第一篇：行政审批服务局2021年政务公开工作总结暨来年工作思路
行政审批服务局2021年政务公开工作总结暨来年工作思路
今年，x县通过大力推进“互联网+政务服务”，不断以公开促服务，以服务强公开，使x县政务公开与政务服务工作实现了“双提升、双促进”。通过x政务服务网x频道和x县政府门户网站将所有政务服务事项、办事指南等信息向社会公开网上办理，实行“外网受理、内网办理、全程公开、快递送达、网端推送、无偿代办”全流程不见面审批。实现政务服务减环节、减证明、减时间、减跑动次数，真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“找部门”到“找政府”，提升了群众和企业的获得感，现将行政审批服务局xxxx年度政务公开工作总结如下。
一、工作开展情况
（一）切实加强组织领导。加强组织机构建设。一是强化组织领导。行政审批服务局高度重视政务公开工作，成立了以局党组书记x为组长，副书记x为副组长，各科室负责人和窗口首席代表为成员的政务公开工作领导小组，并在年初的年度工作会议上，对政务公开工作进行了部署。二是强化工作保障。建立信息公开AB岗工作制度，有x名工作人员负责政务公开和政府信息公开工作。配备了电脑和照相机、录像机等设备和器材，将政务公开和政府信息公开工作经费纳入财政预算，有效保障了必要的经费支出。三是强化职责履行。将政务公开工作纳入行政审批服务局xxxx年工作要点，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确了全年政务公开和政府信息公开工作计划、任务目标、具体措施和责任科室并认真组织实施。
（二）梳理编制政务服务事项清单，实现政务服务信息集中主动公开。一是全面梳理公开全县政务服务事项，对全县xx个部门x类政务服务事项xxxx个事项的基本信息、申请材料、办理流程等xx项要素全部梳理公示，推出第一批“集中办”事项xxxx项，“马上办”事项xxx项、“网上办”事项xxxx项（全程网办xxx项）、“就近办”事项xx项、“一次办”事项xxx项，实现xx.x%的政务服务事项“不见面”办理的目标。在x政务服务网x频道和x县政府门户网站集中全面公开并动态调整政务服务事项清单，实现网上办理事项全覆盖、流程标准化、审批结果精准推送。二是通过微信公众号同步公开政务服务事项、基层xx项便民服务事项的办理流程、法律依据等基础信息，群众通过微信公众号即可获取政务信息，查询办理结果。三是推行二维码办事指南，将全县xxx项行政许可事项的办事指南制作成二维码，做到“一事一码”，办事群众只需轻轻“扫一扫”，即可详细了解申请或咨询事项所需的条件、申报材料、相关表格下载、咨询电话、办理时限，办理地址等信息，实现了直观、快速、准确的信息获取，“码”上公开让政务公开更加便捷。
（三）进一步提升实体政务大厅功能，促进线上线下公开与服务融合发展。一是在办事大厅二楼设立政务公开体验区，通过安装“查询一体机、智能终端、电子阅报屏、电视机”四大平台，推出政策文件、办事指南和办理进度查询、网上自助办理以及建议投诉等功能，提供权威性、一站式、个性化、方便快捷的信息服务，让企业群众办事更明白更便捷。二是在办事大厅三楼公共服务区建立政府信息公开查阅点，提供政府纸质公文、政府公报、政务公开年报、政府信息公开指南等查阅服务。设置公示栏公开，及时将政务服务相关政策法规、人事任命、“三公经费”等政务信息面向群众张榜公布。三是在办事大厅和乡镇民生服务中心设立智能终端、查询一体机、电子显示屏，将政策解读、财政公开、人事任免、重点领域等和群众利益息息相关的信息通过公共场所的显示屏向群众公开，同时为群众提供监督和意见反馈渠道。四是在全县村（社区）代办点安装了xx台电子阅报屏，为群众提供包括新闻资讯、政务信息、科普教育、便民生活窗口、免费电子书阅读、公共应急广播、公共应急报警等方面的公共服务。
（四）以改革创新精神深化政务公开工作，加大行政审批公开力度。一是划转事项，推动实行“一枚印章管审批。将全县xx个部门的xxx项行政许可事项，分两批次集中到行政审批服务局集中办理。其中已划转行政审批服务局xx项，代办xx项，各部门设置窗口独立受理xx项，集中率达xx.x%。启用“x县行政审批专用章”，实行“一枚印章管审批”。二是持续优化审批流程、精简申报材料。对承接的所有审批事项逐项梳理论证，通过“三减”工作，不断缩短办理时限，先后三轮“瘦身”，使划转的行政许可事项办理时限由xxxx个工作日减少到xxx个工作日，减幅达xx%；提交申请材料由原来所需的xxx份减少到xxx份，减幅达xx%；办事环节由过去的xxx个减少到xxx个，减幅达xx%。首创实行“首接联办制”，找准多个事项之间的“联接”点，推行多个事项联办。三是设置综合窗口，稳步推进“无差别审批”。积极探索、大胆尝试，行政审批服务局率先开展“一窗通办”工作模式，打破事项之间的壁垒，实现科室内部各事项之间的综合受理，形成“前台综合受理，后台分类审批、一窗综合出件”的审批模式。优化营商环境，激发市场活力。四是整合涉企证照事项。全面落实“一照一码”“多证合一”制度改革，积极和自治区工商系统进行业务对接，今年以来，派驻x名工作人员参加自治区“多证合一、一照一码”制度改革培训。根据我县工作实际整合涉企证照事项，实现“xx证合一”。五是推广“不见面”审批，实现营业执照全程电子化登记，自去年xx月开展以来，共发放电子营业执照xxx份，有效节约了营业执照登记时间。同时在政务大厅x楼，开设电子化登记自助窗口x个。针对营业执照办理需求集中的园区企业，开展上门服务。上半年，前往功达二手车市场现场办公，受理营业执照登记xxx户；前往欣荣村开展“精准扶贫、产业兴农”活动，办理营业执照xx户。六是创新实行“首接联办”制。对办理民办学校与食品经营许可证、营业执照、排污许可证的主体，窗口受理后按照承诺办理时间，一并出具《联办件通知单》，申请人可同时提供关联事项的必备申请资料，实行一次性申报，一次性审查办结。七是设立投资项目审批“绿色通道”，将企业投资项目开工前需办理《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》法定办结时限分别由xx个工作日压缩至x个工作日，并行受理用地规划和工程规划审批，将企业投资重点项目全流程审批时限控制在xx个工作日之内。
二、政务公开情况
（一）主动公开政府信息情况。行政审批服务局及时公开进驻部门的工作职责，同时规范事项信息“六要素”，即事项名称、法律依据、申报材料、办理流程、办理时限、收费情况，通过政府门户网站、网上办事大厅、电子屏、办事指南等向社会公众公开、公示。定期公开财务预决算、收支、厉行节约等情况。
（二）全面拓宽信息公开渠道。依托x政务服务网、x县人民政府网站开展政府信息公开的基础上，行政审批服务局又打造了“两微一端”新信息平台、设立政府信息公开查阅点等形式向公众公开政务工作情况，主动接受社会的监督，有效提高了全社会对政务信息的知晓率。今年，通过“x政务服务网”公示x县本级xxx项政务服务事项信息，公布政务服务信息xxx条，x政务服务微博共公开相关信息xx条，x县政务服务微信公众号公开政务信息xxx条。
（三）政策解读及热点舆情回应情况。行政审批服务局坚持公开管理模式、公开监督方式等手段，不断促进审批队伍人员素质的提升。制定“三查制度”，执行日巡查、周检查、月督察，对投诉案件坚持调查不到位不放过、定性不准确不放过、处理不彻底不放过、信访者不满意不放过的“四不放过”原则。加大外部监察力度，工作人员挂牌上岗，广泛征求企业、群众意见，全面接受群众和社会监督。
三、存在的问题
xxxx年，我单位政务服务工作尽管取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求和广大群众的需求相比，仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在:由于政务公开涉及面广、政策性强，政府信息公开的体制机制仍需进一步完善，信息公开的时效性有待进一步提高，公开的形式还不够丰富，公开的格式上还不够完全统一，上述问题有待于今后的工作中进行协调，并加以改进。
四、xxxx年工作思路
（一）完善考评体系，实现规范管理。一是建立更为科学合理的考核标准、公正有效的考评机制，加强对部门窗口工作绩效的考核评估。二是引入社会群体监督机制，加强社会监督力度。三是按照简化手续、减少环节、提高效能的要求，进一步梳理规范行政许可事项，进一步创新管理模式，实现对进驻窗口单位的动态化管理。
（二）狠抓督导落实，拓展广度深度。以贯彻落实《政府信息公开条例》为主线，结合电子政务建设和党务公开工作，进一步加大督查指导力度，推动政务公开全面有效开展。进一步做好服务事项公开，确保群众关心和关注的事项能够及时公开，依法保障民众的知情权、参与权、表达权、监督权。
（三）加强监督协调，强化窗口建设。定期通报各部门、各单位进驻窗口办事服务情况，对办事效率低、服务质量差的窗口加强动态化过程监管，通过限期整改落实等措施，形成推进审批局建设的强大合力。进一步加强审批局内部管理，提高管理人员政治、业务素质和管理水平，通过加强与各进驻窗口单位的协调沟通，确保将政治素质高、业务能力强的工作人员选配到窗口，对其充分授权，切实提高窗口办事效能。
第二篇：局规范行政审批政务服务情况报告
**局规范行政审批政务服务情况报告
按照市**要求，现将**局2011年规范行政审批政务服务情况报告如下：
一、梳理确认审批、收费等项目情况
依法将行政审批项目由原来的*项削减为*项，不收费。审批程序和前置条件均已做到了最简化，并依法制作了明确规范的行政审批文书。窗口工作人员还自觉树立大局意识，实行“一站式”服务，积极配合落实重大项目“绿色通道”制度和首办负责制。
二、巩固行政审批权相对集中改革成果情况
全部审批职能划归**处管理，并依法在市政务中心设立**审批窗口，全权办理****审批事项。
三、编制标准化的行政审批流程情况
依法制作规范化的***局审批流程图和办事指南，并在局网站上进行了公开，在窗口显著位置设立了阅读架，方便申办单位索取。
四、执行“十项制度”情况
紧紧围绕提高效能、优化环境、科学监管、促进发展的要求，扎实开展了效能建设，进一步转变机关作风，提高办事效率。建立健全了首问负责、行政审批限时办结、服务承诺等制度，进一步规范行政审批和日常工作行为。加强效能监察，强化对服务窗口、行政审批、认证管理等重点岗位和
人员的监督，对全系统各单位履行职责、行政审批、重大事项办理等情况进行了专题监督检查。具体做到了以下三个到位：一是学习宣传到位。通过召开专题工作会议、月度例会和利用政治学习、上党课等机会，全面学习贯彻《十项制度》。二是细化分解到位研究制定了各项具体制度细则和服务企业方面的扎实有效措施，有效地保证了全局上下优化发展软环境工作的顺利开展。三是执行落实到位。把优化发展软环境工作摆在重要位置，既注重工作过程，又注重工作效果，对各项制度规定开展经常性的跟踪检查，保证《十项制度》执行落实到位。
五、提高政务服务效率、改善服务态度情况
依法将审定时限由原来的15日压缩至10日，将资质验证简化为即办件，加强窗口工作人员业务技能和职业素养培训，实行首问负责制，普及文明规范用语，群众满意度进一步提高。
六、建立重点项目“直通车”情况
按照市政府《关于在政务大厅开辟重点投资项目行政审批“直通车”的通知》精神，结合实际，制定了《**局行政审批“直通车”实施办法》，启动了“首问负责制、全程代办制、领办制、联办制度”。对窗口工作人员进行了重点培训，以确保为直通车项目提供最优质的业务申请、咨询、指导等服务。
第三篇：2021年行政审批服务局关于政务服务工作要点
2021年行政审批服务局关于政务服务工作要点范文
2021年工作总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从更高层次落实习近平总书记对XX工作的重要要求，认真贯彻落实党中央、国务院有关“放管服”改革决策部署，进一步深化重点领域和关键环节改革攻坚，深入推进“五型”机关建设，努力营造“四最”营商环境，以更好的政务服务保障高质量跨越式发展提速提质提效，努力把XX打造成为政务服务群众满意度最高的地市。
一、以提质提速为目标，推动审批效能提升
1.加快推动“互联网+政务服务”向基层延伸。加快全市一体化在线政务服务平台建设，确保按时与省平台对接。以政务服务网为依托，统筹推进省市县乡村五级网上政务服务平台建设，2021年底前实现全覆盖。
2.全面改进服务方式，增强“用户粘性”。加快推进审批事项办理线上线下融合，努力提升网上办事比例，2021年底前，市级达到70%以上。
3.推进系统整合数据共享。依托XX政务服务网和全市电子政务共享数据统一交换平台，完成自有业务系统与“一窗式”综合服务平台对接。
4.大力推进“单点登录、一网通办”。所有业务全部通过“一窗式”综合服务平台统一受理，数据资源除涉及安全外实现100%共享，杜绝“二次录入”。
5.深入推进自助服务。积极推广使用涉及审批服务、公共服务、生活服务以及常见证照证明打印等自助服务终端，将与群众日常生活密切相关事项通过自助办理，身份证明、税收证明、社保证明等常用证明材料通过自助打印方式实现。切实推进实体大厅服务与网上、掌上、自助服务终端相结合。完成行政服务大厅和市民中心自助服务专区设置，方便企业群众自助办事。
6.探索建立与后续监管部门间的“审管联动”机制。及时将审批结果信息推送到相关主管部门，进一步加强事中事后监管，提升审批和监管效能。
7.推进政务服务标准化建设。进一步推进全市政务服务工作标准化、规范化运行，推行服务设施、服务事项、服务流程、服务规范、队伍建设、考核监督、内部管理等方面的标准化，建成标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的市、县（市、区）、乡（镇、街道）、村（社区）四级全覆盖政务服务标准化体系，打造规范、高效、优质、便捷的服务环境，形成可复制、可推广的标准化政务服务“XX模式”。
二、以重点领域改革为突破，优化审批服务流程
8.继续深化“一次不跑、一次办好”改革。重点围绕与企业和群众关系密切的高频事项，下狠功夫砍环节、减材料、优流程、压时限，加快系统整合，推进数据共享，强化办理功能，推动政务服务事项全流程网上办、邮递办，鼓励各地为企业群众提供免费邮递服务。继续梳理公布“一次不跑”“只跑一次”事项清单，除有特殊要求的外，凡法律法规没有规定必须到现场办理的事项一律做到“一次不跑”，凡法律法规明确要求必须到现场办理的事项也要做到“只跑一次”。对已公布的“一次不跑”“只跑一次”事项要真正兑现承诺并实现高质量办理。对已公布的“一次不跑”“只跑一次”事项和精简材料证明事项要进行“回头看”，落实不到位的要督促整改。继续开展“减证便民”改革行动，2021年底企业和群众到政府办事提供证明材料在现有基础上再减少60%以上。
9.开展“一链办理”改革。以方便企业和群众办事为出发点，打破部门界限，注重整体联动，实现集成服务。结合“一窗式”改革，以办件量较多的企业注册开办（含后续证照）、不动产登记交易（含水、电、气、网等）、工程建设审批等高频事项为突破口，梳理优化办事全流程，编制“一链办理”事项目录清单和办事指南。打破信息壁垒实现数据共享互用，做到一次性提交一套材料，变过去企业群众到不同部门“办几件事”为全链条办理“一件事”，实现窗口工作人员由“专科”向“全科”转变。2021年底前，市本级实现5项以上多部门办理事项“一链办理”。
10.积极推动政务服务向乡镇（街道）、村（社区）网点延伸。在中心城区和XX区探索开展“就近办”试点，加强受理人员和办理人员的业务知识和职业素养培训，通过设置无差别受理窗口、设立自助服务机等方式，实现“就近只跑一次”，总结试点经验在全市推广。
11.探索企业投资项目“标准地”改革。通过积极探索企业投资项目“标准地+”改革试点，在重点区域建立“事先做评价、事前定标准、事中做承诺、事后强监管”的“标准地”出让制度。开展区域评价，鼓励对不同事项进行联合评估，形成“多评合一”或“多本合一”，为“标准地”落地提供基础。牵头组建重点项目服务机构，建立重点项目代办服务机制。
12.推进工程建设项目审批制度改革。对工程建设项目审批制度实施全流程、全覆盖改革。做到四个统一：统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式，建设工程审批项目时间压缩到50个工作日。
13.落实深化“证照分离”改革举措。按照国家对所有涉企经营许可事项实行“证照分离”改革的部署，优化办事流程，压缩办理时限，让企业更便捷的领取营业执照正常运营。
三、以平台建设为抓手，完善审批服务功能
14.全面实行“一窗受理”。2021年底前，市级“一窗”受理率要达到90%以上。乡镇（街道）要集聚便民服务资源，直接面向群众办理的社保、医保、民政、计生、农民建房审批等事项要全部进驻便民服务中心，并尽可能采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式办理相关事项。推进有条件的乡镇（街道），除班子成员外，其余人员全部进驻便民服务中心办公。
15.完善网上中介服务超市建设。加快中介服务结构培育，创新“多评合一”的中介服务新模式，建立中介服务机构信息化管理、考核、评价及退出机制，着力解决中介服务机构收费标准不统一、缺乏制度化管理、服务质量和效率不高等问题。
16.开展电子档案管理云平台建设。建成档案管理系统，做好档案查阅和迁出办理审批，审批业务档案的归档。
四、以阳光规范为目标，提升交易采购水平
17.规范中介代理机构行为。认真执行中介代理机构场内行为考核评价工作，开展中介代理机构工作人员业务培训和考勤，促进中介代理机构规范从业。
18.规范评标评审行为。严格执行评标专家行为评价，严禁专家违规行为发生。
19.规范交易信息公开。做到市区两级公共资源交易信息在X市公共资源交易网统一发布，加大各类公共资源交易信息公开力度。
20.规范投标保证金收退。严格按照法律法规规章制度要求及时足额退还投标保证金本息，保障投标人利益。
21.落实交易事项办理“一次不跑”。认真梳理业务办理流程，逐步实现电子化办公，努力实现业务办理“一次不跑”。
22.开展远程异地评标试点工作。做好远程异地评标试点工作需要的场所改造和设备采购工作，积极配合省、市公管办和相关行业主管部门开展试点。
23.加强交易信息化建设。逐步实现办理业务、档案收集和数据统计分析电子化，探索市县公共资源交易数据同步查询。
24.完善政府采购机制。进一步发挥市采购中心的优势和主渠道作用，力争把城区四区集采业务纳入市中心集中代理，强化市级集采平台的规模性和统一性。
五、以创新融合为导向，助推热线服务升级
25.继续举办“领导接听日”活动。零距离倾听群众呼声，积极主动回应群众诉求和期待。完善月报、专报制度，保持压力传导，实时动态，可查可比。
26.加大工作创新力度。着力推进“12345+网格化”、“12345+应急队伍”建设，强化舆情动态综合分析，做好与省12345政务服务热线平台系统对接工作。将热线呼叫中心工作纳入全国第三方评估。
27.推进线上线下融合服务。结合机构改革，按照国家最新标准要求，自上而下全面更新规范事项目录和办事指南，做到线上、线下办事一个标准、一套材料、一个系统、一个后台。完善“12345”统一政务服务热线平台建设，结合延时错时预约服务，实现全市范围预约办事只需拨打“12345”号码或登录“12345”网络平台。将实体办事大厅地址、办理事项、联系方式等信息编制成政务服务百事通向社会公布，不断方便企业群众办事。
第四篇：XX年劳动就业服务局工作总结暨XX年工作思路
XX年劳动就业服务局工作总结暨XX年工作
思路
XX年是实施“十一五”规划的最后一年，也是实施“十二五”规划承上启下的关键之年。根据XX市委、政府总体工作部署和要求，在市人力资源和社会保障局领导下，XX市劳动就业服务局认真履行部门工作职责，紧紧围绕年初确定的“稳定就业局势，拓宽就业渠道；扩大劳务输出转移，促进农民就业增收；发挥创业带动就业倍增效应，实现富民强市”的工作思路，以创建国家级创业型城市为动力，落实民生计划，采取积极有效措施，抓重点求突破，攻难点显亮点，全力推进创业就业各项工作落实，促进全市经济社会跨越式发展。
一、全年创业就业工作工作进展情况
1、全力做好创建国家级创业型城市各项工作。XX年是创建国家级创业型城市的关键之年，在市人力资源和社会保障局的领导下，XX市劳动就业服务局充分认识创建国家级创业型城市的重要意义，进一步增强创建工作的紧迫感、责任感，举全局之力全面做好创建各项工作。紧紧围绕创业带动就业，促进经济发展这个中心；突出创业园区建设、发展特色产业两个重点；打响清真食品穆斯林用品、XX阿语翻译人才、XX回族厨师三大品牌；紧扣建设中国最大的清真食品穆 斯林用品创业基地、打造黄河金岸最具活力的创业城市、建设优势特色农副产品生产加工基地、打造宁夏面向中东阿拉伯国家商贸往来的“桥头堡”四个目标，全市上下高度重视，强力推进，营造了“百姓创家业、能人创企业、企业创新业、干部创事业、全民创大业”的良好创业氛围，创建国家级创业型城市工作深入开展，有力促进了全市经济社会发展。
根据国家人力资源和社会保障部、自治区的《国家级创业型城市评价指标体系》具体要求，发挥创建工作办公室的作用，明确工作任务，落实工作职责，确保创建各项工作有 序开展。对照国家人力资源和社会保障部、自治区创建国家级创业型城市《国家级创建创业型城市完善创建工作任务情况考评表》、“双百考核”细则，健全完善“五大体系”、创建效果体系、指标体系等项档案资料，做到分类清晰、内容丰富、数据详实，为科学决策提供依据，为考核验收提供完整资料和准确数据，并客观反映创建工作全过程。组织人员深入市区各类企业，做好创业园区、创办小企业、培养小老板、带动就业情况实名制登记工作；同时，加大对各县创建工作的督查和指导，确保创建工作整体推进。刊印创建专刊，全面展示近年来的创建工作；接受国家人力资源社会保障部、自治区人力资源和社会保障厅的考核和指导，创建各项工作深受上级部门领导的一直好评，全市创建工作取得了阶段性成果。
2、加大全民创业工作力度以创业促就业。全面落实区、市创业就业工作会议精神，组织政府相关部门进一步健全和完善全民创业优惠政策，形成了“横到边、纵到底”的创业政策支撑体系。通过落实创业各项优惠政策，鼓励支持城乡各类人员创业，发挥创业带动就业的倍增效应。强化创业培训。将创业培训作为提升创业者创业能力的重要手段，加大创业培训投入，规范培训机构管理，加强师资队伍建设，充分发挥创业培训促进创业的积极作用，进一步拓宽创业培训覆盖面，实施符合XX市发展实际的创业项目培训，提升创业者的创业能力，提高创业成功率。建立政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的工作机制，为创业者提供政策咨询、创业培训、小额贷款、项目孵化、开业指导、信息交流等方面的服务，引导和扶持创业者成功创业。紧紧围绕“两城五园”发展战略，依托地方优势和特色产业，加大创业示范园区和孵化基地建设力度，实行创业园区实名制登记和挂牌认定，为创业者搭建创业平台，形成集聚效应，使一批创业者走向成功之路，带动城乡劳动者实现就业。加强政策宣传和示范引导，加大对创业企业和创业典型的培育力度，通过在各类新闻媒体广泛宣传成功创业者的经验和典型事迹、开设创业电视专栏、开展“勇当创业先锋”创业电视大赛等活动，广泛调动广大城乡创业者的积极性，营造“倡导创业、尊重创业、支持创业、保护创业”的社会氛围。
全市培养小老板1715个，完成目标任务400个的429%；培育小企业512个，完成目标任务400个的128%；创造新岗位6067个，完成目标任务4000个的152%，带动就业7235人；建立创业服务组织14个，创业园区和孵化基地19个。创业能力培训1113人，完成目标任务1100人的101%，培训后实现自主创业662人，带动就业2662人。
3、落实各项政策促进城镇各类人员实现就业。通过“职业技能培训、公益性岗位安置、优惠政策扶持、鼓励自谋职业”等项措施，帮助就业困难群体、高校毕业生实现就业。一是将“零就业家庭”成员、困难家庭高校毕业生等就业困难人员340名安置在政府购买的公益性岗位就业。二是通过职业介绍、召开大型用工洽谈会、开展春风行动和民营企业招聘周活动等形式，搭建服务平台，促进城乡各类人员实现就业。三是落实灵活就业人员社会保险补贴政策，引导鼓励城镇“4050”人员自谋职业。为市区920名灵活就业的“4050”人员办理了社会保险补贴申报手续，发放社会保险补贴资金140.2万元。四是开展以“服务就业，成就人才”为主题的高校毕业生就业服务月活动。组织专场招聘会3次，提供各类就业岗位1436个，应聘的求职者1100余人，其中，困难毕业生111人，签订意向性协议386人。提供就业见习岗位157个，参加就业见习86人；参加职业技能培训人数达160人，其中，参加创业培训115人。
全市城镇新增就业14300人，完成全年目标任务1.3万人的110%，其中，困难群体就业1307人，完成全年目标任务750人的174%，；城镇“零就业”家庭动态消零；城镇登记失业率为4.2%；举办城镇下岗失业人员培训班66期，培训6102人，完成目标任务5300人的115%，培训后实现就业5289人，就业率为87%。
4、强化农民工技能培训工作促进转移就业。按照按照“地区联动、部门分工负责、齐心协力、实行目标责任制管理”的工作原则，围绕“两城五园”、“十大农业产业基地”、重点项目建设、技能培训、扶持创业、劳务中介组织和劳务经纪人带动输出，就地就近安排农民工就业，确保农民工转移输出规模和劳务收入“双增加”。通过开展“春风行动”活动，采取自治区重点建设项目、市内各类建设项目、设施农业、发展第三产业等渠道，劳务中介组织和劳务经纪人带动，区内外季节性用工和鼓励全民创业等项措施，促进农民工实现就地就近转移就业。全市共举办各类职业技能培训班178期，培训农民工15368人，其中，举办基本技能培训班31期，培训3343人人，举办职业技能培训班124期，培训10942人，完成目标任务10800人的101%；开展劳务经纪人培训班8期，培训劳务经纪人464人，完成目标任务400人的116%。各县及时与本地重点工程项目对接确定用工岗位16800个；与农垦集团、宁东基地等地对接，确定季节性用 工岗位15400个。进一步加大对外出务工人员的教育管理工作，确保“输得出、留得住、管得好、不出事、收入高”。全市农民工实现转移就业23.98万人，完成目标任务22万人的109%，其中，组织输出13.41万人，自发输出10.57万人；实现劳务经济收入13.93亿元，完成目标任务11.5亿元的121%，农民工人均劳务收入5700元。
5、发挥特色优势全力提升“XX阿语翻译”品牌。根据自治区人力资源和社会保障厅的安排，积极配合主管障局，全力做好由自治区人民政府主办、自治区人力资源和社会保障厅、XX市人民政府承办的“宁夏阿语人才联谊会暨XX阿语翻译品牌提升行动启动仪式”各项筹备工作，确保了启动仪式圆满成功。同时，结合工作实际制订了《XX阿语人才提升行动实施方案》，多方协调配合做好成立“阿语商人联合会”工作，全面推进阿语人才提升工作进程。
6、强化内部管理建设高素质的干部队伍。按照市主管局的安排，开展“内强素质、外树形象”主题实践活动，加大党建精神文明、党风廉政建设工作力度，健全和完善各项管理制度，以政风行风建设促进各项业务工作开展，强化机关效能建设，强化内部管理，转变工作作风，提升服务水平。
二、全年亮点、特色工作情况
1、实施“阿语翻译”提升行动。根据自治区人力资源和社会保障厅的安排，全力做好由自治区人民政府主办、自 治区人力资源和社会保障厅、XX市人民政府承办的“宁夏阿语人才联谊会暨XX阿语翻译品牌提升行动启动仪式”各项筹备工作，保证了启动仪式圆满成功。结合工作实际制订了《XX阿语人才提升行动实施方案》，多方协调配合做好成立“阿语商人联合会”工作，全面推进阿语人才提升工作进程。经国家人力资源社会保障部批准“阿语翻译”被列入职业技能工种目录，通过职业技能鉴定。目前，有3000余名“阿语翻译”在浙江义乌等地开办公司和经商创业，部分创业成功人士已回乡创业。在银川市召开的中国首届“中阿经贸论坛会”上，阿语翻译在志愿服务中展现了风采，在宁夏与中东阿拉伯国家的联系及商贸往来中发挥了纽带作用。
2、创城工作取得了显著成效。国家级创业型城市创建工作，紧紧围绕创业带动就业，促进经济发展这个中心；突出创业园区建设、发展特色产业两个重点；打响“清真食品穆斯林用品、XX阿语翻译人才、XX回族厨师”三大品牌；紧扣建设中国最大的清真食品穆斯林用品创业基地、打造黄河金岸最具活力的创业城市、建设优势特色农副产品生产加工基地、打造宁夏面向中东阿拉伯国家商贸往来的“桥头堡”四个目标。通过采取加强组织领导、完善优惠政策、强化创业培训、提供优质服务、搭建创业平台、营造创业氛围、规范创建资料、注重督查考核八项措施，取得了建立了完善的创业平台、形成了优势特色创业产业、打响了三大创业品牌、传承了传统创业项目、树立了一批创业典型、调动了支持创业的热情、锻炼了创业服务队伍、促进了经济发展八项成果。
3、创业大赛成绩突出。根据自治区全民参与工作领导小组、自治区人力资源和社会保障厅《关于举办举办“黄河银行杯”宁夏首届勇当创业先锋电视大赛的通知》及《“黄河银行杯”宁夏首届勇当创业先锋电视大赛实施方案》的具体安排，在市委、政府的领导下，精心组织安排比赛活动。全市有468名选手报名参加了比赛，各县层层比赛选拔出30名，通过为期一周三个阶段的比赛，现角逐出6强代表XX市参加全区“黄河银行杯”首届勇当创业先锋电视大赛，有3名选手晋级六强，总决赛中分别取得了冠、亚、季军的好成绩。
4、创业博览会深受好评。自治区创业工作领导小组《关于举办XX宁夏创业博览会暨首届创业合作交流洽谈会的通知》精神，在市全民创业工作领导小组办公室的关心指导下，成立了XX宁夏创业博览会暨首届创业合作交流洽谈会筹备工作领导小组，及时组织召开了联席会议，对筹备工作进行了全面安排。作为承担此项工作任务的部门，我局坚持“务实、节俭、高效”的原则，积极与各县劳动就业部门、各创业企业协调配合，圆满完成了各项布展工作任务。通过博览会全面凸显XX市创业成果，展示各类特色创业企业，彰显创业者创业风格和地方创业特色，深受区、市各级领导和社 会各界的一致好评。
5、全力做好社会宣传工作。为了推进国家级创业型创建和全民创业工作，通过在XX电视台开设了创业专栏、制作了《水韵回乡、创业乐园》专题片，在《XX日报》刊发全民创业、创城工作专版6版，在自治区人力资源和社会保障厅、宁夏回族自治区就业促进会创办的《宁夏就业与创业》杂志刊印了XX市创建国家级创业型城市专刊，全面反映全市全民创业、国家级创业型城市创建工作所取得的成绩，并营造良好的社会舆论氛围。
6、劳教人员的技能培训工作。结合工作实际，进一步扩大职业技能培训、创业培训工作范围，全面贯彻落实中央八部委《关于进一步做好刑满释放、解教劳教人员促进就业和社会保障工作意见》精神，积极与XX监狱、XX劳教所联系，加大对刑满释放、劳教人员职业技能、创业意识培训工作力度，努力提高劳教人员的就业、创业能力。全年对XX劳教所300多名劳教人员开展了粉刷工、电焊工、纸箱包装等职业技能培训；对XX监狱60名刑满释放人员进行了创业意识培训，为刑满释放、解教劳教人员走向社会，开始新的生活奠定基础。三、二0一一年工作思路
XX年，是“十二五”规划的开局之年，我局创业就业工作，将以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七届五中 全会精神，在市委、政府的领导下，根据自治区人力资源和社会保障厅、市劳动和社会保障局的安排部署，抢抓第二轮西部大开发历史机遇，开拓进取，务实创新，促进全市创业就业工作跨越式发展。总体工作思路是：“围绕一个中心，突出两个重点，做好五项工作”。
紧紧围绕实现全市经济社会跨越式发展这一中心，全面做好创业就业各项工作，推进和谐社会的建设进程；以实施全民创业工程为重点，加大培训工作力度，采取有力措施，进一步拓宽就业再就业渠道促进就业，帮助困难群体实现就业，推进全市劳务产业的大发展；以强化内部管理，提升干部职工服务跨越式发展能力和水平为重点，切实增强干部职工干事业的紧迫感，强化抓落实的针对性，提高促发展的实效性，确保劳动就业各项目标任务超额完成。认真做好以下五个方面的工作：
1、拓宽就业渠道，确保城镇各类人员实现就业。进一步落实再就业政策、改善就业服务、落实工作责任制，强化对各县工作的指导和协调，确保全市劳动就业工各项工作目标任务落到实处。在全市范围内开展“零就业家庭”就业援助活动，通过“提供免费就业培训、公益性岗位安置、优惠政策扶持、鼓励自谋职业”等项有效措施，保证“零就业家庭”出现一户、解决一户，实现“零就业家庭”动态清零的目标。全市全年新增就业人数13000人，困难人员实现就业 750人，已登记大中专毕业生就业服务率达到100%，安置就业率达到80%以上，城镇登记失业率控制在4.3%以内。
2、以创业型城市为动力，促进创业带动就业。充分认识创建国家级创业型城市的重大意义，认真履行部门工作职责，健全完善各类创建资料，落实创建各项任务,达到国家级创业型城市标准，迎接国家、自治区的考核验收。以创建国家级创业型城市工作为动力，进一步加大创建工作力度，确保年底通过国家考核验收。加大对各县督导检查工作力度，在全市上下形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。全市年内完成培养400个小老板、培育400个小企业、创造4000个新就业岗位目标任务。
3、加大培训工作力度，提高劳动者的素质。切实提高就业培训的针对性、实用性和有效性。加大城镇失业人员职业技能培训工作力度，不断提高他们的就业竞争能力。同时，利用冬闲季节，继续抓好农民工技能培训工作。全年城镇各类人员职业技能培训5300人；农民工职业技能培训11000人；创业能力培训1100人。大力发展劳务经济，全年实现劳务输出2XX0人，实现劳务经济收入12亿元。
4、实施“阿语翻译”提升行动，彰显品牌优势。按照自治区政府的安排部署，进一步规范XX市驻义乌阿语翻译服务中心运行机制，做好“宁夏驻义乌阿语人才服务站”启动运行工作各项工作。与义乌当地政府部门的联系，建立两 地协作机制，加强对外出创业阿语人才的管理与服务工作，有效维护他们的合法权益。同时，发挥宁夏回族自治区驻义乌阿语人才服务站职能作用，做好成立“宁夏阿语翻译义乌商会”各项筹备工作，架起政府与民间阿语人才沟通的桥梁。进一步整合全市公办和民办阿语人才培训资源，建立以宁夏民族职业技术学院为龙头，同心阿语学校、民办阿语学校为补充的阿语人才培育体系，促进阿语翻译培训教育工作向高层次发展，进一步培育壮大阿语翻译人才队伍，为“XX阿语翻译”品牌提升提供有力的人才保障。
5、加强自身建设，造就高素质的干部队伍。以科学发展观为统领，坚持以人为本，强化内部管理，转变机关工作作风，切实增强干部队伍的大局意识、敬业意识和服务意识，努力使全局干部职工始终保持奋发有为、只争朝夕的精神状态，保持干事创业、争先进位的激情，实现价值，创造业绩，为推进全市劳动就业工作跨越式发展做出新的贡献。
第五篇：局政务公开工作情况汇报
局政务公开工作情况汇报
局政务公开工作情况汇报
推行政务公开，是行政机关落实三个代表的具体体现，也是从源头预防和治理腐败的有效措施。区人劳局作为直接服务于企业和群众的窗口部门，近年来，严格按照区委、区政府的要求，在推行政务公开方面做了大量工作，通过政务公开工作的不断深入，密切了党群干群关系，拓宽了群众参政议政的渠道，加强了对权力运行的监督，增强了广大干部依法行政、文明服务的意识，进而提高了工作效率，促进了党风廉政建设，为加快我区发展提供了良好的外部环境。现将有关情况汇报如下：
一、主要措施
突出重点，注重实效，政务公开内
容充实
政务公开工作，内容繁杂，头绪众多，在具体操作过程中，我们结合工作实际，将其内容分为对外和对内政务公开。对外政务公开内容包括：人劳局的机构设置、管理权限和主要职责；具体办事制度、工作方法、步骤、办事结果，以及服务对象需具备的条件和提供的材料；办事依据的法律、法规、规章及具体的操作标准；部门的工作纪律、工作人员的行为规范，举报投诉的方法和途经，对责任人员的追究处罚办法，以及需要服务对象了解的其他事项。
在搞好对外公开的同时，我局还注重对内部事务的公开。一是突出机关干部职工关心的重点问题，做好人事方面的公开。主要内容有机构、编制设置，干部、职工任免、调动、调整，专业技术干部聘用条件，工勤人员考核晋级，民主评议干部，评优选先，干部职工的工资调整，对违纪干部的处理通报等；二是突出与每个干部职工的切身利益密
切相关的关键环节，做好财务、后勤方面的公开。主要包括机关经费收支情况，车辆的使用和管理情况等。真正做到了干部职工关注什么，就最大限度地公开什么；三是从健全完善内部制度入手，增强对内公开的透明度。先后修订完善了《局务会议制度》、《机关学习制度》、《财务管理制度》、《党员干部勤政廉政规定》、《车辆管理制度》等，并在机关内部公布上墙，以透明的制度保证内部事务的公开透明。
因地制宜，规范有序，政务公开形式丰富
政务公开的形式要便于群众参与、监督。我们结合工作实际，采取了六种形式、建立了六项制度推行政务公开工作。
六种形式：
1、通过广播、电视、报纸等新闻媒体，及时公开我局重大活动、决策过程及出台的各项政策文件。去年我们先后在《日报》、《晚报》等报刊上发表新
闻稿件55篇，既宣传了政策，又促进了各项工作的完成。
2、开通政策咨询电话，与群众直接交流。4月初我们针对群众反映的再就业政策咨询难的问题，公布了局再就业指导中心及下属各劳动保障服务所的政策咨询电话，电话公布后，群众反映强烈，在不到一个月的时间内，我们共接到咨询电话426个，接待群众上门咨询201人，许多原来不知道政策的人通过咨询了解到了政策，有的已经实现了再就业。
3、印发相关宣传资料，几年来，我们共印发宣传资料1000余份，内容涉及再就业、劳动监察、人才交流、职称评定等多个方面。
4、完善政务大厅。增加服务项目，提高办事效率，为企业和群众提供更多的便民服务。
5、设立政务公开专栏。在办公地点的显要位置设立固定的政务公开宣传栏，集中公开最新的人事和劳动政策以
及机关工作动态。
6、加强网站建设。设立政务公开专页和电子信箱，公布我局行政审批事项、政策法规等相关内容，建立机关与基层和群众的网上沟通。目前，人劳局对外网页点击率已达到，区内局域网站点击次数也超过
六项制度：
1、建立重要事项定期通报制度。通过定期召开座谈会，及时向干部职工通报重大问题决策、重点工作进展等有关情况，听取他们的意见和建议。
2、建立“预公开”制度。对部分重要事项在决策之前予以公布，广泛听取各方面意见，修改完善后，再正式公开，确保公开的合法有效。
3、建立评议监督制度，从人大代表、政协委员、纪检人员、新闻记者和社会各个阶层聘请监督员，定期不定期对县政府政务公开工作开展评议，进行监督。
4、建立群众监督网络。设立监督
信箱，公开监督电话，广开监督渠道，接受社会各界和群众的监督。
5、建立分工负责制度。实行“一把手”负总责、分管领导直接负责制，即由各县长负责分管工作的政务公开，若群众反映不满意或投诉的事项，由分管领导负责予以纠正或处理。
6、建立档案管理制度。对政务公开的有关资料进行整理，装档存放，便于查阅和咨询。
二、下一步工作重点
今年政务公开我们将重点抓好六个方面工作。一要进一步深化行政审批制度改革，减少和规范行政审批，对需要保留的审批项目，要简化审批程序，做到公开、公正、简化、透明、规范运作，减少环节。二要继续办好为民服务网络专线，进一步加强网络基础建设，加强督办和检查力度。三要大力推进电子政务，最大限度地发挥电子政务对勤政廉政的促进作用。四要自觉接受人大、政协对政务公开工作的监督，主动汇报，积极配合人大代表、政协委员的检查、视察活动，认真听取批评意见，不断改进政府工作。五要加强对政务公开落实情况的行政效能监察，对企业和群众反映的问题要深入调查，一查到底。六要坚持和完善责任追究制度，对在行政监察中发现的政务公开不落实的问题，要按照责任制度的要求，核实责任者。
四年的政务公开工作中，我局虽然在各方面取得了一定成绩，但和兄弟单位相比，我们还有一些不足之处，在今后的工作中，我们将努力克服，使我局政务公开工作再创佳绩。
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