信用社(银行)工作总结、体会、打算及三年发展规划

第一篇：信用社(银行)工作总结、体会、打算及三年发展规划

信用社（银行）＃＃年工作总结、体会、＃＃年打算及三年发展规划

进入＃＃年以来，我社在市办的正确领导下，认真贯彻落实省、市联社工作会议精神，突出工作重点，严格执行落实，促使了各项工作达到了预期目标：

一、＃＃年各项计划指标完成情况

1、各项存款：

2、各项贷款：

3、财务计划：

4、不良贷款：

5、股本金；

6、风险指标：

7、资金头寸。

在各项业务工作持续发展的同时，全区农村信用社内控制度建设进一步加强，管理工作不断得到提升，党建、精神文明和安全保卫工作不断强化。

二、工作措施

今年以来，我社以规范内部管理、提升全员素质为切入点。通过开展“百日攻坚战”，组织召开提升服务动员大会，提升全员业务知识素质，实施“三优”规范化管理，保质保量地完成了市联社下分的各项目标任务。

（一）、整合存款业务品种,推动存款持续增长。

今年以来，我们以整合存款业务品种，突出重点营销，提升服务质量为重点，切实推动了存款业务持续、适度增长。

1、全面推广一本通，大力拓展对公业务。在今年筹资工作中我们由注重规模向优化结构转变，将存款重点放在“一本通”产品和对公业务的推广及营销，借助省联社大小额支付系统的开通，通过“一本通”业务的推广，降低了存款成本，增强了竞争的实力。二是加大

对公存款营销力度，优化存款结构。抓住全省新业务上机的良好机遇，主动出击，争取客户，重点抓好对公存款拓展。举办了新业务信企座谈会，邀请鸿德房地产、南阳理工学院等82家企事业单位老总及财务总监进行座谈，建立了长久的合作伙伴关系。三是尝试开通“存贷通”业务，实施积分回馈计划。我们以“存贷通”为载体，针对82家企事业大客户推出积分回馈计划。

2、开展精致服务，增强资金实力。今年以来，我们通过创新激励机制，不断改进营销载体，使各项存款工作取得了新的突破。一是创新激励机制，增强全员主动性。年初，联社制定绩效考核办法和存款激励办法，全员一律进行考核，每位员工拿出一部分工资与增存进行挂钩，联社每人拿出500元用于激励，全体员工的积极性得到了充分发挥。二是提升服务质量，引领精致服务典范。下半年我们确立了以“精致服务、精致生活”为核心的服务理念，组织召开了280余人参加的提升服务质量动员大会，以开展“三优”规范化管理活动为契机，在全辖开展提升质量活动，积极打造南阳市服务最为精致的信用社。同时，开展了“体验服务，您当裁判”活动，将服务质量的评判权交给广大客户，为进一步提升我社服务质量打牢了坚实的基础；

（二）、规范信贷操作，提升管理水平。

1、整合完善制度，统一管理标准。今年以来，我们以卧龙信贷管理观摩现场会为契机，借鉴信贷管理实践经验，针对工作中发现的问题和不足，结合信贷五级分类对信贷操作流程进行了全面的完善，以精细化的要求、标准化的流程指导基层业务开展，增强了可操作性；

2、整合客户群体，找准市场定位。继续开展信用村镇创建活动，增强小额贷款和信用贷款的投放力度，简化贷款手续，尽量满足农民所需贷款。在开展信用村镇创建的同时，我社积极开展了集群商户卡评定工作。在农村街道、市区金泰城灯具市场等地方开展了商户集群卡评定工作，从而进一步提升了效益增长点，拓展了营销渠道。在开办集群“守信卡”中，我们坚持“小额、流资、分散”的信贷原则，将新放贷款的重点转移到农户和个体工商户小额信用贷款、个体私营企业联保贷款、农业产业经营龙头企业贷款上，既降低了信用社的贷款风险，又解决了商户贷款难的问题，同时又吸引了商户的闲余资金。

3、不断加强管理，推进五级分类。一是狠抓了五级分类推广工作。按照市联社关于推进贷款风险分类工作的总体部署，我们加强对贷款五级分类工作的领导、组织、协调、指导和监督。联社成立了贷款五级分类推广领导小组，并明确了推广领导小组的职责，制定了贷款风险五级分类实施方案。于4月份对全辖中层管理人员进行了贷款五级分类知识和操作技能培训；二是狠抓了对信贷人员的学习督促，进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及水平有了较大程度的提高；三是狠抓了信贷回访制度。严格要求客户经理对新放万元以上贷款必须在贷出后15天内进行第一次回访。

（三）、开展百日攻坚，优化资产质量。

按照全市农村信用社盘活不良贷款工作会议的安排，出台了清收不良贷款“百日攻坚”和“擂台赛”实施方案，成立了领导小组，召

开了动员大会。通过实施了大员上阵和开展清收盘活“擂台赛”，以清收党政公职人员、金融系统职工、信用社内部员工“三类”不良贷款为突破口，集智攻关，综合运用行政、法律手段，推动了整个清收工作开展，促进了各项业务工作持续有效发展。一是结合实际，分类施策盘活不良资产。根据不良贷款形成的不同情况，因情施策，采取不同的盘活措施；二是大员包大户，搞好示范带动。将大额不良贷款分包到联社班子成员及机关中层，按所包社划分区域，将各社的大额不良贷款分包到人，协助各社盘活不良贷款，通过大员上阵的示范效应，带动全区不良贷款的盘活任务超前完成。三是选准载体，创新机制搞盘活。今年1月份和4月份，在全辖分别开展了以盘活隐性不良资产为目的的“擂台赛”活动和以清收七大类不良贷款为目的的“百日攻坚”活动，并结合两个活动的开展情况制定了奖惩制度，激发了广大员工清收盘活的积极性；四是做好了公职人员不良贷款清收。持之以恒地搞好了清收工作的后期工作；五是加大内部责任贷款清收力度。坚持“谁放、谁管，谁收、谁负责”的原则，促进清收盘活工作的开展。8月底，已全部清收到位。

（四）、抓好增收节支，增强盈利能力。

今年以来，我们进一步规范了财务管理，不断细化会计核算，坚持合规经营。一是加大收息力度，年初就明确了收息工作的责任主体，明确了收息主责任人，联系绩效工资，严格考核，贷款利息达到应收尽收。二是加强成本核算，减少非生息资产占用，降低付息率。严格

其他应收款等财务挂账资金管理，加大应收利息清收力度，加强库存现金的管理，提高了资金使用效率；三是严格控制财务支出，成立财务审批领导小组，制定《机关事物管理办法》，坚持按制度、规定对开支进行把关会审。有效遏制了基层信用社“跑、冒、滴、漏”现象的发生，从根本上解决了主任大手大脚花钱，互相攀比摆阔，危机意识不强等问题。

（五）、完善防线建设，确保稳健经营。

一是抓好了精神文明建设工作，实现了“三大”文明齐发展；二是加大了反腐倡廉力度，广泛进行全员党纪、政纪、法纪教育，提高了全员遵纪守法的自觉性；三是强化了安全防范工作，全面落实安全防范目标责任制，在经费紧张的情况下，对一批安全设施进行了改造完善。开展了“百日安全竞赛”和安全技能练兵比武活动，确保了安全营运。

三、存在的问题及原因

今年各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题: 一是信贷资产质量差，盘活资金难度大。由于全辖农村信用社的信贷资产质量较差，加之经济环境、社会信用等因素影响，盘活不良贷款进度迟缓，任务仍然十分艰巨。

二是经营观念落后。长期以来，部分信用社干部职工因受传统经营模式的影响，创新意识不强，服务理念落后，业务经营不活。

三是内控制度执行较为薄弱。有令不行、有禁不止，明知故犯的现象依然存在。主要原因为部分管理人员缺乏责任意识，导致贷款变

相超权、搞虚假盘活，存款月底升、月初降等现象。

四、几点体会

一、转变观念是前提。经营管理重在持续不断地变革，而管理的变革更重要的是领导的观念先行，其次才能带领员工进行观念变革。领导干部变革意识强不强，很大程度上影响着管理工作的开展是否扎实、是否深入。

二、执行落实是关键。管理是一项长期、复杂、繁琐的工作。卧龙联社在今年的管理工作中深刻感悟到，只有不折不扣地将省市联社工作落实到位才能有效发展。

三、勇于创新是动力。管理创新，是企业永恒的话题。随着企业经营环境的不断变化，管理创新的领域和内容也在不断发生着新的变化，要做一流的企业必须实施一流的管理。

五、＃＃年工作规划

（一）、业务发展目标

1、＃＃年第一季度目标：（1）、资金组织发展目标：（2）、信贷业务发展目标：（3）、资产质量控制目标：（4）、财务管理目标：

（5）、保障措施建设目标。各项内控制度健全，监督制约机制到位，实现安全经营无事故、无案件、无风险；队伍建设不断得到提升；联社保持省级文明单位称号。

2、＃＃年全年发展目标：（1）、资金组织发展目标：（2）、信贷业务发展目标：（3）、资产质量控制目标：（4）、财务管理目标：

（5）、保障措施建设目标。各项内控制度健全，监督制约机制到位，实现安全经营无事故、无案件、无风险；队伍建设不断得到提升；联社保持省级文明单位称号。

3、未来三年发展目标：

未来三年，我区联社发展目标是：综合实力明显增强，负债结构得到优化，资产质量显著改善，经营状况根本好转，业务经营实现持续和谐发展。

（1）、资金组织发展目标：（2）、信贷业务发展目标：（3）、资产质量控制目标：（4）、财务管理目标：（5）、中间业务发展目标。发展承兑、汇兑、结算、代收代付以及货币市场业务、开办代理保险、理财等中间业务，积极创造条件发展农业保险等，实现资产多元化、收益综合化、效益最大化。＃＃年至2009年中间业务收入占比分别达1%以、2%以、5%以上。

（6）、保障措施建设目标。各项内控制度健全，监督制约机制到位，实现安全经营无事故、无案件、无风险；队伍建设不断得到提升；联社保持省级文明单位称号，全区信合员工精神风貌得到明显改观。

（二）、＃＃年工作重点

＃＃年我们将不折不扣地落实好市办的各项工作部署，以和谐的发展观统揽各项工作，从提升服务质量、降低经营成本、转变全员思想观念抓起。推动各项业务持续健康发展，把整体业务经营及管理水平提升到一个新的层次。

1、＃＃年第一季度工作要点 一是围绕央行票据置换，确保改革成功

为确保如期兑付央行专项票据和一级法人的成立，＃＃年我社重点做好以下四方面工作：一是多措并举，强力清收。二是规范入股条件，扩充资本充足率。三是加大收入，提足拔备。四是完善制度，规范运作。组织人员梳理、规范现有的规章制度，进一步完善《信息披露制度》等41项制度，为四月份央行票据兑付打好基础。

二是提升服务质量，营造精致生活。在第一季度工作中，在全区建立起统一建设硬、软件环境，营造净、齐、美的营业环境和工作秩序；不断改进服务手段，增强一线临柜人员业务技能，提升员工技术素质和服务质量。同时，增加双节的服务措施，通过提供免费兑换零币、兑换新币等服务，加大对公存款的营销力度。力争在第一季度使我社的各项存款有较大的增长。

三是不断创新品种，实施阳光信贷。一方面，突出重点，开办集群商户卡。加大对市区集群商户的支持力度，积极为广大商户提供资金支持和金融服务；积极开办联保抵押贷款，建档管理；另一方面，积极向客户提供多方位、多领域、多品种的信贷服务，以增强市场竞争力。同时，不断巩固和完善创信工程，进一步做好守信卡和信用乡

镇的整合工作。

四是创新财务管理，开展低成本管理年。一方面，不断完善和加强财务管理，合理控制费用；另一方面，完善薪酬支付制度，增收降支。按照各营业网点的经营成本，建立成本考评制，作为制定各单位薪酬支付的依据。

五是加强安全建设，突出人防监督。突出员工在安全保卫建设工作中的重要性，提高全员防范技能，树立人防第一的安全保卫新观念。

六是创新内控监督，实施检、处、执三分离。对问题的检查、责任人的处理和问题的整改，分别由三个不同的部室进行处理。确保各部门在开展检查、处理问题、监督整改过程中，确保问题及时发现、严肃处理、有效整改。

2、＃＃年年度工作要点

＃＃年工作指导思想：认真贯彻执行党的十六届六中全会及省市联社会议精神，以打造全市服务最为精致的金融机构为目标，通过深化改革，坚持以人为本的管理理念，牢固树立“服务、成本、务实”观念，进一步转变思想观念，建设三大文化（风险 合规 诚信 学习），强化内部管理，落实“着陆”理论，建立和完善可持续、和谐发展的长效机制，确保完成＃＃年各项经营目标任务。

（1）、围绕央行票据置换，确保改革成功

为确保如期兑付央行专项票据和一级法人的成立，＃＃年我社重点做好以下四方面工作：一是多措并举，强力清收。遵照央行票据置换的有关要求和条件，坚持适度、合规、有效、稳定的原则。积极做

好不良贷款的清收工作，确保不良贷款占比只降不升；二是规范入股条件，扩充资本充足率。不断改善股权结构，增强资本约束，确保资本充足率达到票据兑付标准；三是加大收入，提足拔备。进一步增强收入能力，积极开办中间业务，不断增强财务管理能力，提足拔备，增强抗坏账风险的能力；四是完善制度，规范运作。组织人员梳理、规范现有的规章制度，进一步完善《信息披露制度》等41项制度。

（2）、突出服务素养，打造品牌文化

①、提升服务质量，营造精致生活。在下步工作中，我们将进一步树立和巩固“以提升服务质量，为客户创造精致生活”为核心的服务理念。一方面，全面导入VI 战略，在全区建立起统一的硬、软件环境和标识，通过建立起理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三大体系，在全区营造净、齐、美的营业环境和工作秩序。另一方面，建立标准化的服务流程和服务规范，实行限时服务、标准化、差异化服务，不断改进服务手段，增强一线临柜人员业务技能，提升员工技术素质和服务质量。②、整合重组资源，打造卧龙品牌。根据区域的设置及地理位置，在＃＃年我们将本着整合规范现有资源，树立卧龙品牌的改建原则，在经济发达、市场繁荣、储源丰富、有效贷款和服务需求潜力大的办事处、社区、专业市场建设一批现代化、多功能的信用社经营网点。对现有经营网点在效益优先、规模优先、功能优先的前提下，逐步进行级别提升、功能扩展和星级改造，提升综合经营实力。以达到布局合理、品牌突出、效益增强的目的。③、创新业务品种，实施阳光信贷。今后，我们将积极调整信贷投向，适时增

加信贷业务品种的开发和投入，大力助推社会主义新农村建设。一是突出重点，开办集群商户卡。今后我们将重点加大对市区集群商户的支持力度，积极为广大商户提供资金支持和金融服务；二是不断巩固和完善创信工程，进一步做好守信卡和信用乡镇的整合工作，营造良好的信用环境；三是积极开办联保抵押贷款，严格操作流程，实施动态建档管理；四是全方位、多领域发展业务，提供多层次、多品种的信贷服务，以增强市场竞争力和口碑。

（3）、实施成本管理，开展成本管理年

①、规范帐务处理，明确岗位职责。严格执行财务管理办法，进一步规范帐务处理，强化财务管理人员的节约意识，明确委派会计等财务人员的岗位职责；②、创新财务制度，实施减公增个。不断完善和加强财务管理，合理控制费用。继续实行以减少公用开支、增加个人的费用管理办法，重点实施好费用承包制；③、完善薪酬制度，增收降支。今后，我们将按照各营业网点的经营成本，建立经营、管理成本考评制，作为制定各单位薪酬支付的依据，以降低经营成本增加收入；④、积极营销，减少非生息资产。一是大力投放贷款，向贷款增量要收入；二是积极压缩现金库存和不合理资金占用,严格控制应收帐款科目管理。同时，加强对固定资产的日常管理和抵债资产管理，进一步加快抵债资产处置变现速度，做到应收尽收。

（4）、以管理为保障，加强内控建设

①、规范内控制度，强化流程操作。一是进一步完善和规范现有的内控制度，不断更新和制订新的规章制度；二是借鉴质量管理体系，组织人员制定出符合实际的业务操作流程手册，确保制度建设及执行的严肃性，减少一线员工的操作风险；②、加大监察监督力度，增强责任意识。在开展监察工作中，我们将全面实行问责制，对出现弄虚作假、隐瞒真实情况、整改和责任追究不到位的，承担失职责任，以此增强全员的责任意识；同时，坚持采取各种稽核方式，开展好稽核审计工作，组织好审计项目，把审计监察工作切实贯穿于业务经营活动的全过程之中，把信贷管理制度、重要空白凭证管理、计算机业务管理、利率政策执行等作为重点，严格查处各类违章违纪行为。结合质量管理内审活动，及时做好问题整改，有序推进业务工作的标准化、流程化，充分发挥审监部门为业务经营保驾护航的作用；③、加强安全建设，突出人防监督。在今年的安全保卫建设工作中，我们将重点加强人防监督，突出员工在安全保卫建设工作中的重要性。一是加强领导，落实责任；二是要认真落实安全保卫基本制度，提高全员防范技能，树立人防第一的安全保卫新观念；三是要加大检查力度，严格奖惩制度。

（三）、未来三年发展规划与保障措施

为进一步提升我社的管理水平，突出今后三年我社工作重点，明确发展方向，加快内部管理机制转换，提高经营效益水平，实现全区农村信用社的可持续发展，特制定本规划。

三年发展规划指导思想：坚持“人本管理”，提升队伍的管理能力，突出和谐发展。用营销管理、差异服务、创新手段，着力拓展各项业务，积极介入中间业务，追求规模与效益同步协调发展，塑造具

有“亲合力”服务精致的卧龙信合新形象。

1、坚持以效益为核心，提升盈利能力。

按照“自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束”的运营要求，使我社的经营能力和盈利水平建立在以精细化管理、低成本和有效防范风险的基础上。一是坚持以效益为核心，牢固树立成本核算意识，正确处理存款效益与质量之间的关系，加强对公存款占比和付息率的考核管理；二是积极盘活资产，化解风险，确保经营风险化解，经营收入和经营利润的稳步增长；三是积极拓展中间业务，拓宽盈利渠道。充分发挥网点优势和贴近农民的优势，积极拓展代理业务。申请代理政策性银行和其他国有银行的代理业务，加强与保险公司、保险中介机构的合作，发展农村保险代理业务。

2、坚持以人为本，提升队伍素质。

用三年时间，建造一支高素质的人才队伍，探索建立人才动态管理新机制，为把我社建设成为“服务最为精致的信用社”提供可靠的组织人才保障。逐步建立和完善人才发展的管理体系，建立两支适应业务发展需要的人力资源队伍：一支品行合规、素质合适、能力合格、善于沟通协调、胜任服务工作的一线队伍；一支数量有比例，才能分类别、年龄有梯度的能手型、技术型、资源型、经营型、管理型人才队伍，适应市区激烈的竞争，充满创造力和积极性的员工队伍。

3、坚持文化先行，打造特色品牌。

一是外树鲜明独特的企业形象，内以树立以人为本，员工第一的的“人本”理念统领经营管理行为。提升员工的集体荣誉感、归宿感、自豪感以及成就感。二是倡导八种文化。即：人本文化、服务文化、营销文化、创新文化、效率文化、学习文化、团队文化、风险文化氛围，以积极上进的主流文化潜移默化陶冶员工情操、调正员工心态；三是提炼企业文化，增强企业凝聚力。根据我社“精致服务、精致生活”的服务定位，提炼出具有卧龙特色的企业文化；四是创建服务品牌，提倡精致服务。在今后三年，我们将靠规范管理体现服务优质，靠文化支撑服务技巧，靠流程设计保证服务质量。到2009年末，形成全市最好的金融服务品牌。其服务规范性、标准率、差异化居同行第一；五是加快区域布局调整，整合现有资源。结合市域经济总体布局和发展趋势，有计划地撤并、增设部分营业网点，将网点逐步分布于确立各大专业市场、乡镇办事处、高档社区等，具有竞争优势的区域。对网点坚持统一规划，分类管理，突出重点的原则，改造一批精品网点。

4、创新业务经营，拓展市场空间。一是坚持不断创新，根据金融业发展趋势，加大科技投入，走科技兴社之路，使电子化在业务处理、经营管理、风险控制等方面得到普及和提高；二是积极营销存款业务，坚持总量扩充。将竞争的重点放在服务提升上，通过改善营业环境和提升全员服务、业务技能，全面提高服务质量。坚持结构的持续优化。不断开辟低成本资金来源，积极组合新的存款业务品种；三是全面拓呢信贷业务，明确投放重点。不断提高、完善和发展信贷守信卡业务，开发金融新产品，精细包装上市，创造品牌占有市场。四是着力研究市场客户，建立客户信息管理系统，设置个人理财室，对

客户群体合理划分，提供差别服务，满足不同层次的需要，从中发现客户、研究客户、细分客户、争取客户、巩固客户、培育客户，增加市场客户份额，提高竞争生存能力。

5、加强风险控制，确保安全运营。一是通过完善法人治理，建立所有者、经营者和监督者相互合作与制衡的机制，形成防范风险的内在约束。按照党风廉政建设的要求，加强对管理人员权力的监督制约，严格防范内部人道德风险；二是强化审计稽核组织保障，形成覆盖全区农村信用社的稽核监督组织体系，充分发挥其作用。落实审计稽核责任，审计监督部门要建立完备的检查制度、有效的处罚制度、明确的责任分工和责任追究制度；三是建立起“以人为本”的安全防范体系。实行“安全保卫一票否决制”，落实安全防范管理责任。持续改进人防、物防、技防手段，确保安全运营；四是加强文明建设，提升企业形象。继续保持省级文明单位称号，形成良好的人文环境，实现三年无重大事故、案件发生。

第二篇：信用社三年发展规划

县农村信用社三年发展规划

ⅹⅹ年至ⅹⅹ年是我县农村信用社加快改革与发展的关键时期。为了紧紧抓住农村信用社历史性发展的战略机遇，全面推进***农村商业银行的成功组建，促进各项工作有计划、有目标、有实效地开展，实现健康、和谐、可持续发展的目标，现结合联社实际和县域经济发展状况，特制定ⅹⅹ—ⅹⅹ年三年发展规划。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，坚持科学发展观，以经营效益为中心，以支持城乡统筹发展、服务农业产业化、支持县域支柱产业为战略定位，强化市场营销，优化资产质量，开展业务创新，努力构建规模、质量、效益协调统一的发展模式；以建立现代金融企业制度为目标，坚持股份制方向，深化产权制度改革，成功组建***农村商业银行，完善法人治理结构，着力推进用人、用工和分配制度改革，增强发展动力和活力；以防范风险为重点，规范管理，强化监督，加强科技、团队、企业文化建设，构建严密有力的管控和支撑系统，将**农村商业银行建设成为“政府放心、股东满意、员工进步、社会认可”的银行，促进各项战略目标的全面实现。

二、战略方向 实现改革、发展、规模、效益的协调与可持续发展，积极打造发展和谐、管理规范、特色鲜明、业绩一流的地方性、社区性、零售性农村商业银行。

三、战略定位 立足城乡，服务三农，服务县域经济。

四、战略目标

（一）发展目标 1.资金组织工作目标： ⅹⅹ年末各项存款净增2.5 亿元，余额达到18.79 亿元； ⅹⅹ年末各项存款净增3.8 亿元，余额达到22.59 亿元。ⅹⅹ年末各项存款净增3.5 亿元，余额达到26.09 亿元。2.信贷资金运营目标： ⅹⅹ年末各项贷款净增1.85 亿元，余额达到13.92 亿元； ⅹⅹ年末各项贷款净增2.8 亿元，余额达到16.72 亿元。ⅹⅹ年末各项贷款净增1.5 亿元，余额达到18.22 亿元； 3.风险资产控制目标： ⅹⅹ年不良贷款占比控制在2.8%以内； ⅹⅹ年不良贷。

步支持社区经济发展的同时，加快自身向现代金融机构的转轨和发展。2.业务零售性为主。把零售业务作为当前业务转型的方向，充分利用丰富的个人客户资源、遍布城乡的网点优势和电子化、网络化建设时机，大力推进“大零售”发展战略。在大力发展个人贷款业务的基础上，开拓投资理财、个人消费信贷、教育等领域，抢占县域个人零售业务市场份额。3.机构扁平化管理。就是要以提升经营效益和服务效率为目标，建立“合理、精简、高效”的组织架构和管理体制。一是打造精品化网点。ⅹⅹ年，我们将建成集办公、培训、科技、文体为一体的多功能综合大楼，大幅度提升**农信联社外部形象。同时，根据城区抢占有利市场位置的需要，统筹考虑形象建设、科技和安全防范设施投入等因素，集中资源将联社营业部打造成为精品网点，不断增强网点服务功能和辐射力。二是加强垂直化管理，以电子化、网络化建设为支撑，把基层信用社的前台操作系统与后台管理系统直接联系起来，集中数据，统一整合管理，精简操作程序，加强业务指导。三是科学合理调整联社内设机构。按照“追随市场、保障有力、职责明晰、运转高效”的原则，ⅹ ⅹ年起，我们将全面推进联社内设机构的改革。搭建起前台、中台、后台的业务设置机构，建立起“三个层面、两级管理”模式的组织架构。“三个层面”为“前台”——业务营销层、“中台” ——风险管理层、“后台”——支持保障层，旨在加快由单一的管理职能向管理服务为一体的多重职能转变，变以管理为中心的 “部门银行”为以客户为中心的“流程银行”。

（三）调整业务布局，构建支农发展新战略。在经济金融形势持续好转的大环境下，面对新的支农形势，必须转变思路，围绕三大市场、细分客户，调整新的业务布局和结构，构建起以农村市场为主体，以城区市场和中间业务为两翼的“一体两翼”支农新格局。在各自的市场范围内瞄准业务制高点，不断利用短、平、快的优势，积极拓宽业务内容和范围，形成你无我有、你有我优的战略态势。1.以牢牢占领农村市场为主体。一是继续抓好“三信”工程建设，在总结和学习创建经验的基础上，加快信用乡镇的创建步伐，持续扩大创建规模和覆盖面。同时，对评定出的信用乡镇、信用村、信用农户认真落实好优惠政策，达到方便农户借贷、控制信贷风险的目的，为农村信用社的发展营造更加和谐的金融生态环境。二是突出服务三农的重点领域。着力做好农业产业化龙头项目的挖掘和培育工作，加强与政府、财政、农业部门的沟通协调，探索支持农业产业化的业务合作模式，重点支持具有资源优势、技术优势和品牌优势的农业产业化龙头项目，形成**农信社独立扶持的农业产业化支柱项目和项目群，在县域烟叶产业、辣椒产业、中药村产业、畜牧业、农业观光游、农村基础设施等领域发挥骨干和主导作用，不断扩大服务“三农”的覆盖面，起到支柱和稳定职能。2.以拓展城区市场和壮大中间业务为两翼。一是大力拓展城区市场。第一以持续推进“五进”活动为载体，积极向城区市场渗透，抢抓城区优质客户。同时，大力开展特色服务，持续将信贷重点向个体工商户、公职人员倾斜，加快信用街道、信用社区的创建活动，将城区信用社打造成城区居民的理财帮手。第二强力支持县域中小企业。要准确把握国家调控政策，认真落实中小企业“六项机制”，调整信贷支持重点向节能、高附加值、科技创新型的中小企业，充分发挥出我们专营机构、专业团队、专门制度和产品体系、专门考核机制的优势，形成县域最具特色的小企业理财产品和专营服务模式。第三提升营销服务水平。以客户为中心，建立健全包括公司业务部、个人金融部、农户业务部、中间业务部等专业化的营销队伍，全面加强客户资源管理，提高服务能力和服务水平，促进市场份额的逐步扩大和经营效益的逐步提高。二是壮大中间业务市场。第一统筹兼顾，做好传统业务与中间业务的结合。通过存贷款业务来带动中间业务发展，同时又通过银行卡、代收代付等中间业务来提升、丰富传统业务，满足客户个性化需求，增强信用社服务的吸引力。第二规范操作，加强风险防范。加强各个环节的监督控制，进一步规范票据贴现、债券投资等中间业务的操作流程，在防范风险的基础上，不断刷新利润水平。第三结合自身实际，在经营中寻找新的利润增长点，充分利用网络、网点和人力资源优势，把开发中间业务作为与存贷业务并列的主业之一来抓。在积极做好代收代付、银行汇票业务、保管箱业务、代理保险业务等业务的同时，尝试开展理财、基金托管、保理、信用证、保函、信托及电子银行等业务，大力提高中间业务收入占比，改变收益结构单一状况，广开增收渠道。

（四）转变增长方式，立足长远又好又快发展。1.加强资产管理。一是严格落实国家产业政策，优化贷款投向，增强应对市场信号和宏观金融政策的反应力，严控不符合国家产业政策的贷款；着力提高抵（质）押贷款比例，积极探索多种形式的担保方式。二是改造信贷业务管理流程，完善大额贷款审批（咨询）办法，建立统一授信、差别授权、独立操作、相互制约的信贷管理机制，形成相互制约监督体系。优化贷款期限结构，加强贷款期限管理，防范人为调整贷款期限以掩盖信贷风险暴露。逐步完善计算机数据模型和自动控制平台，适时监控贷款质量，提高信贷管理水平。三是创新资产管理方式，加大清收盘活不良贷款工作力度，强化对存量不良贷款的分类处置。实行统筹组织、分类实施、集中攻坚，将不良贷款按岗位任务和形成的责任落实到岗、到人，采用法律手段清收、代理清收、内部招标清收、债权转让等多种方式，提高抵债资产变现率;对现有抵债资产要进行全面清理，按照资产形态和接收年限，制定合理处置计划，通过集中拍卖等形式，抓紧抵债资产变现。四是调整优化固定资产结构。组织开展资产核资和确权，保证固定资产手续完善和产权明晰；规范固定资产购建、维修、处置程序，固定资产购置重点向自动柜员机、精品网点建设倾斜。2.优化负债管理。增加存款总量和提高低成本存款比重是匹配资产负债比例和促进业务发展的关键。一是实行大户存款差异化营销，围绕大户存款服务需求，推行差异化、个性化服务，切实搞好客户关系维护，积极争取“黄金客户”。二是发展行业型、地缘型、集团型、潜在型客户，建立完善存款分析、大户跟踪、信息反馈制度，以保证存款来源稳定增长。三是完善存款现代化服务功能，加快存款的电子化、网络化建设，着力在存款通存通兑、汇兑结算、网上银行业务等服务功能上有新突破，把存款组织与家庭理财等相结合，开发理财新产品，使存款工作渗透并成为人们生产生活中息息相关的经济活动。四是突出存款业务的拓展创新，开拓存款新业务和推广新储种，积极开办代收代付业务，信用卡业务等。五是以改善存款结构为目标，在扩大储蓄存款基础上，狠抓对公存款，增加同业存款，尤其要重视增加政府部门、企业、机关团体、农村财政性存款，通过选择性地吸收低成本存款，使存款总量的扩张和结构的优化同步实施。通过以上措施促进存款由时点增长向时期增长转变，规模增长与结构优化并重转变，实现负债结构的最佳优化。3.强化财务管理。

第三篇：信用社(银行)年终工作总结精品

信用社（银行）年终工作总结

光阴荏苒，转眼间上年过去了。在过去的一年里，我社在区联社的正确领导和全社员工的共同努力下，较出色的完成了本的各项工作任务，现就一年来的工作总结如下：

一．理清思路，抓住重点。

（一）.今年初，我社便确立以稳步发展为基点，贯以支持”三农”和服务“三农”为重点，以效益为工作中心。以抓贷款、拦存款为全年的工作目标，围绕全年工作目标，年初我社便重点首抓贷款投放任务，在为全年收息工作任务打下坚定基础同时通过加强对企业形象的宣传和窗口服务质量的提高紧抓存款，其次将任务细化落实到每个人，每件事，进而有效地提高大家的工作积极性。一年来通过大家的精诚团结和勤奋工作，我社各项业务进一步得到了健康有序的发展。

（二）.截至12月15日，各项存款余额达

万元，较年初净增

万元，增幅为

%。各项贷款余额

万元，较年初增加

万元，五级分类不良贷款

万元。比年初减少

万元，利息收入总额

万元，同比增加

万元，较好的完成了联社下达的全年各项任务计划。

二.积极组织存款，不断壮大资金实力。

（一）.广泛宣传,积极吸储,进一步提升市场占有份额。吸收资金是信用社经营的基础工作，也是我们赖以生存的根本。近年来，面对竞争不断加大的存款市场环境，我社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓，积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念，采取“巩固农村、拓展城镇”的组织资金战略，以“争市场、争总量”为着力点，以农村和城镇居民为切入点，以责任管理和强化考核为支撑点，大力拓展存款市场，具体做法如下：一是加大对财政等系统和本辖区内个体工商户、加工户、农副产品经销户和外出打工人员的存款公关力度，下大力气采取多种措施把资金组织进来；二是继续抓好存款考核，大力拓展中间代理业务，努力实现资产多元化，收入多样化，进一步抓好代收代付，代发工资等业务。

（二）.优服务、上水平、增效果。“人”是竞争和业务发展的根本。员工综合素质的高低与否直接影响到经营质量的好坏，员工素质的提升，必然会使农村信用社服务质量更能上档次、上水平。为此，我们坚持以人为本，积极抓牢人员的教育和培训工作，不断加强青工思想道德引导。坚持不定期组织员工学习金融政策和业务知识，通过这些学习，不断提高员工的政治和业务素质。

（三）.为进一步强化信用环境建设，今年 3月份，我社积极响应联社政策，一是大力宣传“农信银”业务的开通。二是加快对信用村的评级授信工作，对符合条件信用户发放“富秦家乐卡”。随着这两项服务的增加和拓展，不但满足了广大贷户用款方便等问题更满足了部分跨行存取款客户的需要，也为我社争取了一部分资金客户。三.加强管理，进一步优化贷款质量，净化信用环境。

（一）.今年以来，我社积极投身社会主义新农村建设，依据辖区农村经济结构发展的新特点，合理确定信贷投向，积极开拓服务领域，进一步优化贷款结构，促进贷款的安全稳步增长。为方便农户，切实简化了贷款手续，提高办公效率，从而更加有力地支持“三农”。我社在信贷支农的过程中，不断丰富服务内涵，强化贷款管理，进一步提高服务质量，同时，我们认真贯彻落实限时办结、阳光操作服务承诺，以优质服务创品牌，使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便。其次，发挥我社点多面广、信息灵活的优势，为贷户提供各种资源信息，特别是项目、技术、市场、销售等信息，使部分贷户大大受益。还有，为了使辖区内信用环境能够健康有序的发展2011年里我社对辖区内4名不讲信用贷户和对50余陈贷户进行依法起诉和黑名单制裁，确保了贷款发放的质量和信用环境的净化。在今年9月当地政府对集镇各单位民意满意度测评时我社以最高分获得政府和群众一致好评，这使我社树立了良好的对外形象。

（二）.大力发放小额农户贷款，有效提高支农效果。围绕市委政府确定的经济工作重心，适时调整信贷结构，确定支农框架，同时，把农户小额贷款和农民农业生产贷款作为我社重点支持的贷款对象，对入股社员用于农业生产上的贷款实行优先办理、简化信贷手续、执行优惠利率等政策。

（三）.拓宽信贷支持渠道，积极支持地方经济发展。大力清收不良贷款，优化信贷资产存量。采取盘活存量、优化增量、行政清收等措施，积极行动。首先，加大责任追究力度。其次，加大对到期贷款的收回力度。在确保新增贷款质量的基础上，加大到期贷款的清收力度。至12月末，共收回到期贷款

万元，收回率达

%。现金盘活不良贷款

万元，不良贷款占比降至

%，较年初下降了

个百分点。通过以上措施的实行，我社贷款业务平稳发展，贷款质量进一步得到了优化。截至12月底，各项贷款余额达

万元，累计投放贷款

万元，较年初增加

万元，占各项贷款净增额的 %。

四.安全创建工作环境

随着市场经济的进一步深入，社会治安也越来越复杂化。相对于金融系统而言，资金安全就显的特别的重要，为此，我社今年着重加大了安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制，且与各个岗位签订了安全保卫目标责任书，使每个职工都认识到做：安全保卫工作是大家的事，所以我们都应该齐抓共管。从而大大提高了整体防范能力。还有我们也加大安全检查监督的频率，定期或不定期的对各个岗位进行安全保卫检查，对存在的安全隐患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患，进而确保了全年安全经营无事故。

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一些成绩，但我们清醒地看到工作中还存在一些制约生存和发展的问题，主要有以下几个方面的问题：一是各项存款虽有增长，但职工人均存款量、市场占有量还较低，资金实力不够雄厚；二是注重了新增贷款的质量，而不良贷款的盘活进度不快，仍然存在一定的风险；三是内部管理存在薄弱环节，经营方式不灵活直接制约着信用社的快速发展；四是员工素质与经济发展、业务需要不协调，创建工作抓的不够。在新一年里，我们将进一步转换经营观念，强化效益意识，加大工作力度，完善内控机制，落实规章制度，抢住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，不断寻求新的利润增长点

成绩的取得只能代表过去，新的征途将升起新的希望，我们XX信用社全体员工有信心也有能力在新的一年里在联社的正确领导下克难攻坚，为XXX信用联社的再次辉煌而努力工作。

第四篇：信用社(银行)工作总结 精品文档

信用社（银行）工作总结

我社按照**联社工作的总体思路，以支农为重点，以效益为中心，大力组织资金，积极营销贷款，扩大经营收入，实现了盈利最大化，较好的完成了各项任务目标，推动了我社各项业务的稳步发展。

截至今年末，我社各项存款余额达到17000万元，超出去年年末存款余额1000多万元，各项贷款余额10460万元，其中：四季度新发放贷款9244万元，1241科目140万元、1247科目10320万元。全年收息金额1100多万元，超额完成了联社年初制定的880万元的利润计划目标。现将今年的全部工作情况汇报如下：

一、加强员工优质服务的学习

为适应现在金融行业中激烈的竞争形势，体现农村信用社员工的素质和面貌，提升信用社综合竞争力。我社积极组织员工进行优质服务服务文明用语学习和不定期考核。严抓只学不用走过场流于形式上的“文明”。现在我们社的文明形象已经有了很大的提高，得到了大多客户的好评。

二、全力揽储，完成百攻坚战各阶段任务

在一开始我社的储蓄余额就出现大幅下划的态式。我社大力组织员工进行揽储工作，根据个人情况适当给员工下达揽储任务，抓住每月五日、十五日、二十五日赶集人员流动量大，商贩多的最佳宣传时机，组织外勤员工到现场发传单布置宣传牌，达到让不了解我们业务的都了解我们，了解我们的再去告诉不知道的。以此来发展更多的新客户，全力将存款要上升靠揽储的局面扭转为大多是自然上升的新势头，保证储蓄的平稳上升，逐渐使存款月底高月初低的波浪式上升形态调整到稳步升高态式，到第四季度开始，我社的存款市场占有率大大提高，截至到四季度末存款余额达到17123万元，已经超出去年年末余额1000多万元，极大地增强了信用社的资金实力，为2011年贷款的发放夯实了雄厚的资金基础。

三、加强财务管理，增收节支、确保效益最大化 财务工作肩负着核算业务、反映经营成果、预测业务发展前景的重要任务，是信用社经营决策的重要部分。本着“效益优先”的原则，根据联社给我社制定的各项经营目标任务，今年我社实现了贷款收息1100万元，净利润880万元。

根据上年财务管理经验，结合今年实际情况，以“总量控制，效益优先，以收定支，超额审批，超限停支，财务公开”为原则，水电费、邮电费全年限额，业务招待费严格控制支出。努力开源节流，使有限的经费物尽其用。

四、贷款投放回笼

今年年初我社大力开展贷款投放工作，抢前抓早站住农场的大部分优质贷款市场，增加期限内收息时间在不逾期的情况下尽量多收息提高利润额。年末大力进行贷款的催收工作，首先对北片受灾连队下发贷款催收通知书，全面真实的了解每个贷户的资金情况，及时对下一步贷款回收工作进行调整。

五、做好安全保卫工作，确保全社安全

作为一名信用社员工，我深深地意识到“三防一保”的重要性，信用社是特殊的企业，其经营对象特殊的商品---贷币资金，在日常业务中主要表现为现金，这对犯罪分子有很强的吸引力。这使得信用社安全保卫工作尤为重要，任务十分艰巨。所以积极配合落实安保责任，构筑安全机制，牢固树立“安全就是效益”的思想，坚持以预防为主，防治并举，内外兼治的方针。做到警钟长鸣，防患未然，全员重视，责任落实，严守规程，毫不松懈。确保资金和人身安全，有效地杜绝被抢、被盗、被骗等事故案件的发生。

综上所述，虽然我社今年的各项工作都有新突破，取得了新的成绩，但离上级的要求还有一定差距。今后我们将继续延着三江联社的总体工作思路，继往开来，与时俱进，开拓创新，稳健经营，为取得更大、更好的成绩努力奋斗。

第五篇：信用社(银行)工作总结 精品最新

信用社（银行）＃＃年工作总结

＃＃年，平原县农村信用联社在市行、市银监局、市办的正确领导下，以改革试点为动力，围绕经营抓重点，膨胀规模抓管理，大力组织资金，加强市场营销，全面做好信贷服务，各项工作取得了快速发展。截至＃＃年12月末，各项存款*万元，比年初增长*万元，完成市办任务的*%；各项贷款*万元，比年初增长*万元。其中：农业贷款*万元，比年初增长*万元，农业贷款占比达*%；不良贷款剔除市办调整因素比年初下降*万元，不良占比下降*个百分点，完成市办任务*%；抵债资产比年初下降*万元，完成市办任务的**%；股金余额*万元，比年初增长*万元，资本充足*%，按票据置换规定，超规定比例*%；账面盈余*万元，盈余面*%，考核利润完成*万元，完成市办任务的*%；百元贷款收息率*%，完成市办任务的*%；应付息备付率*%，完成市办任务的*。固定产比率*%，费用额*万元，严格控制在了市办核定的限额之内；存款市场占有率达*%，比年初增长*个百分点。现将全年工作向市办领导汇报如下：

一、顺应时代潮流，深化农村信用社改革

（一）实施产权制度改革，增扩规范股金。根据银监会《关于规范向农村合作金融机构入股若干意见》的文件规定，按照股权结构多样化、投资主体多元化的原则，构建了新的产权关系，重新募集了股本。股本结构按股本来源和归属分为自然人股和法人股。按照《农村信用合作联社管理暂行规定》要求，募集非职工自然人股*万股，占总股本的*%，职工股*万股，占总股本*%企业法人股*万股，占总股

本*%。股权按投资性质设置为资格股和投资股。资格股是取得社员资格必须缴纳的基础股金。投资股是社员取得资格股金外投资形成的股金。自然人社员的资格股起点为1000股，法人社员的资格股起点为10000股。

通过明晰产权关系，签定定向募股说明书，共有*人签署了《平原县农村信用合作联社发起人协议书》，其中自然人*人，企业法人*人；认购股本总额为*万元，其中资格股*万元，资格股占比为*%；投资股*万元，投资股占比为*%；内部职工股*万元，占比为*%；社会自然人股*万元，占比*%；企业法人股*万元，占比*%，符合有关规定要求。最大一户自然人股东持股*万元，占总股本的*‰；最大一户企业法人股东持股 万元，占总股本的*%。总股本中除万元为原平原县农村信用合作社联合社及所辖信用社社员作为发起人在自愿的前提下，根据平原县农村信用合作联社股本结构，将量化后的股金转增为农村信用合作联社的股份外，其余股份*万元为新募集股份。通过增资扩股，全辖法人股及投资股占比明显提高，增强了农村信用社抗御风险的能力，提高了资本金充足率。

（二）完善法人治理结构，转换经营机制。根据国务院批准的《山东省深化农村信用社改革方案》等有关文件的规定，按照精简、效能的原则，经认真讨论研究，明确了组织管理框架，完善了法人治理结构，出台了平原县农村信用合作联社机构调整方案。一是明确了“三会”职责和运行规则，形成了权力机构、决策机构、监督机构之间的制衡关系。完善了议事制度和决策程序，提高了决策的科学性和透明

度。二是重新设置内部职能部门。县联社内设人事综合部、财务会计部(计算机网络支中心)、业务管理部、市场拓展部(客户服务中心)、资产管理部、稽核保卫部六个内部职能管理部门。内设职能管理部门负责人称谓为经理，通过竞聘方式产生、确定。三是设置专门委员会。县联社按照强化内控的原则，设立资产负债管理委员会、贷款审查审批委员会、内部控制委员会、新业务开发委员会、财务管理委员会、人事薪酬委员会、目标考核委员会等专门委员会。四是合理设置分支机构。县联社按照有利于支农、有利于内部控制和效益原则设置分支机构，积极在本社范围内实行“扁平化”管理，并根据地方实际，合理确定有管理职责的机构。

（三）票据兑付情况。截止＃＃年底，平原县农村信用合作社联合社资本充足率、不良贷款下降幅度已经达到人民银行票据兑付标准要求。计划于2005年*月10日至*月*日，在做好资本充足率指标和不良贷款下降指标监测的基础上，进一步建立健全内控制度，完善法人治理结构，确保达到兑付条件。2005年*月*日至3月**日，完成票据兑付申请及相关资料的撰写工作。2005年*月*日完成材料上报工作。

（四）围绕“双降”目标，狠抓清收盘活。一是建章建制，把住源头。制定完善了《＃＃年不良贷款分账管理实施办法》，对不良贷款的划分认定、新老划断、监测统计、压缩控制、考核奖惩等进行了系统规范。建立了信贷资产风险预警机制，对新增贷款实行余额3万

元以上，联社计划信贷科人员到实地审查制度，使审贷分离、“三查”制度真正落到了实处，从源头上有效扼制和杜绝了违章、违规贷款和新增不良贷款的出现，贷款到期收回率达到了100%。二是在一、二季度中开展“清非竞赛”活动，大掀清非工作高潮。为确保“清非竞赛活动”的有效开展，鼓励先进、鞭策后进。联社按照任务完成情况，对全县完成任务第一名的信用社奖励8000元，第二名奖励6000元，第三名奖励4000元，对前三名信用社发锦旗、奖分，第一名奖3分、第二名奖2分、第三名奖1分。对完成个人任务全县第一名的客户经理奖励1000元，第二名奖励800元，第三名奖励600元，对个人前三名颁发荣誉证书。对完不成任务的后三名信用社进行通报批评。“清非竞赛活动”的开展，对不良贷款“双下降”起到了积极的推动作用。三是成立专门法庭，依法清收。联社实行领导包片包大额企业贷款；科室包社包大户贷款户；基层社正副主任包大额贷款户；职工包到人的层层承包责任制，大打“清非攻坚战”。在层层承包的基础上，联社与县法院进行了充分协调，由县法院执行一庭专门负责信用社的贷款诉讼、审理、执行。上半年，共依法催收420户，依法清收不良贷款750万元，拘留了8人，取得了显著效果。

（五）争取和落实中央政策情况。今年，我们通过深化改革，争取了中央、地方政府扶持政策。县政府通过财政预算内补贴给信用社股金分红*万元。通过争取减免营业税政策，为全县信用社增盈*万元。*

二、业务发展方面

（一）双管齐下，全力抓好组织资金工作。年初以来，我们面对难得的改革政策，围绕改革重点，把存款增长与增资扩股作为年初首要工作，借助改革试点之东风，扩大宣传，加强服务，强化考核，使资金组织工作和增扩股金工作实现了新的突破。一是强化对公存款吸收。在联社统一组织下，由40名客户经理组成20个公关小组，进企业、访业主，主动搭建信企联系桥梁，帮助企事业单位、个私经济业主畅通结算渠道，提高企业在信用社开户率。二是抓住农产品价格上涨有利时机，全面分解落实存款指标，发挥基层网络优势，号召全员走千家，进万户，调动全员存款积极性。三是抓好与各级党、政的协调，全力以赴狠抓基金会第五次兑付资金的转存工作，使政府*万元的兑付资金转存率达到*%以上，增长存款*万元。四是加强调度，狠抓落实。联社每月召开一次存款增长后三名信用社主任调度会，对农村信用社的组织资金工作进行分析。联社班子成员在所包社每月工作五天以上，科长包社每月工作十天以上，促进了各项存款的稳步增长，为支持全县农业生产打下了坚实的基础。

（二）强化支农服务，促进农民增产增收。根据中央1号文件提出的“加强农业，支持农业，保护农业，努力增加农民收入”的工作要求，我们大力调整信贷结构，积极探索新的支农服务方式。一是进一步推进信用工程建设。联社完善出台了《信用户、信用村、信用乡（镇）贷款管理办法》和《平原县农村信用社贷款利率浮动管理暂行规定》，各社干部职工与村干部一道逐村、逐户对农户进行调查登记，收集整理农户信用档案*户目前，全县信用社已评定信用村*个，评定

信用户*户，发放《贷款证》贷款*亿元。《贷款证》覆盖面达到全县农户的*％，并对原贷款证金额由*元增长到了*元，真正实现了农户“一证在手，贷款不愁，随到随办，快捷方便”。“信用工程”建设得到了县委、县政府的充分肯定。二是为增强支农能力，促进农民增收，联社针对“小康村”建设，与县府联合开展了“小康村、信用村联创”活动。把小康村作为信用村首选对象、村村设立宣传栏，公开信用户、信用村的评定标准、《贷款证》的管理办法和监督电话。积极推出金融服务新品种，帮助农民增收致富。在巩固传统信贷项目的基础上，不断扩大信贷营销范围。全县9个社都建起了“信贷超市”，向广大农户推出了“家家乐”信用贷款、“户户安”农民住房贷款、“路路通”外出务工贷款、“强后劲”助学贷款、“活流通”经商贷款和科技兴农项目贷款等１０多个品种，累计投放小额农贷*亿元，对全县畜禽养殖、木炭加工、木业加工、面粉加工、棉油加工等产业给予了大力的资金支持，形成了“一业兴，百业旺”的良好农村经济发展局面，提高了农民生活水平。小康村、信用村的联合创建，对稳定农村社会，树立党的形象，提高农村信用社声誉起到了积极的推动作用。三是推行落实便民措施，加大新兴产业支持力度。＃＃年平原县城乡经济发展活跃，新型服务业萌生迅速，为稳固和推动这一经济带动点，我们及时推出连锁经营、货物配送、商场专卖、总代理、总经销等多项贷款品种，适当减少办贷、审批环节，发放个体工商业贷款*多万元，繁荣活跃了城乡商品经济。四是针对春耕、三夏、三秋、冬季蔬菜大棚生产资金时间短、使用急的问题，对全县*多个信用代办站实行了*

元以下小额贷款授权，使农户足不出村即可拿到小额生产资金。并组织开展了送资金、送信息、送科技活动，实行上门送贷、现场办贷。五是对全县客户经理统一印制了“支农便民名片”，分发到农户手中，对贷款条件、贷款程序、服务范围等相关内容进行了详细说明，实行小额贷款24小时答复或办理服务，极大方便了农户的资金需求。以上支农做法在＃＃年5月7日《农民日报》第三版上以《平原县农村信用社的“恋农情结”》为题进行了报道。六是针对民营经济这一活跃的经济要素，迅速转变观念，把支持民营经济发展与支持“三农”发展纳入同等地位对待。联社设立专项支持发展民营经济贷款计划，并分解到各基层社。在信贷、结算、项目评估、理财、经济咨询、产销信息等方面提供全方位的金融服务。对个体、私营企业的信贷要求做到及时答复、及时办理，报批贷款公开时限。全年向民营企业投入信贷资金*万元，累计投入*亿元，对鑫源实业、豪特食品、杲城实业、中普饮料、康丰糖业、森力啤酒、庆辉淀粉、建华机械等50多家中小型民营企业给予了积极的资金支持，培育和发展了一大批富有潜力的私营外资、合资民营企业，为企业的正常生产、经营提供了有力的资金保障。

（三）努力拓展中间业务，多方增加收入。今年以来，我们随潮流而动，抓住机遇，大力拓展中间业务，把拓展中间业务作为增加存款总量，优化存款结构，培植效益增长点的新途径，收到了较好效果。一是抓好行政事业单位人员的工资代发工作。在激烈的竞争中，我们争取到全县教师、民政、通信等单位的工资代发业务，实行了基层主

任直接负责制，对工资及时转入个人存款账户，对边远学校教师工资实行客户经理送工资上门服务。二是经联社统一协调，开办了代收网通、联通、国地税款、地方电费、学生报名费、集资提留款等10多项代收业务，增加活期存款*多万元。三是抓好结算、票据贴现、银行承兑汇票、信通卡等中间业务。全年办理汇兑结算*笔，金额*万元，办理银行承兑汇票*笔，累计金额*万元；办理票据贴现*万元。办理信通卡*个，信通卡业务发生额*万元。全年实现营业收入8464万元，中间业务收入比去年增收21万元。

（四）强化信贷管理，防范信贷风险。一是完善信贷管理制度，提高管理水平。为提高信贷工作水平，我们于年初迅速修订、完善了《平原县农村信用社信贷管理暂行办法》、《客户经理管理办法》、《贷款证贷款管理办法》等10多个规章制度，对贷款业务的各个环节进行了详尽的规定，严格规范了信贷行为，制定了新放贷款收息率必须达到100%，贷款综合收息率达到80%以上，达不到上述指标的，由贷款发放和审批人员按照比例进行赔偿的严格考核制度。研究制定了《企业、个体工商户贷款实施细则》，为调整全县信用社信贷结构，优化信贷投向，防范化解信贷风险，提高信贷资产质量，起到了显著的促进作用。同时，为切实加强对全县的信贷管理和业务指导，全年又先后制定补充性文件、指导性通知、阶段性考核计划等30多项规章制度，对全县各项业务工作起到了重要指导作用。二是严把贷款审批关，全面提高信贷资产质量。为解决管理人员少与全县贷款审批量大的矛盾，联社实行了科室人员信贷包社制度，采取了科室包社人员

对科长负责、科长对贷款审批小组负责的分级管理模式，明确包社人员的责任，加大了对全县信用社新增贷款、存量贷款的管理力度。规定每月包社人员对上月发放的贷款进行30%的抽查、外核，实行了3万元以上、5万元以下贷款由信贷包社人员亲自考察制度。有效防止了跨区域贷款、贷款垒大户、超权越权放款、顶名冒名贷款等违规行为。在贷款审批程序上，严格按照省联社贷款操作程序，从贷款的申请、审批、发放等各环节上进行了严格审查。对大额贷款严把再次审查关，在对每一笔贷款的审查上，坚持先查询，再审批发放。三是加强《贷款证》贷款管理。制定了《平原县农村信用合作社贷款证管理暂行办法》，对《贷款证》贷款的发放面、发放额、核定额实行专项检查制度，并纳入百分考核，有效促进了《贷款证》贷款的发放。同时，进一步加强“柜台贷款”管理的监督检查。信贷包社人员对各社贷款专柜的设立、档案资料的管理等进行不定期检查，使《贷款证》贷款真正达到了随用随贷，极大方便了农民群众的贷款资金需求。四是加强信贷外核，把好风险关口。今年，我们对全县99年以来发放的3万元以上的3000多笔贷款组织了全面外核，对存在问题的贷款落实了责任人，制定了限期清收计划。同时，加强信贷登记咨询系统管理，每月发生的贷款业务及时输入、更新、统计、上报，使信贷管理和借款户信息达到了规范化管理，成功防范了个别企业利用虚假资料骗取信用社贷款的行为。

（五）围绕经营指标，狠抓经营管理。为保证全年经营指标的顺利实现，我们一是重点实行“双百分考核”、“个人综合业绩考核”、“机关、基层捆绑考核”、“客户经理综合考核”四项考核措施，对完不成任务指标的社按比例扣发岗位目标津贴，对信用社主任进行诫免，对完不成任务后三名的信用社主任取消次竞聘资格，对全县每名员工个人任务指标完成情况、民主测评结果、岗位技能考核等指标进行每月跟踪记录，作为晋级、提干、住房、评先进、待岗、下岗的考核依据。二是严格核算费用配比率，实行以收定支、先提后支、超支自负管理。自年初开始，联社制定下发了内部制度考核办法9大项20余条。合理制定了各社费用列支计划，规定了部分费用上报审批制度。并综合多年来各社费用列支情况，实行每月各社下发费用批复通知单制度，严格控制了超列现象。三是狠抓表内、外应收息清收责任的落实，对限期内不能收回的，由责任人赔偿，不能赔偿的，实行下岗清收，直至解除劳动合同。全年实现利息收入*万元，占总收入的*%，同比增收*万元，增幅*%。在呆账准备金、折旧提足的情况下，全县实现盈余*万元，同比增盈*万元。全县九个法人单位实现全部盈余。

三、完善内部管理机制，全面提高管理水平

（一）严格落实内控制度建设，强化责任制度落实。一是进一步修订和充实了《平原县农村信用社会计检查辅导报告表》的内容，再次修定了《平原县农村信用联社千分考核办法》，增强了检查力度，加大了对信用站的辅导管理，坚持每季度对信用站一次常规会计检查辅导，并填制信用站会计检查辅导报告表，报联社备案。二是加强对基层信用社的检查辅导。全年对全县信用社内部会计工作的执行每月

一次基本检查，每季度进行一次重点抽查，每月对基层信用社内勤主任进行问题通报和学习培训，全年累计查出各类问题400多项，在全县进行通报，并对责任人进行了罚款，有效的抵制了各种内部隐患及事故的发生。三是按照市办“42个控制点”的管理要求，全面开展自察自纠，实现了账平表对无差错，在上级的几次检查中，我县内部管理工作质量得到了领导的高度评价。四是强化微机管理，严防计算机犯罪的发生。年初以来，我们通过20多次的基层调研，吸纳了意见和建议40多条，制定《计算机安全及保密管理规定》、《计算机病毒防范与处理规定》、《电子联行管理规定》、《计算机数据管理规定》、《硬件设备管理及要求》等计算机制度10多项，张贴上墙，狠抓营业人员集中学习，实行了营业人员达标挂牌上岗制度，有效防止了各类似案件的发生。四是加强稽核监督，规范经营行为。分别于3月份、6月份组成20多人的专项审计稽核小组，对全辖进行了清产核资、业务现场稽核、对查出的问题进行限期纠改，并于9月份对纠改情况进行了全面复查。五是加强离任审计稽核，对全县10名离任交流的信用社主任进行了任期审计稽核，查出整改问题30多项，确保了规章制度的严肃性，规范了经营行为。

（二）深化劳动用工制度改革，激发内部活力。今年以来，我们继续以客户经理管理办法为基础，对劳动用工和工资分配制度进行了改革完善。一是联社分别根据全县和各基层社的业力量和经营效益，定人、定编，从中层干部到一般职工，全面实行竞争上岗。形成了能者上，平者让，庸者下的用人格局。二是推行了全员劳动合同制，建

立了科学的劳动用工体制，进一步调动了员工积极性。三是推行了全员客户经理制，开创了全员创收、全面服务、全面提高的业务新局面，大激发了员工的劳动积极性。四是根据客户经理管理办法，依据绩效挂钩原则，建立了新的工资发放办法，根据内外勤、机关人员不同设立三种工资表格，联社主任、机关人员、基层社主任同一般员工统一考核。根据利息收入、存款量等工作业绩来决定工资的发放。拉开了职工的收入档次，激发了内在活力。五是推行了干部竞聘制度和定期异地交流制度，给有能力、有干劲、精力旺盛的年轻人员提供了更多的竞聘机会，充分发挥了他们的才能，加强了基层社间的横向联系，推动了农村信用社的改革与创新。

（三）狠抓案件防范，确保安全无事故。一是成立了由联社一把手任组长的安全保卫工作领导小组，形成了主管领导亲自抓，分管领导靠上抓，保卫部门具体抓，其他部门齐抓共管的管理体系。二是定期召开安全保卫工作专题会议，分析研究安全保卫工作的新形势，制定严密的防范措施，层层签定了安全保卫责任状，促使安全责任真正落实到了各网点、岗位、人员，实现了安全保卫责任纵横交错，相互制约，层层抓落实的良好工作局面。三是以辖内全体干部职工为对象，以信用社要害岗位人员为重点，开展了“学规程、防案件、保安全”竞赛活动，对上级文件通报坚持每周二、五学习雷打不动，并做到“五边四结合”，即：边学习，边讨论，边联系实际，边制定方案和措施；以及边听、看、问、考四结合。全年转发各类案件通报36期，以典型案例警示员工，有效增强了干部职工的安全防范意识和自我保护能

力。四是先后制定、充实、完善了《领导干部坐班制度》、《案件通报制度》等*个适合全县农村信用社安全保卫工作的规章制度，并统一装框上墙，命令执行。五是坚持定期查与不定期查相结合，暗查与抽查相结合，夜查与电话查相结合，对所辖信用社进行了*多次安全检查，提出整改意见16项，对违规问题进行通报，对违规人员进行了罚款，发挥了检查督导作用。六是投资*多万元，对基层营业网点的安全防护设施进行了更新改造和加固，全县26个营业网点通勤门、营业室后门、守库室门全部更换为封闭防盗门，实现了全封闭式营业，为确保安全生产筑起了安全屏障。

（四）加强党组织建设，创建“星级党支部”。一是落实民主集中制，定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评。对重要工作部署和重大问题，都经过班子集体研究讨论决定。主要领导积极听取每位班子成员的意见和建议，取长补短，达到了决策民主与集中的统一。二是落实领导分工负责制。单位的各项工作任务分解落实到了每个班子成员，作到了分工、目标、责任明确，形成了既相互分工又相互协作，整个班子团结协调，战斗力明显增强。三是组织加强党员干部的党性党风教育。制定了《党员干部教育培训计划》和培训办法，每周二、五集中学习十六大、十六届三中全会精神、党的路线方针政策和县委的重要会议精神，在认真开展“三会一课”的基础上，结合本部门实际，开展了“在党旗下”、“党员先锋岗”等多种形式的主题活动，使广大党员在丰富多彩的活动中，接受了党的先进性教育。四是按照县委对县直部门党组织实行“星级党支部”动态管理意见，我们提出了竭尽全力争创“五星级党支部”的目标，以“五个好”为标准，强化硬件、软件建设，确保了创建目标的实现。

（五）加强社务公开，强化党风廉政建设。一是建立了社会公开承诺制度。根据岗位职能，每名职工对工作作风、目标任务等服务规范标准进行了公开承诺，形成了岗岗有承诺，人人有标准的工作作风，提高了信用社各项工作的透明度。二是建立政务公开制度。建立了党建活动室，并按照“星级党支部”建设要求，坚持重大决策社内公开制度，实行了联社监督基层、基层监督联社，群众全面监督的制约机制。转变了干部职工的服务态度，提高了办事效率，杜绝了吃、拿、卡、要、报等不良现象。三是以“作风整顿年”为契机，认真组织各级党员干部进行了学习查摆和整改，着力解决了因循守旧等“七个问题”，树立了开拓创新等“七种风气”，使各级干部的宗旨观念、政策观念、组织纪律观念明显增强，工作作风和方式方法明显转变，党群干部关系进一步融洽。四是落实党风廉政建设责任制。班子成员作到了廉洁勤政，以身作则，严格遵守了有关党风廉政建设的各项规章制度，做到了不该拿的不拿、不该去的不去，不该做的不做，班子成员在干部职工中的威信明显提高，班子成员民主评议满意率达到了*%以上。

（六）加强职工队伍建设，提高员工两大素质。针对近年来同业竞争激烈，改革步伐不断加快的实际，为提高全员政治业务素质，我们一是全面抓好员工专业知识的学习培训工作。根据各职能科室的工作需求，联社组织全县内外勤员工*多人，于2月份、6月份、10月

份利用晚上时间，分别进行了信贷管理知识、法律法规知识、会计专业知识、计算机使用管理、中间业务等学习培训，对提高员工专业素质，起到了显著促进作用。二是积极鼓励干部职工参加学历培训。在时间、资金、精力上给予大力支持。全年组织信用社经营管理、市场经济学、信贷资产风险分析与监测等专业讲座7次，参加学习人数达*多人次。目前，大专以上学历人数占全辖总人数的*%以上。三是认真抓好基层单位的业务学习。联社在严格坚持二、五学习制度的前提下，每月坚持对基层信用社二、五学习笔记进行一次检查，对学习内容、学习效果进行一次验收，促使全县信用社形成了浓厚的学习氛围，对全员政治业务素质的提高起到了极大的促进作用。