推进机关作风和效能建设为着力点，进一步完善岗位责任制、责任追究制、考核公示制等长效机制，严格执行机关效能建设各条禁令，并加强制度执行情况的监督检查。

3、着力提升干部队伍的素质。2014年计划招录公务员一名，招硕引博一名，进一步壮大干部队伍，优化干部队伍结构。构建年轻干部培养、锻炼和使用体系,提升年轻干部素质和能力。以民主推选与自我推荐相结合的形式，积极推荐局优秀工作人员参与招商引资、征地拆迁、环境卫生整治、平台建设等全区中心工作中，加强岗位交流，注重多岗位锻炼干部，提升干部的工作能力和水平。

第五篇：中心机关事务管理办法

赣州管理中心综合行政管理补充规定 为规范机关事务管理，明确职责，切实提高工作效率，根据管理中心各项规章制度，并结合中心工作实际，特制定本补充细则。

一、接待工作

1、接待工作坚持综合部归口管理与对口部门接待相结合的原则，由综合部负责接待工作的统一管理。

2、在接待过程中产生的所有费用，包括住宿费、餐饮费、公务礼品等,必须坚持请示报告制度，在授权范围以外个人不得擅自作任何决定和承诺。

3、各部门如有接待任务应告知综合部，费用开支需经综合部同意并签认，综合部根据接待规模及费用开支数额情况向分管或主管领导请示。未经同意私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。

二、机务管理工作

1、综合部统一负责车辆调度、设备维修及各项费用的审核。

2、机械设备的正常维修保养、机务油料费用由综合部统一安排，车辆维修必须填写派修单，二保以上的维修必须经过分管领导同意。

3、设备车辆新增采购必须由上级批准，经总经理办公会通过。

4、设备车辆划拨须经分管领导同意。

5、省内出差三人以下原则上不单派车辆。

三、差旅费管理

1、各部门若有出差任务须与综合部联系，实行出差公示。

2、建立健全出差审批管理制度，严格控制出差人数和天数。

3、城市间交通费和住宿费在规定标准内凭据报销，伙食补助费和公杂费实行定额包干。

4、差旅中伙食费补助、交通费补贴、通信费补贴等不能重复报销。

四、固定资产管理

1、综合部设立专门保管员对固定资产进行管理。

2、建立固定资产台账，对单位所辖范围内的固定资产进行清查、分类、编号。

3、使用部门领用固定资产须填写《固定资产领用单》，经分管领导同意后，保管员凭单填写固定资产使用记录卡并记入《固定资产卡片》。

4、如需借用固定资产，须经分管领导同意后，办理借用手续。

5、综合部、财务部门和使用部门在每年底清查一次。

6、使用部门须指定专人负责办理本部门固定资产的保管、清点等工作，对于遗失或损坏的由使用者负责赔偿。

五、办公用品领用及管理

1、办公用品由综合部统一管理和发放。

2、各部门需要领用办公用品，以书面形式填写办公用品领用单，并由部门负责人签字后报综合部，经批准后办理领用手续。

3、办公用品的发放应严格履行领用登记手续，领取人要在登记簿上填写清楚品名、规格、数量并签字。

六、办公及日常用品采购管理

1、各部门办公及日常用品采购须填写采购清单，经本部门负责人、分管领导签字同意后，交由综合部和财务部审核，并经综合部、财务部分管领导或主管领导同意后，由综合部统一组织实施。

2、办公及日常用品单件采购金额20000元以下、批量50000元以下，经综合部和财务部审核后，报综合部和财务部分管领导或主管领导批准。

3、物品采购符合大宗物品界定标准的，由综合部和财务部分管领导提交总经理办公会讨论，按大宗物品采购管理暂行办法执行。

七、食堂管理

1、中心机关食堂由膳食委员会统一管理，具体负责厨师管理、物品采购、价格核定和主副食品鉴别等工作。

2、公务人员凭客饭通知单安排就餐。

3、非公务人员或职工家属到食堂就餐，由食堂管理人员收取费用并做好登记工作，月底由中心财务划收。

八、大院绿化及房屋修缮管理

1、综合部统一负责制订大院绿化管理制度、管理与维护大院绿化设施、建立和培训大院绿化队伍。

2、对损害大院绿化植物及设施的行为，综合部有权对其进行劝阻和责令赔偿。

3、房屋及其设施若需维修，由使用单位或个人向综合部申请，除综合部安排维修外，任何人不得外请人员维修。

4、职工必须爱护房屋设施，任何人不得以任何借口私自改变房屋结构，乱拆公共设备。

九、印章管理

1、凡使用行政印章都需填写《用印呈批簿》，并由主管领导或部门分管领导签字方可启用。

2、管理中心行政印章不准携带外出。特殊情况需经分管领导批准同意，并注明用印原因和带走、归还时间。

十、应急值班管理

1、值班领导由处领导班子成员担任，总值班由处机关科室负责人担任，值班员由处机关一般工作人员担任。

2、每周一至周五，值班时间为当日12：00—14：30；18：00—次日8：00；双休日、节假日实行24小时值班。

3、值班人员主要职责：

（一）认真做好值班记录；

（二）做好上级、下级或外单位的来人、来文、来电接待；

（三）协调处理各种来源渠道的突发性事件，并视情况逐级上报。

十二、附则

本细则为管理中心各项管理制度之补充规定，由综合部负责解释，未尽事由仍按原办法执行。