加强沟通,确保工作做实到位

第一篇：加强沟通,确保工作做实到位

加强沟通，确保工作做实到位

——《工作重在到位》的培训心得

3月30日我有幸参加了光大纵横公司组织的《工作重在到位》的专题培训。短短一天的培训，来自光大纵横教育培训集团的高级讲师叶明粮老师用幽默风趣的语言、生动丰富的培训方式，深入浅出讲解了如何将工作做到位。通过培训，我倍受启发，现在结合自身工作浅谈一点个人的认识。

“到位不到位，相差一百倍”。简单朴实的一句话，很多人可能不相信，提出疑问，差距能有那么大吗?那么我们来共同看看老师给我们讲的故事：

小周和小王在一次招聘中被同一家公司录用。

两个月后，小周提前转正并被提拔成了业务主管，而小王依旧在实习。小王很不服气，于是找到了公司老板：“我和小周同时进入公司，为什么他可以当主管，而我却仍在实习！”

老板没有直接回答，而是让小王把小周叫来，给他俩安排了同一个任务：“今天公司会餐，你们去公司的食堂看一下需要购买什么食品材料。”

两人同时去了食堂，回来之后对老板说：“其他菜都够了，只有土豆还没买。” “那么，小周你去北郊市场，小王你去南郊市场，你们分别去办这件事吧！” 于是二人分头行动。

小王接到任务后以最快的速度赶到了南郊市场，转了一圈之后回来对老板说：“老板，南郊市场有土豆卖呀！”

“那里的土豆多少钱一斤啊？” “哎呀，我忘记问了！”

于是以最快的速度返回南郊市场。半个小时后，又回来了： “老板，土豆八毛钱一斤啊！” “那市场里有多少啊？” “哎呀，我忘记问了！”

于是又以最快的速度回到了南郊市场。半个小时后，又回来了，对老板说： “老板，那里的土豆可以装两车啊！“那咱们需要多少啊？” “哎呀，我又忘了问了！”

正准备再次出发的时候，小周不慌不忙的回来了：

“老板，我刚才去了北郊市场办你布置的给公司食堂买土豆的事情。出发之前，我先去食堂问了师傅，咱们今天晚上一共需要四十公斤土豆来做会餐的菜肴；北郊市场共有三家卖土豆的，都卖八毛钱一斤，我挑了一家卖像最好的，和菜贩说我要四十公斤，他愿意以七毛五一斤的价格卖给我；刚才，我已经把土豆运到了食堂，准备下锅了！”然后掏出一叠票据，“这是这次买土豆所有的支出，请过目。”

故事的结局一目了然，如果我们作为老板会用谁也是可想而知。

现在我们要在自己的心里问一下，“在工作中我是‘小周’还是‘小王’？” 了解了工作做到位的重要性后，那么我们又要问了，“如何才能将工作做到位？”确保工作到位有两大要点：沟通、执行。

培训中，老师让我们所有的学员拿出一张白纸，两次对折后，在右下角撕下一个角，再把纸铺平举起来。有趣的现象发生了，学员手中的纸的缺口出现在了四个地方：纸的中心、长中线两端、宽中线两端及纸的四角。为什么相同的指令得出了不同的结果？因为一张白纸经两次折叠后，因为操作差异，每个人左手捏的纸角不尽相同，所以就得到了不同的结果，这个时候就需要充分的沟通。应该在撕之前搞清楚：“我们的左手应捏在纸的哪一端？”在我们的实际工作当中，加强沟通显得至关重要，如果沟通不好，则往往容易产生各种各样的不良后果，如：下级对上级的意图没有领会清，往往把事情做得不如人意；有时相互之间沟通不好或根本就不沟通，出点问题，则往往造成相互指责、相互猜疑的后果；平时工作中，由于沟通不畅，协作不好，则往往造成工作效率低或完成工作任务较差。我们每天都是在工作中沟通，在沟通中工作，只有加强有效的沟通，才能提高我们的工作效率，也才能把我们的工作任务完成得更好。总之，沟通就是生产力，沟通是管理的灵魂，有效的沟通决定管理的效率。叶老师教给我们沟通的九字要决：问清楚，说明白，写下来。

工作重在到位的另一要点就是执行。所谓执行，就是保质保量地完成自己的工作和任务的。有企业管理专家认为：一个企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另外40%靠的是执行；也有专家认为：三分战略，七分执行。不管哪种说法，都是把执行摆在了比较重要的位置。可见，执行对一个企业的生存和发展具有重要的现实意义。否则，即使把目标定得再高，措施计划订得再好，如果没有具体落实到行动上，缺乏到位做实，不执行或执行不力，那么，所制订的措施计划就无法执行到位，所定的目标就根本无法实现。

结合培训和本人的工作经验，工作执行到位主要要做到以下三个方面：

一、没有“不好意思”。中国是个注重人情关系的一个国家，在工作中也会多多少少掺杂些人情关系的东西在里面。在执行规章制度时，如果对象是关系比较不错的人、或是有亲戚关系,就会觉得“不好意思”执行或打折扣执行。为将规章制度执行下去、工作做到位，我们必须做到“没有不好意思”，坚持原则，将规章制度贯彻到底。

二、拒绝拖延。培训课上有句话让我深有感触：可怕的不是偷懒，而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁杂工作中，诚然，我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急：既对“重要和紧急”的事投入更多精力，作一个计划更要注重一次策划。然后再做那些“紧急但不重要”、“重要不紧急”和“不紧急也不重要”的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格，找到了偷懒的理由，那么习惯就成了自然，这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者，在工作中面对任何工作把执行变为自动自发自觉的行动，那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。

三、要找方法不要找借口。培训中有句话说：坚强的人因为不找借口而坚强，懦弱的人因为找到了借口而懦弱。工作中我们总会遇到一些难以解决的问题，遇到问题我们应该想尽办法去解决,而不是找借口。正如谚语所说：没有过不去的坎，没有解决不了的问题。每一个人都会在生活、工作中找借口,每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为:这件事与我无关。因此美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则就是“没有任何借口”。

这次培训以后，我决心从我做起，从现在做起，从小事做起，将工作执行到位，绝不拖拉。

第二篇：工作做到位

要把工作做到位

有幸拜读《工作重在到位》一书，如一场及时雨，帮我拨开了迷雾，指点了迷津，指明了方向。书中提到的种种问题，我们在周围，在自己身上，经常能够看得到，这些应该引起我们的反思。如何有效的解决问题，把工作做到位，正是实现自我提高的关键所在。在此谈 一下自己的浅薄体会，供大家商榷。

要想把工作做到位，就必须改“以自我为重”为“以工作为重”，别找什么借口，你领导不了别人、领导不了环境，但起码你可以做好自己的事情，领导好自己。我们无法为别人的行为负责，但我们应该为自己所做的每一件事情承担责任。因此我们要培养责任心态，从管好自己开始，把工作的需要摆在第一位，工作在前，自我靠后，自觉增强工作的责任意识和危机意识，认真完成领导交办的各项工作任务。永远记住：既然负责，就得“负责到底”。

要想把工作做到位，并产生明显的效果，就必须完成从改“一定努力”到“一定得力”的转换。努力是做事的基础，但光有努力并不够，还要得力才行，否则，努力的地方不对，就会成了没有效果的努力。努力加上得力，工作才能做到位。因此要讲究工作的方式方法，更要统筹兼顾，加强沟通和协作，安排好计划和步骤，从而不折不扣地完 成各项工作任务。

要想把工作做到位，就必须改“要我到位”为“我要到位”。我们经常羡慕别人发展快、机会好，但机会不是从天上掉下来的，而是自己主动争取来的。要做一个对自己成长负责的人，就要充分意识到“主动到位”的重要性，每一件事情都要主动到位，机会自然就会出现。一个优秀的人，不管别人怎么做，都会要求自己到位。别忘了，别人不会为你的发展埋单，为你的发展负责的人只有你自己。因此我们工作中不再做那种让人拨一下动一下的“算盘珠子”，自觉加强工作的主动性和开拓性。以最认真的态度去做事，不满足于敷衍了事的“做了”，要追求更高层次的“做到位了”，把自己的本职工作真正落实到位。要想把工作做到位，就要和“差不多”心态做彻底的决裂，不是事事“差不多”，而是处处“零缺陷”，随时想想万一，万一出现意外和变化，怎么办？因此我们教师上课，要想到课堂上的每一个细节，要有到位的完美的设计。做事情的时候一定要多动脑，向差不多说“拜拜”。美国总统尼克松说：“伟大来自细节对细节的注意。”如何做一件事，我们需要多费些精力来仔细思考，谦虚接受别人的批评和指正，不断充实和超越自己。只有一流的战备，才有一流的成果。要想把工作做到位，要想做得更好，更有大的超越，就要抛开“自大自满”，保持“时刻归零”的“空杯心态”。我们都知道，如果往一个装满水的杯子里倒水，水就会溢出来，因为没有了容其他水的空间。只有当杯子空时，才能倒入新的水。工作中也是一样。一个人无论多能干，总有自己的盲点和短板，也就是看不到自己的“后脑勺”。如果不虚心，就算曾经很优秀，总有一天也会被别人超越。因此我们要“每一天都是一个原点，每一次工作都应从零开始。每天都应以崭新的心态去学习新东西。”唯有这样的心态，才能获得最好的成绩。“到位不到位，相差一百倍。”“主动不主动，相差一百倍。”让我们每个人都从自身做起，从每件小事做起，只要是自己做的工作，就 要力求到位，主动到位。“工作一到位，事半得功倍。”

第三篇：“五到位五确保”做实易地扶贫搬迁群众就业扶贫工作

习近平总书记在陕西省考察时强调，易地扶贫搬迁是解决一方水土养不好一方人、实现贫困群众跨越式发展的根本途径，也是打赢脱贫攻坚战的重要途径。乐业才能安居，搬得出的问题基本解决后，最关键的是稳定和致富问题。xx县是xx最大的易地扶贫搬迁项目点，共建设有易地扶贫搬迁安置点xx个,涉及搬迁群众xx户xx人，其中劳动力家庭xx户xx人，为实现搬迁群众“搬得出、稳得住、有就业，能致富”的目标，切实解决搬迁群众后续发展问题。xx县始终坚持贯彻落实习近平总书记关于易地扶贫搬迁工作的系列重要指示精神和省委、省政府《关于加强和完善易地扶贫搬迁后续工作的意见》文件精神，把各类就业扶贫政策作为解决问题的关键钥匙，通过“五到位五确保”做实易地扶贫搬迁群众的就业扶贫工作。截止目前，xx县易地扶贫搬迁群众中劳动力家庭xx户xx人中已实现就业xx户xx人，就业率达xx%，实现了有劳动力的搬迁家庭一户一人以上就业。

一、组织保障到位，确保责任层层压实

为确保各类就业帮扶政策落到实处，xx县人社、移民、扶贫等相关部门经常召开就业帮扶工作研判、调度等专题会议，分析研判就业帮扶工作，提出符合实际的工作措施，统筹安排部署工作，形成“一把手”亲自抓、亲自管的工作机制。并在各个易地搬迁安置点挂牌成立就业创业服务中心或服务点，各涉及乡镇街道也在人员、办公场地及经费等方面给予充分保障，为搬迁群众提供标准化、规范化、系统化的培训和就业创业服务。2020年以来，xx县充分利用对广帮扶资源促进劳动力就业创业，让搬迁群众融入新生活、成为新市民、实现新梦想，书写追梦情怀。以xx县易地扶贫搬迁安置点为例：截止目前，xx县街道已投入xx万元用于建设创业就业服务中心，培训上岗工作人员xx名；

投入xx万元建设扶贫车间，引进xx家劳动密集型企业入住，建设扶贫车间xx家，提供工作岗位xx余个，解决xx名搬迁劳动力在扶贫车间实现就近就地就业，其中居家就业xx人。为进一步满足搬迁群众就近就业需求，xx县不断加大对各个搬迁安置点就业扶贫车间的引进工作，进一步拓宽搬迁群众就近就业创业渠道，确保更多搬迁群众能够在家门口就能实现就业。

二、宣传动员到位，确保思想高度统一

一是积极组织开展“四个一”活动，通过搬迁安置点乡镇街道干部、帮扶干部等主动上门向搬迁群众梳理讲解党的好政策，讲透讲深以习近平同志为核心的党中央对贵州对毕节的关心和爱护，对广大贫困群众的深厚感情；

二是及时发现解决搬迁群众生活工作中的烦心事、忧心事。通过小区广播、微信群、广场大屏幕、入户走访、院坝会、培训会、课堂讲座、家庭或个人发展分析座谈等多彩多样的方式，为搬迁群众梳理讲解培训和就业方面的政策措施，结合家庭或个人实际情况，帮助群众理清家庭或个人发展思路，让群众熟练掌握运用培训就业相关扶持政策，为群众创业就业“增援壮胆”。三是有针对性地动员搬迁群众积极参加劳动技能培训，提升群众感恩意识和技能技术水平，将群众聚合在党的周围，永远听党的话、永远跟党走，激发群众自力更生、创业就业的内生动力。同时，不断加强宣传力度确保宣传动员到家家户户，政策讲解、思想动员入脑入心，让绝大多数群众发自内心感恩党中央、感恩习近平总书记，争相上进、积极创业就业。

三、培训提升到位，确保能力素质达标

因部分搬迁群众长期生活在农村，对城市生产生活不了解、不熟悉，缺乏必要的基本常识和技能，xx县街道动员群众积极参加培训，让群众尽快融入城市，成为一名名副其实的新市民。

本着培训是为了就业的目的，按照“因人施培、因岗定培、因产施培”的原则，根据劳动力的身体状况、知识文化水平、技巧技能、就业意愿等具体情况，并结合用人单位的具体要求开展有针对性的思想和技能培训。思想培训内容包括感恩教育、政策知识、如何适应城市生活、如何在城市中谋生、城市常见工作要求及注意事项等；

技能培训根据搬迁群众工作意愿设置缝纫、家政、护理、厨师、保安保洁等工作技能培训。分类设置课程和培训标准，分产业、分层次、分岗位、分时段培训。确保培训能够大幅度提升搬迁群众积极就业、服从管理、感恩等思想意识，大幅度提升搬迁群众技能技巧、与人沟通等能力，树立新市民就业观。培训结束后经过测试测评，不合格的根据实际情况重新培训，直至合格为止，确保上岗想干事、能干事、干成事。截止目前，xx县针对易地扶贫搬迁群众，已组织开展技能提升培训xx人，培训后实现就业xx人。

四、岗位推荐到位，确保人岗相互适应

为满足搬迁群众就业需求，为搬迁群众提供更好的就业服务，分别收集建立省外岗位、区外省内岗位、区内岗位三大岗位库，区内岗位库中又分别建立七星关经济开发区岗位、安置点临街企业岗位、扶贫车间岗位、大棚产业园岗位、公益岗位、居家就业等就业岗位库xx个，并根据实际情况随时更新岗位信息的同时，通过包保楼栋干部根据群众的就业意愿，结合群众的自身能力，采取“入户推荐”“广播推荐”“微信推荐”等多种形式，向群众推荐适合的岗位，以“送货上门”的方式，确保人岗相匹配，让搬迁群众尽快找到适合自己的工作岗位，实现稳定就业、增收致富。年初疫情期间，共组织群众xx批次xx人到xx县经济开发区企业应聘，其中xx人应聘成功并实现稳定就业；

通过各安置点包保楼栋干部入户推荐岗位上万余次。

五、后续服务到位，确保群众安心就业

xx县要求涉及易地搬迁的乡镇街道党政干部、帮扶干部、包保干部、包保楼栋干部在服务群众时要做到“主动作为、积极作为、创新作为、担当作为、廉洁作为”，为群众提供优质服务。

搬迁群众到用人单位就业后，由各安置点就业创业服务中心（服务点）和包保楼栋干部负责跟踪了解其工作情况，及时解决工作中出现的问题，做好相关服务工作；

对再次失业的人员，了解失业原因，及时分析存在的问题，提出解决问题的办法，有针对性地开展相关工作，确保失业群众重新走上就业岗位。对积极参加培训或稳定就业的群众，根据中央、省、市、区相关扶持政策，认真审群众培训就业资料，对符合政策群众，主动为其申请补贴，确保属于群众的一分不少，认真贯彻落实上级的好政策，确保搬迁群众就好业、好就业。

为了让更多的搬迁群众实现稳定就业，针对因照顾孩子、老人或病人等不能外出务工人员，xx县大力引进能提供“居家岗位”的企业开办扶贫车间，大力发展居家产业，打造搬迁群众“新土地”，把岗位送到群众家里，通过“居家就业”模式，彻底解决特殊家庭就业难问题；

针对年龄较大还有劳动能力且想参加劳动的搬迁群众，组织中老年人参加本地各类种养殖合作社劳作，解决中老年人就业问题，确保有劳动力且有就业意愿的搬迁群众人人有业就。

第四篇：《把工作做到位》（推荐）

读《把工作做到位》心得体会

读完《把工作做到位》，受益匪浅，也使我真正地了解了“到位”的重要性，因为现实生活或工作中的一点点疏忽即不到位都可能造成不可预计的后果，就像本书中介绍的那样，“随意丢到地上的烟蒂，可以令整栋房屋化为灰烬；建筑时的一个小小误差，就可以使整懂大楼轰然倒塌；生产线上的工人的一点点误差，就会使一批产品统统报废”，一个小小的烟蒂、一点点小小的误差都能造成那么严重的后果，看后心中一颤，使我更加意识到了到位的重要性。

一、成功是从每一件小事做起古人言：“一屋不扫、何以扫天下”，我们是普通人，在大部分的日子里，很显然是在做一些小事，怕只怕小事都做不好。我们身边有很多人，总是盲目地相信“天将降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在岗位的每一件事做好、做到位就很不简单了，不要以为要成功就要坐上什么职位，不要以为在某一职位上才能干成功。有言“有其职斯有其责、有其责斯有其忧”，如果在某一重要职位上力不及所负、才不及所任，必然祸及自身，导致混乱，从而导致整体上的失败。所以，重要的是认真做好眼前所在岗位的每一件小事。作为档案部门我们更应懂得档案基础工作的重要性。我们每个档案工作者不应迷信“天生我材必有用、千金散尽还复来”。不要一味地认为自己是一个人材就要谋一个职位，而不去积极做好眼前的事，不去完

成现在的任务，这显然是不成功的。就算有朝一日混到一官半职，我想这也不算是真正成功的人，一开始至少他的心态就不健康，不健康的成功不能称之为真正的成功。因为他所做的工作是为了达到某一职位，而不是在岗位上去为了做工作。成功是健康的成功，健康不仅是身体的健康，更是心理的健康。我们可以平凡，但不可以平庸这个世界永远属于追求梦想并健康成功的人。

二、工作态度的转变、工作方法的改进、工作水平的提高这本书不只针对工作态度而且还教会我们如何改进工作方法、提高工作水平。比如，“应对干忧是分内之事”中写到：“有些员工对工作的期望非常片面，他们希望只要求做事，仅限于事，不要有那么复杂的人际关系、办公室政治，你给我创造一个做事的环境我就能发挥很好，我凭良心干事。经常听到的说法就是：“这不是我管的事。”“一个称职的员工，必须清楚所从事工作的游戏规则，必须知道事情在不同的环境下应该怎么做，遇到各种困难时不放弃责任，尽力协调处理各种关系，以求把事情做好。一个真正杰出的员工必须明白：应对干忧也是你分内之事。”又如，在“热爱自己的工作”中写到：一件工作有趣与否，取决于你的看法，对于工作，我们可以做好，也可以做坏。可以高高兴兴和骄傲地做，也可以悉眉苦脸和厌恶地做。如何去做，这完全在于我们。所以只要你在工作，为何不让自己充满活力与

热情呢。……无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，都要对自己的工作充满热爱。在“做事不要太匆忙”中写到：不管从事什么工作，事先的调查和分析都会有助于你找到实现目标的最佳方案，好的钟表行走十分规律，不快也不慢。有智慧的人做事决不匆忙，也不拖沓，不莽撞，也不踌躇。他做事总是有条不紊，不慌不忙，没有积压，决不拖延……

三、积极进取，勇于创新大家都知道“青蛙原理”，如果把一只青蛙扔进开水中，青蛙就会马上跳动起来，但是如果把一只青蛙放在凉水中逐渐地加热，青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力，直到死去!我们在开创新业务时，激情四溢，处于兴奋状态，态度认真，积极热情，全心投入，不怕吃苦，排除万难，最终我们开创成功。而成功后呢?是否出现：趋于平淡，不求上进，墨守成规，不思进取，原地踏步这些现象呢?这次读《做事做到位》观后感交流活动本身也是一种创新，平时同事们的交流可能偏向于业务一个点，而现在是一个面，是全方位的团队精神提高，这是一个单位的重中之重。

第五篇：把工作做到位

把工作做到位美国肯德基公司当年为了进入中国市场，派了一位执行经理来北京考察。他在街头看到川流不息的车辆、熙熙攘攘的人群，兴奋地汇报说，中国的市场潜力很大。当总公司询问具体数据时，他却张口结舌，说不上来了。总公司紧接着又派了一位执行经理来考察。这位执行经理在北京的几条街道上，用秒表测出人流量，还设置几个品尝点，请不同年龄、不同职业的人免费品尝肯德基炸鸡，广泛征求意见。不仅如此，这位执行经理还对北京的鸡源、油、盐、茶及鸡饲料等进行调查，为肯德基进入中国市场提供可靠依据。

做事到位与不到位，其结果是完全不同的。企业里每名员工的位置不同，职责也有差异，但不同的位置对每个人有一个最起码的做事要求，那就是把事做到位。如果凡事得过且过，不努力把自己的工作做好，那就永远无法在自己的职业生涯中获得成功。

企业中的每一名员工，都是企业运转的重要一环。也许，因为生产线上工人的一点点误差，就会使一批产品统统报废；也许，因为销售人员的沟通不到位，导致客户另寻他家；也许，因为售后的服务工作不到位，导致合作多年的老客户终止合作。为此，我们要求，把事情做到位当做我们最基本的工作标准，让每一个员工都牢记在心。

把工作做到位，既是对企业负责，也是对自己负责，同时还是对社会负责。把工作做到位说难也不难，关键是要端正工作态度，多些对工作的热爱，多些责任感和主动性。要有严谨的工作态度，对要做的工作不敷衍，尽心尽力把工作做好，在自己的岗位上独当一面。把自己分内的事做到位，得到领导和同事的认可和称赞，并由此体味到成就感。

摘自2011年7月日《中国石化报》