香港交流总结

第一篇：香港交流总结

香港学习之旅交流总结

参观时间：2010 年10 月23 日

参观店铺：电讯盈科（九龙旺角一家核心店，两家小店）

交流主题

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香港各大运营商门店全景之一

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电讯盈科店面规划手段

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电讯盈科陈列展示

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电讯盈科门店管理技巧

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下一步我们要探讨思考的问题

各大运营商门店情况  通讯店扎堆经营

 中国联通香港店：2G业务为主  中国移动香港店：2G业务为主

 3shop：以3G流动业务为主，移动业务市场份额30%。 数码通:流动3G业务运营商之一

 电讯盈科店铺之一:全业务经营，香港最大的运营商

一、店面规划建设及差异化营销手段

1.规划特点：营业厅的构成是将商圈网格化，分别开设中心店和营业厅（小店），中心店负责承载该区域内的所有服务支撑，在店面设计中也充分具备了各项功能板块；周边营业厅，主要以销售为主导，布置简洁但功能齐全。

2.店铺选址：店铺的选址选择在人流聚集的闹市区及社区。闹市区店铺间的距离仅隔100米。在香港凡是有3SHOP和smartphone的地方，就有pccw的店铺。

3.差异化营销：运营商之间竞争激励，服务质量为第一标准。主要以2/3g移动业务、宽固业务等全业务经营。PCCW目前的主推产品为宽固多媒体电视及WCDMA3G技术，产品优势显著。

二、店面VI Pccw店铺设计简洁、色彩亮丽，充分利用厅内空间，各功能区特点鲜明，主题突出。       招牌设计简洁

橱窗产品丰富，特点突出

功能分区直观、鲜明，通过颜色的变化划分功能区域 受理区设计紧凑，充分利用空间

演示设备设计合理，制作精良，方便维护 产品陈列、宣传布置相结合，重点突出 防盗系统美观实用

1.招牌设计简洁 50平米的店铺，招牌有6个平方左右。表面材料为刚化玻璃，招牌上方有LED显示屏，整体感觉明亮高档。招牌造价30万港币。

2.橱窗设计：产品丰富，特点突出

橱窗摆满了琳琅满目的产品，产品分类明了

3.功能分区：直观鲜明，划分清晰

4.受理区设计：紧凑，合理处用空间

5.演示设备设计：制作精良，维护方便

6.产品陈列及宣传布置：紧密结合，重点突出

7.防盗系统：美观实用

三、厅店日常管理文化介绍

 厅店已销售为主，服务为辅

 店员热情主动，销售意识强

 店员普通为男性，女员工少  厅店采用机动排班制，每天每人9 小时上班制，每周1 天休假

受理台在偏僻一角，踪影难寻，销售氛围浓郁 吧台式受理台，节省空间

受理区无客户时，营业员全部前移至大门销售区 朝气蓬勃的店员：厅门口营销 朝气蓬勃的店员：厅内营销 下一步我们该如何做

我们的全业务经营的怎么样？ 我们的3G明星终端做的怎么样？ 我们的人员效能该如何提升？

如何在厅店的宣传布置中体现出营业厅的销售亮点？

谢谢聆听！

第二篇：香港合作交流总结

津港合作总结

香港一直以来是在津投资最多的地区，津港两地在产业结构方面互补性很强，两地的经贸关系十分紧密。随着天津北方经济中心地位的确立和环渤海区域经济的发展，为两地在现代服务业、房地产开发、港口及城市基础设施建设等领域加强合作提供了良好机遇。基于这样的分析和认识，年初即确定了以津港合作为重点，为天津经济社会发展服务的工作思路，用心谋划，精心打造，经过半年的努力，逐步形成了政府搭台、经贸唱戏的津港合作新局面。

一是走访国港办和香港驻京办，联络感情。通过走访，宣传天津经济发展和滨海新区开发开放，疏通了渠道，建立了比较密切的联系，并邀请他们到天津考察。为下一步工作打下了良好的基础。

二是抓住香港驻京办主任曹万泰访津机会，大力宣传天津发展优势和滨海新区开发开放。今年4月，香港驻京办主任曹万泰一行5人专程来津考察，只升华副市长会见了香港驻京办代表团，双方进行了亲切友好的交谈。我办通过富有成效的接待，给曹万泰留下了深刻印象，使他感受到了一个真实、热情，充满活力和蓬勃发展的天津。

三是促成曾荫权特首成功访津，津港合作推向高潮。随着工作的不断深入，我们透过驻京办做工作，让特区政府不 1

断了解天津。天津经济的高增长和滨海新区先行先试的开发开放政策，引起了特区政府越来越多的关注，进而促成曾荫权特首于今年6月的成功访津，取得了丰硕的成果，特首对天津的关注和高度评价，在香港引起很大反响。特首回港后非常关注天津的发展，指示要与天津市在更宽领域、更高层次进行合作，共同推动两地经贸关系不断发展。8月9日，曾特首委派香港驻京办主任曹万泰一行专程来津，对天津市委、市政府在其访津期间给予热情周到的接待表示感谢，并代表特区政府向天津市政府赠送金紫荆纪念杯。黄兴国常务副市长亲切会见了曹万泰一行，双方就进一步加强津港两地的交流与合作方面进行了深入的交谈。鉴于津港合作的良好基础和广阔前景，特区政府决定以天津为起点，在我国15个省、自治区和直辖市轮流进行“香港特区成立十周年”巡回展览活动，并定于9月13日在天津举行开幕式，标志着我市北方经济中心的龙头地位已在特区政府确立。

以上是我们对香港方面开展的几项工作，特别值得一提的是，我们的工作一直得到了市委、市政府的肯定和大力支持。高丽书记由于他在广东长期工作过的原因，在香港有着比较高的知名度。三月份他来津工作后，香港各界人士纷纷发来贺信表示祝贺，我们借为高丽书记代拟回函的机会，宣传天津滨海新区，并与香港各界建立了联系。

高丽书记高度重视津港合作，在接见香港多个代表同时都表示，要在我市党代会后，邀请香港经济界人士访津。我办适时向市委、市政府提出了邀请著名企业家和商会访津工作方案，得到了市领导的肯定，黄兴国副市长专门召开了“邀请海外知名大企业家来津考察工作会议”，确定了邀请世界各大企业家访津的工作思路，明确了工作分工，并把我办分管的香港作为重中之重。

为能够及时跟进，把邀请和洽谈项目落到实处，根据兴国常务副市长的指示，市外办主任田贵明率市建委、开发区、燃气集团等有关部门负责人于7月赴港走访，在短短3个工作日内，成功走访了香港长实集团、嘉里集团、新世界发展有限公司、恒基兆业集团、新鸿基集团以及香港总商会、香港工业总会等10多位知名企业和商会团体负责人，当面转达了高丽书记和相龙市长的邀请，洽谈和落实访津相关事宜，并初步商定了访津日程，其中郭鹤年、陈启宗、蒋丽莉将于8月到访。

代表团此次访港进一步宣传了天津和滨海新区的开发开放，同时也直接全面地了解到香港企业界与天津合作的真实态度和想法，为今后更好地推进津港两地的合作拓展了新的渠道，积累了宝贵资源。此外，在走访中还了解到目前的一些合作项目存在的具体问题，目前，我们正在积极协调市政府有关部门加以解决。至此津港合作新格局已基本形成。

今年下半年，除香港知名企业家和商会陆续访津外，香港特区政府还将在我市举办“香港回归十周年成就展”巡回展。我市领导拟定于年底、年初访问香港，届时津港合作会

再掀高潮。

第三篇：赴香港交流总结

赴香港交流总结

我有幸作为北航赴香港交流访问团的一员，前往香港对香港理工大学、香港中文大学、香港浸会大学、香港城市大学、香港科技大学和香港大学等6所知名高校进行学习考察和交流访问。香港团的组建旨在进一步促进我校与香港高校之间的交流，加强彼此之间的联系，学习借鉴其在管理运作机制方面的经验，同时增进我校师生对香港高校在学生培养和学术科研方面情况的了解，切身感受香港的社会和文化，加深两地师生之间的友谊。从准备到出行到返京的将近一个月的时间里，我系统的了解到了香港的高校不一样的教育模式和香港的教育政策带来的优势。通过和当地学生交流大学生活的各个方面，我深切的感受到，香港这个真正的国际化大都市，永远都那么光芒四射。

在与各高校进行交流的几天中，我们受到了热情的接待。我们有幸听取了中文大学工程学院副院长黄锦辉、城市大学研究生院副院长许溢宏、科技大学中国内地学生及学术事务主任朱力径等6位教授的精彩报告，了解到了各个大学工程学院的最新研究领域和方向，以及他们在这些方面所取得的进展和突破。期间，我们还参观了浸会大学和城市大学的图书馆，科技大学中电风洞实验室、纳米级微电子制作实验室(NFF实验室)和中文大学的现代机器人实验室，领略了他们先进的设备仪器和一流的科研环境。浸会大学中医药学院极富特色的中医博物馆，以及香港大学理学院的天文观测台也同样留下了我们的脚印。我们的行程紧张而充实，收获显著。

香港的教育和大陆相比有着非常不同的一面，同时各所高校彼此也都有自己的特色。香港注重学生知识结构的多元化，通识教育就是其教育特色之一。通过通识教育使学生既有较深的专业知识，又有较宽的文化艺术方面的修养；既精通专业与管理，又了解国际经贸、人文风俗。这种多元交叉的教育使未来社会的管理者和劳动者成为能够适应国际环境的复合型人才。中文大学就是以其独特的书院行政制度来向中大的每名学生提供通识教育。中文大学的每一个学生都属于崇基、新亚、联合、逸夫四所书院之一，不同学科专业的同学混合编制，共同交流生活，积极开阔视野，全面成长成才。国际化也是香港高等教育特色之一，英国对香港的百年殖民统治，客观上对香港高等教育国际化产生了直接的影响。科技大学推行的是美式教育，其他各高校的教育模式都是直接参照欧洲的模式来开展的。除中文课外，香港的高校基本上都是使用英文教学。我感觉去了香港，不会说粤语没关系，可是英文不好就真的是无法与人沟通了。香港各高校的老师基本上都有欧美各名校的博士学位，这就使得香港的国际化交流更加的便利。香港的教育经费均是由政府直接投资，而香港政府每年的经费使用有接近一半拨给了教育。有雄厚的资金支持，科研实力才能够在这么短的时间内就在国内取得领先地位，并在世界科技前沿的竞争中占有一席之地。所以香港的各所高校的极速发展，是和香港的教育政策分不开的。从数字上看，香港的前三强高校的世界综合排名均在30以内，而内地最好的两所，清华和北大，也不过在50左右徘徊。香港的优势就体现在这里。香港高校的校园风景令人陶醉。虽然这些学校的校园面积不大，但是建设的十分美丽。中文大学和科技大学依山傍水，环境优雅。香港大学的欧式建筑赏心悦目。各所高校的学生生活设施都十分齐全，港大的每栋宿舍楼都配有练琴房，足以看出这些学校对学生的人文关怀是多么的到位。

虽然对香港的访问只有短暂的6天，但是大家都很认真。香港各大高校鲜明的自身特点、独特的文化底蕴、国际化的育人思路都给我们留下了深刻的印象。我们拓宽了视野，增长了见识。在提高自己综合能力方面，我们会不断的努力，是自己成为高素质，更全面的人。

第四篇：赴香港岭南大学交流总结

赴香港交流实习的总结

The summary about Hong Kong trip 摘要：为了拓展我的国际视野，熟悉国（境）外大学教学方式和教学环境，我在10月份参加了学校赴香港岭南大学的交流活动。这次交流让我对香港人和香港的吃、住、行有了新认识，也让我对香港岭南大学以及它所推行的“博雅”的教学理念印象深刻。Abstract：In order to broaden my international vision and be familiar with the teaching methods and teaching environment of outside, I was participate in the communication activity in Lingnan University.This activity makes me have a new understanding about the food, housing, traffic and the locals in Hong Kong.Apart from this I was impressed with the Lingnan University and its whole-person approach to education and outstanding teaching which names “Liberal Arts Education”.2012年10月8日，在学院老师的带领下，我们全英班的全体同学参加了赴香港岭南大学的交流学习活动。这次赴香港的交流活动不仅给了我见识香港的新奇体验，也让我对香港岭南大学的教学理念和模式印象深刻。

初识香港

提起香港，不禁会想起英国、殖民地、特别行政区等等。但也正因为种种的历史原因，让香港成为了今天的国际化大都市，拥有了中西文化的结合，更拥有了前卫的思想和综合的文化。任何一国的人在这里，几乎都没有语言障碍，因为英文、普通话、粤语在香港都是常用语言。试想，能同时使用3种语言作为日常用语城市有几个呢？

梦里的香港，有多情的维多利亚港，有梦幻的迪斯尼公园，有新奇的海洋公园，有魅力四射的海滩，有四通八达的港铁，更有让人充满遐想的“长江大厦”„„这些，成了香港的代名词，早已闻名遐迩，四海尽知。香港的美食

一直耳闻台湾的美食小吃，百闻不如一“尝”。清淡酸甜的卤鱿鱼，嚼劲十足的鱼蛋，风味浓郁的奶茶，香甜可口的蛋挞，弹弹的车仔面„„让我们大饱口福。香港的小吃虽然多而美味，各式各样的自助餐，让人眼花缭乱。然而由于历史的原因，这里的饭菜基本都是西餐，很少是中餐，而且价格都不在我的承受范围之内，这可苦了我的胃了。香港的生活

在香港的生活，非常便利。香港的便利店很多，seven－eleven、全家遍布大街小巷，各种大小超市也不少，像惠康、百家、吉之岛，几乎每条街都有。因此，购物非常方便。虽然物价高，当让人真正享受到“顾客就是上帝”这句话的内涵。这里的人们基本都非常高，谈吐也彬彬有礼。在大马路上，看不到一个公民会随处吸烟，也看不到一个人会在街上打骂。乘坐电梯，看不到一个人会左推右挤；购买商品也看不到商家会与顾客因商品质量问题或者客户服务问题发生口角，因为商家们不会因为这种事情影响自己的口碑，相反，每当顾客光临，他们都会说声“多谢”。香港的交通 香港马路很干净，爱清洁、讲卫生，遵守道路信号灯，不乱串马路，市民从骨子里就养成了这习惯，不用政府靠舆论宣传和行政罚款来保驾护航。香港的马路基本上都不宽，但堵车现象很少见。虽然私家车、公交车、出租车和其他车辆的密集度不亚于北京，而且马路宽度更不及北京一半，但是这里由于城市规划好，道路设计合理，再加上驾驶员自觉遵守路面导向标志而行，因此很少发生长时间拥堵现象，交通可谓便捷十足。城市文明程度与教育有关。教育从严，人便懂得什么叫羞耻和缺德。

在香港，公共场所是不允许抽烟的，也不允许随地吐痰、乱扔果皮纸屑。说香港文明，早晚高峰时，坐交通车者都是依次排队的，如果出现一心图谋插队者，必不是本地的人。地铁四通八达，公交线路也是面面俱到。坐地铁需要特别照顾者，可向站内工作人员求助。

印象岭大

这就是我对理大最初的印象：是的，没错，岭大没有想象中的大都市大学的那种气派，但很秀美，处处散发着浓郁的学术气息。在这里，能感受到真正大学的静谧、和谐，却又不乏激昂。岭大的特色

“岭南大学是香港惟一的一所博雅大学。我们的使命是为学生提供优质的博雅教育，以协助他们迎接21世纪的新挑战。”

——香港岭南大学校长陈坤耀

香港岭南大学建校于1888年，肩负着在香港推动博雅教育的特殊使命，矢志成为一所国际驰名而具香港特色的博雅大学。博雅教育是岭大致力推行的多元化、高质素教育，以学术钻研为经，全人发展为纬，培养学生的思考、判断力及创意能力，以适应国内外瞬息万变、不断进步的环境。这种全方位的教育在东西方俱有悠久的历史，孔子强调六艺，西方社会自中世纪发展至现代英国牛津、剑桥的学院制度及美国众多规模精细的学院，均以博雅教育为目标，让学生打下坚实全面的基础，以符合现代知识型社会对通才的要求。岭大的配置

香港的学校大多是政府与社会共同办学，有一些还是与教会共同办学，他们贯穿的教育思想大多是：爱神、爱国、爱人、爱己、爱学、爱思、爱动。以人为本充分展示学生的个性，天生我才必有用。是每个学生都有自信的一面，关注细节在每个楼口、电气设备、厕所处都有安全提示。在学校建设上，整体美观实用，用材优质。电路全部搭桥外线，开关面板，整体外置，英式要求，便于维修。各功能室建全。岭大的图书馆

岭大的图书馆让我印象尤其深刻，不仅馆内藏书颇多，而且可以跟全港大学的图书馆相连接。对于本管内没有的图书学生可以提前网上预约，所定图书在两到三天内即可送到岭大图书馆供学生借阅。图书馆内还有许多独立的小型会议室，方便学生搞学术合作和研讨。在岭大，图书馆不仅是学习的地方，也是可以休闲的地方。当你感到疲倦时可以在小剧院观看影片，或是挑选一些自己喜欢的唱片聆听一下。这样人性化的设计怎么能让我印象深刻呢？

交流心得

在交流过程中，我们还与岭南大学人力资源管理专业的硕士研究生生分成9个小组，就互换交流课程选择、研究生入学条件、校园课外科技文化活动、学生就业前景等问题进行了深入交流，同时我们也走进课堂，亲身体验他们的全英教学课堂。通过此次交流学习活动，我们进一步了解了岭南大学独特的博雅教育理念、生动的教学过程、敬业的教师团队、轻松的课堂学习气氛，和谐的师生关系，积极向上的校园文化和优雅的校园环境。

短短几天的交流学习生活，在生命的长河中虽然不算长，但对于我来说，足以铭记一生，我得到的不仅是学识的增长，视野的拓展，更有心灵上的震撼。让我对香港、对香港的大学生有了更深刻的了解。我想我们应该在某些方面汲取香港岭南大学在教学、培养上的领先之处，也应该多派些学生、老师出去走走，加强与世界其他高校的交流，回来更好的建设咱们联合大学商务学院！

最后感谢学院能给我提供这样一次赴港交流学习机会。参考文献：《云南高教研究》2000年03期

《大学图书馆学报》1987年05期 《当代港澳研究》1998年01期

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第五篇：交流总结

107班和101班手拉手阅读交流总结 腹有诗书气自华。读书能积累语言，丰富知识，而且能陶冶情操，受益终生。我们精心设计积极可行的读书活动，让学生在活动中体验读书的乐趣；这次活动举行的非常圆满

一、各班学生准备很充分

二、活动内容丰富，形式多样

三、学生在活动中很愉悦

四、增进了两班同学之间的友谊

五、激发了学生阅读的兴趣