第一篇：党群工作总结——全面从严治党，打通项目党建最后一公里
西南事业部党支部紧紧围绕公司“提升效率均衡发展”年度工作主题，在公司党委、厦门党总支部的正确领导下，按照公司党委工作要点，深入学习贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面从严治党，以加强和规范党内政治生活为抓手，打通项目党建最后一公里。现将2018年党群年度工作总结如下：
一、以党建基础建设为核心，推动全面从严治党
（一）建立健全基层党组织，增强组织活力
一是抓好基层组织建设。党、工、纪、团、妇组织机构健全，目前正式党员28名、流动党员3名、农民工党员4名，团员64名。今年还成立了思想工作和精神文明建设工作领导小组、总部科室党小组、调整了通讯小组、“十典九章”青年志愿者队伍等组织；
二是建立健全了各项台账信息，如员工信息、党员信息、农民工党员信息、工会会员信息、女职工信息、申请入党员工、通讯员队伍信息等台帐；
三是推动主体责任落实。规定每半月班子成员下项目及项目蹲点等措施，推动项目施工的有效开展。今年支部书记、纪检组长与重点岗位人员开展个人和集体约谈6次，积极参加公司组织的书香项目和书香个人申报，设立党员活动室、职工书屋、心理辅导室等，创建“党员先锋岗”。四是开展丰富多彩的活动。积极参加公司党委组织的“讲述我身边优秀共产党员”演讲比赛、事业部组织观看博鳌论坛、《榜样3》、组织党员观看《厉害了，我的国》电影，西南事业部班子成员积极参加公司组织的支部书记学习“十九大”精神培训班，不断提高了党务能力管理水平。
（二）贯彻落实上级精神，加强意识形态教育
一是学习和宣贯上级文件精神，加强自身修养。组织党员开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习张黎明先进事迹和《梁家河》精神、学习《习近平扶贫工作论述摘编》，并撰写学习心得体会。领导班子成员开展每月一次的中心组学习。召开座谈会、撰写心得体会、传阅文件、“领导带学”等活动。组织党员（包括项目上党员视频同步学习）、项目班子成员认真学习七局《管理红线及处理决定》、《各类经营管理人员违规违纪处理规定》、《中华人民共和国监察法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中建集团市场营销“十条禁令”》和局“五不准”规定，落实全面从严治党责任清单，贯彻落实中央八项规定和党风廉政建设，坚决不踩红线。传达学习中纪委、上级单位和公司党风廉政建设工作部署要求，传达局和公司典型案例通报，开展反腐倡廉形势与任务教育、党章党规党纪教育、警示教育。二是强化意识形态教育。采取“两手抓”一手抓阵地建设，做好单位宣传和舆论工作，推广公司党委关于党员活动室的做法，在硬件设备和软件需求上不断完善；
一手抓制度建设、思想认识的提高，建立健全“三会一课”制度，组织每月一次的党员理论学习和中心组学习，始终与党中央保持高度一致；
开展每半年一次的党课学习，创新学习方式，采用远程视频连接项目上党员同步学习，每半年组织一次由支部书记、副书记上党课，撰写心得体会。全年召开党员大会共计2次、支委会17次、专题党课2次、党小组会议3次。一手抓调查研究，充分发挥思想政治工作研究的作用，积极撰写思想政治教育调研论文。制定本年度党群工作目标。
利用qq群、微信群现代化信息途径，将上级精神、先进人物事迹、案例通报等及时转发给员工，加强意识形态正面宣传教育。
（三）加强组织管理，增强企业凝聚力
一是按时完成党支部、团支部换届选举工作。按公司党委、团委换届选举工作要求，按时完成党支部、团支部换届选举工作，支部委员分工明确。目前党支部委员5人其中书记1人，副书记1人，通过支部换届选举，党团组织健全。二是加强党员队伍建设。目前西南事业部现有党员28名，入党申请人6名，严格按照《党章》要求发展党员，及时足额上缴党费，共缴纳党费25418.07元。建立党员、入党申请人花名册，并及时管理更新e家党员上的党员信息。年初，为调动党员职工的工作积极性。召开党员大会，集中宣贯公司“双代会”会议精神、企业年度发展目标，鼓舞士气。三是抓好民主生活会、组织生活会制度的落实。会前认真组织学习文件精神，征求党员和员工对事业部领导班子、班子成员的意见和建议，班子成员认真撰写个人发言提纲，按规定程序动作时间召开组织生活会，开展了批评和自我批评，制订整改措施和努力方向，并组织对16名党员进行测评其中5位党员为“优秀”、11位党员为“合格”。
二、2018年西南事业部党支部工作亮点
（一）党支部创新工作方式出成效
视频会议效果显著。西南事业部为解决项目分散，党员不集中的难题，巧用视频工具与项目连接，既提高行政工作效率和节约交通成本，同时加强了培训、会议等信息的有效性传达，视频会议和培训的方式在西南事业部项目上下收到了一致认可和好评。
映秀精神宣贯成果显著。西南事业部借助地理优势的便利，党支部多次组织党员和青年志愿者前往映秀祭奠和缅怀遇难英雄。结合遇难同事的真实事迹提炼新时代映秀精神，宣传“大爱无畏”精神的同时呼吁广大青年，特别是青年党员和团员们，更加奋发向上，为企业发展和社会责任贡献激情和热情。
（二）落实“三个坚持”，打好“工、“团、纪”组合拳
1.坚持纪检工作标准化，党风廉政建设压紧压实。今年支部书记、纪检组长与重点岗位人员开展个人和集体约谈6次，共约谈50多人。
西南事业部党支部加强廉洁从业教育，充分利用典型案例、充分利用执纪“四种形态”进行廉洁警示戒勉谈话，做到以案宣廉，以案促廉，加强关键岗位人员、新任职工廉政教育。
纪检小组及时向党支部汇报党风廉政建设情况。同事业部科室和项目部签订关键岗位廉洁从业承诺书24份；
事业部和项目部建立廉洁桌牌、企业文化牌、廉洁墙张挂，推行廉洁文化。
创新活动方式，推行廉洁文化。组织新员工、事业部班子成员撰写“读书月”心得体会，积极参加公司首届“画说廉语品重如山”、廉洁宣传海报和书法作品，开展“学号监察法-践行十九大”活动，进一步加强廉洁风险防控工作。
建立健全“三重一大”事项集体研究决策，规范决策程序，支委会进行前置审议后，提交总经理办公会研究决策，全年决策会议十一次，决策事项47项。
2.坚持团支部工作深入化，推动党团一体化建设
一是加强团支部组织管理，各项目建立青年团员负责人，按照公司团员换届流程召开团支部换届选举大会，选举新一任的团支部书记和团支部委员。二是开展丰富多彩的活动。第一，开展青年主题活动。利用植树节、“雷锋月”、“五四”、“十一”等重要时间节点和春节、清明、端午、中秋等中华民族传统节日，深入开展主题团日活动。第二，开展文明礼仪志愿服务活动。完善志愿者花名册、志愿者服务品牌化、学雷锋活动、与当地团组织对接、开展植绿护绿、爱心送考、尊老爱幼、捐资助学、无偿献血、文明交通、暖心春运、关爱农名工子女等公益活动。第三，开展青年风采活动。如青年风采展示、文艺汇演、“海峡好声音”十佳歌手大赛、知识竞赛、诗歌朗诵、书法摄影比赛等文化活动，帮助团员青年树立积极进取、乐观向上的工作态度和营造健康、快乐的生活氛围；
开展乒乓球赛、羽毛球赛、体操比赛、趣味运动会等体育活动在强健体魄的同时增强青年活力。第四，开展青年成长活动。技能竞赛、岗位练兵、青年培训、青年婚恋、“我在海峡等你”单身联谊、青年心理健康（心理疏导）、海鹰计划、师带徒、入党、青年分享会。先后组织青年志愿者到“sos儿童村”开展赠书、组织青年开展五四青年户外采摘活动，深入学习领会习近平总书记“7·2”重要讲话精神，组织参与2018年“五四青年”评选活动，组织观看习近平总书记在团中央新一届领导班子成员集体谈话时的讲话视频。今年，西南事业部团支部获得“优秀团日活动案例三等奖”，郑文棋同志获得“五小成果二等奖”。
3.坚持工会工作服务性，务实群众基础
一是强化工会服务建设。本着服务工友，造福职工的原则，先后组织了“三.八妇女节”、三次为公司员工患病亲属捐款、组织公司职工体检、为关爱职工和务工人员两次组织义诊进项目、给职工分发生日卡，组织开展汉文化旅游大街与社区联办和泸州新恒基项目“安康月活动”、贵阳碧桂园·星作项目“助力高考”志愿者以及“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”、建发、万科项目务工人员义诊等多项活动。其中，事业部魏小明、王谦参加公司第二届“印象·海峡”职工书画、摄影、手工比赛，均荣获得三等奖。此外，事业部还建立了职工书屋和心理疏导室。积极参加公司举办的第三届职工运动会和各种劳动竞赛。其中，钟宇野获“岗位技术能手称号”，陈娟、王庆获第七届福州“七建杯”羽毛球比赛一等奖、公司第三届职工运动会中斩获“羽毛球混双第一名”的称号，罗博文在公司第三届职工运动会中获得“男子200米第二名”的称号。碧桂园·星作项目荣获公司“书香项目”。二是完善工会组织管理。西南事业部成立了工会委员会，建立健全了工会花名册、女职工花名册，按时加纳工会会费，目前事业部工会会员人数为137。共缴纳工会会费8622元。
（三）以企业文化为载体，提高党建工作的感染力和外宣力
1.建立人才培训体系
为了增强新员工的融入感，全年召开5次新员工入职座谈会，员工素质拓展2次，充分调动员工的工作热情。除参加公司组织的各项专业培训外，事业部还组织了内务业务培训，制定每季度业务培训计划和内部培训满意度测评表提高员工业务水平。严格按照公司制度要求，落实“师带徒”制度，同时加强师徒的沟通交流，形成人才发展的良性梯队。
2.企业文化入脑入心。
建立项目ci文化墙和ci标语。积极宣传企业融创文化，组织员工积极参加企业文化知识竞赛。组织开展新员工入职培训，增强员工对企业的认同感和归属感。组织活动丰富多彩，事业部组织开展参加十九大有奖知识竞赛、职工观看博鳌论坛视频、清明缅怀援建映秀28位遇难员工、敬老院看望孤寡老人、学雷锋献血、植树造林、七一重温入党誓词、参加福州e家签名、参加“讲述身边优秀共产党员”演讲比赛、“安全月”、六一儿童节等一系列活动。
3.新闻宣传工作成果颇丰。
建立通讯小组及时撰写新闻通讯报道，建立通讯台账，这两年内在公司oa上共发表新闻稿件67篇，较好地完成了新闻报道任务。其中：在七局微信订阅号上发表文章2篇，在中建海峡微信订阅号上发表文章3篇；
在《中建七局信息报》上刊登2篇，《筑赢》上刊登1篇。十九大主题征文之《青年党员自律当自强》获公司三等奖，七局十九大有奖知识竞赛答题获参与奖及三等奖。其中，王双保和陈娇政治研究论文获公司表彰。
三、存在的问题和不足
一是工作热情有待增强。个别同志未能充分发挥党员的先锋模范作用。二是创新意识不强，只求按要求的时间完成工作任务，对党员理论学习方式方法没有创新。活动缺乏创新。组织活动创新不足，虽然事前制订组织方案，但仍存在创新不够，有些活动死板按上级要求做。三是新闻报道数量多但质量不高。活动类新闻多，先进人物事迹报道少；
在公司oa上报道多，在局、股份公司或社会媒体少或没有；
项目间报道不平衡，自营项目报道的多，合作项目报道的少，有的项目一年只报道一至2篇。
四、2019年党群工作计划
回望过去，我们虽然取得了一定成绩，但是仍然需要不断努力；
展望未来，进入新时代要有新作为新担当，针对存在的问题，仍然有不断改进的空间。今天，我们又站在历史的转折点上，开启新的征程。
（一）继续深入学习贯彻党的十九大精神，在理论上打基础
深入贯彻学习党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习传达公司上级精神和党员干部要做到以下几点：一是创新学习模式，学习不能走“形式化”和“表演化”套路，以公司生产发展为依托，依托新媒体等多重媒介，丰富学习内容和学习方式。二是聚焦工作实际增强学习的有效性。主动与公司生产发展的新实践新探索，领导干部思想建设的新情况新问题相结合，加强全面系统学习，深入开展规范领导干部行为等工作，充分发挥理论指导实践的作用。三是把握新形势下领导干部学习的特点规律，不断完善党委中心组学习制度和“三会一课”制度。深入探索新形势下中心组和“三会一课”学习的特点和规律，着力把学习的“软任务”变成“硬约束”。通过加强学习，使广大党员更加地增强“四个意识”，更加坚定“四个自信”。
（二）继续加强党建标准化建设，在制度上下功夫
一是从制度上入手，建立健全完善的工作制度。“三重一大”党内重大问题决策制度、纪检监察制度等规范发展经营。二是认真落实“两个责任”，强化党委主体责任、党委书记第一责任、纪委书记监督责任，充分执纪“四种形态”，加强对重要岗位人员廉政谈话，将违规违纪事项消灭在萌芽阶段。三是激励党员干部先锋模范作用，积极开展“党员挂牌上岗”活动，让党员亮身份，创效当先锋。同时，加强党员的责任意识和大局意识，实现工作载体上创新。四是加强党支部建设，努力建设“支部班子好、党员队伍好、活动开展好、制度建设好、作用发挥好”“五好党支部”的要求，进一步增强党支部的凝聚力、战斗力、领导力、号召力，为公司持续健康发展提供坚强政治支撑。
（三）继续加强人才队伍建设，在人才上花时间
一是加强领导干部队伍建设，按照习近平总书记对国有企业领导人提出的“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”二十字标准，加强对领导干部队伍建设是首位，领导干部队伍强，有担当才能使企业兴旺健康发展。加强以提高素质能力为核心，不断加强思想理论学习。以强化领导班子、干部队伍、开拓创新、求真务实、一心为企、服务生产的工作作风建设为重点，切实提高事业部班子领导驾驭复杂局面，处理突发事件的能力。二是加强员工队伍和党员队伍建设，创新党员干部和员工教育培训方式，加强培训的针对性和灵活性，增强培训的实效性。要继续深化请进来、走出去的方式进行开放性培训，可以以项目建设生产为依托进行提高性、技能型培训；
以远程教育为载体进行普及性培训，加强新员工入职培训和员工职业技能培训，通过培训，把我们的党员干部培养成为企业高速发展的引路人、带动全面进步发展的中坚力量；
三是坚持以人为本，激励党员主体作用发挥，在推进党的基层民主建设上有新突破。尊重党员党的主人主体地位，保障党员的知情权、参与权、监督权，党务、村务坚持公开，充分考虑党员实际，注重调动党员积极性，完善议事规则和决策程序，重大事项民意要表达，更要受尊重，对集体财务、资产、资源管理，要严格、要规范，切实推进党内基层民主建设，保障党员主体地位。
（四）继续创新党建工作模式，在创新上想点子
创新党建工作模式最重要的是精心设计创先争优载体，高水平落实好全年党建工作任务，通过亮点和特色工作抓出成效，抓出精品。针对目前全面推进党的建设工作，我们的工作中心就是强化党员的思想意识，提升党员的文明素质。围绕这个中心，创新工作载体就要从三个方面考虑：一是围绕全面提高党员干部素质、能力，适应新时期下的发展来创新活动载体，建立党员干部经常性培训机制。二是围绕保持和发扬党员的先进性创新活动载体。通过不断深化党内关爱机制，组织党员干部开展项目蹲点、重点项目结对帮扶，为项目生产发展解决问题等活动，引导广大党员在企业建设发展中充分发挥模范带头作用。三是创立典型。围绕精神文明创建活动，精心设计活动载体。要找准工作切入点，通过深入项目建立先进党支部品牌等创建活动，提升党建工作水平。
（五）继续深化党风廉政建设工作，在制度上立规范
一是继续深入开展反腐倡廉工作，不断推进党风廉政建设工作深入开展。深入开展学习《中国共产党纪律处分条例》、股份公司营销“十不准”、局“五不准”等党纪党规学习，认真落实中央“八项规定”，利用中央、上级通报的典型安全进行警示教育，以案例警廉、制度宣廉、责任倡廉，通过党纪党规学习和警示教育，使广大党员干部不想腐、不敢腐、不能腐；
加强对项目部班子成员、关键岗位人员的教育，发现有苗头性问题及时进行约谈；
二是加强“超英廉洁文化”创建工作，使廉洁文化项目全覆盖，每年选择一个项目创公司级“廉洁文化示范”项目。三是继续加强廉洁制度建设，对部门负责人、项目班子成员、关键岗位人员签订廉洁责任书，与生产经营同步定期不定期进行检查考核，通过制度建设不断推进党风廉政建设，为企业提供坚强的纪律保证。
（六）继续加强工团组织领导，在活动上创新意
一是加强对工会的领导，按照上级的要求，积极开展丰富多彩员工乐于参加的活动。积极开展“职工之家”、“工人先锋号”、“安全月、安康杯”、“劳动竞赛”、文化体育等工会活动。二是加强对团支部的领导，把围绕中心、服务大局作为工作主线。履行好引领青年、组织青年、服务青年这三项职责使命，代表广大青年、赢得广大青年、依靠广大青年，让广大青年敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦。积极开展“青年大学习行动”、学雷锋、青年志愿者活动，培养青年团员积极向上，乐于奉献的高尚情操。
第二篇：打通党群干群关系的“最后一公里”
打通党群干群关系的“最后一公里”
打通党群干群关系的“最后一公里”
总书记强调，第二批党的群众路线教育实践活动要解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，使每个基层党组织都成为坚强的战斗堡垒。笔者以为，农村基层党组织推动党员干部密切联系群众、用心服务群众，打通最后一公里，需要从四方面入手：
一是打好“感情”牌，密切党群干群关系。与群众感情浅是某些地方基层党组织的通病，不管你下来干啥，老百姓冷眼旁观，得不到群众认可，势必事倍功半。唯有带着真情深入群众，真心才能换真心，党员干部要广泛深入群众、心念群众，了解群众所思所想、所忧所盼，主动倾听群众呼声，关心群众困难，如此干群关系才能融洽，党群感情必然深厚。二是用好“驻村”牌，加强党群干群联系。有些基层干部一天干坐办公室，对于群众事情充耳不闻，见了群众不愿理睬，甚至躲着走，嫌麻烦，联系群众不情不愿，下到村里也只是走走过场，疏远群众必然遭到群众疏远。走出办公室，主动下到各所包村，真正沉下去，蹲的住，主动联系服务群众，面对面、零距离、多沟通，群众有事不再盲目跑，创造“群众电话响，干部来帮忙”的良好局面。
三是提升“服务”牌，深化便民为民服务。服务群众是基层党组织建设的出发点和落脚点。整合党务政务资源，建设市、县（区）、乡镇、村四级便民服务平台，是一个便民利民行之有效的途径。逐步减少行政管理、注重提升服务质量，建立健全各项管理制度和服务制度，探索运用网络新媒体方便群众不出家门就能咨询问题、申办业务，让群众办事更便利。四是落实“政策”牌，落实利民惠民政策。好的政策离不开落实，土地征用、房屋拆迁、低保补助和养老保险等政策与群众利益息息相关，个别地方在推行时往往简单粗暴，甚至与民争利，直接导致了群众对于政策的不理解、不合作，甚至对抗。打通最后一公里，须从各种利民惠民政策入手，搞好前期政策宣传工作，做好重大决策集体协商，决议公示，切实维护好群众利益，使各项利民惠民政策落实不走样、不打折，保证好的政策落实到群众身上。作者：卢保琅 南大郭镇人民政府编辑：李炜
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第三篇：打通医保为民服务“最后一公里”
打通医保为民服务“最后一公里”
“以后看病买药不用跑远路了，省时省心还省钱。”近日，家住长沙县黄花镇东塘村72岁的吴清波爹爹少了一桩烦心事：在家门口的村卫生室看病买药可以直接报销，不用跑十公里外的镇卫生院。
吴清波爹爹给记者算了一笔账，今年初，东塘村卫生室开通门诊统筹结算以来，他购买了4次药，累计花费408元，医保报销282.5元，报销比例接近70%。“确实方便了不少，特别是年纪较大的村民。”东塘村卫生室负责人告诉记者，截至目前，该村卫室已结算1800余人次，医保基金结算约12万元。
村卫生室纳入门诊统筹结算一直以来都是医保部门延伸医保服务所面临的难题，去年底至今年以来，长沙县医保局会同卫健、大数据中心等部门，打通政策、管理、信息、监督堵点，率先全省推进村卫生室纳入医保门诊统筹工作。目前，全县已有41家村卫生室纳入门诊统筹结算，其中镇35家、城区6家。累计报销1.4万人次，报销80.66万元，打通了医保为民服务“最后一公里”。
延伸医保服务惠及的区域不止农村。家住星沙街道的王女士，按照原来的政策，需在参保地基层协议医疗机构才能报销，如今在离家更近的湘龙街道社区卫生服务中心看病就可直接报销。县医保局创新举措，结合城区参保居民居住地与户籍地分离现象较多的实际情况，打通了城区社区卫生服务中心基本医疗门诊统筹报销通道，覆盖城区12万参保居民。
除了在普通门诊统筹领域发力，在特殊门诊领域，长沙县针对慢特病人群范围广、购药报销不便捷的问题，进一步扩大特殊门诊服务协议药店范围,今年以来，新增特殊门诊协议药店36家，目前累计拥有57家特殊门诊药店，服务全县1.5万慢特病人群，实现镇街特殊门诊药店全覆盖。
县医保局相关负责人表示，长沙县聚焦“小切口”，服务“大民生”，在医保门诊服务领域创新举措，让群众就医报销更便捷：一是“全”，特殊门诊药店镇街实现全覆盖；二是“近”，村卫生室纳入门诊统筹；三是“通”，城区医保门诊实现跨区域结算。后续将逐步实现村卫生室全纳入，同时将逐步探索县域内基层协议医疗机构门诊统筹报销实现互联互通，进一步提升群众获得感。
第四篇：真正打通服务群众最后一公里
真正打通服务群众“最后一公里”
基层干部作为直接面对群众和落实责任的主体，如何在认识上、态度上、情感上、作风上、工作上打通联系服务群众“最后一公里”，值得深思。
真学实用，在认识上打通“最后一公里”。走群众路线还是走“上层路线”，办利民实事还是利己之事，直接反映着“总开关”拧得紧不紧。深化思想认识，要求我们把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿始终。一是学习深一步，力求真知灼见。多读群众路线重要理论原著，多学习习近平同志系列重要讲话，站稳群众立场，树牢群众观点，走实群众路线。二是对照细一筹，形成真情实感。以历史先贤、革命先烈、时代先锋为镜，对照自身，由表及里、由外而内认真查摆自身在思想、能力、作风等方面存在的问题和不足，并通过严肃整改弥补自身短板。三是践行实一层，练就真才实学。坚持富民为先、利民为本、安民为要，在联系服务群众中锤炼作风、砥砺品质、增强素质、提升能力。
真剖实查，在态度上打通“最后一公里”。真听意见才能听到真意见，真找问题才能找到真问题。一是以认真的态度入户走访。放下架子、抛开面子，深入开展以“进农村，访基层农民；进社区，访城镇居民；进窗口，访服务对象；进医院，234-
第五篇：“和为贵”工作室打通服务群众“最后一公里”
“和为贵”工作室打通服务群众“最后一公里”
“和为贵”工作室打通服务群众“最后一公里”
鲁兴村老党员刘跃平，退休不褪色，离岗不离党，为继续发挥自己的余热，在村领头创办跃平“和为贵”工作室。
走进跃平“和为贵”工作室就可以看见老党员刘跃平忙碌的身影，“不仅有我，还有不少党员自从“和为贵”工作室建成后积极报名担当工作室人员。”刘跃平介绍到，“这为后续工作室开展工作打下了坚实的基础。”
一、化解纠纷
2020年9月17日，鲁兴村民石义因村内道路施工，路面不平，不慎摔倒造成骨折，家人与施工方发生纠纷，影响了村内道路施工。刘跃平得知后，迅速赶往现场，将双方领进跃平工作室协商解决，经老刘耐心劝解，最终双方和解，保障了村内道路施工按期完成。
农村矛盾纠纷突发多发，初始大多是小事琐事。把矛盾化解在萌芽状态，是跃平“和为贵”工作室的工作目标。并注重服务前置，“主动上门”，结合村情民情开展常态化走访，主动摸排矛盾纠纷隐患。
二、为民解难
前不久，鲁兴村在推动退养还湖的过程中，就有12家村民因补偿问题，联合找到村办公室说事，刘跃平主动参与调解，为每户村民打印一张退养还湖政策明白纸，耐心给村民讲明国家相关政策法规，细心做思想工作，稳定了群众情绪，最终在刘跃平热心帮助下，消除村民的顾忌和村内不安定因素。
老刘常挂在嘴边的话就是，要理解村民，要体谅村民的心情，要多尊重；说话的声音要柔和，感情要真挚，在疑难杂症面前多找方法。
三、服务群众
村内在综合文化广场举办广场舞比赛，兵乓球比赛，农民丰收节，庆新年文艺演出等活动。刘跃平每次都提前打扫好文化广场卫生，自己在家里烧好水，提到广场供大家茶水。
在整治村居环境中，刘跃平也不甘落后，带领工作室人员，拿上扫帚，锄头清理村内道路垃圾。
老刘经常给同事们讲，难事儿，烦事儿，我们要跑到前头，热心干好每件事，诚心为村民服务。
跃平“和为贵”工作室开办以来，为群众办实事、办好事，为民排忧解难，与村民打成一片，形成了深厚的感情。促进了村民和谐，密切了党群干群关系，打通服务群众“最后一公里”。
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