内强素质 外树形象 强化经营管理

第一篇：内强素质 外树形象 强化经营管理

内强素质 外树形象 强化经营管理

提升效益

尊敬的各位领导同志们：

当前中国石油的发展正处在关键时期，我们如何从上到下能一起渡过难关，根据公司提出的要求，我有一点自己的想法。

一、内强素质

加强员工素质教育促进企业全面发展的基础近几年来，随着社会不断发展，竞争日趋激烈，加强员工教育、培训、培养职工紧迫意识、竞争意识等作为提高员工素质的重要途径，有效地贯穿在工作始终，促进了企业全面发展。培养造就一支高素质的干部职工队伍，以公司各级领导干部为核心，建立、制定了学习制度，领导班子成员带头参加文化、专业知识学习，以人为本的方针，把提高职工素质，加快人才培养作为一项战略性任务常抓不懈。请进来，派出去，组织开展岗位培训、技术练兵、技术考核变成制度。积极组织专业技术人员参加各类技术比赛，为企业发展提供了强有力的智力支持，专业队伍不断发展壮大。我们内部人员素质越来越强，还何愁企业没有未来！

二、外树形象

我们内部素质增强，对外的形象也会好起来。加油站是中国石油对外形象的窗口，服务规范的好坏，直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的岗位上，作为中国石油的一员，其自身言谈举止，形象都代表着中国石油。微笑，是一种美丽的心情；是一种坚强的意志；微笑，是一种人生的态度；是一座通向成功的桥梁。通过微笑诠释新时期的石油企业文化与石油人文精神，树立中国石油加油站的微笑服务品牌，以崭新的精神面貌服务顾客。

服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们也同样用微笑来化解它。微笑着面对顾客，也请他理解我们的工作，感谢他们的配合，这让我感觉到微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。

三、强化经营管理

在实际工作中，我认为：要树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。紧紧围绕公司这个根本，发扬光大公司形象，全力开拓市场，抓住公司给我们品牌的硬形象，深入挖潜，改革创新，力求销量稳中有升，千方百计增加加油站发展的后劲。强化形势任务教育，增强员工战胜困难的信心，消除零售过程中的不利因素，努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，坚持以人为本和可持续发展战略，工作上支持他们，生活上关心他们，并做出表率带动他们。有满意的员工，才有满意的顾客；有满意的顾客，才有满意的市场。还要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，牢固树立“用户就是上帝”的思想。以人为本，强化意识，优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。

四、提升效益

有了市场，我们就可以谈论效益。油品市场是我效益的基础，那我们的非油是效益的增长点，加油站便利店在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目标可不能仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场。那就必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视，报纸杂志，街头流动广告，发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提升人气。依托一站可开展多元化服务的优势，特色服务，亲情服务，最大限度的为客户提供优惠政策，利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位顾客都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。另外，加油站便利店24小时营业，让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。我作为一个石油人，有决心，有信心为公司总体目标披荆斩棘，努力奋斗，我要把自己准确定位，在竞争激烈下，

第二篇：内强素质,外树形象专题

内强素质，外树形象，实现我们中国穆斯林

自己的“我们中国梦”

一、建立我们中国穆斯林的核心价值观，实现团结自强。

我们中国伊斯兰文化不同于世界伊斯兰文化，在我们中国的发展历程中，借鉴和融入了我们中国传统文化的因素，形成了既有伊斯兰文化传承，又有我们中国各个历史时期的文明印记的独特文化，但这是自发的文化，是我们中国穆斯林生存发展的条件决定的，仅仅如此是还不够，我们中国伊斯兰学术更应该关注我们中国穆斯林核心价值观的建设。

历代我们中国穆斯林学者主要致力于经训的诠释，很少具有与时俱进的见解，没有我们中国穆斯林核心价值体系和核心价值观构建的自觉，从一般信教群众到知识界，都很少关注我们中国穆斯林的核心价值观是些什么？如果说有，都是断章取义地摘录古兰圣训的只言片语，又只知其然，不知其所以然，盲从当成信仰，狂热当成虔诚，没有内外兼修的途径。

一些阿訇们讲卧尔滋，可以说千年不变，千篇一律，不因时制宜，因地制宜，传达他们自认为的万世不易的真理。不信你看中穆网，一谈到伊斯兰教法，不是复制粘贴，很少有自己理性的思考，好像这些所谓信士不需要思考，精神也是克隆的。没有自己独立思考的理性精神，伊斯兰文化就很难在我们中国发扬光大，这种文化就很难更好地为穆斯林群众服务。

我们中国穆斯林如果要在我们中国发扬光大伊斯兰，发展伊斯兰，更能促进群体的发展和强大，我想要与时俱进地研究我们中国穆斯林如果当今世界的挑战，如何在我们中国现存的体制下努力争取在政治、经济、文化等方面的权利，如果使群体更加团结，更有话语权；经济上更加繁荣，更有主导权；文化上更加进步，更有影响力。让穆斯林群体自觉按照共同的价值观改造和提升自己，使自己的群体更加强大，从穆斯林群体的形象到个体的素养更加能够在我们中国能够让绝大多数人所认同。我们中国穆斯林需要在保持伊斯兰文化传统的基础上，自觉学习借鉴当今世界各种先进的文化，结合我们中国穆斯林在我们中国发展进步的历程，创造自己的核心价值体系。

二、我们中国穆斯林如何既保有自己的文化传统，又能与时俱进不被边缘化

当今世界，是一个地球村，没有哪个民族和地方能够封闭运行。政治多极化，没有哪种力量能够主宰世界政治格局；经济一体化，没有哪一个民族或地方能够自给自足；文明多样化，没有哪一种文明能够不被渗透，不受影响。我们中国穆斯林如何做到既保有自己的文化传统，又能与时俱进不被边缘化，是我们中国穆斯林面临的现实和急迫的问题。

我们中国是一个“大一统”的国家，纵观我们中国历史，自秦统一我们中国始，几千年来不管分与合，治与乱，最终民族都走向融合，有不能融合的基本上都走向了消亡。纵使元、清少数民族曾经走向政治颠峰，也被中华文明所同化，这不是政治或军事的因素，主要还是文化的缘故。

我们中国历史上没有本土的宗教，自汉景帝时期佛教开始传入我们中国，之后的发展就是一个本土化的过程，那就是与我们中国儒道思想的融合；我们中国伊斯兰在我们中国的发展历程也是如此，自唐代传入我们中国，也是不断本土化的进程，在价值观上与我们中国传统文化相适应，高扬“爱国爱教”旗帜，具有争教不争国的生存智慧。如云南的杜文秀起义最终给满清灭回以口实，致使如今云南回族人口基本还是清代起义前的水平，痛定思痛，就是一个不能忍辱负重，悖离“争教不争国”的生存智慧所致。

我们中国穆斯林特别是回族人因为吸收了我们中国文化的先进因素，既有传承伊斯兰的使命担当，又能在多数朝代融入主流社会，保有自己的文化传承却能与时俱进，就是我们中国回族穆斯林能够充分估价自己，找到自己的角色定位，与当局合作，没有超越当局能够接受的限度，努力发展自己。我们中国回族穆斯林讲汉语，与其他民族在婚姻、经济、文化等方面融合，积极参与我们中国历史发展进程，是我们中国回族穆斯林能够相对其他宗教文明在我们中国发展较好，不被边缘化的主要原因之一。

三、我们中国穆斯林如何理性找到自己的定位，应对挑战。

我们中国穆斯林是不是一个民族群体，而是一个信仰群体，在我们中国只是很小的一个群体，而且在政治经济上没有主导地位，不能左右时代发展的进程，但可以积极用世，努力壮大自己，拓展自己的生存和发展空间。不被时代所抛弃，不被时代所同化，认清形势，理性判断，找准自己的角色定位非常重要。

我们中国穆斯林既然是我们中国一个有共同信仰的一个小群体，它的优势不是政治经济而是文化，就应努力与时俱进发挥自己的优势，用伊斯兰文化把自己的群体做强，使自己内部和谐，有共同的声音；我们中国穆斯林既然没有自己的政治经济上的主导权，就应该在现存的体制和机制下，利用现在的游戏规则，让自己的游戏玩得更好一点。

我们中国穆斯林既然找到了自己的角色定位，就应该具有国家认同，积极主动参与国家政治经济文化和社会建设中去，有自己的话语权；就应该具有中华民族认同，在保持自己伊斯兰文化的同时，认同自己是大中华家庭中的一员，与其他信仰群体和兄弟民族和谐共处，争得主动；就应该有主流文化认同，积极学习主流文化以提高自己，而不是固步自封，自我封闭，甚至采取极端道路。

我们中国穆斯林核心价值体系的构建，保有自己的文明传承却不被边缘化，找到自己的角色定位应对挑战，是全体穆斯林的责任，更是学者的责任，学者应该有使命感和责任担当。我们中国穆斯林需要理性的引领，迫切需要正确的引导，达到内强穆斯林群体素质，外树穆斯林群体形象，实现与世界共进步，与中华民族共繁荣，与时代共昌盛，实现我们中国穆斯林自己的“我们中国梦”。

第三篇：内强素质、外树形象自查自纠

内强素质、外树形象自查自纠

个人剖析材料

本人贯彻学习了领导的讲话精神，并从思想，工作，学习，业务等十个方面查找实际工作中和个人思想中的问题和不足，现就自查情况作自我剖析如下：

一、工作中存在的问题：

1.政治学习不够，学习标准不高。平时只满足参加局里集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对政策法规等方面的内容没有深刻去领会，钻开不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，因而不能准确形势。2.枪新意识不强，工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，却小抢新意识，工作作风还不够扎实，没有很好的深入基层，深入实际，处理事情方法比较简单。

3.自我要求不严，工作随意性大。在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现偏差。自我要求不够严格，缺乏工作中的主动性，进取性，安于份内工作，经常是处于奉命行事，落实任务，不能站在全局的高度，思考问题，处理矛盾。

二、存在问题的分析;对以上存在的问题，通过学习认真分析究其关键在于自己对马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，以及政策法规等方面各种新知识的学习不够。认识不足，对学习的重要性，必要性，迫切性认识不够，思想上存在着重工作轻学习的毛病，正是由于这种错误思想的作宗，放从了学习，影响了自己知识水平的进一步提高。

对工作上存在的问题，从客观上讲，刚从一个地方新调到一个地方，情况不熟悉，对工作思路不清，重点不突出，但从主观上讲，一是自己没有认真学习和深刻领会政策法规，更没有把这些理论贯穿到实践中去。二是思想不解放，对工作暂时没有新思路，新思想，没有抢新开发，顺着前人的走路下去，不敢大胆的去闯，说到底是不适应当今社会的发展要求。

三、整改措施和努力方向

针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，认真按照胡锦涛总书记的要求，牢固树立马克思

主义的群众观点，全新全意为人民服务，勤政务实，开拓进取，从自身做起，做事业单位职工的贴心人。扎实做好每一项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：

1.加强理论学习，提高政治素质。学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想等科学理论，及时学习政策法规和发展纲要，提高机子的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步曾强法纪观念，曾强法纪意识。树立正确世界观，人生观，价值观，自觉地加强党性锻炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重，自身，自警，自励。以高度的责任感，事业心，以勤勤恳恳，扎扎实实的作风，一百折不饶，知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。2.积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉，刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力；要热爱工作，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多香，多向周围的同志请教；要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。

3.加强自身建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，进一步曾强责任意识，忧患意识；加强与同志间的思想交流，做到互相帮助，互相尊重，互相信任，以诚相待。正确对待权利，金钱，名利，时刻遵守各项规章制度，在工作作风上坚持从实际出发，真抓实干，蛮空热情地帮助职工解决实际问题和困难。行动上要曾强奉献意识，不计得失，真正做到自重，自身，自警，自励。在生活上严格要求自己，客服享乐主义，拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

第四篇：内强素质外树形象

内强素质外树形象

以企业文化建设创新思想政治工作近期，***县局党支部为做好新时期党员思想政治工作，认真组织全体党员学习***----打造以“感动”为目标的服务品牌实施方案和组织观看影片《女检察官》，积极倡导学先进，崇尚先进社会风尚。并从内容、方法和运行机制等方面进行不断创新。首先，我局结合实际，立足岗位创新。以素质提升年活动为契机，在全体党员中开展 “文明执法、优质服务”活动。以“两个至上”共同价值观，建立起员工与企业共同的发展愿景，不断使烟草文化成为打造以“感动”为目标的服务品牌，使我局真正的达到“内强素质，外树形象”，形成更大的向心力和凝聚力,二是以烟草企业文化建设提升企业管理水平和执行力。俗话说，“文化管人管灵魂”，将有形的制度置于无形的文化之中，进而转化成为员工自上而下的自觉行动。三是我局将企业文化做为创新思想政治工作的有效载体，拓展企业思想政治工作的领域和空间，把员工的思想道德、理想信念、敬业精神、行为准则等方面的教育与企业文化建设有机地融为一体，提高思想政治工作的针对性、实效性，增强对广大员工的吸引力、渗透力和影响力，切实把企业发展与员工的成长统一起来，来有效促进我局思想政治工作与卷烟上水平工作的有机结合。

第五篇：如何做好内强素质 外树形象（推荐）

如何做好内强素质 外树形象

在教育改革不断深入的今天，教师形象的好坏，将直接影响到教育的面貌和人才培养的规格和质量。所谓教师形象，是指教师在社会公众和学生心目中的总体形象和综合评价，它是一个有机统一的整体，主要包括教师的内在素质和外在形象两个方面。下面就这两方面问题谈谈自己的一些看法。

1．内强素质

内强素质即教师的内在素质美。古今中外关于教师内在素质有很多标准。我国教育界归纳为：全面掌握和运用教材的能力；在教学中的语言能力；善于了解学生个性和学习情况的观察力；组织能力；思维的独立性和创造性；想像能力；进行思想政治教育的能力；责任心等等。从美育的角度来看，应是上述各方面能力的结合中所体现出来的教师的心理特征，它具体体现为情感美、智慧美和两个方面。这是其他任何教育手段都无法代替的。

情感美是教师内在素质美的起点。教师应该具有的情感素养是爱的情感，即教师的职业道德：爱祖国、爱人民、爱党、爱社会主义、爱教育事业、爱学生。这是首要的、基本的心理品质，也是情感美的核心。

其次，智慧美是教师内在素质美最突出的特点。在学生的心中，教师是知识的化身、智慧的源泉。智慧是一种体现着生命的光华，发人深思的美，是燃起学生强烈求知欲望的火把，是开启学生聪明才智的钥匙。智慧美体现在教师具备有厚实的专业知识，能全面而深刻地掌握教材，能够准确、生动地向学生传授知识，并随时准确地解答学生的各种问题。体现在他学识广博，具备专业知识外的各种知识，“广采百花酿花蜜”。还应涉及教育心理学，了解信息论、控制论、系统论等最新科学动态和现代教育技术（多媒体技术），不断更新自己知识结构。另外，若能具备一些文学艺术、美学理论等方面的知识修养，会使自己更博识、风趣，其智慧美的内涵更富于光彩。总之，正如前苏联教育家车尔尼雪夫斯基所说：“教师要把学生造成一种什么人，自己就应当是这种人”。

二、教师的外在形象。

1、教师的外部形态。

教师的形象好坏，首先从他的外部形态表露出来。因此，作为当代的教育工作者，必须讲究个人的外部形态和仪表，做到无论在教学过程中，还是在现实生活中，都要保持“面带笑容，和蔼可亲”的面容，“穿戴整洁，端庄大方”的仪表来展现在学生的面前，这样学生才会觉得教师平易近人，乐于接受。从而，赢得学生的信赖和尊重，假如一个经常“面带怒色，凶神恶煞”或整天“愁眉苦脸”的老师，学生就会望而生畏，敬而远之，甚至避而躲之，就好像老鼠见到猫一样，远见远走。同样，教师经常保持良好仪表，能给学生留下良好的形象。

2、教师的工作作风。

常言道：“学校无小事，处处是教育；教师无小节，处处是楷模。”教师的劳动特点决定了教师的工作作风是“以身作则，言传身教，教书育人，为人师表。”这是古今中外被人赞颂的为师之道，也是一名教师应具备的高尚品德。由于教师每天所接触的都是学生，他的一言一行，一举一动，对学生都有着深刻的影响，并起到潜移默化的作用。特别是在学生心目中有威信的教师，他的道德品质，言谈举止，穿着打扮，甚至兴趣爱好等都常常成为学生心目中效仿的对象。同样，一位品行高尚，行为端正，谈吐文明，有教养的老师，他所带出来的学生肯定会彬彬有礼；当他看到地上有垃圾纸屑，教师无声地弯腰捡起，他的学生就会看在眼里，记在心里，自然不会再乱扔乱丢，甚至还会学着老师的样子去做，这就是“喊破嗓子，不如做出样子。”所以，教师对学生的教育不但要言教，更要身教，身教重于言教。比如，要求学生做到的，教师首先要做到；凡禁止学生违反的，教师首先遵守。并时时、事事、处处做学生的表率。无数事实说明：“为人师表，教书育人”的道德修养至关重要。

总之，当今世界是一个充满竞争的世界，各方面的竞争，归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，如果没有高素质的教师，就没有高水平的教育。特别是当代的教师，只有“内强素质，外树形象”，才能肩负起时代赋予我们的历史使命。