第一篇：退役军人事务局领导班子工作总结
退役军人事务局领导班子工作总结
根据要求，现将XX市退役军人事务局2020年领导班子工作开展情况总结汇报如下。
一、突出抓好政治建设，全面从严治党主体责任得到有效落实
（一）切实扛起全面从严治党责任。一是做到责任到人到岗。认真履行主体责任，制定《落实全面从严治党主体责任清单》和《落实全面从严治党重点任务清单》，明确了局党组的主体责任、党组书记的第一责任人责任以及班子成员的“一岗双责”责任，层层传导压力，狠抓责任落实。开展落实从严治党主体责任自查，及时向市委报告局党组履行全面从严治党主体责任情况。二是做到党风廉政工作常抓不懈。落实谈心谈话制度，严把节假日关口，及时对相关人员约谈提醒。一年来，党组书记和班子谈心谈话达XX人次，班子成员和干部职工谈心谈话累计达XXX人次。开展警示教育，通过组织观看《打铁还需自身硬》等警示教育片，以案说法，让全体党员干部自觉增强了拒腐防变意识。主动接受市纪委派驻纪检组对我局“三重一大”事项研究执行的监督检查。建立《党组关于进一步贯彻落实中央“八项规定”的实施方案》，建立全局XX名党员干部生态档案，落实领导干部重大事项报告制度，开展家风教育，广泛征集家属对党员干部的清廉寄语，与XX名家属签订家风承诺书。扎实开展漠视群众利益作风顽疾整治，有效提升党员干部服务意识。三是健全长效常态制度。制定《党风廉政和反腐败工作实施方案》《领导干部党风廉政建设“一岗双责”责任制》《清廉XX退役军人事务系统建设实施细则》《党风廉政建设工作责任清单》《四谈制度》等XX项制度办法，编撰出台《XX市退役军人事务局廉政风险防控手册》，按季度制定并实施《党组书记履行党风廉政建设主题责任清单》。
（二）切实建强班子带好队伍。一是抓好领导班子建设。坚持党组中心组理论学习制度，全年开展中心组理论学习n次，坚持带头学习搞“四谈”。严格民主生活制度，分别召开巡察整改和“集中整治漠视群众利益作风顽疾”专题民主生活会，查找问题、深挖根源，增强党组凝聚力。落实好民主集中制，做到重大问题、重大事项、重要工作实行集体研究决策，确保研究决策科学合法合理。落实基层调研工作制度，班子成员全年深入基层调研累计达XX天，解决疑难问题XX个。二是提高党员干部队伍素质。扎实开展业务培训，开展全市系统业务、党风廉政集中培训X次XX余人次，选派业务骨干赴外地培训X次，干部职工多岗锻炼X人次，干部调训XX次。加强党性教育，组织观看《背叛的代价》《扣问初心》等警示教育片和到XX接受革命先烈贺龙、全国模范XX的红色教育。党员干部进社区（小区）报到工作，自觉接受社区和小区监督。
（三）切实加强基层党组织建设。一是坚持党建引领。局党组始终把党建工作摆在首要位置，将党建工作与退役军人工作同安排、同部署、同考核。全年先后召开XX次党组会议，其中XX次涉及扶贫和基层党组织建设问题。二是提升支部战斗力。严格落实支部“五化”建设，筹备设立市军供站党支部，增强支部凝聚力和战斗力。严把党员发展入口关，培养入党积极分子X名，吸收预备党员X名。严格组织生活。落实“X+N”组织生活制度，狠抓“三会一课”和XX次“主题党日”活动，确保党内组织生活经常、严肃、认真。三是积极争先创优。集中表彰优秀党务工作者、优秀共产党员X名，推荐市直机关工委表彰X名。
（四）切实加强意识形态工作。始终将抓好意识形态工作与从严治党工作作为党组的主业主责，全面推进“思想政治工作年”活动，推动意识形态工作落细落实。一是注重意识形态阵地建设。规范管理退役军人官网和微信公众号等线上线下平台，每周更新X次政务信息。二是落实网络平台舆情监管。建立网络舆情信息监测评估机制，组建一个X人信息宣传队和一个X人网评员队伍。三是发挥正面宣传引导。严格执行党务政务公开制度，精心拍摄双拥宣传片和《我和我的祖国》MV，及时准确发布工作动态、典型信息，广泛传播正能量。
二、突出抓好巡察反馈意见整改，强化退役军事务工作保障
XXXX年X月至X月，市委第一巡察组对我局进行了常规巡察，局党组高度重视，把巡察反馈意见整改作为一项重要政治任务，先后召开领导班子巡察整改专题研讨会X次、党组会议X次、局务会议X次、干部职工会议X次、退役军人事务系统廉政警示教育大会X次；制定了《关于落实市委第一巡察组巡察市退役军人事务局党组的反馈意见整改方案》；明确了党组书记XX为巡察整改落实工作第一责任人、其他班子成员按照分工抓好分管部门的整改落实的工作机制，狠抓了巡察反馈意见提出的X个方面XX个问题的整改落实。XX月底，所有问题全面整改到位，并以此为契机，建立长效机制，提升了退役军人事务治理能力。
三、突出真抓实干和务实担当，退役军人事务工作取得较好成效
XXXX年，局班子突出真抓实干和务实担当，扎实完成市委市政府和上级安排部署，推动退役军人事业全面健康发展。全市退役军人服务中心（站）建设覆盖率实现XXX%；信访稳定工作排名居全省第一；重点民生实事完成率达XXX%；优抚对象抚恤补助发放准确率达XXX%；社保接续工作完成率达XX%；移交安置工作完成率达XXX%；自主就业退役军人培训知晓率达XXX%、参训合格率达XXX%、推荐就业率达XXX%；军供保障安全无事故；XX市被评定为“全省第十届双拥模范城”。
（一）工作基础不断夯实。一是“五有”服务保障体系得到加强。以开展“基层基础基本建设年”契机，按照“五有”要求，已建成并覆盖全市的退役军人服务中心（站）XXXX个，申报XX家退役军人服务中心（站）示范性建设试点，已建成X个示范标杆。二是工作制度体系不断完善。针对工作中存在的短板和不足，我局及时建立完善涉及信访维权、财务管理、专项资金使用、二级机构管理等XX多个制度；创新移交安置、就业创业、退役军人管理、廉政风险防控X个工作机制；规范了组织发展、公务车辆使用管理、公务接待、物资采购、经费使用管理等方面的工作流程，充分发挥制度管人管事的优势。三是尊军崇军氛围日渐浓厚。发挥媒体作用，开设致敬“最美退役军人”专栏和一个“八一”专版，宣传退役军人工作亮点信息XXX多条。XX县“兵支书”典型事迹被推荐到全国联播、XX名抗击新冠肺炎疫情退役军人典型获表彰；X名退役军人被评为全省最美退役军人等等，在全社会营造了浓厚的尊军崇军氛围。
（二）退役军人获得感持续增强。一是优待褒扬政策落地落细。认真落实重点优抚对象抚恤补助政策，确保优抚资金及时、安全、准确发放到位；全年全市共发放价格临时补贴XXXX万余元。投资XXX余万元重新修建军供物资保障通道；完成元旦、春节及八一慰问，发放慰问金约XXX余万元，走访慰问各类优抚对象XXXXX多人；开展短期疗养X期XXX人次；送医药下乡XX场次XXXX余人；全年共办理申报评残、提级XX人，组织带病回乡体检X人；开展“X.XX”烈士公祭活动，营造学习英雄、关爱英雄的良好氛围；深入开展拥军活动，制作双拥宣传片，形成了浓厚的双拥氛围，XX市被评定为“全省第十届双拥模范城”，XX县被评定为“全省第十届双拥模范县”。二是移交安置阳光高效。新成立市委退役军人安置工作领导小组，创新拟定了《XX市市直单位营职及以下军转干部安置办法（修订）》等X个政策文件，稳步推进了移交安置工作。XXXX年，我市共接收军转干部XX人，接收符合政府安置条件退役士官XXX人（市本级XX人），已在省安置办规定的时间内提前完成安置任务并获得省厅表扬。高质量完成XXX位企业军转干部信息采集更新工作，及时做好企业退休军队转业干部XXXX年生活困难补贴调增工作。完成了XXXX年度市本级安置的XX名退役士兵待安置期间XX.XX万元的基本养老、医疗保险补缴工作和全市XXXX名退役士兵的社保接续工作，社保接续完成率达XX%。三是就业创业工作创新推动。重新认定X家退役军人异地职业技能培训机构；组织举办“线上+线下”招聘会活动XX场，参与企业XXX家，提供岗位XXXXX个，近XXXX人参与招聘；摸清我市退役军人创业底数；选送X个企业参加全省创新创业大赛并荣获省级三等奖；创新出台了《XX市退役军人创业扶持办法》，并于XXXX年X月X日正式实施，为退役军人就业创业提供了强有力的政策支撑。四是军队离退休干部的“两项权益”和军供有效保障。今年累计完成全市军队离休人员XX人定期增资，发放工资及各项待遇金XXX余万元；坚持重大节日上门走访慰问和看望军休干部及遗属XXX余人次，发放慰问金X万余元，慰问物资X万余元。过经部队的饮食饮水供应保障安全无事故。
（三）退役军人群体日趋稳定。一是帮扶援助打基础。认真落实帮扶援助政策，全市常态化联系XXX名退役军人及其他优抚对象，通过上门走访、电话询问等方式，及时了解生产、生活情况，帮助解决帮扶援助资金XX多万元。办好民生实事，全市共发放困难援助资金XXX.XX万元，惠及人数XXXX人，完成率达XXX%。二是信访攻坚保稳定。今年以来，以开展“信访攻坚年”活动为契机，按照“三到位一处理”的原则，创新实施信访稳定工作“六字工作法”；开通了“XX舆情通”，强化网络舆情监控；创新矛盾风险化解模式，建立风险隐患会商研判机制。XXXX年，全市接待退役军人咨询XXXX人次，其中接待重点信访人员XXX人次，化解矛盾问题XX件，办理重点信访件XXX件。信访稳定工作总体持续稳中向好，全市没有出现一起非法赴京越级上访事件、没有出现一起群体赴省上访事件、没有出现一起部挂账督办件、没有出现一起不良事件。
四、存在的不足和2021年打算
（一）不足之处。主要表现在：一是抓全面从严治党和意识形态工作的形式还不够丰富，效果有待进一步提高；二是贯彻落实上级党委政府对退役军人事务工作部署结合实际不够紧密，创新推动不够。三是作用发挥不太明显。在处理退役军人急难愁盼的问题和维护退役军人合法权益时，缺乏效果很好的措施和手段，信访稳定形势依然严峻。
（二）下一步打算。2021年，我们将突出重点，在履行全面从严治党主体责任上下功夫，坚持党建引领，进一步强化退役军人服务保障体系和服务能力建设，严格落实优抚优待、移交安置、就业创业等政策，用心用情用力做好退役军人相关工作，在重点项目建设上求实效，在深化服务质量上求提升，在优化内部管控上求进展，在打造工作品牌上求突破，全面提升退役军人工作水平，助推全市经济社会发展。
第二篇：退役军人事务局2022年工作谋划
退役军人事务局2022年工作谋划
2022年，X市退役军人事务局将全面加强党的领导，以党建为引领，进一步深化优待抚恤、褒扬纪念、接收安置、权益维护和就业创业等重点工作，确保退役军人服务保障工作向更高层次推进。
一、深化党的建设，全面落实从严治党主体责任
进一步加强和推进机关党建和党风廉政建设，积极打造X市退役军人事务系统党建品牌。深入学习领会党的十九届五中、六中全会精神，继续开展“X大课堂”、支部书记上党课、党员政治生日等活动，切实加强党性教育，提高干部职工思想政治素养。严格落实新形势下党内政治生活若干准则，坚持“三重一大”事项集体决策，坚持“一岗双责”，深入推进全面从严治党“四责协同”机制建设，进一步落实全面从严治党责任主体和责任分工，努力把党建和党风廉政建设工作抓深抓实，提升干部拒腐防变的能力和干事创业的精气神。
二、夯实基础体系，全面发挥三级服务中心（站）作用
在2021年争创“示范型退役军人服务（中心）站”、“红色退役军人服务站”的基础上，2022年要以创建成功的服务站为标杆，继续高位推动，进一步提升全市各级服务站软硬件建设水平，实现新时代退役军人服务站的提质扩面。市级退役军人服务中心一方面要牢固树立服务理念，充分发挥自身职能，按照上级部门部署安排，继续开展X、X、X等工作，全面提升服务水平；另一方面，要加强对乡镇、街道和村、社区退役军人服务站的指导培训和监督考核，使二级服务站充分发挥服务作用，真正实现“尊崇有高度、关爱有温度、帮扶有力度、活动有热度、学习有深度”的目标。
三、拓展服务内容，全面落实优待抚恤政策
策划组织清明和烈士纪念日纪念活动，营造拥军优属的社会氛围。进一步拓展服务退役军人范围和内容，做到重要节日重点走访和常态化联系退役军人相结合，认真策划“八一”、“春节”等重要节日的走访慰问，在做好走访全覆盖等常规动作的基础上，针对不同群体，通过结对联系的方式，建立常态化联系走访机制，随时掌握广大退役军人和优抚对象的生活、工作状态，严格按照《X市退役军人事务局优抚对象医疗保障实施意见（试行）》等文件精神，切实为服务对象解决实际困难。
四、推行阳光安置，全面提升就业创业良好氛围
提早做好当退役军人接收准备，联系相关单位配合好退役士兵接受工作，实现军人退役接收“一站式”服务；高质量谋划退役军人返乡欢迎仪式，提升退役军人的荣誉感和幸福感；继续推行“阳光安置”政策，公开透明开展符合政府安排工作条件的转业士官选岗安置工作；深入开展订单式培训试点、退役士兵全员适应性培训，提升退役军人就业的技能水平；通过进行“全就业周期”动态信息跟踪，开展退役军人就业需求帮扶，建立退役军人就业创业信息平台；全年组织参加两场以上退役军人专场招聘会，探索“互联网+”灵活的劳务模式，开发更多优质的岗位，为退役军人提供就业创业精准服务。
五、加强教育引导，全面维护退役军人合法权益
一方面注重典型引领，继续开展“最美退役军人”选树活动，宣传、报道各行业中优秀退役军人的事例、事迹，不断营造拥军崇军的浓厚氛围。另一方面，扎实稳妥推进矛盾化解工作。对照退役军人矛盾问题排查清单,针对重点群体、重点对象建立“一人一策”台账,根据不同矛盾问题和对象，进行“分类施策”。尤其对于重难信访问题，要联合信访、公安等部门进行合力攻坚化解，提高矛盾化解的针对性和精准度。
第三篇：机关事务局领导班子工作总结
机关事务局领导班子工作总结
机关事务局领导班子工作总结
一年来，区机关事务局班子紧紧围绕区委、区政府中心工作，带领全局职工，立足本职，服务大局，较好的完成各项工作任务。在公共节能工作上荣获省节能示范单位称号，在市机关后勤服务系统岗位技能比武大赛上，我局获得“组织优胜奖”称号，在市级信息报送上我局取得第二名的好成绩，陈影同志被省局评为优秀通讯员。这些成绩的取得离不开全局同志的共同努力。现将一年来工作情况总结如下：
一、坚持以人为本，努力打造一支过硬的后勤队伍
一年来，局班子十分重视队伍建设，始终坚持用理论武装队伍，用制度管理队伍，用纪律约束队伍，促进了各项工作的有序开展。一是抓思想建设，树团队精神。始终注重发挥党支部的战斗堡垒作用，局支部以党风廉政建设活动为抓手，以党建工作促进业务工作开展，认真开展了效能机关、廉洁机关、平安机关创建活动，在全体职工中倡导爱岗敬业、办事高效、廉洁奉公、严以律己的良好风尚，大大提高了党员群众的思想认识和责任意识。二是抓制度完善，按规矩办事。在工作实践中，及时发现问题，及时整改，完善工作制度，堵塞管理漏洞，保障工作健康运转。针对机关后勤工作线长面广、点多事杂的特点，不定期召开办公会，及时研究解决工作中存在的困难和问题。明确工作责任，促进了工作的制度化和规范化。三是抓工作作风，促服务水平。认真学xxx省、市、区委关于作风建设的各项规定，研究制定了接待、会务和车辆等相关规定，局班子成员率先垂范，公开承诺，努力培育求真务实、深入细致的工作作风，强调细节体现服务质量的观念，要求中层干部都要深入一线，掌握具体情况，对局安排工作及时落实到位，努力提高各项后勤保障工作水平。
二、坚持民主集中，不断增强班子的凝聚力和战斗力
局负责人能注重班子建设，发挥示范作用，做好团结的带头人。班子成员之间坦诚相待，对阶段性工作和重大问题，及时研究，互相通气。班子成员在工作中能摆正位置，既能根据分工切实履行自己的职责，高度负责地做好分管的工作，又能坚持围绕全局中心工作抓落实。班子成员之间互相配合、互相支持、互相补台，大事讲原则，小事讲风格，塑造重事业、顾大局、讲团结的班子形象，在团结协作方面起到了应有的表率作用。认真听取干部职工和基层的意见、建议，及时总结工作中的经验和不足，坦诚地开展批评与自我批评，切实关心解决局干部职工工作、生活中遇到的困难和问题，营造良好的工作氛围和宽松的环境。
结合廉洁机关创建，坚持把加强党风廉政教育贯穿到队伍建设的始终，狠抓领导干部，特别是班子成员及中层干部对中央八项规定和省、市、区委十项规定的学习，加强思想政治建设，强化拒腐防变意识。组织局党员干部通过典型案例警示教育，不断增强党性观念和宗旨意识，牢固树立正确的人生观、价值观和权力观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线，努力争做勤政为民的模范。局领导班子身体力行，始终“堂堂正正做人、老老实实做事”，要求下属做到的，班子成员首先做到，禁止下属做的，班子成员坚决不做，形成了廉政建设领导带头的良好局面。
三、坚持服务大局，切实做好机关后勤保障与服务工作
一年来，局班子在工作任务繁重、经费紧张的情况下，充分发挥职工的主观能动性，迎难而上，合理安排，较好地完成了机关各项后勤保障工作。
一是公共节能工作成效明显。以常规节能领域为基础，以节能改造为突出，以新技术推广为手段，全面推进节能目标和工作任务的落实。先后出台了《XX区公共机构节能降耗工作考核办法》、《XX区公共机构公务用车节油管理制度》等多项规章制度，召开了全区公共机构能源资源消耗统计培训会议，形成了节约绩效评估体系和长效管理机制，促进节能减排工作高效开展，以节能减排工作增强全区经济可持续发展能力。2013年，荣获省节能减排示范单位称号。
二是抓好机关餐厅管理工作，努力提高服务质量。机关后勤无小事。做好了都是小事，做不好却是大事。不是中心但要围绕中心，不是大局要服务大局。为此我局在区机关餐厅管理上建立食材统一采购监管平台。为保证餐饮服务质量，实行源头管理，安排行政科专人负责材料的采购，进行质量、价格控制管理。为了把好材料质量，我局联合卫生、质检等部门严把食品的加工、储备和销售关口，在监督餐厅卫生及工操作安全上更加严格，保证机关干部职工就餐安全。通过每月满意度测评活动提升食堂职工整体服务质量和服务水平，努力构建和谐食堂，打造服务品牌。同时还开通了特色小吃，实行一卡餐卡服务，为全区干部职工提供高效便捷的服务。
三是抓好机关会务工作，不断提升服务能力。对行政中心和XX区及群众文化活动中心会议室，我局根据实际情况实行统一管理，不断充分会务服务队伍，努力规范会务服务流程，不断提高会务服务能力。先后完成了区两会、区党代会、全委会和全区经济表彰会等重要会议的会务服务保障，在时间紧任务重的情况下，为确保两会顺利召开，对群众文化活动中心的设施、设备进行了维修和维护。在组织重要会议和重大活动中始终坚持“管理精细化、服务专业化”的指导思想，从“要我服务”变成“我要服务”。做到精心组织、严密保障，分工明确、责任到人，把每项工作做细、做精、做实，为区机关各部门提供了有力的会务保障。截止目前我局共保障各类会议总计850余场，服务1.7万人次。
四是规范公务用车使用，推进公务用车管理。为规范公务用车的使用，使有限的公车资源发挥出更大的服务保障功能，我局制定了一套管理制定，坚持管车与管人相结合，从破解管理难题、降低行政成本和强化责任落实三个方面着手构建整套长效管理机制。严格执行一车一档制定，为每台车建立档案，详细记录车辆的保险、维修和保养情况。油料管理方面，车辆采用ic卡到指定的加油站加油，每月对车辆油耗进行一次公示，杜绝了油料在本车以外的使用。维修保养方面，须报请批准后，进行修理保养，从源头上化解机关车辆维修成本高的难题。车辆的添置和更新上，严格执行车辆更换和配置标准，未达规定使用年限和公里数的不予更换。同时对驾驶人员，坚持定期或不定期的安全教育，及时传达新交通法规要求，要求他们不断钻研业务知识，严格遵守交通规则，减少违章，确保安全，提高服务水平。
五是进一步加强安全保卫工作。健全了岗位职责和奖惩机制，开展安全知识培训和消防设施的使用培训，提高安全防范意识和责任意识，提升了保安的综合素质；强化了行政中心安全监管。认真落实出入证管理，制定了机关车辆停放管理规定，有效控制了私车、无证车辆随意进出、乱停乱放及停车过夜的现象，为进一步规范管理，新制订了《行政中心大院管理规定》，私车严禁进入大院；深入开展安全隐患排查和整改。由保卫科配合消防部门开展安全大检查，完善了消防安全监控设施设备；切实做好了重大会议、活动的安全保卫工作，协助有关部门做好了上访人员、群体性事件的秩序维护工作，坚持做到打不还手、骂不还口。一年来，处置各类上访事件和群体性事件86次近580人次，有效维护了机关良好的工作秩序。
六是认真做好党政机关办公用房清理工作。党政机关办公用房清理工作开展以来，我局高度重视，抽调专人，成立了以单位负责人为主任的清房小组，加班延点全力落实，按照区委统一部署，迅速行动、精心组织、全面落实，推动清理工作扎实开展。快速执行区领导指示精神，抓好调查摸底。在清房过程中，我们共作了三次大的调查摸底，先后对全区83家单位进行专题摸底和分类统计，准确掌握了机关办公用房第一手资料；在区纪委、两办的领导下，分为三个督查组，分别对清查和整改情况进行督查，及时准确的将当天的督查数据，审核、汇总、上报，经审核后在电子屏幕上进行统一公示；按照区委统一部署，整合资源，对所有腾退房间进行整合。我局进行了充分的调研，提出了合理的整改方案。已有36家单位经过清理整合进入行政中心和行政中心XX区办公，整合了资产节约了资源。在清房的同时进一步加强了国有资产统计、管理和再利用。市清房督查组对我区的清房工作给予了充分的肯定，认为:布置早、行动快、整改彻底、成效明显。七是加强对物业的监管工作。继续保障行政中心和XX区、北区的水、电、暖的运行和办公场所的保洁。
八是强化党建工作，发挥战斗堡垒作用。以建立党员先进性教育活动长效机制为抓手，抓好支部政治学习和党员活动，两名同志转为预备党员。扎实开展结对帮扶活动，支部深入大泉办事处许阳村进行走访、调研。积极参与社会救助和“一日捐”活动，共捐助3900元，密切了党群关系。
五、存在的问题和今后的工作打算
回顾2013年工作，虽然取得了一些成绩，但工作中也有一些不足之处，如工作效能与形势发展要求还有差距；开拓创新、解决新问题的能力仍需加强；服务质量和工作水平仍需进一步提高等。我们将认真总结，采取有力措施，在今后工作中认真加以改进。2014年着重抓好三个方面工作。
（一）加强管理，树立后勤队伍新形象。一是结合效能机关、廉洁机关创建活动，进一步加强制度建设，明确岗位职责，做到面上的工作有章可循、有据可依，减少工作的随意性，增强责任落实和量化考核的可操作性。二是强化干部职工工作责任感和奉献意识。通过党建促业务工作开展，加强政治学习，充分发挥党员带头作用，在全局进一步倡导勤政务实的良好风气。
（二）服务大局，推动工作再上新水平。抓好行政中心XX区及北区建设，协调好几家单位按时间节点搬迁到位；进一步做好办公用房清理工作，做到善始善终，落实到位；新形势下进一步规范接待工作；进一步突出资产管理的地位，建立规范的数据库，做好统计、评估及处置，防止国有资产流失；根据省文件精神，做好公务用车货币化改革；进一步深化水、电、暖、油节能，推进公共节能工作；加速行政中心和XX区及北区食堂整合建设和运营工作。
（三）突破创新，展现后勤工作新亮点。切实增强工作主动性和创造性，不仅做好现有的工作，履行好职能，还要研究新形势新任务下如何拓展服务方式方法。积极倡导管理创新、服务创新，用新观念对待新情况，用新办法解决新问题，推动我局工作又好又快发展。
第四篇：县退役军人事务局2020年工作要点
县退役军人事务局2020年工作要点
2019年，我局各项工作都取得了长足发展，让服务对象感受了党的温暖，享受到了发展的成果。但我们也清醒地认识到，离组织和群众的要求还有很大的差距，2020年我局将从以下几个方面不断加强。
（一）坚持党的全面领导。做好退役军人事务工作，必须毫不动摇地坚持党的全面领导，要把退役军人事务机构建成牢固树立和践行“四个意识”的政治机关、坚决落实中央决策部署的行政机关、有力维护退役军人和其他优抚对象合法权益的服务管理机关。局党组将在2020年积极探索和加强退役军人群体中的党组织建设，打造一支忠诚干净担当的骨干队伍，充分发挥党组织的政治、组织和群众工作优势，真正把退役军人管起来，管出凝聚力、管出战斗力。
（二）坚持稳定压倒一切。牢固树立“稳定压倒一切”的思想，进一步抓好退役军人群体信访维稳工作，对有问题有矛盾有诉求的退役军人，积极帮助解决问题和矛盾，教育引导广大退伍军人合理合法反映问题，提醒高度警觉一些敌对势力和别有用心者的煽动、教唆和挑拨。
（三）坚持荣誉体系建设。从加强退役军人的组织领导体系建设、加强退役军人的荣誉体系建设、加强对退役军人的服务保障体系建设三个大方面，进一步探索和建立完善相关制度，全面提升全县退役军人服务保障工作水平。
（四）坚持常规服务保障。全面协调并积极处理各类优抚对象的保障工作。抓好重大节假日走访慰问活动、退役、转业等各类退役军人的档案接收和转交、符合政策性安置条件的退役军人的工作安置、各类优抚资金的审批和发放退役军人免费技能培训和退役军人就业创业招聘活动，切实维护各类优抚对象合法权益。
第五篇：退役军人事务局座谈会局长发言材料
连云区退役军人事务局筹备组发言材料
根据市局通知要求，我将当前工作开展情况及下步工作打算作一汇报：
一、当前工作开展情况
我区退役军人事务局筹备组成立后，在市级机关的关心指导下，迅速转换角色进入工作状态，持续推进退役军人服务管理制度建立、退役军人和优抚对象信息采集、春节走访慰问等一系列工作，实现了边组建机构、边推进业务、边谋划长远发展的良好开局。
一是建章立制。人员（我、副组长、2个科员）到岗后，筹备组随即召开会议，梳理工作思路，理顺机制，积极与区人社、民政等部门协调对接，完成了职能接转和人员定岗定责。并结合自身实际，建立了区来访登记制度、制定了区涉军优抚安置稳定工作方案和信访工作预案。对重点人群来访诉求进行了分类，初步构建了区退役军人服务管理办法。在“干中学、学中干”，筹备组将每周三上午定为业务学习日，重点对习总书记重要讲话精神、退役军人事务法规政策、退役军人相关工作业务知识、信访处置业务、舆情应对处置等知识组织学习。同时，借鉴学习省内外兄弟单位的经验做法，不断加强内部管理和自身建设，进一步提升政治理论素养，提升业务工作水平，提升舆情应对本领，以过硬素质、优良作风做好新时代退役军人工作。
二是摸清底数。信息采集工作是建立健全服务对象档案和数据库、加强服务保障体系和工作运行体系建设、维护军人军属合法权益的基础。为全面摸清退役军人和其他优抚对象底数，筹备组派专人负责，积极与区民政局、人社局对接，加大对机关、街道和社区（村）的宣传力度全面开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作。信息采集采取属地管理，分级实施的原则，对患有残疾、年老体弱的退役军人，我们主动上门采集，基本实现了最大量采集。截止目前，全区共计6649名退役军人参加了信息采集。
三是开门接访。筹备组高度重视退役军人信访、三类人员稳控和矛盾化解工作。自筹备组成立以来，先后接待8批次来访退役军人，电话咨询服务近百人，12345平台回复2起，上级批转信访件1起。在工作态度上，我们坚持对来访人员做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相敬，一声再见相送。用兵的语言、兵的行动，确保沟通无障碍、交流有共鸣。在处置诉求时，坚持打造“五心工程”，即耐心倾听、细心答疑、真心帮扶、用心解难、关心到位，努力强化接访服务人员的群众意识、服务意识、责任意识，受到了来访退役军人的广泛赞誉。同时，实行一次性告知制、首接负责制、限时办结制等制度，对来信来访反映的问题，均在规定时限内答复，努力让来访退役军人期待而来，满意而归。根据信访人员特点和重点人群分类标准，区将退役军人信访对象分为重点关注人员和一般关注人员，建立了区、乡（街道）、村（社区）三级联动机制，实行网格化管理，持续动态关注人员情况。
四是走访慰问。春节临近，为进一步做好拥军优抚工作，结合市大走访、大调研活动，对辖区内陆海空警14家现役部队和102名重点优抚对象以及“三类人员”（连云区一名C类人员）进行了走访慰问，送上了慰问金和慰问品，发放了新年挂历和台历。通过走访慰问，把政策传达到位、把党和政府的关心关怀传递到位，同时广泛征询了对退役军人工作的意见建议，进一步促进了军民团结，摸清了退役军人的数量结构、生活状况、需求诉求，为下一步有的放矢地开展退役军人工作打下了坚实基础。
二、今年主要工作安排
新，连云区退役军人事务局筹备组将在市局、区委区政府的正确领导下，切实提高政治站位，强化使命担当，努力开创全区退役军人事务工作新局面。
一是走访摸实情。结合“大走访”活动，围绕“十必访”人员，采取登门入户、召开座谈会、茶话会等方式，广泛走访现役军人、退役军人及其他优抚对象家庭，多渠道多层次征询对退役军人工作的意见建议。上半年，将对全区重点优抚对象进行一次全面的上门调查摸底，变上访为下访，切实帮助他们解决生活、住房、就医等方面的困难，配合区公安分局做好涉军群体摸排稳控工作。加快推进退役军人信息采集，做好数据修订和补充完善，彻底摸清退役军人和其他优抚对象底数；建立退役军人档案和综合信息数据库,积极探索“互联网+退役军人服务”模式的开发和应用。
二是拥军出实力。针对驻区部队多，陆、海、空、武警等兵种特点，结合军政座谈会、军民联谊会和走访慰问等时机，主动了解部队实际困难和需求，研究具体办法措施，推动解决一批部队改革急需、战备急用、官兵急盼的问题。贯彻省59号文件的落实，积极推动军人乘坐公共交通工具优先、优惠、部分免费和参观社会开放场所免费等政策落地，结合实际健全完善军人配偶子女就业安置、优待入学等社会保障制度。深入开展双拥工作，在巩固省级双拥模范区的基础上，重点做好江苏省唯一的海上作战部队（海军护卫舰第十三支队）、前三岛民兵哨所、江苏海拔最高的海空军雷达哨所等单位服务，积极探索新形势下双拥共建的新路子，进一步完善材料整理归档，配合市局共同做好全国双拥模范城创建工作。
三是优抚解实难。通过前期梳理排查，发现退役军人的诉求主要集中在就业、安置、待遇、医疗、抚恤等方面。我们将不折不扣地落实国家、省市政策，加大对优抚对象关爱力度，及时足额兑现各项待遇，积极帮助下岗失业和遭遇自然灾害、患重大疾病等优抚对象解决实际问题，倾心为优抚对象解难题、办实事，切实把党和政府的关心、关爱送到他们心坎上。继续贯彻落实好《退役士兵安置条例》等文件精神，落实好各项优惠政策，加强技能培训和就业指导，做好退役军人安置工作。继续健全“八一”、春节走访慰问制度，对重点优抚对象开展经常性走访慰问，对遇有特殊困难的退役军人和军属，根据其困难程度，给予临时性、应急性帮扶援助。
四是政策落实处。充分发挥互联网、微博、微信公众号、手机
APP等平台作用，加大退役军人事务有关政策法规宣传力度，让处于末端的退役军人能够及时了解现行的优抚政策、就业创业优惠政策。强化乡（街道）、村（社区）两级主体责任，构建专门的退役军人服务站，切实以退役军人为中心开展工作，充实人员力量，对退役军人各项政策落实情况进行全面清理，建立台账，切实将政策法规落到实处，让退役军人充分感受到公平公正，确保退役军人实实在在享受政策红利。
五是创新重实招。新时期下，我们将进一步提高干部队伍综合素质，提升服务水平，增强服务意识。积极创新做好退役军人就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障等工作，通过实施政府购买服务、引入社会专项服务、倡导志愿服务等形式，为退役军人提供教育、就业、救助等指导和帮助。尽快组建乡（街道）、村（社区）退役军人服务站，组织相关工作人员培训，保证工作全面铺开，确保退役军人工作落到实处，切实把事关退役军人的管理服务、权益保障等各项工作做好、做实。想方设法解决1978年以来符合政府安排工作条件的退役士兵安置存在的历史遗留问题，建立健全区创业就业机制。在省厅、市局的关心帮助下，依托淮海工学院、师范专科学院、大型企业等教育培训资源，采取学历教育、短期培训、职业能力培训、技能培训等多种形式，构建多层次、多样化的教育培训体系，更好地满足退役军人就业培训需求。同时，针对连云区西临开发区、东临上合物流园，辖区内国企、央企等大中型企业多，区位优势明显的实际，加强与开发区、徐圩新区、港务局、碱厂等单位和部门的交流协调，全面拓宽退役军人安置渠道。
以上汇报，不当之处请领导同志们批评指正！
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