浅谈《课堂的翅膀》心得体会董海艳

第一篇：浅谈《课堂的翅膀》心得体会董海艳

浅谈《课堂的翅膀》心得体会

海安中心小学 董海艳

看了《课堂的翅膀》这本书后，我对“贵生课堂”有了一些了解。“贵生课堂”是一种以人为本，关注生命的教育教学理念，它除了注意学生的学习效果外，更关注的是教师和学生的发展，关注教师与学生的自然生命社会生命的延伸，要求我们在课堂上通过教师的引领和学生的主动学习，以最少的时间实现完成最大限度的教学任务，促进教师与学生获得最大限度的发展，达到课堂高效的目的。构建“贵生课堂”的教学模式是实践“贵生课堂”理念的重要途径。现就如何构建“贵生课堂”的课堂教学模式谈本人的看法。

一、构建“贵生课堂”的课堂教学模式的理论依据

1、湛江市教育局新一轮的教学改革模式“自主学习、合作探究、精讲释疑、训练检测”四环节的教学模式。近几年，湛江市为了深化基础教育改革，大面积提高教育教学质量，先后推出三轮的教学改革模式，第一轮是“精讲、善导、激趣、引思”课堂教学八字要求，其目的是反对满堂灌，倡导精讲、多练；第二轮是把“微笑、尊重、宽容、民主、探究、合作”带进课堂。主要是要求以学生为主体，体现尊重学生，促进课堂的和谐、高效；新一轮的教学模式“自主学习，合作探究，精讲释疑，训练检测”；其目的是强化教育教学管理，规范教学行为；倡导自主、合作、探究的新型学习方式；关注学生的兴趣、动机、情感和态度，全

面落实课程目标要求。在制定课堂教学模式方案时要确保四环节真正落实。

2、“贵生课堂”的理念，课堂中如何调动学生的学习积极性，创设浓厚的学习氛围。我们教师必须挖掘学生的潜能，燃烧学生的激情，使全体学生在乐学中获取知识。潘局长在下桥会议的讲话中对课堂教学的三点要求：第一，每堂课教师的讲课时间不能超一半；第二，每堂课都要让学生思考，互动和练习巩固；第三，教师要重视课堂诚信。让学生感到课堂是属于他的，他才真正喜爱课堂，课堂才会成为他产生梦想的地方，有梦想才有希望。

二、“贵生课堂”的教学模式的形成

近年来，教育局领导高度重视教学改革工作，用走出去，请进来的方法，组织学习推广洋思、杜郎口等十多所学校的成功经验和课堂教学模式；同时编制了《课堂的翅膀》供大家学习、参考。我县各校都在探索，开展教学改革活动，部分学校移植或借鉴别人的模式制定自己学校的教学模式。移植和借鉴别人的模式，优缺点并存。其优点是便捷，容易上路。可是，不太切合自己的实际，不易在学校中全面实施。

从教师的实际经验中来，到全体教师中去，这是最切合学校实际的做法。若能在学校中，以大家认为比较优秀的课堂教学为例（教师上的轻松、学生学有乐趣，课堂气氛好，最大限度调动学生的积极，效果较好）。通过去粗取精、找出支撑的理论，定

出基本框架，确定基本流程，形成基本的操作方法，升华为学校的课堂教学模式，教师容易接受，学有榜样、随时可通过听课接受指导，更容易推广、实施。这次教学检查，我听了很多老师的课，他们上课水平很高，也都彰显了“贵生课堂”的理念；

三、“贵生课堂”教学模式的命名

教学模式的形成，一般可用教学环节特征来命名，也可用时间分配来命名，比如市教育局的“自主学习、合作探究，精讲释疑，训练检测”，洋思中学的“先学后教，当堂训练”，下桥二中的“3＋4”和下桥中心校的“2、3、2”模式等都是以教学环节来特征来命名。而下桥中学的“20＋20”模式和春蕾小学“5＋20＋15”模式，前山中心校的“10＋30”快乐教学模式等等都是由时间分配来命名的。但不管是环节特征命名还是时间分配命名，模式方案都要对各环节的时间分配作科学的安排。

四、实施“贵生课堂”教学模式应注意的问题

1、“贵生课堂”的课堂模式的命名，不能照搬别人，必须尽显自己的特色；特别是具有教育的特点；别让人误认为是某部门的管理方案。

2、制定教改模式时，必须结合学校实际，从现有的设备入手，找出符合学校校情的教学改革路子。

3、制定教改模式，要考虑“常态化”，不要向课堂外延伸太多时间，确保能常态化。我们的目标是向课堂要质量，课外时

间让学生自主发挥。下桥会议后，全县绝大部分学校都行动起来，组织学习“贵生课堂”理念制定实施“贵生课堂”方案。？

4、“贵生课堂”的课堂教学模式方案拟定后，必须分层次组织学习、讨论，根据不同学科，不同课型特点制定出实施细节，使全体教师熟悉学校的“贵生课堂”教学模式的基本框架、流程以及操作方法，人人争当教改的先锋，避免因应付上级领导而定的方案。

贵生课堂”作为一种理念，洗革了上千年传统的污积，穿越时空行步而至，姗姗来迟，荣幸落到我们一代人身上，责任重大，使命光荣。

这是一份何等崇高的职责，这是一项何等艰巨的任务。为了关顾教师人生，为了关爱千千万万孩子的健康成长，我们没有理由推却时代赋予我们的责任。

地上本无路，走的人多了，便有了路。当我们满腔热情地踏上实施“贵生课堂”创新改革之路的时候，必须牢记一位哲人的勉言：“每个人必须走自己想走的路，每个人必须走完自己必须走的路”。

以上所谈的是本人对实践“贵生课堂”的教学模式肤浅看法，不对的地方，请大家提出批评。谢谢！

第二篇：董艳 教育案例

教育案例

一年级的孩子刚从幼儿园步入小学，他们天真烂漫，对什么都好奇，但是不可否认的是，孩子们还不熟悉小学的生活，因此对所有的一切都显得特别陌生，可是马华男却表现出不同的一面。

马华男，一个爱说好动的男孩，不爱学习，性格很外向,喜欢和同学打闹。开学时他的书包饭盒什么到处乱扔，每天遍地都是他的文具和书本，喜欢和小朋友交流，更是喜欢交朋友，上课时不知道什么是上课，什么是下课，他只要在班级，你总能看到他站起来叽叽喳喳的说个不停，老师上课的时候，他也不能安静的坐着，他总是在和别人说话，甚至无视老师的存在，作业写的更是乱起八糟，有些根本不能称之为“字”。原因分析

由于在幼儿园里缺乏教育，养成了爱说，大胆，好动的习惯，以至于进入小学不了解上课下课时注意的事项。由于学前教育部完善，因此进入小学并不会写字，甚至是拿笔的姿势都不对，因此作业乱七八糟，再加上，父母平时工作较忙，没时间多多关注他，所以养成了不爱学习，上课爱说话，好动 性格很外向,喜欢和同学打闹养成了这种坏习惯。我主要采取以下方式方法：

1、针对该学生的实际表现，我经常与他进行谈心、交流、沟通。

2、加强和家长联系，双方积极配合起来，共同关心学生的成长。在与她母亲的多次交谈中，我了解到她的母亲十分溺爱自己的儿子，于是每天来接孩子放学，经常与其交流孩子在校的表现，让她树立正确的家庭教育，把“爱”和“严”结合起来，多同孩子谈心、交流。

3、生活方面让他向学习好的孩子学习，告诉他什么是对什么是错，怎么样做才是最棒的。

4、多表扬，多发现他的闪光点，当他某节课坐的端正时，当他把一个字写的有进步时，我会在班里及时的表扬他，让其他小朋友向他学习。慢慢的马华男进步了。现在成绩优秀，上课再也不爱说话和同学打闹了。而且成绩优秀。我的思考

作为班主任，经常找他们谈话，交流，耐心地辅导。经过一段时间后，你就会发现，原来他也是一名好学生。而且会越来越棒！

董艳 2014-1-10

第三篇：孙海艳演讲稿

《教育，使党旗熠熠生辉》

尊敬的各位领导、各位朋友：大家好！

我是来自百禄小学的孙海艳。我今天演讲的题目是

《教育，使党旗熠熠生辉》

非常荣幸我能有机会参加这样一个极富教育意义的活动。我是刚走上讲台的一名教师，短短的几个月，让我对三尺讲台充满着无限的热爱！今天同样是站在讲台上，我的心中却有着别样的感受，我不知道我能否还像往日那样从容，也不知道我的叙说能否表达出一个年轻党员对党的眷念之情！但是这一刻我很平静，那是因为我从诸位评委关切的目光和观众们鼓励的掌声中找到了自信！谢谢你们！当我用心去体会我所演讲的题目时，我掂出了它沉甸甸的份量。

记得孩提的时候，我就喜欢听南湖上红色游船的故事，喜欢唱“红星照我去战斗”那样脍炙人口的革命歌曲，喜欢看那面绣着镰刀和斧头的鲜红旗帜。上学后，我从课本上知道了南湖游船是中国共产党的成长摇篮，知道了那面鲜红的镰刀斧头旗就是伟大而神圣的中国共产党党旗，而我胸前飘扬的红领巾就是神圣党旗的一角。

而今，80后的我们，生在红旗下，沐浴着党的雨露，度过了幸福的童年，乘着改革开放的春风，徜徉在知识的海洋！是党把我从一个懵懂无知的乡村孩童，培养成为从一名少先队员，成长为一名共青团员，继而成长为一名光荣的中国共产党党员。我骄傲我是全国八千万先驱分子的一员！去年的七月，我从连云港师范毕业成为一名光荣的人民教师。在自己成长的历程中，我慢慢体会到了“没有共产党，就没有新中国”的深刻内涵，我深刻认识到了“我志愿加入中国共产党„„”那豪迈的誓言！回想到这一切，我的心中无比激动，无比自豪。这一刻，我想起了“生的伟大，死的光荣”的刘胡兰，想起了蜡炬成灰、春蚕到死的蒋筑英，想起了为了新中国的解放而牺牲的无数革命先驱者门，也想起了为了祖国的繁荣富强而正在辛勤工作的劳动者门„„在我走向成熟的刹那，我也突然意识到了为什么要把党比作母亲? 因为我们这一生将和她息息相关、血脉相连！

作为一名教育工作者，我感动于中华民族繁荣富强的教育事业的迅猛发展，从建校办学的空前热潮到布局调整的资源整合；从等级学校验收，名优学校创建到“三新一亮工程”、“六有工程”、“校校通工程”、“四配套工程”的稳步实施，从素质教育，课程改革，阳光体育运动的大政方针，到免费提供教科书，扶贫支教的惠民政策。身边的教育视野呈现着翻天覆地、日新月异的巨大变化，是中国共产党的英明领导，奏响了“教育要走向现代化”、“科技兴国”的壮丽之歌。现如今，我们的教育改革正迎来一个前所未有的大好时机，党和国家空前的重视，教育战线的同行门空前的热情，教育的又一个春天已经来临！

我们是祖国新生的一代，我们有蓬勃的青春和热血。立于三尺

讲台我无怨无悔，朋友们让我们立足本职岗位一起努力共同演绎人生的辉煌伟业。我们会缅怀过去，牢记先辈们沉甸甸的嘱托；我们会面向未来，为党旗续写新的一页。我们不会浑浑噩噩，在皮转椅上打发岁月；我们会把心的琴键擦得锃亮，把生命的音符弹得更富声色„„

也许，在此借用梁启超的话，可以表达我的心声：“少年智则国

智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立”。作为一名人民教师，我要把为党的教育事业争光添彩当作无上的光荣，当作义不容辞的责任，把孩子们培养成祖国的栋梁之材作为我实现理想的远大目标，我愿将青春和热血献给太阳底下最光辉的事业，怀着这种追求，捧着这颗爱心，带着这股力量，我将不断向着新的目标破浪前进。我相信，我们年轻一代在前辈们的关怀下会顺利接过你们手中的接力

棒，把我们的祖国建设的更加强大！我们的祖国也一定更加强大！！到那时，当我们再次用深情的目光凝视这片神奇的土地时，您是否会感觉自己整个生命已深深熔入了这片土地。有句歌吃写得好：为什么我的眼里常含泪水？因为我对这片土地爱得深沉。来吧！同行们、朋友们，在教育的舞台上我们彰显智慧，在各行各业中我们尽展风采。数风流人物还看今朝！数万名灌河儿女挥汗如雨！我们时刻准备着：为灌南的腾飞之路而不懈努力！

今天，我们为灌南而深感自豪！明天，让灌南为我们而无限骄傲！

谢谢！

第四篇：董海房地产公司实习日记

2016年6月15日

今天终于开始实习了，在柳州恒大御景湾房地产公司实习，个人觉得这个公司的名字很大气。经过了解，这个公司有19年的“历史”了，我觉得还不错，公司的制度及文化应该已经很完善了，我的目的就是尽可能多的学到东西，既然去了就认真点干。

公司在柳州市柳东开发区，离我学校还是挺远的，由于是同学介绍的，上午就由同学开车带我去了公司，公司的办公楼也不是很大，进去之后先去见了董事长，姓姚，很亲切的一个人，看起来挺有能力，他说会给我安排个师傅，另外让我各岗位都呆呆可以多学点。公司也有员工宿舍但是我没打算住。姚董说先让我做置业顾问，又带我去见了经理，是个女的，跟我一个姓，看起来很好说话，心里暗喜，貌似都挺顺的。然后姚董说明天让我九点来试岗。

2016年6月16日

今天准时来到公司，经理给我安排了个办公桌，说上午先让我看看公司资料熟悉一下，我随她搬来了资料就开始看了，听经理那意思，今天我的任务就是看完这点资料了，凭我的阅读速度，不到下班就能看完了吧，“柳州恒大御景湾房地产开发有限公司于1997年7月6日在广州经济开发区成立，公司主要经营房地产开发.....”，我边看经理也在旁边有一搭无一搭的跟我聊，原来最开始公司主要是做水电暖安装起家，后来涉及土木建筑，然后是最近几年搞房地产开发的，也就只开发了一两个楼盘，并且没有什么名气。

午饭后，继续看资料，我发现这个公司的待遇一般，人员流动性较大，只有公司的几个骨干，就是经理什么的是在这呆了好多年的，底下的员工都是来来走走，我觉得一个企业最忌的就是留不住人才，这样特别浪费公司的时间和资源，影响公司更快的发展，当然这只是我个人的看法，也许公司领导也已经意识到了，只不过像这样一个小公司，改革起来也有难度或者是心有余而力不足？

2012年6月17日

今天是实习第三天，经理给我安排了一些打杂的活儿，这是每个新人入职肯定会经历的吧，将书面文件打成电子稿啊，发发邮件啊，还有就是打印复印。我不会用复印机，其实我姐是教过我的，在n年前，可是我学的快忘得更快啊！于是我就请教了办公室的其她同事，学的差不多了我就告诉大家，有复印的打印的都交给我就好了，我坚信多干几次就熟了，熟能生巧，经验就是这么来的。

今天的活儿很轻松，办公室人也不多，其它科室在楼上我没有机会去，我在工作间隙还可以上上网，偶尔和同事聊聊天，一天的工作就这样结束了。

今天发现自己的打字速度实在太慢了，一份文件打印成电子稿花了两个小时，要是打字速度快的话，半个小时就能够完成了吧。

2012年6月18日

今天重复打杂的工作，其实我挺庆幸那些扫地擦桌子的活儿有保洁干，我就一直对着电脑就好了。今天我想找机会练练打字的速度，就抽空拿我旁边的资料练打字。喝水的时候也看看同事都在做什么，我发现办公室虽然人少点可是各有各的分工，有总是往市政府跑去办文件的，有总是往银行跑去办贷款的，因为是小公司好像也没有正式的职位名称，还有个看起来年纪挺大的人，就只管接接电话，整理下资料，竟然还过来问我怎么删除qq的聊天记录……。

我上网百度了下公司名字，发现我们公司没有自己的网站，只有寥寥数语的介绍，可能是公司小觉得没有必要再建个网站，我觉得还是挺有必要的，只需找个计算机专业的学生，建一个网站也花不了多少钱，但是给人的感觉就是：“这个公司很正式”，像我们用惯了电脑的同学，干什么之前都习惯百度一下，如果这个公司招聘我们上网一查发现连个网站都没有可能就会觉得不正式，就不会去应聘了。

2016年6月19日

今天给我的工作很少，所以我练习打字的时间多了不少，虽然还是很慢，不过也有所提高了。我其实是个话唠，最受不了没人理我，所以就主动跟同事聊天，今天跟总是往银行跑的小繁姐说了好多话，算是比较熟了，也教了电脑菜鸟刘叔（其实年纪能叫爷爷了）挺多基本知识，我觉得我适应能力挺强的，我最羡慕的是那种自来熟的人，希望能修炼到那种级别。

上午我看经理有空的时候就跟她说，希望下周能去公司在建项目的工地和售楼处看看，毕竟我是工程管理专业，以后想从事房地产行业的话还要多熟悉一下，经理说尽快给我安排。然后下午办公室就基本剩我一个人了，电话不停响，我假装淡定的接电话，有找经理要工程款的，还有让我转告经理下午要来公司找她的，最无语的就是接到满口方言（不是我们这的方言）的人的电话，我听起来很费劲，不停的重复不停的确认才搞定，接完一头汗。我把打电话的人还有事儿都记了备忘，刘叔回来就一股脑给他了。

今天感触：接电话也是技术活啊。

2016年6月20日

我以为今天能把我安排到项目上去，我提前了解了一下，那个项目是一个农村合并后要建的楼盘，关键是离我学校很近，如果去那的话我就能回学校住了。只不过很可惜，经理一直很忙，问了问她告诉我不要急，正在安排着，于是我还是做我一直做的工作。

直到下午，办公室的电话响了，刘叔说找我的，我还很纳闷，接过来是小繁姐，她让我帮一个忙带着我的身份证去农村信用合作社的大楼找她，我也没多问就去了，到了之后才知道她要办个网银，企业办网银跟普通人办的不一样，我听了也没明白，就知道必须要两个人办，但是公司会计今天没上班就让我顶一下，其实就是在那等着，等办到最后输密码的时候把小繁姐告诉我的密码输上就行。

今天就是感觉自己懂得好少啊，真是学无止境，多多学习什么都懂一点总是

好的。

2016年6月21日

今天上午到了公司，经理告诉我下午带我去项目上，真是太期待了，所以干什么都干的很快，连打字速度都提上去了。

午饭后，和经理坐车去了项目上，项目楼盘名字叫海天庄园，分两期建设，一期由8栋多层住宅和一栋两层的商业会所组成，沿路还建有配套商业，虽然在郊区但是也是郊区比较好的地段了，地域发展潜力很大。我们先去工地看了看，又是沙又是土，加上大风和各种噪音，天哪，女生果然不适合在工地。最后去了售楼处，售楼处不大，但是模型和沙盘都很齐全，只有三四个人在里面，销售部经理口才很好，又一副很专业的样子，然后经理告诉我以后就在这里实习了。

这里离我家不远，以后我就可以直接从家里来实习了。

2016年6月22日

今天早早来到了售楼处，销售部目前只有48名置业顾问，还有一位销售经理，我们叫他高经理，除了经理是男的其他清一色的女生，因为房地产调控政策的持续加压，售楼处是格外冷清，经理给让其中一个漂亮的姐姐在沙盘处给我介绍了一下楼盘的概况，然后给了我很多资料，让我全都背熟，我快晕了，简直太多了，并且经理说最后还要考试，首先我要做到像刚才的姐姐一样，能在沙盘模型那里给大家讲解楼盘，我其实以前假期实习的时候也背过也讲过，所以不是很担心，然后我就坐到沙发上开始背了，经理让我慢慢来，这一天就在口干舌燥的背诵中过去了。

2016年6月23日

今天又是背资料，这绝对是所有新入职的售楼人员的必修课，我在沙盘处小声的边记边讲解，这是我以前实习学习的经验，如果坐在一边干背的话不但不好记而且到时候讲解时就一紧张全忘了。

今天学到楼盘讲解的要点：

1、开发公司

2、位置

3、地段

4、交通

5、设施

6、规划

7、景观

8、户型，按照这个次序来背条理会比较清晰。我不停的在背，其他的置业顾问都在聊天或者打电话拉客户，现在基本没人来售楼部，要想卖出房子就靠自己打电话拉客户了，但是实际上我们的楼盘60%都订出去了，我想，一个好的楼盘可能不需要过多宣传，经过人们口口相传就会卖的非常快，这就需要多种广告营销方式相结合，我希望以后我能学会多种营销和广告策划技巧。

2016年6月24日

今天上午我已经能够讲解楼盘了，我先让几名置业顾问听我讲了一遍，让她们挑出我的缺点，她们说了很多，什么要自然一些，亲切一些，不能紧张，还要时刻与客户保持眼神沟通，不要生硬的讲书面语言，要变通的讲成口头语言，让客户产生认同感，恰当的与客户沟通，不要一味的自己一直讲等等，我头都大了，不过我的脸皮还是挺厚的，不懂得就问，实在不行就让她们做示范，姐姐们还是很乐意教我的，于是，我在午饭之前给经理讲解了一遍，通过了考试。下午我就看了看楼盘的经典的答客问，还是挺有意思的。

我的脑子记得快忘得也快，我深知这一点，看来以后我每天都要温习一遍背过的，要不哪天经理抽查我就该出糗了。

2016年6月25日

今天经理说要给我们进行培训，没错，不只是我还有其她置业顾问，可能是楼市不景气，大家没事干表现的太懒散了，总之，找点事干就对了。于是，我们移驾会议室，经理说培训的内容分为四个部分，1、忠诚度培训

2、专业知识培训

3、销售技巧培训

4、专项讲解一下户型的问题（正好是我的薄弱环节）。今天基本培训的就是第一项，经理很能说，从楼市不景气一直讲到公司理念及精神，我对这个不是很感兴趣，也就大体听了听。

但是我认为现在这个特殊的时期对员工进行忠诚度的培训非常有必要，楼市交易量惨淡，长期下去，就会导致员工不断离职，影响公司发展。进行忠诚度的培训，确立员工对公司的信心，可以预防及减少这种情况的发生。

2016年6月26日

今天培训了第二个内容：专业知识培训，这个很重要，是实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键，是培训的重点所在，又可分为四个部分：一是房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等；二是楼盘详细情况（包括规模、定位、设施、价格、户型、主要卖点）、周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划；三是竞争楼盘分析与判断；四是物业管理培训（服务内容、管理准则、公共契约）。

我觉得内容太多，边记边写很吃力，想起在学校不爱记笔记，以后上了班恐怕还是逃不掉记笔记的命运，那就现在多练练，以后上了班就不会这么辛苦了。

2016年6月27日

今天经理不在，所以没有培训，我真是松了一口气，可以跟大家聊聊天，沟通一下感情，下午还把昨天培训的内容温习了一下。我的数学特别差，所以在算按揭付款率、价格等方面感觉很困难，一遍遍算速度和正确率总是提不上去，真是太灰心了，还有户型方面，我方向感差，地理学的也不好，所以对户型朝向的这方面也有困难，只好在培训到的时候恶补一下了。

认识到自己的不足就要努力克服，既然不是天才，那我只好笨鸟先飞了。

2016年6月28日

今天接着培训，销售过程与应对技巧培训，主要目的在于提高售楼员现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力，从而提高成交概率、促进整体销售业绩。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分 析、“逼订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧等。

这部分内容繁多，连客户类型都分出了十二种，分开来讲得讲上好几天。我特别迫切的想赶紧学会，然后能够实际历练一番。

2016年6月29日

接着销售技巧的培训，今天讲了与客户沟通的一般常识及注意事项：

一、区别对待

二、擒客先擒心

三、脑眼并用

四、与客户沟通时的注意事项；与客户接触的六个阶段：

一、初步接触

二、揣摩客户需要

三、处理异议

四、成交

五、售后服务

六、结束；循序渐进—销售过程中推销技巧的运用：

一、销售员应有的心态

二、寻找客户的方法

三、销售五部曲

四、促销成交。

这些理论性的东西必须到烂熟于心，在实际碰到的时候才能熟练应用，看来这个周末我有事做了。现在多学点，以后就会轻松点，我只能这么安慰自己了。

2016年6月30日

今天学习了客户类型与应对技巧，人以群分—到访顾客的不同类型 ：

一、业界踩盘型

二、巡视楼盘型

三、胸有成竹型；兵来将挡—把握顾客购买动机，其中将顾客做了十二种分类：从容不迫型、优柔寡断型、自我吹嘘型、好爽干脆型、喋喋不休型、沉默寡言型、吹毛求疵型、虚情假意型、冷淡傲慢型、情感冲动型、心怀怨恨型、圆滑难缠型。

经理对每一种类型都讲的很详细，有的还举了例子，然后几个置业顾问也讲了自己遇到的难缠的客户及解决的办法，在遇到难缠的顾客时要思维敏捷，很快想出解决的办法，我感觉做销售很有意思，可以接触不同的人，遇到不同的事，今天的收获还是很大的。

2016年7月1日

今天上午，姚董来了销售部，问了问我实习的怎么样，我说挺好的，学到很多东西，然后经理说下午会由董事长给大家培训一下。但是下午的培训姚董并没有讲什么专业的东西，只是对我们讲了讲他的奋斗史，讲了一些他的创业感触，最后告诉我们怎样做好销售：永远记住一句话，你真正的老板是客户，你在给客户打工，这个观点必须要清楚，首先让客户认同你这个人，从而接受你的产品，尽量以顾客的角度考虑，让他感到你在帮他买楼房，而不是为公司在卖楼房。

虽然姚董的口才没有经理好，但是说的都很实在，只是我想做好销售主要还是要多实践，不知道什么时候能有实践的机会。

2016年7月2日

今天终于讲到户型了，我的弱项。经理首先讲了讲户型简史，从千百年来流传的四四方方的小院子到80年代改革开放、到现在的高层小高层、单身公寓、酒店式公寓、景观户型，讲的很引人入胜，然后又讲了户型类别配置、户型面积设定、户型类别分布、户型功能配置，还有好户型的标准，客厅、卧室、厨房、卫生间等的标准都讲到了，我觉得这些东西很有用，如果能掌握，在售楼的时候 是很能吸引顾客的。只不过东西太多，要我都记住还是挺困难的，我还是挑重要的记吧。

2016年7月3日

培训结束了，我今天一天的工作就是在温习这几天培训的内容，内容太多，看的累了的时候我就去工地转转，想想我的专业本来就应该选个呆在工地的工作，我选择不在工地而是去售楼处就应该想到这两种工作各有各的难处，造价的话我数学很差会很辛苦，但是销售对我的记忆能力、沟通技巧等又是一个巨大的挑战。不过我还是以先苦后甜的心态安慰自己。下午的时候经理又给了我一份常用房地产概念的资料给我背，经理说其实我学到的东西还只是九牛一毛，还有很多我需要学的，除了感叹学无止尽，我就只好接着看了。

2016年7月4日

今天是生产实习最后一天，我感叹学到了不少可是却没有机会实践一下，于是经理给了我一份房地产电话销售技巧让我看，还让我坐到其他置业顾问旁边听她们是怎样打电话的。大体来说，电话销售有以下几个原则：

一、电话目的明确

二、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁

三、必须清楚你的电话是打给谁的

四、在一分钟之内把自己和用意介绍清楚

五、做好电话登记工作，及时跟进。

下午我就鼓起勇气打了几个电话，不是回答不感兴趣就是没说完就挂掉了，但是我也没灰心，因为刚开始打电话的紧张慢慢减轻了，这也是一种进步啊。相信经过这么些天的实习，如果是坐销，我应该能成为一名合格的售楼员了。

2016年7月5日

今天，我复习了一下楼盘的说辞讲解，又进行了模拟沙盘讲解客户问答，虽然售楼处鲜有顾客来，但是我还是要习惯接待客户的感觉，希望能有机会用上。旺市坐销淡室行销，我流年不利，时运不济，正好碰上了多少年都难遇的淡季，并且还不知道会持续到什么时候。看到其他置业顾问都在行销上使劲，每天不断地打电话，我也不甘落后啊，对着印满电话号码的A4纸（特殊渠道得来）一个个号码打过去，然后各种受打击，一下午也没什么收获，想了想，这也是个碰运气的东西啊，既然我从来没有遇到过天上掉馅饼的好事，就只能继续努力了。

第五篇：研修感言 李海艳

在学习的日子里，我深受启发。在这次研修中,本人根据新课程改革的有关文件精神及指示,认认真真、诚诚恳恳地学习,阅读了语文简报和专题文本,完成了规定的作业。在此次研修中,自己深刻体会,接触了了许多新东西,综合素质得到提高,同时也认识到自己有很多方面的不足。新的认识为我以后教学工作增强自信心,为自己教学工作指明了方向.下面我谈谈个人感悟，做个研修总结:

一、研修收获

1、了解了语文教育的功能和定位，掌握了语文课改与素质教育实施的策略与方案，对教师的职业生活有了正确的认识。

2、明确了读书是语文学习的第一要务，并掌握了教育学生读书的方法及特殊情况的应对策略，搞清了表达交流是语文运用的重要环节，学习、讨论初中学生表达交流方面的问题与对策。

3、学习了优秀教师的教学案例，对教学设计与课堂教学有了新的认识，对于提高课堂教学的驾驭能力意义重大。

4、了解了语文课堂教学中积累与梳理中存在的问题，学习、掌握了积累的内容与梳理知识点的方法，反思了自己的教学，更新了思想，改变了观念。

二、研修感悟

1、教育需要智慧。作为教师，作为班主任，我今后在工作中不能仅凭热情，仅凭经验去处理，我将在工作中更多地加入智慧作料。我以前经常抱怨学生不理解老师的良苦用心，现在冷静地想想，是我的教育智慧不够。教育是艰辛的，但艰辛不仅仅是用来抱怨的，也是用来感激的，所以，我们的教育需要锦上添花而不是落井下石。可我们习惯于学生失败时的貌似鼓励式的批评，自己听着都感觉别扭。我要完成角色的调整，不做监视学生的看管人，而做学生人生的引路人。学生是不断成长的，可以说是日新月异，所以我们要学会等待，而不是迫不及待。学会等待是一种胸怀，学会支持是一种境界，学会引领是一种智慧。

2、教学方式的智慧我接受了一种观念，就是学生教学生，学生对所教内容的回忆率是90%。再有教师要多用“我”的语言，多用语气助词。我很欣赏刘教授谈对待学生的言论：一等教师用眼睛，二等教师用嘴巴，三等教师用拳头。一等教师教思维，二等教师教方法，三等教师教知识。在教学中，老师往往只是提要求而缺乏具体指导。

智慧来自知识。我的知识储备还很欠缺，所以我要养成每天读书，每天听一个讲座的好习惯

3、老师应业务精，有爱心，肯吃苦，讲师德，善思考。我在善思考这方面做的不够好。田老师说的拿得起，放得下，拿得起是聪明，放得下是智慧。我非常赞成田老师的观念：我是教师，他是学生，他出错是正常的，我要想法改变他；我是成人，他是孩子，我不能跟孩子一般见识；今天你不冷静，明天我们再谈。大家都有一个思考时间，莫跟学生赌气。山不转水转，水不转人转，学生不转我们转。退一步海阔天空，什么时候想明白咱们再谈，来日方长，孩子成长需要时间。面前站着的是正在成长的孩子，是一个大有作为的人。冲动是魔鬼，我们要期待。

4、小组学习。根据学生的学习情况和个性差异，有计划有目的的将班级学生进行分组，并对各个小组学习过程进行调控、指导。

三、自我不足

通过此次研修，我认识到自己在教育观念方面还存在落后思想:教学方式有时还是满堂灌,老师讲,学生听,课堂无气氛,学生没有学习兴趣;对教材没有整合就备课,教学内容按教学大纲规定进行；重视培养学生的知识与技能,忽视过程与方法及情感态度与价值观；评价重视终结评价,忽视终结评价与过程评价相结合。现在回顾起来,以往教育观念实在太落后了,才导致教学效果事倍功半。

四、今后设想

非常感谢这次研修培训，让我们把汲取到的先进理念、先进思想运用到我们的教学中而行动起来，让此次远程教育的价值在我们的课堂上得到最大的体现。让我们转变旧的教育理念,注重学生发展,整合课程资源,充分开发和利用教学资源,充分利用评价的诊断功能促进教与学共同进步,注重终结性评价与过程性相结合,注重学生发展。总之，我会在今后的教学中把学到的知识尽量多的融进去，还有许多方面需要整理，我会挤时间去归纳知识，去感悟知识。